ظهور چت‌بات‌ها ونقش آن‌ در مدیریت دانش

▫️۳۰ دی

🔸چت‌بات‌ها خط مقدم جدیدترین سرویس پشتیبانی مشتری در دنیای امروز هستند. این ابزار شرکت‌ها را قادر می‌سازد که با مشتریان خود به صورت شخصی ارتباط داشته باشند.
🔸چت بات‌ها هزینه‌های نیروی انسانی را کاهش داده منجر به ارائه خدمات بهتر به مشتریان نیز می‌شود. براساس پیش‌بینی‌ها، تا سال۲۰۲۲، هفتاد درصد کارمندان با یک بستر نرم‌افزاری گفتگو ارتباط برقرار می‌کنند؛ در نتیجه، سازمان‌ها برای اطمینان از یک راه حل موثر برای کارمندان، مشتریان و شرکای اصلی خود، به یک استراتژی هوش مصنوعی خلاقانه نیاز دارند.

https://lnkd.in/d-Nrjib

#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا
#مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت #مشاوره_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش
#شرکت_مشاور_مدیریت_دانش
#شرکت_مشاوره_مدیریت_دانش
#پیاده_سازی_مدیریت_دانش
#استاندارد_مدیریت_دانش #مجله_مدیریت_دانش_دانا
#ایزو۳۰۴۰۱ #ایزو۹۰۰۱ #مجله_دانا
#نظام_مدیریت_دانش #آموزش_مدیریت_دانش #مرکز_یادگیری_دانا #مدیریت_دانش_دانا #نرم_افزار_مدیریت_دانش #سامانه_مدیریت_دانش #کارگاه_آموزشی_مدیریت_دانش #مهتاهادیزاده
#مدرس_مدیریت_دانش #چت_بات

Danakm.com

تغییرات نیروی کار در صنعت نفت و نقش مدیریت دانش در آن

▫️۴ خرداد ۱۴۰۰

مدیریت دانش عامل کلیدی در کاهش شکاف جمعیتی سازمان هاست. زمانی که در ابتدای این قرن کارکنان بازنشسته‌­ی صنعت نفت، جای خود را به همکاران جوان­تر دادند، این صنعت با بحران نیروی انسانی و دانش روبرو شد.
در طول رونق دهه‌­های ۷۰ و ۸۰ میلادی، شرکت­‌های نفتی به سرعت رشد کرده و تعداد بسیار زیادی مهندس و زمین­‌شناس از نسل انفجار زاد و ولد یا همان بومرها استخدام کرده بوند. پس از آن در اواخر دهه‌های ۸۰ و ۹۰، شوک­‌های قیمت­‌های نفت موجب توقف استخدام­‌ها شد.

https://lnkd.in/dtFqUXx

#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا
#مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت #مشاوره_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #سیستم_مدیریت_دانش
#شرکت_مشاور_مدیریت_دانش
#شرکت_مشاوره_دانش #سامانه_مدیریت_دانش
#پیاده_سازی_مدیریت_دانش #نرم_افزار_دانش
#مجله_مدیریت_دانش_دانا #ایزو۳۰۴۰۱ #ایزو۹۰۰۱
#نظام_مدیریت_دانش #آموزش_مدیریت_دانش #طرح_مدیریت_دانش #مدیریت_دانش_دانا 
#نرم_افزار_دانا #مهتا_هادیزاده #صنعت_نفت

DanaKM.com

نقشه دانش در شرکت پتروشیمی مارون

▫️۵ خرداد ۱۴۰۰

در ادامه فعالیت‌های پیاده‌سازی مدیریت دانش در شرکت پتروشیمی مارون، فرایند معماری نقشه دانش در این شرکت آغاز شد. بدین منظور در گام اول جلسات متعددی با مدیران واحدهای مختلف شرکت برگزار شد تا درخت دانش طراحی و تدوین شود.
در ادامه نیز جلسه‌های طراحی و تدوین نقشه دانش سازمانی با حضور روسای واحدهای سازمانی و سفیران دانش هر واحد در حال برگزاری است. این جلسه‌ها با رویکرد #منتورینگ برگزار می‌شود تا نمایندگان مدیریت دانش واحدهای سازمان با روش طراحی نقشه دانش به صورت عملی آشنا شده و در تدوین آن مشارکت داشته باشند.

