Мир глазами другого человека
7.27K subscribers
9 photos
1 video
3 files
218 links
Лонгриды про людей и управление командами. Закреп. @dumtest aka Роман Ивлиев. CTO, CPO TeamLead Conf. AdsFree. 18+. @ask_roman_bot
Download Telegram
https://awesomelists.top/#/ - очередной склад всего и вся по теме разработки. Оооочень много всего и вся
Любопытный эвент наметился. https://newhr.timepad.ru/event/1860722/. Yva.ai прямо таки засыпал рекламой всяких чеклистов и методик. Я даже как-то поглядел парочку. Криминала не нашёл, но и ракетных технологий тоже. Вполне себе подходящие материалы, если не очень много опыта и не совсем понятно, с чего начинать.
Исправительный пост за все хорошее против всего плохого.

Нас стало прилично в чатике, и я подумал, что будет нечестно ничего не писать, раз уж я сам лично всех вас собрал здесь:) Правда решил я это сделать одновременно с тем, как забрался на новую галеру, которая конечно же кушает меня почти полностью. Плюс мы на финише формирования самой большой TeamLead Confы. Будет 9! (да-да, 9!) залов и тысячи 2 зрителей в офлайне. Но я буду стараться приносить что-то интересное. Сегодня на выходные "подумать" пост.

Зацепился глаз в одном чатике за разговор про blameless culture (это когда не ищут виноватых, а стараются максимально решить проблему совместно и пр). Так вот, один коллега сказал, что перед каждым 1-1 (P2P) они в обязательном порядке зачитывают фразу:

"Вне зависимости от того что будет обнаружено, мы должны понимать и искренне верить, что каждый из нас выполнил свою работу настолько хорошо, насколько мог, с учетом знаний, доступных на тот момент, его или её умений и возможностей, имеющихся ресурсов и текущей ситуации."

Секта:) Я вспомнил, что в мосе я с командой всегда договаривался именно так, но делал это ровно один раз. И иногда напоминал, если начинали кидаться какашками друг в друга. В целом некоторые эпизоды на эту тему подтверждали, что это работает.

Например, мы в моменте договорились, что не будем называть наших коллег по проектам "%даками", а их работу овном и будем стараться помогать. И это сработало:) Работать с "нормальными" в разы проще, чем с %удаками, даже если они иногда такими являются:)) Нормальным хочется помогать, %удаков гнобить и всячески отвергать. Попробуйте и удивитесь:)

Хороших выходных!
Внедрения изменений пост. Многобукв. Простите меня.

Так сложилось, что последние 10 лет я только и занимаюсь тем, что что-то внедряю или докручиваю. Это интересно, я это люблю и частенько ковыряюсь в теоретической стороне этой области. Теме изменений посвящено большое количество трудов и создано много моделей. Сразу скажу, серебряных пуль нет. Большинство моделей очень похожи по сути, но чуть отличаются по этапности. Лично мне ближе всех та, которую придумал Коттер (8 этапов, четкая последовательность, понятный смысл).

Так вот. Множество подходов к снаряду (будь то скорость, качество, укрепление культуры и пр) заканчиваются или не с ожидаемым эффектом, или проваливаются вовсе. Почему? Потому что есть глубокое заблуждение, что преобразование - это событие. Типа “завтра у нас во всех командах наступает скрам”. А на деле преобразование - это процесс. Местами очень долгий и кропотливый. И этот процесс имеет свои этапы. Причем чаще всего эти этапы придумывают заранее, когда планируют изменения, НО потом постоянно пытаются срезать угол или слишком сильно ускориться (а некоторые заранее объявляют о достижении цели - помните трассу Москва-Питер и объезд Твери, которого нет), например, под давлением руководства, собственников, рынка и пр. И это очень опасно, потому что а) теряется темп и ритм (объезда все еще нет), б) часто идет откат, потому что не дожали, в) за счет уменьшения результата уменьшается ценность потраченных усилий, г) демотивация, падение авторитета, отторжение следующих попыток измениться, д) внедряется вообще не то, что хотелось изначально:)

