بهبود كيفيت زندگى ايرانيان(LQ) و مدیریت تجربیات مشتریان(CEM)
297 subscribers
1.36K photos
306 videos
110 files
1.21K links
#منتوركوچ_نتیجه_گرا (از سال١٣٧٠)
افزايش شیب #سودآورى بيزينس ها
#سیستم_سازی_کسب_و_کار
#مدیریت_تجربه_مشتری #برندینگ
اكانت تلگرام:
@mansourhomayouninejad
راه هاى هاى تماس مستقيم بااستاد:
021-44864508
0935-459-8000
Download Telegram
💢 آزادی مفرط ، بیشتر مخرب است نه موثر. 👈شما با آزاد گذاشتن فرزند پسرتان در هر زمینه‌ای و برآورده کردن همه نیازهای او، فردی متکبر و خودخواه از او می‌سازید و موجب می‌شوید که او فکر کند در همه مکان‌ها و زمان‌ها، 👈هر کاری که دلش بخواهد می‌تواند انجام دهد، اما وقتی طی زندگی با مسائلی غیر از آنچه باب میل اوست روبرو شود، یأس و ناامیدی سراسر وجودش را فرا می‌گیرد و عاقبت این نوجوانان چیزی نمی‌شود جز احساس پوچی و...

"کانال تربیت کودک و نوجوان "
بازنشر: https://t.me/IRANIANLQ
براي رسيدن به #اعلي_عليين و سير و سلوك چه بايد كرد؟
تكامل انسان در قرب الهي است. هر چه انسان در مراتب قرب بالاتر رود، به همان نسبت روحش متكاملتر مي گردد، تا جايي كه به مقام فنا مي رسد، يعني توجهش از هر چه غير خدا است منقطع مي گردد. قرب الهي با عبوديت و بندگي خدا حاصل مي شود. امام صادق(ع) از پيامبر اكرم(ص) نقل كرده است: اعمالي كه بر بنده واجب كردهام، محبوبترين كارها نزد من است كه بنده با انجام آنها مي تواند در بالاترين سطح به من نزديك شود.
او با انجام مستحبات تا آن جا نزد من مقرّب مي شود كه او را دوست مي دارم، پس وقتي او را دوست داشتم، گوش او مي شوم كه با آن مي شنود و چشم او مي شوم كه با آن مي بيند و زبان او مي شوم كه با آن سخن مي گويد و دست او مي شوم كه با آن كار انجام مي دهد. اگر مرا بخواند، او را اجابت ميكنم و اگر از من چيزي بخواهد، به او عطا مي نمايم.
اگر بخواهيم در مسير عبوديت و بنده شدن گام برداريم، اوّلين كار اين است كه خواستههاي نفساني را كنار بگذاريم و خواسته خدا را محور اعمال و رفتارمان قرار دهيم.
انجام واجبات و ترك محرّمات تمريني است براي اين كه به تدريج اراده و خواست خدا را بر خواست خود مقدّم بداريم . علماي اخلاق براي سير و سلوك مراحل و منزلگاه هايي ذكر كردهاند كه عبارتند از:
1- توبه.
2- مشارطه يعني انسان در آغاز روز با خود شرط كند كه گناه نكند.
3- مراقبه: در تمام مدت روز مراقب نفس خود باشد.
4- محاسبه: شامگاهان به محاسبه بنشيند.
5- معاقبه: اگر خلافي از او سر زده بود، خود را مجازات كند.
6- مبارزه با هواي نفس.
7- ذكر زباني و قلبي.

8- تفكر.
9- استفاده از وجود استاد و مربي
منبع:
https://www.erfan.ir/farsi/16427.html

بازنشر:
https://t.me/IRANIANLQ
#منتور کیست ؟
بسیاری از مردم فکر می‌کنند منتور ها، کسانی هستند که برای منتور شدن سال‌ها تلاش کرده‌اند تا مدرک رسمی منتورینگ دریافت کنند؛ اما در حقیقت یک مربی یا منتور می‌تواند فردی باشد که در زمینه‌ایی خاص، بیشتر از شما تجربه دارد و به شما کمک می‌کند تا مسیر درست را پیدا کنید و از اشتباهات رایج طراحان جوان جلوگیری کنید.

منتور کیست و #چه_کسانی به منتور #نیاز دارند؟
مربی یا منتور کیست می‌تواند به شما بگوید که در طراحی چه چیزی کارایی دارد و چه چیزی در طرح‌های شما اثربخش نخواهد بود. همچنین می‌توانید از سوابق او در طراحی، برای پیشرفت خود استفاده کنید.

