От техспеца до оптимизатора техотделов: мой путь и зачем это нужно школам

7 лет назад я была обычным техспецом в онлайн-школах. Делала рассылки, подключала платежки, собирала воронки. Потом доросла до руководителя отдела, попробовала создать агентство и поняла, что это ни сколички не моё.

Знаете, что по-настоящему моё?
Поднимать прибыль школ за счёт систематизации технических отделов.

Почему именно это?
Потому что техотдел — это последняя инстанция, которая соприкасается со всеми отделами: маркетингом, продажами, продуктом. И если там бардак (простите, «творческий хаос» 🙃), то деньги плавненько уходят в закат...

Вот несколько дыр, которые я вижу снова и снова в проектах:
1⃣ В проект берут «не того» техспеца ➡ он не закрывает нужные задачи проекта, его сильные стороны в другом.
2⃣ Нет нормальных KPI ➡ технарь имеет фиксированную оплату и это совсем не про внедрение новых инструментов для роста прибыли в проекте.
3⃣ Отсутствует банальная благодарность ➡ а эти люди двигают процессы, но их замечают только, когда что-то сломалось, иногда не материальная мотивация превосходно работает.
4⃣ Маркетинг и техотдел воюют ➡ вместо того, чтобы вместе приносить идеи и усиливать результат.

Недавний кейс: после моей оптимизации школа сначала достигла свою «недосягаемую» цель по месяцу, а потом через 1,5 месяца выросла ещё на +6 млн. Просто потому, что команда перестала грести в разные стороны.

Техотдел — это не про «жмём кнопки», а про прибыль. И когда его систематизируешь, то проект автоматом начинает зарабатывать больше, не увеличивая ФОТ и не убивая команду авралами.
◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️

Хотите проверить, сколько именно денег утекает у вас? Напишите «аудит» в личку @SaifulinaA.

С уважением,
Анастасия Сайфулина
Мастерская тех. настроек

Техотдел приносит деньги. Да, да, именно деньги

Все говорят про маркетинг и продажи. А технарей будто не существует. Ну, типа, сидят где-то там в тени, жмут кнопки.

А знаете, сколько денег онлайн-школы теряют просто потому, что не считают техотдел частью прибыли?🪙

Пример: запускаете вебинар.
Маркетинг подготовил воронку, копирайтер написал тексты, дизайнер сделал баннеры. Красота.
А техспец?
Он собирает регистрацию, письма, цепочку, готовит вебинарную комнату, кнопки, настраивает трансляцию чтобы вебинар состоялся и получить заявки и оплаты.

И вот если там что-то не докручено — заявок меньше.
А если техспец вовремя подсказал: «Ребята, тут не хватает письма» или сократил путь клиента на странице — у вас плюс к заявкам, плюс к оплатам.

😐 Это и есть те самые невидимые деньги, которые видит только технарь.

Но чтобы они появлялись, нужно начать с немного:
◾️ нормальные шаблоны задач от маркетинга, а не «собери там что-нибудь»
◾️ поэтапная передача информации, а не «всё сразу или никак»
◾️ KPI, которые мотивируют, а не убивают (например: собрал 3 воронки — получи бонус).

И вот тогда техотдел реально можно превращать в генератор прибыли, а не в «просто руки».

А пока вы думаете, что техспец «исполнитель и всё», — вы теряете деньги. Ну, реально же теряете.
◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️

Хотите проверить, сколько невидимых денег теряет ваш проект из-за техотдела?

Я делаю аудит, где разбираю 50–100 пунктов: от задач и KPI до передачи информации между отделами.
В результате вы получаете карту слабых мест, через которые теряются заявки и прибыль, и план, как это закрыть.

Напишите «аудит» в личку @SaifulinaA.

С уважением,
Анастасия Сайфулина
Мастерская тех. настроек

Как HR убивают сроки при найме техспецов

HR и техспецы — это вечная боль.
Я не знаю, как у них так выходит, но нормально устроить технаря в проект у них почти никогда не получается.

История из моей жизни руководителя техотдела.
У меня завалы по задачам, сроки поджимают, нужен срочно ещё один техспец в отдел.
HR-агентство, которое сотрудничало с проектом, уверенно говорит: «Не переживай, мы тебе сейчас самые сливки приведём».

Окей, думаю. Составила анкету, тестовое задание, всё расписала.

Что они делают?
◾️ рассылают анкету тем, кто откликнулся на вакансию
◾️ следующим этапом шлют тестовое задание
◾️ дальше созваниваются с теми, кто прошел созвон
◾️ и только потом (может быть!) кандидат доходит до меня, где я его собеседую в созвоне

НО! Меня не изолируют на каждом этапе. Мне надо проверить анкеты, потом тестовые задания, потом созвоны слушать...

У меня нет столько времени! Я сама ночами из-за нагрузки в проекте.
Попросила как-то ускорить процесс, чтобы изолировать меня.🤕
Они: «Нет, у нас только по такой схеме схеме».

Полтора месяца (!) они таскали мне «сливки».
А я за это время уже на износ работала.
В итоге психанула и за 2 часа сама нашла себе техспеца.

Почему? Потому что я понимаю, кто мне нужен. Я считываю по ответам насколько техспец подходит под требования позиции. Я знаю этих специалистов, я вижу их и я с ними в одних комьюнити.
Два часа и вопрос закрыт.

Поэтому, ребята, пока вы верите, что HR «лучше знают», вы просто теряете время, деньги и силы.
Им важен процесс. Мне — результат.

❗Ключевой момент: вам нужен не именитый техспец с громким резюме, а тот, кто реально вывезет ваши задачи.
Вот и всё.
◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️

Пишите в личку @SaifulinaA, если вам нужен техспец в проект в короткие сроки и не за заоблачные деньги

С уважением,
Анастасия Сайфулина
Мастерская тех. настроек

Всем привет!

У меня вышли 2 новые статьи:

1. Про то, как оптимизация техотдела помогла проекту вырасти в доходе на портале GetTechFamily
https://gettech.family/blog/1187199

2. Про 7 способов нахождения денег в проекте там, где их никто не ищет в журнале Хайлайты
https://hlig.ru/h_46_1as
◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️

Чтобы заказать аудит техотдела, напишите «аудит» в личку @SaifulinaA.

С уважением,
Анастасия Сайфулина
Мастерская тех. настроек

А вы знали, что техспецы могут вас обманывать?

Я сама в шоке, но история реальная😳.

Мне удалось наблюдать за марафоном по быстрому нахождению клиента на технические настройки, не имея никакого опыта, даже обучающего.

Грубо говоря взяли человека "с улицы" под свою "опеку" и прилюдно показали, как можно обманным путем заработать деньги на техничке.

Курирование было от поиска, собеседования, до выполнения задачи. Клиент даже не просек на собеседовании, что общается с тем, кто ничего не понимает в техничке...

Вроде всё было выполнено без ошибок, но курирование на этом шоу тоже кратковременное, на сколько качественно была предоставлена услуга - вопросики. Были ли предоплаты от клиентов - да, но дошло ли до полной оплаты всей услуги - непонятно.

Но главная суть в том, что таких недо специалистов не могут распознать и в этом печаль. Невозможно понять насколько качественно вам могут предоставить услугу и не сорвать сроки. Просто потому что умеют красиво "вливать" в уши информацию под руководством кураторов...

Мой опыт позволяет таких лихих мастеров вычислять, поэтому моя база техспецов собирается только из "проверенных временем" техспецов. Там нет таких лютых обманщиков "я всё умею и сделаю" при этом не понимая, что вообще надо будет делать.
◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️

Если у вас есть вопросы, нужна консультация, помощь в найме техспеца, напишите мне в личку @SaifulinaA.

Не давайте себя обманывать👌

С уважением,
Анастасия Сайфулина
Мастерская тех. настроек

Достаточно частая проблема найти "нормального" техспеца

- Мне нужен нормальный техспец в проект!
- Нормальный — это какой?
- Думающий, который подсказывает, как можно с технической стороны сделать лучше. Понимающий, что если он выполняет задачу, то она его, поэтому сам ходит и тегает тех кто может дать материалы для сборки и всё остальное. Тот, который сам ТЗ себе собирает, а не требует у меня, которая нихрена не понимает в техничке. Который знает сервисы или может в них разобраться быстро и качественно. Тот, для которого не существует слово "это невозможно". Тот, который может быстро подключиться и закрыть горящие задачи, вот прям подхватывает всё на ходу без пререканий и нытья.
- И сколько ты готова платить такому "нормальному" техспецу?
- Ну это же просто техспец, поэтому 30-35 тыс.


В своих мастер-майндах для техспецов я люблю давать упражнение собрать портрет своего идеально клиента и после даю задание собрать портрет идеального техспеца для этого идеального клиента.

Так почему бы не сделать наоборот?🙄

Сотрудник, который имеет опыт, насмотренность, знает кучу сервисов, будет разбираться во всём, что ему только не подкинут, да ещё быть прокаченным в маркетинге, трафике и копирайтинге - это идеальный техспец.

А кто идеальный заказчик/клиент для такого техспеца?

Кто нибудь задавал себе этот вопрос?
◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️

Если у вас есть вопросы, нужна консультация, помощь в найме техспеца, напишите мне в личку @SaifulinaA.

Не давайте себя обманывать👌

С уважением,
Анастасия Сайфулина
Мастерская тех. настроек

Вы вообще замечали, какие нетворкинги сейчас есть?

