Ольга Абрамова про переговоры
7.29K subscribers
701 photos
284 videos
6 files
233 links
О деловых переговорах и конфликтах простым языком

Медиатор конфликтов в менеджменте. Тренер по переговорам.

Лектор МГУ, РАНХиГС
Автор статей РБК Про

По сотрудничеству: @olga_mediator
Download Telegram
#собеседование
#кейс
Несколько лет назад поняла, что мне, как и остальным кандидатам-руководителям свойственен был грех самонадеянности.
Меня подвела уверенность, что если годами провожу собеседования, то точно буду звездой как кандидат. Даже если я сама не была в роли кандидата много лет. На практике на собеседовании это выглядело так: спустя 13 лет работы в швейцарском бизнесе я отвечая пыталась вспомнить нужные года, путалась выборе сильных кейсов, звучала не очень четко или многословно и не наблюдала на невербаликой интервьюера.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Что делать, если вам, например, 48 лет и вас НЕ ПРИГЛАШАЮТ на собеседования?
Воспользуемся моим опытом HRD

Инструкция:
сократить резюме до 2 страниц макс
⚠️ Если в резюме нет логики опыта и переходов, то за несколько секунд просмотра рекрутера это «цепляет»

высылая резюме на вакансию переделывать резюме вставляя фразы и название вакансии равное названию вашей прошлой нынешней позиции.

Почему?
Потому что ваше резюме в основном читают сначала алгоритмы и только потом по совпадениям ваше CV попадает к людям


#собеседование
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Что если вас приглашают, но вы снова и снова не проходите собеседования?

Если вас пригласили, то ваш опыт уже подходит!

Что хотят знать?
Ваше умение находить контакт с людьми.
Адекватность, уверенность, умение четко доносить мысль - soft skills. Именно эти ответы человек ищет.
Тогда он не рискует вводя вас в свой коллектив и вы усилите команду.

‼️ Первые з мин встречи - ключевые, люди делают подсознательно свое заключение подходите ли вы 🤷‍♀️

То, как вы себя преподносите - отражение вашего внутреннего голоса. В случае провалов - репетируйте с записью своих ответов голосом и прислушайтесь к себе «со стороны».

На встрече важно управлять эмоциями и реакцией собеседника.
Уверенность (не самоувереннсть)
и умение вести диалог - ваш ключ
🔑

#собеседование
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
3️⃣ ошибок в переговорах о зарплате
Как HR директор в прошлом и профессиональный медиатор, вижу очень часто эти ошибки:

1️⃣ Немедленное согласие.
2️⃣ Неуверенность. Вы должны быть уверенны защищая свои интересы
3️⃣ Ссылка на личные нужды: «У меня ипотека».
4️⃣ Ссылка на зарплату коллеги. Ваша зарплата - это ваша ценность и умение это делать видимым ваш результат.
5️⃣ Непрофессионализм.

4️⃣ Учитесь смело торговаться, особенно при приеме на работу.

А вы стесняетесь вести торг?
У вас получается?

#коммуникация #переговоры #собеседование
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤔 Представим, что вы собеседуете двух кандидатов. И задаёте вопрос: "Как вы относитесь к переработкам?"

1️⃣кандидат отвечает: "Я готов на все ради работы, хотя на деле не смогу задерживаться в офисе из-за семейных дел."
2️⃣кандидат рассказывает: "Я привык на 100% включаться в рабочие процессы и принимать решения на свежую голову, поэтому отвожу большое значение отдыху и не готов им пренебрегать."

Какому кандидату вы бы отдали предпочтение и почему?
Напишите свое мнение в комментарии✍️

#собеседование
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😔«Мне уже третий раз отказывают после первого собеседования. Ольга, что делать?»

В прошлом году, когда иностранные компании массово уходили с российского рынка, многие остались без работы. Так же случилось у Елены, опытного HR-директора. Поиск новой работы никак не доходил до предложений. И Елена обратилась ко мне, чтобы разобраться и исправить ситуацию.

Что мы сделали? ⚙️
Составили и отрепетировали самопрезентацию.
Подготовили «цепляющие ответы» на разные вопросы.
Определились со стратегией поведения в начале и конце встречи.
Тщательно вычистили CV и сопроводительные письма под вакансию (даже HRы их пишут на 4 листах)🤦‍♀️
Готовились с учётом должности каждого интервьюера. Ведь для глобального HRD и локального гендиректора контекст ответов разный.
И, конечно, провели репетицию переговоров о зарплате. Это часто смущает людей, независимо от уровня должности.

➡️ Результат
Елена научилась контролировать каждый момент в ходе собеседования. Она стала чувствовать себя уверенней. Ответы были выстроены логично, а не просто, что первое в голову пришло.
Через некоторое время после прохождения собеседования Елена получила заветный оффер. И вернулась ко мне со словами «Я так признательна тебе за помощь!» 💖

А вы какие ошибки замечаете на собеседованиях?

#собеседование
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
«Почему вы ушли с прошлой работы?»

Давайте начнём с того, что не стоит говорить:

Не говорите о том, как трудно было с вашим боссом, даже если это правда 😔
О том, какая неправильная была у вас компания, даже если токсичность коллектива невыносима

Почему?
Потому что потенциальный руководитель примерит этот ответ на себя, а HR поставит минус по ответу.

Вместо этого скажите о положительных моментах, которые принес этот шаг.

🗣️ Например: «Я проработала в компании Х лет и поняла, что хочу расти дальше».
Этот уход – 😁😁😁 выбор и шаг к цели 🎯
А не уход от плохой жизни, компании, босса, коллег.

Говорите о том, чему вы хотите научиться.
О том, как вы хотите расти и чего хотите достичь.

