Один из этих текстов написал ChatGPT-5. Угадайте, какой.

GPT попросили написать текст так, чтобы никто не догадался, что его сделал ИИ.

Второй текст – фрагмент из опубликованного литературного произведения.

👍 Лайк, если думаете, что GPT слева
❤️ Лав, если справа

Не гуглить! Доверьтесь чутью.

Ответ в следующем посте.

Штош.

Слева – Life Without You Мохарифа Юлианто.
Справа, конечно же, Улисс Джеймса нашего Джойса. Стыдно такое не узнать!

Никакого GPT.

Хорошо быть уверенным, что ты всегда сможешь отличить машинный текст от человеческого. Но можно с лёгкостью промахнуться в любую из сторон. Стиль, тон, клише перестают быть чисто человеческими или машинными чертами.

Теперь представьте, что через три года вы пытаетесь фильтровать ИИ-контент в резюме кандидатов, образовательной программе – или маркетинге. Удачи.

Да что с ними не так?

Мы искали площадку для недавнего воркшопа. Ничего сложного, просто тихое, функциональное помещение с проектором, столами и стульями.
Мой ассистент написал в несколько мест. Короткое, очень чёткое описание задачи и конкретные вопросы:
– Дата и время
– Количество участников
– Пара технических деталей
– Можно ли принести свою еду
– Стоимость, какие доп. расходы

Ни одна площадка не ответила нормально.

Кто-то проигнорировал половину вопросов. Кто-то начал рассказывать про кейтеринг (хотя мы сразу написали, что еду принесём сами). Одна площадка прислала прайс на звуковое оборудование, хотя мы прямо написали, что оно не нужно.

Мертвый сезон. Залы пустуют. И всё равно никто не смог нормально ответить на структурированный, прямой запрос.

Я не знаю почему. Скрипты? Всем всё равно? Мы уже сделали 90% работы за продавцов. Зачем так старательно хоронить сделку?

Консультативные продажи, CJM’ы, client-first, user-centric, вся вот эта фигня.

Просто прочитайте письмо. Там уже всё написано.

Скажи непопулярное мнение и беги:

Когда менять логотип и визуальный стиль в B2B-компании?
– Когда фаундеру или CEO вдруг захотелось потратить на это деньги
– Когда всё настолько устарело, что кровь льётся из глаз

Когда менять сайт B2B-компании?
– Когда он не генерит спрос, даже если трафик есть
– Когда он технически устарел или кровь льётся из глаз
– Когда фаундеру или CEO вдруг захотелось потратить на это деньги

P.S. У каждого свой порог крови из глаз. Иногда маркетологи вынуждены выстрадать изменения.

Приходило несколько B2B-стартапов с запросом «Мы хотим попробовать маркетинг».

Я понимаю, почему «маркетинг» звучит как риск и почему именно «попробовать». Их первые клиенты – личные контакты основателя, затраты на привлечение – стоимость обеда. Но вот записная книжка себя исчерпала, а маркетологи предлагает тратить на «маркетинг» сумму, сопоставимую с годовой выручкой с одного клиента. Без гарантий. Для компании, которая, возможно, затыкает дыры в кэше, это прыжок в неизвестность.

Но сам импульс «попробовать» – нормальный.

Обычно уже есть сайт. Google Ads можно запустить хоть с ИИ-ассистентом. Пойдет трафик, придет несколько лидов. Один из них, по эффекту выжившего, сконвертится.

Но давайте честно: так не выиграть в онлайн-гонке у конкурентов, которые уже раскрутили полноценный маркетинговый маховик.

Поэтому если пробовать, то с умом:
1️⃣ Определите, что именно вы «пробуете», и поставьте рамки и критерии. Лидген из рекламы? Окей, тогда:
– Сколько времени вы готовы её крутить? (например, 6 месяцев)
– Какой месячный бюджет? (например, $5k)
– Какой результат будет достаточным, чтобы продолжать или остановиться? (например, 20 квалифицированных лидов)

2️⃣ Сделайте базовую гигиену: запишите (!) клиентский сегмент, проблему и оффер. Не «мы – next-gen платформа», а конкретно:
– «Для закупщиков, которые застряли на онбординге поставщиков...»
– «Сокращаем трудозатраты на отчетность на 70% по сравнению с Excel и универсальными CRM...»
– Или хотя бы «Первый инструмент, который позволяет [роль] делать [задачу] без [боли].»

3️⃣ Проверьте низ воронки. Лендинг с чётким оффером и CTA. Форма заявки, которая работает. Человек (ну ладно, или ИИ-ассистент), который отвечает на запросы.

Попробовать маркетинг – нормальная идея, главное – не путать это с нажатием кнопки «сделайте нам магию». Даже «попробовать» требует структуры.