Собираются люди и начинают рассказывать:
◾️кто как продвигается
◾️кто как продаёт
◾️кто сколько зарабатывает

И всё

А потом выходишь с нетворкинга и у тебя как не работал проект, так и не работает.

Потому что проблема вообще не в этом. Проблема в том, что у тебя либо изначально криво собрано технически, либо никто не может это нормально технически реализовать.

И вот про это никто не говорит

◾️ Поэтому мы делаем нетворкинг 30.04

От техспецов для НЕ техспецов

Где можно просто прийти и не только задать свои вопросы, но и получить развернутые ответы, а кому-то и аудит, и настройки "на месте".

Места ограничены, всего 20 человек
◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️

Регистрация на нетворкинг по ссылке https://gtfml.ru/events/300426

С уважением,
Анастасия Сайфулина
Мастерская тех. настроек

Многие говорят про кризис в Инфо-бизнесе.

Я вижу как школы схлопываются и команды остаются ни с чем...
Но при этом многие школы начинают усиливать свои команды внутри проекта.

В период турбулентности невозможно позволить сотрудничать со всеми подряд. В такие моменты начинается поиски сильных универсалов, которые хотят работать на результат.

Это один из самых популярных запросов сейчас у меня: мне нужен технарь, который будет хотеть работать, а не просто деньги получать, который даст уверенность в том, что не свалит в самый запуск - обращают внимание на софт-скилы, где ответственность и коммуникация стоят на первых местах.

Проектам важно видеть, что происходит с технической стороны и как можно усилить тот или иной показатель. Да, техспецам тоже надо собирать свои цифры для анализа своей работы. И не только отчитываться по ним, но и улучшать показатели со своей стороны.

Да должно быть адекватное предложение по оплате, но проекты начинают ценить таких техспецов, потому как видят важность "таких игроков" для проекта.

Ещё один из самых важных запросов, чтобы техспец умел владеть ИИ инструментами - это наше будущее, которое уже настало.

Я активно сейчас работаю в Чатиуме и поделилась о своем опыте на эфире https://gtfml.ru/q/v?video=99ACfT8.

Уже совсем скоро прежние инструменты/конструкторы могут стать не актуальными и то, о чем раньше даже не думала автоматизировать, сейчас уже становиться можным.

Запуски будут другими, скоро покажу вам одну из таких воронок, которую можно собрать "вдвоём" (при должном понимании инструмента и базы).
◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️

Регистрация на нетворкинг 30.04. по ссылке https://gtfml.ru/events/300426.
Приходите, я с удовольствием поделюсь с вами своим опытом😎

С уважением,
Анастасия Сайфулина
Мастерская тех. настроек

Вы уже рекомендуете сервисы клиентам. Вопрос — получаете ли вы за это деньги?

Платформы, платёжки, CRM, чат-боты, мессенджеры — мы постоянно советуем то, с чем сами работаем.

Но чаще всего сервис получает нового клиента, а специалист получает только «спасибо».

В коротком подкасте рассказываю, как я сама пришла к партнёрским программам, почему в один из периодов выплаты доходили до 100 000 ₽ в месяц с одного сервиса и где проходит граница между нормальной рекомендацией и впариванием.

А ещё дам простой вопрос, который помогает сразу понять: стоит рекомендовать сервис или нет.

🎧 Послушайте выпуск и проверьте: возможно, дополнительный доход уже есть внутри вашей текущей работы.
◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️

1 июля пройдёт КПД² — онлайн-конференция о партнёрствах в онлайн-образовании.

Будут говорить о том:

◾️ где искать партнёров
◾️ как запускать совместные проекты
◾️ как работать с рекомендациями
◾️ как монетизировать свою аудиторию
◾️ как расти без постоянных вложений в рекламу

Я тоже буду выступать. Про тему своего выступления расскажу позже.

Для вас участие бесплатное 😎

ССЫЛКА НА КОНФЕРЕНЦИЮ

С уважением,
Анастасия Сайфулина
Мастерская тех. настроек

Эфир прошёл — и мы очень плотно разобрали партнёрские программы сервисов и то, как специалисту выстраивать на них дополнительный доход.

На эфире я обещала поделиться списком сервисов для онлайн-школ, у которых есть партнёрские программы.

Два сервиса, которые точно хочу выделить:

1. Ресурс Развития
2. Платёжный модуль GetPlatinum
У меня к нему отдельная любовь. Подробнее можно почитать в моей статье https://kanun.blog/post/548

◾️ Сам список сервисов я собрала в своей визитке:
https://gtfml.ru/q/n?name=saifulina

Планирую его пополнять, особенно если увижу, что тема вам интересна и список действительно нужен.

И всем, кто был на эфире, большое спасибо за участие и за огонёчки 🔥
Очень приятно было видеть вашу реакцию и интерес к теме.
◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️

С уважением,
Анастасия Сайфулина
Мастерская тех. настроек