گروه مشاوره مدیریت دانش دانا
232 subscribers
875 photos
19 videos
35 files
960 links
🔶 گروه مشاوره مدیریت دانش دانا

🔶 دارای بیش از ۱۰ سال سابقه کاری حرفه‌ای در حوزه مدیریت دانش در بیش از ۹۰ سازمان و نهاد معتبر کشور

دانش محور🔸️
آگاهی بخش🔸️
نواندیش🔸️
ارزش آفرین🔸️

DanaKM.com

@Zahrasadri_1010
Download Telegram
مدیریت دانش در شرکت نفت و گاز اِنی

شرکت انی (Eni) یک شرکت چندملیتی نفت و گاز ایتالیایی و دفتر مرکزی آن در شهر رم است. این شرکت یکی از ده شرکت نفتی بزرگ در جهان محسوب شده و در ۶۶ کشور با سرمایه بازار ۳۶ میلیارد دلار، فعالیت دارد. تعداد کارکنان انی در ایتالیا بیش از ۳۱۰۰۰ نفر و در خارج از ایتالیا بیش از ۹۶۰۰ نفر است. این شرکت برای آموزش کارکنان اهمیت ویژه‌ای قائل است و تاکنون بیش از ۱۰۴۰ میلیون ساعت برای آموزش، وقت صرف کرده است. انی علاوه بر نفت و گاز درزمینه‌‌های دیگری همچون انرژی هسته‌ای، معدن، مواد شیمیایی و پلاستیک، ماشین‌آلات پالایش، استخراج و توزیع و همچنین صنعت نساجی فعالیت دارد. انی در سال ۲۰۲۰رتبه ۱۱۳ را ازنظر درآمد و رتبه ۲۴ را در بخش انرژی فورچون کسب کرد. این شرکت متعهد شده است که تا سال ۲۰۵۰ کربن را از تمامی محصولات و فرآیندهای خود حذف کند.

https://lnkd.in/dPt88Cwg

#مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #نرم_افزار_مدیریت_دانش #گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا

تاریخ انتشار: ۴ فروردین ۱۴۰۱

DanaKM.com
مدیریت دانش در شرکت سوئز

شرکت سوئز یک شرکت تاسیساتی در فرانسه که عمده فعالیت آن در بخش مدیریت آب و پسماند است. سوئز بزرگ‌ترین تأمین‌کننده آب خصوصی در سراسر جهان است. تعداد کارکنان این شرکت در سال ۲۰۲۰ بیش از ۸۸۰۰۰ نفر در پنج قاره بوده‌اند و این شرکت درآمدی بالغ‌بر ۱۷/۲ میلیارد یورو کسب کرده است. قدمت این شرکت به حدود ۱۶۰ سال قبل بازمی‌گردد. ماموریت این شرکت ارتقای کیفیت زندگی مردم باهدف محافظت از سلامت خود و حمایت از رشد اقتصادی مردم سراسر جهان است.

https://lnkd.in/de3Tipr5

#مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #نرم_افزار_مدیریت_دانش #گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا

تاریخ انتشار: ۵ فروردین ۱۴۰۱

DanaKM.com
مدیریت دانش در شرکت یونیلیور

یونیلیور شرکت صنایع غذایی بریتانیایی-هلندی است که مالک شمار بسیاری از نام‌های تجاری بین‌المللی در زمینه مواد غذایی، نوشیدنی‌ها، محصولات مراقبت‌های شخصی، مواد شوینده و لوازم آرایشی بهداشتی است. این شرکت از پس از شرکت‌های پروکتراندگمبل و نستله سومین تولیدکننده کالاهای مصرفی جهان محسوب می‌شود. همچنین این شرکت در رتبه سوم بزرگترین شرکت‌های آرایشی و بهداشتی جهان قرار دارد. یونیلیور دارای بیش از ۴۰۰ برند و نشان تجاری است. از نام‌های تجاری متعلق به یونیلیور، می‌توان به لیپتون، کنور، لوکس، سانسیلک، داو، رکسونا، پرسیل، لایفبوی، کنور، کورنتو، لاکمی، وازلین و اکسی اشاره کرد.

