🎥 Важно искать отличия, а не внешние сходства. Неправильные выводы ведут к ошибочным решениям, которые становятся основой неверных действий и приводят к неудачам.

— фрагмент из сериала «Королева мечей»

🔎 #фильм #принятие_решений #прототипология

©️ Пером и Шпагой

🎥 Перед тем как предъявлять обвинения, нужно сначала разобраться в вопросе.

— фрагмент из сериала «Обмани меня»

🔎 #фильм #принятие_решений #бизнес

©️ Пером и Шпагой

​​🔴 Понимание и прогноз: в чем разница?

Понимание и прогнозирование — две разные категории. Понять — значит, разобраться в вопросе. Прогноз — это некий взгляд вперёд. То есть описание будущих событий, явлений, которые нам, по идее, известными быть не могут. Самый точный прогноз даёт прототипология. Все прочие методы уступают прототипологическому.

📌 По этой причине самые лучшие прогнозисты — это историки, и не просто хорошие историки, но и обладающие специальным образованием или подготовкой. Мало знать общую историю человечества (от каменного века — до постмодернизма). Только когда человек детально знает историческую отрасль, например, историю покушений, он действительно достаточно сведущ и подкован, ориентируется в предмете и проверяет результаты свои суждений со всех сторон (на стыке наук). Эксперт такого порядка способен достаточно точно спрогнозировать ситуацию на основании прототипологического подхода.

🔎 #прототипология #принятие_решений

©️ Пером и Шпагой

​​🔴 Объективность или самовнушение?

Как известно, все имеет накопительный эффект. И непонимание — в том числе. Когда человек растерян и ему «ничего не ясно», когда он не может сориентироваться и не «чует твёрдой опоры под ногами», он непременно беспокоится за себя и тревожится. Так, у него появляется страх — жуткое поглощающее и пожирающее изнутри «ощущение». Единственный способ избежать этого состояния — естественно, убедить себя, что вы всё понимаете. Внушить себе и успокоиться. А там — будь, что будет.

📌 Самая сложная категория для человека — объективность. лавина объективности всегда приводит к расстройству психики.

Если вы вдруг «сдуру» себе сказали, что вы ничего не понимаете и объективно начали смотреть на вещи, конечно же, у вас бесконечным потоком возникают ужасающие вопросы, из ниоткуда возникают кинофильмы, вы полностью расстроены, не можете нормально жить и спокойно спать. Стоит ли и дальше напрягаться? Стоит ли начинать что-то делать и учиться жить в ладу с действительностью? Ведь достаточно просто себя убедить, что всё нормально, что вы зря «на себя наговариваете»; что вы компетентны и всё знаете, поскольку так мама сказала и комиссия из неизвестных вам лиц после пятилетнего просиживая штанов в университете. Да, вы видите будущее! И ваша жизнь будет прекрасной и великолепной. Самовнушение — это так просто! И по странному стечению обстоятельств кажется, будто начинаешь жить нормальной жизнью и дышать полной грудью. Пока не прилетает от жизни сюрприз, а за ним — ещё один и так далее.

📌 Объективность — не просто «кость» в горле, это ключевая категория, поскольку именно объективность приводит к автоматическому расстройству психики. И поэтому человек насмерть сражается за «своё»: за свой спокойный сон, за спокойную жизнь, за гарантированное существование без лишних крамольных мыслей и нервов. И поэтому всегда хорошие люди — те, что «втирают» вам неправду, а те, кто говорит правду — плохие и даже опасные.

❝ Часто самый верный способ ввести человека в заблуждение — сказать ему чистую правду. ❞ 
— Марк Твен

🔎 #принятие_решений #психика

©️ Пером и Шпагой

🔴 Чтобы разобраться, каким образом человек генерирует системные ошибки, важно рассмотреть и понять те механизмы, из-за которых происходят «сбои» и в итоге возникают ошибки. Естественно, никто не хочет ошибаться и «дуть потом на холодную воду», поэтому человеку надлежит различать:

a) когда он интерпретирует свои ощущения как убеждения;
b) объективно замечать и понимать, не на ощущениях ли построены его выводы;
c) вовремя останавливаться, чтобы не допустить ошибку.

❓ Подумайте, а может лучше и вовсе завтра принять решение? Не на горячую голову, а когда ощущения и эмоции «стихнут»? Выспаться и утром вернуться к вопросу? К слову, недаром написал в своей книге Д. Канеман, о том, что утром — вы не тот человек, каким были вчера вечером.

🔍 #принятие_решений #философия #бизнес

©️ Пером и Шпагой

​​🔴 Главные виновники принятия ошибочных решений

Проблема ложного суждения заключается в непроверяемости первичных данных. Иными словами, точно неизвестно, маньяк перед нами или нет; как проверить, кто там изображён на портрете? Неизвестно. Однако о необходимости «убедиться в достоверности исходных данных» люди даже не задумываются, мгновенно переходя к выводам, даже не подумав проверить данные и поэтому всегда допускают ошибку. А позже нередко в жизненных обстоятельствах, совершив ошибку, попросту оправдывают себя, что «не было и такой завидной возможности».

