🔸️چگونه در پیاده‌سازی مدیریت دانش موفق شویم؟قسمت اول

🔸️آقای گارفیلد به عنوان یکی از مشاوران و سخنرانان مطرح در زمینه مدیریت دانش، در نوامبر سال 2019 مقاله ای را تحت عنوان "عوامل کلیدی موفقیت مدیریت دانش در سازمان" منتشر کردند. زمانی که آن را مطالعه می‌کردم، قرابت این موضوع با اقدامات مدیریت دانش سازمان‌ها در کشور توجهم را به خود جلب کرد. از مواردی که ایشان مطرح کردند، تمامی آنها در اجرای طرح های مدیریت دانش در کشور ایران نیز صادق هستند. با توجه به اهمیت این موضوع، سعی می‌کنم طی سلسله مطالبی، ضمن بیان هر یک از این عوامل کلیدی، به فراخور توضیح و مثالی نیز برای تشریح موضوع ارائه کنم.
🔸️در ادامه بخش اول این مطلب را خواهید خواند

https://lnkd.in/dJ6eQtH

#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا #دانا #پیاده_سازی_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #مشاوره_مدیریت_دانش #ساسان_رستم_نژاد
#مشاوره_مدیریت_دانش #انتقال_دانش #تجربیات_پیاده_سازی_مدیریت_دانش

DANAKM.com

🔸️چگونه در پیاده سازی مدیریت دانش موفق شویم؟ قسمت اول

🔸آقای گارفیلد به عنوان یکی از مشاوران و سخنرانان مطرح در زمینه مدیریت دانش، در نوامبر سال 2019 مقاله ای را تحت عنوان "عوامل کلیدی موفقیت مدیریت دانش در سازمان" منتشر کردند. زمانی که آن را مطالعه می‌کردم، قرابت این موضوع با اقدامات مدیریت دانش سازمان‌ها در کشور توجهم را به خود جلب کرد. از مواردی که ایشان مطرح کردند، تمامی آنها در اجرای طرح های مدیریت دانش در کشور ایران نیز صادق هستند. با توجه به اهمیت این موضوع، سعی می‌کنم طی سلسله مطالبی، ضمن بیان هر یک از این عوامل کلیدی، به فراخور توضیح و مثالی نیز برای تشریح موضوع ارائه کنم. در ادامه بخش اول این مطلب را خواهید خواند:

