Что важно не забыть при подключении корпоративной Почты
💌 Подключайте Почту к действующему сайту на своём домене –– он уже знаком клиентам и партнёрам. Кроме того, аккаунты с доменом могут управлять профилями сотрудников, менять пароли и просматривать письма в архиве.
💌 Не забудьте добавить ИНН, если перед подключением Почты вы создаете организацию в Яндекс 360 для бизнеса. Это очень важно: так вы сможете оплачивать тариф со счёта компании и получать закрывающие документы.
💌 Обязательно настройте DNS-записи. Так ваши письма не будут попадать в спам.
💌 Настройте алиасы ––дополнительные почтовые адреса. Они нужны, если у вас один адрес на несколько филиалов. Или если вы хотите, чтобы сотрудники использовали один адрес, но каждый писал от своего имени.
❗️Подробную инструкцию о том, как настраивать Почту в Яндекс 360 для бизнеса читайте по этой ссылке. И подписывайтесь на наш канал в Дзене, чтобы получать больше полезного контента.
#почта #алиасы #b2b
💌 Подключайте Почту к действующему сайту на своём домене –– он уже знаком клиентам и партнёрам. Кроме того, аккаунты с доменом могут управлять профилями сотрудников, менять пароли и просматривать письма в архиве.
💌 Не забудьте добавить ИНН, если перед подключением Почты вы создаете организацию в Яндекс 360 для бизнеса. Это очень важно: так вы сможете оплачивать тариф со счёта компании и получать закрывающие документы.
💌 Обязательно настройте DNS-записи. Так ваши письма не будут попадать в спам.
💌 Настройте алиасы ––дополнительные почтовые адреса. Они нужны, если у вас один адрес на несколько филиалов. Или если вы хотите, чтобы сотрудники использовали один адрес, но каждый писал от своего имени.
❗️Подробную инструкцию о том, как настраивать Почту в Яндекс 360 для бизнеса читайте по этой ссылке. И подписывайтесь на наш канал в Дзене, чтобы получать больше полезного контента.
#почта #алиасы #b2b
Рассказываем, как улучшить рассылку и как писать письма в шаблонах из Яндекс Рассылок.
💌 Придумайте тему, которая привлекает внимание. Она должна быть короткой, конкретной и необычной.
💌 Подберите подходящие шаблоны. В Яндекс Рассылках есть шаблоны писем для поздравлений, акций, распродаж, новостей.
💌 Сразу расскажите, что вы предлагаете. Вынесите эту информацию в заголовок.
💌 Сделайте важные кнопки заметными. Читатель сразу должен понять, что ему предлагают ответить на вопрос или перейти на сайт.
💌 Добавляйте изображения, подходящие по смыслу. Можно показать товар, о котором вы пишете в письме.
💌 Делайте письмо понятным без изображений. Некоторые почтовые клиенты скрывают картинки, поэтому письмо должно быть понятным и без них.
💌 Добавьте ссылку для отписки. Если люди не хотят читать ваши письма, то просто отправят их в спам.
‼️Еще подробнее узнать, как верстать письма в Яндекс Рассылках, можно в этой статье. А тут можно узнать самые свежие тренды email-маркетинга.
#Почта #рассылки #b2b
💌 Придумайте тему, которая привлекает внимание. Она должна быть короткой, конкретной и необычной.
💌 Подберите подходящие шаблоны. В Яндекс Рассылках есть шаблоны писем для поздравлений, акций, распродаж, новостей.
💌 Сразу расскажите, что вы предлагаете. Вынесите эту информацию в заголовок.
💌 Сделайте важные кнопки заметными. Читатель сразу должен понять, что ему предлагают ответить на вопрос или перейти на сайт.
💌 Добавляйте изображения, подходящие по смыслу. Можно показать товар, о котором вы пишете в письме.
💌 Делайте письмо понятным без изображений. Некоторые почтовые клиенты скрывают картинки, поэтому письмо должно быть понятным и без них.
