ЯВИ
33 subscribers
50 photos
4 videos
2 files
26 links
Это универсальная платформа, которая позволит Вам общаться с Вашими клиентами, коллегами и друзьями в любом месте, в любое время, на любых устройствах.
Создать видеозвонок - @yavi_tma_bot
Связаться с нами - @yavi_me_pm
Download Telegram
Раздел для клиентов в Личном Кабинете ЯВИ служит централизованной площадкой для управления взаимодействием с клиентами, их данными и историей действий.
В Личном Кабинете отражается только та информация, которую предоставил сам клиент. Это может быть: Имя, номер, адрес электронной почты, ИНН.


В разделе «Клиенты» представлен полный список клиентов вашего сайта. Для удобства поиска конкретного клиента есть фильтр, который поможет вам найти необходимые данные.

В ячейке каждого клиента есть вся доступная по нему информация, а также история его действий на вашем сайте.

Клиентский раздел в личном кабинете необходим для оптимизации взаимоотношений компании с клиентами, составление базы и стимулирования роста бизнеса.
🔥6
Предположим, вы руководитель ювелирного салона с интернет-магазином, у вас есть несколько менеджеров и сервис-инженер. Вы подключили на свой сайт ЯВИ-Live, как сделать, сотрудники отделов видели сообщения только по своей теме?
Давайте рассмотрим простой вариант настройки.
Для установки ЯВИ на ваш сайт вам необходимо вставить две строчки кода, которые находятся в API-ключе.
API-ключ создается автоматически при регистрации в системе ЯВИ.
К созданному ключу подключена комната «Клиенты», которую мы настроим ниже.
В комнате с клиентами необходимы три темы: «Сообщения» и «Нестандартные (пользовательские) темы», которые создаются автоматически и «Гарантийный случай», который нужно сделать самостоятельно.
«Нестандартные (пользовательские) темы» созданы по умолчанию, в основном используются, если вы решите разместить кнопку видеоконсультанта под товаром.

Каждому сотруднику предоставляется доступ к комнате, доступ к Темам распределяется исходя из обязанностей сотрудника: Ювелирному стилисту - «Сообщения», сервисному инженеру – «Гарантийный случай».
Теперь, когда клиент нажимает кнопку видеоконсультации в чате, автоматически назначается тема «Сообщения» и его обращение переходит к ювелирным стилистам, так как только у них есть доступ к темам «Сообщения» и «Нестандартные (пользовательские) темы».
Первоначально клиент попадает в тему «Сообщения» или «Нестандартные (пользовательские) темы», если у него вопрос по гарантийному случаю, оператор вручную переводит тему на сервисного инженера.
Узнай подробнее о настройках личного кабинета на нашем сайте - https://live.yavi.me/
🔥4👍3🤩1
Использование видеоконцеренций в социальной сфере.
В декабре 2021 года Правительство РФ запустило проект по организации взаимодействия с гражданами в дистанционной форме.
Проект является значимым шагом к созданию более открытого, прозрачного и эффективного государственного управления. С его помощью можно сделать доступ к государственным услугам более удобным и быстрым.
В ноябре 2023 года запущены видеоконсультации по вопросам опеки и защиты прав детей. По словам уполномоченного по вопросам социального развития, это позволит подготовиться к личному приему в семейном центре и прийти с уже собранным пакетом документов, сэкономив время и количество визитов потенциальных родителей в органы опеки. Также в формате видеоконференции они советуются и по другим вопросам соцзащиты.
Власти продолжают развивать социальные услуги и сервисы, чтобы людям было комфортно обращаться за любыми услугами.

