🔵 НАЧНИТЕ ЗДЕСЬ 🔵
Приветствую Вас! 👋
Меня зовут Катерина, и это мой телеграм-канал, где я делюсь с Вами своими знаниями и опытом в создании контента, секретах успеха в Инстаграме и Телеграме в бьюти сфере, и не только.
Вы – бьюти мастер, и даже может только начинаете вести свою страницу в Инстаграме или телеграме? Хотите, чтобы Ваши посты были заметны и эффективны? Вы в правильном месте!
Что вы найдете здесь:
- Идеи для контента, готовый контент (тексты и визуал), рекомендации и лайфхаки по оформлению, ведению и продвижению Вашего аккаунта в социальных сетях: Не пропустите навигацию по каналу для свежих идей:
Навигация 1
Навигация 2
Навигация 3
- Премиум инструменты: Получите доступ к актуальным версиям приложений, таких как Canva, PicsArt, CapCut, Studio, которые облегчат Вашу работу – Ссылка
Мой опыт:
- Велнес и бьюти: Я работаю в бьюти индустрии, пишу блог, веду свои социальные сети, телеграм группу и канал, делюсь опытом и знаниями в сфере индустрии красоты
- SMM и копирайтинг: Сертифицированный специалист, я люблю свою работу и готова поделиться знаниями.
Мои услуги:
- Аудит – разбор Вашей страницы в Инстаграме, консультация и помощь в оформлении, ведении аккаунта, составление контент-плана, подготовка постов и т.д .
- Для телеграм-каналов: Создание и управление каналом, включая контент-планы и готовые посты.
Присоединяйтесь к нам и вдохновляйтесь каждый день!
Для поиска информации на канале воспользуйтесь также хештегами. #инстаграм #контент #отзывы #лайфхаки #маникюр #лешмейкер #что_читать #конкуренты #генератор_идей #чек_лист #косметолог #стилист #креатив #идеи_контента #парикмахер #массаж #салон_красоты #заголовки #УТП #целевая_аудитория и другими, смотрите навигацию.
Для связи и сотрудничества пишите мне на @katrusja2021 - буду рада общению и новым идеям!
Приветствую Вас! 👋
Меня зовут Катерина, и это мой телеграм-канал, где я делюсь с Вами своими знаниями и опытом в создании контента, секретах успеха в Инстаграме и Телеграме в бьюти сфере, и не только.
Вы – бьюти мастер, и даже может только начинаете вести свою страницу в Инстаграме или телеграме? Хотите, чтобы Ваши посты были заметны и эффективны? Вы в правильном месте!
Что вы найдете здесь:
- Идеи для контента, готовый контент (тексты и визуал), рекомендации и лайфхаки по оформлению, ведению и продвижению Вашего аккаунта в социальных сетях: Не пропустите навигацию по каналу для свежих идей:
Навигация 1
Навигация 2
Навигация 3
- Премиум инструменты: Получите доступ к актуальным версиям приложений, таких как Canva, PicsArt, CapCut, Studio, которые облегчат Вашу работу – Ссылка
Мой опыт:
- Велнес и бьюти: Я работаю в бьюти индустрии, пишу блог, веду свои социальные сети, телеграм группу и канал, делюсь опытом и знаниями в сфере индустрии красоты
- SMM и копирайтинг: Сертифицированный специалист, я люблю свою работу и готова поделиться знаниями.
Мои услуги:
- Аудит – разбор Вашей страницы в Инстаграме, консультация и помощь в оформлении, ведении аккаунта, составление контент-плана, подготовка постов и т.д .
- Для телеграм-каналов: Создание и управление каналом, включая контент-планы и готовые посты.
Присоединяйтесь к нам и вдохновляйтесь каждый день!
Для поиска информации на канале воспользуйтесь также хештегами. #инстаграм #контент #отзывы #лайфхаки #маникюр #лешмейкер #что_читать #конкуренты #генератор_идей #чек_лист #косметолог #стилист #креатив #идеи_контента #парикмахер #массаж #салон_красоты #заголовки #УТП #целевая_аудитория и другими, смотрите навигацию.
Для связи и сотрудничества пишите мне на @katrusja2021 - буду рада общению и новым идеям!
Инструкция "Как просить своих клиентов написать отзыв бьюти мастеру за оказанную услугу?"
Размещение отзывов в свой Инстаграм Сторис. 👇👇
#инстаграм_сторис #инстаграм #отзывы
Размещение отзывов в свой Инстаграм Сторис. 👇👇
#инстаграм_сторис #инстаграм #отзывы
Шаг 1: Подготовка материалов
- Создайте шаблон с вопросами для отзыва, чтобы клиентам было проще ответить на них. Пример вопросов: "Какова была Ваша общая оценка услуги/процедуры?", "Что вам понравилось больше всего в работе бьюти мастера?", "Можете ли Вы описать свой опыт и эмоции, когда получали услугу?", "Было ли что-то, что Вы бы хотели улучшить или поменять?", "Будете ли Аы рекомендовать этого мастера своим друзьям?" и т.д.
Шаг 2: Описать цель отзыва
- Кратко объясните цель написания отзыва: помочь бьюти мастеру улучшить качество своих услуг и помочь потенциальным клиентам принять решение о выборе этого мастера.
Шаг 3: Вежливое обращение
- Пригласите клиента написать отзыв, используя вежливые формы обращения, например: "Уважаемый(ая)...", "Дорогой(ая)..."
Шаг 4: Подчеркнуть важность отзыва
- Объясните, почему отзывы от клиентов являются важными для бьюти мастера. Скажите, что их мнение поможет мастеру расти и развиваться, а также принимать во внимание пожелания клиентов.
Шаг 5: Предложить примеры
- Предложите несколько примеров отзывов, чтобы помочь клиентам начать. Например:
- "Я хотел бы услышать Ваше мнение о [название услуги/процедуры]. Можете ли Вы описать свои эмоции после этой процедуры?"
- "Как бы Вы оценили наш салон/мастера по шкале от 1 до 10? Почему Вы оцениваете именно так?"
- "Что Вам понравилось больше всего в процессе проведения услуги? Были ли какие-то особенности, которые Вы хотели бы отметить?"
Шаг 6: Предложить рекомендации
- Пригласите клиента поделиться своим опытом и дать рекомендации другим потенциальным клиентам. Например:
- "Могли бы Вы рекомендовать нашего мастера своим друзьям и семье? Если да, то почему? Если нет, то что мы могли бы улучшить?"