И непопулярная мысль напоследок:
Иногда на раннем этапе стартапу полезнее вложиться в PR фаундера, чем в платную лидогенерацию. Потому что внимание всё ещё растет через доверие. А в B2B доверие часто идет за экспертностью. Если ваш фаундер понимает, о чём говорит, и говорит хорошо – пусть говорит.

Помните это? Золотая эра AI-bullshit bingo, кажется, всё.

Больше не встретишь:
✨ Facilitate
🚀 Pivotal moment
🌌 Explore further the realm

Теперь LLM'ки куда лучше скрывают, что они LLM'ки. Но мы-то знаем. И не должны сдаваться!

Давайте обновим карточку. Вот мои новые любимые:
🧠 AI-native
📍 At this inflection point
🪄 Synthetic scale
👨‍🏫 Let me explain —
🪜 From friction to flow

А вас что бесит?

Мой самый позорный провал, или момент, когда я покатился с «пика глупости» по кривой Даннинга-Крюгера

2012 год. Я только что вышел на новую работу старшим (!) региональным маркетёром в глобальном IT-вендоре. До этого я пять лет проработал в маркетинге Microsoft и чувствовал себя мессией, который сейчас всем покажет, как надо в маркетинг.

Приезжал глобальный CEO. Моя задача была организовать закрытый ужин с ключевыми партнерами.

Я выбрал ресторан с отдельной комнатой на десять человек.

Я не заказал еду и напитки заранее. Я не убедился, что там есть кондиционер (лето, жара). Я не подумал про формат – не спросил ни про флипчарт, ни про проектор, даже блокнотов у меня не было. Я не уточнил у ресторана, смогут ли они быстро приготовить 10 полноценных ужинов.

Николай, Иван, Харитон, Ульяна, Яков.

Не знаю, что было у меня в голове. Ну то есть знаю – у меня была сложная личная ситуация. Но с профессиональной точки зрения мне казалось, что я красавчик.

Пока не начали прибывать гости.

Это была катастрофа. Публичный, сочный, хлюпающий позор. Жара под 30°, душно, первые закуски через час после заказа. У ресторана даже не хватило на всех меню.

Я подвел себя, своего руководителя, локального GM и глобального CEO.

На следующее утро зашёл к GM и сказал, что готов нести полную ответственность, вплоть до увольнения. Я летел вниз по кривой Даннинга-Крюгера, уверенный, что GM сейчас вообще вычеркнет меня из профессии – и поделом.

Но он дал мне второй шанс. И я до сих пор благодарен. И мне до сих пор стыдно.

Это было больно, но необходимо. Реальный рост начался только спустя пару лет, когда я вышел из большой корпорации и столкнулся с настоящим полевым маркетингом.

А «плато устойчивости»? Да его не существует.

Все умеют маркетинг

Компания делает ERP-системы. Собственник: «Давайте напечатаем наш логотип на кофейных стаканчиках в городских кафе. Люди увидят, загуглят название компании и попадут на сайт».

Два вопроса:
1. С какой радости кто-то вообще что-то будет гуглить?
2. Даже если загуглит – что дальше?

Возможные варианты ответа на второй вопрос:
– Поднять узнаваемость бренда, чтобы у продаж было больше лидов (а как?)
– Получить новые сделки, которые дойдут до выручки (тот же вопрос)
– Продать больше текущим клиентам (и опять)
– Привлечь новых партнёров (ага)
– Усилить HR-бренд (ага)
– Или просто для ощущения «сильного бренда», что бы это ни значило

На первый вопрос даже вариантов ответа не просматривается.

Пока нет ответов на оба вопроса – это не кампания, а занятость.

Классный экшн на стенде. Ноль лидов.

Расскажу про одну из моих «гениальных» маркетинговых идей.

Начало 2000-х. Я был пресейлом и немного маркетером. Мы продвигали ERP-систему на очень серьезной бизнес-конференции Ведомостей, где собрались очень серьезные люди.

Идея для стенда: показать, как круто ERP работает для ритейла и цепочек поставок.


Фишка: сделать это весело. Мы поставили «демо-бар» с дорогим алкоголем.

Как это должно было работать:
– Гость отправляет смс с номером выбранного напитка. 1 – вискарь, 2 – другой вискарь, 3 – коньяк и так далее.
– ERP ловит смску и тут же формирует заявку на отгрузку.
– Мы сканируем бутылку сканером – «подтверждаем отгрузку».
– Наливаем шот 18-летнего-чего-нибудь, закуска в комплекте.

Под капотом: полная интеграция, автоматизация в реальном времени, даже захват лидов через мобильные номера (ФЗ-152 тогда еще не родился). Да, 25 лет назад мы уже умели всё это собирать.

Что вышло?

