Значит так. Ситуация.

Мы прибыли в Тбилиси ночью. Приехали заселяться в отель Khedi.

…нас заселили в номер не той категории. Сказали - Ozon Travel забронил именно такой, а не тот, за который Вы переплатили.

«Перестаньте париться», «Вы че в номере приехали сидеть», «Идите гуляйте» - скажут многие. Но тут даже не вопрос принципа. Мы реально выбирали другой номер и целенаправленно платили больше.

Короче. Ночью озон не помог. Отель тоже. Ночевали там, где разместили.
На следующий день - сотрудница отеля Нино сообщила, что Ozon Travel звонили ей и просили как то им помочь, но заселить в наш номер она нас не может - он сильно дороже того, который нам забронили. Переселили нас вообщем в другой номер - но там есть окна и в принципе классно.

Оказалось, что разница между ценой номеров колоссальная.

Озон в свою очередь начислил 5000 милей и вернул 2000.
Такая ситуация.