🔸️1. داشتن همراهی مدیران ارشد برای نشان دادن حمایت، تأمین بودجه و رهبری اقدامات: یکی از کلیدی‌ترین عوامل موفقیت مدیریت دانش، اعتقاد و همراهی مدیران ارشد سازمان است. خاطرم هست در یکی از شرکت‌های معظم معدنی کشور، بعد از 4 ساعت کارگاه آموزشی و در پایان کارگاه، یکی از مدعوین که در ابتدای کارگاه، صرفا نام خودشان را معرفی کرده بودند، مدیر یکی از بخش‌های مهم سازمان از آب درآمدند! این موضوع از این جهت جالب بود که کارگاه آموزشی مذکور صرفا برای کارشناسان بود و زمانی که دلیل حضور ایشان را جویا شدم، گفت: «آمدم تا همکارانم بدانند که موضوع مهم است!». طبیعتا موضوع همراهی مدیران محدود به اقدامات اینچنینی نمی‌شود و به صورت یک روح حاکم بر فعالیت‌های مدیریت دانش باید تبلور پیدا کند.
@DanaKMG
🔸2. ایجاد تعادل بین ارکان پرسنل، فرایندها و فناوری: برخی از سازمان ها به خوبی این توازن را حفظ می کنند ولی در مقابل برخی دیگر در تله تمرکز بیش از حد بر روی یک رکن میفتند. چه بسیار سازمان هایی که صرفا نگاهشان به مدیریت دانش آموزش بود و چه بسیاری دیگر که رویکردشان فقط نرم افزار! مدیریت دانش علاوه بر توجه به تعریف نقش‌های مرتبط، تبیین دستورالعمل های اجرایی و رویکردهای انگیزشی، باید با سایر فرآیندهای سازمان ارتباط یکپارچه ایجاد کند و از طریق ابزارهای فناوری اطلاعات، از اجرای فرآیند مدیریت دانش پشتیبانی کند.
@DanaKMG
🔸️3. ارائه مزایای ملموس و ارزش‌های حاصل از مدیریت دانش که از اهداف و اولویت های سازمان پشتیبانی کند: خاطرم هست که مدیر عامل یکی از سازمان های معظم حوزه نفت و گاز و پتروشیمی، در یکی از جلسات، سوالی را مطرح کرد که دقیقا دلالت بر همین موضوع دارد. سازمان‌های زیادی طی سال‌های گذشته، اقدام به اجرای راهکارهای مدیریت دانش کرده‌اند ولی زمانی که از آنها سوال می‌شود نتیجه ملموس این اقدامات چه بوده است، پاسخی جز سکوت ندارند و یا کلی‌گویی می‌کنند. به صورت کلی نتایج حاصل از مدیریت دانش را به دو روش کیفی و کمی می توان سنجید. در رویکرد کیفی، مبنا نظرات خبرگان و مدیران سازمان است؛ به عبارت دیگر نظرات آنها پس از گذشت به عنوان مثال یکسال از اجزای مدیریت دانش، می تواند مبنایی برای سنجش میزان موفقیت مدیریت دانش باشد. رویکرد دیگر که همان رویکرد کمی است، کمی پیچیده‌تر است، به همین دلیل سازمان‌ها کمتر به سراغ آن می‌روند. در این رویکرد سازمان باید پس از انتخاب مسائل سازمانی، اقدام به تعریف Business Case و شاخصهای کلیدی عملکرد (KPI) برای آن کند و بعد از اجرای راهکارها و با احتساب دوره زمانی منطقی برای حصول نتیجه، نتایج کمی حاصل از اجرای راهکارهای مدیریت دانش را مورد سنجش قرار دهد. ما در گروه مدیریت دانش دانا، خلق ارزش از دارایی های دانشی سازمان از طریق مدیریت دانش را، مهمترین رسالت خودمان در نظر گرفتیم تا این دغدغه مدیران ارشد سازمان را پاسخ دهیم.
@DanaKMG

#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا #دانا #پیاده_سازی_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #مشاوره_مدیریت_دانش #ساسان_رستم_نژاد
#مشاوره_مدیریت_دانش #انتقال_دانش #تجربیات_پیاده_سازی_مدیریت_دانش

DANAKM.com

🔸️مدیریت دانش در بخش دولتی

🔸️پس از ابلاغ سياست‌های كلي نظام اداری و اشاره به «دانش بنيان كردن نظام اداری از طريق بكارگيری اصول مديريت دانش و يكپارچه سازی اطلاعات» موضوع مدیریت دانش در بخش دولتی و دانش­ محور شدن نظام اداری به یکی از دغدغه‌های سازمان‌­های دولتی به ویژه سازمان اداری و استخدامی کشور که متولی این مبحث است تبدیل شده است.

🔸اما واقعا پیاده‌سازی مدیریت دانش در سازمان‌های دولتی چه کاربردها و ضرورت‌هایی دارد و آیا در کشوهای دیگر هم این دغدغه وجود دارد؟؟ برای پاسخ به این سوال نمونه‌های مختلفی توسط همکارانم در گروه مشاوره مدیریت دانش دانا بررسی شد که در ادامه به خلاصه‌ای از مهم‌ترین عوامل اشاره می‌شود.

🔸️ادامه مطلب در لینک زیر

https://b2n.ir/006830

#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا #دانا #پیاده_سازی_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #انتقال_دانش #مدیریت_دانش_بخش_دولتی #سازمان_اداری_استخدامی #نظام_نامه_مدیریت_دانش_سازمان_اداری_استخدامی #تجربیات_پیاده_سازی_مدیریت_دانش #احمد_سپهری
#knowledgemanagement #km #Knowledge_management_in_public_sector