💌 Добавьте ссылку для отписки. Если люди не хотят читать ваши письма, то просто отправят их в спам.
‼️Еще подробнее узнать, как верстать письма в Яндекс Рассылках, можно в этой статье. А тут можно узнать самые свежие тренды email-маркетинга.
#Почта #рассылки #b2b
Архив писем в Яндекс Почте доступен на Оптимальном и Расширенном тарифах в Яндекс 360 для бизнеса. Рассказываем, как им пользоваться.
📤 Архив можно подключить в профиле компании. В нём должен быть подключён домен и привязаны аккаунты сотрудников.
📤 Работать с архивом может владелец организации и администраторы, которых он назначил.
📤 Любые действия с архивом администратор должен подтвердить по номеру телефона, привязанному к его аккаунту.
📤 Архив позволяет просматривать рабочую переписку сотрудников — даже те письма, которые были отправлены до подключения.
📤 Если письмо удалили до подключения архива, найти его не получится.
📤 В архиве можно найти письма из аккаунтов других почтовых сервисов. Но они будут появляться в поиске по времени получения, а не по дате импорта.
📤 После отключения архива история поиска хранится ещё 30 дней.
‼️Более подробно о работе с архивом писем читайте в нашем блоге.
#почта #архив #b2b
📤 Архив можно подключить в профиле компании. В нём должен быть подключён домен и привязаны аккаунты сотрудников.
📤 Работать с архивом может владелец организации и администраторы, которых он назначил.
📤 Любые действия с архивом администратор должен подтвердить по номеру телефона, привязанному к его аккаунту.
📤 Архив позволяет просматривать рабочую переписку сотрудников — даже те письма, которые были отправлены до подключения.
📤 Если письмо удалили до подключения архива, найти его не получится.
📤 В архиве можно найти письма из аккаунтов других почтовых сервисов. Но они будут появляться в поиске по времени получения, а не по дате импорта.
📤 После отключения архива история поиска хранится ещё 30 дней.
‼️Более подробно о работе с архивом писем читайте в нашем блоге.
#почта #архив #b2b
Немного полезных лайфхаков в прохладный осенний понедельник 🍁
Если вы еще не пробовали горячие клавиши в Яндекс Почте, то обязательно попробуйте. Особенно, если вы часто работаете с письмами. Ведь всего одной кнопкой в Почте можно создать письмо, пометить его прочитанным или переслать.
🧡Тут можно посмотреть весь список горячих клавиш в Почте.
#почта #b2b #b2c
Если вы еще не пробовали горячие клавиши в Яндекс Почте, то обязательно попробуйте. Особенно, если вы часто работаете с письмами. Ведь всего одной кнопкой в Почте можно создать письмо, пометить его прочитанным или переслать.
🧡Тут можно посмотреть весь список горячих клавиш в Почте.
#почта #b2b #b2c
Рассылки часто попадают в спам из-за неправильных настроек почты, низкой репутации отправителя и нежелания пользователей получать то, на что они не подписывались. Рассказываем, как повысить шанс попасть во «Входящие».
💌 Заведите корпоративную почту с вашим доменом и добавьте её в сервис рассылок.
💌 Настройте email-аутентификацию.
💌 Следите за статистикой: жалобы на спам, ошибки отправки и низкая открываемость писем понижают вашу репутацию.
💌 Добавляйте в базу только тех, кто согласился получать рассылку.
💌 Не меняйте слишком резко объём рассылки, её частоту или тематику.
💌 Не используйте кричащие слова, восклицательные знаки, разноцветные шрифты, капслок; не добавляйте вложения.
💌 Следите, чтобы письмо выглядело аккуратно и правильно отображалось на любых устройствах.
💌 Добавляйте кнопку отписки в каждое письмо.
‼️Как настроить почту и за какими показателями следить, рассказываем в подробной инструкции в нашем блоге.
#почта #рассылки #b2b
💌 Заведите корпоративную почту с вашим доменом и добавьте её в сервис рассылок.
