This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Разговор с деспотичным руководителем становится испытанием
Сначала он тихим голосом начинает вас отчитывать. Повышает голос, пытаясь утвердить свою власть. Потом уже в гневе кричит
♨️ Наверняка вы попадали в ситуации, когда во время сложного разговора молчите или срываетесь, а потом горько сожалеете об этом?
Друзья, поделитесь в комментариях, с чем чаще всего сталкивались вы как руководитель или подчинённый?
И что вы чувствуете в такие моменты?
#эмоции
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
💔 Отношения и бизнес: когда близкие люди становятся чужими
На днях провела ZOOM-разбор ваших конфликтных ситуаций. Сделала для вас небольшую нарезку👆
Мы поговорили о неуверенности, мести и высокомерии. Разобрали случай, когда раздражает коллега, но сделать замечание не хватает решительности.
Было несколько конфликтов в семейном бизнесе — между мужем и женой, сыном и отцом.
Сразу возник вопрос: как построить бизнес и не разрушить семью. Ведь так трудно проводить грань между личным и профессиональным.
Когда люди не находят в себе достаточно смелости, чтобы заявить о своей позиции, через годы они оказываются в кабале. Вариант: «нормальные же люди, договоримся потом!», к сожалению, не работает❌
❗️ Лучшее время договариваться – пока нет конфликта. Иначе последствия будут очень плачевными: развод, раздел бизнеса и близкие люди становятся чужими.
🔥 О том, как действовать, если такой конфликт уже произошёл я рассказала на Zoom-разборе
#эмоции #конфликты
На днях провела ZOOM-разбор ваших конфликтных ситуаций. Сделала для вас небольшую нарезку👆
Мы поговорили о неуверенности, мести и высокомерии. Разобрали случай, когда раздражает коллега, но сделать замечание не хватает решительности.
Было несколько конфликтов в семейном бизнесе — между мужем и женой, сыном и отцом.
Сразу возник вопрос: как построить бизнес и не разрушить семью. Ведь так трудно проводить грань между личным и профессиональным.
Когда люди не находят в себе достаточно смелости, чтобы заявить о своей позиции, через годы они оказываются в кабале. Вариант: «нормальные же люди, договоримся потом!», к сожалению, не работает
🔥 О том, как действовать, если такой конфликт уже произошёл я рассказала на Zoom-разборе
#эмоции #конфликты
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❣️ Эмоциональная близость
Праздничные выходные в кругу самых близких – не просто добрая традиция, а один из символов единения и близости.
Как достичь эмоциональный близости? Это требует уязвимости, эмпатии, высокого уровня доверия и тонко настроенных коммуникативных навыков.
Признаки эмоциональной близости:
Посмотрим, что философы - исследователи темы эмоциональной близости Артур и Элейн Арон говорят о том, как ее достичь:
1. Искренне вникнуть
Не погружаемся ли мы в свой собственный мир, забывая, что разделяем мир другого, окружая заботой и вниманием?
2. Повышать оценку
Да, мы постоянно говорим о важности признательности.
3. Общая история. Простая игра начинается с предложения: «Помнишь, когда…?»
4. Ритуалы, их цель не само действие, а что они представляют именно для вас.
5. Стать лучше в конфликтах. Трудные разговоры в итоге должны сближать вас, а не разлучать.
6. Слушайте, чтобыисправить понять. Когда ваш партнер делится чувствами по поводу чего-либо, вы начинаете предлагать это «исправить»? Это не создает эмоциональной близости, а приводит к защитной реакции. Способ исправления: слушайте, чтобы понять с позиции исследователя, а не советчика.
Хорошего времени вам в общении с близкими!
#эмоции
Праздничные выходные в кругу самых близких – не просто добрая традиция, а один из символов единения и близости.
Как достичь эмоциональный близости? Это требует уязвимости, эмпатии, высокого уровня доверия и тонко настроенных коммуникативных навыков.
Признаки эмоциональной близости:
• Чувство доверия • Физические поглаживания • Чувство, что вы знаете друг друга на глубоком уровне • Чувство веселья, игривости • Готовность общаться и делиться внутренним миромПосмотрим, что философы - исследователи темы эмоциональной близости Артур и Элейн Арон говорят о том, как ее достичь:
1. Искренне вникнуть
Не погружаемся ли мы в свой собственный мир, забывая, что разделяем мир другого, окружая заботой и вниманием?
2. Повышать оценку
Да, мы постоянно говорим о важности признательности.
3. Общая история. Простая игра начинается с предложения: «Помнишь, когда…?»
