Заруцкий_пишет
104 subscribers
22 photos
3 videos
11 files
47 links
Управление бизнесом, маркетинг, брендинг, PR, HR и продуктивность.
По вопросам: @zarutsky_k
Download Telegram
Продолжаю разгребать свои миграционные фотоархивы и воспоминания. Поэтому сегодня будет что-то на португальском. Делюсь с вами своими заметками с полей из мира удивительной страны, находящейся на краю европейского континента.

1. Футбольные площадки в Португалии — это как хоккейные коробки в городах СНГ, только еще более распространенные и привычные. Они есть во многих кварталах, даже в небольших городках, которые по статусу близки к «деревне». И зачастую это не просто поле, заросшее травой, а вполне обустроенная территория (иногда даже с небольшой трибуной), где могут вырасти и стоптать не одну пару кроссовок маленькие будущие Роналду.

2. При входе в аэропорт, торговые центры и т. д. отсутствуют рамки контроля с суровыми сотрудниками. Их просто нет.

3. Португальцы — довольно патриотичный народ. Но в целом это никак не сказывается на приезжих. Братский бразильский народ, кстати, почему-то любит везде вывешивать свои флаги. Проходишь рядом с домом, на балконах которого много зелено-желто-синих флагов, и понимаешь, что тут живут ребята, приплывшие с другого берега океана. Говорят на том же языке, но немного на другом диалекте.

4. Статистика гласит, что в Португалии якобы довольно развито ЛГБТ-сообщество. Но я почему-то особо не видел признаков этого явления, например, в отличие от некоторых стран той же Центральной Европы, где некоторые улицы просто пестрят радужными флагами.

5. Несмотря на то, что с точки зрения географии это небольшая страна, казалось бы, с +/– единой монокультурой и традициями, в Португалии вам часто будут встречаться какие-то неожиданные находки. Например, книга про историю России, продающаяся в почтовом отделении в пригороде Лиссабона, или же хищная птица в центре Порту прямо напротив McDonald’s, сидящая на руке своего «хозяина» (я не Дроздов, но кажется, это был сокол, с которым можно было сфотографироваться).
Бирюза — это классно. Но нужно понимать, что нанимая людей в России/СНГ, построить такую структуру очень сложно. Скорее всего, вы столкнетесь с необходимостью очень жесткого отсева после испытательного срока. А это уже многократное увеличение стоимости закрытия вакансии.

Почему только после испытательного? Потому что проверить условную «автономность» и умение брать на себя ответственность очень сложно. Это не то, что можно описать красивыми словами в резюме или на собеседовании. Ну а массовое изменение мышления на рынке кадров — это дело не одного и даже не десяти лет, на мой взгляд.

Поэтому давайте будем учитывать это и либо же адаптировать найм и вообще рабочие процессы под большую часть кандидатов либо же отдавать себе отчет в том, что поиск будет непростым, дорогим и долгим.
6 причин, почему вам не поможет консалтинг.

1. Отсутствие конкретных вопросов.
«Вот наши вводные по точке "А", мы хотим прийти в точку "Б". Как это сделать?» — еще куда ни шло. Но полное отсутствие какой-либо фактуры/повестки для обсуждения — это просто сжигание ваших ресурсов.

2. Некорректные вопросы.
Например, в случае, когда нужно полностью менять бизнес-стратегию, вы думаете о том, где найти заказчиков, и все время сессии тратите на разбор вопросов о каналах. Хотя проблема лежит совершенно в другой плоскости.

3. Консультант, с которым нет «химии».
Давайте будем честны: на рынке +/– все заочно знакомы, и почти у всех есть определенная позиция к тем или иным игрокам. Не имеет значения, предвзятое ли это отношение или нет. У людей так или иначе работают эмоции. Если вам не «по душе» определенный специалист, или вы не доверяете его компетенциям, то лучше не устраивать эксперимент. Сходите к кому-нибудь другому.

4. Критическая позиция.
«Мы пробовали, но это не сработало» или «Докажите, что это работает» — может увести вас с консультантом в неконструктивное русло. Если вам нужны пруфы в виде цифр, то иногда имеет смысл вложиться не в консалтинг, а в исследование (провести собственное или на каких-то условиях получить доступ к чужому). Ну а подвергать сомнению стороннее мнение, основанное на частных опыте/знаниях, — это история не про экспертный консалтинг. Значит, оно вам не надо.

