🔴Что такое челночная дипломатия в переговорах?

Основную идею отражает анекдот ниже.
Однажды у Генри Киссинджера спросили:

— Что такое «челночная дипломатия»?
Киссинджер ответил:
— О! Это универсальный еврейский метод! Поясню на примере:
Вы хотите методом челночной дипломатии выдать дочь Рокфеллера замуж за простого парня из русской деревни.
— Каким образом?
— Очень просто.

Я еду в русскую деревню, нахожу там простого парня и спрашиваю:
— Хочешь жениться на американской еврейке?
— Нахрена?! У нас и своих девчонок полно.
— Да. Но она — дочка миллиардера!
— О! Это меняет дело…

Тогда я еду в Швейцарию, на заседание правления банка и спрашиваю:
— Вы хотите иметь президентом сибирского мужика?
— Фу, — говорят мне в банке.
— А если он, при этом, будет зятем Рокфеллера?
— О! Это конечно меняет дело!

И таки–да, я еду домой к Рокфеллеру и спрашиваю:
— Хотите иметь зятем русского мужика?
— Что вы такое говорите, у нас в семье все — финансисты!
— А он, как раз, — президент правления Швейцарского банка!
— О! Это меняет дело! Сюзи! Пойди сюда. Мистер Киссинджер нашел тебе жениха. Это президент Швейцарского банка!

Сюзи:
— Фи… Все эти финансисты — дохляки или педики!
— Да! Но этот — здоровенный сибирский мужик!
— О–о–о! Это меняет дело!

В приведённом выше примере все остались довольны, получив желаемое😉 И главное – обман не нужен, когда человек умеет вести многоходовые переговоры.

А челночные переговоры ведет переговорщик без личных встреч сторон. В моей практике я их веду, когда стороны в таких эмоциях от ярости, что они не в состоянии сесть за стол переговоров 😡 😒
И такое бывает у руководителей и их подчинённых после многих лет работы вместе!

#переговоры

Важность soft skills в лидерстве

В эпоху глобальной конкуренции ключевым фактором успеха для каждого лидера являются Soft skills — мягкие навыки, к которым относится, например, умение общаться с другими, воспринимать критику, решать конфликтные ситуации.

🔍Исследования, проведенные в Гарварде и Стэнфорде подтверждают - у 85% сотрудников при найме или повышении оценивают именно мягкие навыки: современные корпорации ищут не только профессионалов в своей области, но и мастеров межличностных отношений. Умение эффективно "продавать" свои идеи, управлять через мотивацию, а не приказы, и строить сильные команды — вот что отличает настоящего лидера 😎

🤫 Как HR-лидер с опытом более 20 лет, добавлю, что HR смотрят ещё и на то насколько сильный характер у кандидата и при этом, насколько он предсказуем.
Поэтому намного лучше показать себя лидером с четкой позицией, чем человеком, который со всем соглашается😉

#лидерство

🤔 Представим, что вы собеседуете двух кандидатов. И задаёте вопрос: "Как вы относитесь к переработкам?"

1️⃣кандидат отвечает: "Я готов на все ради работы, хотя на деле не смогу задерживаться в офисе из-за семейных дел."
2️⃣кандидат рассказывает: "Я привык на 100% включаться в рабочие процессы и принимать решения на свежую голову, поэтому отвожу большое значение отдыху и не готов им пренебрегать."

Какому кандидату вы бы отдали предпочтение и почему?
Напишите свое мнение в комментарии✍️

#собеседование

Гендерные стереотипы, влияющие на поведение в бизнесе ⛔️

1️⃣Эмоциональность vs грубость
По статистике женщины и правда ведут себя на 48% эмоциональнее.
Эмоции у женщин сильнее влияют на качество общения и принятия решений.
Тут для многих подсказка для развития – контроль эмоций на работе 🤫

Но мужчины в 4 раза чаще используют негативные оценки и грубый жаргон. А мат в сообщениях мужчин встречается в среднем в 10 раз чаще, чем у женщин.

