تجربه دیجیتال کارکنان (DEX)
برای حمایت از #تحول_دیجیتال و منعطف سازی امکان انجام کار، سازمان‌ها بایستی تجربیات فناوری محور کارکنان را بهبود بخشند.
تقریباً همه سازمان‌ها تحول دیجیتال را در طول همه‌گیری کرونا سرعت بخشیدند، بر اساس بررسی هاروارد بیزینس ریویو، 91 درصد از سازمان‌هایی که تحول دیجیتال را در طول همه‌گیری سرعت بخشیدند، قصد دارند پس از پایان همه‌گیری هم، همان روند را حفظ کنند یا حتی آن را تسریع بخشند. اما حفظ این روند مستلزم تغییراتی است که بزرگترین آن‌ها افزایش تمرکز بر #تجربه_دیجیتال_کارکنان در محل کار است.
کارکنان، هسته اصلی هر تحولی هستند. طبق گفته گارتنر، تنها یک سوم کارمندان معتقدند که فناوری‌های مورد استفاده در سازمان، مولد، توانمندساز و آسان هستند.
در این مقاله به تعریف تجربه دیجیتال کارکنان، چرایی اهمیت آن و چالش‌های رایج این حوزه می‌پردازیم و در نهایت پنج مرحله جهت آغاز کار در این حوزه را مورد بحث قرار می‌دهیم.
مطالعه مقاله کامل از لینک زیر:
o2reco.ir/تجربه-دیجیتال-کارکنان-dex
برای حمایت از #تحول_دیجیتال و منعطف سازی امکان انجام کار، سازمان‌ها بایستی تجربیات فناوری محور کارکنان را بهبود بخشند.
تقریباً همه سازمان‌ها تحول دیجیتال را در طول همه‌گیری کرونا سرعت بخشیدند، بر اساس بررسی هاروارد بیزینس ریویو، 91 درصد از سازمان‌هایی که تحول دیجیتال را در طول همه‌گیری سرعت بخشیدند، قصد دارند پس از پایان همه‌گیری هم، همان روند را حفظ کنند یا حتی آن را تسریع بخشند. اما حفظ این روند مستلزم تغییراتی است که بزرگترین آن‌ها افزایش تمرکز بر #تجربه_دیجیتال_کارکنان در محل کار است.
کارکنان، هسته اصلی هر تحولی هستند. طبق گفته گارتنر، تنها یک سوم کارمندان معتقدند که فناوری‌های مورد استفاده در سازمان، مولد، توانمندساز و آسان هستند.
در این مقاله به تعریف تجربه دیجیتال کارکنان، چرایی اهمیت آن و چالش‌های رایج این حوزه می‌پردازیم و در نهایت پنج مرحله جهت آغاز کار در این حوزه را مورد بحث قرار می‌دهیم.
مطالعه مقاله کامل از لینک زیر:
o2reco.ir/تجربه-دیجیتال-کارکنان-dex