💌 Настройте email-аутентификацию.
💌 Следите за статистикой: жалобы на спам, ошибки отправки и низкая открываемость писем понижают вашу репутацию.
💌 Добавляйте в базу только тех, кто согласился получать рассылку.
💌 Не меняйте слишком резко объём рассылки, её частоту или тематику.
💌 Не используйте кричащие слова, восклицательные знаки, разноцветные шрифты, капслок; не добавляйте вложения.
💌 Следите, чтобы письмо выглядело аккуратно и правильно отображалось на любых устройствах.
💌 Добавляйте кнопку отписки в каждое письмо.
‼️Как настроить почту и за какими показателями следить, рассказываем в подробной инструкции в нашем блоге.
#почта #рассылки #b2b
Небольшие, но приятные обновления в сервисах Яндекс 360 для бизнеса
🧡 Из письма в Яндекс Почте можно собрать на встречу всех участников переписки. Это делается с помощью кнопки «Создать событие». Она находится в правой части адресной строки и активна во всех письмах, кроме рассылок.
После клика на кнопку откроется Календарь, в котором появится форма быстрого создания встречи. Тему и участников добавлять вручную не надо — эти поля уже заполнены (это тема и участники переписки из письма). Остается только создать встречу.
🧡 Во встречи в Календаре теперь можно добавлять файлы. Например, вы можете прикрепить план бюджета или годовой отчет, которые планируете обсудить с коллегами.
🖥 Новая кнопка в Почте и аттачи в Календаре доступны в веб-версии Яндекс 360 для бизнеса на всех тарифных планах.
#почта #календарь #новость #b2b
🧡 Из письма в Яндекс Почте можно собрать на встречу всех участников переписки. Это делается с помощью кнопки «Создать событие». Она находится в правой части адресной строки и активна во всех письмах, кроме рассылок.
После клика на кнопку откроется Календарь, в котором появится форма быстрого создания встречи. Тему и участников добавлять вручную не надо — эти поля уже заполнены (это тема и участники переписки из письма). Остается только создать встречу.
🧡 Во встречи в Календаре теперь можно добавлять файлы. Например, вы можете прикрепить план бюджета или годовой отчет, которые планируете обсудить с коллегами.
🖥 Новая кнопка в Почте и аттачи в Календаре доступны в веб-версии Яндекс 360 для бизнеса на всех тарифных планах.
#почта #календарь #новость #b2b
А вы знали, что в Яндекс Почте есть встроенный переводчик? Он умеет переводить тексты с 96 языков и сам предлагает перевод иностранных писем.
Как это работает:
✔️Откройте письмо, и вы увидите, что сервис распознал языки: исходный и вашего интерфейса. Нажмите кнопку «Перевести».
✔️Чтобы вернуться к письму на иностранном языке, нажмите «Посмотреть оригинал».
✔️Чтобы автоматически перевести текст с русского на иностранный прямо в интерфейсе почты, нажмите «Написать письмо», а потом «Переводчик» в правом нижнем углу черновика.
🔍Переводчик работает на основе гибридной системы: статистическая модель анализирует фразы, а нейросеть работает с целыми предложениями и постоянно обучается.
Подробнее о переводе писем в Яндекс Почте читайте в нашем блоге.
#Почта #переводчик #b2b #b2с
Как это работает:
✔️Откройте письмо, и вы увидите, что сервис распознал языки: исходный и вашего интерфейса. Нажмите кнопку «Перевести».
✔️Чтобы вернуться к письму на иностранном языке, нажмите «Посмотреть оригинал».
✔️Чтобы автоматически перевести текст с русского на иностранный прямо в интерфейсе почты, нажмите «Написать письмо», а потом «Переводчик» в правом нижнем углу черновика.
🔍Переводчик работает на основе гибридной системы: статистическая модель анализирует фразы, а нейросеть работает с целыми предложениями и постоянно обучается.
