Экосистеме электронной торговли 10 лет!

Экосистема электронной торговли 2023 v.2 - это уже девятая карта услуг для eCommerce в России, выпущенная Data Insight.

Первая такая карта вышла в 2013 году, она имела довольно сжатую структуру и содержала гораздо меньше сервисов. Следующие 10 лет рынок стремительно развивался, а карта с помощью экспертов, участников наших опросов и партнеров обретала все более подробный и структурированный вид, и выросла почти на тысячу логотипов!

С 2019 года карта выпускается совместно с Oborot. Во время подготовки новой экосистемы спросили Владимира Бугаевского о наиболее заметных изменениях в электронной торговле в 2023 году:

«Одним из важнейших трендов 2023 года является сдвиг в коммерческом поиске. Ранее, когда покупатели искали товары, они обращались к поисковым системам, таким как Яндекс или Google, и вводили запросы по названию товаров. Теперь же этот процесс изменяется. Пользователи все чаще напрямую заходят на маркетплейсы, и уже там выполняют поиск и сравнение товаров. Это свидетельствует о существенной перемене в покупательском поведении и подчеркивает значимость маркетплейсов как ключевых точек для онлайн-покупок. Этот тренд представляет собой значительный тектонический сдвиг в мире электронной коммерции, который оказывает влияние на способы поиска и приобретения товаров.»

Владимир Бугаевский, Oborot.ru

Как развиваются онлайн-продажи на мебельном рынке Казахстана

Год назад в Казахстан вышел российский производитель мебели «Диван.ру» под брендом Mebel.kz с планами занять 10% рынка за два года. По собственным оценкам компании, сейчас удалось занять долю примерно в 4,6%.

Долю отечественных компаний президент Ассоциации предприятий мебельной и деревообрабатывающей промышленности Канат Ибраев оценивает примерно в 30% рынка.

В Казахстане у Mebel.kz соотношение онлайн- и офлайн-каналов продаж примерно равно. Основной объем покупок приходится на Алматы. У отечественных игроков, работающих в гибридном формате, доля онлайна в продажах ниже: у Ariba — около 30%, а у ZETA онлайн-продажи по Алматы составляют примерно 10%.

Постепенное развитие цифровых каналов продаж казахстанские производители связывают скорее с маркетплейсами, чем с приходом иностранных игроков. По словам продавцов мебели, доля онлайн-клиентов растет не быстро, но стабильно — в среднем от 10 до 20% год к году.

Покупательское поведение: рынок ePharma. 2023 год

В исследовании «Онлайн-канал в покупке аптечных товаров. Поведение покупателей. 2023 год» мы сфокусировались на изучении поведения покупателей, которые в последние 12 месяцев приобретали аптечные товары через интернет (в отчете «онлайн-покупателями»).

Мы сравнили покупательское поведение по таким критериям, как пол, возраст, место проживания и др.:

• 49% онлайн-покупателей – люди в возрасте 25–44 лет;

• Среди покупателей этой категории товаров в онлайн-канале на 24% больше женщин, чем мужчин;

• 98% онлайн–покупателей имеют опыт покупки аптечного ассортимента через интернет более года;

• 96% опрошенных сказали, что намерены продолжать использовать онлайн-каналы для покупки аптечных товаров в следующем году.

Самые важные факторы трансформации логистики для интернет-торговли России в 2023:

• Увеличение доли числа покупок на маркетплейсах и абсолютного числа таких заказов ─ самый важный фактор логистики для интернет-магазинов (увеличивается абсолютное число заказов, которые попадают на доставку – из оффлайна, омниканального ритейла);

• Уход настоящий и «косметический» зарубежных омниканальных ритейлеров с рынка (международные ритейлеры часто уходили быстро, иногда с продажей, иногда с переименованием);

• Изменение структуры доходов регионов и миграция (из-за миграции снижаются доходы в столице, в то время как развитие новых предприятий повышает доходы в регионах);

• Инициатива Почты России о введении 0,5% с оборота интернет-ритейлеров (с участников рынка с оборотом более 1 млрд руб. рассматривается 0,5% сбор «на компенсацию расходов Почты России на предоставление социально значимых услуг в сельской и отдалённой местности»).

Яндекс Выгода найдет промокоды для онлайн-покупок и начислит кешбэк

Яндекс запустил расширение для браузеров Выгода, помогающее совершать онлайн-покупки с дополнительной скидкой по промокодам и кешбэком. Выгода работает как с небольшими веб-витринами, так и с крупными магазинами.