تجربه‌هایی که ممکن است سال‌ها زمان لازم داشته باشید تا یاد بگیرید مثل چگونگی برخورد طراحان با مشتریان، یا نحوه رفتار با مشتریان ناراضی را می‌توانید از یک منتور بیاموزید. استفاده از تجربه و پندهای مربیان در مواقع مختلف می‌تواند از بروز اشتباه در طراحی شما جلوگیری کند و باعث بهبود روند طراحی شما شود.

با استفاده از تجربه منتور دیگر لازم نیست همه موارد را خودتان تجربه کنید و چرخ را از ابتدا بسازید!

اگر شما در زمینه خاص مثل طراحی فعالیت دارید، یکی دیگر از چیزهایی که باید به آن توجه داشته باشید، این است که منتورهای شما حتماً نباید طراح باشند یا دقیقاً با نوع کاری که انجام می‌دهید، سازگار باشند تا بتوانند به شما کمک کنند. ممکن است منتور شما شخصی باشد که در زمینه مدیریت پروژه و یا تبلیغات تجربه دارد.

#ارتباط ایجاد کنید
یک منتور خوب می‌تواند شما را در حوزه فعالیت خودتان یا سایر حوزه‌ها با افرادی آشنا کند که اگر حضور منتور شما نبود، هرگز فرصتی برای دیدار با آن‌ها را نداشتید منتور خوب می‌تواند شما را به اشخاص مهم و معروف آشنا کند تا بتوانید برای آن‌ها کار انجام دهید. این کار می‌تواند باعث صرفه‌جویی در زمان و همچنین ایجاد ارتباطات مؤثر شود.

در واقع منتور یا مربی علاوه بر نقش هدایت و راهنمایی شما، می‌تواند نقش بسیار مهمی در ایجاد ارتباطات مؤثر با افراد سرشناس و همچنین معرفی مشتری به شما داشته باشد.

شما نمی‌دانید که هر شخصی در هر صنعت چه کسی را می‌شناسد و با چه کسانی ارتباط دارد. در هر حوزه‌ای افراد در مورد مسائل خوب و بد با یکدیگر صحبت می‌کنند ولی شما نمی‌توانید از تمام این موارد آگاه باشید. ضرب‌المثل معروفی می‌گوید چیزی که می‌دانید مهم نیست، افرادی که با آن‌ها آشنا هستید اهمیت دارد. البته در خصوص ارتباطات منتورها می‌توان گفت: افرادی که شما می‌شناسید اهمیت ندارند، سعی کنید با افراد مؤثری که منتور شما با آن‌ها ارتباط دارد آشنا شوید!.

ممکن است منتور شما، خودش صاحب کسب‌وکاری نباشد ولی با افرادی آشنا باشد که جزو کارآفرینان برتر باشند.

یک منتور دلسوز همیشه خواهان موفق شدن شماست. او در مسیر پر فراز و نشیبی که در حرفه شما وجود دارد، همیشه همراه شما است و زمانی که به موفقیتی دست یابید، شما را تشویق می‌کند. از آنجایی که او قبلاً این مسیر را طی کرده، هیچ حس حسادت یا نیاز به رقابت و کسب امتیازات شما در وی وجود ندارد. تمام چیزی که یک منتور آرزو دارد دیدن موفقیت شماست تا بتواند به خودش افتخار کند.بهترین منتورها و مربیان می‌توانند نقش یک عضو خانواده را داشته باشند و درست مثل والدین یا یک دوست صمیمی با دانش فنی بیشتری در زمینه فعالیت شما، کمکتان کنند.

#وظایف_منتور
#منتور اهمیت زیادی بر تاثیر منتورینگ و افزایش #بهره‌وری در کسب و کار دارد.

تعدادی از وظایف یک منتور که در این زمینه تاثیر گذارند در زیر آمده است:
#بازار کسب و کار شما را به خوبی بشناسد
#چشم_اندازهای شما را بهبود بخشد و به شما در #توسعه اهدافتان کمک کند
#اشتباهاتتان را به شما گوشزد کند و به شما کمک کند تا
#راه_حلی را برای رسیدن به هدفتان پیدا کنید
#روابطی دارد که می تواند با استفاده از آن ها کسب و کارتان را #توسعه دهد
#سرمایه گذاران و #کارآفرینان مختلفی را می شناسد
زمانی که به او احتیاج دارید، در #دسترستان است

چرا باید برای منتور #هزینه پرداخت کنیم؟
حداقل هزینه، گذاشتن زمان لازم برای صحبت با یک منتور است. خدمات منتورینگ در هیچ کجای دنیا بدون هزینه نیست. دلیل آن هم واضح است. شما برای رسیدن به آن میزان از دانش و تجربه، باید زمان و هزینه زیادی را صرف کنید و اشتباهات بیشتری را برای پیشرفت در کارتان انجام دهید که می توانید با استفاده از خدمات منتورینگ آن ها را کاهش دهید.
https://t.me/IRANIANLQ
دعاي فرانسيس قديس
تقدیم به شما عزیزان
منصورهمایونی نژاد
۹/خرداد/۱۴۰۰

پروردگارا ! مرا ابزار آرامش خويش قرار بده .