5. Неготовность внедрять.
Вы внимательно слушаете консультанта, но знаете, что не будете реализовывать на практике его рекомендации. Это не отменяет подхода, когда руководитель агентства ходит к разным консультантам, собирая разные экспертные мнения. Речь именно о тех случаях, когда после сессии не происходит вообще никаких изменений даже на длинной дистанции, полное отрицание. «Поговорили и забыли».

6. Отсутствие времени / необходимости.
Это особенно актуально для случаев, когда сессии многократно переносятся. Вполне возможно, что работа с консультантом имеет для вас на текущем этапе низкий приоритет. Идите на сессию только в том случае, если у вас есть не просто пару свободных часов в календаре, но и возможность сделать что-то с результатами встречи после ее проведения.
Пока многие говорят о том, что прайс-листы безнадежно устарели, я тут, вопреки тренду, подготовил раскладку с ценниками на PR-поддержку для агентств и продакшнов. Да, здесь учтено не все, да и вообще работа по Fix Price — на практике это редкий случай (в отличие от T&M). Но все же раз запрос на диапазонные «вилки» есть, посчитал своим долгом на него как-то ответить.

Получите, распишитесь, пожалуйста:
https://zarutsky.ru/pr/price
Думаю, вы не заметите, как быстро пролетит оставшийся летний месяц, и наступит время конференции BOOST.

Напомню, что в этому году в программе целых пять потоков, доступ к которым будет по единому билету:
– Управление агентством.
– Продажи, PR и маркетинг.
– Управление разработкой и проектами.
– Диджитал-маркетинг.
– Дизайн и креатив.

Промокод ZARUTSKY даст вам скидку в 10%. Дерзайте — регистрация все еще открыта.

https://boostconf.ru/?utm_source=telegram&utm_medium=post&utm_campaign=zarutsky
В прошлом году я активно нанимал авторов/редакторов и неплохо набил на этом руку. Думаю, нужно поделиться этим опытом с вами.

Условия были таковы: удаленка, подразумевающая отсутствие каких-либо географических границ, но базовая вакансия на HeadHunter с таргетом на Санкт-Петербург (на мой взгляд, это один из лучших городов для найма с точки зрения соотношения числа талантливых кандидатов и зарплатных ожиданий). Речь пойдет именно о линейных сотрудниках, поэтому в посте не будет ничего про то, как мы искали руководителя производства контента (Lead Content Manager) — как говорится, это уже совсем другая история.

1. Итак, всего вакансия получила 3912 просмотров, а в воронку попали 2053 кандидата, из них 501 — откликнулись по собственной инициативе. Соответственно, более 75% базы сформировалось за счет того, что мы сами активно приглашали кандидатов на вакансию. В этом месте я сделал бы засечку и обратил внимание на данный факт для всех, кто надеется только на входящие отклики.

2. Важным этапом в нашей воронке найма было тестовое задание, которое не отменялось даже при наличии портфолио. Суть задания заключалась в том, что кандидат должен написать краткий пост для Telegram-канала мифического продакшна/агентства на одну из тем, связанных с циклом веб-разработки (результаты, разумеется, в коммерческих целях не использовались). Перед приглашением к выполнению ТЗ жесткой фильтрации не было — мы давали шанс всем, кто чувствует уверенность в своих профессиональных силах, несмотря на отсутствие академического образования, собственного сайта с отзывами, побед в олимпиадах по русскому языку и других формальностей. С той или иной степенью успешности ТЗ выполнили 219 кандидатов — то есть около 10% от общего потока.

3. Далее началось самое интересное — проверка результатов ТЗ. На что я обращаю внимание:
а) Внимательность. В задании четко были прописаны условия выполнения, касающиеся того, как назвать документ, что нужно открыть к нему доступ по ссылке и т. п.
б) Общий уровень владения слогом. В тексте не должно быть ничего, что «резало» бы ухо читателя. Оцениваются логичность и «плавность» мысли, умение заворачивать ее в красивую формулировку, а также владение лексикой.
в) Погружение в тематику. Даже если кандидат мало писал про IT, он все равно имеет возможность в экспресс-формате разобраться в поставленной теме. В помощь были даны ссылки на другие Telegram-каналы, а также естественная возможность воспользоваться поиском.
г) Попадание в стиль. Кандидат должен понимать, что он пишет не для журнала «Ералаш» и не для фонда бизнес-инкубатора.
д) Правописание. Куда же без него.