Присоединяйся к информационному прогрессу, ЯВИ поддержит в любых экспериментах https://yavi.me/
👍4🔥2
ЯВИ - один сервис, множество возможностей💫
👍3🔥2🤯1
Как настроить работу менеджера, чтобы видеоконсультант на сайте был максимально эффективен

Недостаточно установить на сайте видеоконсультанта и ожидать повышения продаж и увеличения конверсии. Необходимо обязательно проработать действия менеджера, устранить его внутренние барьеры и подготовить к работе с входящими лидами.
Первым делом нужно снять страхи и сомнения и морально настроить менеджера на живое общение с потенциальными клиентами. Проще всего это сделать через финансовую мотивацию, заранее прописанный KPI и комфортное рабочее пространство. Это важный фактор не только для повышения эффективности и производительности сотрудников, но и для их удержания и лояльности к работодателю.
Чтобы общение менеджера привело к продаже, необходим определенный порядок действий или, другими словами, алгоритм, благодаря которому будет проще выяснить и закрыть потребности клиента.
На начальном этапе консультации малоопытным менеджерам и новичкам будут сложно подобрать верные слова, пропишите скрипты, чтобы они стали базой для комфортного общения с клиентами.
После подготовки менеджера к работе проведите с ним ролевую игру. Задайте каверзные вопросы, которые может задать клиент и посмотрите на степень реакции и подготовленности менеджера к ситуациям, выходящим за рамки скриптов.
После одной-двух консультаций узнайте у менеджера, с какими сложностями он столкнулся и какие вопросы возникли при общении с клиентом. На протяжение всей его работы нужно анализировать отзывы, проводить работу над ошибками, обучать и совершенствовать.

Эффективный (продуктивный) менеджер = довольный клиент = доход компании
👍4🔥1👌1🐳1
Поздравляем вас с Днем защиты детей!
Пусть ваш мир будет всегда наполнен радостью, играми, улыбками и счастьем.
Пусть ваши мечты сбудутся, а вырастите вы в крепких и умных людей.
Пусть мир станет добрее и беспечнее именно благодаря вам, наши дорогие дети.
Спасибо за вашу смелость, невинность и радость, которые вы приносите в нашу жизнь каждый день.
С Днем защиты детей! Желаем вам быть всегда здоровыми, счастливыми и любимыми! 🌈🎈🎉
🕊6👍1
При работе с видеоконсультантом есть ряд небольших, но очень важных рекомендаций, которые помогут привести компанию к «успешному успеху»
Сейчас же стоит сосредоточиться на возможных ошибках, ведь совершить их может каждый.
Ключевая ошибка оператора видеоконсультации может заключаться в недостаточном количестве внимания к клиенту – игнорирует вопросы, на которые не может ответить, не задает уточняющие вопросы. Это приводит к быстрому завершению разговора и сорванной сделке.🙈
При этом, не нужно уходить из крайности в крайность. Излишняя увлеченность одним клиентом влечет за собой задержку в обслуживании других клиентов.🗣
Помешать поиску золотой середины может третья ошибка – недостаточное знание продукта. Зацепившись за товар, о котором знаешь многое и пренебрежение вопросами о малоизученном приведет к недостоверной, ошибочной информации или неправильным советам.📉

Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает. Не бойтесь ошибаться – бойтесь повторять свои ошибки.
👍4🔥4
Спешим поделиться новостью! В семействе Объединенных сервисов ЯВИ появился новый продукт – ЯВИ-Ко Платформа для организации внутрикорпоративного общения.

Внутрикорпоративное общение – это важный элемент успешного функционирования любой компании. Эффективная коммуникация между сотрудниками позволяет быстро решать рабочие вопросы, делиться знаниями, организовывать командную работу и укреплять корпоративную культуру. В условиях цифровой трансформации бизнеса, когда многие компании переходят на удаленный или гибридный формат работы, необходимость в современных инструментах для внутренней коммуникации становится еще более очевидной. Именно для этих целей предназначена платформа ЯВИ-Ко.
👍2🔥2
5
🌟 Приглашаем вас на незабываемые вечеринки электронной танцевальной музыки! 🌟

📅 Дата: 21 и 22 марта 2025 года
📍 Место: Город Пермь
🤝 Спонсор мероприятия: ЯВИ

Погрузитесь в мир вайба на двух уникальных мероприятиях, которые подарят вам возможность насладиться атмосферой настоящего рейва!