У нашего стенда стояла очередь за виски. Никого не волновал процесс. Никто не спрашивал про автоматизацию. Никто не хотел слать смски. Все просто хотели 18-летнего-чего-нибудь.

Чего не хватало в идее? Да всего:
– понимания мотивации участников
– ясного месседжа
– работы с посетителями стенда
– фоллоу-апа
– запасного плана

Идея была яркая, но не превратилась в воронку. $50к коту под хвост – на спонсорство, стенд, листовки, выпивку и человеко-часы.

Вывод: нужны результаты – одной идеи недостаточно. Нужен процесс, который к чему-то приводит.

Иллюстрация: я интегрирую Microsoft Dynamics AX, сканер штрих-кодов и GSM-модуль, 2004 год.

Будущее наше, друзья, формируется не в Силиконовой долине, а 20-летними из стран с низким доходом на душу населения. И, вероятно, они разучиваются думать.

OpenAI опубликовала анализ того, как люди реально используют ChatGPT.

В рабочих задачах всё предсказуемо: написание и редактирование документов, советы и обработка данных на всех уровнях корпоративной иерархии. Кроме одной неожиданности (для меня): на кодинг приходится всего 4% запросов, хотя у других моделей вроде Claude цифры выше.

За пределами работы изменения интереснее:
– 73% всех диалогов теперь личные, а не рабочие (год назад было 53%).
– Количество пользователей с женскими именами превысило количество с мужскими, и у каждой группы свои акценты по сценариям.
– AI-психолог – не очень-то и распространённый сценарий, меньше 2% разговоров.
– Самые активные пользователи младше 26 и из стран с низким и средним доходом. Для них это главный инструмент для учебы и работы.

Но самый серьезное изменение – когнитивное. С помощью ChatGPT всё меньше людей «делают» и всё больше «спрашивают».
– Пример «делать»: «Сделай таймлайн проекта с рисками и дедлайнами в таблице».
– Пример «спрашивать»: «Как составить бюджет на квартал?»

Это может показаться прогрессом: люди не просто отдают задачи на исполнение, а хотят понять, как их делать. Но мне кажется, что всё хуже:
– если ты знаешь, как сделать что-то, и просишь ChatGPT сделать это за тебя – ты можешь проверить результат;
– если не знаешь и просто спрашиваешь – проверить уже невозможно.

С учетом количества ошибок в ответах GPT и риска подмены знаний это просто бездна. До сих пор у человечества был встроенный механизм проверки знаний: эксперты и аналитики, скептики и рецензенты, преподаватели и экзамены. Всегда существовала вторая точка опоры, которая помогала отличить правду от ошибки.

Теперь мы рискуем получить поколение, которое будет проверять знания тем же инструментом, который эти знания и выдаёт. Это как проверять контрольную у одноклассника по своему ответу, который ты у этого же одноклассника и списал.

Что не так на этой сгенерённой картинке? Не тени, не пальцы, не морщины.

Я попросил ChatGPT сгенерировать селфи двух женщин на парковке Costco.

В картинке есть одна концептуальная ошибка. Знак того, что модель еще не до конца понимает, как устроен наш мир (думаю, это скоро тоже победят).

Пишите свои догадки в комментах. С кем я уже играл в эту игру — не спойлерите!

Разгадка в пятницу.

Ну штош! Это был любопытный опыт.

Я выложил картинку в LinkedIn, и за двое суток пост набрал 350к импрешнов, 600+ комментариев и 200 с лишним реакций.

Потом LI перестал продвигать пост за мою неуклюжую и неудачную попытку заскрейпить данные о комментаторах. Если бы я не облажался, вероятно, пост набрал бы ещё больше, но об этом напишу как-нибудь потом.

Теперь про саму картинку.

Я писал, что в ней есть концептуальная ошибка, признак того, что сеть пока не до конца понимает наш мир. И выяснилось, что я сам тоже не всё предусмотрел.

Главная версия комментаторов в ЛИ – что на парковке Costco не может быть столько свободных мест. Вариации: парковки устроены не так, вход не бывает по центру, люди не могут быть такими счастливыми на парковке Costco и т. д.

И я должен сказать, что заполненность парковки Costco должна считаться правильным ответом, потому что это подходит под условия.

Многие указывали на несоответствия в деталях: линии разметки, руки девушек, цвет и свет, слипшиеся плечи и ещё два десятка вариантов. Это точно нет – сложно назвать это «концептуальной ошибкой».

Но были и ответы, ради которых я затеял этот тест. Идея была такой: фронтальная камера переворачивает изображение, потому что людям привычнее видеть своё отражённое лицо. Есть даже исследования о том, что собственное неотзеркаленное лицо подчеркивает асимметрию и выглядит для многих людей менее приятным.

