А у вас уже начались новогодние мероприятия?
Anonymous Poll
38%
Да
50%
Нет, еще рано
13%
Я не посещаю новогодние мероприятия
0%
Свой вариант укажу в комментариях
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Зачем нужны живые коммуникации?
Чтобы говорить с клиентом/сотрудником/партнером на одном языке. Ведь в таком случае вы быстрее и легче понимаете друг друга и достигаете
Эффективные живые коммуникации строятся на экологичности, умении не накладывать свои проекции, а слышать и понимать другого. Это позволяет создать доверительное пространство.
Чтобы говорить с клиентом на одном языке, существует инструмент "Врата сортировки". Что это и как им пользоваться рассказываю на видео👆 Это фрагмент из урока курса "Живые коммуникации", который создавался специально для команд.
Живые коммуникации — это навык, и его можно развить.
А вы в общении с клиентами больше опираетесь на инструменты или действуете интуитивно? ⤵️
Чтобы говорить с клиентом/сотрудником/партнером на одном языке. Ведь в таком случае вы быстрее и легче понимаете друг друга и достигаете
Эффективные живые коммуникации строятся на экологичности, умении не накладывать свои проекции, а слышать и понимать другого. Это позволяет создать доверительное пространство.
Чтобы говорить с клиентом на одном языке, существует инструмент "Врата сортировки". Что это и как им пользоваться рассказываю на видео👆 Это фрагмент из урока курса "Живые коммуникации", который создавался специально для команд.
Живые коммуникации — это навык, и его можно развить.
А вы в общении с клиентами больше опираетесь на инструменты или действуете интуитивно? ⤵️
❤2👍2👏1
Как предпринимателю управлять клиентским опытом?
На своих выступлениях я даю аудитории такое домашнее задание. Ответить на 3 вопроса👆
1️⃣ Если бы ваш бизнес был человеком, каким бы он был?
2️⃣ Какое впечатление он бы производил на других людей?
3️⃣ Какими принципами руководствовался?
Зачем?
Управление клиентским опытом начинается с позиции собственника.
Отвечая на эти вопросы, предприниматель фиксирует, какой опыт он хочет создавать и каким считает свой бизнес сегодня. Это точка отсчёта. Без неё любая обратная связь от клиентов превращается в хаос: мнения разные, ожидания разные, решений нет.
Сначала формируется управленческое «как должно быть». И только потом сравнивается с тем, как есть на самом деле через обратную связь от клиентов и аналитику.
В таком случае вам будет проще соблюдать баланс между интересами бизнеса, клиента, сотрудников и партнеров.
Предлагаю вам в комментариях ответить на эти вопросы и посмотреть, а такой ли опыт вы создаете, какой хотели бы?⤵️
На своих выступлениях я даю аудитории такое домашнее задание. Ответить на 3 вопроса👆
1️⃣ Если бы ваш бизнес был человеком, каким бы он был?
2️⃣ Какое впечатление он бы производил на других людей?
3️⃣ Какими принципами руководствовался?
Зачем?
Управление клиентским опытом начинается с позиции собственника.
Отвечая на эти вопросы, предприниматель фиксирует, какой опыт он хочет создавать и каким считает свой бизнес сегодня. Это точка отсчёта. Без неё любая обратная связь от клиентов превращается в хаос: мнения разные, ожидания разные, решений нет.
Сначала формируется управленческое «как должно быть». И только потом сравнивается с тем, как есть на самом деле через обратную связь от клиентов и аналитику.
В таком случае вам будет проще соблюдать баланс между интересами бизнеса, клиента, сотрудников и партнеров.
Предлагаю вам в комментариях ответить на эти вопросы и посмотреть, а такой ли опыт вы создаете, какой хотели бы?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤2👍2🔥1
Тренды в HR в 2026 году.
HR-эксперты сходятся во мнении, что в 2026 году российский рынок труда входит в фазу глубокой перестройки. Компании становятся заметно более прагматичными и делают ставку на решения, которые дают быстрый прикладной эффект и помогают отвечать на усиливающиеся кадровые вызовы.
В карусели 👆 вы найдете ключевые HR-тренды, которые, по мнению экспертов и результатам исследований, будут формировать повестку управления персоналом в России в 2026 году: от повышения операционной эффективности бизнеса до новых подходов к работе с талантами.