📌 В эмоциональности женщин есть и большое преимущество.
Мужчины в отличие от женщин хуже различают как собственные, так и чужие эмоции. Мужчины менее эмпатичны и, когда нужна поддержка, чаще «впадают в ступор».

2️⃣Общество
Еще один перекос из наследия прошлых поколений в том, существует формирование из женщин потенциальных жертв: культ слабости, «принцессы», которая выйдет замуж за кого-то сильного, и как следствие полной зависимости от мужчины.

И при этом культ мужской силы со «здоровой агрессией» в поведении. И даже агрессия у руководителя-мужчины на работе воспринимаются как норма, к которой нужно толерантно относится, но такое поведение не приемлемо для женщин.

❣️У нас, женщин усложнённая полоса препятствий. Но есть путь, по которому идут те, кто использует прекрасные способности, заложенные в женщине самой природой. Ведь женщины прирожденные переговорщики и искусные слушатели, интуитивно чувствующие настрой собеседника. Нужно просто раскрыть свой потенциал. Об это мы говорим со студентами и на подкастах обсуждая женское и мужское лидерство.🫶

#лидерство #переговоры

📺 Друзья, нашла интересный эпизод из фильма, предлагаю обсудить почему важно контролировать эмоции во время разговора?

Разговор с деспотичным руководителем становится испытанием🙀
Сначала он тихим голосом начинает вас отчитывать. Повышает голос, пытаясь утвердить свою власть. Потом уже в гневе кричит😡 Ваше сердцебиение и дыхание учащаются. Чувство неуверенности и страха заставляют вести себя пассивно. Молча на все соглашаться.

♨️ Наверняка вы попадали в ситуации, когда во время сложного разговора молчите или срываетесь, а потом горько сожалеете об этом?

Друзья, поделитесь в комментариях, с чем чаще всего сталкивались вы как руководитель или подчинённый?
И что вы чувствуете в такие моменты?

#эмоции

😡 Общение с конфликтными или деспотичными людьми часто вызывает сложности.

Теряется уверенность и самообладание. Возникает страх, который парализует😨 Или, наоборот, появляется агрессия😠

Важно понимать: любые эмоции – часть нас самих.
✔️ Если вы хотите достигать целей, нужно учиться контролировать эмоции. Иначе они будут управлять вами.
❌ Когда эмоции зашкаливают, велик риск «слететь с катушек» и попасть в круговорот ошибок. В моменте эмоции придадут иллюзию силы, а потом обернутся стыдом 🤦‍♀️

❗️ Как медиатор конфликтов в менеджменте, могу с уверенностью сказать: эффективная коммуникация и контроль эмоций помогают достичь успеха не только в профессиональной сфере, но и в личной жизни.

Вчера тема вызвала интерес. Поэтому, я хочу сделать индивидуальный разбор ваших ситуаций в Zoom.

🗣 Как говорить уверенно с кем угодно на любые темы?

Знакомы ли вам ситуации, когда тяжело общаться с другими людьми? Ощущение, как будто слова застревают в горле. Трудно даже несколько предложений нормально сформулировать🙁 Говорите пару слов и начинаются паузы с постоянными «ээээм». Из головы испаряются самые обычные и элементарные слова.

👆 Вот пример Алины: "При общении с руководителями, которые старше меня и намного опытнее, теряюсь, не могу внятно говорить..."

К сожалению, эта проблема не редкость. Мне часто пишут про такие ситуации и сколько проблем они приносят. Именно поэтому я решила провести последний в этом году практический вебинар

⏰ 12 декабря в 19:00 мск

Я дам ещё БОЛЬШЕ рабочих техник, которые научат вас не волноваться и не пасовать перед любым, даже самым авторитетным собеседником! Вы всегда будете знать, что и как сказать.

🎁 Все, кто зарегистрируются на практикум, смогут принять участие в ЗАКРЫТОЙ встрече в ZOOM 7 декабря в 19:00.

🔥 Проведу индивидуальный разбор ваших проблемных ситуаций и дам рекомендации. Возьму на разбор 2-3 истории, и одна из них может быть вашей🫶

#коммуникация #уверенностьвсебе

💬 Вчера обсуждали тему «Как говорить уверенно с кем угодно на любые темы?»

