Что делать, если в тексте ошибка?

Ошибаются все. Люди, которые распространяют информацию, должны ошибаться меньше, но и они ошибаются. Если текст уже опубликован – в блоге, на сайте, и автор понимает, что допустил где-то ошибку, её нужно как можно быстрее исправить. И тут есть два варианта развития событий. Одно дело, когда допущена опечатка (например, неправильно написана чья-то фамилия, какое-то название) или орфографическая ошибка – в таком случае её можно просто незаметно поправить. Другое дело, когда допущенная ошибка искажает переданные факты. Например, автор написал, что человек владеет каким-то активом, а он им на самом деле не владеет. Или, что за первое полугодие в городе сократилось финансирование ремонта дорог – а оно на самом деле не сократилось, просто журналист неправильно сложил цифры. В таком случае приличные СМИ вносят правки с пометкой, что материал изменён после публикации в такое-то время. Это делается для того, чтобы не вводить читателя в заблуждение. По-тихому менять смыслы в уже вышедших текстах – низко и непрофессионально.

В печатных версиях такие приёмы не сработают. Обычно, когда журналы хотят что-то уточнить или исправить в вышедшем выпуске, то в следующем номере помещают на первую станицу с издательской информацией такую справку: «В выпуске №47 на стр. 93 в тексте «Сезон урожая», мы написали, что садоводы собрали 53 тонны красных яблок и 42 тонны зеленых. Но редакция допустила ошибку – на самом деле садоводы собрали 53 тонны зеленых яблок и 42 – красных». Уж не знаю, насколько читатели обращают внимание на такую информацию.

Надо сказать, что править критические ошибки в вышедших текстах всегда неприятно. В СМИ такие правки вносятся по согласованию с выпускающими редакторами или шеф-редактором, которым ещё нужно объяснить ситуацию. Напомню, что журналист отвечает за достоверность всех фактов, изложенных в его тексте. Да, не ошибается только тот, кто ничего не делает, но в работе журналиста ошибки могут быть только редким исключением. В противном случае, редакция с вами быстро попрощается.

Описанные выше примеры – мирные способы исправления ошибок. Но так, к сожалению, бывает не всегда. Какие для авторов бывают последствия за допущенные ошибки, мы ещё поговорим 🤨

Заменит ли ChatGPT журналистов?

Прошло больше полугода со случая, когда студент написал диплом с помощью ChatGPT, и тема нейросетей захватила медиапросторы. На последнем форуме труда в Петербурге эксперты громко смеялись над профессиями, связанными с текстами, и говорили насмешливое goodbye журналистам и пиарщикам. У меня работы за это время стало только больше. Есть много объяснений, почему пишущих журналистов по-прежнему не уволили из-за нейросетей. Я приведу два сильных аргумента.

Во-первых, процесс создания журналистского текста многоступенчатый. Для начала нужно собрать фактуру. А именно – кому-то написать, позвонить, отправить запрос, сходить до места ногами. Тут неплохо знать, куда обращаться, что именно спрашивать и как. Затем собранную информацию стоит критически оценить и проверить. Далее можно обратиться за комментариями к экспертам, используя свою годами наработанную телефонную книжку. В этих действиях вперёд выходит навык коммуникации, а не письма. В конце, когда всё готово, пишется текст – если есть из чего писать, для автора это простое действие. На весь перечисленный процесс журналист тратит от пары часов (если сюжет небольшой) до пары недель (если речь про собственное исследование).

Во-вторых, и в-главных, не понятно, как можно генерировать новостной контент? Новость – это то, что случилось и ещё не описано никем. ChatGPT не может сгенирировать текст, содержания которого ещё нет нигде. Представим, что идёт судебное заседание, где выносится приговор известному человеку. Журналист его услышал ушами и написал новость, зная предысторию и понимая происходящее. Или другой пример. В кулуарном разговоре крупный предприниматель вам признался, что продаёт свою компанию и рассказал кому. И вы, человек, набираете текст, который кроме вас никто не может написать, потому что вы единственный из журналистов владеете этой информацией. Ни в одном из этих случаев нейросеть не может даже частично заменить автора.

