Одна из самых первых вещей, которой учим новых администраторов и инженеров, звучит примерно так: "Не важно что хочет пользователь, важно _почему_ он это хочет". Потому что когда люди сталкиваются с какой-то гипотетической неисправностью, они пытаются сами поставить диагноз, успешно делают это на основе своего опыта (или опыта опытных диванных экспертов) и приходят с ним в сервис. И просят не устранить проблему, а выполнить работу, которая, как им кажется, все исправит. Иногда исправляет, но чаще всего это лишь вредит. И вот почему...

Пришел человек с неплохим MacBook Pro и просит поменять аккумулятор. С одной стороны, задача понятная, но начинаем смотреть — аккумулятор потерял процентов 10 емкости и это основанием для замены не является. Начинаем выяснять: почему он хочет поменять? Он отвечает, что быстро садится. И тут мы вместе с ним залезаем в систему и видим, что там в автозагрузке десяток приложений калибра Slack, WhatApp, Zoom, Skype и иже с ними. Всё это нагружает машину уже со старта и конечно бьет по времени автономной работы. Провели разъяснительную беседу.

Другой пример совсем классический. 12-дюймовый MacBook и желание владельца поменять клавиатуру. А заодно и аккумулятор. Суммарно если делать, это тысяч 20 рублей и в целом это хорошо для сервиса. Однако начали спрашивать причину таких хотелок — плохо работают несколько клавиш и быстро садится. С аккумулятором вы уже сами поняли что было (да-да, куча софта при потере емкости порядка 14 процентов), а клавиши плохо работали, потому что пыль попала в механизм клавиш ака "бабочка". Почистили и работает как новый.

Поэтому закончим с того, с чего начали: описывайте проблему, но не ставьте диагноз. Оставьте это инженеру.

Всего за 80 долларов в год Apple оставит вашего фитнес-тренера без работы 😒
#AppleEvent

Однако если планшет, то это iPad. Других нет.

•Индивидуальная подписка  One включает в себя Apple Music, Apple TV+, Apple Arcade и 50 ГБ пространства в iCloud за $14,95 в месяц (в России 365 руб.).

•Семейная подписка  One включает в себя Apple Music, Apple TV+, Apple Arcade и 200 ГБ пространства в iCloud за $19,95 в месяц (в России 525 руб.). Воспользоваться ей могут до шести членов семьи.

•Подписка Premier One (в России недоступна 😔) включает в себя Apple Music, Apple TV+, Apple Arcade, Apple News+, Apple Fitness+ и 2 ТБ пространства в iCloud за $29,95 в месяц. Воспользоваться ей могут до шести членов семьи.

WATCH Series 6
https://www.apple.com/ru/apple-watch-series-6/

WATCH SE
https://www.apple.com/ru/apple-watch-se/

Новый iPad Air
https://www.apple.com/ru/ipad-air/

Новый iPad (8 поколения)
https://www.apple.com/ru/ipad-10.2/

Сервис  One
https://www.apple.com/ru/apple-one/

В России на новые устройства теперь можно приобрести AppleCare+ на 2 года. Каждые 12 месяцев возможно до двух случаев ремонта при механическом повреждении, за каждый из которых взимается плата в размере 3990 руб. для iPad и 1990 pyб. для Apple Pencil или клавиатуры Apple для iPad.

У  One предусмотрен бесплатный период.

План AppleCare+ для Apple Watch позволяет продлить срок сервисного обслуживания до двух лет с даты покупки, а также включает до двух случаев ремонта при механическом повреждении в течение каждых 12 месяцев. За каждый случай ремонта взимается плата в размере 4990 руб.

Российские цены на новинки Apple:

- Apple Watch Series 6 от 36 990 рублей;
- Apple Watch SE от 24 990 рублей;
- iPad Air 2020 от 55 990 рублей;
- iPad 8-gen от 29 990 рублей;
- Подписка на сервисы Apple One — 365 рублей в месяц за базовый тариф и 525 за семейный.

Как вам?