Как мы поддерживаем культуру непрерывного обучения 🔥

Вчера, 26 февраля, отмечался День цифрового обучения, но у нас он проходит 365 дней в году. Мир не стоит на месте, особенно технологичный, а единственный способ не отставать — постоянно прокачивать навыки и знания. Поэтому мы регулярно проводим вебинары, тренинги, митапы и конференции, где делятся опытом коллеги из ЮMoney и приглашённые эксперты.

Внутри компании работает «Универ» — наше цифровое пространство знаний. Здесь можно углубиться в новый стек, подтянуть архитектуру или подготовиться к следующей роли. Всё, что помогает расти, собрано в одном месте:

🟣 книги и профильные материалы;
🟣 полезные видео и записи встреч с экспертами;
🟣 курсы по hard и soft skills.

И да, мы верим не только в цифровое обучение. Наставники и кураторы помогают быстрее разобраться в процессах, делятся опытом и поддерживают в сложных задачах. Сильные продукты делают люди, которым интересно развиваться, поэтому мы стремимся обеспечить возможность непрерывного обучения.

А какая система обучения у вас? ❤️

Из поддержки — в менеджеры продукта: как совершить карьерный прыжок внутри компании 🔥

Возможно ли перейти на совершенно новую должность без профильного опыта и смены компании? Да! И это подтверждает история Алексея, менеджера продукта ЮMoney. Он начал свой путь с первой линии поддержки, а сегодня создаёт и развивает решения для миллионов пользователей.

В новой статье Алексей делится личным опытом и рассказывает:

🟣 как работа в поддержке превращается в карьерный трамплин;
🟣 какой проект стал поворотным в карьере;
🟣 какие навыки особенно помогли при переходе;
🟣 почему неудачи и отказы — это часть маршрута.

Статья будет полезна тем, кто только начинает искать работу или хочет сменить профессию. Читайте подробнее тут ™️

Узнайте, что вам намурлыкали котики 🐾

4 марта — День апельсиновых котов. Праздник, который появился благодаря интернет-сообществам и любви к рыжим мордочкам!

Если вы читаете нас давно, то знаете, что к питомцам мы относимся особенно трепетно. Поэтому пройти мимо такого события было невозможно и ЮTeam подготовила небольшой интерактив.

Сегодня виртуальные апельсиновые коты отправили вам пожелание, а какое именно — делайте скриншот и делитесь с нами ❤️

Почему «действовать строго по рецепту» — это не всегда верный подход (и не только на кухне) 🤔

В нашем блоге на Хабре вышел материал о том, как процессный подход из IT помогает там, где обычно полагаются на интуицию — в выпечке хлеба на закваске.

Екатерина, старший менеджер проектов ЮMoney, разбирает хлебопечение как управляемую систему, где результат зависит не от точного следования инструкции, а от контроля состояния процесса.

В статье показываем:

🟣 почему рецепт — это не процесс и где возникает вариативность;
🟣 как заменить таймеры на критерии;
🟣 зачем нужны метрики и как они помогают ловить проблемы заранее;
🟣 как применять цикл PDCA даже в бытовых задачах.

Материал зайдёт тем, кто работает с процессами, продуктами и сложными системами и хочет делать результат предсказуемым не только в проде. Читайте статью в нашем блоге на Хабре ™️

Весна пришла, настроение растёт и птички поют, а у нас в компании к ним особая любовь ❤️

Мы не только радуемся их трелям по утрам, но и подкармливаем пернатых друзей. И, конечно, делаем это красиво — с нашими брендированными кормушками. ЮTeam поделилась, как они используют их в деле, судя по видео, успех полный: тут клюют все!

А коллеги из питерского офиса, например, любят наблюдать за местной вороной — рассказывали об этом здесь 😉

Забота о природе начинается с мелочей ™️

60 минут для планеты ❤️

28 марта пройдёт Час Земли — международная акция, в рамках которой по всему миру на один час отключают свет и электроприборы.

Это символический жест, но за ним стоит важная мысль: наши повседневные привычки напрямую влияют на окружающую среду 🌍

Мы в ЮMoney поддерживаем идею осознанного потребления. Поэтому и в работе, и в жизни стараемся внимательнее относиться к ресурсам, сокращать лишнее и внедрять полезные привычки: сортируем отходы, используем многоразовые материалы, собираем батарейки в офисе для переработки.

Час Земли — хороший повод начать или продолжить заботиться о планете. А как вы относитесь к подобным инициативам? 🙌🏼

Когда язык больше не барьер: ЮMoney взяли награду за клиентский сервис 🏆™️

Команда клиентского сервиса ЮMoney получила награду на премии «Хрустальная гарнитура» — 2026. Проект «Мультиязычные саппортеры ЮMoney» победил в номинации «Лучший клиентоцентричный подход к обслуживанию».

Что это значит для пользователей? 🔥

Теперь иностранные клиенты могут общаться с поддержкой на своём языке — без лишних сложностей:

🟣 клиент пишет на родном языке;
🟣 система автоматически переводит сообщение для оператора;
🟣 оператор отвечает как обычно, а ответ переводится обратно.

В результате поддержка остаётся удобной и быстрой — время ответа в чате сократилось на 13%. Подробнее о технологии — в статье ✅

Гордимся командой и продолжаем делать сервис ещё удобнее для всех ❤️

Хобби, которое делает продакта увереннее на работе 🔥

В нашем блоге на Хабре вышла новая статья нашей коллеги Таи, продакт-менеджера эквайринга в ЮMoney. Тая подняла вопрос о том, можно ли прокачать рабочие навыки через хобби. Спойлер: да.

Материал о том:
🟣 как занятия вокалом помогают прокачивать уверенность, выступления, работу в команде и со стрессом;
🟣 что общего у репетиций и продуктовых спринтов;
🟣 почему мифы вроде «нет слуха», «нет голоса», «уже поздно начинать» пора отменять.

Будет интересно тем, кто совмещает работу и увлечения, думает о развитии софт-скиллов или просто ищет вдохновение попробовать что-то новое. А ещё это хороший способ заглянуть внутрь команды ЮMoney и увидеть, какие люди создают наши продукты.

Читайте на Хабре ™️