Yazhegovorila
151 subscribers
243 photos
93 videos
1 file
22 links
Про маркетинг worldwide и не только про него)
Download Telegram
Go-To-Market на новых рынках: как маркетинг снижает риск ошибочных решений

Выход на новый рынок — сложный процесс, где ошибки редко возникают по одной причине. Здесь важны и то, как сформулировано УТП, и через какие каналы продукт выходит к пользователю, и какие решения команда принимает о тайминге и изначальном скоупе. На практике проблемы часто появляются в момент, когда команда начинает принимать решения о масштабировании, не до конца понимая, какие сигналы даёт рынок: что именно считывает пользователь, где ломается воронка и какие гипотезы действительно подтверждены.

18 февраля в 18:00 МСК вместе с Евгенией Шленовой, руководителем маркетинга супераппа Яндекс Go, разберём, какую роль маркетинг играет в этом процессе:
где он помогает собрать рыночные сигналы, спроектировать осмысленный soft launch, увидеть, что именно “не сходится” (в продукте, коммуникации или воронке) и вовремя скорректировать курс до того, как команда начнёт масштабировать неподтверждённое.

Евгения отвечала за маркетинг Yango в странах Африки и была бренд-директором и International PMM в Фоксфорде.

Что будем разбирать:
1️⃣ GTM как последовательность этапов, а не «момент запуска»: research → MVP / soft launch → decompression → масштабирование;
2️⃣ Какие артефакты и метрики критичны на каждом этапе;
3️⃣ Зачем нужен soft launch и какие решения он позволяет принять, кроме «работает / не работает»;
4️⃣ По каким сигналам маркетинг должен рекомендовать бизнесу: идти дальше, менять гипотезу или останавливаться.

Этот стрим для PMM и маркетологов, которые работают с новыми рынками и отвечают не за «активации», а за качество решений и управляемость роста.

Давно не виделись, так что ждем вас 👉 Регистрация
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤‍🔥8👍2
В Яндексе, как и во многих крупных компаниях, есть полугодовые ревью

Я всегда шучу, что это сезон валентинок - все пишут друг другу отзывы.
Иногда это влияет на результат, но чаще скорее нет.
Чаще влияет твой реальный вклад и уже сложившиеся отношения.
Отзывы - скорее аргументы в сложных случаях.

На этой неделе как раз оглашают результаты.

Прошлое ревью в августе было очень странным.
С одной стороны - лучшее по формальным показателям.
С другой - я в тот момент передавала большую часть своей работы и команды.
Максимальное ощущение разрушения всего, что строила.
И в этот же момент - награда.

Очень диссонансное чувство.

Сейчас подводим итоги периода с июля по конец года.
Если честно, все «негативные» части обратной связи были для меня предсказуемы.
И эмоциональной реакции на них нет.
Решение внутри себя я приняла ещё в ноябре.

Но сегодня я открыла эти «валентинки».

И вот тут сердечко разбилось.
В хорошем смысле.

Столько искренних, тёплых, ценных слов про созидание.
Про процессы, которые мы запускали в полном хаосе.
Про команды, которые собирались буквально «с нуля».
Про то, как кто-то вырос, потому что ему поверили.

Сегодня у меня ещё был random coffee с продактом.
Он сказал фразу:
«Я понял, что хочу создавать, а не рекламировать».

И я вдруг поймала себя на мысли -
в маркетинге тоже можно создавать.

Создавать команды.
Создавать процессы там, где их не было.
Создавать смыслы и мотивацию.
Создавать среду, в которой другие становятся сильнее.

Когда несколько людей, с которыми вы «прошли Вьетнамскую войну», пишут:
«Женя топ. Берегите её» -
это, честно, важнее любой формальной оценки.

И как будто особенно важно услышать это в момент перехода.

После месяца в ЮАР и Дубае я очень чётко поняла, что хочу делать дальше.
И судьба странным образом дала возможность делать это сразу в четырёх направлениях одновременно. 🙈

Это бесконечно интересно.
И бесконечно сложно.
Даже если ты считаешь себя мастером тайм-менеджмента 🙂

Чуть позже расскажу подробнее.

А сейчас просто хочу сказать спасибо.
Тем, кто написал отзывы и читает этот канал.
И тем, кто написал и не читает.

Создавать можно и в маркетинге.



И иллюстрацией к этому пусть будет эта обезьянка, которая сейчас везде.

