Как сделать взаимодействие с клиентами быстрее, удобнее и эффективнее?
Когда мы говорим о бизнес-процессах, то автоматизация важна и нужна, чтобы делегировать рутинные и простые задачи.
Используйте сервисы для работы с клиентами и сотрудниками👆
⚠️ Важно! Ни один сервис не заменит живой коммуникации с клиентом, поэтому все сервисы являются помощниками, но не должны становиться единственным каналом взаимодействия с клиентами.
Когда мы говорим о бизнес-процессах, то автоматизация важна и нужна, чтобы делегировать рутинные и простые задачи.
Используйте сервисы для работы с клиентами и сотрудниками👆
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥2👍1
Друзья, по теме выстраивания бизнес-процессов мы разобрали:
• 3️⃣ бизнес-процесса, которые должен выстроить каждый эксперт и предприниматель
• 50% успеха в бизнесе: рассказываю про главные функции должности
• Как выйти из операционки и не потерять клиентов?
• 3️⃣ ошибки при делегировании, которые срывают продажи и доверие клиентов
• А у вас есть свои секреты? или Секреты делегирования
Пишите ваши вопросы, то, что сейчас для вас наиболее актуально по теме бизнес-процессов в комментариях, и я разберу их в публикациях ⤵️
• 3️⃣ бизнес-процесса, которые должен выстроить каждый эксперт и предприниматель
• 50% успеха в бизнесе: рассказываю про главные функции должности
• Как выйти из операционки и не потерять клиентов?
• 3️⃣ ошибки при делегировании, которые срывают продажи и доверие клиентов
• А у вас есть свои секреты? или Секреты делегирования
Пишите ваши вопросы, то, что сейчас для вас наиболее актуально по теме бизнес-процессов в комментариях, и я разберу их в публикациях ⤵️
❤1
Вы даже не представляете, где я была😃
В последнее время 70% моего времени сосредоточено на HR процессах в компании. Я посещаю различные мероприятия в этой сфере.
Моя подруга, которая и организовала это все, пригласила меня на первую и единственную в миреHR-оперу «Машина Подбора» . Представляете?!
Главная героиня - рекрутер Марина, которая оказывается в полном выгорании. Из-за постоянного роста количества задач и накопившейся усталости она начинает относиться к делу без эмоций, перестает замечать людей.
Кадровый голод, вакансии закрываются труднее и труднее, по-старому работать уже не получается, нужно менять подход.
Главная идея постановки, что «машинную» работу важно делегировать машинам, чтобы рекрутеры могли больше общаться, давать свою эмпатию, поддержку, заботу людям, чтобы они чувствовали, что важны, нужны, ценны.
Человеку нужен человек
Еще одна ценная для меня мысль, что сотрудники приходят, сотрудники уходят, и это нормально - особенно важно об этом помнить, когда долго не получается найти нужного сотрудника и уже опускаются руки.
Мероприятие невероятное и шикарно организовано. Получила большое удовольствие😃
Подарки для всех гостей мероприятия в том числе готовили и мы - подразделение Mellennium gift😃
В последнее время 70% моего времени сосредоточено на HR процессах в компании. Я посещаю различные мероприятия в этой сфере.
Моя подруга, которая и организовала это все, пригласила меня на первую и единственную в мире
Главная героиня - рекрутер Марина, которая оказывается в полном выгорании. Из-за постоянного роста количества задач и накопившейся усталости она начинает относиться к делу без эмоций, перестает замечать людей.
Кадровый голод, вакансии закрываются труднее и труднее, по-старому работать уже не получается, нужно менять подход.
Главная идея постановки, что «машинную» работу важно делегировать машинам, чтобы рекрутеры могли больше общаться, давать свою эмпатию, поддержку, заботу людям, чтобы они чувствовали, что важны, нужны, ценны.
Человеку нужен человек
Еще одна ценная для меня мысль, что сотрудники приходят, сотрудники уходят, и это нормально - особенно важно об этом помнить, когда долго не получается найти нужного сотрудника и уже опускаются руки.
Мероприятие невероятное и шикарно организовано. Получила большое удовольствие😃
Подарки для всех гостей мероприятия в том числе готовили и мы - подразделение Mellennium gift😃
🔥3
Когда сотрудник уходит...
Да, сотрудники увольняются. И это нормально.
Я часто рассказываю, как мы создаем для сотрудников комфортную корпоративную среду. Сегодня хочу поделиться своими размышлениями на тему увольнения.
Недавно из нашей компании ушла сотрудница, которая проработала 4 года.
👉 Я считаю, что у каждого есть выбор — у клиента, сотрудника, бизнеса. И экологичный разрыв — это когда вы расстаетесь без обид, вспоминаете друг друга добрым словом.
📌 Самое сильное, что может сделать человек — признать:
«Не компания плохая, а я хочу сменить направление, пойти своим путем».
И знаете, я благодарна таким сотрудникам.
Мы часто продолжаем общаться, пересекаемся на проектах, поддерживаем связь.
Мир тесен.
И расстаться по-доброму — это философия нашей компании, потому что нам не фиолетово.
Что думаете? Ставьте реакции, если хотите обсудить тему увольнений.
Да, сотрудники увольняются. И это нормально.
Я часто рассказываю, как мы создаем для сотрудников комфортную корпоративную среду. Сегодня хочу поделиться своими размышлениями на тему увольнения.