Берите на заметку🙌
HR-эксперты сходятся во мнении, что в 2026 году российский рынок труда входит в фазу глубокой перестройки. Компании становятся заметно более прагматичными и делают ставку на решения, которые дают быстрый прикладной эффект и помогают отвечать на усиливающиеся кадровые вызовы.
В карусели 👆 вы найдете ключевые HR-тренды, которые, по мнению экспертов и результатам исследований, будут формировать повестку управления персоналом в России в 2026 году: от повышения операционной эффективности бизнеса до новых подходов к работе с талантами.
Берите на заметку🙌
❤3👍1🫡1
Когда я собирала для вас подборку HR-трендов 2026 года, поймала себя на мысли, что многие из них в Mellennium Group уже давно не прогнозы, а рабочая практика.
Я часто чувствую тренды раньше, чем они появляются.
Например, Служба счастья сотрудников. Она существует у нас уже много лет и отвечает за благополучие команды: поддерживает вовлечённость сотрудников, развивает культуру заботы и создаёт условия, в которых людям действительно комфортно работать и расти.
Потому что сотрудник — это внутренний клиент и все правила работы с клиентом также распространяются на сотрудников.
У нас существует своя система работы с вовлечённостью персонала, мотивацией, адаптация новых сотрудников, обучение, ротация и т.д. Это не разрозненные HR-инициативы, а единая управленческая логика, встроенная в бизнес-процессы.
И эта система даёт результат: сотрудники остаются, растут и достигают целей вместе с компанией. Есть те, кто работает с нами более 20 лет, и для меня это главный показатель того, что выбранный вектор действительно работает.
Поэтому к трендам я всегда отношусь спокойно и прагматично. Их важно не просто знать, а вовремя внедрять, адаптировать под конкретный бизнес и встраивать в систему.
Как вы относитесь к трендам? ⬇️
Я часто чувствую тренды раньше, чем они появляются.
Например, Служба счастья сотрудников. Она существует у нас уже много лет и отвечает за благополучие команды: поддерживает вовлечённость сотрудников, развивает культуру заботы и создаёт условия, в которых людям действительно комфортно работать и расти.
Потому что сотрудник — это внутренний клиент и все правила работы с клиентом также распространяются на сотрудников.
У нас существует своя система работы с вовлечённостью персонала, мотивацией, адаптация новых сотрудников, обучение, ротация и т.д. Это не разрозненные HR-инициативы, а единая управленческая логика, встроенная в бизнес-процессы.
И эта система даёт результат: сотрудники остаются, растут и достигают целей вместе с компанией. Есть те, кто работает с нами более 20 лет, и для меня это главный показатель того, что выбранный вектор действительно работает.
Поэтому к трендам я всегда отношусь спокойно и прагматично. Их важно не просто знать, а вовремя внедрять, адаптировать под конкретный бизнес и встраивать в систему.
Как вы относитесь к трендам? ⬇️
❤3👍1
Как вы относитесь к трендам?
Anonymous Poll
17%
Всегда слежу и сразу внедряю
83%
Слежу, иногда что-то внедряю
0%
Скептически отношусь
0%
Вообще не ориентируюсь на тренды
0%
Свой вариант укажу в комментариях
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
В 12 лет я верила в себя и с интересом смотрела на жизнь.
Сегодня у меня: рядом любимые люди, дело, которое наполняет, и внутренняя уверенность, что я на своём месте.
Это возраст, когда ничего не нужно доказывать: можно просто жить, чувствовать, выбирать и наслаждаться. Впереди новые амбициозные цели и намерения, которые вдохновляют не только меня.
С моим Новым годом ✨
Сегодня у меня: рядом любимые люди, дело, которое наполняет, и внутренняя уверенность, что я на своём месте.
Это возраст, когда ничего не нужно доказывать: можно просто жить, чувствовать, выбирать и наслаждаться. Впереди новые амбициозные цели и намерения, которые вдохновляют не только меня.
С моим Новым годом ✨
❤7🔥1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🎁ПОДАРКИ🎁
Каждый год я готовлю для вас авторские новогодние заставки с символом года.
Это заставки с аффирмациями, которые можно поставить на телефон или компьютер.
Все, что мы видим, так и или иначе откладывается в нашей памяти и восприятии. Мозг считывает информацию, формирует новые нейронные связи и мы совершаем действия, которые помогают нам достичь желаемого.
