Update #WorkInProgress terkait tombol lapor dan bayar yang belum muncul, sejak FAQ 68 tanggal 03-02-2025

Pukul 09.30 WIB 10-02-2025

Dari tim teknis Coretax:
"Kami akan berupaya semaksimal mungkin agar secepatnya tombol LAPOR & BAYAR SPT Masa PPh 21 bisa kita buka kembali. Sekedar informasi terdapat beberapa isu signifikan yang harus dituntaskan sebelum bisa membuka tombol, agar mencegah kesalahan perhitungan PPh 21 yang berimbas bisa merepotkan Wajib Pajak melakukan pembetulan"

—
@FAQcoretax
Diskusi di Group Konsulgab Coretax Jatim1

🚧 #WorkInProgress
Isu sedang ditangani
19:57 WIB - 13022025

💢 BPE yang terbentuk padahal belum lapor, atau tidak terbentuk padahal sudah lapor
💢 Tombol tetapkan role yang tidak bisa diklik
💢 Kompensasi lebih bayar yang belum migrasi dari masa Desember untuk PPh pasal 21 dan PPN

Ketiganya sedang ditangani oleh pengembang probis masing-masing

—
@FAQcoretax

#WorkInProgress:
Isu sedang ditangani
16:30 WIB - 15022025

Update Soal Faktur Pajak Ganda:
💢 Masalah: Terdapat duplikasi faktur yang muncul di SPT Masa PPN.

⚙️ Proses Perbaikan:
Sedang ditangani oleh pengembang, nantinya atas duplikasi faktur tersebut akan dicleansing by system

❇️ Solusinya jika sudah dilakukan perbaikan
- Buka Lampiran SPT, lalu klik tombol "Refresh" → Ini untuk menarik data terbaru setelah sistem diupdate.
- Setelah lampiran terupdate, maka data di induk SPT akan ikut terupdate otomatis.

—
@FAQcoretax
Diskusi di Group Konsulgab Coretax Jatim1

🚧 Update #WorkInProgress:
09:30 WIB - 16/02/2025

Saat ini semua proses fixing Lebih Bayar Kompensasi dari SPT Masa PPh 21 Desember cabang dan pusat agar termigrasi automatis masuk SPT Masa PPh 21 Pusat Masa Januari 2025 di Coretax sedang ongoing dan belum selesai.

—
@FAQcoretax
Diskusi di Group Konsulgab Coretax Jatim1

104. Apa penyebab munculnya error 'Deposit Tersedia Tidak Cukup untuk Membayar' dan 'Kode Billing dalam Rupiah tidak boleh mengandung desimal' saat pelaporan SPT, serta bagaimana hubungannya dengan desimal yang tersembunyi di database SPT?
#SPTPPN #SPT21
🚧#WorkInProgress

💢 Error “Deposit Tersedia Tidak Cukup untuk Membayar” & “Kode Billing dalam Rupiah tidak boleh mengandung desimal”

⚠️ Penyebab Utama:
- Deposit Tersedia Tidak Cukup untuk Membayar:
- 💳 Error terjadi karena saldo deposit tidak mencukupi.
- ⚠️ Penyebab tersembunyi: Nilai pembayaran tersimpan dengan desimal di database SPT, meskipun tampak bulat di UI (User Interface)

- Kode Billing dalam Rupiah tidak boleh mengandung desimal:
- 🛑 Sistem menolak kode billing dengan nilai desimal.
- 💾 Desimal tersembunyi di database menyebabkan error saat validasi pembayaran.

➡️ Hubungan dengan Desimal Tersembunyi:
- 🧩 Desimal Tersembunyi: Sistem menyimpan nilai pembayaran dalam desimal, tetapi tampilan User Interface menampilkannya seolah bulat.
- 📊 Validasi Sistem: Saat pembayaran, sistem membaca desimal tersembunyi sehingga memunculkan error.
- ✅ Solusi yang Seharusnya: Nilai SPT wajib dibulatkan ke rupiah penuh.