🎶 Специальный гость: Nphonix - российский саундпродюсер с более чем 20-ти летним стажем. На данный момент работает со звучанием на стыке techno / house.

Что вас ждет:

21 марта 2025 года - LABEL NIGHT 1 YEAR - Техно от SUB UNDER 159
DJ: BENWAY aka NPHONIX, REV-9, SHAKE, VIRSHI, JULLY FEEL, STRIKE FORCE, PAUL UNGER

22 марта 2025 года - HARDLINE - Drum'n'Bass от NEGATIVE SOUND
DJ: KORT, NON GRATA, SLA JA, FREEZZZ, KRAWTZMANN, JF, DC2, M.D.A.

Захватывающие DJ-сеты.
Неповторимая атмосфера единения и свободы.
Приходите, чтобы зарядиться позитивом, степить и наслаждаться каждым моментом до утра!

Ждем вас в Перми! 💃🕺
🔥82👏1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
28 ноября 2025.
NEGATIVE SOUND RECORDINGS и ЯВИ представляют Drum & Bass пати в центре города. За пультом классический состав NEGATIVE SOUND - KORT, NON GRATA, LUK, KRAWTZMANN, SLA JA. Старт мероприятия в 23.00 вместе с JULLY FEEL.

Билеты у https://t.me/Nigolazz
До 21 ноября по 600 / для владельцев мерча - 500. 5 шт. в одни руки - 2500.
На входе цена будет выше.
3
Онлайн-приемная для срочных вопросов для юристов

Что делаем:

Клиент получил повестку в суд или иное срочное уведомление. На вашем сайте он видит не только общий номер телефона, но и статус «Юрист онлайн» с возможностью мгновенно начать видеозвонок.

Как повторить:
Настройте график дежурств в виджете. Укажите, например: «Срочные вопросы по ДТП — подключитесь к юристу онлайн». Это создает ощущение доступности и поддержки в критический момент.

Прогноз по эффективности:
Это прямой путь к ловле «горячих» клиентов, которые готовы заключить договор сегодня. Вы выделитесь на фоне фирм, где нужно ждать звонка в течение дня.

Попробуйте Яви бесплатно
🔥32🤝2
Мы привыкли, что Telegram — это «воздух» бизнеса. Но что происходит, когда воздух перекрывают? Блокировки, замедление трафика, нестабильная работа звонков. В этот момент самый ценный ресурс — время юриста и время клиента — утекает сквозь пальцы.

Есть канал, который всегда ваш, не зависит от политики мессенджеров и работает без перебоев. Это ваш собственный сайт с виджетом ЯВИ.

Как это работает в юридической практике:
1. Мгновенная видеосвязь без посредников.
Клиент заходит на ваш сайт с компьютера или телефона. Нажимает кнопку в виджете — и через секунду говорит с вами лично. Без установки приложений, без поиска аккаунта в Telegram, без проверки «онлайн ли вы».
2. Стабильность там, где вы управляете.
Сервис ЯВИ работает на вашем домене, на вашем сайте. Это не «арендованный столик в чужом кафе», а ваш личный кабинет, куда клиент приходит ровно тогда, когда нужно.
3. Полный контроль и безопасность.
Сквозное шифрование, запись встреч (если нужно), демонстрация экрана с документами. Все обсуждения остаются внутри вашего периметра, а не в облаках сторонних мессенджеров.

Почему это меняет правила игры:
Вы не зависите от сбоев Telegram, WhatsApp или Zoom.
Клиенту не нужно ждать, пока вы ответите в чате, — он видит вас здесь и сейчас.
Вы показываете уровень сервиса: «Мой сайт — это мой офис, работающий 24/7».

