Відгук про заклад «Мундштук» на Гробовського, 4

Хочу поділитися своїм досвідом відвідування закладу «Мундштук» на Гробовського, 4, який, на жаль, залишив неприємні враження. Почалося все з бронювання столика. Адміністратор не міг відповісти, чи є знижка на день народження, постійно просив почекати, поки мене зв’яжуть з іншим адміністратором. Витратила приблизно годину на з'ясування простих питань, таких як: "Як внести передоплату за їжу, яку ми хочемо замовити?" та "Чи можливо буде привітати іменинника своїм тортиком?".

Я забронювала стіл за два дні, і прямо перед святкуванням мені зателефонували з закладу і сказали, що однієї з позицій з нашого замовлення немає в наявності. Попросила уточнити, чим можна замінити, і передзвонити мені, але реакції не було. Довелося гадати, чи буде ця позиція на нашому столі чи ні.

#Мундштук

🔘 Харків. Вігдгуки про заклади | Підписатися
🔘 Надіслати відгук

Здравствуйте, хотела бы оставить отзыв о службе доставки «Япошка»

сделали сегодня заказ на 3 позиции:

1. сырная пицца
2. ролл фила+креветка
3. ролл фила+тунец
4. суши сэт

Забирали самовывозом. Заказ был готов в 15:59. Претензий сразу несколько.

1. Судя по стикеру на пицце, она была сделана в 15:45. Это означает, что стояло блюдо 14 минут до того, как отправили смс о готовности заказа. За это время пицца, естественно, уже не была горячей.

2. Сэт на сайте выглядит совершенно не так, как в заказе, раскрытом дома.

3. Тунец на роллах и тунец на суши в сэте - это явно 2 разных тунца. Возможно, даже по возрасту.

Диалог со службой поддержки не закончился ничем. Менеджеры утверждают, что тунец окисляется + для сета используется соус, поэтому меняется и внешний вид, и вкус, и запах. Более того, они намекают, что «вы забирали его самовывозом, сколько прошло времени - не ясно», то есть, за 30 минут тунец мог так измениться, видимо.

(30 минут, потому что на фото сэта, сделанном дома, указано время).

+ менеджеры утверждают, что повара все делают по правилам, так что, их вины нет. от любой компенсации отказались, ничего, кроме обещаний и извинений, я не услышала.

фото прилагаю. анонимно, пожалуйста.

#Япошка

🔘 Харків. Вігдгуки про заклади | Підписатися
🔘 Надіслати відгук

Добрый день
Были на выходных в кафе WaffleTime. Брали несколько вафель и коктейли. Все вафли сделали быстро, вкусно. Начинки было достаточно. Коктейли тоже на высоте. Рекомендую❤️

Автор: @nastia_ac

#WaffleTime

🔘 Харків. Вігдгуки про заклади | Підписатися
🔘 Надіслати відгук

Хочу оставить свой отзыв о доставке Гершир! Из плюсов-привезли на пляж, все остальное - минус! Пицца сухая и с прелыми плмидорами, начинки мало, вкус дешевой томатной пасты. Приборы не положили, салфетки в пакете с пивом, соответственно они стали "влажные". Итого чек за 2 пиццы и 2 пива - 700 грн. Полное разочарованние!!!

Автор: @ziabkinayuliia

#Гершир

🔘 Харків. Вігдгуки про заклади | Підписатися
🔘 Надіслати відгук