4. Ритуалы, их цель не само действие, а что они представляют именно для вас.
5. Стать лучше в конфликтах. Трудные разговоры в итоге должны сближать вас, а не разлучать.
6. Слушайте, чтобы
Хорошего времени вам в общении с близкими!
#эмоции
В силу обстоятельств, я заинтересовалась, как понять при возникновении отношений мужчины и женщины, что это не просто страсть, временное помешательство, увлечение и привязанность, а по-настоящему родственная душа и это самая настоящая любовь.
Основа в ней - общение и эмоциональная близость, о который мы уже говорили выше.
А отличительные признаки любви, о которых говорят исследователи такие:
1. Равнодушие к знакам внимания со стороны других людей.
2. Есть внутренняя уверенность, что это ваш человек и ваш выбор однозначно правильный. Нет компромисса.
3. Есть потребность развивать отношения. Хочется больше, чем есть сейчас.
4. Возникает желание не просто показать себя с лучшей стороны, но и развиваться и становиться лучше рядом с этим человеком.
5. Вам приятно просто находиться рядом даже в абсолютной тишине, чувствовать друг друга.
6. Любовь не за что-то, например, не за успешность и выдающиеся способности, а просто так.
7. Вы становитесь на сторону своего партнёра в любых спорных ситуациях. Не играете против.
8. Любовь сопровождается обязательно умением прощать, конфликтовать без обвинений и оскорблений, а с желанием договорится.
9. И пара говорит слова любви.
Большое везение, когда по многим пунктам из списка можно поставить + в отношениях с партнером.
Чувствую, что как тренер по коммуникации и живая женщина, в эти праздники самое время отвлечься от бизнеса, переговоров и поговорить на эту тему.
В общем, мне интересно поговорить на эту тему, не только с ним, а с вами тоже…
Кстати, вы бы добавили что-то к этому списку?
#эмоции
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Любовь… Это ощущение бабочек в животе, чувство эйфории, полное разделение интересов с другим человеком, некое таинственное притяжение.
Итак, разберемся с тем, почему иногда всё идет всю жизнь не так..
Мечта быть любимым безусловной любовью идет с детства.
Если человек в детстве был недолюблен, то он начинает искать не равного себе партнера, а того, кто долюбит, дооценит, дополнит его.
И тут нас поджидают ложные убеждения.
Подмена понятий 1.
Мы рождаемся в отношениях с родителями и у нас потребность в близости с ними. Когда ребенок в ответ на свою любовь получает критику, агрессию, формируется связка «Любовь — это когда со мной вот так…».
Подмена понятий 2. Сказки, как народная и приемлемая мудрость веков…
Спящая красавица лежала себе, пока внезапно не появился принц, поцеловал ее и она проснулась к жизни! То есть свой человек обязательно найдет тебя сам и сам все сделает 😊 Привет ожиданию безусловной любви.
Красавица полюбила чудовище. Оно чудесным образом потом превратилось в прекрасного мужчину. Его угрюмый нрав сразу смягчился. Значит, можно человека просто любить и он изменится.
Конец сказок: «Они поженились и жили долго и счастливо». То есть про кризисы и как эта пара справлялась со сложностями, нам никто не объясняет.
Подмена понятий 3. Кино и классика вселяют ложные убеждения. Часто встречаются истории, в которых любовь= страдания. И это преподносится нам как высшая форма чувств! В итоге вывод наше подсознание делает такой: страдания в любви — это нормально. Но вывод этот в корне неверный- страдания- это зависимость, привычка, невроз, страх…
#эмоции
Итак, разберемся с тем, почему иногда всё идет всю жизнь не так..
Мечта быть любимым безусловной любовью идет с детства.
Если человек в детстве был недолюблен, то он начинает искать не равного себе партнера, а того, кто долюбит, дооценит, дополнит его.
И тут нас поджидают ложные убеждения.
Подмена понятий 1.
Мы рождаемся в отношениях с родителями и у нас потребность в близости с ними. Когда ребенок в ответ на свою любовь получает критику, агрессию, формируется связка «Любовь — это когда со мной вот так…».
Подмена понятий 2. Сказки, как народная и приемлемая мудрость веков…
Спящая красавица лежала себе, пока внезапно не появился принц, поцеловал ее и она проснулась к жизни! То есть свой человек обязательно найдет тебя сам и сам все сделает 😊 Привет ожиданию безусловной любви.
Красавица полюбила чудовище. Оно чудесным образом потом превратилось в прекрасного мужчину. Его угрюмый нрав сразу смягчился. Значит, можно человека просто любить и он изменится.