Попробуйте Яви бесплатно
🔥6
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Как выстроить доверие с клиентом с первого контакта

Виджет «Яви — Live» превращает ваш сайт из статичной визитки в «цифровой офис», где:
1. Снижается барьер входа: Клиент не заполняет длинные формы, а в один клик заходит на личную консультацию.
2. Демонстрируется экспертиза: Вы можете сразу на экране показать примеры документов, схему работы или структуру договора.
3. Формируется доверие: живой диалог, мимика и открытость строят личную связь быстрее любых текстов и отзывов.
4. Растет конверсия: процент сделок после личного видеоразговора будет кратно выше, чем после звонка или письма.

Наш кейс с бизнес- отелем, где цифры говорят сами за себя:
Конверсия в бронь после видеоконсультации составила 23%.
Количество запросов на видео-общение выросло в 3 раза за первые 3 месяца.
94% клиентов остались довольны сервисом и готовы рекомендовать отель.

Попробуйте Яви бесплатно
👍42
Клиент не едет в офис? Консультируйте его по видео прямо на сайте за 5 минут

Коллеги, знакомо? Потенциальный клиент заходит на сайт, читает статьи, но до звонка или визита в офис «созревает» неделями. А иногда и уходит к конкуренту, который ответил быстрее.
Мы нашли простой инструмент, чтобы решить эту проблему. Сервис ЯВИ - Live позволяет проводить видеоконсультации с клиентами прямо на вашем сайте. И подключается он за 5 минут.

Зачем это юристам и компаниям?
🟢Мгновенная консультация: Клиенту не нужно скачивать Zoom или WhatsApp. Он просто нажимает кнопку на вашем сайте и видит вас. Это снимает барьеры и экономит время на первичный контакт.
🟢Доверие «с экрана»: Живое лицо, особенно в юридической сфере, работает лучше любого текста. Вы сразу устанавливаете личный контакт, что критично для услуг, требующих доверия.
🟢Решение срочных вопросов: Оперативно показать документ, уточнить детали дела, провести короткую консультацию по договору — все это можно сделать, не покидая рабочего места.

Как быстро начать работу?
Процедура подключения максимально простая и не требует навыков программиста:
1. Переходите на сайт: https://live.yavi.me/
2. Регистрируетесь: Нажимаете кнопку «Попробовать». Система предлагает бесплатный тариф на месяц с полным функционалом — идеально, чтобы протестировать.
3. Настраиваете виджет: В личном кабинете выбираете дизайн кнопки под стиль вашего сайта.
4. Копируете код и вставляете на сайт: Один небольшой код — и виджет с видеозвонком появится на ваших страницах. Это занимает буквально пару минут.

Что вы получаете в итоге?
Видеозвонки для консультаций без ограничений по времени на тестовом периоде.
Обычный онлайн-чат для текстовых вопросов.
Статистику звонков и обращений, чтобы видеть эффективность.
Юридический рынок движется в сторону скорости и сервиса. Сделайте первый шаг, чтобы ваши консультации стали доступнее для клиентов из любой точки мира.

Попробуйте Яви бесплатно
🔥8🤝31
Мессенджеры тормозят, клиенты теряются, сотрудники путаются. Знакомо?
Давайте честно: сколько каналов связи с клиентами вы используете?
— Telegram
— WhatsApp
— Сайт

И каждый из этих каналов живет своей жизнью. Диалоги с одним и тем же клиентом разбросаны по разным приложениям. История общения теряется. Сотрудники переключаются между окнами, что-то забывают, дублируют вопросы.

А теперь представьте: клиент написал вам в Telegram, потом решил уточнить детали через сайт, а через неделю вернулся в WhatsApp. Узнает ли менеджер его? Сможет ли быстро вспомнить всю историю?

Это огромная проблема для E-commerce:
Контакты хранятся в разных местах
Клиенты «выпадают» из воронки
Поддерживать все каналы одновременно — тяжело и дорого
Страдает качество сервиса и доверие к бренду
Но есть решениеПлатформа ЯВИ.