Шаг 7: Заключительная просьба
- Закончите просьбой оставить отзыв, например: "Мы будем безмерно благодарны, если Вы найдёте время и напишете нам отзыв о нашей работе. Это поможет нам стать лучше и помочь другим клиентам сделать правильный выбор."
Помните, что эта инструкция является лишь примером, и Вы можете ее изменить или адаптировать в соответствии с Вашими потребностями и стилем общения. Она поможет Вам собрать полезные отзывы от клиентов, которые Вы сможете разместить в Сторис Инстаграма
#инстаграм_сторис #отзывы #инстаграм
- Создайте шаблон с вопросами для отзыва, чтобы клиентам было проще ответить на них. Пример вопросов: "Какова была Ваша общая оценка услуги/процедуры?", "Что вам понравилось больше всего в работе бьюти мастера?", "Можете ли Вы описать свой опыт и эмоции, когда получали услугу?", "Было ли что-то, что Вы бы хотели улучшить или поменять?", "Будете ли Аы рекомендовать этого мастера своим друзьям?" и т.д.
Шаг 2: Описать цель отзыва
- Кратко объясните цель написания отзыва: помочь бьюти мастеру улучшить качество своих услуг и помочь потенциальным клиентам принять решение о выборе этого мастера.
Шаг 3: Вежливое обращение
- Пригласите клиента написать отзыв, используя вежливые формы обращения, например: "Уважаемый(ая)...", "Дорогой(ая)..."
Шаг 4: Подчеркнуть важность отзыва
- Объясните, почему отзывы от клиентов являются важными для бьюти мастера. Скажите, что их мнение поможет мастеру расти и развиваться, а также принимать во внимание пожелания клиентов.
Шаг 5: Предложить примеры
- Предложите несколько примеров отзывов, чтобы помочь клиентам начать. Например:
- "Я хотел бы услышать Ваше мнение о [название услуги/процедуры]. Можете ли Вы описать свои эмоции после этой процедуры?"
- "Как бы Вы оценили наш салон/мастера по шкале от 1 до 10? Почему Вы оцениваете именно так?"
- "Что Вам понравилось больше всего в процессе проведения услуги? Были ли какие-то особенности, которые Вы хотели бы отметить?"
Шаг 6: Предложить рекомендации
- Пригласите клиента поделиться своим опытом и дать рекомендации другим потенциальным клиентам. Например:
- "Могли бы Вы рекомендовать нашего мастера своим друзьям и семье? Если да, то почему? Если нет, то что мы могли бы улучшить?"
Шаг 7: Заключительная просьба
- Закончите просьбой оставить отзыв, например: "Мы будем безмерно благодарны, если Вы найдёте время и напишете нам отзыв о нашей работе. Это поможет нам стать лучше и помочь другим клиентам сделать правильный выбор."
Помните, что эта инструкция является лишь примером, и Вы можете ее изменить или адаптировать в соответствии с Вашими потребностями и стилем общения. Она поможет Вам собрать полезные отзывы от клиентов, которые Вы сможете разместить в Сторис Инстаграма
#инстаграм_сторис #отзывы #инстаграм
ОТЗЫВЫ, МОТИВАЦИЯ и ОФОРМЛЕНИЕ
Отзывы клиентов похожи на небольшие заметки, которые оставляют клиенты. Эти отзывы могут помочь вам привлечь больше клиентов и заставить тех, кто у них уже есть, чувствовать себя более уверенно.
Как мы можем побудить людей писать отзывы о продукте или услуге?
Существует несколько способов, которые можно использовать повсеместно или комбинировать:
1. Подарки. Предлагать клиентам небольшие бонусы, скидки или подарки за написание отзыва о товаре или услуге.
2. Кнопка на сайте или страничке в соцсети на видном месте. Сделайте процесс оставления отзыва максимально удобным. Поставьте яркую кнопку на сайте или создайте отдельную страницу в соцсетях, чтобы клиент мог быстро и легко оставить свой отзыв.
3. Организация конкурсов. Предложите клиентам участвовать в конкурсе, где главный приз - ценный подарок или скидка на следующую покупку, и много мелких, но полезных призов.. Укажите, для участия надо оставить отзыв и разыграйте приз среди всех участников.
ПРОДОЛЖЕНИЕ 👇👇👇
#отзывы
Отзывы клиентов похожи на небольшие заметки, которые оставляют клиенты. Эти отзывы могут помочь вам привлечь больше клиентов и заставить тех, кто у них уже есть, чувствовать себя более уверенно.
Как мы можем побудить людей писать отзывы о продукте или услуге?
Существует несколько способов, которые можно использовать повсеместно или комбинировать:
1. Подарки. Предлагать клиентам небольшие бонусы, скидки или подарки за написание отзыва о товаре или услуге.
2. Кнопка на сайте или страничке в соцсети на видном месте. Сделайте процесс оставления отзыва максимально удобным. Поставьте яркую кнопку на сайте или создайте отдельную страницу в соцсетях, чтобы клиент мог быстро и легко оставить свой отзыв.
3. Организация конкурсов. Предложите клиентам участвовать в конкурсе, где главный приз - ценный подарок или скидка на следующую покупку, и много мелких, но полезных призов.. Укажите, для участия надо оставить отзыв и разыграйте приз среди всех участников.
ПРОДОЛЖЕНИЕ 👇👇👇
#отзывы
НАЧАЛО 👆👆👆
4. Личное общение. Не забывайте о важности индивидуального общения с клиентами. Во время беседы или после оказания услуги убедитесь, что клиент доволен, и попросите его написать отзыв о своем опыте.
5. СМС-рассылки. Отправляйте клиентам уведомления или СМС с просьбой написать отзыв. Обратите внимание на то, чтобы сообщение было кратким, понятным и содержало прямую ссылку на страницу для оставления отзыва.
6. Конкурс - соревнование «Самый интересный и конструктивный отзыв месяца». Участники могут писать свои отзывы на любых соцсетях и отзовиках. Прислать на конкурс скрин отзыва или ссылку на свой отзыв. Положительные отзывы наверняка пополнят вашу коллекцию.
7. Куй железо, пока горячо. Вежливо предложите написать отзыв сразу после покупки товара или полученной услуги. Если клиент колеблется, можно подарить маленький презент или скидку на следующую покупку, вернуть наличными небольшой процент от покупки и т.д.
