Агент службы поддержки
Телекомакс
Обязанности:
- Отвечать на звонки клиентов (рус, англ. языки);
- Общаться с клиентами в чате в режиме онлайн (рус, англ. языки);
- Вести эл.переписку (рус, англ. языки).
Требования:
- Знание английского (не ниже intermediate). Собеседование будет на английском языке;
- Коммуникабельность, грамотная речь;
- Мультизадачность;
- Умеешь добиваться фактических результатов и расти вместе с компанией;
- Ответственно подходишь к выполнению задач, стоящих перед тобой;
- Опыт работы в саппорте приветствуется.
Условия:
- График работы 6/1 с 9 до 17 и с 13 до 21 посменно.
Оплата:
30 000+ бонусы.
Контакты:
Евгения 79251408961, email: janet@telecomax.net, Telegram: @janet03
Больше вакансий или резюме можете найти на канале @zapwork
#Службаподдержки
Телекомакс
Обязанности:
- Отвечать на звонки клиентов (рус, англ. языки);
- Общаться с клиентами в чате в режиме онлайн (рус, англ. языки);
- Вести эл.переписку (рус, англ. языки).
Требования:
- Знание английского (не ниже intermediate). Собеседование будет на английском языке;
- Коммуникабельность, грамотная речь;
- Мультизадачность;
- Умеешь добиваться фактических результатов и расти вместе с компанией;
- Ответственно подходишь к выполнению задач, стоящих перед тобой;
- Опыт работы в саппорте приветствуется.
Условия:
- График работы 6/1 с 9 до 17 и с 13 до 21 посменно.
Оплата:
30 000+ бонусы.
Контакты:
Евгения 79251408961, email: janet@telecomax.net, Telegram: @janet03
Больше вакансий или резюме можете найти на канале @zapwork
#Службаподдержки
Специалист службы поддержки
Evercode Lab
Обязанности:
- Обработка обращений пользователей сервиса через каналы: почта, чат, телеграм-канал, отзывы;
- Сбор, проверка и передача информации другим отделам внутри компании;
- Выполнение показателей системы оценки качества;
- Выполнение показателей системы оценки качества;
- Общение со смежными командами и партнёрами.
Требования:
- Английский не ниже upper intermediate;
- Опыт работы в службе поддержки или менеджменте клиентов от полугода;
- Внимательность, усидчивость, инициативность;
- Готовность к постоянному совершенствованию навыков;
- Готовность к работе в разных графиках (на случай болезни/отпуска коллеги);
- Опыт работы в IT и интерес к криптовалютному рынку будет преимуществом.
Условия:
- График работы 2/2, с 19:00 до 07:00 по Мск;
- Официальное трудоустройство после прохождения испытательного срока;
- Возможность обучаться и повышать свой профессиональный уровень;
- Заработная плата обсуждается на интервью.
Оплата:
30 000 - 38 000 руб.
Контакты:
alexandra@evercodelab.com, @a_prozorova
Больше вакансий или резюме можете найти на канале @zapwork
#Работасклиентами #Службаподдержки
Evercode Lab
Обязанности:
- Обработка обращений пользователей сервиса через каналы: почта, чат, телеграм-канал, отзывы;
- Сбор, проверка и передача информации другим отделам внутри компании;
- Выполнение показателей системы оценки качества;
- Выполнение показателей системы оценки качества;
- Общение со смежными командами и партнёрами.
Требования:
- Английский не ниже upper intermediate;
- Опыт работы в службе поддержки или менеджменте клиентов от полугода;
- Внимательность, усидчивость, инициативность;
- Готовность к постоянному совершенствованию навыков;
- Готовность к работе в разных графиках (на случай болезни/отпуска коллеги);
- Опыт работы в IT и интерес к криптовалютному рынку будет преимуществом.
Условия:
- График работы 2/2, с 19:00 до 07:00 по Мск;
- Официальное трудоустройство после прохождения испытательного срока;
- Возможность обучаться и повышать свой профессиональный уровень;
- Заработная плата обсуждается на интервью.
Оплата:
30 000 - 38 000 руб.