Напомню: Алина – молодой руководитель отдела. Возникли трудности в общении с руководителями. Они вели себя надменно, и Алина терялась.

После моих уроков Алина проявила решительность сказать, что ей не нравится💪 И после откровенного обсуждения ситуация разрешилась🔥 Это отличное подтверждение, что навыки коммуникации можно и нужно развивать.

Как это сделать мы разберём на практикуме 12 декабря.

❗️ А если хотите побеседовать со мной лично
Завтра, 7 декабря в 19:00 приглашаю на Zoom-разбор сложных для вас ситуаций на работе или в семье. Для тех, кто зарегистрировался на практикум.

🚫 Не все конфликты имеет смысл решать

Иногда лучше не связываться и просто пройти мимо. Принять точку зрения оппонента. Например, когда для него это дело принципа, а для вас тема не критична (choose the battle!)

А в некоторых случаях предпочтительнее болезненно "щёлкнуть по носу" вашего оппонента 😉
Для чего? Чтобы отстоять свои границы - выровнять позиции для решения конфликта.

❔ У каждого из нас есть основной тип поведения в конфликте. Хотите узнать свой? Регистрируйтесь на практикум «Секреты переговоров и управления конфликтами» 12 декабря в 19:00мск и обязательно пройдите тест в рабочей тетради

‼️😁😁😁😁😁😁😁 в 19:00 жду вас на Zoom-разбор сложных для вас ситуаций на работе или в семье🔥 Свою историю можно рассказать лично.

☕️ Попьём чай и посмотрим на вашу проблему с нового ракурса. Попытаемся понять оппонента, мотивы его поведения и найдем решение вашей проблемы🫶

Регистрируйтесь на практикум и заполняйте анкету для разбора

До встречи!

Как отправить свою ситуацию на сегодняшний Zoom-разбор?

Нужно зарегистрироваться на практикум, который состоится 12 декабря в 19:00мск😉

Какие истории я возьму для разбора сегодня:
➕ конфликтные ситуации на работе с коллегами или руководителем
➕ кулуарные игры
➕ семейные конфликты
➕ ситуации недопонимания, раздражения, конфликт интересов или претензий переходящих в схватку😡

Этот разбор – возможность получить консультацию, на которую нереально попасть в обычное время.

А если не готовы озвучить свою ситуацию, приходите на встречу, чтобы узнать методы решения конфликтов.

Буду рада видеть вас 1️⃣6️⃣4️⃣1️⃣5️⃣1️⃣3️⃣ в 19:00 🫶

😡 Почему люди не могут прекратить спорить, и победа становится их главной целью?

Даже в обычных разговорах мы часто наблюдаем людей, которые всегда стремятся выиграть спор. Почему так важно победить, причём любой ценой? Часто победа — требование нашего эго.

Как это проявляется 👇
🔹 Жажда внимания: «Я всех сделал, я круче всех».
🔹 Кайф от похвалы: «Без тебя ничего бы не получилось».
🔹 Любовь к спорам: «Подожди мы ещё не договорили».
🔹 Желание наставлять: «Ты ничего в этом не понимаешь, а я профессионал».
🔹 Внимание только к чужим промахам: «Мне виднее, как лучше».
🔹 Тревога: «Я хороший?».
🔹 Требование вендетты: «А ты сам лучше, что ли? Вспомни, как плохо ты поступил с Машей».
🔹 Гнев и раздражение: «Хватит мне указывать, я сам всё понимаю!»

❗️ Получается, что самый опасный противник внутри нас – наше эго. Оно не хочет проигрывать и уступать. И приносит немало проблем.

Как быть? 🤔
Начать стоит со знакомства с собой с разных сторон и наблюдения за своими и чужими переживаниями. Также надо научиться согласовывать реальность и мысли. Вокруг много таких же самостоятельных людей. Не нужно пытаться контролировать всё. И не нужно связывать всё происходящее с собой.

❓ Как часто вы замечаете, что идет спор, где победа важнее истины, и что вы тогда говорите?

#конфликты