بهبود كيفيت زندگى ايرانيان(LQ) و مدیریت تجربیات مشتریان(CEM)
296 subscribers
1.36K photos
306 videos
110 files
1.21K links
#منتوركوچ_نتیجه_گرا (از سال١٣٧٠)
افزايش شیب #سودآورى بيزينس ها
#سیستم_سازی_کسب_و_کار
#مدیریت_تجربه_مشتری #برندینگ
اكانت تلگرام:
@mansourhomayouninejad
راه هاى هاى تماس مستقيم بااستاد:
021-44864508
0935-459-8000
Download Telegram
Forwarded from ExTalk2020|مرتضی روغنی|گفتار سرآمد (Morteza . Roghani)
چرا سازمان‌ها همچنان توسعه کارکنان را هزینه تلقی می‌کنند

آیا علت آن بی‌تاثیری فعالیت‌های توسعه‌ای در افزایش مهارت کارکنان است یا نبود یک نظام شایسته سالار در سازمان است که تفاوتی میان کارکنان با عملکرد بالا و دیگران قائل نیست؟

شرایط محیطی حاضر، کارکنانی با مهارت‌های متنوع را می‌طلبد و سازمان‌ها، همچنان تشنه‌ی داشتن چنین کارکنانی هستند.
جدا از آنکه چنین کارکنانی یافت شده یا نشوند، اما این نکته جدی است که صرف جذب آنها کفایت نکرده و سازمان سرآمد باید سازوکارهایی را برای نگهداشت آنها نیز طراحی و اجرا کند تا هر روزه شاهد کناره گیری کارکنان شایسته و رسوب کارکنان ناکارآمد در سازمان نباشیم.
سازمان شما برای توسعه و نگهداشت کارکنان با استعداد خود چه رویکردی را دارد؟

اگر می‌پسندید، منتشر کنید⚘

@extalk2020
#talentmanagement #talent
#multiskills #humancapital
#humanresourcedevelopment #excellentorganization
#mortezaroghani #Morteza_roghani
#گفتارسرآمد
#مدیریت_استعداد #استعداد #مهارت #چندمهارتی #سرمایه_انسانی #مدیربت_منابع_انسانی #مدیریت_سرمایه_انسانی #سازمان_سرآمد
#مرتضاروغنی #مرتضی_روغنی
https://www.instagram.com/p/CJwPnSnrvQa/?igshid=14iublpkioqqe
#مهارت‌_های_نرم
از ویکی‌پدیا، دانشنامهٔ آزاد
مهارت‌های نرم (به انگلیسی: #Softskills) مهارت های نرم ترکیبی از مهارت های افراد ، مهارت های اجتماعی ، مهارت های ارتباطی ، شخصیت یا ویژگی های شخصیتی ، نگرش ها ، ویژگی های شغلی[۱] ، هوش اجتماعی و ضریب هوش هیجانی، میان دیگران است که باعث می شود افراد بتوانند در محیط خود حرکت کنند ، با دیگران خوب کار کنند. ، عملکرد خوبی داشته و با تکمیل مهارتهای سخت به اهداف خود برسند.[۲] فرهنگ لغت انگلیسی کالینز اصطلاح "مهارتهای نرم" را به عنوان "خصوصیات مطلوب برای برخی از اشکال اشتغال که به دانش کسب شده وابسته نیست تعریف می کند: آنها شامل عقل سلیم ، توانایی برخورد با افراد و یک نگرش انعطاف پذیر مثبت اند." [۳]

مهارت های نرم عبارتی مرکب است و هر یک از این دو کلمه جنبه تعیین کننده مفهوم را توضیح می دهند.

کلمه "مهارت" عملکرد عملی را برجسته می کند. این اصطلاح به تنهایی معنای گسترده ای دارد ، و توانایی خاصی را برای انجام وظایف اعم از موارد ساده تر مانند "یادگیری نحوه زدن توپ" [۴] گرفته تا موارد سخت تر مانند "یادگیری خلاقیت" توصیف می کند. [۴] در این مقاله به عنوان مثال ، کلمه "مهارت" باید به عنوان توانایی تسلط بر اقدامات سخت کنترل شده تعبیر شود.

کلمه "نرم" برعکس "سخت" است و به معنای "ذهنی ، فازی و غیرقابل اعتماد" است. [۴] به دلیل ذهنیت آنها ، مهارتهای نرم به سختی ارزیابی می شوند و هرگز به طور کامل تسلط ندارند. علاوه بر این ، مبهم بودن توضیح می دهد که چرا مهارتهای نرم همیشه توسط کارفرمایان و کارمندان به وضوح قابل درک نیستند.