Подробнее о переводе писем в Яндекс Почте читайте в нашем блоге.
#Почта #переводчик #b2b #b2с
Вы знали, что в Яндекс Почте можно вернуть удалённые письма? Для этого надо подключить всего одну функцию.
Она называется «Хранение удалённых писем» и позволяет восстанавливать переписку, удаленную до полугода назад.
Чтобы узнать, как это сделать, листайте карточки или читайте в подробной статье в нашем блоге.
📌Функция доступна пользователям Яндекс 360 Премиум.
#Почта #Премиум #b2c
Она называется «Хранение удалённых писем» и позволяет восстанавливать переписку, удаленную до полугода назад.
Чтобы узнать, как это сделать, листайте карточки или читайте в подробной статье в нашем блоге.
📌Функция доступна пользователям Яндекс 360 Премиум.
#Почта #Премиум #b2c
Разобрали, как работать с фильтрами в Яндекс Почте на примере условной компании — маркетингового агентства «Диджитал+». В нем работает 16 человек, и все –– удалённо.
Как отделы продаж и контента справляются со своими задачами:
💰Отдел продаж
Автоматически отправляет письма клиентов в папку «Лиды». Менеджеры по продажам обрабатывают вручную только письма из этой папки. Другие сообщения уходят коллегам: входящие с темой «Работа» отправляются в ящик HR, а с темой «Интервью» — в отдел маркетинга.
👩🎤Команда контента
Получает письма от отдела продаж в папку «Новые проекты». Настроены уведомления о получении новых писем — чтобы не пропускать сообщения от клиентов, чьи проекты в работе. Команда контента создает папку для каждого нового клиента и отслеживает важные письма даже в отпуске, настроив отправку уведомлений на личную почту.
📌Подробный разбор сценария для агентства маркетинга читайте в нашем блоге. Там не только советы, но и понятные карточки с пошаговыми инструкциями.
#Почта #сценарий #b2b
Как отделы продаж и контента справляются со своими задачами:
💰Отдел продаж
Автоматически отправляет письма клиентов в папку «Лиды». Менеджеры по продажам обрабатывают вручную только письма из этой папки. Другие сообщения уходят коллегам: входящие с темой «Работа» отправляются в ящик HR, а с темой «Интервью» — в отдел маркетинга.
👩🎤Команда контента
Получает письма от отдела продаж в папку «Новые проекты». Настроены уведомления о получении новых писем — чтобы не пропускать сообщения от клиентов, чьи проекты в работе. Команда контента создает папку для каждого нового клиента и отслеживает важные письма даже в отпуске, настроив отправку уведомлений на личную почту.
📌Подробный разбор сценария для агентства маркетинга читайте в нашем блоге. Там не только советы, но и понятные карточки с пошаговыми инструкциями.
#Почта #сценарий #b2b
Рассылки надоедают, когда их слишком много. При этом механизм отписки не всегда очевиден: нажимаешь в письме «Отписаться» и оказываешься на стороннем сайте. Там надо подтвердить отписку, а иногда и объяснить причину. 🙀
В мобильном приложении Яндекс Почты отписаться от неактуальных предложений можно одним свайпом. Как это сделать, объясняем в наших карточках.
#Почта #рассылки #b2c
В мобильном приложении Яндекс Почты отписаться от неактуальных предложений можно одним свайпом. Как это сделать, объясняем в наших карточках.
#Почта #рассылки #b2c
Если ваши сотрудники или близкие только начали пользоваться сервисами Яндекс 360, то этот пост для вас. Отправьте им подробный гайд для новичков по Яндекс Почте. Из него можно узнать:
✔️Как писать письма в Почте: как редактировать, включать оповещения, отправлять сообщения позже, добавлять подпись и многое другое.
✔️Как работать с письмами в списке: удалять, перемещать, архивировать.
✔️Как отключать рассылки и включать уведомления о новых письмах.
✔️Как автоматизировать частые действия и искать потерянную переписку.