Когда пользователь заходит на сайт, где есть акции или кешбэк, Выгода показывает количество доступных предложений. Если сайт не является интернет-магазином, сервис порекомендует другие площадки со спецпредложениями.

Для получения кешбэка нужно авторизоваться в расширении под своим Яндекс ID, активировать подходящую акцию и сделать покупку. Кешбэк начисляется рублями в виртуальный кошелек Выгоды.

Расширение работает в Яндекс Браузере, Chrome, Safari, Edge и Opera. В Яндекс Браузере для мобильных устройств Выгода доступна в виде сайта с подборками акционных предложений. Инструмент поможет интернет-магазинам привлечь новую аудиторию и увеличить конверсию посещений в покупки, утверждают в компании.

Потребители планируют больше покупать онлайн в праздничный сезон

Во всем мире потребители собираются делать в предпраздничный сезон больше онлайн-покупок, чем прежде, показывает опрос, проведенный Cisco AppDynamics в 12 странах.

🔸В среднем на онлайн придется 59% расходов потребителей в такие дни, как Черная пятница и Киберпонедельник, по сравнению с 53% в прошлом году.

🔸43% потребителей планируют совершать онлайн больше праздничных покупок, чем годом ранее. И лишь 13% хотят покупать меньше.

🔸66% утверждают, что не имеет значения, насколько выгодны предложения: оправдания плохому опыту при покупках в интернете нет.

🔸58% опрошенных дают розничным брендам лишь один шанс произвести впечатление. Если цифровой сервис или приложение не будут работать хорошо, его не станут использовать снова.

➡️ Новость из еженедельного бесплатного мониторинга новостей e-commerce от Data Insight
Подписаться

Селлеры на российских маркетплейсах

• Маркетплейсы стали самым быстрорастущим онлайн-каналом продаж: 64% предпринимателей увеличили свой оборот на маркетплейсах, тогда как через собственный интернет-магазин продажи росли только у 46%.

• Маркетплейсы по-прежнему оцениваются продавцами как очень эффективный канал с большим приростом — 64% селлеров сообщили о росте объёма своих продаж на маркетплейсах за минувший год.

• Категории-лидеры по индексу годового роста объема продаж через маркетплейсы: товары для ремонта (0,99 по шкале от -2 до 2), товары для дома и дачи (0,93), книги и диски (0,91).

• О росте продаж в собственных интернет-магазинах сообщили в ходе опроса 46% селлеров маркетплейсов. Еще четверть считают, что продажи в их собственном интернет-магазине не изменились за год.

• Снизилась доля продавцов, использующих соцсети для продажи товаров – с 34% в 2020 году до 24% в 2022 году. Выросла доля ВКонтакте и Telegram – до 71% и 30% соответственно. Продавцы осваивают новые платформы – доля Яндекс.Дзен и TikTok составила 10% и 9% соответственно.

«Магнит» закрыл сделку по покупке KazanExpress

«Магнит» получил 100% долей в ООО «КазаньЭкспресс», права на интеллектуальную собственность и всю инфраструктуру KazanExpress. Сделка была одобрена ФАС России. Покупка позволит «Магниту» быстро выйти в новый для компании сегмент маркетплейсов.

KazanExpress продолжит работу внутри «Магнита» как отдельное бизнес-подразделение под руководством текущего менеджмента. Приложение, сайт, ПВЗ, склады и собственный транспорт KazanExpress изменят внешнее оформление и получат бренд «Магнит Маркет». В будущем приложение KazanExpress будет интегрировано в OMNI приложение «Магнита».

В рамках процесса интеграции «Магнит» и KazanExpress сфокусируют усилия на поиске синергии в коммерческих условиях и категорийном менеджменте. Кроме того, компания подготовится к масштабированию «Магнит Маркета» на федеральную географию.

Бюллетень eGrocery – октябрь. Основные выводы:

• 60% всех заказов и 50% продаж за эти 9 месяцев пришлись на тройку крупнейших игроков - ВкусВилл, Самокат и СберМаркет. Рынок предстает еще более концентрированным, если смотреть на него не в разбивке по отдельным проектам, а по холдингам и группам компаний - 37% приходится на Сбер и 48% на трех других гигантов: Вкусвилл, Яндекс и Х5.