Хотя каждый бизнес стремится получить положительные отзывы, честность и достоверность отзывов - ключевые факторы. Клиенты ожидают, что они прочтут реальные и объективные суждения.
Важно помнить о следующих аспектах при написании и оформлении отзывов в социальных сетях:
1. Будьте конкретными: Укажите в своем отзыве детали о вашем опыте или покупке. Чем больше конкретных сведений, тем полезнее этот отзыв для потенциальных клиентов.
2. Отметьте положительные моменты: Подчеркните важные преимущества, которые вы заметили в продукте или услуге. Это поможет укрепить положительное впечатление от вашего бизнеса.
3. Будьте объективными: Не бойтесь упомянуть и негативные моменты, если они появились. Отзывы сбалансированные и объективные выглядят более достоверными и честными.
4. Не забывайте об интеграции с фото или видео: При возможности, прикрепите фотографии или видеоролики к отзыву, чтобы гарантированно привлечь внимание читателя.
5. Будьте активными: Ответьте на комментарии или вопросы, которые могут появиться в ответ на ваш отзыв. Это еще больше укрепит ваши взаимоотношения с потенциальными клиентами.
Как мы должны показывать мнение людей о чем-то и как это должно выглядеть?
1. Сделайте изображения со скриншотом отзыва людей, которым что-то понравилось. Разместите их на красивом фоне, чтобы на них посмотрело больше людей, например, в Сторис Инстаграм или в другой соцсети. Выделите или подчеркните ключевые слова в отзыве клиента.
2. Попросите людей, которые воспользовались вашей услугой, снять короткие видеоролики о своем опыте. Разместите эти видео на своей странице в Instagram, чтобы их увидели другие.
3. Составьте фотоколлекцию с фотографиями людей, которые купили ваш продукт или услугу с цитатами из их отзывов. Соберите фотоколлаж клиентов и добавьте несколько коротких комментариев о каждом человеке. Это сделает вашу страницу более интересной и позволит клиентам увидеть, как другие люди довольны покупкой.
4. Тематические исследования подобны историям, показывающим, как продукт или услуга сделали клиента по-настоящему счастливым и успешным. Попросите клиента показать ваш товар в деле.
5. Когда популярные блогеры - инфлюенсеры, имеют много подписчиков в Интернете, говорят хорошие вещи о вашем бизнесе, это называется обратной связью. Чтобы получить такую обратную связь, вам нужен действительно хороший продукт или услуга. Расскажите инфлюенсерам о вашем продукте и о том, как он может сделать их подписчиков счастливыми. Вы можете сделать это, создавая такие вещи, как блоги, видео или фотографии, которыми эти инфлюенсеры могут поделиться со своими подписчиками.
Вот несколько идей, как порадовать клиентов и написать хорошие отзывы в социальных сетях. Когда вы это сделаете, люди будут больше доверять вам, и больше людей захотят покупать у вас.
✍Поделитесь Вашими идеями, как Вы мотивируете писать отзывы и как Вы оформляете отзывы Ваших клиентов.
#отзывы
4. Личное общение. Не забывайте о важности индивидуального общения с клиентами. Во время беседы или после оказания услуги убедитесь, что клиент доволен, и попросите его написать отзыв о своем опыте.
5. СМС-рассылки. Отправляйте клиентам уведомления или СМС с просьбой написать отзыв. Обратите внимание на то, чтобы сообщение было кратким, понятным и содержало прямую ссылку на страницу для оставления отзыва.
6. Конкурс - соревнование «Самый интересный и конструктивный отзыв месяца». Участники могут писать свои отзывы на любых соцсетях и отзовиках. Прислать на конкурс скрин отзыва или ссылку на свой отзыв. Положительные отзывы наверняка пополнят вашу коллекцию.
7. Куй железо, пока горячо. Вежливо предложите написать отзыв сразу после покупки товара или полученной услуги. Если клиент колеблется, можно подарить маленький презент или скидку на следующую покупку, вернуть наличными небольшой процент от покупки и т.д.
Хотя каждый бизнес стремится получить положительные отзывы, честность и достоверность отзывов - ключевые факторы. Клиенты ожидают, что они прочтут реальные и объективные суждения.
Важно помнить о следующих аспектах при написании и оформлении отзывов в социальных сетях:
1. Будьте конкретными: Укажите в своем отзыве детали о вашем опыте или покупке. Чем больше конкретных сведений, тем полезнее этот отзыв для потенциальных клиентов.
2. Отметьте положительные моменты: Подчеркните важные преимущества, которые вы заметили в продукте или услуге. Это поможет укрепить положительное впечатление от вашего бизнеса.
3. Будьте объективными: Не бойтесь упомянуть и негативные моменты, если они появились. Отзывы сбалансированные и объективные выглядят более достоверными и честными.
4. Не забывайте об интеграции с фото или видео: При возможности, прикрепите фотографии или видеоролики к отзыву, чтобы гарантированно привлечь внимание читателя.
5. Будьте активными: Ответьте на комментарии или вопросы, которые могут появиться в ответ на ваш отзыв. Это еще больше укрепит ваши взаимоотношения с потенциальными клиентами.
Как мы должны показывать мнение людей о чем-то и как это должно выглядеть?
1. Сделайте изображения со скриншотом отзыва людей, которым что-то понравилось. Разместите их на красивом фоне, чтобы на них посмотрело больше людей, например, в Сторис Инстаграм или в другой соцсети. Выделите или подчеркните ключевые слова в отзыве клиента.
2. Попросите людей, которые воспользовались вашей услугой, снять короткие видеоролики о своем опыте. Разместите эти видео на своей странице в Instagram, чтобы их увидели другие.
3. Составьте фотоколлекцию с фотографиями людей, которые купили ваш продукт или услугу с цитатами из их отзывов. Соберите фотоколлаж клиентов и добавьте несколько коротких комментариев о каждом человеке. Это сделает вашу страницу более интересной и позволит клиентам увидеть, как другие люди довольны покупкой.
4. Тематические исследования подобны историям, показывающим, как продукт или услуга сделали клиента по-настоящему счастливым и успешным. Попросите клиента показать ваш товар в деле.
