#ЗМ_наподумать

Сегодня Всероссийский день посадки леса. Начинаются и общегосударственные масштабные акции по лесовосстановлению, и волонтёрские проекты. И мы традиционно продвигаем среди аудитории, не связанной с природоохраной, что сажать леса – это хорошо, правильно, что всем надо хоть раз посадить дерево, что надо донатить на лесопосадки... Но!

Тут вступает в дело вечное «всё не так однозначно».

В последнее время в повестку всё чаще врываются возражения экспертов:
- сажать монокультуры на огромных площадях плохо для биоразнообразия;
- молодой лес не заменит вырубленный старовозрастной ни с точки зрения экосистемной ценности, ни с точки зрения смягчения климатических изменений;
- лес мало посадить, за ним надо ещё осуществлять агроуходы, а у нас это не всегда делается;
- и т.д.

И не то чтобы у меня есть что на это возразить. Аргументы действительно правильные. Но!

Тут опять «всё не так однозначно», да что ж такое 💔

Если неосторожно ознакомить массовую аудиторию с этой стороной лесовосстановления (особенно как это делают журналисты, которые пытаются хайпануть на заголовках типа «пять причин, почему сажать леса на самом деле вредно: вы даже не подозревали!» 😡)

...То аудитория, которая в принципе не фанат природоохраны, не знает особо тему и не вовлечена пока в действия по лесовосстановлению, зато склонна к чёрно-белым оценкам, скажет: а, ну мы поняли, сажать леса это чухня полная. Лучше мы будем делать репосты панических статей о том, как весь лес в стране продали китайцам. Вот где беда, от которой нас пытаются отвлечь посадкой чахлых сосенок! Доколе!

И вот тут возникает вопрос к экспертам, которые пытаются хайпом и обострениями привлечь внимание к проблемам лесной отрасли, точно ли это тот эффект, которого хотелось достичь.

🦊НАВИГАЦИЯ В ПОСТАХ🦊

➡️#учуучитьлюбитьприроду слоган канала, всё что касается экологического просвещения и обучения коммуникациям в природоохранной сфере

➡️#ЗМ_мероприятия где я участвую или куда советую сходить

➡️#ЗМ_рекомендует не реклама, но пост явно про что-то хорошее))

➡️#гдеМирсанова репортажи с места событий, а также призывы пересечься в каком-нибудь интересном месте

➡️#ЗМ_кейс разбор сложного или необычного случая в заповедных коммуникациях

➡️#Однажды_ЗМ размышления, новости

➡️#ненадотак это как #ЗМ_кейс, но не хороший, а плохой

➡️#ЗМ_байки забавные истории, шутки-прибаутки с моих многочисленных работ

➡️#ЗМ_наподумать вбросы умеренной провокационности по разным важным природоохранным вопросам

➡️#ЗМ_инструменты посты про чисто технические аспекты пиарщика/медийщика, полезные ресурсы и инструменты

#ЗМ_наподумать

Друзья, чуть-чуть провокационный опрос на нашем канале (никогда не было и вот опять) ⬇️⬇️⬇️

#ЗМ_наподумать

Друзья, все совпадения случайны, просто интересно, как бы вы поступили.

♥️Дано: вы делаете мероприятие с другой организацией-партнëром. Организация вносит такой же важный вклад в проект, как и вы. Но рабочая коммуникация у вас не дружеская, а скорее формальная, да и отчётность не общая, и вообще цели не везде совпадают. Вы работаете со СМИ и вдруг видите, что пресс-служба партнёра делает что-то, что может отрицательно повлиять на общее качество работы на мероприятии.

Ваши действия (голосуйте в опросе ниже) ♥️

#ЗМ_наподумать

К вопросу о ситуации с Павлом Дуровым. А также (приземлимся чуть ближе к нашей работе) о том, что, по непроверенным данным, ряду государственных структур настоятельно порекомендовали удалить Телеграм-переписки.

♥️♥️♥️

#ЗМ_наподумать

♥️С коллегой зацепились языками в чате канала про маркетинг. Языки чесали об работу с возражениями.

Неожиданно поняла, как просто объяснить человеку, где брать те самые возражения клиентов, если у него совсем не получается их отследить.

(Нет, можно без каст девов и фокус-групп, хотя с ними при грамотном проведении имхо всё ещё лучше♥️).

Итак. Следите за руками.

Берëте свой оффер. Вычленяете из него CTA, то есть говоря простыми словами, ЧТО ВЫ ХОТИТЕ, ЧТОБЫ ЧЕЛОВЕК СДЕЛАЛ.

Теперь внимание. Представьте, что это надо сделать ЛИЧНО ВАМ. И отслеживайте, как и чем ваш мозг пытается от вас отмазаться😂

Например, вы просите читателей посетить субботник. Представьте, что это ВАМ надо в выходной день утром вставать, ехать, совать свой маникюр в перчатки и собирать чей-то чужой мусор.