Приходилось видеть всякое: кто-то по своей инициативе проводил дополнительный маркетинговый анализ, а кто-то просто копипастил с Интернета, не открывал доступ к документу или вообще не мог справиться с Google Docs. Разумеется, за копипаст кандидат сразу получал мгновенный «бан».

4. Также проводилась общая оценка кандидатуры — релевантность нашему идеальному профилю, ориентация в digital/IT, зарплатные ожидания.

Ни один из данных пунктов не может сам по себе быть поводом для отказа. Но каждый из них в любом случае оцифровывается — то есть по нему ставится конкретная оценка по 3-бальной системе. В итоге получается комплексная оценка каждого кандидата, позволяющая быстро ранжировать всю базу и продолжать общение в первую очередь с теми, с кем больше шансов на эффективное сотрудничество.
По результатам комплектования команды получилось сделать ряд выводов:
а) Редактор, пишущий для агентства или продакшна, должен быть мега-любознательным и стремиться понять разницу между фреймворками, разбираться в многочисленных маркетинговых аббревиатурах, не сдаваться перед новыми терминами и понятиями.
б) Модные тенденции гласят, что нельзя принимать решение, отталкиваясь от демографических данных кандидата. Но и не учитывать то, где находятся ваши потенциальные сотрудники, на мой взгляд, очень вредно (для всех). Например, у нас было два автора, живущих в Турции (позже один из них релоцировался в Сербию). Вы можете нанимать людей из любой точки мира. Но все же нужно понимать, что у кандидатов, живущих в Москве и в Тбилиси, могут быть совершенно разные потребности (как минимум, в материальной мотивации).
в) Учитывайте не только те навыки, которые нужны вашей компании в моменте, но и прочие, которые могут понадобиться в будущем — например, владение английским.
г) Не страшно не знать, где ставится запятая. Страшно — не обращать внимание на пунктуацию и не уметь найти ответ на возникший вопрос в справочнике.
д) Здравая педантичность. Если глаз редактора не цепляется за двойной пробел в тексте, то ему, наверное, лучше посмотреть в сторону других компаний или проектов. Это, наверное, уже моя «вкусовщина», но все же.
Зная, как вы любите контент-маркетинг, решил поделиться с вами базой из 70+ площадок, где можно [попытаться] опубликовать свой материал. Отрываю от сердца, абсолютно без SMS и регистраций. Но учтите, что основной крайний апдейт проводился только в прошлом году — соответственно, не ручаюсь за актуальность каждой строки.

https://clck.ru/3CGaZd
Относительно недавно начал более активно покупать консалтинг у людей с разными компетенциями — видеомаркетинг, организация мероприятий и т. д. Специально ищу в своем окружении тех, чьи профильные знания/опыт могут быть мне полезны, и прошусь к ним на сессию.

При этом иногда у крутого специалиста нет большого опыта в консалтинге. Это не отменяет его крутость, просто человек не привык к тому, что к нему приходят и покупают 1–2 часа, дабы просто позадавать вопросы. Однако я вижу, как быстро проходит момент «конфуза», и человек начинает чувствовать себя увереннее, осознавая свою ценность и пользу, наносимую консультируемому. И это еще одно доказательство того, что консалтинг хорошо прокачивает не только заказчика, но и самого консультанта.

О чем я обычно спрашиваю:

1. Что думает эксперт о моей гипотезе — каковы шансы на то, что она, по его/ее мнению, сработает. За счет этого получается сэкономить ресурсы на проверке гипотез.

2. Как обстоят дела на рынке по тому или иному вопросу. Мне нужен не просто список из вариантов, которые теоретически могут решить мою задачу, но и информация о лучших практиках, используемых другими. Здесь ценность заключается в том, что вы «покупаете» насмотренность и картину видения эксперта. Иногда это является хорошей альтернативой более дорогостоящей стратегической аналитике.

