Для чего нужен диалоговый маркетинг?
Цель разговорного маркетинга — установить связь с клиентом и начать взаимодействие. Благодаря прямой коммуникации с брендом происходит общение в режиме реального времени, что повышает уровень обслуживания и лояльность.
Какие еще преимущества у такого инструмента, рассказываем на карточках выше 👆
Цель разговорного маркетинга — установить связь с клиентом и начать взаимодействие. Благодаря прямой коммуникации с брендом происходит общение в режиме реального времени, что повышает уровень обслуживания и лояльность.
Какие еще преимущества у такого инструмента, рассказываем на карточках выше 👆
Полезные функции Telegram
По количеству аудитории Telegram входит в пятерку самых популярных мессенджеров в мире! Думаем, вы также пользуетесь им 😉
Хотим поделиться некоторыми инструментами в Telegram, которые упростят вам жизнь 👆🏻
По количеству аудитории Telegram входит в пятерку самых популярных мессенджеров в мире! Думаем, вы также пользуетесь им 😉
Хотим поделиться некоторыми инструментами в Telegram, которые упростят вам жизнь 👆🏻
Зачем нужна лояльность клиентов?
Довольные клиенты взаимодействуют с компанией чаще, тратят больше, а также рассказывают о своем положительном опыте. Поэтому важно работать над формированием лояльности к вашему бренду.
Как повышать лояльность клиентов? Рассказываем здесь 😉
Довольные клиенты взаимодействуют с компанией чаще, тратят больше, а также рассказывают о своем положительном опыте. Поэтому важно работать над формированием лояльности к вашему бренду.
Как повышать лояльность клиентов? Рассказываем здесь 😉
Репутационные метрики
Упоминания и отзывы в интернете формируют образ бренда и позволяют покупателям составить мнение о продукте или услуге. Исходя из того, какую информацию найдут люди, зависит не только репутация, но и продажи.
Поэтому на постоянной основе важно отслеживать и анализировать информационное поле вокруг компании. Это можно с помощью репутационных метрик.
Подробнее рассказываем на карточках выше!
Упоминания и отзывы в интернете формируют образ бренда и позволяют покупателям составить мнение о продукте или услуге. Исходя из того, какую информацию найдут люди, зависит не только репутация, но и продажи.
Поэтому на постоянной основе важно отслеживать и анализировать информационное поле вокруг компании. Это можно с помощью репутационных метрик.
Подробнее рассказываем на карточках выше!
Что такое NPS и зачем он нужен?
NPS (индекс потребительской лояльности) – показатель, который напрямую влияет на репутацию компании. Он отражает готовность потребителей рекомендовать товары бренда близким, а также мотивирует на повторные продажи.
Подробнее о том, как мы применяем индекс NPS в работе с репутацией, читайте в статье: https://faros.media/articles/chto-takoe-indeks-nps-metrika/
NPS (индекс потребительской лояльности) – показатель, который напрямую влияет на репутацию компании. Он отражает готовность потребителей рекомендовать товары бренда близким, а также мотивирует на повторные продажи.
Подробнее о том, как мы применяем индекс NPS в работе с репутацией, читайте в статье: https://faros.media/articles/chto-takoe-indeks-nps-metrika/