DANAKM.com

🔸️چگونه در پیاده‌سازی مدیریت دانش موفق شویم؟قسمت دوم

🔸️آقای گارفیلد به عنوان یکی از مشاوران و سخنرانان مطرح در زمینه مدیریت دانش، در نوامبر سال ۲۰۱۹ مقاله ای را تحت عنوان “عوامل کلیدی موفقیت مدیریت دانش در سازمان” منتشر کردند. زمانی که آن را مطالعه می‌کردم، قرابت این موضوع با اقدامات مدیریت دانش سازمان‌ها در کشور توجهم را به خود جلب کرد. از مواردی که ایشان مطرح کردند، تمامی آنها در اجرای طرح های مدیریت دانش در کشور ایران نیز صادق هستند. با توجه به اهمیت این موضوع، سعی می‌کنم طی سلسله مطالبی، ضمن بیان هر یک از این عوامل کلیدی، به فراخور توضیح و مثالی نیز برای تشریح موضوع ارائه کنم. در بخش اول به تشریح ۳ عامل کلیدی پرداخته شد و در این مطلب، بخش دوم را خواهید خواند
🔸️در ادامه بخش دوم این مطلب را خواهید خواند


http://danakm.com/چگونه-در-پیاده-سازی-مدیریت-دانش-مدیریت-2/

#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا #دانا #پیاده_سازی_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #مشاوره_مدیریت_دانش #ساسان_رستم_نژاد
#مشاوره_مدیریت_دانش #انتقال_دانش #تجربیات_پیاده_سازی_مدیریت_دانش

DANAKM.com

🔸چگونه در پیاده‌سازی مدیریت دانش موفق شویم؟ قسمت سوم

🔸آقای گارفیلد به عنوان یکی از مشاوران و سخنرانان مطرح در زمینه مدیریت دانش، در نوامبر سال 2019 مقاله ای را تحت عنوان “عوامل کلیدی موفقیت مدیریت دانش در سازمان” منتشر کردند. زمانی که آن را مطالعه می‌کردم، قرابت این موضوع با اقدامات مدیریت دانش سازمان‌ها در کشور توجهم را به خود جلب کرد. از مواردی که ایشان مطرح کردند، تمامی آنها در اجرای طرح های مدیریت دانش در کشور ایران نیز صادق هستند.
🔸 با توجه به اهمیت این موضوع، سعی می‌کنم طی سلسله مطالبی، ضمن بیان هر یک از این عوامل کلیدی، به فراخور توضیح و مثالی نیز برای تشریح موضوع ارائه کنم. در دو بخش قبلی، به تشریح 6 عامل کلیدی پرداخته شد و در این مطلب، بخش سوم را خواهید خواند.

https://lnkd.in/dvg8b3s

#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا #دانا #پیاده_سازی_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #مشاوره_مدیریت_دانش #ساسان_رستم_نژاد
#مشاوره_مدیریت_دانش #انتقال_دانش #تجربیات_پیاده_سازی_مدیریت_دانش
#KM #knowledgemenegement

DANAKM.com

🔸چگونه در پیاده سازی مدیریت دانش موفق شویم؟ قسمت سوم

🔸آقای گارفیلد به عنوان یکی از مشاوران و سخنرانان مطرح در زمینه مدیریت دانش، در نوامبر سال 2019 مقاله ای را تحت عنوان "عوامل کلیدی موفقیت مدیریت دانش در سازمان" منتشر کردند. زمانی که آن را مطالعه می‌کردم، قرابت این موضوع با اقدامات مدیریت دانش سازمان‌ها در کشور توجهم را به خود جلب کرد. از مواردی که ایشان مطرح کردند، تمامی آنها در اجرای طرح های مدیریت دانش در کشور ایران نیز صادق هستند. با توجه به اهمیت این موضوع، سعی می‌کنم طی سلسله مطالبی، ضمن بیان هر یک از این عوامل کلیدی، به فراخور توضیح و مثالی نیز برای تشریح موضوع ارائه کنم. در دو بخش قبلی، به تشریح 6 عامل کلیدی پرداخته شد و در این مطلب، بخش سوم را خواهید خواند.
🔸7. فرهنگ سازی در زمینه درخواست آشکار کمک از دیگر همکاران در سازمان: پرسنل سازمان هر یک با پیشینه مختص به خود در سازمان مشغول به فعالیت هستند و تیپ های شخصیتی مختلفی نیز دارند و همین عوامل باعث می‌شود تا همه افراد مشابه یکدیگر درخواست کمک از دیگران نکنند. علاوه بر این به صورت کلی کمک خواستن از دیگری، مقوله‌ای سخت و بسان کوه کندن می‌باشد! همچنین بسیاری از افراد در مقابل درخواست کمک از دیگران، به دلیل اینکه نمی‌خواهند ضعیف جلوه کنند و اصطلاحا زیر دین دیگران بروند، مقاومت می‌کنند. فرهنگ‌سازی در زمینه به صورت مستمر کمک شایانی به کمرنگ کردن پارادایم های مذکور و توسعه فضای تعاملی در سازمان می‌شود، چرا که بسیاری از افراد به شدت از یاری رساندن به دیگران خشنود می شود و اتفاقا منتظر سوال یا درخواست دیگران هستند. چند سال پیش در یک شرکت معظم معدنی در حال استقرار راهکارهای مدیریت دانش بودیم. در یکی از جلسات سوالی از یکی از پرسنل در شرف بازنشستگی پرسیدم که «آیا دانش خودتان را با دیگران به اشتراک می گذارید و اگر کسی از شما درخواست کمک کند به یاری او می شتابید!؟». با لبخندی پاسخ داد که قطعا و حتما این کار را خواهم کرد و یک بیت شعر از مولانا خواند که در ذهنم تا همیشه خواهد ماند: «تو نیکی می کــن و در دجلــه انـداز،کــه ایــزد در بیــابــانت دهــد بـاز»