3. Какие «лайфхаки» может посоветовать. Любые ноу-хау, которые в той или иной степени уникальны и могут повысить КПД. Счастье, конечно, заключается не в них (потому что тактика не может заменить стратегию), однако никто не запрещает пользоваться бизнесхаками, вреда от них нет.

4. Смежные вопросы о практической стороне для реализации плана. Например, можно запросить рекомендацию по выбору оборудования для видеосъемки или площадку для проведения семинара.

Ни один эксперт не может дать гарантию того, что у него при себе будет заготовленный ответ абсолютно на любой вопрос, но это нормально. Любые подобные издержки нивелируются тем, что вы покупаете информацию, которая при правильном подходе преобразуется в знания и опыт с результатом.
Приглашаем на традиционную летнюю питерскую конференцию ARDA+eLama!

14 августа, среда, 17:00-20:00 в офисе eLama:
Санкт-Петербург, ул. Цветочная, 16, лит. П.

В этот раз обсуждаем, как агентству зарабатывать и расти на рынке образца 2024 года:

Поговорим о ситуации на рынке, трендах и стратегиях, которые они диктуют.
Обсудим финансовое планирование, учет и пути повышения маржинальности digital-агентства.
Разберемся, за счет чего можно оптимизировать затраты.

Для вас выступят:
– Никита Кравченко, эксперт по платному трафику, евангелист eLama, с темой «Актуальный диджитал 2024: как меняется рынок и что с этим делать».
– Евгения Федосеева, вице-президент ARDA, управляющий партнер агентства Artliberty&Emisart, с темой «Как увеличить маржинальность digital-агентства».
– Роман Ковалев, совладелец рекламного агентства «Ковалевы», с темой «Применение нейросетей в маркетинге».

А еще вас ждет круглый стол на тему «Как внедрять новые продукты и услуги в агентстве» и возможность пообщаться неформально по официальной части конференции!

📌Регистрация
Самый страшный момент перед запуском бизнеса — это проверка твоего гениально придуманного названия компании или продукта на уникальность.
Наблюдаю, как в некоторых растущих (да и выросших) агентствах понемногу начинается бюрократия. Предлагаю относиться к этому просто как к факту без оценки, потому что здесь в принципе понятны причины: когда вас мало, и вы молодые и смелые, то можно как-то выживать без системы; однако по мере роста ситуация начинает меняться. Я для себя выделил три основных признака:

1. Невозможность совершения многих действий без согласования с руководством. Нельзя просто так взять и поменять, например, название корпоративного Telegram-канала. Это уже целый проект, требующий обоснования с презентацией доводов, обсуждения и согласования на нужном уровне.

2. Частичная потеря связи между сотрудниками и руководителями. Тут речь не про то, что собственник не знает поименно или даже в лицо некоторую часть коллектива (это распространенная вариация нормы). Ситуация заключается в том, что стиль управления становится похожим на «монархический», а у сотрудников убавляется смелость и возможность что-то поменять, просто неся бремя недовольства.

3. Долгие согласования договоров. Здесь, думаю, комментарии излишни. Юридические вопросы нельзя недооценивать — это большая ошибка для компании с любыми оборотами. Однако тут мы имеем дело с кейсами, когда текст договора буквально «перепрошивается» насквозь, и это занимает очень много времени даже в случаях, когда заключается сделка с подрядчиками на относительно небольшую сумму.

Все ли агентства обречены на это? Как показывает практика — нет. Нужно просто выбирать соответствующую модель оргструктуры с корпоративной культурой и всегда сохранять здравую логику (даже если дела идут хорошо, и у вас много денег и большой поток людей, желающих попасть в команду).
Для тех, кто ищет ответы на конкретные вопросы, связанные с развитием агентского бизнеса.

Запускаю опцию экспресс-консалтинга. 45 минут, без подготовки/брифингов и долгих отступлений. Все до предела просто:

1. Выбираем слот.

2. Бронируем.

3. Созваниваемся в назначенное время, работаем в формате «Вопрос → Ответ».