Контакты:
alexandra@evercodelab.com, @a_prozorova
Больше вакансий или резюме можете найти на канале @zapwork
#Работасклиентами #Службаподдержки
Специалист службы поддержки
Wazzup
Обязанности:
- Письменное консультирование пользователей, помогать им разобраться в сервисе;
- Проводить звонки и видеовстречи в Zoom для консультации пользователей;
- Принимать пожелания от клиентов и записывать их;
- Всегда быть в курсе нововведений и работы сервиса в целом.
Требования:
- Опыт в клиентском сервисе от 6 месяцев;
- Базовый английский, причем только письменный, гугл переводчиком тоже можно пользоваться;
- Скорость печати от 170 знаков в минуту в русской и английской раскладке;
- Знать что такое Ctrl+C и Ctrl+V и пользоваться этим;
- Интерес к IT сфере, потому что у нас именно оно (будет тестовое задание);
- Опыт работы с CRM и понимание основных моментов: чем отличается лид от сделки, кто такой ответственный и зачем нужна воронка.
Условия:
- График: 5/2 с 08:00 до 17:00 или с 10:00 до 19:00 по МСК;
- Испытательный срок: 1 месяц;
- Что еще: Внутренний карьерный рост при росте квалификации. Прямой доступ ко всем участникам и отсутствие бюрократии;
- Возможность внести лепту в завоевание мира.
Оплата:
26 000 - 35 000 р/мес.
Контакты:
Татьяна
@messpilus
#Службаподдержки #Работасклиентами
Работодатели, чтобы разместить на канале свою вакансию, переходите в @zapworkbot
Wazzup
Обязанности:
- Письменное консультирование пользователей, помогать им разобраться в сервисе;
- Проводить звонки и видеовстречи в Zoom для консультации пользователей;
- Принимать пожелания от клиентов и записывать их;
- Всегда быть в курсе нововведений и работы сервиса в целом.
Требования:
- Опыт в клиентском сервисе от 6 месяцев;
- Базовый английский, причем только письменный, гугл переводчиком тоже можно пользоваться;
- Скорость печати от 170 знаков в минуту в русской и английской раскладке;
- Знать что такое Ctrl+C и Ctrl+V и пользоваться этим;
- Интерес к IT сфере, потому что у нас именно оно (будет тестовое задание);
- Опыт работы с CRM и понимание основных моментов: чем отличается лид от сделки, кто такой ответственный и зачем нужна воронка.
Условия:
- График: 5/2 с 08:00 до 17:00 или с 10:00 до 19:00 по МСК;
- Испытательный срок: 1 месяц;
- Что еще: Внутренний карьерный рост при росте квалификации. Прямой доступ ко всем участникам и отсутствие бюрократии;
- Возможность внести лепту в завоевание мира.
Оплата:
26 000 - 35 000 р/мес.
Контакты:
Татьяна
@messpilus
#Службаподдержки #Работасклиентами
Работодатели, чтобы разместить на канале свою вакансию, переходите в @zapworkbot
Специалист службы поддержки
Wazzup
Обязанности:
- Письменное консультирование пользователей, помогать им разобраться в сервисе;
- Проводить звонки и видеовстречи в Zoom для консультации пользователей;
- Принимать пожелания от клиентов и записывать их;
- Всегда быть в курсе нововведений и работы сервиса в целом.
Требования:
- Опыт в клиентском сервисе от 6 месяцев;
- Базовый английский, причем только письменный, гугл переводчиком тоже можно пользоваться;
- Скорость печати от 170 знаков в минуту в русской и английской раскладке;
- Знать что такое Ctrl+C и Ctrl+V и пользоваться этим;
- Интерес к IT сфере, потому что у нас именно оно (будет тестовое задание);
- Опыт работы с CRM и понимание основных моментов: чем отличается лид от сделки, кто такой ответственный и зачем нужна воронка.
Условия:
- График: 5/2 с 08:00 до 17:00 или с 10:00 до 19:00 по МСК;
- Испытательный срок: 1 месяц;
- Внутренний карьерный рост при росте квалификации;
- Прямой доступ ко всем участникам и отсутствие бюрократии;
- Возможность внести лепту в завоевание мира.
Оплата:
30 000 - 40 000 р/мес.