⚙️ Status #WorkInProgress: Masalah dalam proses perbaikan di Sistem Informasi (SI)

—
@FAQcoretax
Diskusi di Group Konsulgab Coretax Jatim1

Update #WorkInProgress

🚧 Isu Dilaporkan di Group yang Sedang Ditangani dan
✅ Isu Sudah Ditangani
🕕 Update 18:31 WIB - 19/02/2025

🚧 Belum Selesai:

💢 BPE terbentuk meskipun belum lapor, atau tidak terbentuk meskipun sudah lapor.
💢 Gagal terbentuk dokumen PDF dengan pesan kesalahan:
🔗 URL: https://coretaxdjp.pajak.go.id/documentmanagementportal/api/download
❌ Pesan Kesalahan:
- Http failure response for https://coretaxdjp.pajak.go.id/documentmanagementportal/api/download: 500 Internal Server Error

✅ Isu Telah Selesai:

✔️ Tombol tetapkan role yang sebelumnya tidak bisa diklik.
✔️ Kompensasi lebih bayar yang belum migrasi dari masa Desember untuk PPh Pasal 21 & PPN.
✔️ Notif kesalahan akibat desimal atau deposit tidak sesuai, seperti:
- https://coretaxdjp.pajak.go.id/returnsheetportal/api/bookreturnsheetwithdeposit: Kode Billing dalam Rupiah tidak boleh mengandung decimal!
- https://coretaxdjp.pajak.go.id/returnsheetportal/api/bookreturnsheet: Http failure response for https://coretaxdjp.pajak.go.id/returnsheetportal/api/bookreturnsheet: 400 Bad Request.
- https://coretaxdjp.pajak.go.id/returnsheetportal/api/bookreturnsheetwithdeposit Deposit Tersedia Tidak Cukup untuk Membayar.

—
t.me/FAQcoretax
Diskusi konsulgabjatim1

Update #WorkInProgress
✅ Isu sudah ditangani
🕛 Pukul 23.00 WIB 19/02/2025

✅ Perbaikan yang telah dilakukan terkait PPN & PPh:

1️⃣ Perbaikan fitur masa dan tahun pengkreditan di daftar Pajak Masukan tidak sama (3 bulan) agar dapat berjalan sesuai ketentuan.
2️⃣ Perbaikan pembacaan saldo kompensasi PPN yang sebelumnya terbaca minus.
3️⃣ Perbaikan ketidaksesuaian isi dokumen PDF yang didownload: mengatasi perbedaan informasi antara tampilan grid dan cetakan dokumen saat download Faktur/Bupot.
4⃣ Perbaikan status 'Signing In Progress' yang menggantung (Dokumen tertentu keluaran, dokumen tertentu masukan, dan retur masukan)
5⃣ Perbaikan batas nilai maksimal retur Pajak Masukan dan Faktur Pajak: Kini bisa diretur sepenuhnya.
6⃣ Perbaikan kesalahan penerbitan Kode Billing di SPT Masa PPh akibat nilai koma desimal

✅ Update Perbaikan Keterangan Error Desimal submit SPT 21 & Unifikasi:

1️⃣ Perbaikan kesalahan penerbitan billing pada SPT Masa Unifikasi dan 21 (saat submit).
2️⃣ Jika masih muncul error terkait desimal saat submit SPT, lakukan langkah berikut:
- Klik Simpan sebelum memilih "Bayar dan Lapor".
- Jika masih bermasalah, hapus SPT, tunggu beberapa saat, lalu buat ulang.

✅ Update Kendala Pembuatan Nota Retur Pajak Masukan:

📌 Kasus 1: Faktur yang dibuat di e-Faktur Desktop dan baru pertama kali diretur di Coretax:
✅ Solusi:
- Retur berhasil disubmit tetapi sebelumnya tertahan di 'Signing In Progress'.
- Semua retur dengan status "Signing In Progress" telah diubah menjadi 'Created'.
- Silakan submit ulang retur yang statusnya "Created".
- Kini retur yang disubmit tidak akan mengalami kendala 'Signing In Progress' menggantung.