https://lnkd.in/dwu-fW5

#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا
#مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت #مشاوره_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #سیستم_مدیریت_دانش
#شرکت_مشاور_مدیریت_دانش
#شرکت_مشاوره_دانش #سامانه_مدیریت_دانش
#پیاده_سازی_مدیریت_دانش #نرم_افزار_دانش
#مجله_مدیریت_دانش_دانا #ایزو۳۰۴۰۱ #ایزو۹۰۰۱
#نظام_مدیریت_دانش #آموزش_مدیریت_دانش #طرح_مدیریت_دانش #مدیریت_دانش_دانا #منابع_انسانی
#نرم_افزار_دانا #پتروشیمی_مارون #صنعت_نفت #درخت_دانش #نقشه_دانش

DanaKM.com

نقش انجمن‌های خبرگی در مدیریت دانش

▫️۸ خرداد

علی‌رغم تغییرات زیاد در روند‌های جدید فناوری، هسته اصلی مدیریت دانش کماکان ارتباط بین کارکنان است و در طی ۲۵ سال اخیر تکنیک انجمن‌های خبرگی یکی از کارامدترین روش‌‌های برای بهبود تعاملات دانشی میان کارکنان بوده است.
انجمن‌های خبرگی کارکنان را برای به اشتراک گذاشتن دانش پیرامون یک رشته، چالش مشترک یا سایر موضوعات مرتبط با یکدیگر جمع می‌کند. انجمن‌های خبرگی مکانی برای نوآوری، شبکه‌سازی، یادگیری و حل مشکلات فراهم می‌کنند؛ اما آنچه انجمن خبرگی را مؤثر می‌سازد فناوری نیست، اگرچه می‌تواند به شما كمك كند تا مشاركت اعضا و كیفیت تبادل دانش را بهتر کنید.

https://lnkd.in/daJeAgC

#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا
#مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت #مشاوره_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #سیستم_مدیریت_دانش
#شرکت_مشاور_مدیریت_دانش
#شرکت_مشاوره_دانش #سامانه_مدیریت_دانش
#پیاده_سازی_مدیریت_دانش 
#مجله_مدیریت_دانش_دانا #ایزو۳۰۴۰۱ 
#نظام_مدیریت_دانش #آموزش_مدیریت_دانش #طرح_مدیریت_دانش #مدیریت_دانش_دانا 
#نرم_افزار_دانا  #صنعت_نفت #درخت_دانش #نقشه_داننش #انجمن_خبرگی #زهرا_صدری


DanaKM.com

آغاز پروژه توسعه مدیریت دانش در بانک صنعت و معدن

▫️۹ خرداد

پس از پیاده‌سازی راهکارهای مدیریت دانش در بانک صنعت و معدن  و کسب موفقیت‌های چشم‌گیر در سال گذشته، “پروژه توسعه مدیریت دانش” در سطح ستاد و ۶۰ شعبه این بانک توسعه‌ای آغاز شد.
هدف از اجرای پروژه توسعه مدیریت دانش در بانک صنعت و معدن ایجاد بسترهای مورد نیاز برای توسعه و تداوم راهکارهای مدیریت دانش و گسترش آن تا سطح شعب بانک است.
فعالیت‌های اجرایی این پروژه یک ساله در ۴ گام عملیاتی برنامه‌ریزی شده است و پس از اقداماتی نظیر ارزیابی سطح بلوغ، تدوین ارکان جهت‌ساز مدیریت دانش، راهکارهای مدیریت دانش در سطح ستاد و شعب بانک اجرا می‌شود.

https://lnkd.in/dYY_Qb8

#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا
#مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت #مشاوره_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #سیستم_مدیریت_دانش
#شرکت_مشاور_مدیریت_دانش
#شرکت_مشاوره_دانش #سامانه_مدیریت_دانش
#پیاده_سازی_مدیریت_دانش #نرم_افزار_دانش
#مجله_مدیریت_دانش_دانا #ایزو۳۰۴۰۱ #ایزو۹۰۰۱
#نظام_مدیریت_دانش #آموزش_مدیریت_دانش #طرح_مدیریت_دانش #مدیریت_دانش_دانا
#نرم_افزار_دانا #درخت_دانش #نقشه_داننش #بانک_صنعت_معدن