Контакты:
Татьяна
@messpilus
#Работасклиентами #Службаподдержки
Работодатели, чтобы разместить на канале свою вакансию, переходите в @zapworkbot
Wazzup
Обязанности:
- Письменное консультирование пользователей, помогать им разобраться в сервисе;
- Проводить звонки и видеовстречи в Zoom для консультации пользователей;
- Принимать пожелания от клиентов и записывать их;
- Всегда быть в курсе нововведений и работы сервиса в целом.
Требования:
- Опыт в клиентском сервисе от 6 месяцев;
- Базовый английский, причем только письменный, гугл переводчиком тоже можно пользоваться;
- Скорость печати от 170 знаков в минуту в русской и английской раскладке;
- Знать что такое Ctrl+C и Ctrl+V и пользоваться этим;
- Интерес к IT сфере, потому что у нас именно оно (будет тестовое задание);
- Опыт работы с CRM и понимание основных моментов: чем отличается лид от сделки, кто такой ответственный и зачем нужна воронка.
Условия:
- График: 5/2 с 08:00 до 17:00 или с 10:00 до 19:00 по МСК;
- Испытательный срок: 1 месяц;
- Внутренний карьерный рост при росте квалификации;
- Прямой доступ ко всем участникам и отсутствие бюрократии;
- Возможность внести лепту в завоевание мира.
Оплата:
30 000 - 40 000 р/мес.
Контакты:
Татьяна
@messpilus
#Работасклиентами #Службаподдержки
Работодатели, чтобы разместить на канале свою вакансию, переходите в @zapworkbot
Агент службы поддержки со знанием немецкого языка
ООО «Джум»
Joom — международный мобильный маркетплейс, самый быстрорастущий e-Commerce сервис Европы. Первую версию приложения мы запустили летом 2016-го года, к текущему моменту у нас более 400 миллионов установок по всему миру.
Если вам интересно помогать людям находить удобные им способы совершать покупки, взаимодействовать в мультиязычной и мультикультурной среде, находить простые и эффективные решения сложных проблем, приходите к нам работать!
Обязанности:
- Отвечать на вопросы немецкоговорящих пользователей (важно: все общение с клиентами только в письменном виде);
- Предлагать решения, связанные с заказами и доставкой товаров;
- Оперативно передавать обратную связь от пользователей Joom.
Требования:
Мы ищем человека, который:
- Грамотно пишет и разговаривает на немецком и русском языках;
- Умеет простым языком донести сложную мысль;
- Легко справляется с разными задачами и большим потоком информации;
- Понимает, в каких случаях можно и нужно действовать нестандартно;
- Умеет выполнять задачи удаленно и готов тратить на них 40 часов в неделю.
Будет плюсом, если вы также:
- Уже выполняли задачи в службе поддержки;
- Знаете, как устроен рынок e-commerce.
Условия:
- Сотрудничество по договору ГПХ на условиях самозанятости;
- Ожидаемый период оказания услуг - 8 часов в день, 5 дней в неделю;
- Оплата — 300 рублей/час.
Оплата:
От 50 000 руб
Контакты:
@gorozhankina_k (телеграм)
#Службаподдержки
Работодатели, чтобы разместить на канале свою вакансию, переходите в @zapworkbot
ООО «Джум»
Joom — международный мобильный маркетплейс, самый быстрорастущий e-Commerce сервис Европы. Первую версию приложения мы запустили летом 2016-го года, к текущему моменту у нас более 400 миллионов установок по всему миру.
Если вам интересно помогать людям находить удобные им способы совершать покупки, взаимодействовать в мультиязычной и мультикультурной среде, находить простые и эффективные решения сложных проблем, приходите к нам работать!
Обязанности:
- Отвечать на вопросы немецкоговорящих пользователей (важно: все общение с клиентами только в письменном виде);
- Предлагать решения, связанные с заказами и доставкой товаров;
- Оперативно передавать обратную связь от пользователей Joom.
Требования:
Мы ищем человека, который:
- Грамотно пишет и разговаривает на немецком и русском языках;
- Умеет простым языком донести сложную мысль;
- Легко справляется с разными задачами и большим потоком информации;
- Понимает, в каких случаях можно и нужно действовать нестандартно;
- Умеет выполнять задачи удаленно и готов тратить на них 40 часов в неделю.
Будет плюсом, если вы также:
- Уже выполняли задачи в службе поддержки;
- Знаете, как устроен рынок e-commerce.
