Ольга Абрамова про переговоры
7.35K subscribers
696 photos
279 videos
6 files
227 links
О деловых переговорах и конфликтах простым языком

Медиатор конфликтов в менеджменте. Тренер по переговорам.

Ex-HR директор Coca-Coca, Syngenta, Toyota.
Harvard Law School, медиатор | Лектор МГУ

По сотрудничеству: @olga_mediator
Download Telegram
😊 Что мотивирует подчинённых?

Можно построить большую компанию и отладить процессы, но без вовлечённых сотрудников успеха не будет. Один сотрудник, который чувствует свою ценность, может быть более эффективен, чем несколько, работающих просто «для галочки».

🙌 Мотивация — это тот элемент, который превращает подчинённых в воодушевлённых сотрудников, которых не надо просить, уговаривать, приказывать или убеждать что-то сделать.

Материальная система мотивации способна стимулировать персонал, но не долго. 💰 Дополнительные премии и повышение зарплаты работают не более 3–5 месяцев. После этого сотрудники начинают принимать новые доходы как само собой разумеющееся и перестают выкладываться.

Нематериальная составляющая в рабочем процессе ничуть не меньше и также важна:

— Иван, подпиши заявление на увольнение.
— Ты уходишь, я понимаю, хочешь выше зарплату. Давай я подниму оклад и ты останешься?
— Меня пригласили в другую компанию на руководящую должность. Мне важно получить этот опыт и сменить корпоративную атмосферу.


❗️ Лучше совмещать 2 способа коммуникации: материальную и нематериальную мотивацию. Признание, социальная поддержка, возможность самореализации, хорошее эмоциональное состояние и моральное удовлетворение сотрудников - всё это способствует более успешной и вовлеченной деятельности.

Один из самых сложных вопросов у лидера: как вызвать вдохновение у команды. Какие ваши рабочие инструменты в мотивации?

#лидерство #коммуникация
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Друзья, как быть, если у руководителя есть еще вышестоящий руководитель и их точки зрения на мотивацию сотрудников отличаются?

Стоит ли всегда благодарить за хорошо сделанную работу?

Давайте обсудим 👇
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Лошади — это мой сверхстимул, страсть, скорость и большая любовь❤️

Это сильные, выносливые и грациозные животные, но в то же время отстраненные и сложные в обучении. Приручить лошадь это задача не из легких.

Они не похожи на собак или домашних кошек. Большинство лошадей ни разу не ласковы, строптивы и не стремятся к контакту. В общении с ними всё начинается с доверия, причём взаимного. Важно стать для лошади другом и лидером, а не командиром и тираном👎

Чтобы расположить к себе лошадь, я использую те же навыки коммуникации, которые используются для воспитания детей. Она чувствует и ласковые слова, и ласковые прикосновения.

Разделяете мою страсть к лошадям?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Выбери дело по душе и тебе не придётся работать:) 😍

Суббота утро - инсайты в течение 3 часов в моем детище- «Силе коммуникации» насыщенной переговорной ПРАКТИКОЙ.
Сейчас начало новой группы - и много веселых, в игровой форме упражнений.

Здесь тренируем внимание в диалоге, умение говорить лаконично, уверенно, управлять интонацией и не делать ошибки на деловых встречах и даже на …свиданиях (потому чтобы мы там эмоционально включены).

Позже идем в более глубокую теорию переговоров.
Воскресенье, утро - тестируем софт Игоря Рызова «Переговори меня, если сможешь».
Сегодня вела тренировку для 9 человек- ведущих этой
программы.

Скоро я не только буду преподавать переговоры, но и дополнительно подавать переговоры в игровой форме!!! И конечно расскажу здесь об этих новых фишках) не стоим на месте - делаем классное дело на очень продвинутом уровне, возможно, ПЕРВЫЕ В МИРЕ🤫. Потому что речь идет об изобретении софта- помощника тренеру и ученикам по переговорам 🔥
⚠️ Топ-6 демотивирующих факторов в коллективе

Без должной мотивации сотрудники начинают работать по инерции, отстраненно, без интереса и инициативы - все это говорит о профессиональном выгорании 🔥

Что же провоцирует такое выгорание и демотивирует?