بگذار در هرجا كه نفرت است ، عشق درو كنم .

و هر جا آسيب است ، عفو .

و هر جا شك است ، ايمان .

و هر جا نوميدي است ، اميد .

و هر جا تاريكي است ، نور .

و هر جا غم است ، سرور .

اي پروردگار عالم به من لطف كن تا بيشتر در پي تسكين بخشيدن باشم ، تا آرام شدن .

همانطور كه مي فهمم ، فهميده شوم .

همانطور كه دوست دارم ، دوست داشته شوم.

زيرا در اثر بخشيدن است كه دريافت مي كنم .

در اثر بخشش است كه بخشيده مي شوم

و در مرگ خود است كه در زندگي جاودان متولد مي شوم.
https://t.me/IRANIANLQ
آیا همکاری در فروش، Passive Income ایجاد می‌کند؟
نگاه بسیاری از مردم به همکاری در فروش این است که این روش فعالیت، می‌تواند نوعی Passive Income ایجاد کند. به این معنا که شما هیچ کاری نکنید و بنشینید و سایت‌تان یا اکانت اینستاگرام‌ و کانال‌ تلگرام‌تان برایتان یک جریان نقدی ایجاد کند.
اما واقعیت این است که همکاری در فروش، نیازمند تلاش و فعالیت دائمی است.
فرض کنید شما صفحاتی را در سایت / وبلاگ خود به معرفی محصولات مختلف اختصاص داده و لینک‌های افیلیت را در آن صفحات قرار می‌دهید. به فرض این‌که با سئو آن صفحات را به رتبه‌های برتر نتایج گوگل برسانید، باز هم ماندن در آن جایگاه، نیازمند تلاش دائمی و به‌روزرسانی محتوا خواهد بود.
اگر هم در شبکه‌های اجتماعی فعال باشید، به محض این‌که فعالیت اکانت خود را کاهش دهید، فروش‌تان کاهش پیدا خواهد کرد.
بنابراین با وجودی که همکاری در فروش یک روش نسبتاً آسان درآمدزایی است، اما نمی‌توان آن را روش Passive یا منفعلانه در نظر گرفت.
آیا همکاری در فروش الزاماً به کمک سیستم‌های نرم‌افزاری پیاده‌سازی می‌شود؟
خیر. اتفاقاً بسیاری از مصداق‌های افیلیت مارکتینگ در ایران، از جنس همکاری سنتی میان عرضه‌کننده و پابلیشر هستند.
در حال حاضر افراد بسیاری در کشور ما سایت‌های مختلف در زمینه‌ی روانشناسی، تعمیر لوازم منزل، خدمات خودرو، جراحی زیبایی و مانند این‌ها دارند که با تولید محتوا و بهینه‌سازی برای موتورهای جستجو، جایگاه خوبی در نتایج جستجو دارد و وقتی مردم با جستجو به این صفحات می‌رسند و با شماره‌هایی که در سایت آمده تماس می‌گیرند، توسط همکار (پابلیشر یا افیلیت) به عرضه‌کننده‌ی اصلی وصل می‌شوند. در این حالت، افیلیت بعداً پورسانت خود را از عرضه‌کننده می‌گیرد.
مثلاً شما تعمیر کولر را در گوگل جستجو می‌کنید و در یک سایت به شماره تماس می‌رسید. این شماره‌ی تماس متعلق به تعمیرکار نیست، بلکه متعلق به صاحب سایت است. او آدرس و مشخصات شما را می‌گیرد و به تعمیرکار می‌دهد و در ازاء این معرفی، از پورسانت دریافت می‌کند.
این روش را می‌توان پیاده‌سازی سنتی افیلیت مارکتینگ دانست.
https://t.me/IRANIANLQ
بطور مثال در استراتژی موبایل مارکتینگ یک اپلیکیشن با ۱۰۰هزار کاربر، اجرای کمپین دعوت دوستانی که منجر به نصب ۴۰ یا ۵۰ هزار نفر از دوستان شود یک جهش بزرگ محسوب می‌شود ولی هیچ اعلان ویروسی و اجتماعی در آن شکل نگرفته است.
نکات استفاده از بازاریابی ارجاعی
1) مشتریان خود را #راضی نگه دارید
برای افزایش سود و بالا بردن میزان مشتریان خود به مشتریان خود #خدمات_ویژه‌ای ارائه دهید تا آنها بتوانند بصورت #خودکار و #اورگانیک
معرف خوبی برای محصولات شما باشند.
2) به آمارها توجه داشته باشید
سعی کنید شرایطی را فراهم کنید تا متوجه شوید که کدام یک از #کانال‌های_ارتباطی تأثیر بیشتری برای
جذب مخاطبان دارد تا #تمرکز خود را بر روی آنها بیشتر کنید و روی آن‌ها #سرمایه_‌گذاری کنید.
اگرشما بتوانید به این #آمارها دسترسی پیدا کنید می‌توانید با روش‌های گفته شده با #افراد و #سایت‌های_معرف و #بازدیدکنندگان شان #تعامل بیشتری داشته باشید.
3) خلاقیت
از #گیمیفیکیشن و روشهای #خلاقانه استفاده کنید تا بتوانید مشتریان خود را #ترغیب نمایید که محصول شما را به اشتراک بگذارند و به گونه‌ای معرف شما باشند.
4) هزینه کردن دقیق
بسیاری از شرکت‌ها در این حوزه دچار افراط و تفریط می‌شوند، بطور مثال هزینه فراوانی برای تبلیغات بیلبوردها می‌شود و هزینه هر کاربر جذب شده را به صدها هزارتومان می‌رسانند ولی برای ارسال دعوت نامه و جذب کاربر از این روش فقط ۲ یا ۳ هزارتومان درنظر می‌گیرند و یا بعد از گذشت زمان طولانی هیچ #آماری از #پرفورمنس_کانال‌های_تبلیغاتی خود ندارند و این آفت بازاریابی دیجیتال در مجموعه‌های ایرانی ‌می‌باشد.
بنابراین با وجود حجم بالای تبلیغات آزاردهنده و رقابت بالای شرکت‌ها، داشتن استراتژی موفق ریفرال مارکتینگ یک برگ برنده محسوب ‌می‌شود.
https://t.me/IRANIANLQ
#قراردادNDA چیست و چرا #استارت‌_آپ‌ ها از آن استفاده می‌کنند؟
#قراردادعدم_افشای_اطلاعات (NDA (#Nondisclosureagreement
یکی از چالش‌های کارآفرینان بازگو کردن ایده و طرح تجاری کسب و کار خود نزد دیگران است. بسیاری از افراد به خاطر بازگو نکردن ایده خود فرصت‌های مشاوره یا سرمایه‌گذاری بسیاری را از دست می‌دهند و همواره ترس دزدیده شدن و کپی کردن ایده همراه آن‌ها می‌باشد، اما قانون اساسی ایران در این رابطه چه تدابیری اندیشیده است؟