История про то, как маленькую обезьянку отвергла «система» и сородичи,
а она обнимает игрушку, которую ей дали смотрители,
и всё равно пытается адаптироваться.

Очень трогательно.
И очень про то, что даже в неидеальной системе можно продолжать создавать своё.
❤‍🔥14👍1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Сейчас вирусится мем: французский тренер Бенуа Ришо - человек, который представляет 16 спортсменов из 13 стран.

На Олимпиаде в Италии, иногда буквально подряд между выступлениями он просто меняет куртки, выходя под разными флагами.

И понимаю, что я сейчас - немножко Бенуа Ришо 🫠

Отматываем на несколько месяцев назад.

Я аккуратно сманифестировала во вселенную, что хочется чего-то шире, масштабнее и международнее (чем то, что у меня было). Это внезапно сконвертилось в несколько офферов - внутри и снаружи.

В итоге я не ушла из Яндекса.
Но часть диалогов оказались настолько живыми, что после Нового года ко мне вернулись уже с предложением работать part-time.

И с января я живу в трёх работах одновременно осознанно и прозрачно.

Почему?

Потому что международка прокачивает мозг.
Каждый рынок - это другой темп, другая логика принятия решений, другая культура ценности продукта.

В большой корпорации есть риск немного «заплыть» - когда одна аналитическая задача может жить три месяца.
Международные стартапы не позволяют мыслить медленно.
Они заставляют быть точной, быстрой и гибкой.

Один проект - онлайн-школа английского, рынок Испании.
Мы через маркетинговый подкоп рынка полностью переупаковали продукт до выхода. Фактически маркетинг стал причиной пересмотра бизнес-подхода.

Второй - HR Tech, в основном США, но ещё UK, LATAM, ЮАР, Европа.
Абсолютно другой уровень скорости и growth-мышления.
Сейчас тестируем позиционирование, которое я предложила команде.
Если выстрелит - будет очень интересный кейс про фрагментированный рынок HR.

Третий стрим - основной амбициозный внутри Яндекса.

И тут врывается ещё один флаг. Танцы.

В ноябре я решила вернуть себе work-life balance и вернулась в регулярные тренировки. Мой педагог спросила:
«Не хочешь в творческую команду?»
Я сказала: «Давай попробуем».

И вот что такое «попробовать» в мире профессионального танца выразились в 12 часов тренировок в неделю.

Подытожим.

Бенуа Ришо тренирует 16 спортсменов из 13 стран.
Женя работает на трёх работах
и решила снова стать профессиональным танцором.

Теперь ваши ставки, господа.

Выживет ли Женя к апрелю?
Если да - в каком формате?
Если нет - что вы ей предложите?

Но если честно - мне безумно интересно.

Мне интересно выводить продукты на новые рынки.
Интересно видеть, как маркетинг реально влияет на бизнес-решения.
Интересно работать в HR-теке и чувствовать разницу культур.
Интересно возвращать тело в профессиональный режим.

Это сложно.
Очень.

Но это впервые за долгое время ощущается как движение вперёд, а не просто поддержание системы.

Я меняю куртки. Посмотрим, сколько флагов я смогу удержать одновременно.
❤‍🔥12👍3
Круг замкнулся.

Сегодня узнала, что ровно 5 лет назад внутри Яндекса сформировалась группа «Городские сервисы» — такси, доставка, маркет, еда, лавка и всё то, что потом стало тем самым… ну, вы поняли. Суперапом.

(Почти) четыре года — как я в Яндексе.
1 марта 2022 года. Я правда не думала, что задержусь так надолго.

И сегодня же — random coffee супераппа (который я сама же и запустила к пятилетию) мне выпадает Навин из Yango — отвечает за развитие и запуск новых сервисов в Африке. И он такой:
«О, ты же развивала SuperApp? Расскажи про маркетинг».

И в один день сложилось вообще всё.

И городские сервисы.
И то, что сейчас из себя представляет суперап.
И Африка, которую я так люблю — и эту любовь мне, по сути, подарила работа в городских сервисах.

Я приходила в Яндекс в образование.
Но большую часть этих четырёх лет я райдтехе/такси/супераппе.

Суперап стал огромной частью моей жизни.
Африка.
СНГ.
Потом Россия — куда я вообще не планировала попадать в этой роли.

Но попала.
И это было дико интересно.