Что делает ЯВИ?
ЯВИ объединяет каналы коммуникации в одном окне. Без потери истории, без хаоса, без лишних переключений.
Как это работает?
👉 С клиентами:
Клиент пишет вам с сайта или может даже сделать видео звонок вам прямо с сайта — и все контакты попадают в единый интерфейс ЯВИ. Сотрудник видит полную историю взаимодействия с этим клиентом.
👉 С сотрудниками:
Внутри платформы есть внутренний чат. Можно обсуждать рабочие вопросы, уточнять детали по клиентам, согласовывать действия — не выходя из системы и не отвлекаясь на сторонние мессенджеры.
👉 Интеграция с CRM:
ЯВИ легко подключается к CRM. Все диалоги, история переписки, контакты клиентов автоматически подтягиваются в CRM. Ничего не теряется, ничего не нужно переносить вручную.

Почему это особенно важно сейчас?
Мессенджеры (даже привычные Telegram и WhatsApp) периодически тормозят, блокируются, меняют политику. Держать все каналы по отдельности — рискованно. ЯВИ дает единую точку входа, которая не зависит от сбоев в одном канале.

Что вы получаете?
Все диалоги с клиентами в одном окне
Внутренние чаты для сотрудников — без лишних отвлечений
Готовая интеграция с CRM — все данные синхронизированы
Меньше хаоса, больше порядка
Выше скорость ответа и качество сервиса
Довольные клиенты, которые возвращаются
Мобильное приложение
Хотите навести порядок в коммуникациях и перестать терять клиентов?

👉 Попробуйте Яви бесплатно

P.S. Мессенджеры приходят и уходят, а клиенты должны оставаться с вами. Сделайте их общение с вами простым и бесшовным.
👍4🔥4🏆4🤝1
Переезд из Telegram: Новая площадка для вашего платного клуба

Владельцы клубов и онлайн-школ – эта новость для вас.

Последние месяцы мы все наблюдаем одну и ту же картину: любимый многими Telegram работает с перебоями. То скорость упала, то уведомления не приходят, то видео грузится вечность. А для владельца платного клуба это не просто «технические неудобства». Это:
🔸 Зависшие уведомления → клиенты не видят ваш контент.
🔸 Невозможность загрузить видео → падение ценности подписки.
🔸 Страх пользователей за сохранность данных → снижение конверсии в покупку.
Мы слишком долго строили бизнес на арендованной территории. Пришло время для Яви (Yavi).

Что такое Яви для владельца клуба?
Yavi — это не просто очередной мессенджер. Это готовая экосистема для создания и ведения платных клубов, которая работает независимо от настроек иностранных платформ.
3 причины, почему Яви выигрывает у Telegram прямо сейчас
1. Бесшовная интеграция с вашим сайтом
Telegram требует от пользователя дополнительных действий: перейти по ссылке, установить приложение, найти бота. На этом этапе теряется до половины потенциальных участников.
В Яви работает видеовиджет для сайта, который позволяет подключать новых участников к клубу мгновенно и без барьеров. Клиент заходит на ваш лендинг, нажимает кнопку — и сразу попадает в закрытое пространство клуба. Никаких лишних телодвижений, никакого трения. Конверсия в подписку растет кратно.
2. Работа с «тяжелым» контентом
Образование и клубы — это видео, вебинары, большие файлы. В условиях замедления трафика Telegram начал «задыхаться» от видеоконтента.
Яви — это отечественный продукт, ориентированный на стабильность. Видео грузятся быстро, связь не рвется, а ваши уроки доходят до учеников вовремя.
3. Приватность и доверие
Аудитория стала намного чувствительнее к вопросам безопасности. Люди боятся, что их данные «утекут» или аккаунт заблокируют из-за санкций.
Яви работает в рамках российского правового поля. Это создает дополнительный уровень доверия у клиентов, которые платят вам деньги. Они знают, что их подписка защищена.