قانون اساسی برای جلوگیری از عدم افشای اطلاعات در ماده ۶۴۸ کتاب پنجم قانون مجازات اسلامی به طور واضح توضیحاتی داده است. بر اساس این قانون اطباء و جراحان و ماماها و داروفروشان و کلیه کسانی که به مناسبت شغل یا حرفه خود محرم اسرار می‌شوند هر گاه در غیر از موارد‌قانونی، اسرار مردم را افشا کنند مجرم شناخته می‌شوند.

این قانون از گذشته تا به امروز مورد استفاده قرار گرفته است و تنها در صورتی قابل استناد نیست که اسرار و اطلاعات مذکور با قوانین اساسی کشور در تضاد باشد.

با ظهور اینترنت و شروع کسب و کارها بر بستر اینترنت نیاز به وضع قوانین زیادی در ایران احساس شد و در سال ۱۳۸۲ قانون تجارت الکترونیکی تصویب و برای اجرا به نهادهای مربوطه ابلاغ گردید. قانون تجارت الکترونیکی مجموعه اصول و قواعدی است كه برای مبادله آسان و ایمن اطلاعات در واسط‌های الکترونیکی و با استفاده از سیستمهای ارتباطی جدید به كار می‌رود.

استارت‌آپ‌ها برای جلوگیری از عدم افشای اطلاعات خود چه کاری می‌توانند انجام دهند؟

هر کارآفرینی که می‌خواهد ایده و طرح تجاری و مدل درآمدی خود را برای سرمایه‌گذاران و مشاوران ارائه دهد می‌تواند
#قراردادعدم_افشای_اطلاعات (NDA (#Nondisclosureagreement امضا کند که به موجب آن و با استناد به ماده ۶۵ قانون تجارت الکترونیک طرفین ملزم به #حفظ_اسرار یکدیگر خواهند بود.

ماده ۶۵ قانون تجارت الکترونیکی به شرح زیر می‌باشد:
#اسرارتجاری الکترونیکی «‌داده پیام»ی (Data message) است كه شامل:
#اطلاعات
#فرمول‌ها
#الگوها
#نرم_افزارها و #برنامه‌_ها
#ابزار و #روش‌ها
#تكنیك‌ها و #فرآيندها
#تاليفات منتشر نشده
روش‌های انجام #تجارت و #دادوستد
#فنون
#نقشه‌ها و #فراگردها
#اطلاعات_مالی
#فهرست_مشتریان
#طرح‌های_تجاری و امثال این‌هاست
كه به طور مستقل دارای #ارزش_اقتصادی بوده و در دسترس عموم قرار ندارد و تلاش‌های معقولانه‌ای برای حفظ و حراست از آنها شده است.