Конец сказок: «Они поженились и жили долго и счастливо». То есть про кризисы и как эта пара справлялась со сложностями, нам никто не объясняет.
Подмена понятий 3. Кино и классика вселяют ложные убеждения. Часто встречаются истории, в которых любовь= страдания. И это преподносится нам как высшая форма чувств! В итоге вывод наше подсознание делает такой: страдания в любви — это нормально. Но вывод этот в корне неверный- страдания- это зависимость, привычка, невроз, страх…
#эмоции
Подмена понятий 4.
Если мы не можем встретить любовь..
В наше время модно рассказывать о себе, показывая при этом прекрасные картинки, красавца-мужа, чудесных детей и все в гармонии. Все мы мечтаем о красивой сказке, а когда видим, что у кого-то эта сказка воплотилась в жизнь, загоняем себя в яму своего несовершенства.
В жизни нет идеальных историй. В каждых отношениях присутствуют кризисные ситуации, каждая пара проходит через определенные препятствия, в каждой семье бывают проблемы. У меня их было много.
Без темных моментов в жизни нет развития, нет изменений, нет прогресса, потому что принять другого – это мастерство гибкости и адаптивности, особенно во зрелом возрасте.
На фото- мои совсем не простые дети и бывший муж. Реальная жизнь и картинка - разные вещи)
Но факт: я с ними всегда могу договориться)
Еще поговорим, как все-таки отличить любовь от привязанности, влюбленности и страсти
#эмоции
Если мы не можем встретить любовь..
В наше время модно рассказывать о себе, показывая при этом прекрасные картинки, красавца-мужа, чудесных детей и все в гармонии. Все мы мечтаем о красивой сказке, а когда видим, что у кого-то эта сказка воплотилась в жизнь, загоняем себя в яму своего несовершенства.
В жизни нет идеальных историй. В каждых отношениях присутствуют кризисные ситуации, каждая пара проходит через определенные препятствия, в каждой семье бывают проблемы. У меня их было много.
Без темных моментов в жизни нет развития, нет изменений, нет прогресса, потому что принять другого – это мастерство гибкости и адаптивности, особенно во зрелом возрасте.
На фото- мои совсем не простые дети и бывший муж. Реальная жизнь и картинка - разные вещи)
Но факт: я с ними всегда могу договориться)
Еще поговорим, как все-таки отличить любовь от привязанности, влюбленности и страсти
#эмоции
Теория любви Стернберга: 3 компонента любви, которые помогут понять отношения
Как и обещала, хочу добавить результат моих поисков и мнения ученых, что такое любовь и как ее все-таки отличить от привязанности, влюбленности, страсти?
Разработанная психологом и профессором Робертом Стернбергом, доктором философии, треугольная теория любви определяет три основных компонента любви: интимность, страсть и решение/обязательство. Каждый из этих трех компонентов включает в себя различные эмоции (а мы их изучаем внимательно на программе Сила Коммуникации). Его теория была доказана в ходе исследования более 7300 человек в 25 странах мира.
Поясню в тексте ниже…
#эмоции
Как и обещала, хочу добавить результат моих поисков и мнения ученых, что такое любовь и как ее все-таки отличить от привязанности, влюбленности, страсти?
Разработанная психологом и профессором Робертом Стернбергом, доктором философии, треугольная теория любви определяет три основных компонента любви: интимность, страсть и решение/обязательство. Каждый из этих трех компонентов включает в себя различные эмоции (а мы их изучаем внимательно на программе Сила Коммуникации). Его теория была доказана в ходе исследования более 7300 человек в 25 странах мира.
Поясню в тексте ниже…
#эмоции
3 компонента теории (рисунок выше):
1. Привязанность/Интимность/эмоциональная близость
Про связана с общением, доверием и насколько близким и привязанным к другому человеку человек себя ощущает. Это про уровень коммуникации и умение говорить, поддерживать, переключать с случае сложного диалога.
2. Страсть
Как вы уже догадались, означает, это касается физического влечения. Когда наши отношения кажутся наэлектризованными.
3. Обязательства (неожиданно, правда?)
Единственный из трех элементов, который является сознательным или намеренным. Здесь про умение донести намерение и вызвать приверженность взаимно: «все, мне не нужно продолжать поиски».
У каждого разная любовь? Наши представления (разная картина мира, которую мы разбираем на программе обучения) говорят нам о том, какими, по нашему мнению, должны быть отношения, и таким образом определяют, как складываются наши отношения. Пример: у кого-то сказки принц/принцесса/идеал, а кого-то бизнес партнеры, или спасатель-агрессор.
Как развивать НАСТОЯЩУЮ ЛЮБОВЬ?
Эта теория - отличный инструмент, если вы хотите разобраться в эмоциях, как основе отношений, и даже в том, где они могут быть неполноценными.
Если работать над укреплением трех компонентов – близости, страсти и обязательств, отношения становятся крепче и обращаю внимание, что близость и обязательства развиваются путем коммуникации.
#эмоции
1. Привязанность/Интимность/эмоциональная близость
Про связана с общением, доверием и насколько близким и привязанным к другому человеку человек себя ощущает. Это про уровень коммуникации и умение говорить, поддерживать, переключать с случае сложного диалога.
2. Страсть
Как вы уже догадались, означает, это касается физического влечения. Когда наши отношения кажутся наэлектризованными.
3. Обязательства (неожиданно, правда?)
Единственный из трех элементов, который является сознательным или намеренным. Здесь про умение донести намерение и вызвать приверженность взаимно: «все, мне не нужно продолжать поиски».
У каждого разная любовь? Наши представления (разная картина мира, которую мы разбираем на программе обучения) говорят нам о том, какими, по нашему мнению, должны быть отношения, и таким образом определяют, как складываются наши отношения. Пример: у кого-то сказки принц/принцесса/идеал, а кого-то бизнес партнеры, или спасатель-агрессор.
Как развивать НАСТОЯЩУЮ ЛЮБОВЬ?
Эта теория - отличный инструмент, если вы хотите разобраться в эмоциях, как основе отношений, и даже в том, где они могут быть неполноценными.
Если работать над укреплением трех компонентов – близости, страсти и обязательств, отношения становятся крепче и обращаю внимание, что близость и обязательства развиваются путем коммуникации.
#эмоции
❤️🔥 Эмоции управляют вами или наоборот?
Наш опрос выше показал, что стресс и конфликты в семье – не редкость. Чем ближе для нас человек, тем больнее ссора, тем ярче обида.
Как же получается, что недопонимание перерастает в большой конфликт?
⠀
«Я завелась моментально и наговорила много лишнего, теперь жалею»
«Я накричала на дочь, не смогла себя сдержать»
«Муж попал под горячую руку и теперь со мной не разговаривает»
«Успокойся» - и этот ответ был большой ошибкой!
Страсти накаляются. Волна эмоций накрывает с головой и теряется контроль. Близкие стараются спрятаться подальше. Но достаётся всем. Знакомо?
Проблема в том, если мы не умеем управлять эмоциями, то они управляют нами.
И последствия таких решений плачевные. Дома - скандалы, а на работе будто «я и все эти странные люди». Знакомо?
Про эмоции люди говорят:
✔️ Позитивные эмоции – хорошо, а негативные – плохо.
✔️ Человек не может контролировать свои эмоции.
✔️ Если я начну управлять эмоциями, превращусь в бесчувственного робота.
🗣 Это совсем не так.
На курсе «Сила коммуникации» мы подробно разбираем, как управлять эмоциями на пользу себе, семье и работе. Не срываться, не раздражаться, не волноваться и получать свое другими способами коммуникации.
Главное – учимся приёмам, которые позволяют понимать и управлять не только своими эмоциями, но и других людей.
После курса каждый сможет превратить свои эмоции в СУПЕРСИЛУ, которая будет помогать, а не мешать.
🎁 На ближайшем потоке будут бонусы: занятие по женскому лидерству и бесплатный клуб выпускников для продолжения тренировки навыков коммуникации.
‼️ Курс «Сила коммуникации»
Если есть вопросы по курсу или эмоциям - пишите 😉
#эмоции
Наш опрос выше показал, что стресс и конфликты в семье – не редкость. Чем ближе для нас человек, тем больнее ссора, тем ярче обида.
Как же получается, что недопонимание перерастает в большой конфликт?
⠀
«Я завелась моментально и наговорила много лишнего, теперь жалею»
«Я накричала на дочь, не смогла себя сдержать»
«Муж попал под горячую руку и теперь со мной не разговаривает»
«Успокойся» - и этот ответ был большой ошибкой!
Страсти накаляются. Волна эмоций накрывает с головой и теряется контроль. Близкие стараются спрятаться подальше. Но достаётся всем. Знакомо?
Проблема в том, если мы не умеем управлять эмоциями, то они управляют нами.
И последствия таких решений плачевные. Дома - скандалы, а на работе будто «я и все эти странные люди». Знакомо?