Каждую заставку я с заботой и любовью создаю с дизайнером. Они очень красивые😍
Забрать заставки с символом 2026 года можно по ссылке ◀️
Да пребудут с вами клиенты, деньги, энергия, здоровье, уверенность и счастье в Новом 2026 году✨
Каждый год я готовлю для вас авторские новогодние заставки с символом года.
Это заставки с аффирмациями, которые можно поставить на телефон или компьютер.
Все, что мы видим, так и или иначе откладывается в нашей памяти и восприятии. Мозг считывает информацию, формирует новые нейронные связи и мы совершаем действия, которые помогают нам достичь желаемого.
Каждую заставку я с заботой и любовью создаю с дизайнером. Они очень красивые😍
Забрать заставки с символом 2026 года можно по ссылке ◀️
Да пребудут с вами клиенты, деньги, энергия, здоровье, уверенность и счастье в Новом 2026 году✨
❤5🔥2
Как мы создаем предновогоднее настроение🎄✨
В декабре у нас в офисе магия и каждый сотрудник может поучаствовать в создании новогоднего вайба, даже те, кто работает удаленно.
В этом году Служба счастья сотрудников придумала много разных активностей:
1️⃣ Новогодняя почта Деда Мелленниума принимает теплые пожелания. Это отличный способ подарить добро, любовь, поддержку коллегам/отделу/направлению/всей компании.
2️⃣ Новый формат Тайного Санты - такого у нас еще не было! (берите на заметку, если привычный формат уже надоел😉).
Каждый сотрудник выбирает заранее подготовленную нашей Службой счастья сотрудников открыточку со сказочным персонажем. Заполняет: указывает, что бы он хотел видеть в качестве подарка. И вешает на елку.
Другой сотрудник берет себе понравившуюся открытку, и на корпоративном празднике Тайный Санта станет Явным 😁Удаленные сотрудники также принимают в этом участие.
3️⃣ Конкурс на лучшее рабочее место: победит тот, кто наиболее креативно украсит свое рабочее место.
4️⃣ День смелых нарядов - день, который точно войдёт в историю компании: нужно одеться ярко, дерзко, необычно и празднично.
5️⃣ В этом году я придумала то, чего ранее у нас никогда не было: поблагодарить от лица компании близких людей наших сотрудников, которых они сами указали.
Вот эти красивые с фирменной печатью конверты👆 мы вручим их вместе с подарками на нашем корпоративе.
6️⃣ Завтра у нас состоится корпоративный вечер в офисе, где будет вкусно, много радости, теплых пожеланий и подарков🎁
Такие активности — элемент мотивации: они создают среду, в которой людям комфортно, безопасно, они растут и хотят в ней находиться.
Поделитесь, как вы создаете новогоднее настроение своим сотрудникам?🔽
В декабре у нас в офисе магия и каждый сотрудник может поучаствовать в создании новогоднего вайба, даже те, кто работает удаленно.
В этом году Служба счастья сотрудников придумала много разных активностей:
1️⃣ Новогодняя почта Деда Мелленниума принимает теплые пожелания. Это отличный способ подарить добро, любовь, поддержку коллегам/отделу/направлению/всей компании.
2️⃣ Новый формат Тайного Санты - такого у нас еще не было! (берите на заметку, если привычный формат уже надоел😉).
Каждый сотрудник выбирает заранее подготовленную нашей Службой счастья сотрудников открыточку со сказочным персонажем. Заполняет: указывает, что бы он хотел видеть в качестве подарка. И вешает на елку.
Другой сотрудник берет себе понравившуюся открытку, и на корпоративном празднике Тайный Санта станет Явным 😁Удаленные сотрудники также принимают в этом участие.
3️⃣ Конкурс на лучшее рабочее место: победит тот, кто наиболее креативно украсит свое рабочее место.
4️⃣ День смелых нарядов - день, который точно войдёт в историю компании: нужно одеться ярко, дерзко, необычно и празднично.
5️⃣ В этом году я придумала то, чего ранее у нас никогда не было: поблагодарить от лица компании близких людей наших сотрудников, которых они сами указали.
Вот эти красивые с фирменной печатью конверты👆 мы вручим их вместе с подарками на нашем корпоративе.
6️⃣ Завтра у нас состоится корпоративный вечер в офисе, где будет вкусно, много радости, теплых пожеланий и подарков🎁
Такие активности — элемент мотивации: они создают среду, в которой людям комфортно, безопасно, они растут и хотят в ней находиться.
Поделитесь, как вы создаете новогоднее настроение своим сотрудникам?🔽
❤3👍1