🛑 متاسفانه در حال حاضر امکان واریز به حساب و کارت بانک ملت وجود ندارد. در حال پیگیری از بانک برای رفع مشکل هستیم.

✅ حساب و کارت بانک ملت جایگزین شد و مشکل شارژ رفع شد.

🛑 سرویس کلود فلر در سراسر دنیا از کار افتاده و درصد زیادی از اینترنت دنیا رو مختل کرده. اختلال ها سراسری هست و کاری در این لحظه از ما ساخته نیست. باید صبر کرد که مشکل حل بشه .

✅ گویا مشکل رفع شده.

⚠️ با توجه به بروزرسانی سیستم حسابداری حداقل مبلغ واریزی ریالی باید 100 هزار تومان باشد در غیر اینصورت تراکنش توسط سیستم نادیده گرفته خواهد شد و به موجودی هم اضافه نخواهد شد.

🛑 به اطلاع کاربران محترم می‌رسانیم، به دلیل تغییر زیرساخت آدرس‌های تتر (USDT) روی شبکه ترون، آدرس‌های قبلی دیگر معتبر نمی‌باشند.
لطفاً از انجام هرگونه واریز به آدرس‌های قدیمی خودداری فرمایید.
به‌زودی پس از نهایی شدن تغییرات،اطلاع رسانی شده و آدرس‌های جدید برای شارژ در داخل پنل قرار داده خواهد شد.

✅ بروزرسانی به پایان رسید. آدرس های جدید تتر در پنل کاربری قرار داده شده اند. لطفا توجه کنید که به آدرس های قدیمی واریزی انجام ندهید.

⚠️ برداشت ها به بانک تجارت تا 8 صبح شنبه بصورت پایا انجام میشود.
در حال حاضر برداشت به حساب های ملی و پاسارگاد بصورت سریع انجام می شود.

✅️ برداشت سریع به حساب های بانک تجارت مجدد فعال شد.

⚠️ بروز رسانی قوانین و مقررات
مطابق بند افزوده شده شماره 33 قوانین و مقررات:
هرگونه توهین، بی‌احترامی و رفتار تحقیرآمیز نسبت به کارکنان شرکت، منجر به قطع فوری خدمات و حق پیگیری قانونی خواهد شد.

🛑 متاسفانه مشاهده می کنیم که بانک مرکزی علیرغم تکذیبیه های صورت گرفته در حال ایجاد اختلال روی حواله های پایا و ساتنا هست. در صورتی که از بانک هایی غیر از بانک هایی که شامل تسویه آنی میشن استفاده می کنید احتمال تاخیر 24 تا 72 ساعته برای دریافت پول رو در حسابتون در نظر بگیرید.

🛑 وبسرویس تسویه و انتقال وجوه بانک ملی قطع می باشد. در حال حاضر امکان تسویه آنی به بانک ملی و همینطور ارسال حواله های بین بانکی بصورت پایا میسر نیست. به محض رفع مشکل تمام برداشت ها انجام .و اطلاع رسانی خواهد شد.

✅️ مشکل رفع شده و تسویه های ریالی طبق روال عادی قبل پردازش می شوند.

As we welcome the New Year, we would like to extend our best wishes to you.

The year ahead brings new opportunities, and we look forward to continuing to support you with forward-thinking payment solutions. With our solid steps to date and a clear vision for the future, we continue to be more than just a payment service provider; we remain a reliable partner in the global financial world. 

We wish you a successful, healthy, and prosperous year ahead.

اطلاعیه مهم
به دلیل شرایط فعلی کشور ایران و اختلالات گسترده اینترنتی و بانکی، متاسفانه تا اطلاع ثانوی امکان شارژ و برداشت ریالی برای کاربران ایرانی غیرفعال شده است. لطفاً از انجام هرگونه واریز به حساب‌های ما خودداری کنید.

زمان فعال‌سازی مجدد این خدمات وابسته به بهبود شرایط و رفع اختلالات است و در حال حاضر زمان دقیقی در اختیار نداریم.

خدمات واریز و برداشت تتر همچنان برای کاربران ایرانی فعال است و می‌توانید برای برداشت موجودی خود از گزینه تتر استفاده کنید. همچنین برای حمایت از شما مشتریان عزیز، کارمزد برداشت تتر روی شبکه BSC از این لحظه صفر شده است.

از مشکلاتی که ممکن است به دلیل این محدودیت‌ها برای شما ایجاد شود پیشاپیش صمیمانه پوزش می‌طلبیم.

Official Announcement: Transparency Report & Service Update
Subject: Explaining Recent Disruptions and Major Upgrades for Zipay

Dear Zipay Users,

First and foremost, we sincerely apologize for the recent disruptions to our Rial deposit and withdrawal services and the lack of precise communication over the past few weeks. We fully understand your frustration and concern, and we acknowledge that our silence during this period has made the situation more difficult. Today, we want to be completely transparent with you about the situation.

What Happened?
Approximately one month ago, following widespread internet blackouts and the subsequent inability of our external servers to communicate with the domestic banking network in Iran, our ability to process Rial requests was halted. This was the starting point, but the reason for the continued downtime today is different.

Turning Challenges into Opportunities During the period when internet connectivity prevented us from offering services, Zipay’s management team made a bold strategic decision. Instead of simply waiting, we decided to utilize this downtime to implement major infrastructure upgrades that we had long planned—features designed to revolutionize your access to global financial markets.

We are currently integrating Zipay with several key international financial systems:

Connection to Russian and Turkish Banking Networks: Enabling system-based transfers from Zipay wallets to bank accounts in these countries, with withdrawals available in Rubles and Lira.

International Card Issuance (Master Card): preparing the infrastructure to issue cards that will allow our users to make payments at stores worldwide.

Alipay Integration: Facilitating direct fund transfers from Zipay panels to Alipay accounts in China.

The Main Challenge:
International Regulations & Standards We initially anticipated that we could finalize these massive changes within the three-week window of internet instability. However, the technical and legal realities proved more complex. To offer these services sustainably (and not just temporarily), we faced strict requirements from regulators in the destination countries.

Following numerous intensive meetings with our international partners, the conclusion was clear: "The infrastructure for handling Rial transactions had to be fundamentally restructured to comply with new international standards and anti-money laundering regulations."

Current Status and Timeline We are currently performing deep backend changes to ensure that our system meets these global standards. This must be done seamlessly so that you, the user, do not face complexity in your daily operations. However, due to the sensitivity of these changes and the need for rigorous security testing to protect your assets:

We estimate that finalizing these infrastructure upgrades and fully restoring Rial deposit and withdrawal services will take approximately few weeks.

We know that few weeks wait is difficult news to hear. However, we assure you that these changes are essential to prevent future service interruptions and to provide you with world-class financial services.

Our Commitment to You:
Please rest assured that all assets and funds within Zipay are completely secure. Our technical team is working around the clock to potentially shorten this timeline. We commit to providing you with weekly progress reports starting today.

Thank you for your patience and trust, which remain our most valuable assets. Stay tuned for a more powerful Zipay.

Sincerely,

Zipay Management Team

✅ امکان درخواست مستر کارت در پنل کاربری فعال گردید .
اکنون می توانید درخواست خود را برای داشتن یک مستر کارت ثبت کنید تا جهت تایید به بانک صادر کننده ارسال گردد.
بعد از تایید بانک کارت برای شما صادر و در پنل کاربری قابل مشاهده و استفاده خواهد بود.
مستر کارت صادره مستقیم به کیف پول زی پی شما متصل خواهد بود و می توانید از طریق کیف پول های خود در زی پی کارت خود را به مقدار دلخواه شارژ کنید.