https://lnkd.in/dEkDUF-9


#مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #نرم_افزار_مدیریت_دانش #گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا

تاریخ انتشار: ۶ فروردین ۱۴۰۱

DanaKM.com
مدیریت دانش در شرکت تایر‌سازی گودیر

گودیر Goodyear یک شرکت آمریکایی چندملیتی تولید تایر است که در سال ۱۸۹۸ توسط فرانک سیبرلینگ تأسیس شد. دفتر مرکزی این شرکت در آکرون، اوهایو مستقر است. گودیر لاستیک‌هایی را برای خودروها، کامیون‌های سنگین و سبک، موتورسیکلت‌ها، خودروهای شاسی‌بلند، اتومبیل‌های مسابقه‌ای، هواپیما، تجهیزات کشاورزی و ماشین‌آلات سنگین زمینی تولید می‌کند.

https://lnkd.in/dnJHyeX9

#مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #نرم_افزار_مدیریت_دانش #گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا

تاریخ انتشار: ۷ فروردین ۱۴۰۱

DanaKM.com
مدیریت دانش در شرکت ب‌آاس‌اف

شرکت ب‌آاس‌اف(BASF) یکی از مطرح‌ترین شرکت‌های صنایع شیمیایی در دنیاست.دفتر مرکزی این شرکت در در شهر لودویگسهافن، آلمان قرار دارد. شرکت ب‌آاس‌اف در سال ۱۸۶۵ توسط فردریک انگلهورن تأسیس شد. گروه ب‌آاس‌اف، شامل شرکت‌های تابعه و همچنین، سرمایه‌گذاری‌های مشترک، در بیش از ۸۰ کشور جهان است. این شرکت، دارای شش واحد تولید یکپارچه محصولات شیمیایی و شمار ۳۹۰ واحد تولید دیگر، در اروپا، آسیا، استرالیا، آمریکا و آفریقا است. مشتریان شرکت ب‌آاس‌اف، در تمامی کشورهای جهان پراکنده هستند. حدود ۱۱۱۰۰۰ کارمند در گروه BASF در شش بخش این گروه فعالیت می‌کنند. گروه ب‌آاس‌اف در سال ۲۰۲۱ بیش از ۷۸ میلیارد یورو فروش داشته است.

https://lnkd.in/db9QnZgE

#مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #نرم_افزار_مدیریت_دانش #گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا

تاریخ انتشار: ۸ فروردین ۱۴۰۱
مدیریت دانش در تسلا

تسلا موتورز یک تولید کننده خودروهای الکتریکی مشهور است که دفتر مرکزی آن تگزاس ایالات متحده آمریکا قرار دارد. این شرکت که در سال ۲۰۰۳ توسط مارتین ابرهارد و مارک تارپنینگ با نام تسلا موتورز تأسیس شد. یک سال ایلان ماسک از طریق سرمایه گذاری ۶/۵میلیون دلاری، بزرگترین سهامدار این شرکت شد.
هدف تسلا کمک به تسریع حرکت به سمت حمل و نقل و انرژی پایدار است که از طریق وسایل نقلیه الکتریکی و انرژی خورشیدی به دست می آید. تسلا تولید اولین مدل خودروی خود را در سال ۲۰۰۹ آغاز کرد. مدل s پرفروش‌ترین خودروی برقی پلاگین در سراسر جهان است و در ژوئن ۲۰۲۱، اولین خودروی الکتریکی شد که ۱ میلیون دستگاه در سراسر جهان فروش رفت. فروش جهانی در سال ۲۰۲۱ ۸۷درصد نسبت به سال قبل افزایش داشت و مجموع فروش تسلا در پایان سال ۲۰۲۱ به ۲/۳ میلیون خودرو رسید. در اکتبر سال ۲۰۲۱، ارزش بازار تسلا به ۱ تریلیون دلار رسید و ششمین شرکتی بود که در تاریخ ایالات متحده به این میزان رسید.