Недавно из нашей компании ушла сотрудница, которая проработала 4 года.
👉 Я считаю, что у каждого есть выбор — у клиента, сотрудника, бизнеса. И экологичный разрыв — это когда вы расстаетесь без обид, вспоминаете друг друга добрым словом.
📌 Самое сильное, что может сделать человек — признать:
«Не компания плохая, а я хочу сменить направление, пойти своим путем».
И знаете, я благодарна таким сотрудникам.
Мы часто продолжаем общаться, пересекаемся на проектах, поддерживаем связь.
Мир тесен.
И расстаться по-доброму — это философия нашей компании, потому что нам не фиолетово.
Что думаете? Ставьте реакции, если хотите обсудить тему увольнений.
❤3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
❤1
Горжусь нашей страной: великой, многогранной, душевной, гостеприимной. Я патриот своей страны, люблю ее 💜
С Днем России, друзья!🇷🇺
С Днем России, друзья!🇷🇺
❤2🔥2
Командировка, которая вдохновила
Прилетели вчера из Шанхая. Это полный восторг😃
Ездили туда с тремя целями:
🎯№1: договориться с производством текстильной сувенирной продукции о поставках небольшого объема, что весьма непросто, т.к. партии у них огромные.
Нам удалось договориться, поэтому будем снова удивлять клиентов необычными сувенирами.
🎯 №2: встретиться с сотрудником, который живет в Китае и работает с нами более 15 лет. Скоро у него день рождения и мы привезли ему подарок от компании.
С удаленными сотрудниками также важно проводить очные встречи и поддерживать. Забота о сотрудниках - это ценность нашей компании.
🎯 №3: изучить, что мы можем предложить группам. Для этого я сама должна пройти весь путь клиента и получить опыт.
А предложить есть что! Шанхай не просто впечатляет — он влюбляет😍⤵️
Прилетели вчера из Шанхая. Это полный восторг😃
Ездили туда с тремя целями:
🎯№1: договориться с производством текстильной сувенирной продукции о поставках небольшого объема, что весьма непросто, т.к. партии у них огромные.
Нам удалось договориться, поэтому будем снова удивлять клиентов необычными сувенирами.
🎯 №2: встретиться с сотрудником, который живет в Китае и работает с нами более 15 лет. Скоро у него день рождения и мы привезли ему подарок от компании.
С удаленными сотрудниками также важно проводить очные встречи и поддерживать. Забота о сотрудниках - это ценность нашей компании.
🎯 №3: изучить, что мы можем предложить группам. Для этого я сама должна пройти весь путь клиента и получить опыт.
А предложить есть что! Шанхай не просто впечатляет — он влюбляет😍
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Шанхай - это второй Нью-Йорк, финансовая международная площадка, сюда приезжает много бизнесменов, тут хорошее качество сервиса и обслуживания.
К тому же Шанхай — это город-контраст: сверхсовременные небоскрёбы граничат рядом с улочками старого Китая.
Мы посетили:
🟢 Шанхайскую башню - третье по высоте в мире здание. Стеклянный пол на высоте 632 метра. Аж дух захватывает😬 но вид потрясающий😍
Тут же находится ресторан, который вращается: за 2 часа можно проехать и повернуться на 360
🟢 Храм Нефритового Будды 19 века - в нём были помещены две нефритовые статуи Будды, привезённые в Шанхай из Бирмы.
На территории Храма можно загадать желание. Пусть мое непременно исполнится во благо себе и другим 💫
🟢 Шанхайскую Венецию или Чжуцзяцзяо - древний город на воде с более чем 1700-летней историей
🟢 Старый город - посмотрели торговую улицу, выполненную в старинном стиле, самую старую почту и отправили письмо в Москву
И многое другое.
Здесь есть все для того, чтобы организовать супер мероприятие для партнеров, сотрудников. Кто хочет познакомиться с программой, напишите в лс @ann_abdulova.
В программе будет только то, что меня удивило и восхитило, как клиента. Уверена, это будет незабываемая поездка для всех желающих🙌
К тому же Шанхай — это город-контраст: сверхсовременные небоскрёбы граничат рядом с улочками старого Китая.
Мы посетили:
🟢 Шанхайскую башню - третье по высоте в мире здание. Стеклянный пол на высоте 632 метра. Аж дух захватывает😬 но вид потрясающий😍
Тут же находится ресторан, который вращается: за 2 часа можно проехать и повернуться на 360
🟢 Храм Нефритового Будды 19 века - в нём были помещены две нефритовые статуи Будды, привезённые в Шанхай из Бирмы.
На территории Храма можно загадать желание. Пусть мое непременно исполнится во благо себе и другим 💫
🟢 Шанхайскую Венецию или Чжуцзяцзяо - древний город на воде с более чем 1700-летней историей
🟢 Старый город - посмотрели торговую улицу, выполненную в старинном стиле, самую старую почту и отправили письмо в Москву
И многое другое.
Здесь есть все для того, чтобы организовать супер мероприятие для партнеров, сотрудников. Кто хочет познакомиться с программой, напишите в лс @ann_abdulova.
В программе будет только то, что меня удивило и восхитило, как клиента. Уверена, это будет незабываемая поездка для всех желающих🙌
❤1🔥1