هرچه که قرارداد NDA #دقیق‌تر باشد به نفع طرفین خواهد بود،
#چگونگی_استفاده از اطلاعات و #افرادی که #اجازه_دسترسی به آن را دارند
(#کارمندان طرفین قرارداد) و #نحوه_فسخ آن و در برخی موارد میزان #جبران_خسارت در این قرارداد به طور کامل بیان می‌شود، #مدت_زمان_اعتبار برخی از این قراردادها به ۱۵ سال هم می‌رسد.

توجه داشته باشید که #آماروارقام هر کسب و کاری جزو #اطلاعات_محرمانه آن حساب می‌شود و برخی از استارت‌آپ‌ها برای جلوگیری از افشای اطلاعات محرمانه حتی با همکاران و کارمندان خود نیز این قرارداد را امضا می‌کنند و یا در قرارداد کاری کارمندان به عنوان یک بند به این موضوع اشاره می‌کنند.

برای داشتن قرارداد ویژه بیزینس خودتون می تونید دایرکت پیام بدید
https://t.me/IRANIANLQ
#گام_ششم: مصاحبه غیر رسمی خود را انجام دهید
اولین کاری که در مصاحبه باید انجام دهید این است که از مصاحبه شوندگان به خاطر وقتی‌که در اختیار شما قرار داده‌اند تشکر کنید. (چیزی که مشتریان واقعاً از شما توقع دارند.)
دوم اینکه به طور واضح به آن‌ها توضیح دهید که قرار نیست در حال حاضر چیزی به آن‌ها بفروشید؛ و محصولی که درباره آن حرف می‌زنید حتی در دسترس هم نیست. همچنین باید به آن‌ها نشان دهید که نظرشان چقدر برایتان با ارزش است و بر روی کسب و کار شما تأثیرگذار است. (همه افراد دوست دارند که بدانند نظرشان مهم است.)
سوم، قبل از پرسیدن نظرشان باید ماهیت کسب و کارتان را برایشان به طور کوتاه و مختصر شرح دهید و بگویید که چه کاری انجام می‌دهید. سعی کنید از اصطلاحات تخصصی که متوجه نمی‌شوند نیز استفاده نکنید.
چهارم، ۴ الی ۵ ایده خود را به آن‌ها ارائه دهید سپس نظر هر یک را در مورد هرکدام از ایده‌ها بپرسید. از آن‌ها بپرسید که به هر ایده چه حسی دارند و چه فکری درباره آن می‌کنند. سپس سعی کنید زبان بدن و سرعت پاسخ دادنشان را زیر نظر بگیرید و واکنش‌هایشان نسبت به تمام ایده‌ها را با یکدیگر مقایسه کنید تا متوجه شوید کدام ایده جذاب‌تر و کدام ایده نامطلوب است.

