Уважаемые пользователи техники Apple! Хотим осветить 2 важных условия обслуживания техники в нашем сервисе.

Отключение службы «Найти моё устройство».

Убедитесь, что на устройстве отключена служба «Найти мое устройство». В случае, если служба активна, попросите владельца ее отключить.
При возникновении вопросов зачем это требуется, сообщите, что это правило установлено производителем для того, чтобы не допустить сторонних лиц к обслуживанию устройства без разрешения владельца. Если не удается отключить функцию «Найти iPhone», мы не сможем выполнить обслуживание устройства. Если владелец забыл свои идентификатор Apple ID и пароль, порекомендуйте перейти на веб-сайт iForgot.
Статья на сайте Apple как это сделать: https://support.apple.com/ru-ru/HT201557

Потеря информации.

Ряд сценариев обслуживания предусматривает полное удаление информации с устройства. В случае, если клиент не принимает риски потери информации, рекомендуйте предварительно создать резервную копию. Не принимайте устройство на обслуживание без согласия клиента на потенциальную потерю информации.
Идеальный вариант – перед передачей на обслуживание клиент сам стирает данные с устройства.

Принимая устройство в работу, сервис-центр без дополнительного согласования может проводить процедуры по очистке устройства от пользовательской информации.

Документ техподдержки Apple по недавно обнаружившейся проблеме отсутствия GPS-данных при записи тренировок на открытом воздухе с помощью WATCH. Apple рекомендует сбросить часы и восстановить из копии 👏🏻🤦🏻‍♂️

Среди проблем, вызванных обновлением на watchOS 7 и iOS 14 также значатся: сбой запуска на WATCH приложений для здоровья, проблемы с запуском, синхронизацией и неверным отображением данных в приложениях Здоровье и Фитнесе на iPhone, отсутствие данных по окружающему звуку и уровню наушников в разделе «Слух» в Здоровье, быстрая разрядка iPhone или WATCH

https://support.apple.com/ru-ru/HT211865

В Spotify теперь можно искать треки по строчкам из песен. На Music это доступно с 2018 года.

Apple официально врубила скорость объявила о дате новой конференции со слоганом Hi, Speed. 99% вероятности что на ней покажут новый iPhone, 13 октября узнаем детали.
https://9to5mac.com/2020/10/06/iphone-12-event-october/

В анонсе снова спрятан AR-объект с датой презентации.

​​AppleCare+

15 сентября 2020г. вместе с новыми iPad Air и Apple Watch в России запущена расширенная гарантия Apple — AppleCare+. Эта новость широкой огласки не получила, а жаль!

Существует два вида AppleCare: AppleCare Protection Plan и AppleCare+.

Первая, AppleCare Protection Plan была доступна в России только для Mac, расширяла гарантию на 2 года. Общий срок бесплатного обслуживания становился 3 года. Сейчас её нет в продаже.

AppleCare+ также расширяет гарантию, но в дополнение страхует от случайных повреждений «с франшизой». В течение года можно дважды обратиться в авторизованный сервис с негарантийным случаем и обслужить устройство дешевле. Действует:

• 2 года для iPhone, iPad, Apple Watch, наушников, iPad
• 3 года для Mac и мониторов Apple.

При негарантийном случае вы заплатите:

Apple Watch (кроме Edition и Hermès): 4990 руб.
Apple Watch (Edition или Hermès): 5990 руб.

iPad Pro: 3990 руб.
iPad (остальные модели): 3990 руб.
Устройство ввода для iPad: 1990 руб.

iPhone:
• Повреждение только экрана: 1990 руб.
• Остальные повреждения: 6990 руб.

iPod: 1990 руб.

Наушники Apple: 1990 руб.
Наушники Beats: 1990 руб.

Компьютеры Mac и мониторы Apple:
• Повреждение только экрана или корпуса: 6990 руб.
• Другие повреждения из-за ненадлежащего обращения: 20990 руб.

Ограничений много. Например, обслуживание в неавторизованном сервисе, использование неоригинальных или несертифицированных аксессуаров, влияют на AppleCare+. Последствия естественного износа за исключением деградации аккумулятора не устраняются. Кража, разбой не застрахованы, берегите себя! Действует на территории всей России, кроме Калининграда.

Для компьютеров Mac доступно обслуживание на месте, когда инженер приезжает к вам домой или офис и обслуживает устройство без визита в сервис. Как это будет работать у нас пока не знаем. Во всём мире развивается доставка в авторизованные сервисы, это может стать альтернативой, вот выдержка из правил: «Специалист либо проведет обслуживание на месте, либо отвезет Оборудование, на которое распространяется покрытие, в АСЦ или службу РЦ для ремонта».

Цены AppleCare+:

• iPhone: от 7990 руб.
• iPad: от 5990 руб.
• Apple Watch: от 4990 руб.
• Mac: от 18 990 руб.
• AirPods: от 2990 руб.

Приобрести программу можно вместе с продуктом Apple или в течение 60 дней с момента покупки Mac, дисплея Apple, iPad, iPhone, iPod touch, Apple Watch или наушников. Можно онлайн или по телефону, но потребуется провести удалённую диагностику. Точную стоимость узнаете в момент покупки, она может отличаться. Настоятельно рекомендую сохранять чеки: как на покупку устройства, так и на пакет AppleCare+.

Вот инструкция, как купить прямо с iPhone:

1. Откройте «Настройки» на устройстве iPhone, iPad или iPod touch.
2. Выберите «Основные» > «Об этом устройстве».
3. Нажмите AppleCare+ Coverage Available (Право на сервисное обслуживание в рамках программы AppleCare+). Если пункт AppleCare+ Coverage Available в меню устройства не отображается, убедитесь, что устройство соответствует требованиям.
4. Завершите покупку, следуя инструкциям на экране. Стоимость соглашения AppleCare отобразится при выполнении следующих действий.

Со своей стороны хотим сказать, что мы принимаем и обслуживаем устройства Apple, находящиеся на официальной гарантии Apple.

Подробнее по теме:

• AppleCare+ для iPhone, iPad, Apple Watch, наушников и iPad
• AppleCare+ для Mac и мониторов Apple

Поделитесь новостью! Её обделяют вниманием и обычно мало деталей. ☺️

Если вы с покупкой нового Apple-устройства в сентябре 2019 года подключили год бесплатного доступа к tv+ и он заканчивается в конце октября/начале ноября, Apple продлит вам бесплатный период использования сервиса до февраля 2021 года.

Локализованный ролик WATCH Series 6

Ульяновск. Осень. Где лучше всего отремонтировать свой iPhone? Ну вы знаете куда идти, адрес прежний — Ленина, 144.

Чистка iMac от пыли. На данный момент это наш чемпион по количеству грязи внутри!