Поймал несколько вопросов о том, как работает офферный ретаргетинг в разных вариантах настройки рекламы в Директе и электронной коммерции в Метрике. Давайте разбираться.

Офферный ретаргетинг — технология, которая позволяет показать в объявлении именно те товары, которые смотрел пользователь на сайте. Это мотивирует потенциального клиента вернуться на сайт и совершить покупку.

Расскажу подробнее, как работает этот инструмент в разных комбинациях настроек кампании:

✅️ Если объявления в кампании генерируются на основе сайта или используется ручное управление товарами, то система определяет, какие товары пользователь просмотрел на сайте, по ссылке на товар. Если в ссылке была указана метка, то система проигнорирует её при сравнении, но в объявлении метка останется. Далее товары с этими ссылками из фида будут добавлены в объявления.

✅️ Если объявления генерируется на основе фида, то возможны 3 варианта работы офферного ретаргетинга:

— Электронная коммерция настроена корректно

По id в электронной коммерции система понимает, какие товары пользователь просмотрел на сайте. Далее товары с этими id из фида она добавляет в объявления.

— Электронная коммерция не настроена

Система определяет, какие товары пользователь просмотрел на сайте, по ссылке на товар. Если в ссылке была указана метка, то система проигнорирует её при сравнении, но в объявлении метка останется. Далее товары с этими ссылками из фида будут добавлены в объявления.

— Электронная коммерция настроена некорректно

Показов по офферному ретаргетингу не будет или в объявлениях будут показаны товары, которые пользователь не просматривал.

7 июня в 12:00 не пропустите полезный вебинар про фиды.

Вести будет Андрей Дёмин.

В программе:
✅Типы и форматы фидов
✅Способы их создания
✅Элементы фида
✅Новинки — кастомные элементы и коллекции

Зарегистрироваться можно здесь.

Бонус: каждому зарегистрировавшемуся участнику вебинара отправят примеры фидов для популярных индустрий.

Спасибо всем, кто поделился опытом в комментариях к прошлому посту 🤝

Недавно в Директе появились 2 полезных инструмента, которые помогут избежать ситуации, когда под условия фильтра не подпадает ни один товар и объявления не показываются. Сначала расскажу про первый из них:

✅️ Онлайн-валидация фильтров в ЕПК

Когда вы настраиваете фильтр для товаров, система в режиме реального времени проверяет, сколько оферов подходит под условие. Обращайте внимание на эту подсказку — она поможет избежать ситуации, когда под условия фильтра не попадает ни один товар и показы объявлений не идут.

Сейчас инструмент доступен в ЕПК и Товарной кампании.

И сразу расскажу про второй полезный инструмент.

✅️ Статусы объявлений о товарах

Отображаются в смарт-баннерах, Товарной кампании и динамических объявлениях в течение нескольких часов с момента настройки фильтров и запуска кампании.

В Товарной кампании их можно найти на странице кампании, в смарт-баннерах и динамических объявлениях — на странице редактирования группы. Если ни один товар не подходит под настроенный фильтр, вы увидите уведомление в интерфейсе Директа и сможете перейти в группу, чтобы поправить настройки.

В последнее время наблюдаю тенденцию, что контролирующие органы уделяют много внимания рекламе финансовых продуктов и борются с неполной или недостоверной информацией в объявлениях.

Выделю несколько типичных ошибок, которые допускают рекламодатели и за которые в итоге им приходится нести ответственность:

✅️ В рекламе кредита, займа или ипотеки указана неполная информация об условиях и процентных ставках.

Например:

Ипотека под 3% до 20 млн рублей.
Роскошные квартиры в новом ЖК на Островской.

Кредит от 16% годовых на любые цели.
Получите кредит по двум документам. На любые цели. От 1 до 10 лет.

Что касается процентных ставок, то я уже писал, что в рекламе должен быть указан диапазон полной стоимости кредита. Кроме того, в объявлении об ипотеке отсутствует ещё и информация о сроках и первоначальном взносе — это может ввести пользователя в заблуждение.

✅️ В рекламе кредитов, займов, ипотеки и даже вкладов сложно воспринимать условия, влияющие на стоимость или доход. Например, они указаны мелким шрифтом, в нечитаемой сноске или на кадре, который сменяется так быстро, что трудно рассмотреть текст.

✅️ Кроме того, нарушением является указание в рекламе на превосходство услуг над конкурентами без объективных критериев сравнения.

Например:

Лучший банк, лучшая ипотека, лучшие проценты по вкладам и прочее.

Если что-то из этого вам отзывается, рекомендую более прозрачно описать условия предоставления услуги.

P. S. Подчеркну, что я не берусь давать рекомендации относительно законности тех или иных действий, а даю рекомендации, на что обратить внимание, чтобы по максимуму обезопасить себя.

В стратегиях появилась почасовая корректировка ставок

Теперь в ЕПК — в стратегиях «Максимум конверсий» и «Максимум кликов» — можно настроить повышение или понижение ставки, цены целевого действия или доли рекламных расходов в определённые часы и дни. Раньше эта настройка была доступна только для ручной стратегии.

Рекомендую пользоваться ей с умом, так как обычно стратегия сама рассчитывает, когда вероятность конверсии выше. Корректировки по времени нужны в редких кейсах и только тогда, когда вы точно знаете, что стоит за целевым действием — например, квалифицированный лид или более высокий средний чек.

Приведу ещё три примера, когда это будет полезно:

✅️ Если вы оптимизируете стратегию по одной цели, а оцениваете результаты по другой и не используете эту цель в стратегии

Например, по офлайн-конверсиям из CRM, отчётам Метрики или Директа вы заметили закономерность, что конверсия из оформления заказа на сайте переходит в реальную покупку чаще в определённые часы или дни. С помощью корректировки цены целевого действия можно влиять на среднюю стоимость конверсии в рамках недели.

✅️ Если нужно снизить или повысить ставки в определённое время суток

Например, ночью, когда ваш колл-центр не работает, а вы получаете заявки.

✅️ Разгон или торможение кампаний в моменте

Например, если нужно усилиться до конца дня — в таком случае, корректировка сработает быстрее.

Напомню также, что в стратегии «Максимум конверсий» с помощью корректировок изменяется цена конверсии или доля рекламных расходов, а не ставка.

Поделитесь в комментариях, будете ли вы использовать настройку и в каких случаях.

Сегодня в Директе началось тестирование нового способа запуска рекламы — автоматический режим

Расскажу про него подробнее и сразу отмечу, что этот режим подойдёт для тех, у кого нет ни опыта работы с рекламой (или опыт совсем небольшой), ни бюджета на работу с агентствами и специалистами по Директу.

Чтобы запустить рекламу в автоматическом режиме, нужно:

✅ Поделиться ссылкой на сайт
✅ Выбрать регион, в котором будет отображаться реклама
✅ Коротко описать, чем занимается бизнес
✅ Определить размер бюджета

Дальше нейросети сгенерируют тексты и картинки для рекламных объявлений, выберут площадки для размещения, запустят рекламу и будут улучшать её эффективность. А следить за показателями рекламы можно будет в понятной статистике прямо на странице кампании.

Реклама появится в Поиске, на сайтах Рекламной сети, в Яндекс Картах. Директ настраивает рекламу и распределяет бюджет таким образом, чтобы рекламодатель получил как можно больше целевых действий за свой бюджет.

Сейчас автоматический режим доступен небольшой части рекламодателей в рамках бета-тестирования. Постепенно доступ к нему откроют всем пользователям Яндекс Директа.

Теперь устаревшие типы кампаний можно обновить до Единой перфоманс-кампании (ЕПК) всего в пару кликов прямо в интерфейсе Директа 🔥

Вместе с ребятами из продуктовой команды и маркетинга подготовили большую статью с ответами на вопросы о самостоятельном обновлении. Поделюсь основными на мой взгляд.

✅️ Повлияет ли обновление кампаний через интерфейс на эффективность?

Не повлияет. Обновление кампаний через интерфейс устроено так, что эффективность кампаний не меняется. Все актуальные настройки из устаревших кампаний переносятся в ЕПК без каких-либо изменений. После обновления вся статистика рекламной кампании, история изменений, номера и статусы объявлений, групп и кампаний, а также прогресс обучения и основные настройки сохранятся.

Обновление может занять несколько минут. В это время активные кампании продолжат работать.
Кроме того, инструмент проверили вместе с агентствами по настройке рекламы и провели множество тестов по переносу кампаний. Примеров, когда после обновления эффективность кампании снизилась, не обнаружили.

✅️ Какие кампании можно обновить до ЕПК?

Сейчас можно обновить все неархивные кампании типа текстово-графические объявления с показами в Поиске, РСЯ, Товарной галерее, а также со смешанными местами показов на всех аккаунтах и только через интерфейс Директа. Но в ближайшее время обновление будет доступно для смарт-баннеров и динамических объявлений.

Когда обновление станет доступно для них, это отразится в интерфейсе на странице «Кампании» в столбце «Обновление до ЕПК». А я постараюсь написать об этом первым в моём телеграм-канале.
Кроме того, есть кампании с устаревшими настройками, в которых необходимо вносить изменения самостоятельно. Подробнее — в Справке.

✅️Будут ли какие-то изменения при переводе кампаний на ЕПК?

Да, изменения могут быть в кампаниях, которые используют устаревшую функциональность, которой нет в ЕПК. У большинства таких опций есть эффективная альтернатива, поэтому изменения произойдут автоматически — после того как вы дадите согласие на обновление.

Некоторые изменения нужно будет внести самостоятельно, чтобы обновление не повлияло на эффективность. Подробнее — в Справке.

✅️ Допустим, у меня текстово-графическая кампания с показами в Поиске. При обновлении до ЕПК места показа изменятся на Поиск вместе с показами в Рекламной сети Яндекса и Товарной галерее?

Нет, места показа, настроенные вами, сохранятся. При обновлении кампания типа текстово-графические объявления с показами в Поиске будет обновлена до ЕПК с показами в Поиске и текстово-графическими объявлениями на уровне объявлений.

Перед обновлением все изменения можно будет увидеть в специальном окне «Обновление кампании до ЕПК». В основном они касаются устаревших функциональностей и не меняют логику и структуру кампаний.

✅️ Что будет с кампаниями с пакетной стратегией?

Все кампании, которые входят в пакетную стратегию, могут быть обновлены за раз. Если в пакетной стратегии есть хотя бы одна кампания, которая не готова к этому, вы не сможете обновить все кампании, которые входят в пакет.
Устраните причину, по которой кампания не может обновиться, или исключите её из пакетной стратегии.

✅️ Могу ли я до осени не менять ничего в текущих кампаниях?

Да, если вас устраивают результаты текущего размещения, вы можете не обновлять кампании до ЕПК сейчас. Ориентируйтесь на этапы обновления, чтобы подготовить свои кампании к изменениям.

✅️ Можно ли обновить сразу несколько кампаний?

Да, для этого на странице кампаний отметьте нужные. В нижнем меню нажмите «Перейти к обновлению». После этого откроется окно «Обновление кампаний до ЕПК», в котором будет отображаться статус готовности кампаний обновлению и описание предстоящих изменений. Если выбрано меньше 10 кампаний, вы увидите, что изменится в каждой из них. Если больше 10 — общий список всех изменений, которые могут произойти.

✅️ Когда планируется автоматическое обновление кампаний до ЕПК?

Осенью 2024 года. Команда Директа обязательно предупредит о точных датах обновления.