📌Подробнее о Почте — в нашем блоге.
📌А здесь можно почитать подробную инструкцию по Яндекс Диску для новичков.
#Почта #новички #b2c #b2b
✔️Как писать письма в Почте: как редактировать, включать оповещения, отправлять сообщения позже, добавлять подпись и многое другое.
✔️Как работать с письмами в списке: удалять, перемещать, архивировать.
✔️Как отключать рассылки и включать уведомления о новых письмах.
✔️Как автоматизировать частые действия и искать потерянную переписку.
📌Подробнее о Почте — в нашем блоге.
📌А здесь можно почитать подробную инструкцию по Яндекс Диску для новичков.
#Почта #новички #b2c #b2b
Рассказываем, как отложить отправку письма в мобильном приложении Яндекс Почты
Под конец рабочего дня часто остаются небольшие задачи. Например, надо было ответить на письмо или прислать коллегам приглашение на встречу. Но это вспомнилось лишь по дороге домой. Запланируйте отложенную отправку письма на утро рабочего дня, чтобы не беспокоить получателей поздно вечером. В карточках расскажем, как это сделать в приложении Почты.
#Яндекс360 #почта
Под конец рабочего дня часто остаются небольшие задачи. Например, надо было ответить на письмо или прислать коллегам приглашение на встречу. Но это вспомнилось лишь по дороге домой. Запланируйте отложенную отправку письма на утро рабочего дня, чтобы не беспокоить получателей поздно вечером. В карточках расскажем, как это сделать в приложении Почты.
#Яндекс360 #почта
В 2022 году с помощью технологии «Спамооборона» Яндекс Почта обработала около 100 млрд входящих писем и отправила в спам почти 6,5 млрд. А каждый день в спам попадет 45 млн писем.
Главными темами спам-рассылок были возврат налогов, компенсации затрат, лотереи и розыгрыши.
Вот как работает «Спамооборона»:
📩 Ищет явные признаки спама: жалобы на отправителя, подозрительные ссылки и вложения, определяет количество получателей письма.
📩 Анализирует косвенные признаки: похоже ли письмо на спам-рассылки. Для этого используется модель на основе нейросетей. Алгоритмы обучаются, чтобы распознавать новые виды спама. Помогают и сами пользователи, когда отмечают нежелательные письма.
Всего Спамооборона анализирует ~10 000 факторов и выносит вердикт. В папку «Спам» попадают сомнительные рассылки. Их можно вручную вернуть во «Входящие» в случае ошибки. Письма, которые алгоритмы совершенно точно определили как спам, блокируются и не доходят до получателя.
#Почта #Спамоборона
Главными темами спам-рассылок были возврат налогов, компенсации затрат, лотереи и розыгрыши.
Вот как работает «Спамооборона»:
📩 Ищет явные признаки спама: жалобы на отправителя, подозрительные ссылки и вложения, определяет количество получателей письма.
📩 Анализирует косвенные признаки: похоже ли письмо на спам-рассылки. Для этого используется модель на основе нейросетей. Алгоритмы обучаются, чтобы распознавать новые виды спама. Помогают и сами пользователи, когда отмечают нежелательные письма.
Всего Спамооборона анализирует ~10 000 факторов и выносит вердикт. В папку «Спам» попадают сомнительные рассылки. Их можно вручную вернуть во «Входящие» в случае ошибки. Письма, которые алгоритмы совершенно точно определили как спам, блокируются и не доходят до получателя.
#Почта #Спамоборона
Клиентам нравится, когда бренды обращаются к ним по имени и предлагают скидки. Сделать именную рассылку кажется сложным, но это не так. Нужно только подготовить базу и поставить в текст письма переменные. Как это сделать:
✔️Подготовка: делаем список для рассылки
Список получателей можно создать в одном из двух форматов: XLSX или CSV. Например, в Excel на компьютере или в таблицах Яндекс Документов.