🔸8. مهیا کردن شرایطی که اطلاعات و دانش مفید به راحتی قابل یافتن باشد: یک چهارم زمان پرسنل، صرف جستجوی اطلاعات و دانش در سازمان می شود! در یکی از شرکت های فعال در زمینه مواد غذایی، چندی پیش درس‌آاموخته‌ای توسط یکی از پرسنل حوزه ایمنی مطرح شود با این مضمون که به علت عدم دسترسی راحت و سریع به یکی از روش‌های اجرایی، اقدامی بدون چک کردن با جزییات روش اجرایی را انجام داده بودند که منجر به رخ دادن حادثه شده بود! مثال‌های بسیاری در این مورد مشاهده کرده‌ایم که پرسنل به دلیل عدم دسترسی به مستندات و اطلاعات و دانش سازمانی در کمترین زمان ممکن، مشکلات زیادی را برای خود و سازمان به وجود می آورند. نظام مدیریت دانش کارا و اثربخش با رکن فناوری اطلاعات قوی، می تواند از این موضوع پیشگیری کند و بستر مشارکت فعال پرسنل در فرآیند مدیریت دانش را فراهم نماید.

🔸9. طراحی فضای کاری به گونه ای که پرسنل به راحتی با هم در ارتباط باشند تا مواقع لازم به راحتی از هم کمک بگیرند: فضای کاری باز یا قول دوستان خارجی Open Office یکی از رویکردهای نسبتا جدید در طراحی فضای کاری سازمان ها است. این رویکرد فارغ از صمیمی تر کردن فضای کاری و نزدیکی بیشتر پرسنل با یکدیگر، شرایطی را مهیا می کند تا پرسنل راحت تر به تعامل با یکدیگر بپردازند و از دانش یکدیگر بهره مند شوند. تعداد زیادی از سازمان‌هایی که افتخار همکاری با آنها را استقرار راهکارهای مدیریت داشتیم، در برخی از واحدها به این سمت حرکت کرده بودند و سعی در گسترش این رویکرد در آینده نزدیک داشتند.

#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا #دانا #پیاده_سازی_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #مشاوره_مدیریت_دانش #ساسان_رستم_نژاد
#مشاوره_مدیریت_دانش #انتقال_دانش #تجربیات_پیاده_سازی_مدیریت_دانش
#KM #knowledgemenegement

DANAKM.com

🔸️داستان‌سرایی؛ پیش از میلاد مسیح تا سازمان‌های امروزی

🔸️داستان‌ها و داستان‌سرایی از ابتدای وجود بشر با ما بوده اند و به آگاهی ما از تاریخچه بشریت کمک بسیار کرده اند. هزاران سال، با تکامل انسان، از داستان‌‌ها استفاده می‌شد تا افراد آنچه را که خرد و دانش انباشته شده بود، منتقل کنند. در ابتدا، از داستان‌سرایی برای توضیح رویدادهای طبیعی قابل توجه استفاده و انواع خاصی از داستان‌ها در مورد قهرمانان و خدایان نوشته می‌شد که هدف اصلی آنها ایجاد پیوند بین افراد و باورهای مشترک آنها و همچنین تبیین پدیده‌های طبیعی بود. داستان های اخلاقی اولین کدها یا قوانینی را که تضمین‌کننده هماهنگی، همکاری و موفقیت نهایی جمعیت‌های اولیه بشر بود، منتقل می‌کردند.