Условия:
- Сотрудничество по договору ГПХ на условиях самозанятости;
- Ожидаемый период оказания услуг - 8 часов в день, 5 дней в неделю;
- Оплата — 300 рублей/час.
Оплата:
От 50 000 руб
Контакты:
@gorozhankina_k (телеграм)
#Службаподдержки
Работодатели, чтобы разместить на канале свою вакансию, переходите в @zapworkbot
Специалист службы поддержки пользователей
Мы, компания "Антитренинги", строим самую удобную в рунете платформу для организации онлайн-обучения. Число новых учеников постоянно растет и нужно помогать им осваиваться.
Обязанности:
- Оказывать техническую поддержку нашим пользователям;
- Отвечать на вопросы пользователей посредством онлайн чата, звонков и skype (в том числе видеозвонки (очень редко);
- Записывать видео-инструкции по использованию сервисов;
- Собирать обратную связь, вести учет ошибок и пожеланий.
Требования:
- Хорошо владеешь компьютером, легко разбираешься в новых онлайн-сервисах и системах;
- Заинтересован(а) в удаленной стабильной работе;
- Любишь помогать людям;
- Тебе легко успокоить “сложного” клиента и помочь решить проблему;
- Ответственный, умеешь грамотно организовать свое рабочее время, не отвлекаешься на посторонние вещи во время работы;
- Обладаешь высокой точностью выполнения поручений;
- Отклик на эту вакансию начните со слов “Здравствуйте, текст вакансии внимательно прочитал(а)”; Готов выполнить небольшое тестовое задание.
Условия:
- Удаленная работа, гибкий график;
- Оплачиваемый отпуск;
- Возможность профессионального и финансового роста;
- Есть варианты дневной и ночной занятости.
Оплата:
от 10 000 до 30 000 руб. на руки.
Контакты:
Если хочешь быть частью нашей команды, заполни анкету:
для дневных смен https://forms.gle/8eh9Gm3zkETsevwR6
для ночных смен https://forms.gle/q5KGFt2yiawtQPMfA
Email: hr@antitreningi.ru Telegram @BaduNas
#Службаподдержки
Работодатели, чтобы разместить на канале свою вакансию, переходите в @zapworkbot
Мы, компания "Антитренинги", строим самую удобную в рунете платформу для организации онлайн-обучения. Число новых учеников постоянно растет и нужно помогать им осваиваться.
Обязанности:
- Оказывать техническую поддержку нашим пользователям;
- Отвечать на вопросы пользователей посредством онлайн чата, звонков и skype (в том числе видеозвонки (очень редко);
- Записывать видео-инструкции по использованию сервисов;
- Собирать обратную связь, вести учет ошибок и пожеланий.
Требования:
- Хорошо владеешь компьютером, легко разбираешься в новых онлайн-сервисах и системах;
- Заинтересован(а) в удаленной стабильной работе;
- Любишь помогать людям;
- Тебе легко успокоить “сложного” клиента и помочь решить проблему;
- Ответственный, умеешь грамотно организовать свое рабочее время, не отвлекаешься на посторонние вещи во время работы;
- Обладаешь высокой точностью выполнения поручений;
- Отклик на эту вакансию начните со слов “Здравствуйте, текст вакансии внимательно прочитал(а)”; Готов выполнить небольшое тестовое задание.
Условия:
- Удаленная работа, гибкий график;
- Оплачиваемый отпуск;
- Возможность профессионального и финансового роста;
- Есть варианты дневной и ночной занятости.
Оплата:
от 10 000 до 30 000 руб. на руки.
Контакты:
Если хочешь быть частью нашей команды, заполни анкету:
для дневных смен https://forms.gle/8eh9Gm3zkETsevwR6
для ночных смен https://forms.gle/q5KGFt2yiawtQPMfA
Email: hr@antitreningi.ru Telegram @BaduNas
#Службаподдержки
Работодатели, чтобы разместить на канале свою вакансию, переходите в @zapworkbot
Специалист службы поддержки
Gartwell
Обязанности:
- Help our clients by communicating in English and Russian via chat and tickets;
- Create guidelines and articles.
