Как реагировать на негативный отзыв?
Порой кажется, что проще удалить отрицательный отзыв и забыть об этом. Но все не так просто — недовольный клиент может заметить, тогда пожар уже не потушить! Пользователь захочет справедливости и будет писать на всех возможных площадках про опыт взаимодействия с брендом.
Как правильно реагировать на жалобы, чтобы не навредить репутации? Рассказали на карточках.
Порой кажется, что проще удалить отрицательный отзыв и забыть об этом. Но все не так просто — недовольный клиент может заметить, тогда пожар уже не потушить! Пользователь захочет справедливости и будет писать на всех возможных площадках про опыт взаимодействия с брендом.
Как правильно реагировать на жалобы, чтобы не навредить репутации? Рассказали на карточках.
Подборка новостей из мира социальных сетей!
Несколько интересных обновлений произошло в соцсетях за последнее время, делимся с вами:
📌 Яндекс запустил аналог TikTok, но только для геймеров. В приложении «Игроток» принцип работы с контентом очень напоминает TikTok. Свайп запускает трейлер игры или саму игру.
📌 В Telegram появятся новые настройки архива. По данным Telegram Info, в скором времени появятся две опции:
— возможность запретить покидать архив всем чатам с включенными уведомлениями;
— возможность запретить покидать архив чатам, которые включены в одну из дополнительных папок.
Сейчас чат, включенный в папку автоматическим фильтром по типу чата, продолжает покидать архив.
📌 В Telegram появится новый формат рекламы. В новой версии рекламодатели смогут публиковать изображение вместе с текстом и ссылкой. Еще в мессенджер добавят возможность отслеживать переходы по этим ссылкам.
📌 VK будет функция расшифровки видеосообщений. Эта технология полностью автоматизирована и работает с помощью нейросетей.
Несколько интересных обновлений произошло в соцсетях за последнее время, делимся с вами:
📌 Яндекс запустил аналог TikTok, но только для геймеров. В приложении «Игроток» принцип работы с контентом очень напоминает TikTok. Свайп запускает трейлер игры или саму игру.
📌 В Telegram появятся новые настройки архива. По данным Telegram Info, в скором времени появятся две опции:
— возможность запретить покидать архив всем чатам с включенными уведомлениями;
— возможность запретить покидать архив чатам, которые включены в одну из дополнительных папок.
Сейчас чат, включенный в папку автоматическим фильтром по типу чата, продолжает покидать архив.
📌 В Telegram появится новый формат рекламы. В новой версии рекламодатели смогут публиковать изображение вместе с текстом и ссылкой. Еще в мессенджер добавят возможность отслеживать переходы по этим ссылкам.
📌 VK будет функция расшифровки видеосообщений. Эта технология полностью автоматизирована и работает с помощью нейросетей.
Уведомления на телефоне, когда работаешь на удаленке 👆
Топ-5 вредных советов по откликам на вакансии!
Читайте на карточках и делайте все с точностью до наоборот 👆
Читайте на карточках и делайте все с точностью до наоборот 👆
Как правильно писать про новости?
Новостные публикации должны быть не просто сухой информационной сводкой. Здесь нужно сделать правильную подачу — важно зацепить человека так, чтобы он захотел прочитать до конца.
Типичные ошибки начинающих копирайтеров, полезные советы и реальные примеры читайте в статье нашего блога 😉
Новостные публикации должны быть не просто сухой информационной сводкой. Здесь нужно сделать правильную подачу — важно зацепить человека так, чтобы он захотел прочитать до конца.
Типичные ошибки начинающих копирайтеров, полезные советы и реальные примеры читайте в статье нашего блога 😉
5 приложений для продуктивности 🔥
На карточках выше собрали приложения, которые помогут навести порядок в ежедневных делах, внедрить полезные привычки и победить прокрастинацию.
На карточках выше собрали приложения, которые помогут навести порядок в ежедневных делах, внедрить полезные привычки и победить прокрастинацию.