https://lnkd.in/dskxBpE

#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا #دانا #مشاوره_مدیریت_دانش #تجربیات_پیاده_سازی_مدیریت_دانش #پیاده_سازی_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #مدیریت_دانش #داستانسرایی #دانالند #تد #انتقال_دانش #روایتگری #استقرار_مدیریت_دانش #ساسان_رستم_نژاد

DANAKM.com

🔸داستانسرایی؛ پیش از میلاد مسیح تا سازمان‌های امروزی

🔸️داستان‌ها و داستان‌سرایی از ابتدای وجود بشر با ما بوده اند و به آگاهی ما از تاریخچه بشریت کمک بسیار کرده اند. هزاران سال، با تکامل انسان، از داستان‌‌ها استفاده می‌شد تا افراد آنچه را که خرد و دانش انباشته شده بود، منتقل کنند. در ابتدا، از داستان‌سرایی برای توضیح رویدادهای طبیعی قابل توجه استفاده و انواع خاصی از داستان‌ها در مورد قهرمانان و خدایان نوشته می‌شد که هدف اصلی آنها ایجاد پیوند بین افراد و باورهای مشترک آنها و همچنین تبیین پدیده‌های طبیعی بود.

🔸 داستان های اخلاقی اولین کدها یا قوانینی را که تضمین‌کننده هماهنگی، همکاری و موفقیت نهایی جمعیت‌های اولیه بشر بود، منتقل می‌کردند. از زمان پیش از تاریخ، داستان‌ها اشکال مختلفی به خود گرفته‌اند، از متون نوشتاری (مانند داستان حماسی گیلگمش[1]) گرفته تا اشکال داستانی که از طریق تصاویر (مانند سنگ نگاره‌های تیمره[2]) به تصویر کشیده شده‌اند. شاید قدیمی‌ترین اشکال داستان و روشی که امروز نیز ادامه دارد، سنت شفاهی است و از طریق کلام گفتاری، خرد، دانش و فرهنگ منتقل می‌شود.

🔸️قدیمی‌ترین داستان‌های گفته شده اسطوره‌ها، افسانه‌ها و داستان‌های عامیانه است. هر فرهنگ مجموعه‌ای از داستان‌های خاص خود را دارد و آن را از طریق نسل به نسل دیگر به صورت کلامی منتقل می‌کند. هدف این داستان‌ها متنوع و پیچیده بوده است و داستانهایی در مورد خلق زمین و کیهان، آفرینش انسان‌ها، محاکمه و مرگ آنها، درس اخلاقی، دین و قصه ها را شامل می‌ شدند.

🔸️به گفته وبسایت خردگان: «داستان‌پردازی و داستان‌سرایی از پیشینه بسیار کهنی در ایران برخوردار است به طوری که ایران را باید سرزمین داستان‌ها نامید. بسیاری از داستان‌های ایرانی درون مایه فلسفی و حکمت آمیز دارند و به عبارت دیگر در دوران کهن، مفاهیم عمیق را در قالب داستان برای مردم نقل می‌کردند تا قابل درک باشد. این سنت در دوران بعد از اسلام هم ادامه یافت و آثار ارزشمندی مانند شاهنامه فردوسی، مثنوی معنوی و… به جا مانده است که در ادبیات ایرانی جایگاه قابل توجهی دارند. در حقیقت این داستان‌ها بودند که در جامعه فرهنگ سازی می‌کردند و کارکردهای اجتماعی آنها قابل توجه است.»

🔸️در دنیای مدرن که ما در آن زندگی می‌کنیم داستان معنای جدیدی به خود گرفته است: راهی برای برقراری ارتباط نه تنها در محیط سنتی داخلی بلکه در محیط کار. داستان ها و روایت‌ها‌، یک رابط منحصر به فرد و قدرتمند در روابط انسانی تشکیل داده‌اند. داستان‌ها با هر دو بخش ذهن انسان (منطق و احساس) سر و کار دارند. داستان‌ها ابزاری برای گفتگو، استدلال و تمرکز بر چشم انداز سازمانی هستند. داستان‌ها منجر به تقویت ارتباطات، چه در داخل سازمان در ارتباط با پرسنل و چه در خارج از سازمان در ارتباط با مشتریان حاضر، مشتریان بالقوه، شرکای تجاری، رقبای تجاری، سرمایه گذاران و دیگران می شوند. داستان را انتقال‌دهنده‌ قدرتمند معنا و دانش ضمنی می‌دانند. همچنین یک داستان دنباله‌ای از اقدامات و تجربیاتی را که توسط و یا تحت نظر تعداد مشخصی از افراد انجام گرفته، به صورت واقعی یا خیالی توصیف می‌کند. داستان‌ها به طور طبیعی در مسیر زندگی فعالیت‌های سازمان اتفاق می‌افتند و نکته مهم این است که از پذیرش بسیار گسترده به عنوان وسیله ارتباطی توسط افراد برخوردار هستند.


[1] داستان حماسی گیلگمش مجموعه ای از ماجراجویی، اخلاق و تراژدی، مربوط به دوران حکمرانی سومریان در بین النهرین است. گیلگمیش نخستین قهرمان انسانی و نخستین قهرمان تراژیک ثبت شده در ادبیات جهان است. این داستان پس از 5 هزار سال هنوز قابلیت جذب شنونده خود را دارد.

[2] سنگ‌نگاره‌های تیمره در منطقه‌ای قدیمی با همین نام، بین سه استان اصفهان، مرکزی و لرستان قرار دارد. این مجموعه عظیم شامل ۲۱ هزار سنگ‌نگاره اسرارآمیز و شگفت‌انگیز می‌شود که با نقوش منحصر‌‌به‌فرد، ۴۰ هزار سال تاریخ کشور را روایت می‌کنند.


#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا #دانا #مشاوره_مدیریت_دانش #تجربیات_پیاده_سازی_مدیریت_دانش #پیاده_سازی_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #مدیریت_دانش #داستانسرایی #دانالند #تد #انتقال_دانش #روایتگری #استقرار_مدیریت_دانش #ساسان_رستم_نژاد

DANAKM.com

🔸️داستان‌سرایی در سازمان؛ ساختار داستان

🔸️داستان‌سرایی با هدف انتقال استراتژی‌های سازمان به پرسنل به منظور راهبری و پذیرش تغییر، تأثیرگذاری بر ذینفعان، ایجاد غرور بین پرسنل و موارد بسیاری دیگر، چندین دهه است که به عنوان یک رویکرد مدیریتی در سازمان‌ها مطرح شده است. این تکنیک راهکاری بسیار قوی برای انتقال پیام‌ها و انتقال دانش است. چنانچه یک سازمان بخواهد از تکنیک داستان‌سرایی بهره ببرد باید به ۳ رکن داستان‌سرایی توجه ویژه کند؛
ادامه مطلب در لینک زیر:

http://danakm.com/داستان‌سرایی-در-سازمان؛-ساختار-داستا/

#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا #دانا #مشاور_مدیریت #مشاوره_مدیریت_دانش #پیاده_سازی_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #مدیریت_دانش #فرهنگ_سازمانی #تجربیات_پیاده_سازی_مدیریت_دانش #داستانسرایی #تد #انتقال_دانش #استقرار_مدیریت_دانش #ساسان_رستم_نژاد #ساختار_داستان
#knowledgemanagement #km #knowledge_management

DANAKM.com

🔸️داستان‌سرایی در سازمان؛ ساختار داستان

🔸️داستان‌سرایی با هدف انتقال استراتژی‌های سازمان به پرسنل به منظور راهبری و پذیرش تغییر، تأثیرگذاری بر ذینفعان، ایجاد غرور بین پرسنل و موارد بسیاری دیگر، چندین دهه است که به عنوان یک رویکرد مدیریتی در سازمان‌ها مطرح شده است. این تکنیک راهکاری بسیار قوی برای انتقال پیام‌ها و انتقال دانش است. چنانچه یک سازمان بخواهد از تکنیک داستان‌سرایی بهره ببرد باید به ۳ رکن داستان‌سرایی توجه ویژه کند:

🔸️۱. ماهیت داستان: طراحی داستان شامل سطح پیچیدگی و ارتباط با زمینه سازمان باید مشخص شود.