Какие ещё вопросы вас раздражают/ставят в тупик?
Пишите в комментарии – будем разбирать, как стоит на них отвечать😉

#собеседование
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Провальные собеседования случаются у всех. И не только на старте карьеры.

Много раз я проходила успешно, но и отказы тоже бывали.
У меня есть история, как мне отказали одновременно в 2х компаниях на должность HR-директора🤯 Это были Schneider Electric и Metro.

При том, что я уже имела достаточный опыт и, как мне казалось, оба собеседования прошли нормально.
Но самое интересное было узнать ПОЧЕМУ? Отказ был просто эпический😆 Подробнее ТУТ

По вчерашнему опросу, вижу что тема собеседований интересна не всем. Поэтому приглашаю вас в моего бота "Работа мечты"
Там я рассказываю подробнее эту👆и другие истории из моей практики HR-директора по России и Европе.

А главное буду давать больше советов как пройти собеседование и получить работу мечты🔥

P.S. Кстати, тогда мне очень повезло, что отказали. Потому что вскоре меня пригласили на позицию HR-директора Toyota😊

#собеседование
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
2023: Главные вызовы и ключевые тенденции рынка труда

Друзья, ниже делюсь с вами занимательным исследованием рынка труда и обзором заработных плат 2023-24 по России.
Особенно полезно для HR и руководителей 😉

⤵️ Главное ⤵️

Дефицит кадров и увеличение времени на закрытие вакансий становятся главными тенденциями 2023 года. Срок поиска работы увеличился до 3 месяцев.

80% сотрудников компаний готовы к смене работы. Из них:
21% находятся в активном поиске.
12% планируют начать поиск в ближайшее время.

Главной причиной ухода из компании является отсутствие перспектив и возможности карьерного роста👆
На 2м месте уровень зарплаты - 24% (хотя обычно причина в боссе или коллективе, но люди этот вопрос не поднимают). Из-за стресса уходят 17% сотрудников.

❗️ Интересно, как за последние 2-3 года поменялись приоритеты людей в том, что они ищут в работе:
Если раньше стабильность и широкий круг ответственности были на переднем плане.
То сегодня ЗП и возможность удаленной работы играют главные роли.

Как думаете, чем нас удивит рынок труда в 2024?

#собеседование
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Провокации на собеседовании - рискованная задача.
При этом, что конкретно поставит в тупик или вызовет взрыв эмоций кандидата - не всегда можно предусмотреть.

Раздражают кандидатов также банальные и одновременно сложные вопросы на собеседовании.
«Как вы видите себя через 5 лет?» - ответ вызывает затруднения не зависимо от уровня должности.

Как вы думаете почему некоторые вопросы становятся мемами (как «продайте мне ручку»), но все равно их спрашивают, а кандидаты все также затрудняются ответить?

💬 Как избежать провокаций на собеседовании и ПОЛУЧИТЬ РАБОТУ МЕЧТЫ рассказываю ТУТ

#собеседование
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Худшие и лучшие слова в резюме 📑

Ваше резюме – как визитка, производит первое впечатление за несколько секунд.

В видео👆рассказываю о нюансах впечатления в вашу пользу😉

#собеседование
Худшие слова для использования в резюме - шаблонные фразы

✖️Стрессоустойчивость - вызывает максимум раздражения - 18%, по исследованию superjob.ru
✖️Коммуникабельность - 14%
✖️Лёгкообучаемая - 7%
✖️Активная жизненная позиция, Клиентоориентированность, Амбициозность, Многозадачность, Нацеленность на результат - 4%
✖️Командный игрок
✖️Трудолюбие
✖️Инициативность

Наибольшее раздражение вызывает неграмотность -4️⃣7️⃣🔣

Лучшие слова для резюме ✔️
Достигла, улучшила, создала
Увеличила /уменьшила
Запустила, внедрила
Выручка/прибыль
Адаптировала, обеспечила
Применила, реализовала, организовала

Подробнее о том, как составить резюме и ПРОХОДИТЬ СОБЕСЕДОВАНИЯ рассказываю ТУТ ❤️

#собеседование
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🧠 Друзья, предлагаю обсудить следующую ситуацию

Вы пришли на собеседование.
Должность - мечта, компания именитая, зарплата в 2 раза выше чем сейчас и хорошие перспективы для роста🔥

Вы сидите в кабинете, ждете начала. Тут залетает ваш потенциальный руководитель, извиняется и говорит, что произошла накладка. И он вам может уделить только5️⃣минут вместо 30 на собеседование.
Руководитель говорит: «Расскажите о себе»

Как вы поступите и что ответите? Пишите свой вариант в комментариях🔽

P.S. Если не знаете, как поступить, то так и пишите🫶

#собеседование
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🥸 Итак, вы услышали вопрос «Расскажите о себе».

В этот момент переключитесь, потому что вопрос значит:

🅰️ «Чем вы можете быть полезны нашей компании?»
🅰️ «Какие проблемы вы можете решать?»

Покажите ваши лучшие стороны, и держите в уме ответ на «Что есть в этом для них?».

✔️ Вам нужно в нескольких словах «подсветить» экспертность. И то, что вы отлично подходите на обсуждаемую должность.

🗣️ Пример:
«Я эксперт в… последние Х лет я сделал проекты в.., которые принесли… /повлияли на бизнес таким образом, что... и за счет этого результаты в были улучшены на x …»

✔️ По сути вы рассказываете об успехе и росте бизнеса с вами.

Ещё больше ТЕХНИК и рекомендаций от ex-HRD Coca-Cola, Syngenta, Toyota об прохождении ЛЮБОГО собеседования (и подсказок, что слушать, когда проводишь их)) в моём боте «Работа мечты»
Подписывайтесь 💜

#собеседование
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM