Что такое первоисточник и где его найти?

Все факты в публикациях СМИ должны быть переданы со ссылкой на источники. Приличные журналисты ссылаются на первоисточник, то есть на конкретного человека, компанию, документ, откуда первоначально появилась информация. Например, если мы хотим процитировать губернатора, выступавшего в Законодательном собрании с ежегодным отчётом, то первоисточником будет трансляция этого заседания или прямо слова губернатора, если мы были на этом заседании. Депутат Законодательного собрания, который передал слова губернатора у себя на странице в соцсетях, уже не будет первоисточником, но тоже вполне себе источником. А вот помощник этого депутата, которому депутат передал слова губернатора, сказанные во время заседания, уже будет сомнительным источником.

Для того, чтобы найти первоисточник, достаточно включить голову и подумать, кто может или должен владеть необходимой информацией. Во многих сюжетах деловых СМИ, чтобы ответить на этот вопрос, нужно знать, как устроены законодательные процессы, судебные разбирательства, банкротства и далее по списку. Без этого есть риск принять за достоверный источник то, что им не является 🫢

Факты, за которые мы отвечаем

Так уж сложилось, что журналист отвечает за все факты, которые присутствуют в его текстах. Точнее, он отвечает за корректность использованных источников. Тут важно помнить, что пресс-службы, на которые любят ссылаться журналисты, отвечают только за деятельность своих компаний и не более. Например, когда мы видим в пресс-релизе фразы в стиле «наша компания открывает крупнейший торговый центр в Европе» или «врачи нашей клиники проверили первую в мире операцию в уникальном экзоскелете», то мы должны проверить – точно ли этот ТЦ крупнейший и точно ли такая операция – первая. Если журналист слепо перепишет такую формулировку, а потом выяснится, что есть ещё минимум четыре ТЦ бОльших по площади, то ответственность за распространение недостоверных фактов понесёт журналист, а не пиарщик, который так написал. Этот пример – цветочек в масштабе последствий.

Проверка фактов касается не только авторских текстов, но и интервью. Всё, что в разговоре с нами говорит собеседник, не касающееся его самого и его намерений, мы обязаны проверить. Если в интервью историк скажет, что Ричард Никсон был 35-президентом США и автор, доверившись статусу собеседника, эту информацию не проверит, то в него заслуженно полетит камень от читателя, знакомого с историей чуть лучше. И эти камни могут оставить болезненные синяки 👀

Что такое хороший текст?

От знающих людей можно встретить конкретные критерии, что такое хороший текст. Подразумеваю, что раз вы интересуетесь текстами, то эти критерии и так знаете. Но не стоит забывать о слове «вкусовщина». Вряд ли бы авторы «Пиши, сокращай» назвали произведения Толстого хорошим текстом. А Толстой бы не обрадовался «обрубкам», которые телеведущие читают с суфлёра. Но и то, и другое в конкретных обстоятельствах будет хорошим текстом. Летом 2020 года, когда я лежала с температурой, мне попал от врача в руки лист с таким содержанием. Для заданных условий это хороший текст 👏🏽

Что журналисты делают на ПМЭФ?

Сегодня второй день Петербургского международного экономического форума (ПМЭФ). События, куда раньше приезжали представители власти и бизнесмены со всего мира. Сейчас это не так, но основная функция форума сохранилась – там также подписывают кучу партнёрских соглашений; российские регионы представляют на стендах свои инвестиционные проекты; в конференц-залах проходит много дискуссий по разным сферам экономики (много – это больше ста в день). То есть, это такая большая экономическая тусовка.

Если коротко и точно описать, что делают журналисты на ПМЭФ, то ответ будет таким – находятся в подвешенном состоянии. Есть большая официальная программа, которая известна заранее, соблюдается и мероприятия с неё транслируются онлайн. Всё это можно смотреть из дома. Журналистов, особенно региональных как я, на самой площадке форума интересуют куда более мелкие события, которые заранее не определены.