https://lnkd.in/dK7NzEhY


#مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #نرم_افزار_مدیریت_دانش #گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا

تاریخ انتشار: ۹ فروردین ۱۴۰۱
مدیریت دانش در شرکت برق ایبردرولا

ایبردرولا یک شرکت برق چندملیتی اسپانیایی است که در بیلبائو، اسپانیا واقع‌شده است. این شرکت دارای حدود ۳۴۰۰۰ کارمند است که به بیش از۳۱/۶ میلیون مشتری خدمات ارائه می‌دهد. شرکت‌های تابعه این شرکت شامل اسکاتلند پاور (بریتانیا) و بخش قابل توجهی از آوانگرید (ایالات متحده) و شرکت‌هایی در کشورهای اسپانیا، برزیل، مکزیک، آلمان، پرتقال، ایتالی و فرانسه هستند.

https://lnkd.in/dJzhkFdT


#مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #نرم_افزار_مدیریت_دانش #گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا

تاریخ انتشار: ۱۰ فروردین ۱۴۰۱
مدیریت دانش در آسترازنکا

آسترازنکا یک شرکت داروسازی و بیوتکنولوژی چندملیتی بریتانیایی-سوئدی است که دفتر مرکزی آن در کمبریج انگلستان واقع است. این شرکت دارای مجموعه‌ای از محصولات برای بیماری‌هایی ازجمله انکولوژی، قلب و عروق، دستگاه گوارش، عفونت، علوم اعصاب، تنفسی و التهاب است.
این شرکت با داشتن بیش از ۷۶۰۰۰ کارمند، درآمدی بالغ‌بر ۳۷ میلیارد دلار (سال۲۰۲۱) داشته است. شرکت‌های زیر مجموعه AstraZeneca عبارتند از: Alexion Pharmaceuticals، MedImmune، MORE.
آسترازنکا در توسعه واکسن Oxford-AstraZeneca COVID-19 نقش کلیدی داشته و به واسطه تولید این واکسن بسیار شناخته شده تر از قبل شده است.
در ادامه این مطلب تجربیات این شرکت در زمینه مدیریت دانش را با هم مرور می کنیم.


https://lnkd.in/dYB6rtsk

#مدیریت_دانش #گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا #نرم_افزار_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش

تاریخ انتشار: ۱۱ فروردین ۱۴۰۱


DanaKM.com #نرم_افزار_مدیریت_دانش #گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا

تاریخ انتشار: ۱۰ فروردین ۱۴۰۱
مدیریت دانش در گازپروم

گازپروم یک شرکت انرژی چندملیتی است که دولت روسیه با در اختیار داشتن سهم ۵۰ درصدی، مالک اکثریت سهام آن بشمار می‌آید. این شرکت در صنعت نفت و گاز فعالیت می‌کند و تمرکز اصلی آن بر استخراج، تولید، انتقال و فروش گاز طبیعی معطوف است. در سال ۲۰۱۸ گازپروم با تولید ۴۹۷ میلیارد مترمکعب گاز طبیعی و گاز وابسته و ۱۵.۹ میلیون تن میعانات گازی، دوازده درصد از تولید جهانی گاز طبیعی را تولید کرد.
گاز تولیدشده توسط این شرکت از طریق خطوط لوله‌هایی مانند نورد استریم و ترک استریم صادر می‌شود. گازپروم همچنین یک تولیدکننده بزرگ نفت از طریق شرکت تابعه خود یعنی گازپروم نفت است که حدود ۴۱ میلیون تن نفت با ذخایری بالغ‌بر ۲میلیارد تن تولید می‌کند. این شرکت همچنین دارای شرکت‌های تابعه در بخش‌های صنعتی ازجمله مالی، رسانه و هوانوردی نیز هست است.


https://lnkd.in/efj-FPRv

#مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا

تاریخ انتشار: ۱۲ فروردین ۱۴۰۱
DanaKM.com
آیا مدیریت دانش بر بهره‌وری سازمان موثر است؟

مدیریت دانش زمانی مفهوم پیدا می‌کند که برای سازمان ارزش افزوده ایجاد کند و در راستای ماموریت سازمان ارزش آفرین باشد و سازمان را در جهت پیشبرد اهداف حمایت کند. با این‌حال، معنای “ارزش برای سازمان” بسیار متفاوت است. یک برنامه مدیریت دانش ممکن است برای کوتاه کردن زمان چرخه پروژه از طریق بکارگیری مجدد دانش، کاهش خطاها یا همکاری برای ایجاد نوآوری‌ طراحی شود.
بسته به زمینه، هر یک از این اهداف ممکن است مأموریت حیاتی باشد یا راه‌حلی مناسب برای حل یک چالش به شمار آیند. تمرکز بر روی مدیریت دانش در هر سازمانی به چالش‌ها و فرصت‌های دانشی موجود در آن سازمان بستگی دارد. طبق گفته ۳۶۷ متخصص مدیریت دانش که در نظرسنجی روندهای مدیریت دانش APQC شرکت کرده‌اند، اولویت‌های اصلی سازمان‌ها در حوزه مدیریت دانش شامل بهره‌وری، تحول دیجیتال و ارتبارط استراتژیک است.
ادامه مطلب در لینک زیر:


https://lnkd.in/efnrgFVc

#مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #گروه_مدیریت_دانش_دانا

ترجمه و تدوین: زهرا صدری
تاریخ انتشار: ۱۴ فروردین ۱۴۰۱

DanaKM.com
استقرار نرم افزار مدیریت دانش دانا در شرکت دامداران

نرم‌افزار مدیریت دانش دانا در شرکت دامداران استقرار یافت. این شرکت به عنوان یکی از برترین شرکت‌های صنعت لبنیات کشور سامانه مدیریت دانش گروه دانا را به عنوان بستری مناسب برای افزایش تعاملات سازمانی و پشتیانی از فرایند مدیریت دانش انتخاب کرد.
سامانه نرم‌افزاری مدیریت دانش دانا دارای ماژول‌های متعددی است که هر یک از آن‌ها در راستای پوشش ۵ عنصر اصلی چرخه دانش شامل شناسایی دانش، خلق دانش، ذخیره‌سازی دانش، به اشتراک‌گذاری دانش و بکارگیری دانش طراحی شده‌است. این نرم افزار جامع‌ترین سامانه مدیریت دانش کشور است که با استفاده از به‌روزترین تکنولوژی‌های برنامه‌نویسی دنیا و مبتنی بر راهکارهای هوش مصنوعی طراحی شده است.

https://lnkd.in/d-4f9ZFT

#مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #نرم_افزار_مدیریت_دانش #گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا

تاریخ انتشار: ۱۵ فروردین ۱۴۰۱

DanaKM.com
پنج تکنولوژی برتر مدیریت دانش

اکنون مدیریت دانش بیش از هر زمان دیگری اهمیت پیدا کرده است. در ماه‌های اخیر، میلیون‌ها آمریکایی شغل خود را به امید یافتن شغلی بهتر ترک کردند، اما خیلی از آنها تصمیم دارند از این به بعد هیچ‌گاه برای کس دیگری کار نکنند. پاندمی کرونا، حداقل در حال حاضر، روند کاهشی ۱۰ ساله کارآفرینی را در آمریکا متوقف – و شاید معکوس – کرده است. در این شرایط چگونه می‌توان مانع از دست رفتن دانش کارکنانی شد که محل کار خود را ترک می‌کنند؟ و چگونه می‌توان وضعیت کارکنان تازه‌وارد را در کمترین زمان ممکن ارتقا داد؟ این موارد چالش‌هایی هستند که در شرایط دورکاری تشدید هم شد‌ه‌اند. برای آسان کردن شرایط دورکاری باید چاره‌ای اندیشید که کارکنان باز هم به اطلاعات دسترسی داشته باشند.

https://lnkd.in/dbbKZCpW

#مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #نرم_افزار_مدیریت_دانش #گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا

تاریخ انتشار: ۱۶ فروردین ۱۴۰۱

DanaKM.com
متاورس و مدیریت دانش

از روزهایی که بانک‌ها برای ارائه خدمات، لشکری از نیروی کار را پشت پیشخوان‌های خود به صف کرده بودند مدت‌زمان زیادی نمی‌گذرد. دریافت قبوض، انتقال پول، وصول کردن چک، دریافت وام و پرداخت اقساط، افتتاح حساب، ارائه خدمات بازنشستگان و ده‌ها کار دیگر که هم‌زمان با سروکله زدن با ارباب‌رجوع‌ها انجام می‌شد. مشتریانی که همگی فکر می‌کردند باید هر چه زودتر نوبت به آن‌ها برسد؛ چراکه شغل و کارشان از همه فوری و حیاتی‌تر بود.

https://lnkd.in/d_RtYpwS

#مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #نرم_افزار_مدیریت_دانش #گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا

تاریخ انتشار: ۱۷ فروردین ۱۴۰۱

DanaKM.com
۵ چالش‌ مدیریت دانش و راهکارهایی برای آن

مدیریت دانش سفری است که ممکن است با اولین بازدید از پورتال اینترانت سازمان شروع شود. اما سوال این است که چند نفر از ما صفحه مدیریت دانش مختص خودمان را داریم؟ صفحه ای که مثلا در آن درس‌آموخته‌هایی که اخیرا به اشتراک گذاشتیم و یا آخرین اسنادی که جستجو کرده‌ایم را نشان دهد. بررسی‌ها نشان می‌دهد که نیاز روزافزونی برای استفاده از پتانسیل واقعی مدیریت دانش و کشف بخش‌های مختلف در یک سیستم مدیریت دانش وجود دارد؛ همچنین نیاز برای آگاهی‌بخشی بهتر به کارکنان نیز مقوله‌ای است که تیم‌های مدیریت دانش سازمان باید به آن توجه بیشتری داشته باشند. سیستم‌های مدیریت دانش متشکل از پیاده‌سازی ابزارها و تکنیک‌های مدیریت دانش هستند که باید به طور موثر توسط کارمندان برای بهبود بهره‌وری در کار اجرایی شوند.

https://lnkd.in/d5GiQs-q


#مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #نرم_افزار_مدیریت_دانش #گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا

تاریخ انتشار: ۲۰ فروردین ۱۴۰۱

DanaKM.com
آیا مدیریت دانش آیینه‌ای در مقابل سازمان‌ها قرار می‌دهد؟

همه ما یک بار هم که شده داستان معروف «فیل در تاریکی» را شنیده‌ایم. پیامی که این داستان منتقل می‌کند این است که انسان‌ها تمایل دارند حقیقت مطلق تنها بر پایه تجربه‌های محدود خودشان گزارش بدهند و تجربه انسان‌های دیگر را نادیده بگیرند. تصور سایر انسان‌ها از حقیقت مطلق نیز بر اساس تجربه‌های محدود خودشان به دست آمده است و بنابراین تعبیر همه انسان‌ها از حقیقت مطلق به یک اندازه می‌تواند نادرست باشد.

https://lnkd.in/djhJG46q


#مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #نرم_افزار_مدیریت_دانش #گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا

تاریخ انتشار: ۲۱ فروردین ۱۴۰۱

DanaKM.com
۹ راه برای ایجاد برنامه پایدار مدیریت دانش

رهبری برنامه مدیریت دانش سازمانی می تواند دلهره آور باشد، اما ارتباط با کسانی که آن را با موفقیت انجام داده اند کمک می کند تا با الگوبرداری مناسب، این مسیر را بهتر طی کنیم. در این مقاله به بررسی تجربیات پنج خبره مدیریت دانش می‌پردازیم تا رازهای موفقیت آنها را بیاموزیم.