👤 Люди, которые создают вам предубеждения — главные виновники. Именно из-за них вы всегда допустите ошибку в принятии решений. Поэтому никого не нужно «слушать» и тем более идти на поводу «у хорошего человека, который зла не желает». Всегда лучше разобраться самостоятельно, как обстоят дела и на базе этого принять решение.

📑 А ещё лучше придерживаться юридического мышления. Как это работает? Допустим, кто-то виноват, значит, нужны доказательства его вины, например, в видео или аудио записи или запечатлённые на фотографии.

📌 Рекомендуется запомнить: если в ключе какого суждения/вывода/ решения у вас доказательств нет — значит, вы в плену предубеждённости. Выводы должны иметь основания. Если оснований нет, а человек делает выводы, исходя из собственного «опыта», «ощущений», «воззрений» и т. п. — исход известен, такой человек всегда допустит ошибку. Вне зависимости о прошлых заслуг, от уровня статичности или профессии. Поэтому эффективным в данном случае всегда выступает проведение самостоятельного расследования с целью получить необходимые, а главное, проверенные данные.

🔍 #принятие_решений #наука_жизнь #бизнес

©️ Пером и Шпагой

​​🔴 Метод «менять» принятия решений

Немного о том, как наш ум осуществляет «замену» вместо вычислений, и как этим механизмом можно пользоваться… Метод замещения одного эдикта на другой при принятии решений, о котором пойдет речь в этой заметке, позволяет делать безошибочный выбор из альтернатив.

❓ Начнём с того, что человек вообще выбирает из альтернатив «не просто так, но по причине». То есть, он совершает выбор в том случае, когда далее предстоит что-то сделать. Собственно, для любого человека «альтернатива» — совершенно естественная категория. Вот как определить, в частности, нужно вам «нырнуть с головой» в некое дело или нет? Необходимо оно вам или не очень? Как бы то ни было, вопрос альтернативы — нелинейный вопрос, и сам подход к категории «выбор» иногда полезно изменить. Приведу пример, чтобы стало ясно, как это происходит на практике.

🏬 Допустим, вы приходите в магазин одежды и говорите:

— Мне нужен вот такой чёрный пиджак.
— Простите, но у нас сейчас нет такого в наличии. Мы могли бы заказать, доставка — через 2 месяца, — консультант, приветливо улыбаясь, отвечает.
—  Хорошо. Дайте тогда, пожалуйста, вот такой, тёмно-синий пиджак, отличная модель.
—  Простите, но и этот пиджак придётся заказывать и ждать 2 месяца.
—  Ладно, давайте тогда другой пиджак, — вы указываете на него рукой.
—  Прошу прощения, но и этот, к сожалению, сейчас приобрести невозможно. Данной модели нет в наличии, хотите, мы её для Вас закажем?

Поверьте, разговор таким способом может длиться практически вечно. Вместо того, чтобы сказать: «Покажите мне все пиджаки 58-го размера, которые у вас есть в наличии!», иные люди задают серию дурацких вопросов и получают не менее дурацкие ответы.

⏳ Таким образом, при изменении параметра — не просто «ищу пиджак, который мне нравится», но «такой размер, который я смогу купить здесь и сейчас» — соответственно, мы можем перейти к выбору из альтернатив. Однако(!), если мне не нужен пиджак «здесь и сейчас», я готов подождать два месяца. То есть, если вы не торопитесь (чему нет ни смысла, ни резона), если вам не нужно что-то «мгновенно», как в сказке, «встань передо мною, как лист перед травою» — в таком случае можно и подождать.

🔎 #принятие_решений #бизнес

©️ Пером и Шпагой

​​🔴 Ни один человек не может признать, что он — виновен, что он некомпетентен, что он ленивый — просто не может себе в этом признаться, пока в его жизни не возникнет катастрофа. Катастрофа — показатель его явной вины.

🛩 Приведу пример. Допустим, ошибка пилота при посадке оборачивается тем, что самолёт разбивается. И как бы не хотелось мгновенно назначить виноватого, нет, в основе данного примера — не ошибка пилота, но череда ошибок, ещё раньше допущенных иными лицами: врачами, психологами, инженерами и т. п. — скорее всего того лица, который принял решение принять этого пилота на работу.

🔥 Любой авиакатастрофе предшествует огромное количество ошибок; и пока пилот самостоятельно «продирается сквозь» тернии и допускает ошибки одну за другой (со стороны может казаться, что всё в принципе неплохо), никто не обращает на него внимание. И так — до тех пор, пока самолёт не рухнет или не взорвётся.

👥 Пока самолет «не уронили» на полосу, череда «экспертов» и сотрудников полагала, что «всё хорошо». И только в час «Х», когда гибнут ни в чём не повинные люди, в этот момент возникает «неподдельный интерес», появляются следователи, комиссия; начинаются разбирательства, следственные эксперименты... Выясняется немного «любопытных подробностей» — а точнее, прокол за проколом. Множество страшных фактов, которые почему-то до прецедента с катастрофой никого не «задевали».

❓ Почему же заранее не выяснить, что может пойти не так и не обеспечить условия решения задачи? Потому что существует взаимное согласие, основанное на выгоде. Всем выгодно думать, что «всё в порядке» или «что всё будет хорошо». И что в результате? Фатальные ошибки, крах, катастрофы.

📌 Выгода — самая мерзкая категория. Люди гибнут именно по причине чьей-то выгоды. Кому-то выгодно о деле не беспокоиться и не утруждаться — просто жить. Поэтому когда я вижу человека, который живёт, основываясь только на выгоде, я понимаю, что катастрофа уже где-то рядом. Всегда причиной катастрофы является чья-то выгода. Всеобщее согласие на базе общей выгоды и порождает катастрофы.

🔎 #принятие_решений #бизнес

©️ Пером и Шпагой

​​🔴 Меняются только «маски»…

Знаете, для людей, которые занимаются прикладной наукой и для людей, увлекающихся когнитивной психологией, расскажу об одном механизме, с которым связано немало заблуждений. Собственно, чуть ли не каждому второму кажется, что когда он/она в роли мужчины/женщины, его/её автоматика работает как‐то иначе, нежели в роли эксперта или директора. Я вас совершенно авторитетно заверяю: автоматика одна и та же у всех ролей.

🌀 Поэтому, когда вы начинаете «себе рассказывать», самовнушаясь, что в роли женской или мужской у вас всё хорошо, а на работе всё плохо, пожалуйста, остановитесь. Автоматика — универсальная кибернетическая система, она одинаково работает во всех плоскостях, хоть то бизнес, семья или хобби. У человека либо всё хорошо, либо у него всё плохо, везде и всюду. Фрагментарности никакой не существует.

🎭 Какой‐то чудак-человек, вероятно, заявил, что, мол, «у каждой роли своя автоматика», что есть глупость невероятная. Каково же устройство и принцип функционирования? Меняются только «маски», автоматика остаётся той же самой. Так, если человек хорошо водит машину, то он и другие действия совершает хорошо. А если индивид несведущ, нетерпелив, недисциплинирован — эти качества в равной мере проявляются во сферах сферах его занятости.

👤 Соответственно, каждому человеку присуща собственная конфигурация автоматики, а значит, из этой конфигурации и следует исходить. И роль в данном ключе не имеет никакого значения. Решение принимать будет автоматика как счётно‐решающий механизм, а не роль. Посредством роли мы воспринимаем мир определённым способом, то есть «роль» — это переходник между вами и миром, некое информационное подающее устройство. Так, роль будет подавать информацию посредством счётно‐решающей машины автоматики. По сути, так называемое «плоскостное зрение» позволит вам воспринять и получить часть информации, но комплексно вы не можете посмотреть на текущее событие (или проанализировать необходимый инцидент, ситуацию). Автоматика будет срабатывать в каждом конкретном случае неидентично, нешаблонно; и так происходит не потому, что автоматика видоизменяется.

🔎 #прикладная_наука #психология #принятие_решений

©️ Пером и Шпагой

​​🔴 Метод частотности принятия решений

Этот метод вывел и предложил профессор Герд Гигеренцер. Когнитивист от слов «многократно проверено» неоднократно писал, рассказывал и демонстрировал, что в нашем сознании и восприятии нет места числам и вычислениям на манер математических упражнений. И более того, всякий раз, когда вычисления и цифры таки «появляются на горизонте», это значительно затрудняет и обременяет процесс суждения и точно становится препятствием на пути принятия решений. Зато вопрос «как часто?» очень даже легко и непринужденно разворачивает нас в плоскость объективности.

📌 По методу частотности сразу должен предупредить: чтобы применять этот метод, надобно быть наблюдательным. Наблюдать + отмечать тенденции = залог объективного применения подхода при принятии оперативно-тактического решения.

▪️ Как часто ваш помощник Мистер Х забывает что-то?
▪️ Как часто ваш сотрудник Мистер Y допускает ошибку в типовых и известных ему задачах?
▪️ Как часто ваша тёща за рулём путает «право» и «лево»?

Чем выше наблюдается частотность, тем выше, соответственно, вероятность, что произойдёт то же самое. То же событие, тот же поступок, та же реакция и так далее. Чем ниже частотность события, тем ниже его вероятность.

🔎 #принятие_решений #бизнес #менеджмент

©️ Пером и Шпагой