• Средний чек на рынке eGrocery за 9 месяцев 2023 года составил 1250 рублей, что соответствует снижению на 9% за год. При этом у большинства игроков на рынке нет никакого заметного сокращения среднего чека, а снижение в масштабах всего рынка происходит в основном за счет того, что интернет-магазины, ориентированные на большие закупки «впрок», постепенно уступают долю рынка в пользу игроков сегмента экспресс-доставки.

Свободные ниши в экосистеме электронной торговли Казахстана 2023

Отчет «Свободные ниши в экосистеме электронной торговли Казахстана» позволит предпринимателям и инвесторам увидеть перспективные ниши для развития нового бизнеса и инвестирования.

Мы расскажем, какие компании и сервисы сейчас есть на рынке, какие области еще не развиты, но на них уже есть большой спрос, а где спрос возникнет через несколько лет.

Прочитав этот отчёт, вы узнаете:

- какие сервисы из тех, которые уже есть в России (или других странах с более развитым рынком электронной торговли), прямо сейчас нужны рынку Казахстана, а какие будут нужны в ближайшем будущем;

- какие услуги сейчас востребованы у селлеров и потребителей;

- какую из стратегий создания бизнеса можно применить в каждой свободной нише – от «переноса» зарубежной компании из страны, где такие сервисы уже есть, до инвестирования в один из уже существующих профильных стартапов.

Онлайн-канал в ePharma: категории и площадки

• 80% респондентов отметили «Безрецептурные лекарственные средства» как категорию-лидер для покупки онлайн;

• Apteka.ru – лидер среди всех площадок;

• ТОП-3 площадок для покупки аптечного ассортимента по доле заказов:

1. Apteka.ru
2. Ozon.ru
3. Eapteka.ru;

• 70% всех онлайн-покупок аптечных товаров совершены на 7 аптечных онлайн-площадках

• Количество онлайн-площадок, используемых для регулярного заказа, растет в зависимости от стажа совершения онлайн-покупок.

Ozon запустил продажи в Узбекистане

Жители Узбекистана могут оформить заказы на Ozon в любой регион страны. Доступны миллионы товаров из более чем 20 категорий. Средний срок доставки — 12 дней.

На первом этапе покупатели могут получить заказы в партнерских пунктах выдачи, а также в 1660 отделениях Почты Узбекистана. Ozon планирует развивать собственную логистическую инфраструктуру в стране, а также франшизную сеть брендированных пунктов приема и выдачи заказов.

Кроме того, специалисты Ozon будут проводить обучающие мероприятия для местных предпринимателей при поддержке торгово-промышленной палаты Узбекистана. Компания планирует принять участие в работе по совершенствованию регулирования электронной коммерции, а также механизмов трансграничной торговли в Республике.

Чек-лист. Методология исследования

При подготовке исследования «Чек-лист. Готовность к интернет-торговле для производителей и поставщиков товара» мы обратились к ключевым игрокам и сервисным компаниям на рынке eCommerce.

Мы поговорили с сервисами и узнали их мнение о том, как должны быть устроены логистика, прием платежей, реклама и привлечение покупателей, IT службы в казахстанских интернет-магазинах разного размера: что важно для небольших компаний, а на что стоит обратить внимание средним, что обязательно нужно сделать для увеличения онлайн-продаж.

Мы обсудили с онлайн-магазинами, как они выбирают логистов, платежные сервисы, разработчиков сайтов, рекламные агентства и других подрядчиков при открытии интернет-магазина.

По результатам проведения экспертных интервью мы составили отчет, который позволит вам увидеть все стоящие перед вами риски, оценить их, задать себе правильные вопросы про каждое направление работы. Ваши ответы - это план онлайн-продаж ваших товаров.

М.Видео-Эльдорадо запустила экспресс-доставку крупногабаритной техники

Жителям Москвы, Санкт-Петербурга, Краснодара, Екатеринбурга, Новосибирска, Ростова-на-Дону, Челябинска, Казани, Самары и Уфы стал доступен новый сервис срочной доставки товаров с габаритами до 190 см и весом не более 60 кг. Доставку осуществляют партнеры ритейлера — агрегаторы такси.

В рамках сервиса доступно несколько тысяч позиций из розничных магазинов М.Видео, которые можно получить в удобный временной интервал в день оформления покупки. В стоимость услуги включена работа грузчика, который забирает технику из магазина вместе с водителем и осуществляет подъем в квартиру покупателя.