https://lnkd.in/dpkxpsiq

#مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #نرم_افزار_مدیریت_دانش #گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا

نویسنده: زهرا صدریZahra Sadri

تاریخ انتشار: ۲۲ فروردین ۱۴۰۱

DanaKM.com
پنجمین همایش بزرگداشت روز ملی منابع انسانی

به گزارش روابط عمومی انجمن صنفی مدیران و مشاورین منابع  انسانی و به نقل از آقای دکتر جواد محجوب، این انجمن افتخار دارد در پنجمین گرامی داشت روز ملی منابع انسانی در خدمت مدیران و متخصصین محترم باشد.
این همایش به شکل وبینار از ساعت ۱۷ الی ۱۹ روز پنجشنبه ۲۵ فرودین ماه ۱۴۰۱ با مشارکت و حضور پیشکسوتان، مدیران ارشد و متخصصین حوزه منابع انسانی و با هدف گرامی داشت و توسعه و تعمیق فرهنگ جامعه در زمینه سرمایه‌های انسانی برگزار می‌شود. علاقمندان می‌توانند برای شرکت در این همایش به صورت مجازی در لینک زیر ثبت نام نمایند.
 
لینک ثبت نام :
https://lnkd.in/eHQ3gzGz

#منابع_انسانی #مدیریت_دانش

DanaKM.com
پیاده‌سازی مدیریت دانش در دستگاه‌های اجرایی

مدیریت دانش فرایند دستیابی به تجربه، دانش و تخصصی است که مهارت‌های جدیدی را تولید کرده، عملکرد شغلی و سطح نوآوری را در سازمان بهبود بخشیده و باعث خلق ارزش می‌شود.
پس از ابلاغ نظام‌نامه پیاده‌سازی مدیریت دانش در دستگاه‌های اجرایی، نحوه پیاده‌سازی درست و اثربخش مدیریت دانش در سازمان‌های دولتی به موضوع مهمی تبدیل شده است.

https://lnkd.in/dnpytjfb

#مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #نرم_افزار_مدیریت_دانش #گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا

تاریخ انتشار: ۲۳ فروردین ۱۴۰۱

DanaKM.com
عملکرد دانا در لینکدین، سال ۱۴۰۰

در سال گذشته نیز همانند سال های پیشین گروه مشاوره مدیریت دانش دانا در زمینه تولید محتوای تخصصی مدیریت دانش تلاش بسیار زیادی کرد.
برای این مهم، جدیدترین مقالات تخصصی مدیریت دانش به‌صورت روزانه در وب سایت و صفحه لینکدین دانا منتشر شد.
در این گزارش خلاصه ای از اقداماتی که انجام دادیم را با شما به اشتراک می گذاریم. از این که ما را همراهی می کنید سپاسگزاریم.🌼

https://lnkd.in/diXkcXQY

#مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #نرم_افزار_مدیریت_دانش #گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا

تاریخ انتشار: ۲۴ فروردین ۱۴۰۱

DanaKM.com
عملکرد دانا در سال 1400.pdf
1.1 MB
عملکرد دانا در لینکدین، سال ۱۴۰۰

در سال گذشته نیز همانند سال های پیشین گروه مشاوره مدیریت دانش دانا در زمینه تولید محتوای تخصصی مدیریت دانش تلاش بسیار زیادی کرد.
برای این مهم، جدیدترین مقالات تخصصی مدیریت دانش به‌صورت روزانه در وب سایت و صفحه لینکدین دانا منتشر شد.
در این گزارش خلاصه ای از اقداماتی که انجام دادیم را با شما به اشتراک می گذاریم. از این که ما را همراهی می کنید سپاسگزاریم.🌼

https://lnkd.in/diXkcXQY

#مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #نرم_افزار_مدیریت_دانش #گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا

تاریخ انتشار: ۲۴ فروردین ۱۴۰۱

DanaKM.com