Обычный «бытовой» GPT этого знать не может, поэтому он и нарисовал селфи «перевёрнутым». Но потом – уже после того, как я сделал эту картинку, но до публикации – я узнал, что айфоны зеркалят селфи при сохранении, так что текст читается правильно, а в Android для этого есть настройка, которую можно включить.

Так что этот вариант нельзя считать единственным правильным. Однако @nicklson угадал первым, с чем его и поздравляю. 🎉

А кто написал, что на парковке Costco не может быть так мало машин, – вы тоже правы. 🙂

Я никогда не собирался работать в маркетинге.

В университете учил прикладную математику и программирование. Технарь-красноглазик с длинными волосами, который пишет код. И работать я начал как разработчик. Некоторые присутствующие помнят. 🙂

Первый звоночек прозвенел, когда мне на каком-то мероприятии пришлось презентовать систему, которую мы делали. Получилось у меня плохо, но... почему-то понравилось.

Я стал разработчиком, который объяснял, что делает команда. Ходил на встречи с клиентами. Отвечал на вопросы. Постепенно ушел в пресейл.

Потом стал продавцом. Еле-еле протянул три года: всё тот же красноглазый нерд, только уже с невыполненной квотой. Но эти три года многое мне дали: я на себе прочувствовал извечное напряжение между продажами и маркетингом. Когда я потом перешел в маркетинг, я понял его с обеих сторон. И научился примирять сейлов с маркетингом – лучше, чем это делают презентации «про alignment».

За 20 лет я успел побыть Product Marketing Manager в Microsoft, руководил региональным маркетингом в крупных вендорах, отвечал за продукт и выручку в локальных и международных компаниях. Делал кампании и проекты, консультировал команды по маркетинговой стратегии.

У меня нет маркетингового образования. Всё, что я знаю и умею, – это пробы и ошибки. Однажды на заре карьеры я, посмотрев рекламу Honda «Cog», предложил снять что-то похожее для ERP-интегратора, где тогда работал. Восторженно отправил идею знакомому видеопродюсеру. В ответ он переслал консолидированный ответ его команды:

«Давайте держаться подальше от этого идиота».

Тогда я начал подозревать, что маркетинг – это не только про красивые ролики.

Сегодня я продолжаю делать проекты и консультировать, а еще руковожу командой маркетинг-директоров под брендом MORE CMO. Мы работаем как fractional CMO для B2B-фаундеров и CEO, которым не нужен CMO на полный день, но нужен реальный маркетинговый лидер.

Не та карьера, о которой я мечтал в детстве, но та, от которой я кайфую сейчас.

Есть ли шанс у Европы в tech?

Недавно попалась инфографика от The European Correspondent – сколько из топ-100 крупнейших компаний в разных странах относятся к IT и comms.
(Инфографика, кстати, сделана из рук вон плохо, но об этом как-нибудь отдельно.)

В США – 38. В Польше (чтооо?..) – 24. В Германии – 14. А это страна SAP, на минуточку. В других странах Европы еще меньше.

Про Германию, где я живу почти три года, вижу три главные причины:

1. Капитал и масштабирование

Стартапов хватает, но когда приходит время расти, длинных денег нет. Пенсионные и страховые фонды в венчур не заходят.

Масштабироваться через границы государств ЕС дороже и сложнее, чем через границы штатов в Америке. На поздних стадиях стартапам надо очень сильно стараться, чтобы найти финансирование на scale.

2. Бюрократия и лайфстайл

Любой процесс вязнет в пересылке бумажных документов почтой. Никто вообще не торопится, это часть культуры и идентичности.

Общество консервативно, нет широкого запроса на модернизацию, и это убивает конкуренцию и развитие технологий во всех отраслях.

3. Структура экономики

Германия – страна Mittelstand, то есть среднего бизнеса, который силен в индустриальном B2B, но такие компании редко становятся публичными гигантами в IT. Чтобы вырасти, нужны деньги и динамичный рынок – и мы упираемся в пункты 1 и 2.

Вроде как шанс всё же есть.
США усложняют въезд, рабочие визы дорожают. В Европе – демографический кризис и нехватка кадров. Это отличное окно возможности, чтобы перетянуть таланты, но справится ли бюрократия? И даже если справится – без институциональных денег технологических гигантов мы не увидим.

Но если вдруг всё это выгорит, появится новая проблема.

В Европе B2B-маркетинг всё еще кустарный: сайт «для галочки», кое-как настроенная реклама в Гугле, пара плакатов в сити-формате, связаться с лидом через неделю – норма.

Без системного маркетинга и продаж, воронки и практик, которые выдерживают рост, ни новый «европейский Google» не взлетит. Я, конечно, помогу, но я ж не смогу всем помочь! 🙂