5. Когда популярные блогеры - инфлюенсеры, имеют много подписчиков в Интернете, говорят хорошие вещи о вашем бизнесе, это называется обратной связью. Чтобы получить такую обратную связь, вам нужен действительно хороший продукт или услуга. Расскажите инфлюенсерам о вашем продукте и о том, как он может сделать их подписчиков счастливыми. Вы можете сделать это, создавая такие вещи, как блоги, видео или фотографии, которыми эти инфлюенсеры могут поделиться со своими подписчиками.
Вот несколько идей, как порадовать клиентов и написать хорошие отзывы в социальных сетях. Когда вы это сделаете, люди будут больше доверять вам, и больше людей захотят покупать у вас.
✍Поделитесь Вашими идеями, как Вы мотивируете писать отзывы и как Вы оформляете отзывы Ваших клиентов.
#отзывы
6. Если вы только начинаете, то стимул может быть хорошей идеей. Вознаграждайте клиентов за их отзывы. Маленькая скидка, подарочная карта или другие стимулы могут быть хорошей мотивацией.
7. Сделайте процесс написания отзыва интересным и приятным для клиентов.
8. Реагируйте на отзывы, как положительные, так и отрицательные. Благодарите клиентов за положительные отзывы и старайтесь разрешить проблемы, указанные в отрицательных отзывах.
9. Сделайте отзывы актуальными, чтобы они были более убедительными для потенциальных клиентов.
Не забывайте, что отзывы клиентов помогают улучшить Ваш бизнес и привлекать новых клиентов. Поэтому активно работайте над получением и использованием отзывов, чтобы достичь успеха и роста Вашего бизнеса.
Другие посты и больше информации на эту тему, посмотрите выше по хештегу
#отзывы
7. Сделайте процесс написания отзыва интересным и приятным для клиентов.
8. Реагируйте на отзывы, как положительные, так и отрицательные. Благодарите клиентов за положительные отзывы и старайтесь разрешить проблемы, указанные в отрицательных отзывах.
9. Сделайте отзывы актуальными, чтобы они были более убедительными для потенциальных клиентов.
Не забывайте, что отзывы клиентов помогают улучшить Ваш бизнес и привлекать новых клиентов. Поэтому активно работайте над получением и использованием отзывов, чтобы достичь успеха и роста Вашего бизнеса.
Другие посты и больше информации на эту тему, посмотрите выше по хештегу
#отзывы
Получение отзывов имеет большое значение для создания прочной репутации в Интернете и привлечения новых клиентов.
Но все знают, как нелегко получить отзывы от клиентов.
Один из способов получения отзывов – это использование цифровых карточек отзывов, таких как QR-коды и открыток, может немного упростить процесс сбора отзывов.
1. Создайте увлекательную карточку обзора с Вашим логотипом и четкими инструкциями для клиентов.
Укажите им, как сканировать QR-код, который ведёт к Вашей странице отзывов на таких популярных платформах, как Google, Яндекс. Карты, Телеграм, ВКонтакте, Ваш Сайт или Инстаграм Директ.
Как только Вы увидите, что клиент доволен, предложите ему отсканировать с подготовленной карты QR-код с помощью камеры своего смартфона или специального приложения. Всего несколько кликов, и они окажутся на Вашей странице отзывов, где смогут оставить свой отзыв.
Лучше, чтобы они сделали это сразу после процедуры, под впечатлением. Но они также могут взять карточку с собой и внести свои комментарии позднее, уже дома.
2. Подготовьте привлекательные открытки, которые Вы сможете вручить Вашим довольным гостям перед их уходом.
Укажите на обратной стороне адрес Вашего салона и призовите клиентов, поделиться своими впечатлениями на одном из указанных популярных сайтов или написать отзыв прямо на открытке и прислать или отдать Вам. Вместо обратного адреса они могут написать просто имя. Например, у меня на сайте на моей основной работе пишут имя, возраст, место работы. К примеру, Ирина, 28 лет, менеджер. Или они могут указать, свою страницу в Инстаграме.
Полученные открытки с написанными отзывами можно сфотографировать и поместить на сайтах отзывов или прикрепить в салоне на специальной доске счастливых клиентов, где помещены фото и отзывы довольных услугами клиентов.
Создайте такие карточки отзывов и позвольте Вашим клиентам делиться своим восторгом без усилий.
По хештегу #отзывы просмотрите также и другие сообщения на канале.
Но все знают, как нелегко получить отзывы от клиентов.
Один из способов получения отзывов – это использование цифровых карточек отзывов, таких как QR-коды и открыток, может немного упростить процесс сбора отзывов.
1. Создайте увлекательную карточку обзора с Вашим логотипом и четкими инструкциями для клиентов.
Укажите им, как сканировать QR-код, который ведёт к Вашей странице отзывов на таких популярных платформах, как Google, Яндекс. Карты, Телеграм, ВКонтакте, Ваш Сайт или Инстаграм Директ.
Как только Вы увидите, что клиент доволен, предложите ему отсканировать с подготовленной карты QR-код с помощью камеры своего смартфона или специального приложения. Всего несколько кликов, и они окажутся на Вашей странице отзывов, где смогут оставить свой отзыв.
Лучше, чтобы они сделали это сразу после процедуры, под впечатлением. Но они также могут взять карточку с собой и внести свои комментарии позднее, уже дома.
2. Подготовьте привлекательные открытки, которые Вы сможете вручить Вашим довольным гостям перед их уходом.
Укажите на обратной стороне адрес Вашего салона и призовите клиентов, поделиться своими впечатлениями на одном из указанных популярных сайтов или написать отзыв прямо на открытке и прислать или отдать Вам. Вместо обратного адреса они могут написать просто имя. Например, у меня на сайте на моей основной работе пишут имя, возраст, место работы. К примеру, Ирина, 28 лет, менеджер. Или они могут указать, свою страницу в Инстаграме.
Полученные открытки с написанными отзывами можно сфотографировать и поместить на сайтах отзывов или прикрепить в салоне на специальной доске счастливых клиентов, где помещены фото и отзывы довольных услугами клиентов.
Создайте такие карточки отзывов и позвольте Вашим клиентам делиться своим восторгом без усилий.
По хештегу #отзывы просмотрите также и другие сообщения на канале.