В целом задачи журналистов зависят от конкретного СМИ. Телевизионщики на форуме снимают кучу контента с топ-менеджерами и чиновниками, берут видеоинтеревью, выходят в прямые эфиры с рассказом о происходящем. Для телека важна картинка, а на площадке форума её очень много.

Подгосударственные СМИ освещают в лучшем виде всю подряд работу чиновников и в текстовом, и в видео формате. Эти люди, пожалуй, имеют больше всего работы. Но и по количеству их заметно больше остальных. Деловые СМИ выбирают наиболее масштабные с точки зрения экономики инфоповоды, сразу на площадке берут комментарии к ним комментарии экспертов. Журналисты оппозиционны российских изданий и иностранных западных, к сожалению, не могут получить аккредитацию на форум.

Стоит сказать, что ничего особо нового на ПМЭФе не происходит. О многих проектах, которые анонсируются на форуме, журналисты узнают примерно за месяц и тогда делают новости. Всё-таки для пишущих журналистов цель небыстрой поездки в Шушары – возможность получить прямой доступ к телам экспертов и необходимость следить за происходящим, чтобы не выпасть из новостной повестки дня 💼

Для понимания масштаба, на форуме работают тысячи журналистов. Для нас есть пресс-центр - большая комната со столами, компьютерами и принтерами, где найти себе место после 9 утра почти невозможно)

Один день из жизни пишущего корреспондента во время ПМЭФ:

Важность больших букв и маленькость маленьких

Не знаю, чем объясняют авторы написание слов компания, президент, комитет, партия, генеральный директор с большой буквы. Однажды собеседник-протекционист вернул свою цитату, где с большой буквы написал слово страна. Чтобы не было сомнений, следует запомнить, что с большой буквы пишутся имена собственные, географические названия, астрономические объекты, исторические события, праздники. А перечисленные в первом предложении слова ими не являются.

При этом не стоит забывать, что названия компаний на русском языке всегда пишутся с большой буквы и в кавычках. И как бы желто-черный оператор не хотел быть билайном, в нормальном редакционном тексте он будет «Билайном», потому что таковы требования русского языка. Сочувствие бренд-менеджерам и маркетологам выражать не будем 💋

Например

Любое утверждение понятнее делает пример. Многие иностранные компании, ушедшие с российского рынка, продали свои активы российским игрокам. Например, «Макдональдс» купил предприниматель Александр Говор, финский Nokian Tyres – «Татнефеть», активы «Икеи» достались «Лузалесу» и «Слотексу». Вот так использование примера работает на практике. Так как задача журналиста передать сюжет читателю понятно, слово «например» должно возникать в голове не реже, чем слово «почему».

Помимо этого, примеры подтверждают обоснованность заявлений. Невозможность привести пример указывает на то, что собеседник сделал утверждение на пустом месте. «В России хорошо развита автопромышленность, у нас есть свои компании, производящие легковые автомобили», - скажет ваш собеседник. «А, например, какие?», - спросите вы. И собеседник после одного названия будет думать долго.

Бывает, примеры сложно найти или придумать к тому, что автор собирается объяснить. Тогда стоит задуматься – если всё так сложно, точно ли мы понимаем, о чём пишем? 🫢

А Вы?

Давайте раз и навсегда разберёмся, когда уместно писать вы с большой буквы. Слишком часто в постах у блогеров-экспертов и на сайтах компаний можно увидеть нелепую заглавную «В». Правило гласит: «Местоимения Вы и Ваш пишутся с прописной (большой) буквы как форма вежливого обращения к одному лицу. При обращении к нескольким лицам следует писать вы и ваш со строчной буквы. Написание Вы, Ваш с прописной при обращении к нескольким лицам – ошибка».

Таким образом, на Вы уместно обращаться при личной официальной переписке. В публичном пространстве это выглядит как желание опуститься на колени перед аудиторией, что ни в одном из случаев делать не нужно 😉

Как подготовиться к интервью. Перед составлением вопросов

В прошлом посте я рассказывала о том, какие условия должны состояться, чтобы намерение взять интервью было оправданным. Представим, что мы нашли крутого собеседника и придумали супер-пупер актуальную тему для разговора. Самое время придумать вопросы. Но перед раздумьем над ними порядочный журналист совершает два действия:

1. Смотрит, кому за последние полгода человек давал интервью, что он говорил другим изданиям. Это важно, потому что идеи не уникальны и бывает, что мы нашли классного эксперта, придумали актуальную тему, а человек месяц назад рассказал то же самое нашему ближайшему конкуренту. Через месяц или три месяца похожее интервью в другом издании будет выглядеть смешно. А бывает, что человек последние полгода даёт интервью всем СМИ и его уже настолько много в инфополе, что ещё одна публикация затеряется среди других.

2. Смотрит, что человек говорил в СМИ в целом, что писал в своих соцсетях (если он как эксперт ведёт блог). Это нужно, во-первых, чтобы собеседнику самому было интересно общаться с журналистом – а если он несколько лет подряд отвечает на одни те же вопросы, шансы во время интервью услышать что-то свежее стремятся к нулю. Во-вторых, ответы человека в предыдущих разговорах могут подтолкнуть на новые вопросы.

Пример из практики. В конце прошлого года я планировала взять интервью у основательницы фонда «Антон тут рядом» Любви Аркус о том, как изменилась по итогу года жизнь благотворительных организаций. А она изменилась очень сильно, потому что количество пожертвований существенно сократилось. Но в середине декабря вышло почти двухчасовое интервью Аркус на канале «Осторожно: Собчак». Оно больше про кино, да и сама площадка не мой конкурент. Но, я полагаю, в публичном поле выход через неделю интервью с тем же спикером выглядело бы нелепо. Зато в феврале у меня состоялось небольшое интервью с исполнительным директором фонда Еленой Фильберт на волнующую тему. Она оказалось чудесным собеседником. То есть выход есть всегда, если знать, как действовать 😉

Чем журналистика отличается от копирайтинга?

Было несколько случаев, когда при знакомстве с новым человеком я рассказывала, что работаю журналистом и собеседник говорил: «О, а я тоже копирайтер». Вероятно, в подобных случаях во мне было достаточно игристого, чтобы не обращать внимания на столь кривую картину мира в глазах собеседника. Так как общего между копирайтером и журналистом ровно столько, сколько между врачом и порноактрисой в роли врача – обе в белых халатах, но выполняют разные задачи. В случае с пишущим журналистом и копирайтером – оба работают с текстом, но делают это по-разному и преследуют совершенно разные цели.

Копирайтинг относится к маркетингу. Задача автора в этом жанре написать интересный текст про продукт, чтобы помочь определиться с покупкой потенциальному покупателю. Копирайтер выступает на стороне того, про что пишет. От журналиста в тексте к событию требуется быть объективным и безучастным. Он в редакционном материале не может что-то рекламировать. Ещё журналист отвечает за свою деятельность по закону о СМИ, а копирайтер нет, но это уже другая история.

Представим, что наше внимание привлекло открытие частного роддома на 300 мест на периферии Петербурга. Копирайтер, готовя материал по заказу этой клиники, напишет, какие услуги будет предоставлять медучреждение, в чём его преимущество перед государственным, в каких случаях роды в частной клинике будут особенно удобны для мамы. Возможно, он сделает обзор этого рынка. Журналист, работая над этим сюжетом, должен поставить под сомнение сам факт целесообразности открытия этого роддома. Будет ли спрос на эту услугу с учетом того, что рождаемость падает? С чьей стороны? Адекватны ли затраты, удачно ли выбрано место? Так два автора будут выполнять разные задачи.

Не хочу сказать, что заниматься чем-то проще, а чем-то сложнее. Я, например, не умею писать продающие тексты и с трудом представляю, как можно общаться с большим количеством порой сложных заказчиков и оставаться при этом творческим 🥀

Любопытство, которое нужно тренировать

Русские пословицы предупреждают: «Любопытной Варваре на базаре нос оторвали», «Много будешь знать, скоро состаришься», «Любопытством не проживёшь» и т.д. В общем, порицает культура стремление узнать новое. Тем временем любопытство – то, что приносит журналисту новости и эксклюзивы. Если полениться задать собеседнику уточняющий вопрос, можно упустить сюжет. Думаю, отчасти естественное желание спрашивать и интересоваться, как что устроено, приводит людей в нашу профессию.

Постоянное исследование чего-то нового держит в тонусе. Если вы давно откладывали поиски ответа на волнующие вопросы, то самое время начать. А если нет идей, что исследовать, то начать можно с малого, например, со своего района или города в целом. У меня в телефоне есть список мест в Петербурге, где я ещё не была, но много про них слышала. Пункты из него постоянно вычеркиваются и добавляются новые, даже на восьмой год жизни в городе. Кажется, чем больше узнаешь и посещаешь разных мест, тем больше кажется нового и неисследованного 🧐

Надо бороться с канцеляризмами

Деловая журналистика подразумевает работу с большим количеством первоисточников в виде официальных документов. Это тексты, написанные нечеловеческим языком – так уж сложилось. У начинающих авторов зачастую эта канцелярская лексика оказывается в собственных текстах. Напомню, что степень серьёзности и важности сюжета не определяется сложностью формулировок – журналисты наоборот стремятся как можно проще и понятнее передать содержание для читателя. Использование формулировок из документов (если это не прямое цитирование) в редакционных публикациях указывает на лень автора вникнуть в содержание и передать суть своими словами. Давайте посмотрим примеры канцеляризмов и человеческого языка:

🔷 «Материалы дела готовятся для направления в суд» = «Материалы дела направят в суд».

🔷 «Источником финансового обеспечения субсидии являются бюджетные кредиты из федеральной казны» = «Источником субсидии являются кредиты из федеральной казны».


🔷 «Осуществление функций генерального проектировщика на выполнение проектно-изыскательных работ лежит на компании «Строитель» = «Компания «Строитель» является генеральным проектировщиком проекта».

🔷 «В настоящее время в рамках действующего законодательства предусмотрен комплекс мер господдержки, доступных, в том числе и предприятиям химической промышленности». – Это пустая фраза, без конкретики в ней нет смысла.

В общем-то, при виде нагромождённых формулировок должна срабатывать аксиома, характерная и для жизни – если что-то тяжело, это уже достаточное основание, чтобы сделать легче 😉

Важно ли пишущему журналисту уметь писать?

Конечно да. Но, как мне кажется, это не основной и не ключевой навык в нашей профессии, а побочный. Если ты в совершенстве владеешь русским языком, отлично складываешь буквы в слова, но не можешь добывать информацию, не имеешь собственных источников, не умеешь проверять факты и плохо ориентируешься в новостной повестке, то умение писать не спасёт. И наоборот, владение перечисленными навыками и неумение писать – не барьер для захода в журналистику. Иными словами, важно разбираться в том, о чём пишешь. Не случайно в деловых СМИ много авторов с финансовым, экономическим, политологическим образованием, а не журналистским 🤓

Друг ли пиарщик журналисту?

Есть мнение, что интересы пиарщика и журналиста совпадают. Одному нужно сделать интересный материал, который соберёт много просмотров; другому – чтобы про его компанию интересно рассказали и бренд, тем самым, повысил узнаваемость и укрепил репутацию. Ничего общего с реальностью это утверждение не имеет. Кроме отдельных идеальных случаев.

Начнём с того, что представление о том, что такое интересный контент, у журналиста и пиарщика зачастую разнится. Более того, многие уважаемые представители отделов связи с общественностью не понимают, что для конкретного СМИ будет новостью и поводом для публикации, а что нет. Работая в издании, ориентированном на бизнес-аудиторию, я понимаю, что многие новости можно подать под соусом деловых. Добрав для этого подробности – инвестиции, экономические последствия, рыночные оценки. Не часто, но сталкиваюсь с ответами на такие уточнения в духе – «а в релизе и так всё есть».

К большому удивлению, многие пиарщики не понимают, что журналисты не занимаются пиаром. Журналистам должно быть всё равно на то, как бренд компании будет воспринят в тексте – в этом заключается объективность. Конечно, я никогда не буду выставлять спикера от компании в тексте дураком (даже если из разговора с ним это следует) и никогда не ставлю цель испортить кому-то репутацию. При этом не раз мне звонили раздраженные сотрудники пресс-службы с требованиями заменить в публикации фразу «уволили 300 сотрудников» на слова «оптимизировали штат», потому что для компании так будет лучше. Естественно, я никогда ничего не меняла. Потому что сглаживать формулировки по просьбам пиарщиков, даже самых любимых, это непрофессионально.

А теперь про идеальные случаи. Вообще я очень люблю пиарщиков. Многие мои лучшие тексты случились благодаря им – они вовремя дали обстоятельные ответы, объяснили сложные вещи, связали с нужными экспертами. Есть специалисты, которые понимают, что имидж есть не только у компании, но и у СМИ, и у журналиста. Словом, дружить с крутыми пиарщиками большое удовольствие. Главное, чтобы эта дружба не превратилась в лояльность 🫢

Текст и вдохновение

У меня есть знакомые, которые зажигают свечи, наливают себе бокал вина и только после этого берутся за текст. Речь идёт про тексты в личные блоги – о своих чувствах, мнении, случившихся инсайтах (😲). Я их прекрасно понимаю! Однако для журналистики это не нужно, мы не искатели вдохновения. Авторы СМИ работают с фактурой, которую, слова богу, придумывают не они. А для того, чтобы знать, куда за ней обратиться, какие вопросы задать, нужны только навыки и опыт. В создании информационных текстов место фантазии не предусмотрено. Но по завершению рабочего дня многие журналисты с удовольствием берут в руки бокал чего-то -  для расслабления и сохранения творческого подхода в деле 🍷

Сервисы для хорошего текста

Как ни странно, этот пост не про нейросети. Хороший текст можно сделать, не используя никакие сервисы. Но вот несколько, которые могут сделать текст лучше.

Грамота.ру, уже упомянутая в прошлых постах. Здесь можно проверить написание любого существующего слова; узнать, уместна ли заглавная буква; уточнить расстановку знаков препинания. Сервис даёт понятные объяснения и конкретные примеры. Я пользуюсь «Грамотой» не реже, чем «Чатом» 😁.

Text.ru (или любой другой антиплагиат). Стоит прогонять подозрительные экспертные комментарии от пиарщиков через подобные сервисы. Подозрительные - это значит, что они настолько универсально сформулированы, что как будто бы ответ готовили не для тебя. И практика показывает – случаются ситуации, когда ответы оказываются старьём – аналогичные цитаты накануне выходили в других СМИ. Публиковать такое ещё раз в своём тексте – неуместно и неприлично.

glvrd.ru – известный сервис Максима Ильяхова. Он помогает находить в тексте языковой мусор, штампы, канцеляризмы. Нужно критически относиться к комментариям «Главреда». Но если вы только начинаете работать с информационным стилем, то сервис может помочь – принципы его работы понятны и адекватны.

То, что мы читаем и то, что мы пишем

«Если у вас нет времени на чтение, то нет времени (и навыков) для письма», - утверждает Стивен Кинг. И это правда. Развитые навыки письма являются побочным эффектом от регулярного чтения художественной литературы. Когда я только пришла в редакцию, мой первый дорогой редактор говорил: «Вика, читайте Довлатова после работы. И перечитайте «Капитанскую дочку». Это тексты с долей иронией, написанные просто. Мне повезло, потому что я люблю читать с детства, и книги входят в мои топ-4 способа снять напряжение.

Я не представляю, какой дать совет людям, которые не любят художественные произведения и выбирают исключительно «умный и полезный научпоп». И не представляю, как они собираются работать с текстом, не видя хороший текст перед глазами. В многообразии современной литературы каждый найдёт что-то по душе. Заставлять себя читать то, что не нравится, просто потому что кто-то посоветовал, точно не стоит. Также, как и дочитывать до конца неинтересные истории 😘

Есть ли авторский стиль?

Информационный стиль текста не предполагает авторских приёмов. Если мы возьмём одинаковые сюжеты, опубликованные в «Ведомостях», «Коммерсанте», РБК, ТАССе, то это будут очень похожие тексты. И если это будет сюжет двухлетней давности и среди них будет мой текст, я в жизни его не идентифицирую. В этом и суть информационного стиля.

Но на всю журналистику это не распространяется. Конечно, есть колумнисты, до фамилии которых не нужно скролить текст, чтобы понять, кем он написан. Это же касается блогов. Если вы давно читаете какого-то блогера, Телеграм-канал, то можете найти что-то общее в его постах. А именно, манеру изложения мысли. Поэтому да, авторский стиль есть. Я лично никогда над ним не работала. Единственное, при написании любых текстов – не важно, в свои блоги или в СМИ, я прошу себя не быть занудой 😉

Готовимся к интервью. Какие бывают вопросы

Мы уже знаем, какие условия должны состояться для интервью и что нужно сделать перед составлением вопросов. И вот крутая обоснованная тема есть, спикер есть, самое время подумать над вопросами. А по-модному – «продумать архитектуру разговора» 😃.

Условно все вопросы можно разделить на четыре блока:

1. Основные вопросы по теме. То, ради чего затевался разговор.

2. Фоновые вопросы. То, что помогает начать, разговорить, отдохнуть. Далеко не факт, что они будут включены в финальное интервью.

3. Критические вопросы (или каверзные, «острые»). Самый важный блок, к которому нужно готовиться. Потому что, напомню, обязанность журналиста смотреть на вещи с разных сторон и искать проблемы там, где они не очевидны. Есть мнение, что если интервью было ровным и собеседнику весь разговор было комфортно общаться, то вы плохо подготовились. Как придумать такие вопросы – это отдельная тема.

4. Вопросы о личности. Интервью – это всегда разговор о человеке, а не только о событии, явлении или компании. В деловом жанре иногда про это забывают. Поэтому между экспертным не забываем спрашивать личное мнение человека. Эти вопросы помогут читателю приблизиться к спикеру.

Порядок вопросов определяется опытом интервьюера и является ключевым в успешности разговора. Кто-то может вам составить наикрутейшие вопросы, но, увы, просто бумажка с ними в руках не приведёт к нужному результату.

Эти вопросы могут пересекаться между собой. Один вопрос может быть одновременно основным, критическим и о человеке. Но если получается так, что каверзных вопросов в вашем разговоре планируется сильно больше чем остальных, стоит задуматься – точно ли интервью не станет истерикой, причём вашей? 🫢

Кушать печеньки, запивая винишком

Так уж сложилась, что приличные издания не терпят уменьшительно-ласкательных слов. Как и бытовую лексику. В тексте про рынок детских товаров, вы не встретите «носочки» и «брючки», хотя в релизах магазины с одеждой для младенцев так могут писать. Также как в тексте про рестораны не будет слов «кушать», «лёгкий салатик» и т.д. Подобные слова лучше забыть, а если услышите/увидите – отнестись критически к их источнику.

И тем не менее, в СМИ случаются дискуссии на эту тему. Несколько лет назад кто-то из коллег писал новость про расширение кондитерского производства. И там фабрика запускала линию по производству крендельков. Не больших мягких кренделей, а именно сухих крендельков. Ну вы понимаете разницу? И вот редакторы рассуждали, можем ли мы употреблять такое слово в деловой заметке. К счастью, у меня не такая хорошая память, чтобы помнить итог этой дискуссии. Толковый словарь говорит, что слово «кренделек» является уменьшительно-ласкательным от «крендель», а значит не имеет под собой другого смысла 🤓