Что случилось с ДД-сервисом
#интервью #субботнее

1 апреля 2024-го руководитель ДубльДом-Сервиса Сергей Шевченко объявил о выходе из ДубльДома и организации новой компании. Такой поворот всех насторожил, породил вопросы и домыслы. В такой ситуации что может быть лучше, чем расспросить Сергея о том, что происходит? Это не просто разделение или уход, а концептуальное изменение в подходе к сервисным услугам внутри ДубльДома и на рынке. В этом интервью Сергей ответил на следующие вопросы:

1. Почему / зачем ДД-Сервис вышел из состава ДубльДома?

2. Что осталось в самом ДД? «Секвойя» будет заниматься сервисом ДД (гарантия и платные опции)?

3. Если в ДД будет новый Сервис (уже 4-я версия), кто будет им заведовать, кто работать?

4. Этих людей надо будет снова готовить, они же без опыта в ДубльДомах? Или они уже есть, взрощены, наняты?

5. «Секвойя» будет конкурировать с Сервисом 4.0 или будет субподрядчиком?

6. Будут ли переданы и каким образом обязательства перед клиентами, заявки и дела, запущенные до события рождения и выхода «Секвойи»? Запланированные не потеряются, не забудутся?

7. Как трансформация ДД-Сервиса в «Секвойю» отразится на перечне услуг? В частности, ТО и приёмку будете делать?

8. Какая ценовая политика у «Секвойи» в сравнении с ДД-Сервисом? Дешевле, так же, дороже, почему?

9. Тебе самому что оказалось ближе по духу и интересам: работать с одним брендом и фиксированной линейкой домов или работать с разными брендами, домами и на себя?

10. Кто в команде «Секвойи» (источник кадров, уровень подготовки, опыт)? Сколько вас?

11. Какие цели ставишь перед собой и бизнесом теперь, выйдя за корпоративные рамки?

12. Что такое клубный сервис?

13. Ваш бизнес, очевидно, направлен только на внутренний рынок. Почему название на английском?

https://yavddomike.ru/ddservice-goodbye-hello