Исследование рынка — это важный шаг для успешного бизнеса. Сделайте список Ваших конкурентов и подробно и внимательно изучите их отзывы. Вы можете использовать отзывы клиентов конкурентов в свою пользу:
1. Анализ отзывов:
- Изучите, за что хвалят и что критикуют товары и услуги конкурентов. Это поможет Вам понять, в чем Вы можете превзойти их.
- Отрицательные отзывы — Ваш ценный ресурс. Понимая, что не устроило клиентов конкурента, Вы сможете избежать этих ошибок у себя.
2. Решение проблем клиентов:
- Отзывы помогут Вам выявить проблемы, которые конкуренты не решают. Если Вы можете предложить более-менее эффективное решение, это может стать Вашим конкурентным преимуществом.
3. Лексика из отзывов:
- Слова, которыми покупатели описывают продукт, могут стать Вашими ключевыми фразами. Включайте их в рекламу, чтобы говорить с клиентами на одном языке.
Используйте отзывы конкурентов как ценный источник информации и стройте свою стратегию на основе полученных данных.
#конкуренты #отзывы #лайфхаки
1. Анализ отзывов:
- Изучите, за что хвалят и что критикуют товары и услуги конкурентов. Это поможет Вам понять, в чем Вы можете превзойти их.
- Отрицательные отзывы — Ваш ценный ресурс. Понимая, что не устроило клиентов конкурента, Вы сможете избежать этих ошибок у себя.
2. Решение проблем клиентов:
- Отзывы помогут Вам выявить проблемы, которые конкуренты не решают. Если Вы можете предложить более-менее эффективное решение, это может стать Вашим конкурентным преимуществом.
3. Лексика из отзывов:
- Слова, которыми покупатели описывают продукт, могут стать Вашими ключевыми фразами. Включайте их в рекламу, чтобы говорить с клиентами на одном языке.
Используйте отзывы конкурентов как ценный источник информации и стройте свою стратегию на основе полученных данных.
#конкуренты #отзывы #лайфхаки
👆👆Сегодня я дополню предыдущий пост о том, как использовать отзывы конкурентов в свою пользу.
Я хочу предложить Вам попробовать процесс анализа отзывов конкурентов с помощью нейросети!
Просто дайте ему ссылку на отзывы, которые относятся к Вашей нише или, если Ваш бизнес привязан к городу, укажите конкретный город для более релевантных результатов.
Для примера, я дала задание своему нейросетевому помощнику Microsoft Copilot: найти отзывы клиентов о ламинировании бровей на сайте "Отзовик". Я выбрала определенный город и передала нейросети ссылку на отзывы с выбранными опциями. И вот, что мы получили!
Наша нейросеть выявила пять самых часто упоминаемых достоинств и недостатков ламинирования бровей.
Достоинства:
1. Быстрый и заметный результат - клиенты отмечают, что уже после процедуры результат становится заметным.
2. Профессионализм мастеров - клиенты ценят качество работы специалистов.
3. Удобство расположения салонов - доступность салонов рядом с метро делает процедуру более удобной.
4. Уход за бровями после процедуры - клиенты высоко оценивают полезные советы мастеров по уходу за бровями.
5. Коррекция асимметрии бровей - мастера успешно исправляют асимметрию бровей.
✅ Вам останется только добавить эти слова в Ваши рекламные посты.
Недостатки:
1. Риск пересушивания бровей - некоторые отзывы свидетельствуют о возможном пересушивании бровей после процедуры.
2. Временность эффекта - эффект от процедуры не сохраняется так долго, как ожидалось.
3. Цена - для некоторых клиентов стоимость ламинирования бровей кажется слишком высокой.
4. Возможные аллергические реакции - некоторые клиенты упоминают возможность аллергических реакций после процедуры.
5. Неудовлетворительный результат - иногда клиенты не получают ожидаемого эффекта от процедуры.
✅ Здесь нужно продумать, как работать с возражениями и минимизировать недостатки
Это всего лишь общие тенденции, которые Copilot выявил из доступных отзывов. Однако, если Вы самостоятельно изучите отзывы, то наверняка найдете много новой и полезной информации.
И где искать эти отзывы? Попробуйте посмотреть на популярных отзовиках, таких как Google, Yandex Market, Otzovik, Irecommend, Zoon, Flamo, Otzyv, Apoi и других. Там Вы точно найдете множество отзывов, которые помогут Вам принять правильные решения и улучшить свой бизнес.
Так что не забывайте использовать отзывы конкурентов в свою пользу!
🎁 Вариант Промпта для нейросети в комментариях 🍒
❤️ – Спасибо за классную идею, я обязательно это попробую!
👍 – Идея интересная, но я не дружу с нейросетями ...
🤗 – А я уже этот лайфхак знаю и активно использую!
#отзывы #конкуренты #лайфхаки #нейросеть
Я хочу предложить Вам попробовать процесс анализа отзывов конкурентов с помощью нейросети!
Просто дайте ему ссылку на отзывы, которые относятся к Вашей нише или, если Ваш бизнес привязан к городу, укажите конкретный город для более релевантных результатов.
Для примера, я дала задание своему нейросетевому помощнику Microsoft Copilot: найти отзывы клиентов о ламинировании бровей на сайте "Отзовик". Я выбрала определенный город и передала нейросети ссылку на отзывы с выбранными опциями. И вот, что мы получили!
Наша нейросеть выявила пять самых часто упоминаемых достоинств и недостатков ламинирования бровей.
Достоинства:
1. Быстрый и заметный результат - клиенты отмечают, что уже после процедуры результат становится заметным.
2. Профессионализм мастеров - клиенты ценят качество работы специалистов.
3. Удобство расположения салонов - доступность салонов рядом с метро делает процедуру более удобной.
4. Уход за бровями после процедуры - клиенты высоко оценивают полезные советы мастеров по уходу за бровями.
5. Коррекция асимметрии бровей - мастера успешно исправляют асимметрию бровей.
✅ Вам останется только добавить эти слова в Ваши рекламные посты.
Недостатки:
1. Риск пересушивания бровей - некоторые отзывы свидетельствуют о возможном пересушивании бровей после процедуры.
2. Временность эффекта - эффект от процедуры не сохраняется так долго, как ожидалось.
3. Цена - для некоторых клиентов стоимость ламинирования бровей кажется слишком высокой.
4. Возможные аллергические реакции - некоторые клиенты упоминают возможность аллергических реакций после процедуры.
5. Неудовлетворительный результат - иногда клиенты не получают ожидаемого эффекта от процедуры.
✅ Здесь нужно продумать, как работать с возражениями и минимизировать недостатки
Это всего лишь общие тенденции, которые Copilot выявил из доступных отзывов. Однако, если Вы самостоятельно изучите отзывы, то наверняка найдете много новой и полезной информации.
И где искать эти отзывы? Попробуйте посмотреть на популярных отзовиках, таких как Google, Yandex Market, Otzovik, Irecommend, Zoon, Flamo, Otzyv, Apoi и других. Там Вы точно найдете множество отзывов, которые помогут Вам принять правильные решения и улучшить свой бизнес.
Так что не забывайте использовать отзывы конкурентов в свою пользу!
🎁 Вариант Промпта для нейросети в комментариях 🍒
❤️ – Спасибо за классную идею, я обязательно это попробую!
👍 – Идея интересная, но я не дружу с нейросетями ...
🤗 – А я уже этот лайфхак знаю и активно использую!
#отзывы #конкуренты #лайфхаки #нейросеть
Чек-лист для бьюти-мастера (и не только) по сбору отзывов в социальных сетях:
1. Активно ведите профиль в популярных соцсетях и мессенджерах (Instagram, Телеграм, VK).
2. Размещайте фото до и после процедур, демонстрируя качество работы.
3. Предложите скидку за отзыв в соцсетях.
4. Установите удобные способы связи для клиентов в профиле.
5. Проводите конкурсы среди оставивших отзывы с призами.
6. Отвечайте на все отзывы, благодарите за положительные и корректно реагируйте на негативные.
7. Используйте стикеры с QR-кодом, ведущие на страницу для отзывов.
8. Создайте удобный шаблон отзыва для клиентов.
9. Публикуйте видео-отзывы довольных клиентов.
10. Сотрудничайте с блогерами, которые могут оставить отзыв.
11. Организуйте акции "Приведи друга" с бонусами за отзывы.
12. Предложите бонусы за отзывы в Google и Яндекс.Картах.
13. Используйте email-рассылки с просьбой оставить отзыв.
14. Размещайте информацию о важности отзывов в вашем салоне.
15. Предложите мгновенные бонусы за отзыв во время визита.
16. Используйте автоматические напоминания о возможности оставить отзыв.
17. Создайте VIP-программу для самых активных клиентов.
18. Подчеркивайте, как отзывы помогают улучшить сервис.
19. Публикуйте истории успеха на основе отзывов клиентов.
20. Обучайте персонал, как правильно просить оставить отзыв.
21. Поощряйте персонал за хорошие отзывы по итогам месяца.
22. Вышлите напоминание - просьбой об обратной связи клиентам, которые давно у Вас не были.
23. Сделайте опрос, где обычно оставляют отзывы Ваши клиенты и опубликуйте QR - коды и ссылки, ведущие на Ваши страницы с отзывами.
Эти шаги помогут Вам быстро собрать положительные отзывы и укрепить репутацию Вашего бьюти-бизнеса в интернете. Удачи!
❗️Обязательно изучите также другие советы и идеи – посты выше по хештегу #отзывы
✍ А Вы любите писать отзывы на услуги или покупки? Всегда ли читаете отзывы перед совершением покупки?
#отзывы #чек_лист
1. Активно ведите профиль в популярных соцсетях и мессенджерах (Instagram, Телеграм, VK).
2. Размещайте фото до и после процедур, демонстрируя качество работы.
3. Предложите скидку за отзыв в соцсетях.
4. Установите удобные способы связи для клиентов в профиле.
5. Проводите конкурсы среди оставивших отзывы с призами.
6. Отвечайте на все отзывы, благодарите за положительные и корректно реагируйте на негативные.
7. Используйте стикеры с QR-кодом, ведущие на страницу для отзывов.
8. Создайте удобный шаблон отзыва для клиентов.
9. Публикуйте видео-отзывы довольных клиентов.
10. Сотрудничайте с блогерами, которые могут оставить отзыв.
11. Организуйте акции "Приведи друга" с бонусами за отзывы.
12. Предложите бонусы за отзывы в Google и Яндекс.Картах.
13. Используйте email-рассылки с просьбой оставить отзыв.
14. Размещайте информацию о важности отзывов в вашем салоне.
15. Предложите мгновенные бонусы за отзыв во время визита.
16. Используйте автоматические напоминания о возможности оставить отзыв.
17. Создайте VIP-программу для самых активных клиентов.
18. Подчеркивайте, как отзывы помогают улучшить сервис.
19. Публикуйте истории успеха на основе отзывов клиентов.
20. Обучайте персонал, как правильно просить оставить отзыв.
21. Поощряйте персонал за хорошие отзывы по итогам месяца.
22. Вышлите напоминание - просьбой об обратной связи клиентам, которые давно у Вас не были.
23. Сделайте опрос, где обычно оставляют отзывы Ваши клиенты и опубликуйте QR - коды и ссылки, ведущие на Ваши страницы с отзывами.
Эти шаги помогут Вам быстро собрать положительные отзывы и укрепить репутацию Вашего бьюти-бизнеса в интернете. Удачи!
❗️Обязательно изучите также другие советы и идеи – посты выше по хештегу #отзывы
✍ А Вы любите писать отзывы на услуги или покупки? Всегда ли читаете отзывы перед совершением покупки?
#отзывы #чек_лист
Про ОТЗЫВЫ
📢 Согласно статистике, 90% потребителей читают отзывы перед покупкой, 47% покупателей публикуют отзывы каждый месяц, 54% клиентов больше доверяет компании, которая отвечает на отзывы.
Нише перечислены Формы социального доказательства, которые помогают нам сделать осознанный выбор:
🔍 Отзывы — это не просто мнения, это наш компас в мире бесконечных возможностей. Они направляют нас к лучшим продуктам и услугам.
👥 Пользовательский контент делает наш выбор более личным. Мы видим реальные истории людей, и это вдохновляет нас следовать их примеру.
🌐 Поддержка влиятельных лиц дает нам уверенность. Когда эксперты или знаменитости одобряют продукт, это усиливает наше желание его приобрести.
📊 Тематические исследования показывают нам результаты и достижения, которые мы тоже можем получить.
Поэтому важно разместить социальное доказательство в своем профиле. Это может также побудить других клиентов, поделиться своим опытом.
✍ Вы тоже читаете отзывы перед покупкой?