DanaKM.com

رویکردهای مدیریت دانش در سال ۲۰۲۱

▫️۱۰ خرداد

بررسی روندها همواره یکی از ورودی های مفید برای طراحی و برنامه ریزی اقدامات سازمانی است.این موضوع برای مدیریت دانش نیز صدق می کند. با توجه به تغییرات گسترده در رویکردهای کسب و کار سازمان ها به واسطه شیوع کرونا، مدیریت دانش نیز در سال ۲۰۲۱  وارد مرحله جدیدی خواهد شد!
در این مطلب ابتدا ۴ مرحله گذار مدیریت دانش از سال ۱۹۹۳ تا سال ۲۰۲۰ بررسی و سپس ویژگی‌های هرکدام از این مراحل ذکر می‌شود. در ادامه نیز مرحله چهارم مدیریت دانش که در حال ورود به آن هستیم را تبیین می کنیم.

https://lnkd.in/dN4_7Xf

#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا
#مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت #مشاوره_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #سیستم_مدیریت_دانش
#شرکت_مشاور_مدیریت_دانش
#شرکت_مشاوره_دانش #سامانه_مدیریت_دانش
#پیاده_سازی_مدیریت_دانش #نرم_افزار_دانش
#مجله_مدیریت_دانش_دانا #ایزو۳۰۴۰۱ #ایزو۹۰۰۱
#نظام_مدیریت_دانش #آموزش_مدیریت_دانش #طرح_مدیریت_دانش #مدیریت_دانش_دانا #منابع_انسانی
#نرم_افزار_دانا  #صنعت_نفت #درخت_دانش #نقشه_داننش #روندهای_مدیریت_دانش

DanaKM.com

ارزش یادگیری مداوم و کسب دانش

▫️۱۱ خرداد

نورمن لیر (نویسنده و تهیه کننده تلویزیون آمریکایی) معتقد است “هر انسانی برتر از من است و ممکن است بتوانم از او بیاموزم” او معتقد است که” لازم نیست کسی استاد و پروفسور باشد. یک شخص ممکن است تحصیلاتی نداشته باشد یا صرفا در در خیابان دستفروشی کند؛ اما شما با او یک گفتگوی معقول داشته باشید و در این مکالمه  ناگهان چیزی را بشنوید که قبلا نشنیده بوده‌اید یا چیزی را احساس کنید که قبلاً به آن فکر نکرده بودید.”
وقایع سیاسی، اجتماعی و اقتصادی سال‌های اخیر بارها و بارها به عنوان یک متخصص مدیریت دانش به من یادآوری می‌کند که قابلیت و توانایی مداوم یادگیری از دیگران، به ویژه مواردی که دیدگاه‌های متفاوتی نسبت به من دارند، چقدر ارزشمند است.


https://lnkd.in/dZUvppT

#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا
#مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت #مشاوره_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #سیستم_مدیریت_دانش
#شرکت_مشاور_مدیریت_دانش
#شرکت_مشاوره_دانش #سامانه_مدیریت_دانش
#پیاده_سازی_مدیریت_دانش #نرم_افزار_دانش
#مجله_مدیریت_دانش_دانا #ایزو۳۰۴۰۱ #ایزو۹۰
#زهرا_اسکندری
DanaKM.com

ارتباط اسکرام و مدیریت دانش

▫️۱۲خرداد

اسکرام چارچوبی برای توسعه، تحویل و نگهداری محصولات پیچیده است. اسکرام چارچوبی است که در آن افراد می‌توانند مشکلات پیچیده را برطرف کنند؛ در حالی که محصولاتی را با بالاترین ارزش ممکن ارائه می دهند. طی چند سال اخیر اسکرام به طور گسترده‌ای برای محصولات، خدمات و مدیریت سازمان مورد استفاده قرار می‌گیرد.
این رویکرد بر اساس نظریه تجربه‌گرایی بنیان نهاده شده است. تجربه‌گرایی ادعا می‌کند که دانش از تجربه و تصمیم‌گیری براساس آنچه شناخته شده است ناشی می‌شود. در رابطه با چارچوب اسکرام مطالب بسیار زیادی منتشر شده است.

https://lnkd.in/dhYXzks

#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا
#مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت #مشاوره_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #سیستم_مدیریت_دانش
#شرکت_مشاور_مدیریت_دانش
#شرکت_مشاوره_دانش #سامانه_مدیریت_دانش
#پیاده_سازی_مدیریت_دانش #نرم_افزار_دانش
#مجله_مدیریت_دانش_دانا #ایزو۳۰۴۰۱ #ایزو۹۰۰۱
#نظام_مدیریت_دانش #آموزش_مدیریت_دانش #طرح_مدیریت_دانش #نرم_افزار_دانا #یادگیری #خلق_دانش #کسب_دانش #پویا_منادی #اسکرام