📌 Kasus 2: Faktur yang dibuat di e-Faktur Desktop, sudah pernah diretur sebelumnya di e-Faktur Desktop, dan kini ingin diretur kembali di Coretax:
✅ Solusi:
- Retur wajib dibuat melalui skema upload XML.
- Namun, upload XML retur masih terkendala beberapa error, yaitu:
- ❌ Error 'Object Reference' → Solusi: Tambahkan kata "END" pada baris terakhir di bawah record data.
- ❌ Error validasi jenis barang/jasa, kuantitas, dan detail barang lainnya → Masih dalam penanganan, update akan diinformasikan lebih lanjut.

--
t.me/FAQcoretax
Diskusi konsulgabjatim1

🚧 #WorkInProgress - Isu Sedang Ditangani
🕙 Update 21/02/2025 - 10.05 WIB

💢 Isu: BPE yang belum muncul meskipun SPT sudah terlapor

- SPT sudah masuk ke grid SPT Dilaporkan, namun BPE belum muncul.
- Pengembang sedang menangani masalah ini.

✅ Solusi Sementara:

1️⃣ Cek BPE secara manual di:
- Portal Saya > Dokumen Saya > Cari daftar dokumen terkait.
2️⃣ Jika BPE belum muncul, lakukan langkah berikut:
- Klik tombol "Hasilkan Dokumen" di sebelah kanan.
- Tombol ini akan hilang setelah diklik sekali, dan tidak ada dokumen lain yang masih outstanding.
3️⃣ Tanggal pelaporan tetap sesuai dengan tanggal laporan yang tertera pada BPE.

—
@FAQcoretax
Diskusi konsulgabjatim1

🚧 #WorkInProgress - Isu Sedang/Telah Ditangani
🕙 20.00 WIB - 24/02/2025

‼️ Apa saja yang sedang diperbaiki dan diharapkan sudah solved setelah downtime:

1. Perbaikan prepopulated data pada SPT PPN (atas kendala SPT blank, belum ada atau masih sebagian datanya masuk baik di induk maupun di lampiran SPT PPN)
2. Perbaikan pada nota retur masukan (atas kendala error saat upload XML retur masukan dan kendala saat sudah upload/submit retur masukan namun datanya hilang/tidak muncul di grid daftar Retur Pajak Masukan)

✅ Perbaikan yang sudah deploy hari ini:

1. Perbaikan validasi Pembulatan ketika pembuatan Faktur Pelunasan
2. Mengganti footer dokumen faktur pajak dan mengubah ukuran kertas menjadi F4
3. Perbaikan Modul Faktur Pajak terkait Buyer Aggregate Identifier 00000 (kendala Penjual membuat faktur namun tidak masuk di daftar pajak masukan pembeli)
4. Perbaikan validasi Pengkreditan Faktur Masukan melalui PJAP untuk mengakomodir pengkreditan 3 bulan

💡Jangan lupa sehabis deploy/downtime:

Ctrl + Shift + Delete
Select time range "All Time"
Pilih "Cached.." dan "Cookies.."
Klik "Clear now"
Refresh berkala hingga load sempurna

—
t.me/FAQcoretax
Diskusi konsulgabjatim1

🚧 Update #WorkInProgress - Isu Sedang Ditangani
🕙 08.37 WIB - 25/02/2025

💢 Isu: Error Invocation saat "Bayar dan Lapor" SPT dan data duplikasi pada SPT.
Seharusnya sudah deploy perbaikan kemarin, namun masih terdapat kendala.
✅ Hari ini akan dideploy perbaikan atas hal tersebut.