Не сочтите меня антипрогрессивной! Я всеми руками за то, чтобы облегчать себе жизнь и работу. Меня очень вдохновили мои собеседники из творческих сфер примерами, как они используют нейросети в работе. Я тоже обращаюсь к ChatGPT с просьбой придумать варианты заголовков и написать вводки для неновостных текстов. У него, как и у человека, иногда получается, иногда нет 🥰

Как журналисты получают аккредитацию

На разных мероприятиях – больших олимпиадах, форумах, фестивалях; а также на невесёлых заседаниях органов власти можно увидеть журналистов с камерами и без них. Как эти люди туда попадают?

У каждого события есть организаторы, которые отвечают за взаимодействие с прессой. Заблаговременно они открывают для прессы аккредитацию – возможность посетить мероприятие с целью его освещения на ресурсах СМИ. Журналисты обычно сами отслеживают такие события. Для аккредитации многого не нужно – обычно достаточно ФИО и названия СМИ. Но если речь идёт про федеральные события, типа ПМЭФа, то туда требуется заявка на бланке редакции, с печатью и подписью руководителя, а также сканы паспортов сотрудников. В общем, чуть сложнее. Я ни разу не получала отказ в аккредитации ни на одно событие, но это не пример, потому что я работаю в большом СМИ. Знаю немало коллег, кто в прошлые годы и знаю много – кто в этом, не получили аккредитацию на ПМЭФ. Не все такие случаи имеют объяснение.

Что касается госорганов, то при них можно аккредитоваться на год. Или под конкретное событие. Для того, чтобы журналисты издания получили доступ к заседаниям, оно подаёт заявку со свидетельством о регистрации СМИ, персональными данными аккредитуемых и сопроводительным письмом. У органов власти есть определенные лимиты по количеству журналистов, которые становятся свидетелями политических решений. И, как мы можем предположить, лимиты есть и по качеству авторов 🤐

Грамматика, корреспондент и редактор

В печатных изданиях корреспондент – это человек, который пишет текст, а редактор его редактирует и публикует. Звучит логично! У начинающих авторов есть мнение, что основная задача редактора - проверить текст на орфографию и пунктуацию. Это глубокое заблуждение. Такая функция для редактора второстепенна и применяется с лёгкими элементами позора в сторону пишущего автора. Как мне сказали в первый месяц стажировки, что было больше пяти лет назад: «Редактор не раб, чтобы исправлять падежи». А всё потому, что у него есть задачи сильно важнее:

- проверить корректность и доказанность изложенных фактов;
- проверить, до конца ли раскрыта заявленная тема в тексте;
- понять, удобен ли текст для восприятия читателем и перестроить его при необходимости;
- в конфликтных сюжетах проверить, изложена ли позиция всех сторон и отправлены ли необходимые запросы;
- проверить, стоят ли ссылки на упоминаемые источники;
- убедиться, что в тексте промаркированы иноагенты и экстремисты;
- проверить, соответствует ли написанный текст редакционной политике издания (такими требованиями могут быть – отсутствие в материале намёков, позиции автора и т.д.).

Иными словами, редактор оценивает объективность и адекватность публикуемой информации. Конечно, он поставит запятую там, где её не хватает, и уберёт лишнюю. Но если он будет делать это регулярно, к вам возникнут вопросы 🤭

Скриншот на тему из далёкого времени, когда переписывались с редактором в ICQ!

Кто есть кто в редакции

Это то, что будет сложно описать. Редакции печатных изданий устроены по-разному в зависимости от размера. Чем меньше редакция, тем больше функций и обязанностей у её журналистов. Давайте посмотрим на что-то среднее.

Корреспонденты. Между ними обычно разделены темы. В деловых СМИ авторы делят такие сферы: экономика, политика и общество, финансы и банки, недвижимость, ИТ и телеком, транспорт, потребительский рынок. Корреспонденты делают собственный контент, общаясь с ньюсмейкерами, ходя на мероприятия, изучая документы и статистику, делают репортажи с места, если того требуют обстоятельства, берут интервью. Такие материалы выходят на главной странице издания.

Редакторы ленты новостей. Если вы присмотритесь, то большая часть новостей в разных СМИ схожа. Всё потому, что редакции стараются отписать все значимые события, которые происходят за день, в том числе не эксклюзивные. Предполагается, что читатель должен зайти на один новостной сайт и получить полную картину дня. Редакторы ленты новостей занимаются постоянным мониторингом повестки дня и агрегируют инфоповоды.

Выпускающие редакторы. Они редактируют и публикуют тексты корреспондентов. Редакторы также могут быть разделены по темам.

Фотографы, фотокорреспонденты. Те, кто делают фоторепортажи.

Корректоры. Те, кто вычитывают тексты на предмет опечаток и единых правил издания по стилистики: типа, писать руб. или ₽, - или —, « или ".

Главный редактор. Это человек, который руководит редакцией, отвечает за соблюдение принятой редакционной политики, произведённый контент по содержанию и количеству. Распутывает все сложные ситуации, которые случаются внутри редакции и вне. Это очень сложно.

Так мы с вами поговорили о должностях, но не о статусах. Как-нибудь обратимся и к этой теме 🌟

Этот блог был создан почти четыре месяца назад и пора подвести небольшие итоги 🎉. Мой самый популярный текст на РБК в 2021 году набрал 701 тыс. просмотров, а здесь самый читаемый пост с 48 просмотрами. И я очень рада такому результату! Потому что одно делать – работать под большим брендом, а другое дело – попробовать что-то самой. Мне приятно и забавно писать сюда, спасибо, что читаете 😘. Для вас дайджест самых популярных тем в этом блоге – на случай, если что-то пропустили. Впереди ещё много нового!

🤓 Откуда берутся новости

🤖 Про расшифровщиков

🫣 Как подготовиться к интервью. Начало

🎤 Как подготовиться к интервью. Перед составлением вопросов

🌪 Факты, за которые мы отвечаем

🔫 Что журналисты делают на ПМЭФ?

🧐 Чем журналистика отличается от копирайтинга?

🏖 Выключают ли журналисты телефон в отпуске?

🫥 Что делать, если в тексте ошибка?

✂️ Заменит ли ChatGPT журналистов?

Журналисты, которые пьют и работают по ночам

На аватарке этого канала герой фильма «Страх и ненависть в Лас-Вегасе» Рауль Дюк (в роли Джонни Деппа), снятого по одноименной книге Хантера Томпсона. Это история про спортивного обозревателя, который поехал освещать гонку в Лас-Вегас и вместе с этим совершил мощный нарко-трип. Книжка для меня дорога – её подарила подруга много лет назад, когда я всерьёз заговорила о том, что хочу быть журналистом. Я не часто смотрю фильмы или читаю произведения про своих коллег, но когда они встречаются, их сопровождает образ пьющих людей – в лучшем случае.

Это стигма не всегда соотносится с реальностью. В исследованиях – в целом не вызывающих доверие – журналисты далеко не на первом месте в списке самых пьющих профессий. Я знаю довольно много людей, которые придерживаются строгого образа жизни с пробуждением в 6-7 утра – то есть тут на алкоголизм не будет времени. Кстати, я сама отношусь к тем, кто рано встаёт и бОльшую часть сложной работы делает утром. На самом деле наша профессия требует довольно много дисциплины и ясности в сознании для обработки большого количества информации, а это гораздо проще даётся на трезвую голову.

А вот после осознания происходящего можно и подержать в руке пару бокальчиков. Справедливости ради, я не знаю коллег, которые бы хоть иногда не выпивали по вечерам. А если такие есть, то они это не делают из-за приёма антидепрессантов. О том, как часто у журналистов диагностируют депрессию - это уже другая история 🫨

Как журналисты работают на митингах

Вспоминаем выходящее из обихода слово митинг или акция протеста. В России их было какое-то количество до весны 2022 года. Одни из известных и масштабных – «болотные» акции в 2011-2013 годах, одни из последних – протесты в поддержку Алексея Навального в 2021 году . Всё это кажется как будто прошлой жизнью, потому что принятый закон о дискредитации армии РФ прикрыл дарованное Конституцией право на мирные митинги и демонстрации. А именно, любое политическое несогласие сегодня можно попробовать прировнять к дискредитации и прилепить к нему уголовку, что для граждан, естественно, не мило. Тем не менее, освещение акций протеста – эта важная часть журналистики.

Журналисты во время митингов внимательно следят за тем, что делают участники протестного движения. Считают количество людей – уметь быстро посчитать толпу в порядковых значениях – сотни ли это, тысячи – полезный навык. Смотрят на возраст участников, есть ли у них политическая символика, плакаты, что на них написано. Слушают лозунги, которые скандируют люди. Описывают поведение участников, что они конкретно делают, если передвигаются, то куда идут. Всю эту информацию корреспондент оперативно передаёт редактору, вместе с фото и видео происходящим, а редактор выпускает материал для читателя. Журналист также вправе обратиться к любому совершеннолетнему участнику протеста за комментарием о том, зачем человек сюда пришёл и что хочет добиться своим участием.

Не менее внимательно журналисты следят за действием правоохранителей. Также считают сколько их, какие это подразделения, какие специальные средства имеют с собой. Наблюдают, как ведутся себя сотрудники полиции в отношении митингующих. Если происходят задержания, применение полицейскими силы, корреспонденты снимают это видео. Находится в гуще подобных событий и вести оттуда репортаж – не самая приятная работа, но важная, потому такие кадры позволяют вашему читателю получить более объективную картину о том, что происходило на улицах его города и сложить своё мнение об общественно-политической жизни в стране.

Дважды стоит подчеркнуть, что работать журналистом на акции протеста – не то же самое, что в ней участвовать. Корреспонденты не вправе при себе иметь политическую символику, они не могут произносить лозунги, поддерживать митингующих или наоборот им оппонировать. Журналисты также обязаны не препятствовать работе полиции. Иными словами, мы можем только снимать и словами фиксировать происходящее и без оценки передавать эти факты читателям.

Для работы на митингах сотрудники СМИ должны иметь при себе пресс-карту и редакционное задание. Последнее особенно важно на несанкционированных акциях. Редзадание – это такой лист на бланке редакции с подписью шеф-редактора о том, что конкретный сотрудник командируется на митинг с целью освещения происходящего на ресурсах СМИ. Ну ещё мы с коллегами надеваем яркие жилеты с надписью пресса и вешаем на себя бейджи с данными о себе, чтобы полицейские могли нас опознать и во время задержаний участников «случайно» не задержать. Впрочем, это не всегда помогает. Есть немало случаев, когда сотрудники прессы оказывались в автобусах с непрозрачными стеклами. Я не знаю, почему так происходит, а вы?

Опасно ли что-то рассказывать журналисту?

Представим, что на вечеринке, поддавшись праздничной атмосфере, вы разговорились. И в подробностях рассказываете о внутренних делах компании, в которой работаете – как с сотрудниками общается руководство, какие готовятся сокращения в штате, какие ещё не анонсированные проекты готовит компании и т.д. Представим, что вы работаете в крупной известной компании. А среди ваших вечерних собеседников оказался журналист. Стоит ли переживать, что завтра ваши неаккуратные слова окажутся в СМИ?

В практике крупных изданий это невозможно. Напомню, что журналисту ещё нужно подтвердить полученную информацию, а это можно сделать, обратившись напрямую в компанию, к топам или к другим несвязанным источникам – их должно быть несколько. В таком случае, вы уже не будете источником новости, а останетесь всего лишь наводкой – что не так плохо.

Надо помнить, что СМИ не могут цитировать человека и использовать его как авторизованный источник, если при общении журналист не представился журналистом. Если же такой статус был озвучен, то стоит сильно думать о том, что говоришь. Хотя я всегда призываю своих собеседников быть раскрепощёнными и говорить всё, что они знают.

Перечисленное не работает для Telegram-каналов. Их авторы не ограничены редакционной догмой и могут позволить себе больше. Не будем оценивать хорошо это или плохо – оно так есть 🤗

Конец октября - разгар делового сезона. Давайте поговорим о такой важной вещи как коммуникация. Для журналиста умение адекватно общаться с пиарщиками, ньюсмейкерами, один из важных навыков. В том числе это касается общения по переписке в мессенджерах. Давайте посмотрим на конкретных примерах, как делать не нужно:

1. Использовать в рабочей переписке смайлы - это нормально при условии, что их немного (например, один). И если собеседник к ним готов. В противном случае, поток рожиц и символов может выглядеть как панибратство. Вот, например, представительница из кредитной организации зовёт на банковское мероприятие с помощью сердечек. И нет, мы не влюблены друг в друга

2. Я понимаю, когда торопишься, сложно попасть пальцами по нужным кнопкам. Но ведь можно перечитать написанное перед отправкой. Если человек так рассеян в простом диалоге, то можно ли ему довериться в подготовке комментария? Как можно понять из этого потока мыслей, оно и не получилось 🤷🏽‍♀️

3. Журналисты и пиарщики ничего не должны друг другу. Но если вы о чём-то договорились и не можете выполнить обещанное, сообщите заранее. Иначе сообщение после дедлайна в стиле: "Извините, забыла сказать, что не получится", вынудит человека на другом конце телефона биться головой об стену от безысходности

Про погружение в тему

Привет, мы давно не были на связи. И 21 – прекрасное число, чтобы возобновить общение. Начну сразу с полезного.

Мы уже говорили, что регулярное чтение – отличный способ развить навык письма. Но есть ещё один, не менее важный. Это глубокое погружение в то, про что ты пишешь. Если неповерхностно разбираешься в своей сфере, знаешь, как она устроена и понимаешь её механизмы, знаком с контекстом, то шансы делать отличительный контент сильно возрастают. Так проще протягивать логические цепочки внутри текста и докапываться до последствий - практической пользы для читателя.

Рецепт, как разбираться в том, о чем пишешь, прост и банален: читать всё по теме, проходить курсы, читать учебники (👀), слушать лекции, принимать участие в вебинарах, смотреть YouTube.

Кстати, этим я и занималась последние два месяца. Надо сказать, что автор этого канала, начинавший его будучи корреспондентом петербургской редакции РБК, теперь трудится РБК Инвестициях. Ищет экстремумы в биржевом терминале, разбирается с экспертами о причинах колебания стоимости нефти и следит за акциями компаний. В общем, открывает для себя новый мир. Он оказался интересным и приветливым 😍. Навстречу идёт любая сложная тема в ответ на первые непростые шаги к ней.

Какие KPI есть у журналиста

Я с завистью смотрю на Кэрри Брэдшоу из «Секса в большом городе», которая не спеша пишет по колонке в неделю в перерыве между гламурными вечеринками, фешенебельными ресторанами и покупками туфель от Manolo Blahnik 👡. Но это сериал. Жизнь штатного журналиста СМИ напряженнее и насыщеннее на производство контента.

Не буду пугать. Истории, когда у журналиста есть четкие KPI по трафику - количеству просмотров, которые набирает публикация, глубины просмотров - скорее исключение. Хотя еще пару лет назад я слышала об изданиях, где у штатных авторов нефиксированная часть оклада зависит от числа просмотров текстов. При этом у редакций, как правило, есть общие целевые значения по трафику.

Почему от журналиста не требуют достигать конкретных цифр? Да потому что связи между временем, интеллектуальными способностями, которые были задействованы для создания публикации, и числом просмотров нет. Можно сорвать хайп и больше 100 тыс. просмотров текстом, на который было потрачено от силы 30 мин., а можно делать сложный и важный материал, который поддержит репутацию издания, но будет рассчитан не на широкую аудиторию. Но если вы будете постоянно писать на тему, не приносящую трафик, то вам придется ее расширить или сильно изменить подачу материала в привлекательную для читателя сторону.

Другой вопрос, что во многих новостных редакциях определен срок выпуска материала с момента, как случилась новость - вышел пресс-релиз, сделано заявление, вышла новость у конкурента. И вот в заданную скорость нужно укладываться. И, конечно, в изданиях ставятся дедлайны по сдаче больших материалов, при нарушении которых редактор ласково напишет «Как дела?», что подразумевает под собой «Где текст?» 🫣

Это поймут только в редакции 🤫

В каждой профессии есть свой сленг. Наверное, никто не переплюнет айтишников. Но журналисты могут посоревноваться. Вот слова, которые звучат в редакциях:

🔙 Бэк. От англ. background. Значение довольно логичное – последние несколько абзацев в тексте о предыстории сюжета и обстоятельствах, при которых пишется текст. Используется в формулировках: «добавь бэки», «поищи бэки», «скинь мне бэки».

🍒Клюква. Вымысел, искажение. Например, если в небольшом городе N за год отремонтировали ноль дорог, а большая компания X выпускает релиз, что потратила на их ремонт несколько миллиардов, то вы можете воскликнуть: «Ну это же клюква!». Клюкву можно случайно сделать, не разобравшись до конца с сюжетом и это стрёмно.

🐠Рыба. Это заготовка текста перед ожидаемым событием, мероприятием, на котором скажут новость. К такому событию журналисты заранее собирают бэки и комментарии по возможности, чтобы, когда оно случится, добавить свежую фактуру и опубликовать первыми. «Рыбу сделала?», спросит вас редактор незадолго до большой новости.

🥫Консервы. Тексты на долгоиграющие темы, которые готовятся заранее перед праздниками/выходными, чтобы их на праздниках и опубликовать. Обычно это лонгриды, интервью, мнения. «Консервы, сдаем консервы», слышится в редакциях по пятницам и с 20 по 30 декабря.

➡️Лид. От англ. lead – приводить. Первые три строчки после заголовка, которые «приводят» читателя к тексту. На них вся надежда!

✍🏼Вводка. Если с лидом получилось, то следующее что увидит читатель – вводку. Другими словами, заход. Это первый абзац текста, который объясняет читателю, что случилось и почему нужно читать дальше. Если, конечно, журналист постарался его таким сделать.

Пишите, про какие слова забыла!

Какой может быть публикация

Пишущему автору важно не просто хорошо писать, но и понимать, в каком формате представить текст. Помимо всем известных статей, лонгридов, интервью есть другие формы публикаций. Давайте не будем забывать про них🤗

👥 Подборка мнений. Если случилось какое-то важное событие, последствия которого люди видят по-разному, стоит сделать подборку мнений. Например, приняли новый закон, который позволяет сносить любые здания, построенные до 1990 года. Градозащитники скажут, что мы потеряли культурное наследие, а застройщики – что мы наконец-то разовьём город, застроив его новым жильём. Покажите читателю разные экспертные мнения, чтобы ему было проще сделать собственные выводы о событии. Пример на РБК.

👤Колонка эксперта. Иногда случается событие и мы понимаем, что его последствие не вместишь в один комментарий или в два комментария в новости. Если под рукой есть эксперт, который компетентен в обсуждаемом вопросе, то стоит сделать с ним колонку. Это текст, который написан полностью от лица эксперта. Тогда причём тут журналист? Не все колонки на самом деле написаны самими экспертами. В некоторых случаях журналист сам звонит эксперту, задаёт серию вопросов и пишет от его лица такую колонку. Иными словами – развёрнутую цитату. Потом это согласовывается с экспертом. Пример на Forbes.


🗣Кейс, история. Если вы обнаружили интересную ситуацию, например, на падающем рынке компания показывает удивительно хорошие финансовые результаты; или в какой-то высококонкурентной отрасли компания создала нестандартную модель работы с потребителями; не поленитесь узнать, с чего всё начиналась, как компания пришла к решению и написать бизнес-кейс. Пример на Forbes.

🗂Карточки. Для потребительских тем, где читателю нужны практичные ответы на вопросы, стоит использовать формат карточек. Например, что делать, если не можешь вернуть кредит банку; как выгодно взять ипотеку; как оформить визу во Францию. Пример на «Фонтанке».

В чём профнавыки журналиста, если писать умеют все?

Мы уже не раз говорили, что умение писать для пишущего журналиста - далеко не главный навык. Хотя тоже важный. Но писать умеют все, либо могут быстро научиться. А вот на эти умения я бы обращала внимание больше всего:

Коммуникация. Журналист ценится по толщине записной книжки. Чем больше выстроенных связей, тем быстрее можешь подтвердить информацию любой сложности или взять комментарий. Многие эксклюзивы приходят напрямую от ньюсмейкеров, с которыми общается автор.

Понимание происходящего. Важно быть в теме и понимать, о чём пишешь. Без погружения в контекст едва можно объяснить читателю, что случилось.

Настойчивость в получении информации. Примерно половина людей – представителей компаний, сообществ, экспертов, активистов – не хотят общаться с прессой. Да они и не должны этого хотеть. Вежливо, но настойчиво, добиваться ответов – задача журналиста. Умение это делать сильно отличает от других 😉

С начала года я не только веду этот канал, но и снимаю рилсы о том, чем журналистика полезна в блоге. Не спорю, что иногда смотреть короткие видео проще, чем читать. А ещё на этой странице я рассказываю о себе и работе. Буду рада подписке ❤️