Почему нет продаж

На рынке есть всего 3 типа компаний.

➡️ Первые — вкладываются в рекламу, чтобы привлечь как можно больше дешевого трафика. Удивляются, почему не могут ничего продать.

➡️ Вторые — вкладываются в отдел продаж, чтобы любую заявку превращать в долгосрочного клиента. Удивляются, почему нет трафика.

➡️ Третьи — выстраивают системный маркетинг, автоматизируют процессы и делают деньги прогнозируемо, без удивлений.

Это понимают не только лишь все — мало кто знает, как пошагово выстроить полноценную маркетинговую систему, какие использовать инструменты и как работать с командой.

Есть шанс приобщиться к знаниям:

27 июня в 15:00 МСК конференция от Ройстата

Будут спикеры из Еламы, Нескучных финансов, Демиса и Профинатора. Эти ребята шарят 🔝

Реклама. ООО «БИЗНЕС-АНАЛИТИКА» , ИНН:770997391, erid: 2VtzqxGaukj

Бриф всему голова

Коллега сегодня поделился с нами великолепной историей. С его согласия и без особых подробностей, решили ее поведать и вам.

Итак, спустя полгода после завершения последнего проекта, в агентство вновь постучал крупный клиент. Радость руководителей сильно контрастировала с реакцией проджект-менеджера, Оксаны. Ее обычно расплывающийся в улыбке рот вдруг отчетливо проартикулировал: «Вы на меня это больше не повесите!!! Я увольняюсь!».

Как выяснилось, представитель компании-заказчика принципиально никогда самостоятельно не заполнял брифы и при этом обладал таким абстрактным мышлением, что у Оксаны иногда уходило до 3-5 дней, чтобы после длительных голосовых сессий с ним заполнить бриф самой. Не ТЗ, бриф!

Ради интереса коллеги подняли все логи и тикеты, и выяснили, что Ксюхе впору выдавать медаль. Здоровенную такую, чтоб прям на всю грудь! Никто не справился бы с ведением этого клиента лучше её. Как же не потерять ценный кадр, не сломать ее психику окончательно и при этом сохранить крупного клиента?! Решение было простым как палка: за смену контактного лица со стороны заказчика была предложена скидка. Хеппи-энд!

Итак, брифы нужны. Причем правильные. Причем заполнять их нужно осмысленно. Что касается крупных проектов (например, создания сайта и приложения) цепочка такая: Бриф – Подписание договора – Подробное ТЗ (подготовка которого является частью работ и включается в бюджет отдельно).

Пожалуй, здесь будет к месту упомянуть по наш специальный раздел:

➡️ Брифы

В нем собраны шаблоны брифов на разные случаи жизни (SMM, комплексное продвижение, контекстная реклама и т.д.) с краткими инструкциями по их адаптации/заполнению. Мы очень рады, что только бриф для разработки сайта собрал уже 163 658 просмотров. Если нужно, пользуйтесь на здоровье и вы!

Ой! Забыли вам рассказать!

У нас жешь вышел рейтинг самых крутяшных агентств! В данный момент команда проекта до сих пор еще выбирает, как же его лучше назвать: «Рейтинг самых награждаемых агентств» или «Рейтинг креативности агентств». Выбрать что-то одно крайне сложно. Пока выигрывает команда, радеющая за второй вариант. Но шансы на то, что окончательное решение придется принимать банальной дракой стенка на стенку, весьма высоки…

А пока мы выясняем, кто из нас физически сильней, зацените сами:

➡️ Рейтинг креативности диджитал агентств

Что делали? Сначала составили список из 20+ самых крутых зарубежных и российских отраслевых конкурсов. Отбирали очень тщательно. Те, где была очень низкая конкуренция или к которым у нас возникали вопросики относительно судейства, отметали сразу. Потом посчитали, сколько наград в каждом из этих конкурсов получило конкретное агентство. Чем свежее награда, чем престижнее премия, чем выше занятое место (первое, второе или третье, различные гран-при и т.д. не брали), тем больше баллов присуждалось.

Следующее обновление рейтинга состоится примерно в мае 2025 года, сразу после нашего легендарного конкурса Workspace Digital Awards. Всем заинтересованным в участии – просьба не забывать указывать в публикуемых на Workspace кейсах соответствующие регалии с помощью соответствующего инструмента.

Боль фаундера

Только представьте, о чем нужно заморочиться фаундеру агентства, чтобы запустить в работу собственный маркетинг:

👉🏿 развивать блог на VC и Workspace
👉🏿 публиковаться в РБК, Составе и других СМИ
👉🏿 чтоб кейсы делались классные и подавались на RUWARD, Tagline и WDA
👉🏿 давать интервью
👉🏿 разбирать и утверждать стратегию, в конце концов

А ведь еще куча фаундеровской работы, где ж столько времени на все взять?

Остается только делегировать тем, кто замечательно в этом шарит. Делимся контактом: @thegateagency

Чуваки профи, работают с топовыми агентствами и делятся экспертизой бесплатно:

➡️ Зачем давать комментарии в СМИ: гайд
➡️ Как показать клиенту, что вы действительно много работаете над его проектом
➡️ В каких конкурсах участвовать, если вы из digital​
➡️ Как ставим ТЗ копирайтерам, чтобы было не ХЗ
➡️ Работа с изданиями Tier-1: как публиковаться в Forbes и Коммерсантъ
➡️ Как понять охваты статей, если СМИ их скрывают

Сайт для обращений тоже есть — если вы из тех, кто не любит тянуть 😎

Реклама. ИП Комарова Е.В., ИНН: 784804233556, erid: LjN8Jtgmt

Спасибо создателям нейронок за возможность сэкономить на психотерапевте 🥲

Помните: каждая не поставленная реакция приближает админа к депрессии

Как проверить, выжимаете ли вы максимум из своего интернет-магазина?

Есть способ! Называется он:

➡️ Рейтинг удобства российских интернет-магазинов

Впервые был опубликован Рейтингом Рунета и ecom-агентством KISLOROD в прошлом году, второе обновление состоялось в июне, а следующее намечено уже на эту осень.

В чем прикол?! Да, конечно, некоторым из нас любопытно, какие же торговые площадки были признаны самыми удобными в различных номинациях (пока их четыре: «Электроника и техника», «Продукты питания», «Красота и уход», «Мебель»). Но самый цимус – это подробный чек-лист проверки.

➡️ Чек-лист удобства интернет-магазинов

Именно он и представляет наибольшую ценность и является шикарным ориентиром для развития.

Среди 200+ пунктов:
👉🏿 Есть кнопка или иконка, инициирующая поиск
👉🏿 Можно уточнить, в какой категории искать
👉🏿 Виден способ связи с поддержкой
👉🏿 В хлебных крошках видны разделы
👉🏿 Выбранные фильтры выводят над или рядом со списком товаров
👉🏿 В карточке товара цена выводится рядом с выбором свойств, влияющих на нее
👉🏿 Можно добавить товар в сравнение…

Ну, вы поняли. В таблице по ссылке можно увидеть, какую ценность во все эти 200+ пунктов вкладывают e-commerce-эксперты из Hoff, ВкусВилл, Мегафон, М.Видео, Lazurit, Холодильник.ру, Винлаб и т.д.

Обязательно берите на заметку при составлении планов на развитие своих торговых площадок!

Почему уходят ценные кадры и как их удержать?

Будем честны, редко в какой команде по-настоящему ценные кадры составляют хотя бы 50% от штата. Но тем и горче вкус расставания с каждым из них.

Почему же они уходят?

Вопреки повальному заблуждению, уровень зарплаты не является ключевым фактором. Да, это очень важно, но еще важнее показания внутреннего компаса справедливости каждого сотрудника. Там, где нет прозрачности процессов и понятных способов роста, зачастую у людей и возникает ощущение, что их недооценивают, что нет никаких перспектив.

Что же делать?

Главный рецепт для диджитал-компаний – наладить прозрачную систему грейдов, системно управлять ростом сотрудников.

Наши друзья из агентства Вебпрактик уже давно раскусили фишку, долго экспериментировали с различными механиками и в итоге создали собственный продукт SkillsTeam, где все просто, понятно, а главное — эффективно. Результаты действительно впечатляют: LTV вырос на 68% за 3 года, а выручка на одного сотрудника увеличилась на 34%.

К чему мы? Наконец, коллеги решили сделать доступным SkillsTeam всем желающим. О том, какой путь был пройден создателями, читайте здесь:

➡️ Как запустить систему грейдов за один день, чтобы удержать таланты и увеличить прибыль

Там же найдете и бесплатный демодоступ. Пробуйте и развивайтесь! 😉