DanaKM.com

آغاز پروژه پیاده‌سازی راهکارهای مدیریت دانش در مجتمع مس سرچشمه

▫️۱ تیر ۱۴۰۰

🔸پروژه پیاده‌سازی مدیریت دانش در مجتمع مس سرچشمه آغاز شد. پیاده‌سازی راهکارهای مدیریت دانش در مجتمع مس سرچشمه با هدف بهبود و توسعه مدیریت دانش بر بستر فرایندهای سازمانی و مبتنی بر مدل APQC در قالب ۷ فاز عملیاتی و طی ۱۲ ماه انجام خواهد شد. تمرکز بر خلق نتایج ملموس و کاربردی با پیاده‌سازی تکنیک‌ها و ابزارهای مدیریت دانش از اهداف کلید این پروزه به شمار می‌آید. گروه مشاوره مدیریت دانش دانا در این پروژه نیز همانند تجربیات قبلی، استفاده از منتورینگ است تا پس از اتمام پروژه، سفیران دانش فعالیت‌های مدیریت دانشی را در سطح ستاد و مجتمع مس سرچشمه ادامه دهند.

https://lnkd.in/g52Qcku

#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا
#مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت #مشاوره_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #سیستم_مدیریت_دانش
#شرکت_مشاور_مدیریت_دانش
#شرکت_مشاوره_دانش #سامانه_مدیریت_دانش
#پیاده_سازی_مدیریت_دانش #نرم_افزار_دانش
#مجله_مدیریت_دانش_دانا #ایزو۳۰۴۰۱ 
#نظام_مدیریت_دانش #آموزش_مدیریت_دانش #طرح_مدیریت_دانش #نرم_افزار_دانا #یادگیری #مس_سرچشمه


danakm.com

شرکت تویوتا، بزرگ‌ترین شرکت خودروسازی جهان، همواره سعی کرده از لحاظ سطح کیفیت در تولیدات خود در جهان بهترین باشه.
تکنیک ها و ابزارهای مدیریت دانش در تویوتا سال هاست که داره اجرا میشه.

#knowledgemanagement #knowledgesharing #knowledge #management #managementconsulting
#مدیریت_دانش#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا
#مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت #مشاوره_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #سیستم_مدیریت_دانش
#شرکت_مشاور_مدیریت_دانش
#شرکت_مشاوره_دانش #سامانه_مدیریت_دانش
#پیاده_سازی_مدیریت_دانش #نرم_افزار_دانش
#مجله_مدیریت_دانش_دانا #ایزو۳۰۴۰۱ #ایزو۹۰۰۱
#نظام_مدیریت_دانش #آموزش_مدیریت_دانش #طرح_مدیریت_دانش #نرم_افزار_دانا #یادگیری #خلق_دانش

شایستگی‌های رهبری برای بکارگیری دانش در سلامت عمومی

حوزه بهداشت و درمان همواره از اهمیت بسیار زیادی برخوردار بوده، اما با شیوع و همه‌گیر ویروس کرونا این اهمیت بیش از پیش به چشم می خورد. در حال حاضر باید انتظار داشته باشیم که سرمایه‌گذاری در تحقیقات پزشکی به نتایجی برسد که به نفع سلامت عمومی باشد. بااین‌حال، مقاله‌ای که به‌تازگی در مجله بهداشت عمومی آکسفورد منتشرشده است گزارش می‌دهد که در سال ۲۰۱۰ تخمین زده‌شده بود که بیش از ۸۵ درصد از سرمایه‌گذاری‌های تحقیقات در حوزه پزشکی در جهان هدررفته و منجر به نتایج ملموس نشده است.

https://lnkd.in/gsGKK_sk

#knowledge #knowledgemanagement #knowledgesharing #managementconsulting #management
#مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت #مشاوره_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #سیستم_مدیریت_دانش
#شرکت_مشاور_مدیریت_دانش
#شرکت_مشاوره_دانش #سامانه_مدیریت_دانش
#پیاده_سازی_مدیریت_دانش 