Про эмоции люди говорят:
✔️ Позитивные эмоции – хорошо, а негативные – плохо.
✔️ Человек не может контролировать свои эмоции.
✔️ Если я начну управлять эмоциями, превращусь в бесчувственного робота.
🗣 Это совсем не так.
На курсе «Сила коммуникации» мы подробно разбираем, как управлять эмоциями на пользу себе, семье и работе. Не срываться, не раздражаться, не волноваться и получать свое другими способами коммуникации.
Главное – учимся приёмам, которые позволяют понимать и управлять не только своими эмоциями, но и других людей.
После курса каждый сможет превратить свои эмоции в СУПЕРСИЛУ, которая будет помогать, а не мешать.
🎁 На ближайшем потоке будут бонусы: занятие по женскому лидерству и бесплатный клуб выпускников для продолжения тренировки навыков коммуникации.
‼️ Курс «Сила коммуникации»
Если есть вопросы по курсу или эмоциям - пишите 😉
#эмоции
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Что значит не вестись на эмоции и держать в голове цель?
Пример из лучшего фильма о работе медиатора «Посредник Кейт»
Вопрос: как она держит во внимании цель переговоров и что делает, игнорируя/не игнорируя эмоции?
#эмоции
Пример из лучшего фильма о работе медиатора «Посредник Кейт»
Вопрос: как она держит во внимании цель переговоров и что делает, игнорируя/не игнорируя эмоции?
#эмоции
Чем отличается лень от прокрастинации?
Большинство людей хотя бы раз откладывали дела. И называем мы это ленью или прокрастинацией. Чем отличаются эти понятия?
🔹 Лень — «так не хочется ничего делать, поскролю ленту новостей». При этом мы не чувствуем вину.
🔹 Прокрастинация — «мне надо сделать столько дел, а я все ещё валяюсь на диване». Мы понимаем, что надо работать над задачей, и собираемся это сделать, но отложили на потом. И при этом сильно корим себя за это.
Прокрастинация в отличие от лени приносит негативные эмоции и страхи. Возникает стресс и чувство вины. Человек ничего не делает, ругает себя за это и при этом не отдыхает.
Как справляться с таким состоянием?
Одна из причин прокрастинации — это отсутствие не только цели, но и воли к преодолению минутного дискомфорта ради достижения всего проекта и видения результата и себя в будущем.
Есть много методов преодолевать прокрастинацию и действовать. Часть из них связанна с преодолением дискомфорта в коммуникации с людьми, и умению договариваться.
#эмоции #коммуникация
Большинство людей хотя бы раз откладывали дела. И называем мы это ленью или прокрастинацией. Чем отличаются эти понятия?
🔹 Лень — «так не хочется ничего делать, поскролю ленту новостей». При этом мы не чувствуем вину.
🔹 Прокрастинация — «мне надо сделать столько дел, а я все ещё валяюсь на диване». Мы понимаем, что надо работать над задачей, и собираемся это сделать, но отложили на потом. И при этом сильно корим себя за это.
Прокрастинация в отличие от лени приносит негативные эмоции и страхи. Возникает стресс и чувство вины. Человек ничего не делает, ругает себя за это и при этом не отдыхает.
Как справляться с таким состоянием?
Одна из причин прокрастинации — это отсутствие не только цели, но и воли к преодолению минутного дискомфорта ради достижения всего проекта и видения результата и себя в будущем.
Есть много методов преодолевать прокрастинацию и действовать. Часть из них связанна с преодолением дискомфорта в коммуникации с людьми, и умению договариваться.
#эмоции #коммуникация
Кто-то их использует, чтобы подавить другого человека. Например, орущий начальник:
— У меня нет времени объяснять, ты все равно ничего не поймёшь!
Другие манипулируют с их помощью:
— Дорогой, ты же обещал, что на выходных мы поедем к маме, — со слезами на глазах всхлипывает Маша.
Некоторые умеют пользоваться эмоциями как переговорным приёмом. Например, подключают к разговору юмор, чтобы расположить к себе собеседника или снизить градус тревожности.
Но важно другое. Тот, кто не умеет понимать и управлять своими эмоциями и эмоциями оппонента — проигрывает переговоры
Поэтому, чтобы использовать эмоции грамотно, нам нужно научиться их считывать, понимать и контролировать. И с этим не всегда легко справиться.
Сегодня на бесплатном интенсиве «Мечты и цели» поговорим о том, как умение управлять эмоциями и заходить в сложные ситуации (а не избегать их) помогает в переговорах дома и в бизнесе.
#эмоции
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Привет, друзья!
Рада приветствовать новых подписчиков моего канала.
Меня зовут Ольга Абрамова:
Я помогаю развить переговорные навыки и мастерство управления переговорами
Программа обучения:
7 недель практики, онлайн
Старт обучения с 13/01/2025
7 недель практики, онлайн
Старт обучения с 03/03/2025
Чтобы выбрать курс запишитесь на 30 мин диагностику переговорных навыков
Это интересно:
Удобный поиск по
Нажмите на интересующую тему и откроется подборка постов
#обучениеПереговорнаяСмелость
#переговоры
#стильпереговоров
#манипуляции
#ТехникиПереговоров
#подкаст
#уверенностьвсебе
#лидерство
#коммуникация
#эмоции
#собеседование
#конфликты
#прием
#вопросответ
#интересно
#баттлы
#дайджест
#кейс
#отзывы
📌 Инструкция как закрепить канал
Присоединяйтесь, буду рада помочь вам улучшить навыки переговоров
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Страх отказа. Почему мы боимся, что с нами не согласятся?
На первый взгляд, отказ — всего лишь отрицательный ответ. Однако у многих именно он вызывает бурю эмоций: страх, стыд, обида…
Мы начинаем задавать себе вопросы о своей способности, достоинстве, убедительности, а это в свою очередь может привести к избеганию ситуаций, где отказ кажется потенциально возможным.
Сказывается негативный опыт ещё с детства - именно он тормозит реализацию возможностей, которые даёт нам жизнь.
Давайте теперь посмотрим на страх отказа с другой стороны, ведь он далеко не всегда оправдан.
В процессе роста и развития мы сталкиваемся с отказами, которые являются неизбежной частью жизни. Важно понимать, что отказ — не конец пути, а всего лишь изменение направления…А вот наше отношение к отказу определяет траекторию движения дальше.
Как не боятся отказа, поговорим об этом...
#эмоции #уверенностьвсебе
На первый взгляд, отказ — всего лишь отрицательный ответ. Однако у многих именно он вызывает бурю эмоций: страх, стыд, обида…
Мы начинаем задавать себе вопросы о своей способности, достоинстве, убедительности, а это в свою очередь может привести к избеганию ситуаций, где отказ кажется потенциально возможным.
Сказывается негативный опыт ещё с детства - именно он тормозит реализацию возможностей, которые даёт нам жизнь.
Давайте теперь посмотрим на страх отказа с другой стороны, ведь он далеко не всегда оправдан.
В процессе роста и развития мы сталкиваемся с отказами, которые являются неизбежной частью жизни. Важно понимать, что отказ — не конец пути, а всего лишь изменение направления…А вот наше отношение к отказу определяет траекторию движения дальше.
Как не боятся отказа, поговорим об этом...
#эмоции #уверенностьвсебе
Разговор о чувствах: что нам делать с эмоциями?
Вопрос не в том, возникнут ли сильные чувства в разговоре с оппонентом, а в том, как с ними справиться. И здесь есть момент.
Изливая душу, можно испытать неприятные чувства дискомфорта, страха и уязвимости. В конце концов, что, если наши чувства окажутся не нужны собеседнику, если он будет слушать нас, не стараясь понять по-настоящему?
Либо он может принять наши чувства слишком близко к сердцу, и это ранит его или испортит отношения. И едва мы выплеснем свои эмоции, настанет черед собеседника сделать то же самое.
И тут важно понимать готовы ли мы принять его ответную реакцию, гнев или боль?
Поэтому многим легче запретить себе проявление эмоций и разговоры о чувствах. Или нет?
#эмоции
Вопрос не в том, возникнут ли сильные чувства в разговоре с оппонентом, а в том, как с ними справиться. И здесь есть момент.
Изливая душу, можно испытать неприятные чувства дискомфорта, страха и уязвимости. В конце концов, что, если наши чувства окажутся не нужны собеседнику, если он будет слушать нас, не стараясь понять по-настоящему?
Либо он может принять наши чувства слишком близко к сердцу, и это ранит его или испортит отношения. И едва мы выплеснем свои эмоции, настанет черед собеседника сделать то же самое.
И тут важно понимать готовы ли мы принять его ответную реакцию, гнев или боль?
Поэтому многим легче запретить себе проявление эмоций и разговоры о чувствах. Или нет?
#эмоции
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Как не вестись на эмоции и держать в голове цель даже в экстремальной ситуации?
Пример самообладания🎬 из фильма о работе медиатора «Посредник Кейт».
1) Обратите внимание, как при контакте с преступником она держит во внимании цель переговоров, контакт глаз и игнорирует его эмоции. (привет тем, кто излишне увлекается НЛП - иногда нужно не зеркалить, а наоборот, переключать!)
2) Техника присоединения - Кейт сразу перешла на «мы»:
— "Мы ведь не собираемся…правда?» - формулировка за него и уточнение на получение согласия.
3) А до этой фразы еще и комплимент «ты похож на парня, который знает что делает» 😄 - для выравнивания человека из состояния паники.
И снова - присоединение.
4) Торг с обоими - и грабителем и продавцом.
Объяснение уступок нескольким сторонам. Реальность нашей жизни, правда?
Возможно вы еще заметили приемы, напишите.
И мой вопрос к вам:
почему она постоянно говорила про свой кофе - какая цель? 🤓
#эмоции #техникипереговоров
Пример самообладания
1) Обратите внимание, как при контакте с преступником она держит во внимании цель переговоров, контакт глаз и игнорирует его эмоции. (привет тем, кто излишне увлекается НЛП - иногда нужно не зеркалить, а наоборот, переключать!)
2) Техника присоединения - Кейт сразу перешла на «мы»:
— "Мы ведь не собираемся…правда?» - формулировка за него и уточнение на получение согласия.
3) А до этой фразы еще и комплимент «ты похож на парня, который знает что делает» 😄 - для выравнивания человека из состояния паники.
И снова - присоединение.
4) Торг с обоими - и грабителем и продавцом.
Объяснение уступок нескольким сторонам. Реальность нашей жизни, правда?
Возможно вы еще заметили приемы, напишите.
И мой вопрос к вам:
почему она постоянно говорила про свой кофе - какая цель? 🤓
#эмоции #техникипереговоров
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Решения под влиянием сильных эмоций
Пример:
У Михаила с руководителем произошел диалог:
— Андрей Юрьевич, почему новый проект дали не мне? Я готовился вести его и надеялся, что…
— Миша, я не могу поручить тебе новый проект - у тебя мало опыта. Заказчик крупный и много нюансов…
Дальнейших причин Михаил уже не слышал, лишь мысли «Это несправедливо, меня не ценят». Эмоции захлестнули, и Михаил не нашел ничего лучше, как написать заявление об уходе.
Такого решения на эмоциях можно было избежать, если бы Михаил в момент переговоров и отказа определить свои чувства, смог распознать их природу и знал как с ними справиться. Это умение напрямую связано с эмоциональным интеллектом человека.
Что такое эмоциональный интеллект и какую роль он играет в коммуникации, расскажу в следующем посте.
Как бы вы поступили на месте Михаила?
#эмоции #уверенностьвсебе #конфликты
Пример:
У Михаила с руководителем произошел диалог:
— Андрей Юрьевич, почему новый проект дали не мне? Я готовился вести его и надеялся, что…
— Миша, я не могу поручить тебе новый проект - у тебя мало опыта. Заказчик крупный и много нюансов…
Дальнейших причин Михаил уже не слышал, лишь мысли «Это несправедливо, меня не ценят». Эмоции захлестнули, и Михаил не нашел ничего лучше, как написать заявление об уходе.
Такого решения на эмоциях можно было избежать, если бы Михаил в момент переговоров и отказа определить свои чувства, смог распознать их природу и знал как с ними справиться. Это умение напрямую связано с эмоциональным интеллектом человека.
Что такое эмоциональный интеллект и какую роль он играет в коммуникации, расскажу в следующем посте.
Как бы вы поступили на месте Михаила?
#эмоции #уверенностьвсебе #конфликты
Зачем развивать эмоциональный интеллект?
Наша способность распознавать свои эмоции, понимать чувства, желания других людей — и есть эмоциональный интеллект.
Но чтобы понимать эмоции и управлять ими, нужно уметь их видеть и называть. Тут не все так просто.
Например, злость может проявляться как ярость, гнев или раздражение. И оттого, какой оттенок мы придаем этой злости, будет выглядеть дальнейшая картина общения.
Есть практика на развитие эмоций - «Дневник эмоций». Она помогает научиться замечать эмоции, распознавать и фокусироваться на них.
В течение дня записывайте ситуации, где вы можете определить эмоцию.✔️ Задаем себе вопросы:
6️⃣ Что именно я чувствую?
2️⃣ Какова интенсивность этой эмоции?
3️⃣ На что меня толкает или как помогает эта эмоция?