#گام_هفتم: بررسی و تصمیم‌گیری
آخرین مرحله این است که همه بازخوردها و نظرات را بررسی کنید و تصمیم بگیرید که چه ‌کاری برای مشتریان شما مناسب‌تر است. هنگامی‌که می‌خواهید بر اساس بازخوردهای دریافتی تصمیم بگیرید این را به یاد داشته باشید که اصل قضیه مشتری است نه شما، زیرا تنها دلیل وجود شما مشتریان هستند. گاهی حتی ممکن است بر اساس آموخته‌هایتان چیزی را برای کسب و کارتان مناسب‌تر بدایند ولی به خاطر مشتریان مجبور شوید آن را کنار بگذارید.
سخن آخر
این کسب و کار شماست پس باید به آن علاقه نشان دهید و از کسب و کار و مشتریان خود مراقبت کنید. مصاحبه ‌شوندگان از شما سرنخ می‌گیرند، پس بهتر است که در این مورد راحت و غیررسمی برخورد کنید تا آ‌ن‌ها آرامش پیدا کنند و بیش‌تر از آنچه می‌خواهید به شما اطلاعات دهند.
قرار نیست در همین ابتدا چیزی بفروشید. فقط قرار است یک گفت و گوی ساده با مشتریان احتمالی خود داشته باشید. برد و باخت هم مطرح نیست. این یک بازی برد-برد و بهترین راه برای بردن ایده و کسب و کارتان به مرحله‌ی بعد است.
منابع:
fizzle.co
oberlo.com
https://t.me/IRANIANLQ
5) نیاز به #تفریح: ما تنها موجوداتی هستیم که می‌خندند و احتمالاً تنها موجوداتی که آگاهانه به دنبال لذت و تفریح هستند. در مسافرت و سرگرمی‌های مختلف احتمالاً هزینه‌ای که صرف لذت و تفریح می‌شود بیش از هزینه‌ای است که صرف سایر نیازهای ما می‌شود. اما نیاز به لذت و تفریح چیزی بیش از استراحت یا خوش گذرانی است. لذت و تفریح یک نیاز اساسی است. تفریح نوعی پاداش ژنتیکی است که در ازای یادگرفتن و آموختن دریافت می‌کنیم. ما به سفر می‌رویم تا بیش از هر چیز به یادگیری بپردازیم. زمانی که به دنیا می آئیم کمتر از حیوانات سطح بالا چیز می‌دانیم و بیش از همه آن‌ها مجبوریم یاد بگیریم که چگونه نیازهای خود را برآورده کنیم. علم تکامل که جای زیادی را برای شانس و تصادف باقی نمی‌گذارد، لذت و تفریح را به عنوان انگیزه‌ای برای یادگیری در نظر می‌گیرد.
آنچه بیش ازهمه لذت بخش است این است که ما چیزی را یاد بگیریم که بتواند بخوبی نیازهای ما را برآورده کند. تفریح یک نیاز اساسی در زندگی ماست که خود را در بسیاری از اقدامات ما نشان می‌دهد. افراد بسیار زیادی سالانه برای سفرهای تفریحی و سرگرمی‌های فردی و جمعی پول‌های هنگفتی می‌پردازند. دلیل عمده این که بسیاری از روابط طولانی‌مدت، خیلی خشک و بی‌روح می‌شود، این است که تفریح، به عنوان نیاز برای یکی از طرفین به اندازه طرف مقابل درک نشده یا نادیده گرفته می‌شود. اهمیت این موضوع که در یک رابطه ممکن است بین نیازها تعارض و کشمکش وجود داشته باشد، همواره مورد توجه است. ممکن است در یک رابطه کشمکش بین نیاز به بقا و نیاز به پیوند و تعلق باشد یا بین نیاز به تعلق و نیاز به قدرت، بین نیاز به تعلق و نیاز به آزادی، یا بین نیاز به تعلق و نیاز به تفریح باشد. وقتی چنین کشمکش‌هایی روی می‌دهد، بر نیاز به مذاکره و سازش برای ارضا نیازها تأکید می‌شود و نکته در این‌جاست که بدون گفتگو و سازش هیچ نتیجه و راه حل مؤثری وجود نخواهد داشت. از آن‌جا که این نیازها در تمام انسان‌ها دیده می‌شوند، گلاسر آن‌ها را «برنامه‌ریزی ژنتیکی» می‌نامد. گلاسر معتقد است ما با این دستورالعمل‌های ژنتیکی به دنیا می‌آییم و تمام انسان‌ها از صبح تا شام برای ارضا آن‌ها تلاش می‌کنند. در عین حال این نیازها در هر انسانی به شیوه‌ای خاص برآورده می‌شوند که ما به آن‌ها «خواسته» می‌گوییم. خواسته‌ها مجرایی هستند که ما نیازهایمان را به واسطه آن‌ها می‌شناسیم. هر انسانی به‌دنبال یکسری خواسته‌های مختص خود است. هر فرد همین‌طور که رشد می‌کند و بزرگ می‌شود در تعاملش با خانواده و فرهنگ، برای برآورده کردن نیازهایش، خواسته‌های منحصر به خود را پرورش می‌دهد.
https://t.me/IRANIANLQ
#استراتژی‌_های_حفظ_مشتری:
-استفاده از وبلاگ برای خلق فضای تبادلی میان کسب‌وکارتان با مردم؛

-مدیریت ارتباطات با مشتریان (CRM)؛

-برنامه‌های تشویقی برای مشتریان وفادار؛

-خلق لحظات به یادماندنی برای مشتریان؛

-فائق آمدن بر پشیمانی پس از خرید در مشتریان؛

-شخصی کردن تماس‌‌های مشتریان؛

-ارائه‌ی پاداش و هدیه به مشتریان؛

-استفاده از پرسشنامه و نظرسنجی‌ها؛

-بازبینی‌های منظم؛

-بهره‌گیری از شبکه‌های اجتماعی؛

سخن آخر
چاپ کتابچه‌ی معرفی کسب‌وکار برای ارائه به کسانی که تازه با شما آشنا می‌شوند،موارد ذکر شده در بالا خلاصه‌ای از استراتژی‌های دیگری هستند که برای حفظ مشتری می‌توانید از آنها بهره‌مند شوید.
https://t.me/IRANIANLQ
*قوانین ‌همسویی با جهان هستی*

وقتی با جهان هستی، همسو شوید، مورد حمایت ابر و باد و مه و خورشید و آسمان و زمین و فرشتگان قرار می گیرید.
برای کمک گرفتن از تمام انرژی های جهان هستی و رشد و تعالی، باید ده قانون زیر را بپذیرید و به آن ها عمل کنید:

۱- قانون خلأ:
هر انسانی که خالی شود، قدرتمندتر می شود. خالی شوید از کینه، حسادت، دروغ، نفرت و گناه . هر چه دانش دارید به دیگران یاد بدهید تا درها برای ورود علم جدید باز شود.

۲- قانون حرکت:
هر چیزی که جاریست قوی‌تر است و هر جا سکون باشد فقر است. آب زلال هم اگر چند روز در جایی راکد بماند به مُرداب تبدیل می شود.

۳- قانون نظم :
در زندگی روی نظم حر کت کنید تا مغزتان هم به این نظم عادت کند. هدف‌هایتان را بنویسید و اقداماتتان را با نظم انجام دهید و باور کنید که با فعالیت های منظم به نتیجهٔ مضاعف می‌رسید.

۴- قانون پاکی:
یکی از قوانین مهمّ طبیعت، پاکی است. مُوهبت های الهی جذب ناپاکی‌ها نمی‌شوند. گناه، ناپاکی است و عمر انسان را کم می کند و مُوهبت‌های الهی را دفع می‌کند.

۵- قانون بارش:
ببارید مهر، ببارید احترام، ببارید دوستی، ببارید عشق، ببارید خنده، ببارید امید. جهان هستی، جهان بخشش است. هر قدر دریاها بخار آب بیشتری به آسمان بفرستند، باران بیشتری جذب خواهندکرد.

۶- قانون سحرخیزی:
تمام گیاهان در اولین ساعات روز، فتوسنتز می کنند. هر چه سحرخیزتر باشید رزق و روزی شما بیشتر است. طول عمر زیاد، شادمانی، نشاط، زیبایی و آرامش در سحرخیزی است.

۷- قانون جمع:
یکی از راه های همسو شدن با کائنات، قانون جمع است. با هم غذا بخورید، با هم دعا کنید، با هم نماز بخوانید، با هم بازی کنید. تنهایی، افسردگی، بیماری و ناهماهنگی با جهان هستی، فقر و فلاکت می آورد.

۸- قانون هماهنگی:
هماهنگی با هستی، یعنی چون هستی، اهل بخشش و رهایش باشی. از ناسپاسی دیگران نرنجید. خودتان سپاسگزار باشید. با جهان هستی هماهنگ باشید. بی‌منّت ببخشید تا بخشیده شوید.

۹- قانون تنوّع:
دنبال تازه ها بگردید. تنوّع انسان را به آرامش می رساند و مُوهبت های الهی را جذب می کند. وقتی تنوّع داریم روحیهٔ کار، افزایش می یابد و انرژی بیشتری را جذب می کنیم.

۱۰- قانون کارما:
کارهای‌ما یعنی اعمال ما، بازتاب د
به کلمات مهرآمیز پاسخ مثبت می دهند.
هر ذره ای محبت را می فهمد

https://t.me/IRANIANLQ
#قراردادNDA چیست و چرا #استارت‌_آپ‌ ها از آن استفاده می‌کنند؟
#قراردادعدم_افشای_اطلاعات (NDA (#Nondisclosureagreement
یکی از چالش‌های کارآفرینان بازگو کردن ایده و طرح تجاری کسب و کار خود نزد دیگران است. بسیاری از افراد به خاطر بازگو نکردن ایده خود فرصت‌های مشاوره یا سرمایه‌گذاری بسیاری را از دست می‌دهند و همواره ترس دزدیده شدن و کپی کردن ایده همراه آن‌ها می‌باشد، اما قانون اساسی ایران در این رابطه چه تدابیری اندیشیده است؟

قانون اساسی برای جلوگیری از عدم افشای اطلاعات در ماده ۶۴۸ کتاب پنجم قانون مجازات اسلامی به طور واضح توضیحاتی داده است. بر اساس این قانون اطباء و جراحان و ماماها و داروفروشان و کلیه کسانی که به مناسبت شغل یا حرفه خود محرم اسرار می‌شوند هر گاه در غیر از موارد‌قانونی، اسرار مردم را افشا کنند مجرم شناخته می‌شوند.

این قانون از گذشته تا به امروز مورد استفاده قرار گرفته است و تنها در صورتی قابل استناد نیست که اسرار و اطلاعات مذکور با قوانین اساسی کشور در تضاد باشد.

با ظهور اینترنت و شروع کسب و کارها بر بستر اینترنت نیاز به وضع قوانین زیادی در ایران احساس شد و در سال ۱۳۸۲ قانون تجارت الکترونیکی تصویب و برای اجرا به نهادهای مربوطه ابلاغ گردید. قانون تجارت الکترونیکی مجموعه اصول و قواعدی است كه برای مبادله آسان و ایمن اطلاعات در واسط‌های الکترونیکی و با استفاده از سیستمهای ارتباطی جدید به كار می‌رود.

استارت‌آپ‌ها برای جلوگیری از عدم افشای اطلاعات خود چه کاری می‌توانند انجام دهند؟

هر کارآفرینی که می‌خواهد ایده و طرح تجاری و مدل درآمدی خود را برای سرمایه‌گذاران و مشاوران ارائه دهد می‌تواند
#قراردادعدم_افشای_اطلاعات (NDA (#Nondisclosureagreement امضا کند که به موجب آن و با استناد به ماده ۶۵ قانون تجارت الکترونیک طرفین ملزم به #حفظ_اسرار یکدیگر خواهند بود.

ماده ۶۵ قانون تجارت الکترونیکی به شرح زیر می‌باشد:
#اسرارتجاری الکترونیکی «‌داده پیام»ی (Data message) است كه شامل:
#اطلاعات
#فرمول‌ها
#الگوها
#نرم_افزارها و #برنامه‌_ها
#ابزار و #روش‌ها
#تكنیك‌ها و #فرآيندها
#تاليفات منتشر نشده
روش‌های انجام #تجارت و #دادوستد
#فنون
#نقشه‌ها و #فراگردها
#اطلاعات_مالی
#فهرست_مشتریان
#طرح‌های_تجاری و امثال این‌هاست
كه به طور مستقل دارای #ارزش_اقتصادی بوده و در دسترس عموم قرار ندارد و تلاش‌های معقولانه‌ای برای حفظ و حراست از آنها شده است.

هرچه که قرارداد NDA #دقیق‌تر باشد به نفع طرفین خواهد بود،
#چگونگی_استفاده از اطلاعات و #افرادی که #اجازه_دسترسی به آن را دارند
(#کارمندان طرفین قرارداد) و #نحوه_فسخ آن و در برخی موارد میزان #جبران_خسارت در این قرارداد به طور کامل بیان می‌شود، #مدت_زمان_اعتبار برخی از این قراردادها به ۱۵ سال هم می‌رسد.

توجه داشته باشید که #آماروارقام هر کسب و کاری جزو #اطلاعات_محرمانه آن حساب می‌شود و برخی از استارت‌آپ‌ها برای جلوگیری از افشای اطلاعات محرمانه حتی با همکاران و کارمندان خود نیز این قرارداد را امضا می‌کنند و یا در قرارداد کاری کارمندان به عنوان یک بند به این موضوع اشاره می‌کنند.

برای داشتن قرارداد ویژه بیزینس خودتون می تونید دایرکت پیام بدید
https://t.me/IRANIANLQ
تست #نئو چه مواردی را اندازه گیری می‌کند؟
تقسیم بندی سوالات برحسب ویژگی‌های قابل اندازه‌گیری:

1) عوامل #اصلی و #فرعی شخصیت:
ویژگی‌ها و اختلال‌هایی مانند افسردگی و اضطراب، خشم، احساس گناه، حساسیت، تمایل به بودن در میان جمع، هیجان خواهی، اعتماد به دیگران، ساده زیستی، وظیفه شناسی و تلاش برای موفقیت در این گروه قرار می‌گیرند و با کمک دسته‌ای از سوالات بررسی می‌شوند.

2) عوامل #ترکیبی:
سبک زندگی و میزان توجه به سلامتی، مکانیسم‌های دفاعی متداول، روش‌های متداول کنترل خشم، شیوه تعاملات و همچنین شیوه یادگیری از جمله مواردی هستند که در این دسته بررسی می‌شوند.

3) مهارت‌های #ارتباطی:
انواع مهارت‌های ارتباط چه به صورت فردی و چه به صورت بین فردی در این دسته بررسی می‌شوند.

4) شاخصه‌های #شغلی:
این بخش بیشتر از سایر موارد به مسائل کاری و شغلی توجه می‌کند. عواملی مانند هوش هیجانی، مهارت‌های ارتباطی، رضایت شغلی، عملکرد شغلی، شیوه تعامل گروهی در این گروه ارزیابی می‌شوند و توجه بیشتری را در سازمان‌ها به خود جلب می‌کنند.

5) شاخصه‌های #آموزشی:
در این بخش میزان تمایل شما به یادگیری مسائل جدید و همچنین میزان آموزش پذیری ارزیابی می‌شود.

6) عوامل #مدیریتی:
سوالات این دسته به سازمان‌ها کمک می‌کنند تا مدیرانی مناسب برای خود انتخاب کنند. توانایی مدیریت زمان، مهارت‌های مدیریتی و ارتباطی و همچنین تمایل به نوآوری و خلق چیزی جدید در این بخش اندازه‌گیری می‌شود.
https://t.me/IRANIANLQ