➡️ Низкая заработная плата
— «Как можно ожидать, что я буду работать с энтузиазмом, если моя зарплата уже давно не меняется? Мне что идти просить?»

➡️ Коллектив как «змеиное гнездо»
Несправедливое отношение коллег, интриги за спиной, сплетни, подставы, жалобы руководству, колкости:
— «Подлиза... Ну понятно, почему у нее промоушн на должность финдира... », «увидела ее зп в бухотчетах, за что ей столько платят?! Я должна получать больше нее. Пойду на разборки с боссом» 😁

➡️ Нет перспектив
Если сотрудник нацелен на карьеру, но понимает, что в данной компании расти ему некуда, то интерес к работе снижается.
— «Я хочу расти, а шансов нет! Начальники сидят на своих должностях по 10-20 лет»

➡️ «Перегрузки» на работе, частые дедлайны
Это сказывается на скорости и качестве работы, мотивации, приводит к раздражительности, нарушению сна, утомляемости, снижению концентрации, плохому настроению.

➡️ Стиль менеджмента руководителя
— «Ты меня учить, что ли вздумал?! Меня не интересует твое мнение, делай, как я сказал!»
Далеко не каждый сможет работать с диктатором в атмосфере жёсткой дисциплины и наказаний.

➡️ Слишком скучная работа
Отсутствие разнообразия, новизны или моментов творчества — все это может привести к хронической скуке:
«У нас, как в болоте...».

Задача руководителя вовремя распознать выгорание подчиненных и найти способ мотивации каждого члена команды, ведь немотивированные сотрудники - угроза бизнесу.

Расскажите, как вы справляетесь с демотивацией сотрудников?

#лидерство #коммуникация
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
📎 Что отличает лидера?

Лидеры способны наладить контакт с любым человеком, будь то клиент компании или обычный сотрудник. Именно поэтому лидерская коммуникация - не просто модное явление в бизнесе, а один из ключевых факторов, определяющих успех и прибыльность компании💰

Настоящий лидер создает вокруг себя комьюнити, которое функционирует как слаженный механизм и приносит дивиденды как ему самому, так и всей команде. При этом каждый сотрудник чувствует свою значимость и причастность к общему делу 🤝

И конечно же, лидер умеет красноречиво доносить свою мысль, слушать, убеждать и вдохновлять.

Что же делать руководителю, который чувствует, что коллектив ему не подвластен?

Меня спрашивают:
— «Ольга, что делать, если мои сотрудники не видят во мне руководителя? У меня негласный саботаж и проще сделать все самой, чем объяснять, а потом выяснять, почему не сделали.»

Умение вести за собой коллектив, быть лидером - это одинаково талант и навык, которыми можно овладеть.
Ощущение собственной силы, которая не в мускулах, а в словах, в управлении собой - это потрясающие ощущения, которые открывают новые возможности в жизни.

Скоро подробнее разберем, как стать руководителем, с которым хотят работать коллеги и подчиненные.

#лидерство #коммуникация
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Обратите внимание как герой в роли абсолютного лидера - Стива Джобса ведет важные переговоры с инвестором и как перетягивает на себя лидерскую позицию.

Какие приемы и сильные ходы вы заметили?

#лидерство
Разбор приема переговоров - ПАУЗЫ, на основе видео отрезка из фильма (пост выше) героя Стива Джобса.

#подкаст
🧬 Зачем и для чего развиваться руководителю?

В силу изменений человек меняется, но иногда развивается «с боем». Особенно после того, как попал в зону комфорта.
Предположим, руководитель заработал свою позицию упорным трудом и он занимает одну из ключевых руководящих должностей. И возникает здесь вполне логичный вопрос:
— "Чему учиться тем, кто уже прошел огонь, воду и медные трубы?"
Отвечу...
📌 В 2023 году Harvard опубликовал отчёт «Глобальное исследование развития лидерства — 2023: готовность ко всему». Я проанализировала выводы и делюсь с вами:

1️⃣ Руководители должны не просто проявлять терпение в ситуации неопределённости и потрясений, но и УМЕТЬ ИХ ВЫГОДНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ. Это ключевой навык для развития в динамичных условиях.
Добавлю, что у нас и в Европе это становиться ключевой компетенцией.