4. Уходим с исписанным блокнотом, который должен трансформироваться в план для внедрения.
Иногда агентствам и продакшнам очень хочется написать какой-нибудь текст, чтобы отточить свои навыки копирайтинга, а заодно и получить внимание аудитории/попиариться. Но о чем писать — не понятно. Вся команда ломает головы в процессе мозгового штурма, но задать тему не получается.

Ловите небольшую подсказку — список из почти универсальных тем, которые помогут расширить ваш контент-план.

1. Приступили к работе над новым проектом (выигран тендер/подписан договор).

2. Находимся в процессе работы над проектом (делимся наблюдениями/инсайдами/промежуточными результатами).

3. Закончили работу над проектом (кейс).

4. Знакомство с одним из текущих участников команды.

5. Знакомство с новым сотрудником в команде.

6. Повышение квалификации сотрудника/-ов.

7. Получено новое место в рейтинге или награда в конкурсе/премии.

8. Апдейт в офисе (пополнение корпоративной библиотеки, обновление техники и т. д.).

9. Апдейт рабочих стандартов, новые инструменты/сервисы и т. д.

10. Новая услуга/опция/условия работы.

11. Новая корпоративная атрибутика.

12. Корпоративный досуг.

13. Просто кадр из рутинной жизни команды (процесс переговоров с клиентом, летучка менеджеров и т. д.).

14. Посещение конференций, выставок и т. д. (общий мини-отчет о посещении в роли слушателей).

15. Ваши бизнес-успехи (подведение итогов деятельности компании).

16. Просто идеи (в том числе еще пока нереализованные).

17. Результаты внутреннего конкурса среди сотрудников.

18. Развитие партнерских отношений (достижение договоренностей о сотрудничестве с новыми партнерами или совместные активности со старыми).

19. Конспект внутреннего доклада (если вдруг вы до сих пор их не организовываете, то это хороший повод для старта!).

20. Конспект внешнего доклада.

21. Описание подхода к работе (например, лайфхаки от ваших проджектов, аналитиков или HR-специалистов, с которыми проводились внутренние интервью).

22. Подборка полезных ссылок (материалы, мероприятия, специалисты, площадки, базы).

23. Авторская колонка про действующие тренды или актуальную новостную повестку.

24. Прогноз будущих трендов.

25. Информационный гайд по работе с инструментами/площадками или по решению той или иной задачи.

26. Дайджест профильных новостей.

27. Набор рекомендаций по решению той или иной задачи.

28. Описание мифов или подводных камней (например, в веб-разработке или интернет-рекламе).

29. История развития технологий или отрасли.

30. Исследование потенциальных клиентов и/или их конкурентов/клиентов.
Приглашаем в Сочи на бархатный сезон конференцию «Сапожник с сапогами.
Точки роста в маркетинге для агентств»!

19 сентября 2024, четверг, с 10:30 до 17:00. Оффлайн, Адлер (район Сочи). Бесплатно

Коротко о чем расскажут спикеры:
— Как прокачать маркетинг и PR агентства с помощью исследований.
— Как делать костэффективный PR: ивенты, партнеры и direct-коммуникации.
— Как запустить контент-маркетинг в узком B2B-сегменте: вложения и результаты.
— Как писать лидогенерящий контент с помощью нейросетей.
— Как выйти на федеральный рынок региональному агентству.

Подробную программу смотрите на сайте: https://arda.digital/events/conference-sochi-2024-09-19

🔥 Как всегда, региональные конференции мы стараемся делать с экскурсионной программой для желающих. Тем более, это Сочи, сентябрь - как можно приехать на конференцию и не съездить в красивые места рядом? ))

Если захотите - сможете присоединиться к одному из варианту экскурсий или получить полный комплект эмоций, поехав на оба экскурсионных дня:

1. 20 сентября - едем в Абхазию! Загран НЕ нужен (и даже нежелателен - потом будут проблемы с въездом в Грузию, если будет отметка о посещении Абхазии), а места там восхитительные - убедитесь сами по фотографиям на сайте )

2. 21 сентября - едем в окрестности Сочи: Красная Поляна, Олимпийская деревня, Тисо-самшитовая роща. Если вы там не были - настоятельно рекомендуем!