تاریخ انتشار: ١ شهریور ١۴٠٠

نویسنده مطلب:زهراصدریZahra Sadri

danakm.com
https://www.instagram.com/p/CS7KDxXo6A_/?utm_medium=share_sheet

سینرژی مدیریت دانش و مدیریت پروژه

امروزه اهمیت دانش برکسی پوشیده نیست. دانش، یک منبع مهم سازمانی است که مزیت رقابتی پایدار را فراهم می‌کند اکثر سازمان‌های مُدرن، درک کرده‌اند که برای کسب ارزش‌افزوده از دارایی‌های دانشی باید آن‌ها را به جریان اندازند. به گفته پیتر دراكر “راز موفقیت سازمان‌ها در قرن ۲۱ همان مدیریت دانش است”. بنابراین، مدیران سازمان‌ها باید با تکیه‌بر دانش برتر امكان اتخاذ تصمیمات معقول‌تر در زمینه موضوعات مهم و بهبود عملكردهای مبتنی بر دانش را پیدا كنند. درواقع، “مدیریت دانش در پروژه”، مقوله‌ای مهم‌تر از خود دانش محسوب می‌شود و سازمان‌ها درصدد آن هستند كه نحوه چگونگی تبدیل اطلاعات و دانسته فردی و سازمانی را به دانش و مهارت‌های فردی و گروهی را تبیین كنند.

https://lnkd.in/g5xTfpfB

#knowledgemanagement #knowledgesharing #management #managementconsulting #google
#مدیریت_دانش#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا
#مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت #مشاوره_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #سیستم_مدیریت_دانش
#شرکت_مشاور_مدیریت_دانش
#شرکت_مشاوره_دانش #سامانه_مدیریت_دانش

تاریخ انتشار: ۲۸ مهر ۱۴۰۰

DanaKM.com

فرایند مدیریت درس‌آموخته‌ها

مدیریت درس‌آموخته‌ها شامل توضیح چیزهایی است که یک فرد یا تیم درنتیجه تجربه‌کردن یاد می‌گیرد و اگر آن را با دیگران به‌اشتراک بگذارد موجب خلق ارزش در سازمان می‌شود. این کار با استفاده از پایگاه‌های داده، اسناد، ارائه‌ها، بحث‌ها و ثبت و ضبط‌ها انجام می‌شود.
درس‌آموخته‌ها مواردی هستند که مورد تجربه قرارگرفته‌اند. مثلاً کارهای انجام‌شده و کارهای انجام‌نشده در یک پروژه؛ چالش‌های به وجود آمده و روش حل آن ازجمله مواردی هستند که می‌تواند به‌عنوان درس‌آموخته تدوین و به اشتراک گذاشته شود.
به‌طورکلی کارکنان درباره موفقیت‌ها در مقایسه با شکست‌های خود آسان‌تر صحبت می‌کنند.

https://lnkd.in/g_b7F8X5

#knowledgemanagement #knowledgesharing #management #managementconsulting
#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا
#مدیریت_دانش 
#مشاور_مدیریت
 #مشاوره_مدیریت_دانش 
#مشاور_مدیریت_دانش
 #سیستم_مدیریت_دانش
#شرکت_مشاور_مدیریت_دانش
#شرکت_مشاوره_دانش
 #سامانه_مدیریت_دانش
#پیاده_سازی_مدیریت_دانش
 #نرم_افزار_مدیریت_دانش



تاریخ انتشار: ۹ آبان ۱۴۰۰

نویسنده مطلب: زهرا اسکندری

DanaKM.com

مدیریت دانش و مدیریت زنجیره تامین

مدیریت زنجیره تامین یکی از حوزه های مهم برای سازمان های تولیدی است و نقش بسزایی در موفقیت آن ها ایفا می کند. از آنجا که دانش یکی از کلیدی ترین سرمایه های سازمانی است، مدیریت دانش نیز به عنوان یک رویکرد بهبود مستمر می در ارتقاء عملکرد زنجیره تامین موثر باشد.

https://lnkd.in/gd4BFzjv

#knowledgemanagement #knowledgesharing #management #managementconsulting
#مدیریت_دانش
#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا
#مدیریت_دانش
 #مشاور_مدیریت 
#مشاوره_مدیریت_دانش
 #مشاور_مدیریت_دانش
 #سیستم_مدیریت_دانش
#شرکت_مشاور_مدیریت_دانش
#شرکت_مشاوره_دانش
 #سامانه_مدیریت_دانش
#پیاده_سازی_مدیریت_دانش
 #نرم_افزار_مدیریت_دانش
#مجله_مدیریت_دانش_دانا
 #ایزو۳۰۴۰۱ #ایزو۹۰۰۱
#نظام_مدیریت_دانش 
#آموزش_مدیریت_دانش
 #طرح_مدیریت_دانش
#نرم_افزار_دانا

تاریخ انتشار: ۹ آبان ۱۴۰۰

نویسنده مطلب: زهرا صدریZahra Sadri

DanaKM.com