🔸️۲. روایت داستان: یک نفر با استفاده از انواع مختلف قالب‌های رسانه‌ای‌، باید داستان را به صورت شفاهی یا ضبط شده روایت ‌کند.

🔸️۳. گوش دادن به داستان: شنوندگان را باید تحت نظر قرار داد و از بازخورد آنان برای طراحی و تعیین محتوای داستان‌های آینده استفاده کرد.

🔸️همچنین هر داستان فارغ از اینکه داستان تاریخی و حماسی باشد یا داستان تجارب موفق و ناموفق سازمانی باشد، برای آنکه اثرگذاری زیاد و به عبارت دیگر چارچوب مناسبی داشته باشد، باید دارای ۳ بخش "شروع داستان"، "بدنه داستان" و " پایان داستان" باشد:

🔸️استراتژی‌های شروع داستان: روایت کننده باید سعی کرد توجه شنوندگان را به خود و داستانی که می‌خواهد ارائه کند جلب کرد. همچنین باید توجه داشته باشد که شروع داستان و بیان مقدمه آن نباید خیلی کوتاه و خیلی بلند باشد. پیشنهاد می‌شود روایت‌کننده با یک جمله یا تصویر خاطره انگیز مشترک با مدعوین، یا با یک سوال چالشی و یا با ایجاد یک موقعیت مبهم، داستان را آغاز شود. این بخش به نوعی نقطه اهرمی برای همراه کردن شنوندگان با خود است.

🔸️استراتژی‌های بدنه داستان: روایت کننده باید توجه مدعوین در طول ارائه را نیز جلب کند. همچنین باید به صورت کاملا شفاف و واضح آن چه چیزی را که می‌خواهد بیان کند، اعم از نکات مهم و کلیدی داستان، مشکل و معضلات و روش‌های مقابله با آنها را به مدعوین منتقل کند. به عبارت دیگر در این بخش جزییات اقدامات انجام شده، گام های برداشته شده و شرح داستان ارائه می‌شود.

🔸️استراتژی‌های پایان داستان: در این بخش باید مصداق‌های اثربخشی یا شکست، موضوعات مثبت و منفی و نتایج کیفی و کمی داستان بیان شود. هنر روایت کننده در این است که پس از ارائه مقدمه داستان و بدنه داستان، در زمانی نه چندان کوتاه و نه چندان بلند، نتیجه گیری معقول و منطقی از داستان خود داشته باشد.

🔸️به داستان زیر از مثنوی معنوی دقت کنید؛ سه بخشی که ساختار هر داستان صحیحی دارای آن است را می‌توانید در آن به وضوح مشاهده کنید:
«می‌گویند که ایاز، غلام سلطان محمد غزنوی، در آغاز چوپان بود و با گذشت زمان، در دربار پادشاه صاحب منصب شد. او اتاقی داشت که هر روز صبح به آن سر می زد و وقت خروج بر در اتاق قفلی محکم می‌زد تا این که درباری‌ها گمان کردند ایاز گنجی در اتاق پنهان کرده است و موضوع را از سر حسادت به گوش شاه رساندند .پادشاه دستور داد وقتی غلام در اتاقش نیست در را باز کنند و گنج نهان را به محضر شاه بیاورند. به این ترتیب ۳۰ نفر از بدخواهان به اتاق ایاز ریختند و قفل را شکستند و هرچه گشتند چیزی نیافتند جز یک چارق کهنه و یک دست لباس مندرس که به دیوار آویخته شده بود. به این ترتیب دست خالی پیش شاه برگشتند و آنوقت سلطان به خنده افتاد و گفت که ایاز مردی درستکار است. آن لباس‌های مندرس مربوط به دوره چوپانی اوست و آنها در اتاقش آویخته است تا روزگار فقر و سختی اش را به یاد داشته باشد و به رفاه امروزش غره نشود.»

#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا #دانا #مشاور_مدیریت #مشاوره_مدیریت_دانش #پیاده_سازی_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #مدیریت_دانش #فرهنگ_سازمانی #تجربیات_پیاده_سازی_مدیریت_دانش #داستانسرایی #تد #انتقال_دانش #استقرار_مدیریت_دانش #ساسان_رستم_نژاد #ساختار_داستان
#knowledgemanagement #km #knowledge_management
 
DANAKM.com