Digital Advertisers Barometer — 2022 - 2023. Перспективы интерактивной рекламы в России: взгляд рекламодателей

Компания Data Insight специально для АРИР провела девятое исследование «АРИР Digital Advertisers Barometer — 2022 - 2023. Перспективы интерактивной рекламы в России: взгляд рекламодателей».

Исследование представляет мнения рекламодателей о состоянии рынка интерактивной рекламы, изменениях, происходящих на рынке, а также доступных каналах и инструментах.

Основные выводы:

• По результатам исследования, в 2022 году 73% рекламодателей сократили свои рекламные бюджеты. Однако, уже в 2023 году 58% респондентов ожидают роста расходов на рекламу, причем 17% опрошенных считает, что бюджет на интерактивную рекламу вырастет более чем на 20%. Ожидают респонденты и рост доли интерактивной рекламы в общем рекламном бюджете;

• Эксперты указывают, что появившийся на рынке дефицит привычного инвентаря, аналитических сервисов и инструментов, привел в этом году к бурному замещающему росту и появлению новых игроков. Замещение происходит не только в сфере инструментария, на рынке активно появляются и новые рекламодатели;

• Согласно исследованию, таргетированная и контекстная реклама перестали быть самыми популярными видами рекламы. Сократилась и доля компаний, использующих баннерную рекламу. Лидирующим рекламным инструментом стала InStream видеореклама.

Фёдор Вирин на Tech Week!

28 ноября партнёр Data Insight, Фёдор Вирин, выступит на конференции «Tech Week» с докладом «eСommerce 2023-2024: стратегии, тренды и прогнозы», в рамках которого расскажет о динамике развития рынка, маркетплейсах и логистике в Экосистеме eCommerce.

На конференции также будут:

• Тематические выступлениями экспертов по 18 направлениям;

• Знакомства – нетворкинг, полезные контакты;

• Практические занятия с разбором кейсов и рабочих инструментов;

• Выставка технологических компаний, представляющих свои передовые решения и продукты;

• Менторы, спикеры, HR-специалисты и другие эксперты, которые ответят на животрепещущие запросы предпринимателей.

Конференция состоится в Москве, в Технопарке «Сколково».

По промокоду “ВИРИН” скидка 10%!

До встречи на TECH WEEK!

Оборот Ozon вырос в 2,4 раза в III кв. 2023 года

Ozon объявил неаудированные финансовые результаты за III кв. 2023 года:

🔹Оборот от продаж (GMV), включая услуги, вырос рекордными за 8 кварталов темпами — на 140% год к году, составив 450,8 млрд руб. GMV продавцов вырос на 156%, доля в обороте достигла 83,5%

🔹Выручка увеличилась на 77% до 109 млрд руб. Сервисная выручка удвоилась до 69 млрд руб.

🔹Количество заказов выросло на 134% год к году до 251,1 млн. Число активных покупателей составило 42,4 млн. Частотность заказов достигла 19,2 в год на активного покупателя (+64%).

🔹Общая площадь логистической инфраструктуры Ozon увеличилась на 70% и превысила 2 млн кв. м, а количество пунктов выдачи выросло более чем в 2 раза.

🔹Скорректированная EBITDA в III кв. 2023 года оказалась отрицательной и составила 3,9 млрд руб.

🔹Компания повышает прогноз по росту GMV за полный 2023 год до 90–100%, а также ожидает положительную скорректированную EBITDA по итогам года.

Онлайн-распродажа выявила предпочтения жителей Китая

Молодых китайских потребителей все больше интересуют отечественные бренды, при этом растет и популярность импортных товаров, следует из данных JD.com. Около 62% расходов на продукцию местных брендов во время распродажи 11.11 совершили потребители, рожденные в 1990-х и 2000-х годах.

В национальных павильонах и онлайн-супермаркетах с импортными товарами общий объем сделок вырос более чем в 3 раза. Очень популярны товары из европейских стран, особенно из Франции, Германии, Нидерландов, Италии, Испании. Среди самых продаваемых — косметика, товары для матерей и детей, товары для здоровья.

Государственное почтовое управление КНР зафиксировало во время распродажи рекордный объем операций в секторе экспресс-доставки. С 1 по 11 ноября по всей стране предприятия этой сферы получили около 5,26 млрд посылок — на 23,22% больше, чем годом ранее.

➡️ Новость из еженедельного бесплатного мониторинга новостей e-commerce от Data Insight
Подписаться