Посты на эту тему – хештег #отзывы
📢 Согласно статистике, 90% потребителей читают отзывы перед покупкой, 47% покупателей публикуют отзывы каждый месяц, 54% клиентов больше доверяет компании, которая отвечает на отзывы.
Нише перечислены Формы социального доказательства, которые помогают нам сделать осознанный выбор:
🔍 Отзывы — это не просто мнения, это наш компас в мире бесконечных возможностей. Они направляют нас к лучшим продуктам и услугам.
👥 Пользовательский контент делает наш выбор более личным. Мы видим реальные истории людей, и это вдохновляет нас следовать их примеру.
🌐 Поддержка влиятельных лиц дает нам уверенность. Когда эксперты или знаменитости одобряют продукт, это усиливает наше желание его приобрести.
📊 Тематические исследования показывают нам результаты и достижения, которые мы тоже можем получить.
Поэтому важно разместить социальное доказательство в своем профиле. Это может также побудить других клиентов, поделиться своим опытом.
✍ Вы тоже читаете отзывы перед покупкой?
Посты на эту тему – хештег #отзывы
Какие Отзывы Реально Привлекают Клиентов?
В мире бьюти-индустрии отзывы клиентов играют ключевую роль. Но не все отзывы одинаково полезны. Чтобы привлекать новых клиентов и укреплять доверие к Вашему бренду, важно собирать отзывы, которые рассказывают истории, решают проблемы и отражают реальный опыт.
1. Истории Преображения
Отзывы, которые рассказывают о преобразующем опыте, особенно ценны. Например, клиентка Анна пишет: "Я всегда стеснялась своих волос, но благодаря мастеру по стрижке, я обрела уверенность и стиль, который подчеркивает мою индивидуальность".
2. Решение Специфических Проблем
Клиенты ищут мастеров, которые могут решить их уникальные проблемы. Отзыв типа: "После долгих поисков я нашла мастера по наращиванию ресниц, который смог создать идеальный объем, не вызывая раздражения или аллергии" - это золото!
3. Удобство и Качество Обслуживания
Отзывы, подчеркивающие быструю запись и высокий уровень сервиса, также важны. "Я в восторге от онлайн-записи и того, как быстро и качественно мне сделали маникюр. Теперь я точно знаю, где мой идеальный салон красоты!"
4. Экспертность и Персональный Подход
Клиенты ценят, когда их слушают и понимают. Отзывы вроде: "Мастер не только прекрасно сделал педикюр, но и подобрал лечение для укрепления ногтей, которое действительно работает!" показывают, что Вы заботитесь о клиентах.
5. Отзывы с Ключевыми Словами
Включение ключевых слов, по которым люди ищут услуги, поможет вашим отзывам быть заметными. Например, "Лучший мастер по бровям в [городе]! Прекрасная форма и цвет ногтей, точно то, что я искала!", etc.
Отзывы, которые рассказывают истории, демонстрируют решение проблем и подчеркивают качество Вашей работы, делают Ваш бренд живым и привлекательным. Они помогают потенциальным клиентам увидеть себя в этих историях и убеждаются, что Вы можете предложить им то, что они ищут.
Другие посты на эту тему смотрите по хештегу #отзывы
✍ Напишите в комментариях, какие ещё советы, Вы можете дать по отзывам?
Поставьте, пожалуйста, реакции:
🤗 – У меня нет проблем с отзывами, мои клиенты пишут их с удовольствием!
🙈 – Ох отзывы, это просто катастрофа! Понравилась услуга, благодарят и приходят снова, но отзыв надо клещами вытаскивать...
👀 – Свое мнение напишу в комментариях.
.
В мире бьюти-индустрии отзывы клиентов играют ключевую роль. Но не все отзывы одинаково полезны. Чтобы привлекать новых клиентов и укреплять доверие к Вашему бренду, важно собирать отзывы, которые рассказывают истории, решают проблемы и отражают реальный опыт.
1. Истории Преображения
Отзывы, которые рассказывают о преобразующем опыте, особенно ценны. Например, клиентка Анна пишет: "Я всегда стеснялась своих волос, но благодаря мастеру по стрижке, я обрела уверенность и стиль, который подчеркивает мою индивидуальность".
2. Решение Специфических Проблем
Клиенты ищут мастеров, которые могут решить их уникальные проблемы. Отзыв типа: "После долгих поисков я нашла мастера по наращиванию ресниц, который смог создать идеальный объем, не вызывая раздражения или аллергии" - это золото!
3. Удобство и Качество Обслуживания
Отзывы, подчеркивающие быструю запись и высокий уровень сервиса, также важны. "Я в восторге от онлайн-записи и того, как быстро и качественно мне сделали маникюр. Теперь я точно знаю, где мой идеальный салон красоты!"
4. Экспертность и Персональный Подход
Клиенты ценят, когда их слушают и понимают. Отзывы вроде: "Мастер не только прекрасно сделал педикюр, но и подобрал лечение для укрепления ногтей, которое действительно работает!" показывают, что Вы заботитесь о клиентах.
5. Отзывы с Ключевыми Словами
Включение ключевых слов, по которым люди ищут услуги, поможет вашим отзывам быть заметными. Например, "Лучший мастер по бровям в [городе]! Прекрасная форма и цвет ногтей, точно то, что я искала!", etc.
Отзывы, которые рассказывают истории, демонстрируют решение проблем и подчеркивают качество Вашей работы, делают Ваш бренд живым и привлекательным. Они помогают потенциальным клиентам увидеть себя в этих историях и убеждаются, что Вы можете предложить им то, что они ищут.
Другие посты на эту тему смотрите по хештегу #отзывы
✍ Напишите в комментариях, какие ещё советы, Вы можете дать по отзывам?
Поставьте, пожалуйста, реакции:
🤗 – У меня нет проблем с отзывами, мои клиенты пишут их с удовольствием!
🙈 – Ох отзывы, это просто катастрофа! Понравилась услуга, благодарят и приходят снова, но отзыв надо клещами вытаскивать...
👀 – Свое мнение напишу в комментариях.
.
ㅤ
Картотека отзывов
Все мы знаем, как важны отзывы. Они помогают нам и нашим клиентам принимать решения о покупке продукта или использовании услуги. Обычно отзывы мы читаем в интернете.
Но что делать тем, кто не разбирается в интернете или не хочет там светиться?
Недавно я увидела у одного психолога картотеку отзывов.
🎨 ✍ Это красочные карточки размером с открытку, которые клиенты могут почитать перед процедурой или написать свои отзывы от руки после процедуры, попивая спокойно чаёк ☕️ Карточки потом ламинируют и добавляют в картотеку.
Преимущества картотеки отзывов:
* Удобно для тех, кто не пользуется интернетом.
* Можно почитать отзывы и оставить свой, не регистрируясь на сайтах отзывов.
* Добавляет личного и душевного элемента в процесс сбора отзывов.
Думаю, что картотеки хоть и старомодно, но как дополнение к онлайн отзывам – идея супер. Я как раз думаю внедрить эту задумку у себя в студии.
✍ Как думаете, где были бы такие картотеки отзывов актуальны?
Бьюти Контент Помощник
#отзывы
ㅤ
Картотека отзывов
Все мы знаем, как важны отзывы. Они помогают нам и нашим клиентам принимать решения о покупке продукта или использовании услуги. Обычно отзывы мы читаем в интернете.
Но что делать тем, кто не разбирается в интернете или не хочет там светиться?
Недавно я увидела у одного психолога картотеку отзывов.
🎨 ✍ Это красочные карточки размером с открытку, которые клиенты могут почитать перед процедурой или написать свои отзывы от руки после процедуры, попивая спокойно чаёк ☕️ Карточки потом ламинируют и добавляют в картотеку.
Преимущества картотеки отзывов:
* Удобно для тех, кто не пользуется интернетом.
* Можно почитать отзывы и оставить свой, не регистрируясь на сайтах отзывов.
* Добавляет личного и душевного элемента в процесс сбора отзывов.
Думаю, что картотеки хоть и старомодно, но как дополнение к онлайн отзывам – идея супер. Я как раз думаю внедрить эту задумку у себя в студии.
✍ Как думаете, где были бы такие картотеки отзывов актуальны?
Бьюти Контент Помощник
#отзывы
ㅤ
Какие Отзывы Реально Привлекают Клиентов?
В мире бьюти-индустрии отзывы клиентов играют ключевую роль. Но не все отзывы одинаково полезны. Чтобы привлекать новых клиентов и укреплять доверие к Вашему бренду, важно собирать отзывы, которые рассказывают истории, решают проблемы и отражают реальный опыт.
1. Истории Преображения
Отзывы, которые рассказывают о преобразующем опыте, особенно ценны. Например, клиентка Анна пишет: "Я всегда стеснялась своих волос, но благодаря мастеру по стрижке, я обрела уверенность и стиль, который подчеркивает мою индивидуальность".
2. Решение Специфических Проблем
Клиенты ищут мастеров, которые могут решить их уникальные проблемы. Отзыв типа: "После долгих поисков я нашла мастера по наращиванию ресниц, который смог создать идеальный объем, не вызывая раздражения или аллергии" - это золото!
3. Удобство и Качество Обслуживания
Отзывы, подчеркивающие быструю запись и высокий уровень сервиса, также важны. "Я в восторге от онлайн-записи и того, как быстро и качественно мне сделали маникюр. Теперь я точно знаю, где мой идеальный салон красоты!"
4. Экспертность и Персональный Подход
Клиенты ценят, когда их слушают и понимают. Отзывы вроде: "Мастер не только прекрасно сделал педикюр, но и подобрал лечение для укрепления ногтей, которое действительно работает!" показывают, что Вы заботитесь о клиентах.
5. Отзывы с Ключевыми Словами
Включение ключевых слов, по которым люди ищут услуги, поможет вашим отзывам быть заметными. Например, "Лучший мастер по бровям в [городе]! Прекрасная форма и цвет ногтей, точно то, что я искала!", etc.
Отзывы, которые рассказывают истории, демонстрируют решение проблем и подчеркивают качество Вашей работы, делают Ваш бренд живым и привлекательным. Они помогают потенциальным клиентам увидеть себя в этих историях и убеждаются, что Вы можете предложить им то, что они ищут.
Обязательно посмотрите другие посты на эту тему по хештегу #отзывы
👍 Напишите в комментариях, что отмечают в отзывах ваши клиенты.
🔴 Дайджест полезных постов
ㅤ
В мире бьюти-индустрии отзывы клиентов играют ключевую роль. Но не все отзывы одинаково полезны. Чтобы привлекать новых клиентов и укреплять доверие к Вашему бренду, важно собирать отзывы, которые рассказывают истории, решают проблемы и отражают реальный опыт.
1. Истории Преображения
Отзывы, которые рассказывают о преобразующем опыте, особенно ценны. Например, клиентка Анна пишет: "Я всегда стеснялась своих волос, но благодаря мастеру по стрижке, я обрела уверенность и стиль, который подчеркивает мою индивидуальность".
2. Решение Специфических Проблем
Клиенты ищут мастеров, которые могут решить их уникальные проблемы. Отзыв типа: "После долгих поисков я нашла мастера по наращиванию ресниц, который смог создать идеальный объем, не вызывая раздражения или аллергии" - это золото!
3. Удобство и Качество Обслуживания
Отзывы, подчеркивающие быструю запись и высокий уровень сервиса, также важны. "Я в восторге от онлайн-записи и того, как быстро и качественно мне сделали маникюр. Теперь я точно знаю, где мой идеальный салон красоты!"
4. Экспертность и Персональный Подход
Клиенты ценят, когда их слушают и понимают. Отзывы вроде: "Мастер не только прекрасно сделал педикюр, но и подобрал лечение для укрепления ногтей, которое действительно работает!" показывают, что Вы заботитесь о клиентах.
5. Отзывы с Ключевыми Словами
Включение ключевых слов, по которым люди ищут услуги, поможет вашим отзывам быть заметными. Например, "Лучший мастер по бровям в [городе]! Прекрасная форма и цвет ногтей, точно то, что я искала!", etc.
Отзывы, которые рассказывают истории, демонстрируют решение проблем и подчеркивают качество Вашей работы, делают Ваш бренд живым и привлекательным. Они помогают потенциальным клиентам увидеть себя в этих историях и убеждаются, что Вы можете предложить им то, что они ищут.
Обязательно посмотрите другие посты на эту тему по хештегу #отзывы
👍 Напишите в комментариях, что отмечают в отзывах ваши клиенты.
🔴 Дайджест полезных постов
ㅤ