2️⃣ Вывод, связанный с поддержкой команды, заключается в необходимости гуманизации руководителей: способность «сглаживать углы», РАЗРЕШАТЬ КОНФЛИКТЫ И ОБЩАТЬСЯ в острых ситуациях.
Добавлю, босс всегда ролевая модель, но в суете и стрессе об этом забывает.

Смотрите, что важно людям в руководителе (стр.7 отчета)🤩:
Эмпатия и умение слушать и давать обратную связь - 76%
(2-й модуль на моей программе по коммуникации)
Высокий Эмоциональный и Социальный интеллект - 76%
(2-й модуль программы)
Способность управлять конфликтом в команде - 75%
(3 и 4 -й модули программы)

3️⃣ Изменение в моделях гибридных и удалённых форматов, - это превратило привычную структуру в пазл, сложить который непросто.
Вижу, что во многих компаниях наотрез отказались от возврата в офис. А значит теряется связь с командой - не у всех достаточно эмпатии, чтобы стать "своим" через онлайн

4️⃣ Необходимость цифровой грамотности руководителей. Важно адаптироваться к стремительно меняющимся технологиям.

📌Вывод: терпение и умение сглаживать углы в ситуации хаоса, умение передать личные ценности, адаптивность, обучаемость - становятся приоритетом в искусстве лидерства.

Согласны ли вы с тем, что достигнутая должность руководителя не повод для остановки в постоянном развитии и росте?


#лидерство
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🗣Стоит ли руководителю выходить из зоны комфорта?

00:11 о нюансах руководящей должности
01:01 стоит ли выходить из зоны комфорта
01:32 предложение о другой должности на текущем месте работы
02:08 о субъективной подстройке под людей
03:10 собеседование в другой компании
03:41 о навыке установления отношений на собеседовании

#лидерство
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
От рутины к работе мечты: как достичь новых перспектив в карьере

Иногда бывает, что ещё недавно мы были уверены, что занимаемся любимым делом. А сегодня понимаем, что-то не так. Со стороны всё хорошо: должность, зарплата, коллектив. Но почему тогда задачи превратились в рутину, работа не приносит удовлетворения и совершенно не радует?

🗣️ «Я действую на автомате, даже результат заранее известен. Скучно стало»

Нередко происходит так, что человек перерастает свою должность, но продолжает оставаться в компании. Хотя мог бы и должность повысить, и зарплату увеличить, и достичь большего.

🗣️ «Я чувствую, что остановилась, нет прежнего "огня в глазах". Каждый день те же задачи, те же лица. Хочу роста, но как решиться уйти, ведь последний раз я искала работу много лет назад?»

➡️ Как преодолевать волнение и успешно проходить собеседования?
➡️ Как говорить убедительно и вызывать доверие людей, чтобы открывать себе дорогу к новым перспективам?
➡️ Как выделяться среди конкурентов и всегда получать приглашения на собеседования?

Это далеко не весь перечень вопросов, которые мы разбираем на курсе «Как пройти собеседование и получить работу мечты в российских или международных компаниях» 👇

✔️ 4 видео урока по оформлению резюме и прохождению собеседования
✔️ 4 видео урока по нетворкингу для поиска работы и развития карьеры
✔️ 2 онлайн - встречи в Zoom с Ольгой Абрамовой
✔️ 10+ готовых шаблонов и чек-листов для составления резюме и ответов на вопросы собеседований
✔️ Практические навыки для прохождения собеседований в любые компании и должности

👉 Узнайте подробнее как пройти собеседование и получить работу мечты
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
А вы чем-нибудь полезным занимаетесь в четверг ночью? 😄
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM