Катерина Иголь. CRM | Продажи | Бизнес
287 subscribers
123 photos
41 videos
1 file
30 links
https://xo-bit.pro/
Связаться со мной @igolushka

IT-решения для ведения бизнеса

https://www.bitrix24.ru/create.php?p=21261172 👈🏻 регистрация

— Создаю эффективные бизнес- процессы для роста и развития 🚀
— Рост продаж на 30-100% с Битрикс24
Download Telegram
🌀 "Даже если вы заказали настройку портала за миллион, пригласили лучших интеграторов и окропили сервер святой водой — Битрикс сам работать не начнёт.
Надо заходить. Нажимать кнопочки.
И, страшно сказать… пользоваться.
Только тогда начнёт меняться не только портал, но и жизнь!"
4💯2😁1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
5🤨3
💸 Сколько стоит внедрение CRM? От нуля до бесконечности. Серьёзно.

И это первый вопрос, который задаёт себе любой бизнес перед стартом.
И, спойлер - внятный ответ вы получите не сразу.

Почему? Да потому что внедрение — это не коробка с фиксированной ценой. Это проект. А проект начинается не с счёта, а с понимания, *что и зачем* мы делаем.

Как работаем мы:
1️⃣ Сначала — дорожная карта.
2️⃣ Потом — берём первый этап, разбираем по винтикам, делаем ТЗ.
3️⃣ После — внедрение, обучение, адаптация.
И да, многое зависит от того, насколько ваша команда готова реально работать по-новому. 😎

Базовая воронка, например, у нас стоит от 40 до 80 тыс. руб.
Но финальная сумма зависит от ваших процессов, задач, интеграций и… сюрпризов по ходу.

Поэтому внедрение CRM может стоить хоть 0 (если вы всё сделаете сами), хоть миллион.
Главное — не цена, а результат.
А он начинается с желания что-то менять.

Для разбора вашего проекта пишите @Team_xo_bit_bot
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5😁2👌2
🤖 Все дороги ведут к ИИ

Сегодня была на встрече клуба, где собрались айтишники из совершенно разных сфер: кто-то на 1С, кто-то на онлайн-образовании, кто-то из НИИ, я — с Битриксом. Казалось бы, у всех свои продукты, задачи и клиенты.

Но знаете, что оказалось общим?
Все — абсолютно все — уже используют искусственный интеллект в работе.
Кто-то внедрил ассистентов, кто-то анализирует процессы, кто-то уже монетизирует ИИ или масштабирует его в продукте.

И это не просто тренд — это новая реальность.
Тот, кто научится грамотно встраивать ИИ в свои процессы, будет выигрывать в ближайшие 5–10 лет. Остальные — будут догонять. Или не догонять.

Так что вопрос уже не «нужен ли мне ИИ», а «как быстро и с кем я начну его внедрять».

Согласны?

#пользыпост
💯632
Несколько бизнесов в одном Битрикс24? А че, так можно было??? 😁

Почему-то в последнее время часто спрашивают: «А можно ли вести несколько бизнесов в одной CRM?»
Отвечаю: можно. И даже удобно.

Наш максимум, это 6 активных проектов одновременно в одном Битриксе. С разными отделами продаж, задачами, клиентами и все работает 😎

Если у вашей группы компаний есть общие отделы (бухгалтерия, юристы, HR и т.д.) то, наоборот - единая система только упрощает коммуникацию. Задачи, документы, внутренние процессы - создается единое информационное поле.

А что нужно разделить - разделяется через настройки прав доступа и роли.
В итоге: меньше затрат, больше порядка.

Так что, да, вести несколько бизнесов в одной CRM не просто можно, а иногда даже нужно.

Есть вопрос по проекту - пишите нам @team_xo_bit_bot

#пользыпост
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍43👌2
🍦 Как мы автоматизировали экскурсии на фабрику мороженого и перестали «таять» от хаоса
👀
Смотрите, какой интересный #кейс:
К нам обратились ребята, которые проводят экскурсии на настоящую фабрику мороженого в центре Петербурга. Билеты продавались через сайт, ВКонтакте и платформу Qtickets. Всё было хорошо… кроме организации.

До внедрения CRM всё держалось на таблицах:
– вручную вели списки экскурсий,
– отмечали, кто оплатил, кто нет,
– считали свободные места,
– вручную переносили данные из разных источников.
Словом — таяли от рутины.

Что мы сделали:

Собрали все заявки с сайта, соцсетей и партнёрских платформ в одном месте — в Битрикс24
Настроили удобный календарь с отображением свободных мест на каждую экскурсию
Автоматизировали запись клиентов и учёт билетов
Создали отдельный процесс для индивидуальных и групповых экскурсий
Настроили воронку продаж и обучение сотрудников
Интегрировали оплату — теперь всё фиксируется автоматически

Теперь сотрудники не тратят время на ручную работу, а клиенты получают быстрые ответы и уверенность, что их экскурсия точно состоится.

А в планах — автоматизация производства и выход в B2B-сегмент. 🚀

Хотите также? Пишите нам, обсудим ваш проект @team_xo_bit_bot 🤝
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
42👍1
Нельзя просто так взять и вернуть деньги за Битрикс24. Или можно? Давайте разбираться ❗️

Сколько людей - столько мнений и жизненных ситуаций.

🔹 Можно ли вернуть деньги за лицензию Битрикс24?
Нет. Возврат средств за лицензию невозможен ни при каких обстоятельствах. Даже если вы оплатили её пару часов назад.

С юридической точки зрения, передача лицензионного ключа считается полным исполнением договора. Это закреплено в Гражданском кодексе РФ (п. 4 ст. 453):

«Стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора…»

Также, согласно политике правообладателя, лицензии на программные продукты «1С-Битрикс» не подлежат возврату или обмену после активации.

Ок, понятно. А что по услугам?

🔹 Вот тут всё иначе. Закон на стороне заказчика: вы вправе расторгнуть договор на оказание услуг в любой момент — даже без объяснения причин.

Но! Возврат средств возможен только за ту часть работ, которая ещё не выполнена.

📌 Пример:
— Стоимость проекта: 200 000 ₽
— Вы оплатили: 150 000 ₽
— Выполнено работ на: 100 000 ₽
→ Возврат возможен на сумму 50 000 ₽

Если же работы выполнены полностью — возврата не будет, даже если проект ещё не закрыт формально.

🔹 Вывод
Передумать — это нормально. Жизнь меняется. Но важно понимать:
✔️ Лицензию вернуть нельзя — это разовая покупка, и она активируется сразу.
✔️ Услуги — можно расторгнуть, но возврат только за невыполненное.

Ничего критичного ни для клиента, ни для исполнителя — просто бизнес, просто правила.
А мы продолжаем учиться 🥲, развиваться и делиться с вами полезным опытом из жизни малого бизнеса.

Если вы на старте проекта и сомневаетесь, пишите нам @team_xo_bit_bot . Мы всегда открыты к диалогу и честно расскажем, как всё устроено.

#пользыпост
👍5🔥31🕊1
Почему внедрение CRM «не работает»? 🤔
Иногда слышим от компаний:
«Мы внедрили Битрикс24… но он у нас не заработал».
«Всё настроили, всё сделали — а толку ноль».
«Наверное, система плохая».

Знакомо?

Но давайте честно. Программа — это просто инструмент.
И если у кого-то он работает, а у кого-то нет — дело, скорее всего, не в программе.

🛠 Представьте: вы купили хороший инструмент, но никто не хочет им пользоваться.
Не изучает, не открывает, а иногда — даже специально саботирует.
(Да-да, бывает, что сотрудники не хотят, чтобы за ними было видно, кто что делает и когда.)

И вот собственник говорит интегратору:
«Ребята, вы плохо внедрили».
А сам — заходил в портал?
Пробовал сам ставить задачи?
Показывал пример команде?

📌 90% успеха внедрения — это личное участие руководства.
Если сверху не видно интереса — снизу никто не будет стараться.

🧠 Битрикс24 — это не волшебная кнопка.
Это система, которая помогает, если ей пользоваться.
Если не пользоваться — она просто "лежит мёртвым грузом".

Так что если у вас «ничего не заработало» — не спешите винить систему.
Сначала спросите себя:
— А мы вообще пытались по-настоящему разобраться?
— Мы сами ей пользуемся?
— Мы показываем пример команде?

Потому что Битрикс24 работает.
Просто не сам по себе — а вместе с вами.
🙏6👍32
🧲 Подкова на удачу от ССМПП.PRO
Наши партнёры из ССМПП.PRO , производство металла и конструкций, пригласили нас выковать собственную подкову - на удачу!

Загадали, чтобы она приносила успех, развитие и благополучие — нам, нашим клиентам и всем, с кем мы работаем.

Спасибо за тёплый жест и крепкое партнёрство! Пусть эта подкова работает на общее благо 💼
🔥63😁2
🔥🔥🔥 Цены снижены до -40%. Такие понедельники мы одобряем

Летом особенно приятно не только отдыхать, но и экономить. Акция «Лето с выгодой!» поможет подготовить бизнес к новому сезону выгодно.


Какие скидки и бонусы доступны?

👍 Скидка 35% на любой облачный тариф Битрикс24 при покупке на год
👍 Скидка 40% на тариф Битрикс24 + до 50% на подписку Маркетплейс, если вы приобретете их вместе на 12 месяцев
👍 Буст CoPilot на год за 1 рубль, если вы выберете годовой облачный тариф «Энтерпрайз»
👍 Скидка 15% на коробочные решения: «Интернет-магазин + CRM» и «Корпоративный портал»

Акция действует до 31 августа.


👉 Все подробности и условия акции.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4👌2
Как затраты на внедрение окупились за месяц и стали точкой роста для бизнеса?


Реальный кейс: фабрика мороженого "Alpinetti"

Хочу рассказать вам историю одного из наших клиентов - фабрики мороженого "Alpinetti".



У них был сайт, через который продавались билеты на экскурсии. Но проблема заключалась в том, что сторонний сервис, через который шла продажа, брал значительную комиссию ⚠️


Мы настроили для них CRM-систему Битрикс24, которая позволила:
- автоматизировать обработку заявок с сайта.
- упростить процесс продажи билетов через интеграцию с банком.
- исключить комиссию стороннего сервиса 💡

Результат? 🦾
За первый месяц экономия составила более 50% стоимости настройки системы. А со второго месяца система начала приносить прибыль!

Сейчас мы работаем над следующим этапом: полностью уйти от таблиц, которые раньше вела команда, и оцифровать все процессы.


Почему важно внедрить CRM-систему уже сегодня?
Давайте начистоту. Каждый бизнес сталкивается с хаосом. И я вижу это каждый день, когда общаюсь с собственниками. Заявки теряются, сотрудники забывают о задачах, клиенты уходят к конкурентам, потому что никто не перезвонил вовремя. А вы, как руководитель, чувствуете, что деньги утекают сквозь пальцы, но не можете понять, где именно.


Вы пытаетесь держать всё под контролем, но вместо управления бизнесом вы просто работаете в нём. Сезонная загрузка, увольнения, отпуска, бардак в процессах — всё это становится бесконечным круговоротом. И каждый раз вы говорите себе: "Сейчас не время. У нас хаос. У нас сезон. У нас нет ресурсов".


Но знаете, что самое страшное? Этот хаос никогда не закончится, если вы не остановитесь и не начнёте действовать.

Сотрудники становятся дороже, а хаос глубже 🥲

С каждым годом ваши сотрудники сварщики, производственники, офис-менеджеры становятся дороже. А их эффективность без автоматизации падает.


Когда кто-то увольняется, вы теряете не только человека, но и его знания. Новому сотруднику нужно время, чтобы вникнуть в процессы, которые передаются "из рук в руки", а не системно. Это замедляет развитие бизнеса, снижает прибыль и заставляет вас снова и снова тратить время на обучение и восстановление порядка.


Есть другой путь 🕊

CRM-система — это не просто программа. Это инструмент, который:

Оцифровывает бизнес-процессы.

Повышает продуктивность команды.

Снижает затраты на лишние действия.



Почему стоит начать сейчас?
Каждый день, пока ваш бизнес работает без CRM, вы теряете деньги, время и клиентов.


CRM-система — это не просто инструмент. Это инвестиция в спокойствие, уверенность и рост вашего бизнеса.


Она позволяет:

Увеличить объём работы, выполняемый одним сотрудником.

Снизить затраты на зарплаты и премии.

Систематизировать хаос и направить бизнес на курс роста.



👉 @team_xo_bit Свяжитесь с нами, чтобы обсудить внедрение CRM-системы Битрикс24 для вашего бизнеса.

Мы поможем разработать техническое задание, настроить систему и обучить вашу команду.

#кейс
👍3👌3
Кейс для HR-отдела!
Как команда Xo-Bit навела порядок в массовом подборе и замерила конверсию

📌 О клиенте

Наш клиент — крупная производственная компания, работающая по всей России. Она выпускает продукцию под собственными торговыми марками и занимается контрактным производством бытовой химии.


Штат: более 300 сотрудников
Структура: производство, лаборатория, офисы продаж, маркетинг, логистика
География: два офиса в разных городах, производственная площадка в области
HR-отдел: более 10 специалистов (рекрутеры, кадровики, специалисты по адаптации)

🎯 Задача клиента

С ростом компании и увеличением штата возникла необходимость систематизировать работу HR-отдела. Основные проблемы:


Заявки на подбор сотрудников не фиксировались — рекрутеры получали устные просьбы «найти кого-нибудь».
Не было единого учёта вакансий, кандидатов и этапов подбора.
Руководство не имело инструментов для оценки эффективности работы рекрутеров.
Адаптация новых сотрудников велась вручную, без контроля сроков и результатов.

🛠 Что мы сделали


Мы автоматизировали ключевые HR-процессы на базе Bitrix24:


1️⃣ Цифровая заявка на подбор


Настроили бизнес-процесс создания заявки на подбор сотрудника.
Заявка заполняется в CRM или через форму: указываются должность, отдел, требования, сроки.
Каждой заявке назначается ответственный рекрутер.
Вся история по заявке фиксируется: кто создал, когда, какие действия предприняты.
➡️ Результат: рекрутеры больше не получают устные просьбы «в коридоре» — всё централизовано и прозрачно.

2️⃣ Воронка кадрового резерва


Настроили отдельную CRM-воронку для работы с кандидатами.
Этапы: Резюме получено → Проведено интервью → Назначена стажировка → Принят на работу / Отказ.
Фиксируются даты начала и окончания стажировки, а также результат: прошёл/не прошёл.
Поиск по резюме и фильтрация — в два клика.
➡️ Результат: HR-отдел видит воронку кандидатов по каждой вакансии и может оперативно управлять статусами.

3️⃣ Шаблоны вакансий


Создали шаблоны вакансий по типовым должностям.
Единый формат: требования, условия, компетенции, график.
Упрощает создание заявок и ускоряет запуск подбора.
➡️ Результат: меньше ошибок, быстрее запуск новых вакансий.

4️⃣ Отчётность и аналитика по рекрутерам


Настроили отчёт в BI-конструкторе Bitrix24.
По каждому рекрутеру видно:
Сколько резюме обработано.
Сколько звонков и интервью проведено.
Сколько кандидатов вышло на стажировку.
Сколько успешно прошли испытательный срок.
Отчёты можно фильтровать по периодам, вакансиям, подразделениям.
➡️ Результат: руководство получило прозрачную аналитику по эффективности HR-отдела, выявило сильные и слабые зоны.

📈 Итоги работы

100% заявок на подбор теперь фиксируются в системе.

HR-отдел работает по единому процессу с понятными этапами.

Воронка подбора позволяет отслеживать движение кандидатов в реальном времени.

Вся информация по каждому кандидату — в одной карточке.

Руководство видит конверсию на каждом этапе и эффективность рекрутеров.

Сократилось время закрытия вакансий, повысилась управляемость подбора.


Теперь HR-отдел клиента работает как слаженный механизм, а руководство видит полную картину подбора и адаптации сотрудников.

Хотите получить полную видео демонстрацию? Пишите нам 👉🏻 @team_xo_bit_bot, отправим видео

#кейс
👍5👌1
Ну что, встречаем MAX — отечественный мессенджер, который теперь и в Битрикс24! 🚀

С 1 сентября в России официально стартует MAX, разработанный VK. Это не просто мессенджер, а, как говорится, «государство одобрило».


☑️ Признан основным цифровым каналом для бизнеса и госструктур.


Что за MAX такой?
Национальный мессенджер.
Для некоторых отраслей — обязаловка.
Для всех остальных — возможность продавать без лишней конкуренции.

Почему стоит обратить внимание?

Юридический аспект.
Всё по закону, данные хранятся в РФ, есть интеграция с Госуслугами, клиенты верифицированы.
Можно писать клиенту первым, если есть его номер.
Официальный статус и проверенные аккаунты — доверие на уровне.

Коммерческий аспект.
Пишите клиентам первым прямо из CRM, как в Telegram или WhatsApp, но без риска блокировок.
Боты автоматизируют воронки: отправляют уведомления, проводят опросы, двигают сделки по этапам.
Контроль команды: видите каждый диалог, исключаете дубли, отслеживаете SLA.
Всё в одном окне: MAX интегрируется с другими каналами, менеджеры работают без лишних вкладок.
Аудитория растёт: MAX предустановлен на устройства с российскими ОС и поддерживается государством.

А теперь немного о грустном (и почему MAX — это важно):
С «запретограммой» интеграции нет, потому что через VPN работать стабильно не получится.
WhatsApp и Telegram пока работают, но это пока.

Так что уже пора задуматься об отечественных решениях 🫡

Оставляйте заявку для настройки @team_xo_bit_bot
👍3🔥3👎1