Что делать, если всегда давят все? Они и правда давят. Опыт показывает, что многие изменения неплохо декомпозируются. И если хочется внедрить условный скрам, то совсем не обязательно это делать рывком на всю контору, можно сделать это на одной команде, достигнуть цели, оценить результаты и двинуться дальше, но уже с большим пониманием и большими скоростями. НО. Нельзя ускорять то, что не стоит ускорять и пропускать то, что не стоит пропускать. В той же модели Коттера есть этапы создания видения, пропаганды видения и создания условий для претворения видения в жизнь. Этап создания видения не пропускают, потому что без него никак, а следующие два регулярно динамят ввиду их непонятности, сложности прогнозирования и отсутствия “реального” результата при серьезных затратах. Что-то мне подсказывает, что почти все из вас готовы вспомнить изменения, которые “почему-то” не объясняли, не показывали их плюсы и минусы, не подсвечивали риски, не готовили заранее изменения в смежных процессах, а тупо брали и с понедельника начинали рисовать спринты, строить гантов, использовать миро или вводить роль скрам-мастера. И здесть в полный рост встает человеческая черта - люди в массе своей не любят изменения. Изменения надо объяснять, продавать, местами доказывать, местами продавливать. Это называется - пропаганда. Современное общество очень требовательно к прозрачности и нетерпимо к внезапности, её и так хватает в жизни. Опыт показывает, что почти всегда достаточно очень простых объяснений сути будущих изменений, чтобы снизить сопротивление к ним в разы. А если вы учтете комментарии и возражения - то рискуете вообще этого сопротивления не найти. Главое быть последовательным в своих действиях. Попробуйте и удивитесь:)

И в дополнение, я хочу напомнить закон Галла. Он не очень про изменения, но очень про жизнь: «Любая работающая сложная система развивается на базе работающей простой системы. Сложные системы, созданные с нуля, никогда не будут работать в реальном мире, поскольку в процессе разработки на них не влияли факторы отбора, присущие среде». Когда мы планируем изменения, мы никогда не берем в расчёт нехватку знаний об окружении и тонкость людской натуры:). И только через глубокий долгий анализ (дорого и не очень эффективно) или через серию небольших, но полных и законченных экспериментов (дорого, но есть реальные промежуточные результаты), мы можем увидеть то, что скрыто и внести корректировки в оставшуюся часть.
👍3
Пятничное. Рабочее.

Помните, я чуть ранее писал о том, что значение слов очень много значит. Ну вот там, где овнокод и чудаков. В продолжение того поста хочу привести пример обратной ситуации.

Уверен, что кто-то из вас слышал-видел модную тему: «не называй это проблемой, это вызов», или «не называй это проблемой, называй ситуацией», «Проблема - это негатив». Но на самом деле, когда греки это слово придумали, оно означало (и продолжает означать) «задача». Понятно зачем это делается. Манипуляция эмоциями. Вправляться с вызовами сильно приятнее, чем решать проблемы. А ситуация - это вообще что-то нейтрально окрашенное, безопасное и обыденное. Эволюция подправила значение до жизненной «проблема - это задача или сложная ситуация, которая формулируется в понятном для людей виде «знаю что, не знаю как», то есть известно, что нужно получить, но неизвестно, как это сделать. Люди подправили до «проблема - это проблема», чтобы добавить красок и отличий от «не проблема, но ситуация». На самом деле вариантов трактовки сего термина масса. Но речь не об этом.
Как я уже говорил - от правильного восприятия и отношения к происходящему очень много зависит.

Теперь пример.

Есть команда, в которой слегка ее хватает ресурсов, как обычно, раза в два. И только эта команда может делать на текущий момент приличную часть задач для других команд, чтобы не блокировать их. И вот в эту команду приезжает самый важный и нужный проект для компании. Что будет дальше я не буду описывать, думаю, что сами легко продолжите.

Итог:

Для менеджера - это вызов.
Для большинства других команд и их менеджеров - это ситуация.
Для меня - проблема (перепланировка, изменение зон отвественности, тонны разговоров с другими заказчиками вроде ИТ и ИБ, экстренный поиск людей и пр.).