Сначала я работала почти без своей команды — только в связке с продактами.
И, если честно, мне кажется, именно тут мне очень повезло.
У меня были невероятные партнёры, которые слушали, слышали и реально сотворяли вместе с маркетингом.
Это был максимальный кайф сотворчества.

Потом появился Go.
Появился ещё один кураж.
И сейчас, оглядываясь назад, понимаю, что сделала здесь много. Очень много.
И то новое, что я могла бы ещё сделать — оно меня больше не зажигает на 100%.

А я хочу работать на 100% с горящими глазами.
И выбирать сердцем.

Поэтому иногда честность — это просто сказать: пора делать что-то другое.

P.S. я НЕ ухожу из Яндекса 🌚
P.P.S. И не перехожу в Yango 😇
❤‍🔥10👍3
Yazhegovorila pinned «Кейптаун, в котором живешь Спорт One Flow Yoga wellness + social club Горячая йога, функционалка, виньяса. Сауны и купели. Очень сильное комьюнити, куда реально хочется возвращаться каждый день. Сёрфинг Занималась с локал-семьей и их школой. Мне советовали…»
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Фреймворки маркетинга

Раз к каналу за последнее время присоединилось много маркетологов, долго думала, чем могу быть полезной.

Как практикующий уже почти 20 лет танцовщик (вдруг!), очень важное, чему нас учат наставники: танцовщик обязан пробовать лексику разных стилей. Это «вбивает» в тело насмотренность, расширяет диапазон, учит чувствовать шире, и, конечно, физика, без неё никуда.

Зачем я вообще с этого начала, и при чём здесь маркетинг?

Если вы продуктовый маркетолог, вам важно понимать не только, как работает воронка или как строятся growth-тесты. Нужно понимать, что такое бренд-маркетинг, как он влияет на метрики, как работает 4C, что полезного для вас сказал Байрон Шарп.

И наоборот.

Это всё — про обучение «лексике».
Или, как сказал один из моих руководителей (у меня их три, помним): «дайте больше фактуры, пусть ее нейронка обучится» (то есть мой мозг).

Есть разные фреймворки для работы с брендом, продуктовым маркетингом, growth-задачами - тут собраны одни из популярных.

Как это работает вместе?

Один из "утконосов", который у меня получился в одной из последних задач - я скрестила AARRR + PPM Wheel + 4С + Byron Sharp. Это стык продуктового и бренд-маркетинга для решения задач бизнеса с двух сторон.

С продуктовой — через конвеер гипотез с оценкой по всем уровням AARRR:
– если она сработала или не сработала на каком-то из уровней, что это значит
– что именно мы тестируем в каждом из уровней, и какое знание вытаскиваем по итогам теста


Дальше — переносим знания из "пиратской воронки" в бренд-рамку 4C:
– что это говорит о персонах?
– о конкурентах?
– о категории?

Иногда даже перформанс-гипотеза может дать очень мощный стратегический инсайт.

Если сверху ещё наложить PMM wheel — можно посмотреть, где вообще ваш продукт сейчас находится:
где пробел в смысле, в ценности, в дистрибуции, в коммуникации.

И вот получается единая система.

Фреймворки — это инструментарий, чтобы шире думать внутри своего текущего шаблона.
Чтобы расширять промт, с которым вы заходите в свой мозг. В свою нейронку.

Возвращаемся к метафоре танцовщика. Если ты застреваешь в одном стиле, ты начинаешь видеть мир только через него. Маркетинг — так же.
❤‍🔥5👍1
Пост накануне рабочего понедельника

Одна из моих part-time работ сейчас на паузе - просто потому что совмещать её с выходом в новый бизнес-юнит Яндекса оказалось невозможно.

Но это был очень интересный опыт. И, возможно, я к нему ещё вернусь (уже в full-time формате).

Это был HR-tech стартап: про соединение сильных специалистов с не менее классными компаниями (от стартапов до крупных организаций).

Иронично, учитывая, сколько у меня самой было разных этапов поиска работы.

Так вот.

Первое, что я сделала - посмотрела на когорты по гео.
Да, США около 40% (логично, там всё и начиналось).
Но дальше картина оказалась интереснее:

— UK — стабильная доля
— Европа — растёт (но маленькая ёмкость)
— Южная Африка — быстро растёт
— Латинская Америка — быстро растёт

Мы провели несколько тестов, включая локализацию - и увидели рост конверсии.
Мне стало интересно: что вообще происходит с рынком?

Я покопалась (спасибо Perplexity) — и вот что получилось.

США
— ~70 млн человек (44% рабочей силы) движутся в сторону «портфельной карьеры»
— ~38% уже вовлечены во фриланс / гиг-экономику

Контекст понятен:
бигтех легко расстаётся с людьми → люди диверсифицируют доход.

UK
— 1 из 6 взрослых делает гиг-работу хотя бы раз в неделю
— ~48% совмещают full-time с дополнительным доходом

Причина проще:
даже хорошая работа не всегда покрывает желаемый уровень жизни.

Латинская Америка
— ~128 млн независимых специалистов
— вклад в экономику: ~$896 млрд
— топ по плотности фрилансеров: Аргентина и Бразилия

Здесь интереснее всего:
люди работают на международные компании,
не переезжая → без виз, без релокации,
но с международным доходом и опытом.

Южная Африка
— один из бизнес-хабов Африки (наряду с Нигерией)
— сильная креативная и продакшн-индустрия
— растёт спрос на part-time и fractional роли

И из личного наблюдения: много экспатов и номадов, всё больше локальных специалистов, работающих на глобальный рынок,
не уезжая из страны.

Важно разделить:

- Part-time — это когда ты реально внутри процессов (митинги, чаты, вовлечённость)
- Fractional — это уже другая лига
(условный fractional CMO / CTO)
→ ты заходишь как high-level консультант на часть времени

И теперь личное наблюдение.

В феврале, работая в Яндексе и имея две part-time работы, я заработала на part-time больше, чем моя полугодовая премия от Яндекса.

Так что, возможно, вопрос не в том,
как пережить ещё одну рабочую неделю в корпорации.

А в том, почему у тебя до сих пор только один источник дохода.

(на фото я после месяца 3 работ и 12 часов тренировки в неделю)
❤‍🔥7👍2
Поучительная история про главного героя из фильма «Терминал»
(без какого-либо маркетинга)

Недавно была в Стамбуле в рабочей поездке, поняла, что стамбульский аэропорт — место, где я, кажется, знаю каждый уголок. Те полтора года, что я жила в Сербии, я очень много летала через Стамбул: и в Москву, в Африку.

Сейчас очень подробно вспомнила одну историю, сейчас она кажется довольно забавной. Тогда, конечно, мне было вообще не до смеха.

Контекст такой.

Я летела из Белграда в Москву на лето, к родителям в гости, сама покупала билеты. Прямые билеты из Белграда в Москву стоят феерически дорогих денег, поэтому я, как обвычно, летела через Стамбул.

Я взяла рейс со стыковкой полтора часа, но, оказалось уже в процессе, что билеты не единые, а два разных рейса. То есть при прилёте в Стамбул нужно сделать чек-аут, забрать багаж, потом заново чек-ин на следующий рейс, сдав багаж заново.

Я сделала онлайн-регистрацию, но по факту это мне не помогло, потому что рейс из Белграда в Турцию задержался на 40 минут (вспомним, ПОЛАКО Сербии). И, соответственно, у меня оставалось минут 40–45, чтобы поменять рейс.

Для тех, кто был или не был: стамбульский аэропорт просто огромный.

Мой багаж, конечно, приехал самым последним. И у меня оставалось примерно 30 минут, чтобы с этим огромным багажом пробежать через весь аэропорт, подняться на второй этаж на чекин.

Стойку уже закрыли, но поскольку я была онлайн зарегистрирована, моя задача была как-то сдать багаж, пытаясь объяснить это турку на стойке регистрации.

Говорю: можно ли как-то отправить этот багаж, потому что я-то зарегистрирована, и мой рейс улетает через 30 минут.

Он: да-да-да, я тебе сейчас помогу, сейчас проведу тебя по фаст-треку.

Меня выписали из страны на паспортном контроле. Потом он провёл меня по фаст-треку через досмотр ручной клади — и ушёл.

Говорю: подожди, подожди, скажи своим коллегам, что это сумка, которую нужно сдать в багаж.

Ничего, конечно, он никому не сказал.

И оставшиеся 20 минут я потратила на препирательства со службой досмотра, которая не понимала, почему в "ручной клади" у меня всё не для ручной клади.

Багаж отбила, но самолёт улетел.
И я осталась в чистой зоне. Выписанная из страны. Без актуального билета. С полным багажом. И с непониманием, что делать дальше.
Без страны, без билета, с невозможностью выйти ни в Стамбул, ни куда-то ещё, потому что меня уже выписали из страны.

Турецкие авиалинии внутри сказали мне: слушай, мы тебе ничего компенсировать не можем. Да, наша вина, что рейс задержался, но поскольку у тебя билеты не единые, мы ничего сделать не можем. Покупай билет сама.

Я говорю: как же я могу купить билет сама, если я вообще не понимаю, как мне отсюда выписаться обратно?

Разные сотрудники говорили мне разное, исследуя точки и возможности выхода из аэропорта, я побывала много где, включая выход «на улицу» (в смысле буквально на взлётную полосу).

Минут через 40, с багажной сумкой, ручной кладью и полным ощущением абсурда, я наконец нашла эти два гейта, где тебя "депортируют" обратно в страну.
Со мной были нечастно странные люди из Индии, Омана, каких-то стран Африки, где я даже никогда не была. И я)

За час бесплатного вай фая я купила билеты, написала всем, что немного просыпала логистику и спокойно ждала уже своего рейса нового, куда я сдала багаж.

В общей сложности в тот раз в стамбульском аэропорту я тогда провела часа четыре с половиной, изучив те места, которые не очевидны обычному посетителю.

С тех пор я внимательно проверяю, что именно покупаю.
💔4
Не бойся.

Долго думала, что писать после последних насыщенных месяцев. Очередной кейс, разбор кампании мне почему-то не хотелось. Не казалось чем-то по-настоящему интересным, чем хочется делиться.

Моя нагрузка с разными форматами занятости, если честно, разрешилась очень предсказуемо и довольно просто.

Начнём с танцев. С февраля это превратилось в 12 часов тренировок в неделю: для поддержания формы и плюс мы готовились к номеру. В какой-то момент я поняла, что моя суббота — это ещё один рабочий день, но в танцевальной команде.

Это начало накладываться на командировки, на дни, когда я плохо себя чувствовала. И в итоге я попросила команду пока не учитывать меня в постановке. Сейчас я на паузе с точки зрения участия в команде, но танцы всё равно пытаюсь сохранить.

Две другие работы тоже очень показательно разрулились.

Со школой испанского языка мы в итоге расстались. Хотя, честно, я хорошо покопала рынок, нашла интересные инсайты, но работать с фаундером, которого постоянно качает туда-сюда, я сейчас просто не могу.

А моя другая part-time работа на HR-tech стартап неожиданно вылилась в классный full-time оффер.

И параллельно с этим почти три месяца назад я полноценно возглавила продуктовий маркетинг Алисы AI в Яндексе.

Причём “возглавила” пока в формате “пришла я”. С нуля выстраивать почти всё в одном из самых быстро меняющихся рынков сейчас оказалось очень сложно.

Но пост вообще не про это.

Он про другое.

Про то, что в этой всей мясорубке — постоянной загрузки, внешнего шума, бесконечных решений, напряжения, которое сейчас как будто висит вообще на всех — я всё время вспоминала одну фразу.

“Помни, кто ты”.

Я вспомнила, что эта фраза сопровождала меня почти во все сложные периоды жизни. Когда я поступала на бюджет на сложный факультет. Когда начала заниматься профессиональными танцами, выступала и выходила на баттлы, через страх и физ усталость. Когда шла на новые работы, собеседования, в какие-то абсолютно новые для себя истории.

Мне всегда говорили:
“Помни, кто ты”.

И это никогда не было “ты лучший”. Это было про:

Помни, сколько ты уже прошёл.
Сколько раз ты справлялся.
Сколько раз тебе было страшно, тяжело, непонятно — и ты всё равно шёл дальше.
Помни, что у тебя уже есть опыт, талант, сила, выдержка.

И вот когда ты это себе напоминаешь, как будто шесть килограммов картошки падают с плеч.

Кажется, мы сейчас очень часто живём в каком-то супер тревожном контексте. Бытовые проблемы, работа, обязательства, ограничения, новости, беспилотники, бесконечный перегруз головы — и на этом фоне любая новая задача иногда кажется неподъёмной.

И в этот момент мы почему-то забываем вообще всё, что уже преодолели к своему возрасту.

Забываем, кто мы.

А если напоминать себе это — не в формате мотивационного постера, а честно — то реально и спина выпрямляется, и подбородок чуть поднимается, и как будто силы обратно появляются.

Хотя бы чуть-чуть.
❤‍🔥20👍7