‼️ Напоминаем, что ARDA - некоммерческая ассоциация. Поэтому питание и экскурсионную программу вы оплачиваете сами, если захотите. За счет такого подхода наши мероприятия всегда бесплатны для посещения. Цены указаны на сайте (экскурсии стоят менее 3000 руб с человека).

📆 Когда?
19 сентября, 10:30-17:00. Оффлайн. Бесплатно

🎯 Где?
Сочи, район Адлер, ул. Молокова, 44, бар "Байконур"

Регистрация обязательна! Просто заполните форму на сайте: https://arda.digital/events/conference-sochi-2024-09-19
Таки дошли руки до упаковки кейса Work Solutions. Надеюсь, что вы знаете, как извлечь из этого для себя пользу.

https://vc.ru/marketing/1428975-keis-rebrending-i-pr-dlya-autsors-prodakshna-work-solutions
Приятного чтения!
Объявляется минутка хвастовства. Давно не делился новостями без привязки к каким-то выводам рекомендательного характера.

1. Стартовали работу с известным многим из вас агентством (ТОП-10 по ряду федеральных и московских рейтингов). Будем делать крутой контент-маркетинг и сопровождать некоторые другие регулярные PR-активности. Не буду делать ранних детальных анонсов — пусть лучше вы узнаете обо всем позже из успешного кейса.

2. Попал в состав жюри крупнейшего конкурса в сфере молодежного предпринимательства. Посмотрим, какие проекты есть у подрастающего поколения (есть предчувствие, что в будущем они обгонят нас и будут делать еще более гениальные вещи).

3. Готовимся к проведению первого офлайн-мероприятия за рубежом с одним из заказчиков (международная дизайн-студия). Супер-цель — собрать на митапе в Торонто зал на 50 человек. Относительно небольшая планка, но для старта и с учетом проведения в стране с такой высокой конкуренцией, по-моему, это достаточно амбициозно. Пожелайте нам попутного ветра.
Соскучились по цифрам? Ловите новую аналитику, основанную на опросе рекламодателей «Рейтинг Рунета».

https://vc.ru/marketing/1438912-reklamodateli-rr-na-20-dovolnee-kachestvom-i-chislom-lidov-chem-prosto-uchastniki-reitingov
Как бы мы ни крутили разные модели оргструктур и корпоративной культуры, людей, работающих в агентствах и продакшнах, можно условно разделить на два уровня:
1. Управляющие.
2. Управляемые.

Первые — относительно более автономные, они «менеджерят» или управляют не только своим временем/энергией, но и обладают таким уровнем осознанности, что способны расставлять приоритеты, делегировать и предпринимать меры, которые повысят эффективность коллектива или хотя бы небольшой группы людей. Это может быть основатель, руководитель направления, ответственный проджект, тимлид или даже специалист с высоким грейдом, который уже дошел до менторинга коллег с меньшим опытом/скилами.

Управляемые — это необязательно только те самые «младшие» руки-исполнители. Управляемым может быть, например, и руководитель направления, который формально носит эту должность, однако по факту не способен брать на себя ответственность и в принципе не может полноценно осуществлять свои функции без верхнеуровневого контроля с постоянными пингами и инициированием нововведений.

Вот она — тонкая грань, которую не всегда видно из-под должности человека.

Отбор «правильных» людей и взращивание духа ответственности — одна из ключевых задач собственника растущего агентства/продакшна, число штатных сотрудников которого уже невозможно посчитать на пальцах двух рук. Это ступенька, переступая через которую, фаундер превращается из руководителя своих «помощников» в руководителя руководителей (пусть и с возможным сохранением некоторых исполнительских функций наподобие участия в переговорах с ключевыми заказчиками). И вот тогда приставка «менеджер» в названиях должностей должна заиграть новыми смыслами.
Если вы представляете агентство/продакшн/студию и имеете опыт взаимодействия с разными рейтингами, уделите, пожалуйста, немного времени, чтобы ответить на 5 вопросов из этой анкеты:
https://clck.ru/3DECVv

Благодаря вам будет сформирована более полная картина, отражающая актуальную ситуацию с рейтингами. Также прилагается возможность оставить комментарий со ссылкой на вас и вашу компанию.

Спасибо!