И вот ДО того, как у вас включились совесть, мораль и профдеформация, какие мысли забегали в голове? Давайте, признавайтесь, мы никому не скажем)

– Да лучше послать всё лесом и выспаться (это моя первая мысль на ВСЕ мероприятия в выходные))
– У меня уже есть планы, я не могу (причём планы придумываются тут же, хотя пять минут назад их могло не быть)
– Я уже сделала недавно что-то хорошее для природы, теперь пусть другие делают
– Там будет скучно, лучше с друзьями потусить (если вы экстраверт) или наоборот, там будет куча каких-то незнакомых людей, некомфортно (если вы интроверт)
– Сколько можно убирать мусор за другими, кто бы повлиял на них, чтобы отходы, наконец, перестали выбрасывать на территории
– Убираешь-убираешь, а меньше не становится
– И т.д.

Обычно я не советую себя отождествлять с целевой аудиторией. Скорее всего, вы не типичный её представитель. Но вот список таких «возражений-отмазок» обычно довольно универсален, и мозг вам выдаёт его весь очень быстро.

Как это работает? Прокрастинация (нежелание выполнять задачу) почти всегда носит маску рационализации (придумывания постфактум очень важных причин, почему вам не надо выполнять эту задачу). Поэтому мозг вам выдаст возражений и за экстравертов, и за интровертов, и за молодёжь, и за пенсионеров, и вообще каких угодно, лишь бы вы вняли ему и не делали лишних движений.

А теперь, когда у вас получился список, отрабатывайте его весь или по крайней мере большую его часть. Пообещайте участникам, что они смогут выбрать между весёлыми командными активностями и уединённым общением с природой, что можно взять с собой друзей или семью и провести время с ними, что по исследованиям, благодаря волонтёрам территория год за годом становится чище, и в этом именно их заслуга. И вообще, кто в субботу вдарил по полезной физической нагрузке на свежем воздухе, тот потом отлично спит ночью и начинает рабочую неделю заряженным и довольным. Ну вот, теперь оффер выглядит намного более приятным ♥️

А как вы работаете с возражениями и работаете ли вообще?

#ЗМ_наподумать

Замечательный контент на выходные. И интересно, и вроде как это по работе🤣

Экспертные интервью о пиаре от моего любимого РАСО, где имею честь состоять. Практически лидеры отрасли выдают все секреты успеха (спойлер: нет, только некоторые))

♥️♥️♥️

#ЗМ_наподумать

Пока в дороге, напишу-ка длиннопост на волнующую многих тему. Пожалуйста, оставляйте комментарии, если вам тоже есть что сказать♥️

А тема будет вот какая. Сегодня социальные сети, в особенности сегмент блогеров (но и СМИ тут преуспевают изрядно) постоянно катают аудиторию на эмоциональных качелях. Ужас! Катастрофа! Смотри что произошло! Клава Кока даже не подозревала, что с ней может такое случиться!!! (Кстати, кто это?)

Причём сегодня считается общим местом, что это сами читатели в поисках быстрого дофамина и адреналина буквально требуют сильных эмоций, страшилок и ада. Блогеров прямо УЧАТ давать это аудитории. Таким образом, крылатые эмоциональные качели разгоняются всё выше и выше.

И вот тут я со всеми адептами этих качелей очень жёстко поспорю. Нет, конечно, если ваша задача просто набрать трафик, и чтобы при этом люди максимально тупо проводили время за вашим контентом – можно делать что угодно.

Но если вы про изменение ценностей и поведения людей, про серьёзные смыслы (а мы, заповедные, про серьёзные смыслы, даже когда постим, как милый медвежонок сожрал фотоловушку 🥰)... Тогда, пожалуйста, работать надо по-другому.

Эмоциональные качели в нашей сфере, как мне кажется, не работают по нескольким причинам:

Привыкание: Как я всё время говорю, мы живём в перенасыщенном информацией обществе, а эмоциональные качели все вокруг раскачивают до небес; поэтому очень быстро даже самые шокирующие образы становятся обыденными, теряя свою эффективность.

Физиологическое притупление эмоциональной реакции: Вместо сопереживания у людей скорее манифестируется равнодушие, просто потому что так их организм защищает психику от перегруза; мы пережили ковид, переживаем СВО, видим множество конфликтов и бед по всему миру, и тут ещё вы сверху наваливаете? Отключиться срочно!

Кто боится, тот не думает: Даже если люди не будут игнорировать пугающие сообщения, а воспримут их со всей эмоциональной остротой, большого толку от этого не будет; вгоняя психику в стресс при помощи «страшилок», вы инициируете ту самую всем известную реакцию «бей или беги». В этом уравнении нигде нет «подумай» или «измени поведение», а нам ведь нужно от людей именно это.

Таким образом, мне кажется, использование страха или других сильных негативных эмоций в социальных сетях не приводит к желаемым результатам (привет всем, кто пытается страшилками предотвратить разведение костров на природе или напугать потенциальных браконьеров). Очень, очень не рекомендую.

А вы как считаете?