Для кого это?

🔹 Авторские курсы: Если вы продаете доступ к урокам, Яви заменяет сложные платформы типа GetCourse на начальном этапе.
🔹 Фитнес-клубы и марафоны: Закрытые каналы с ежедневными тренировками (видео), где участники не отвлекаются на «спам» из других чатов.
🔹 Юридические и бухгалтерские клубы: Безопасное место для обсуждения кейсов и раздачи закрытых документов.

Резюме

Рынок меняется. Мы привыкли жаловаться на замедление Telegram, но не искать альтернативу. Яви дает нам шанс перестать зависеть от чужого мессенджера и начать строить свой клуб на платформе, где все заточено под продажи и контент.

👉 Попробуйте Яви бесплатно
🔥4👍1👏1🤝1
Как нутрициологу провести онлайн-консультацию, которая не будет уступать личной встрече?

Многие коллеги думают: "Онлайн-приём — это просто созвониться в WhatsApp или Zoom". Но на практике это часто превращается в хаос: пациент присылает фото анализов, которые сжимаются до "размытого пятна", звонок срывается из-за плохой связи, а файлы теряются в ленте сообщений.
Настоящая онлайн-консультация — это структура, безопасность и удобство для обеих сторон. И её можно организовать всего в 4 шага с помощью сервиса ЯВИ.

🚀 Ваш идеальный онлайн-приём с виджетом ЯВИ
Вот как строится работа, которая выглядит профессионально и экономит ваши нервы.
🔸Шаг 1. Клиент заходит на ваш сайт
Всё начинается с виджета. Пациент попадает на ваш сайт-визитку и видит кнопку "Получить консультацию" или "Записаться на приём". Никаких сложных регистраций.
Фишка ЯВИ: Звонок начинается прямо в браузере пациента. Ему не нужно скачивать приложение, искать вас в списке контактов — он сразу у вас.
🔸Шаг 2. Начинаете приём (в защищённой среде)
Вы открываете конференцию в ЯВИ. Это не просто видеочат, а рабочее пространство. Вы видите пациента, оцениваете его мимику и эмоции (как в кабинете!).
Фишка ЯВИ: Сквозное шифрование гарантирует, что ваша беседа и медицинские данные останутся только между вами. Это важно для соблюдения врачебной тайны.
🔸Шаг 3. Работа с материалами (быстро и наглядно)
Вам нужно показать схему питания, график или вместе разобрать фото анализов.
В ЯВИ вы просто включаете демонстрацию экрана. Пациент видит именно то, что нужно, без искажений. А если ему нужно переслать файл, он делает это через чат внутри конференции — файлы не сжимаются до неузнаваемости, как в мессенджерах.
Фишка ЯВИ: Всё происходит в одном окне. Вы не отвлекаетесь на переключение между программами.
🔸Шаг 4. Завершаете и сохраняете результат
В конце консультации вы можете нажать кнопку «Запись видео». Запись сохранится у вас. Это готовый материал для:
Повторного просмотра (чтобы ничего не упустить из слов пациента).
Отправки пациенту в качестве "домашнего задания" с вашими комментариями.

Уникальность ЯВИ: один сервис — все возможности

Главное отличие ЯВИ от других платформ для врачей — это объединение.
Вы можете проводить индивидуальные приёмы через виджет на сайте.
Здесь же можно запускать вебинары для 100+ подписчиков.
А сервис ЯВИ-Live позволяет подключить помощника, который будет отвечать на вопросы, пока вы заняты.
Всё в одном месте, на вашем сайте, под вашим брендом.

Хотите попробовать, как это работает?
Установите виджет на свой сайт за пару минут. Ваши пациенты оценят удобство, а вы — порядок в документах и стабильность связи.

👉 Попробуйте Яви бесплатно
🔥3👍2🤝2