Это я к чему: в критической ситуации стоит воспринимать реальность одинаково, как бы она не называлась. Это сложно, потому что это требует выравнивания целей всех участников. Иначе не видать совместных усилий для достижения вселенского счастья и общекомандной удовлетворённости.
👍1
Есть такая госпожа в инвестициях - Кэти Вуд, у неё приличного размера фонд и своеобразная манера ведения дел. Но в целом достаточно успешно тарит всякие Теслы и спорит с Баффетом. Ее аналитики запилили прогноз на 2030 весьма занятный. Например, цену биткойна в лям баксов оценивают. Если интересно - полистайте, красивый отчёт, детально не изучал сам, но некоторые прогнозы прям очень похоже, что сбудутся. Затарил на 30 баксов битка, чего-нибудь выпью в 2030 за ее здоровье:) https://research.ark-invest.com/hubfs/1_Download_Files_ARK-Invest/White_Papers/ARK_BigIdeas2022.pdf?utm_referrer=https%3A%2F%2Fresearch.ark-invest.com%2Fthank-you-big-ideas-2022%3FsubmissionGuid%3De88c91cb-578e-445c-a3e9-56a437223828

С телефона нереально смотреть:₽
👍12👎2
«В удивительное время живем» пост.

Тут как-то погуглил значение слова «амбициозность». Фраза «молодой, амбициозный коллектив» заиграла совсем другими красками. Если лень гуглить, то: амбициозность — высокомерие, заносчивость, высокомерность, самолюбие, притязательность, спесивость, самолюбивость, чванство, чванливость, честолюбие.

Потом вспомнил про «пафос», «скрам», «канбан» и ряд кучу других импортированных из других языков слов. А потом вспомнил татуировки с иероглифами «доширак». И частое использование «под эгидой» и «дилемма».

И ещё раз подумал, полно заимствованных слов с вполне конкретными значениями, но в силу «серости и лени» (я такой же, если вдруг) как же иногда удивительно изменяется их смысл под влиянием общества и вконтакта с инстаграмом. А за словами меняется смысл, состав и порядок действий.

В итоге мы годами спорим с пеной у рта про «QA”, «девопсов», «тимлидов», «лид тайм», пишем в описаниях вакансий про амбициозность, теряя постепенно изначальный смысл, создавая новый.

Кстати, лет 15 назад я был свидетелем того, как секта QA-инженеров выиграла битву за значение термина QA. А оно ведь вообще не про тестирование в том виде, как мы его делаем. Тем не менее, все попытки доказать, что тестировщик не отвечает за качество, были с треском провалены.

Ну и вишенкой на торте я считаю термин «DevRel» 🤣. Уверен, что кто-то из вас не знаком с истинным значением этого термина и смыслом активности, которой по идее должен заниматься человек этой профессии.

Хотел придумать вывод какой-нибудь, но не осилил. Просто поток сознания получился:)
👍27
Наткнулся на обсуждение в группе CIO в фб про современные методы управления. Вспомнились вот эти два артефакта из не очень давнего прошлого.

На выходных легко осилить. Но это очень понятно и имеет сугубо прикладной характер.

Если вдруг не видели, посмотрите, это как минимум познавательно. 1976 год. СССР. Управление проектами. https://www.youtube.com/watch?fbclid=IwAR2s5aUXcv4SReqUy0cZFmMYTN0LI8I-iv5MxFd1fMTeCblso3-w3emIchE&v=B1D1nl7jUBE&feature=youtu.be

Если вдруг не читали - почитайте обязательно. СССР. 1964 год. План. Поток. Ритм. https://disk.yandex.ru/i/ic-JbiPllHUKhQ

Мир много лет такой, какой он есть 😜 и большинству современных подходов к управлению десятки лет.
Выглядит так, что не осиливаем затащить их 🤣 и выдумываем всякие надстройки и костыли.