—
@FAQcoretax
Diskusi konsulgabjatim1

🚧 #WorkInProgress
📅 Pukul 09.30 WIB | 26-02-2025


🔴 *Isu Dilaporkan & Solusi Sementara*

📌 Faktur Pajak Masukan (FPM) belum masuk seluruhnya ke B2
➡️ Solusi sementara:
1️⃣ Cek selisih faktur antara perhitungan yang seharusnya masuk ke B2 dengan yang belum masuk ke B2 dan tandai faktur tersebut.
2️⃣ Masuk ke daftar FPM, lalu untuk faktur yang belum masuk ke B2, netralkan statusnya dengan klik "Back to Approved".
3️⃣ Ulangi proses pengkreditan setelah faktur kembali ke status "Approved".
4️⃣ Cek kembali lampiran B2 SPT dan pastikan FPM tersebut telah masuk dan angka sudah sesuai.


📌 Apabila Induk SPT Masa PPN belum sesuai perhitungan otomatis angka/nilai LB/KB atau tidak sesuai nilai perolehan dengan angka di lampiran B2
➡️ Solusi sementara:
1️⃣ Masuk ke bagian F. Hasil Penghitungan Kembali Pajak Masukan yang Telah Dikreditkan.
2️⃣ Isi angka sembarang pada kolom tersebut, lalu hapus angka tersebut dan ganti dengan 0 kembali.
3️⃣ Cek kembali kesesuaian perhitungan LB/KB lalu coba submit ulang SPT.

---

💡 *Update lebih lanjut akan kami informasikan secepatnya.*

📚 t.me/FAQcoretax
💬 Diskusi @konsulgabjatim1

🚀 Update #WorkInProgress Kendala PPN
27 Februari 2025 | Pukul 20.00 WIB

1️⃣ Perbaikan pada SPT PPN:
- ✅ Masalah PK & PM ganda/double ada SPT PPN telah diperbaiki.
- ✅ Tampilan SPT PPN & SPT PPh 21 yang sebelumnya kosong kini telah terprefill dengan data transaksi pada masa tersebut.
- ✅ Data PK & PM yang tidak muncul di induk/lampiran kini sudah tampil sepenuhnya.

2️⃣ Perbaikan Faktur Pajak:
- ✅ Watermark Faktur Pajak yang diganti kini sudah sesuai format.
- ✅ Validasi Faktur Pajak Kode 07 (cap fasilitas 18) untuk kawasan bebas/FTZ via PJAP telah diperbaiki.

3️⃣ Fitur Baru untuk Identifikasi Kendala:
- ✅ Penambahan kolom keterangan error penandatanganan di daftar PK & retur masukan.
- ➡️ Jika ada error saat submit PK atau retur masukan, penyebab error akan terlihat, sehingga solusinya bisa ditentukan lebih cepat.

📌 Jika masih mengalami kendala, silakan coba kembali secara berkala.
📢 Sumber: Tim Teknis PSIAP

💡 Update lebih lanjut akan diinformasikan setelah evaluasi perbaikan berjalan

—
t.me/FAQcoretax
💬 Diskusi konsulgabjatim1

#WorkInProgress
Pukul 10.37 06/03/2025

🦠 Error varian baru:
Bukti potong yang sama tercatat lebih dari satu kali
"Permasalahan tersebut terjadi akibat kendala pada pengisian data Bupot di SPT. Saat ini tim teknis dan vendor sedang melakukan perbaikan"

Silakan menunggu hasil perbaikan dulu ya.

—
t.me/FAQcoretax
💬 Diskusi konsulgabjatim1

#WorkInProgress
17-03-2025 pukul 19.00 WIB

"Sore ini banyak sekali ditemukan error 400 saat WP meng-klik tombol bayar dan lapor SPT. Saat ini masih diselidiki penyebabnya oleh pengembang untuk dilakukan perbaikan."

Sumber: PSIAP
--
t.me/FAQcoretax
Diskusi konsulgabjatim1