Почему уходят ценные кадры и как их удержать?

Будем честны, редко в какой команде по-настоящему ценные кадры составляют хотя бы 50% от штата. Но тем и горче вкус расставания с каждым из них.

Почему же они уходят?

Вопреки повальному заблуждению, уровень зарплаты не является ключевым фактором. Да, это очень важно, но еще важнее показания внутреннего компаса справедливости каждого сотрудника. Там, где нет прозрачности процессов и понятных способов роста, зачастую у людей и возникает ощущение, что их недооценивают, что нет никаких перспектив.

Что же делать?

Главный рецепт для диджитал-компаний – наладить прозрачную систему грейдов, системно управлять ростом сотрудников.

Наши друзья из агентства Вебпрактик уже давно раскусили фишку, долго экспериментировали с различными механиками и в итоге создали собственный продукт SkillsTeam, где все просто, понятно, а главное — эффективно. Результаты действительно впечатляют: LTV вырос на 68% за 3 года, а выручка на одного сотрудника увеличилась на 34%.

К чему мы? Наконец, коллеги решили сделать доступным SkillsTeam всем желающим. О том, какой путь был пройден создателями, читайте здесь:

➡️ Как запустить систему грейдов за один день, чтобы удержать таланты и увеличить прибыль

Там же найдете и бесплатный демодоступ. Пробуйте и развивайтесь! 😉

Я разработал Эм-Ви-Пи

— Я разработал Эм-Ви-Пи
— Скажи попроще, черт возьми!
— Отвечу коротко и ясно:
Моя программа — просто сказка!
Правда сыра, тупа, крива…
Ну, то десятые дела.
Зато уже на днях обкатим
И юзеров сидеть посадим.
— Ты думаешь, они придут?
— Ну а на что мне нужен кнут?)
— Окэээй… Исследованье рынка
Ты же провел? Ведь есть картинка,
Кто тут ЦА, кто не ЦА?
И ценность, ценность придана?
Про юзер флоу же не забыл?
— Ой-ёй, видать я поспешил…
— Оно и видно. Что ж, дружочек,
Держи горяченький подгончик:

Статья о том, как эм-ви-пишку
Запулить, словно фотовспышку —
Чтоб офигели всей толпою
Зеваки, фаны, мы с тобою.

— И что мне делать со всем этим?
— Читай и пушь в свои соцсети 😎

Колоды и карты

На рынке есть люди-карты и люди-колоды. Люди-карты осознают себя отдельной единицей — например, козырным валетом с крутыми скиллами и портфолио. Или полезной, но слабенькой двойкой, которая только вошла в диджитал. Каждый видит свои плюсы и минусы, как отдельной единицы.

Но вы когда-нибудь задумывались о том, что есть и те, кто видит себя сразу общностью? Это и есть люди-колоды: да, каждый из них — карта, но они не разделяют себя и другие карты. И размышляют в формате «что мы можем», а не «что я могу».

Отсюда 2 интересных момента:

1. Любая карта может осознать себя колодой — нужно лишь захотеть. Ведь каждая карта так или иначе всегда находится в составе какой-то из колод. И осознание себя частью колоды позволяет пользоваться ее ресурсами, как своими.

2. Примерно по такому принципу создаются агентства — люди объединяются, чтобы делать дела вместе, а не в одиночку. Чтобы использовать сильные качества и навыки друг друга.

Кстати, классно этот принцип отражен в системе кармы Workspace — у нас каждый специалист своей активностью поднимает в рейтинге агентство, к которому относится 🏖️

Извинения

Пришло время просить прощения и извиняться: простите, что контент Workspace так прекрасен, тендерная площадка крута, премия великолепна, а рейтинги умопомрочительны! 🥹

Я тоже прощаю вас за то, какие вы офигенные, внимательные и не жадные на реакции 🙏

Еком в каждый дом

Электронная коммерция. Нет, вы просто вслушайтесь: электронная коммерция. Что это вообще, почему оно так называется, за что покупается и кому продается?

Наконец-то кто-то даст на это внятные ответы — коллеги из QSOFT запустили подкаст о e-commerce, где обсуждают с бизнесом:

👉🏿 как компании выходят в digital и с какими ограничениями сталкиваются
👉🏿 как построены их команды и процессы
👉🏿 как собирают и используют данные о клиентах
👉🏿 какие технологии применяют, чтобы персонализировать сервис

Гости подкаста — топ-менеджеры и эксперты e-commerce, а ведущая — Катерина Грог, Head of E-commerce QSOFT (ex. Впрок, OBI, Сберлогистика).

➡️ Первый выпуск уже в Ютубчике!

Иван Будник, директор по электронной коммерции и цифровой трансформации Gulliver Group, рассказал о том, с какими трудностями сталкивается fashion ecommerce, как изменился рынок готовых решений и какие технологии возможно внедрить уже сейчас, чтобы работа сотрудников стала более эффективной, а покупатель получил более качественный сервис. А ещё есть внутряк с интересными кейсами использования ИИ 😎

Послушать можно тут:

➡️ Яндекс Музыка
➡️ Apple Podcasts
➡️ Другие площадки

Давайте поддержим начинание — согласитесь, кто-то должен был расколоть гранит екома и сделать его доступным 🥳

___
Реклама. ООО «КьюСофт», ИНН 771459610, erid: LjN8KL8Gz

Отношение к коллегам

Обратите внимание, как распределились голоса в опросе:

29% относятся к коллегам плюс-минус негативно
25% считают коллег единомышленниками
46% относятся к коллегам тепло

🟡 Реже всего коллег считают врагами — даже с учетом того, что опрос анонимный. То есть нет повода врать. Получается, что такие крайние негативные эмоции по отношению к коллегам встречаются очень редко, в исключительных случаях. Меня это радует, а вас?

🟡 Еще из интересного — коллег скорее чаще признают семьей или приятелями, чем друзьями. Для меня это такие крайности позитивного спектра, а друзья — как его середина. И любопытно, что ее выбирают реже.

🟡 29% негатива — прям ни много ни мало. Достаточно для того, чтобы обратить на это внимание, зафиксировать и знать, что не все вокруг друг друга готовые целовать в десны просто за то, что работают вместе. Но при этом сохраняется понимание, что подавляющее большинство коллег настроены доброжелательно.

А вы делаете выводы из опросов Workspace? Хотите, чтобы опросы сопровождались такими постами? ✈️