Да прибудет с вами сила!
👍18😱2
Оставлю здесь. https://vc.ru/dev/368883-u-99-komand-staryy-kod-i-korobochnye-resheniya-net-byudzhetov-i-devops-a-my-slushaem-inflyuenserov-iz-facebook

Удивительно верная мысль о том, что микроскоп и гвозди в одних руках не приносят пользы. Многие годы я топил и топлю за разумность применения хайтека для решения обычных бытовых задач. Каждый год коробки становятся все мощнее и удобнее, а потребители все менее требовательные непосредственно к мощностям технологий. Тупо нет задач, если думать, проектировать и декомпозировать. В своё время один скрипт на перле сэкономил конторе миллионы рублей. Тупой скрипт, nginx из коробки, и два дня работы менеджера, который умеет перл писать с Гуглом пополам.

Поддержка, развитие, гибкость, масштабируемость и прочее - это очень часто из-за неумения думать и спешки.

Думайте и не спешите хватать фрукты у первого продавца на рынке. Они красивые, скорее всего вкусные, но в глубине выбор больше и сами они вкуснее и дешевле🙃
👍12
По накалу страстей до новостных программ далеко, но кмк удалось подсветить некоторые моменты, которые крайне важно не упускать из поля зрения, безотносительно кто ты на текущий момент, джун или сто:)
👍2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Привет!

Это Карьерные треки — проект DigitalHR, в котором мы общаемся с ведущими специалистами в IT и Digital, чтобы нашим кандидатам было проще планировать свой профессиональный рост и узнавать, какие возможности есть сегодня.

Этот выпуск мы сняли еще месяц назад, и хотим, чтобы он оказался вам полезен и сегодня. Понимаем, что специалистам все равно нужно продолжать планировать свою карьеру и работать.

Гость третьего выпуска Роман Ивлиев – СТО с десятилетним стажем 🔥 Он прошел путь от инженера по тестированию до технического директора mos.ru. Сейчас он руководитель программного комитета конференции Teamlead Conf.

Роман рассказал, как СТО ищут себе работу и как нанимают сотрудников, почему технический директор – это большая и сложная машина, как можно растить тимлидов и почему на каждом этапе профессии важно читать «книжечки».

Мы остаемся на связи и всегда готовы помочь с проектами по релокации или удаленной работой. В комментариях вы можете задать любые вопросы Роме про карьеру 🤍

#карьерныетреки
👍214
Я тут в очередной раз вступаю в подготовку к своим конференциям (доклады на Питерский тимлид можно подать тут tlconf.info), плюс снова начал выступать на всяких мероприятиях культурно-массовых.

Первый раз на большую аудиторию я выступал на конференции по обмену премудростями в рамках одной не очень публичной отрасли аж в 2007. Это был огромный актовый зал дейтствующего почтового ящика с кафедрой, граненым графином и призраком бюста Ленина:) Т.е. в этом году я отмечаю 15 лет на арене. Без смс и страховки, местами без цензуры и подготовки, с бодуна и бессонной ночи за рулём. В общем, всякое бывало:)

В связи с чем у меня вопрос - будет ли интересно, если я буду сюда присылать какие-то заметки на тему "что делать, что не делать, как делать, как не делать" в процессе подготовки и непосредственно выступления? Это не прям про управление и людей, но вдруг?
👍150🔥5💩2👎1
https://habr.com/ru/company/oleg-bunin/blog/577314/ - вот это, кстати, отличный доклад. Он в целом про пользу артистизма в жизни и работе. Не говоря уже о конференциях. Настя - отличный спикер. Не без помощи сабжа. Если лень читать- в подвале хабра ссылка на видео
🔥7👍2
Я тут волею случая вписался прочитать аж две лекции на следующей неделе, приватные, так бы позвал обязательно. Попутно собираю питерскую конференцию в сильно усечённом составе программного комитета, поэтому я немного не писатель:( простите меня пожалуйста, «потом отдам».

Кстати, это тот случай, когда у разных коллег по программному комитету одновременно совпали переезд, ремонт и отпуск многодетной мамы-жены. С учетом общего расколбаса - это солидная потеря производительности:) но программа норм получается, точно вам говорю.
👍18
Одна из самых цитируемых фраз Ницше, что “Если долго всматриваться в бездну, то в ответ бездна начнет всматриваться в тебя”. На самом деле это только искаженный отрывок из знаменитой цитаты, а полностью фраза звучит иначе.