✔️Создание рассылки: загружаем базу, указываем переменные, отправляем
Чтобы пользователь увидел в письме своё имя или персональный промокод, в текст рассылки нужно добавить переменные. Это может выглядеть так: «Здравствуйте, {{name}}! В этом году вы чаще всего покупали в нашем магазине {{product}}, поэтому мы дарим вам скидку 10% на эту категорию товаров. Вот ваш персональный промокод — {{promo_code}}».
Пошаговую инструкцию по персонализации рассылок читайте в нашем блоге.
#Рассылки #Почта
✔️Подготовка: делаем список для рассылки
Список получателей можно создать в одном из двух форматов: XLSX или CSV. Например, в Excel на компьютере или в таблицах Яндекс Документов.
✔️Создание рассылки: загружаем базу, указываем переменные, отправляем
Чтобы пользователь увидел в письме своё имя или персональный промокод, в текст рассылки нужно добавить переменные. Это может выглядеть так: «Здравствуйте, {{name}}! В этом году вы чаще всего покупали в нашем магазине {{product}}, поэтому мы дарим вам скидку 10% на эту категорию товаров. Вот ваш персональный промокод — {{promo_code}}».
Пошаговую инструкцию по персонализации рассылок читайте в нашем блоге.
#Рассылки #Почта
«С уважением, команда Яндекс 360»
Надоело каждый раз писать одно и то же в конце письма? Настройте автоматическую подпись, и Яндекс Почта будет делать это за вас.
В карточках рассказываем, как создать подписи для любого письма и не тратить на них время.
#Почта
Надоело каждый раз писать одно и то же в конце письма? Настройте автоматическую подпись, и Яндекс Почта будет делать это за вас.
В карточках рассказываем, как создать подписи для любого письма и не тратить на них время.
#Почта
Неприятный факт: многие пользователи не читают рассылки.
Приятный факт: зацепить пользователя можно, если придерживаться некоторых правил.
Собрали для вас небольшой гайд с пунктами, которые нужно учитывать, чтобы создать успешную рассылку:
✔️ Сегментировать базу подписчиков. Подобрать адреса тех, кому письмо будет актуально.
✔️ Персонализировать рассылку, чтобы пользователь увидел в письме свое имя.
✔️ Добавить интерактив в тело письма.
✔️ Добавить кнопку отписки (все от вас точно не отпишутся).
✔️ Проверить, как смотрится дизайн письма.
✔️ Отправить и наслаждаться результатом.
Подробные инструкции ищите в нашем блоге: https://dzen.ru/suite/709cac74-670c-4b80-af76-80ceba875b39
#Почта #Рассылки #b2b
Приятный факт: зацепить пользователя можно, если придерживаться некоторых правил.
Собрали для вас небольшой гайд с пунктами, которые нужно учитывать, чтобы создать успешную рассылку:
✔️ Сегментировать базу подписчиков. Подобрать адреса тех, кому письмо будет актуально.
✔️ Персонализировать рассылку, чтобы пользователь увидел в письме свое имя.
✔️ Добавить интерактив в тело письма.
✔️ Добавить кнопку отписки (все от вас точно не отпишутся).
✔️ Проверить, как смотрится дизайн письма.
✔️ Отправить и наслаждаться результатом.
Подробные инструкции ищите в нашем блоге: https://dzen.ru/suite/709cac74-670c-4b80-af76-80ceba875b39
#Почта #Рассылки #b2b
Нет повести печальнее на свете, чем нечёткие письма в Почте с непонятным содержанием.
Бывает, приходят такие письма, что даже открывать не хочется: файлы без объяснения, брифы без конкретики и просто очень длинные сообщения. Рассказывайте в комментариях, что для вас неприемлемо в переписке в Почте.
#Почта
Бывает, приходят такие письма, что даже открывать не хочется: файлы без объяснения, брифы без конкретики и просто очень длинные сообщения. Рассказывайте в комментариях, что для вас неприемлемо в переписке в Почте.
#Почта