نرم تنها صفتی نیست که برای توصیف این نوع مهارت ها استفاده می شود. دانشمندان کلمه "غیر شناختی" را برای هر آنچه که از نظر آنها وجود نداشت ، مبتنی بر یا مستقیم از اندیشه عقلانی (که آنها آن را "شناختی" می نامیدند) بنیان نهادند. "[۴] این اصطلاح منفی این واقعیت را توصیف می کند که مهارت های نرم پذیرش نامشخصی دارند ، و این بدان معناست که "شناخت چگونه به خوبی تعریف و به خوبی درک می شود ، در حالی که همه چیز دیگر در یک منطقه تاریک در اطراف این تکه نور روشنفکری وجود دارد". [۴]به همین دلیل ، کلمه رسمی تر "شرایط فکر کردن" اکنون توسط بسیاری از رهبران آموزش و پرورش ترجیح داده شده است.[۴]


محتویات
۱ تاریخچه
۲ مفهوم
۳ مهارت های سخت در برابر نرم
۴ منابع
تاریخچه
از سال 1959 ، ارتش آمریكا مقدار قابل توجهی از منابع را برای توسعه روشهای آموزش مبتنی بر فناوری سرمایه گذاری كرده است. در سال 1968 ، ارتش آمریكا رسماً آموزه آموزشی معروف به "مهندسی سیستم آموزش" را كه در سند CON Reg 350-100-1 پوشانده شده است ، معرفی كرد. [۵] [۶]PG Whitmore به تعریف CON Reg 350-100-1 اشاره کرد: "مهارتهای مربوط به شغل شامل اقدامات مؤثر در افراد و کاغذها ، به عنوان مثال ، بازرسی از سربازان ، نظارت بر کارمندان دفتر ، انجام مطالعات ، تهیه گزارشهای نگهداری ، تهیه گزارش کارآیی ، طراحی سازه های پل. "[۷]در سال 1972 ، به لطف یک کتابچه راهنمای آموزش ارتش ایالات متحده ، استفاده رسمی از اصطلاح "مهارت های نرم" آغاز شد. [۸]

در کنفرانس مهارتهای نرم CONARC در سال 1972 ، دکتر Whitmore گزارشی ارائه داد [۹] [۱۰] [۱۱] با هدف کشف اینکه چگونه اصطلاح مهارت های نرم در مدارس مختلف CONARC درک می شود. پس از طراحی و پردازش پرسشنامه ، متخصصان تعریف آزمایشی جدیدی را تدوین کردند: "مهارتهای نرم ، مهارتهای مهم مرتبط با شغل هستند که درگیر تعامل اندک یا بدون تعامل با ماشینها هستند و کاربرد آنها در کار کاملاً تعمیم یافته است." [۹] [۱۱]آنها همچنین به انتقاد از وضعیت مبهم مفهوم ، با اظهارنظر"به عبارت دیگر ، آن دسته از کارکردهای شغلی که درباره آنها بخش خوبی را می شناسیم مهارتهای سختی هستند و مواردی که درباره آنها بسیار کم می دانیم مهارتهای نرم هستند." پرداختند. یک مطالعه فوری دیگر نیز با لحنی منفی نتیجه گرفت. [۹]روانشناس نیکلاس هامفری به گفه مشهوری اظهار داشت که هوش اجتماعی به جای هوش کیفی ، انسان را تعریف می کند. امروزه بسیاری از صنایع با مهارت های نرم کارکنان خود برتری می دهند.

مفهوم
مهارت های نرم خوشه ای از خصوصیات شخصیتی مولد است که روابط فرد را در یک محیط مشخص می کند. این مهارت ها می تواند شامل نعمت های اجتماعی ، توانایی های ارتباطی ، مهارت های زبانی ، عادات شخصی ، همدلی های شناختی یا عاطفی ، مدیریت زمان ، کار گروهی و ویژگی های رهبری باشد. تعاریفی که بر اساس ادبیات مرور انجام شده است ، مهارتهای نرم را به عنوان یک اصطلاح کلی برای مهارتهای تحت سه المان عملکردی کلیدی توضیح می دهد: مهارتهای افراد ، مهارتهای اجتماعی و خصوصیات شغلی شخصی. [۱۲]