Требования:
- Fluent in English (C1);
- Competent Russian speaker;
- Experienced in customer service (from 1 year);
- Internet-savvy, and you know how to use Google Docs;
- Committed and responsible person and you enjoy talking and helping people.
Условия:
- 2/2 по 8 часов в день;
- Смена с 00:00 до 08:00 или с 16:00 до 00:00 по Москве;
- В среднем 28 рабочих часов в неделю (112 рабочих часов в месяц);
- Полностью удаленная работа.
Оплата:
$600 - $750 + bonus.
Контакты:
hr@gartwell.com
Пожалуйста, приложите сопроводительное письмо на русском и английском языках объемом не менее двух абзацев, в котором расскажите немного о себе.
#Службаподдержки #Работасклиентами
Работодатели, чтобы разместить на канале свою вакансию, переходите в @zapworkbot
Gartwell
Обязанности:
- Help our clients by communicating in English and Russian via chat and tickets;
- Create guidelines and articles.
Требования:
- Fluent in English (C1);
- Competent Russian speaker;
- Experienced in customer service (from 1 year);
- Internet-savvy, and you know how to use Google Docs;
- Committed and responsible person and you enjoy talking and helping people.
Условия:
- 2/2 по 8 часов в день;
- Смена с 00:00 до 08:00 или с 16:00 до 00:00 по Москве;
- В среднем 28 рабочих часов в неделю (112 рабочих часов в месяц);
- Полностью удаленная работа.
Оплата:
$600 - $750 + bonus.
Контакты:
hr@gartwell.com
Пожалуйста, приложите сопроводительное письмо на русском и английском языках объемом не менее двух абзацев, в котором расскажите немного о себе.
#Службаподдержки #Работасклиентами
Работодатели, чтобы разместить на канале свою вакансию, переходите в @zapworkbot
Support Specialist
Компания Gartwell
Обязанности:
- Help our clients by communicating in English and Russian via chat and tickets;
- Create guidelines and articles.
Требования:
- Fluent in English (C1);
- Competent Russian speaker;
- Experienced in customer service (from 1 year);
- Internet-savvy, and you know how to use Google Docs;
- Committed and responsible person and you enjoy talking and helping people.
Будет плюсом:
- Experience in customer service logs (game dev especially);
- Experience communicating with a native English speaker.
Условия:
- 8-hours shifts (2/2);
- Fully remote work;
- 25% extra for night shifts;
- График работы: 2/2 по 8 часов в день;
- Полная занятость, без совмещения;
- Смена с 00:00 до 08:00 или с 16:00 до 00:00 по Москве;
- В среднем 28 рабочих часов в неделю (112 рабочих часов в месяц).
Оплата:
35 000 - 55 000₽ + bonus.
Контакты:
Пожалуйста, при отклике на вакансию приложите резюме и сопроводительное письмо на русском и английском языках объемом не менее двух абзацев, в котором расскажите немного о себе.
Дарья, https://bit.ly/3vYq8B7
#Службаподдержки
Работодатели, чтобы разместить на канале свою вакансию, переходите в @zapworkbot
Компания Gartwell
Обязанности:
- Help our clients by communicating in English and Russian via chat and tickets;
- Create guidelines and articles.
Требования:
- Fluent in English (C1);
- Competent Russian speaker;
- Experienced in customer service (from 1 year);
- Internet-savvy, and you know how to use Google Docs;
- Committed and responsible person and you enjoy talking and helping people.
Будет плюсом:
- Experience in customer service logs (game dev especially);
- Experience communicating with a native English speaker.
Условия:
- 8-hours shifts (2/2);
- Fully remote work;
- 25% extra for night shifts;
- График работы: 2/2 по 8 часов в день;
- Полная занятость, без совмещения;
- Смена с 00:00 до 08:00 или с 16:00 до 00:00 по Москве;
- В среднем 28 рабочих часов в неделю (112 рабочих часов в месяц).
Оплата:
35 000 - 55 000₽ + bonus.
Контакты:
Пожалуйста, при отклике на вакансию приложите резюме и сопроводительное письмо на русском и английском языках объемом не менее двух абзацев, в котором расскажите немного о себе.
Дарья, https://bit.ly/3vYq8B7
#Службаподдержки
Работодатели, чтобы разместить на канале свою вакансию, переходите в @zapworkbot