Вернемся к примеру с Михаилом. Зная свои эмоции и как действовать, он скорее всего понял бы, что можно не фокусироваться на негативном посыле, не ушел бы в глухую оборону и желание уволиться.
Договорился бы о том, что ему нужно для того, чтобы в следующий раз такой проект перешёл к нему. Тем самым, обернул бы отказ себе на пользу - построение отношений и умение принимать отказ с достоинством, без деструктивных эмоций.
Как вы думаете, почему люди не умеют без эмоций принимать отказ?
#эмоции
Наша способность распознавать свои эмоции, понимать чувства, желания других людей — и есть эмоциональный интеллект.
Но чтобы понимать эмоции и управлять ими, нужно уметь их видеть и называть. Тут не все так просто.
Например, злость может проявляться как ярость, гнев или раздражение. И оттого, какой оттенок мы придаем этой злости, будет выглядеть дальнейшая картина общения.
Есть практика на развитие эмоций - «Дневник эмоций». Она помогает научиться замечать эмоции, распознавать и фокусироваться на них.
В течение дня записывайте ситуации, где вы можете определить эмоцию.
Вернемся к примеру с Михаилом. Зная свои эмоции и как действовать, он скорее всего понял бы, что можно не фокусироваться на негативном посыле, не ушел бы в глухую оборону и желание уволиться.
Договорился бы о том, что ему нужно для того, чтобы в следующий раз такой проект перешёл к нему. Тем самым, обернул бы отказ себе на пользу - построение отношений и умение принимать отказ с достоинством, без деструктивных эмоций.
Как вы думаете, почему люди не умеют без эмоций принимать отказ?
#эмоции
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Почему людям сложно принимать отказ?
Первой эмоцией на отказ часто становится разочарование или даже обида. Причем направлена она будет во все стороны: и на себя, и на отказывающего.
Психикой отказ воспринимается как удар по личности, поэтому поток негативных эмоций бывает сложно остановить. Но важно понимать, что не всегда отказ обязательно преуменьшает нашу значимость или ценность усилий.
Если мы слышим НЕТ на наше предложение, то это может быть связано с личными границами человека или внешними факторами, которые могли быть не учтены.
В любом случает не стоит "жечь мосты". А вот с отношением к отказу лучше поработать и научиться использовать его в свою пользу:
✅ Воспринимать отказ как возможность.
Вместо того, чтобы разочаровываться, относиться к отказу как к вызову:
"Что я могу сделать, чтобы в следующий раз услышать ДА?
Так отказ становится мощным толчком к росту, дополнительному обучению и построению отношений.
❌ Не позволять отказу определять, кто вы есть. Наша ценность не зависит от ответа или мнения одного человека, на которого влияют неподвластные нам факторы: другие люди, опыт, интересы, характер, фокус внимания. Кстати, ключевое значение я отвожу личным отношениям и грамотному их построению.
Отказ - это не конец, а переходный этап. И наша задача во многих жизненных случаях относиться к отказу, как к началу переговоров.
А какой бы вы дали совет человеку, чтобы он научился принимать отказ без драмы?
#эмоции #уверенностьвсебе
Первой эмоцией на отказ часто становится разочарование или даже обида. Причем направлена она будет во все стороны: и на себя, и на отказывающего.
Психикой отказ воспринимается как удар по личности, поэтому поток негативных эмоций бывает сложно остановить. Но важно понимать, что не всегда отказ обязательно преуменьшает нашу значимость или ценность усилий.
Если мы слышим НЕТ на наше предложение, то это может быть связано с личными границами человека или внешними факторами, которые могли быть не учтены.
В любом случает не стоит "жечь мосты". А вот с отношением к отказу лучше поработать и научиться использовать его в свою пользу:
✅ Воспринимать отказ как возможность.
Вместо того, чтобы разочаровываться, относиться к отказу как к вызову:
"Что я могу сделать, чтобы в следующий раз услышать ДА?
Так отказ становится мощным толчком к росту, дополнительному обучению и построению отношений.
❌ Не позволять отказу определять, кто вы есть. Наша ценность не зависит от ответа или мнения одного человека, на которого влияют неподвластные нам факторы: другие люди, опыт, интересы, характер, фокус внимания. Кстати, ключевое значение я отвожу личным отношениям и грамотному их построению.
Отказ - это не конец, а переходный этап. И наша задача во многих жизненных случаях относиться к отказу, как к началу переговоров.
А какой бы вы дали совет человеку, чтобы он научился принимать отказ без драмы?
#эмоции #уверенностьвсебе