Ницше дословно сказал следующее: «Кто сражается с чудовищами, тому следует остерегаться, чтобы самому при этом не стать чудовищем. И если ты долго смотришь в бездну, то бездна тоже смотрит в тебя». Впервые он написал это в своем произведении «По ту сторону добра и зла - прелюдия в философию будущего» в 1886 году. https://www.nietzsche.ru/works/main-works/side/?curPos=2#4 146 подпункт четвертого отдела “Афоризмы и интермидии”. Прелюбопытное творение, но читать сложно, мозг очень греется. Зато можно смело вытаскивать цитаты и блистать на просторах интернетиков, собирая лайки восторженной публики:)

А вообще Ницше считал, что то, как развивается современная цивилизация, отравляет душу человека. Как часто люди при борьбе со злом, сами становятся чудовищами, потому что они пытаются делать добро такими же злыми и бесчеловечными методами, а их душа при этом грубеет, и в ней остается мало человеческого.

Все-таки раньше (не все конечно) сильно знали толк в понимании сложных и глубинных вопросов устройства мира. Нам еще очень неблизко до них.

Вот такое вот пятничное получилось.
👍198🔥1😢1
Я так или иначе имею отношение к обучению взрослых людей. Я делаю самую большую TeamLead Conf среди всех TeamLead Confов, которые знаю:) Я принимал участие в создании курсов на Скилбоксе (был грешок), я читал авторский спец-курс в Бауманке, я немного читаю курсы и лекции в закрытых корп.университетах, плюс к этому часто приглашает Стратоплан, часть курса в Нетологии, конференции, митапы, круглые столы и кабацкие посиделки за всякое (могу и у вас посидеть, если есть темы интересные), в конце концов я стараюсь помогать учиться и расти тем, кто работает со мной или просто просит в этом вопросе помочь)))

Так вот, человечество эту тему изучает очень давно и достаточно успешно. И если покопаться в матчасти (вы же всегда копаете матчасть, когда за что-то беретесь?😝) есть приличное количество методик, методологий, подходов, практик и прочего. Есть даже целый раздел теории обучения (и такой блин есть) - андрагогика - это “раскрывающий специфические закономерности освоения знаний и умений взрослым субъектом учебной деятельности, а также особенности руководства этой деятельностью со стороны профессионального педагога”.

В общем я в этом всем копаюсь и выписываю себе умные мысли, которые иногда перечитываю и что-то с ними делаю)) Подумал, что вам это тоже может быть интересно, поэтому буду иногда переписывать сюда блокнот (он бумажный, и я в него пишу ручкой, потому что я свято верю в механическую составляющую человека, которая в разы мощнее ментальной). Я далеко не всегда согласен с тем, что изучаю, но считаю, что надо видеть мир со всех сторон.

Итак: умные мысли из той самой андрагогики.

1️⃣ Взрослый не будет браться за изучение чего-либо, пока не поймет зачем ему это надо.

2️⃣ Взрослый человек уже вполне осознает ответственность за собственные решения и свою жизнь.

3️⃣ Уже только потому, что взрослый человек прожил более долгую жизнь, чем школьник, его опыт более разнообразен. Причем он еще и различается от человека к человеку. Поэтому обучение должно помогать взрослым проявлять свою индивидуальность.

4️⃣ Взрослые готовы изучать то, что помогает им более успешно справляться с проблемами и задачами, возникающими в реальной жизни.

5️⃣ Обучение лучше фокусировать на решении задач, которые помогут ученикам с пунктом 4. Новые знания и навыки при таком подходе лучше усваиваются, когда они представлены именно в контексте настоящих жизненных ситуаций.

6️⃣ Конечно, и взрослых нередко мотивируют стимулы извне, будь то повышение по службе или прибавка к зарплате, но внутренние факторы стимулируют взрослых людей сильнее.

На конференцию, которая пройдет в Питере осенью, в этот раз прислали приличное количество заявок на тему “ИПР, обучение и прочее” именно в контексте осознанности, полезности для решения задач и правильной мотивации взрослых людей. Выглядит так, что это положительный тренд. Парочку мы уже выбрали. Факт в том, что все больше и чаще задумываются над правильными подходами к обучению взрослых и пользой от приложенных усилий. Чего и вам советую:)

Вот такое вот пятничное получилось.
🔥29👍261
Иногда листаю книги, которые раньше уже читал, но чаще не дочитал, потому что казалось скучно или неуместно на тот момент. В большинстве случаев находится что-то такое, что намекает о том, что надо снова браться и читать) Рекорд, если я не путаю, четыре подхода, и ни один из них не увенчался успехом. Кстати, часто на это влияет перевод. Если не влезает - стоит найти в оригинале и попробовать прочитать тот же кусок на языке автора. Можно удивиться и внезапно для себя дочитать.

Открываешь, листаешь, доходишь до фразы "В наши дни управлять людьми стало значительно сложнее", вспоминаешь лет эдак 15 назад, а ведь и правда все изменилось.

Мир стал более тесным, взаимосвязанным, глобализация во всех сферах науки и техники требует больше знаний, растет конкуренция. Работодатели постоянно вынуждены подстраиваться под изменения. Рынки стало колбасить сильно чаще, более непредсказуемо, стало больше хаоса, и черные лебеди летают стаями. В итоге работодатель вынужден быть более гибким, чтобы выжить, а сотрудники в массе своей более требовательными и к условиям труда и к вознаграждению (понятно, что не все, но в целом в той части мира, который принято называть "цивилизованным", все примерно так).

И вот несмотря на то, что многие работодатели делают немало для своих сотрудников, последние почему-то очень часто не верят в то, контора позаботится о них в среднесрочном будущем, воспринимают эту заботу, как сиюминутную конфету, чтобы выжать побольше результат, как результат - стало гораздо сложнее договариваться о каких-то жертвах сейчас во имя светлого будущего. Сама вероятность наступления этого самого будущего становится очередным лебедем (стоит сделать отсыл к Нассиму Талебу, для тех, кто не в курсе, почему я так часто упоминаю эту птицу). Олды поймут: раньше у сотрудников гораздо реже приходила в голову идея публично озвучить свое открытое несогласие с планами, политикой работодателя, с миссией (дурацкое слово) в конце концов. Теперь принято (и это хорошо) требовать лучших условий труда, лучшего отношения, более интересных задач. Чем дальше, тем меньше слепого исполнения правил работодателя или инструкций и поручений непосредственного руководителя.

Раньше мерилом автотирета был опыт, возраст, должность. Теперь все не так. Оргструктуры становятся более плоскими, количество уровней менеджмента снижается (не везде, но оч много где). Даже если формально уровни сохраняются - на уровне бизнес-процессов все далеко не так. Ко всему этому стоит добавить "временный" характер отношений с сотрудником. Никто не хочет работать годами на одну и ту же контору. Год-два - предел. А в некоторых сферах вообще процветают "проектные" отношения. Это не хорошо и не плохо - это факт.

В итоге новым источником "власти" становится контроль ресурсов через управление и постановку задач, механизмы поощрения и условия работы. Теперь уже сотрудники ждут от руководителя, что он будет удовлетворять их потребности и ожидания. Кто не может удовлетворить потребности - тот теряет авторитет. Все это требует гораздо большего внимания и межличностных отношений. Я уверен, что лет 10 назад никто знать не знал про 1-на-1, про мотивацию, анализ удовлетворенности, выгорание, токсичность и т.д. Теперь произошел фундаментальный сдвиг норм и ценностей, связанных с самой сутью взаимоотношений. И надо подстраиваться.

Может показаться, что я как бы говорю - "пришла эра работника, эра работодателя ушла". И да и нет. В ИТ точно пришла. Уж больно велики стали возможности у сотрудников находить работу и выбирать. И еще больше велик дефицит рук и квалифицированных управленческих кадров, чтобы применять эти руки эффективно. Еще лет много будет такой дефицит в этой области, и он будет расти, и придется с этим жить. А вот как жить и что делать - стоит задуматься, потому как старые методы управления, очевидно, перестают приносить ожидаемый результат. А значит нужно внимательно наблюдать, исследовать, импровизировать, комбинировать. Читать, смотреть, слушать. В общем, нормально делать свою работу, если уж подписался быть руководителем:)
👍38🔥72