Как один “забытый дожим” стоил проекту 2 миллиона 🍋🍋

Некоторые кризисы не гремят. Они шепчут. А деньги в это время просто потихонечку исчезают.

Так было в DocStarClub.

Я пришла как внешний специалист выстроить систему в техотделе.
Но вместо задач сразу почувствовала запах гари.

Юра, GM проекта:

Каждый месяц мы делаем акцию: «Оплати до конца месяца и получи кешбэк 10%»
Она стабильно приносила по 2 миллиона ежемесячно.
Но в прошлом месяце задача была. А рассылки не было.
Никто не проконтролировал. И никто не заметил.

Два миллиона. Просто забыли.
Никто не нажал. Никто не спросил.
А потом удивляются, почему “что-то не взлетает”.

Мы копнули и всплыло:
◾️ Повторяющиеся задачи не занесены в шаблоны
◾️ Ответственность размазана
◾️ Контроль на уровне “ну все же помнят”
А, по опыту, в загруженные дни все не помнят ничего.

Что мы сделали за несколько дней:
✅ Расписали задачи, перераспределили нагрузку и KPI
✅ Зафиксировали стандарты: кто, что, когда
✅ Прописали шаблоны
✅ Замерили хронометраж: кто реально работает, а кто делает видимость
🤫 Спойлер: техспец на 520 минут по факту закрывал задач на 135.

После этого картина стала ясна.

Мораль?
Катастрофа — не когда система дала сбой, а когда ты даже не знал, что её не было.

Изменения всегда начинаются с вопроса: “А почему мы делаем это так?”
Без драмы. Без вины.
Просто — шаг за шагом.

Если у вас тоже “что-то где-то забыли” — напишите. Обсудим, обменяемся опытом.
◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️

Помогаю не просто систематизировать техотдел, а навести порядок в связке "техотдел + маркетинг + оп". Если хотите посмотреть на ваш проект свежим взглядом, то приглашаю на аудит.

С уважением,
Анастасия Сайфулина
Мастерская тех. настроек

Почему техспецам платят по-разному за одни и те же задачи?

Настя, а почему одни берут 3 000 за воронку, а другие — 30 000? Там же одна и та же работа!

Нет. Не одна и та же.
И вот в чём фокус:

1️⃣Один просто собирает, другой — думает
🔸Первый: “Скиньте мне схему, я соберу”
🔸Второй: “А почему у вас 3 письма в день, вы уверены? А почему нет прогрева?”

Один — исполнитель.
Другой — партнёр в процессе.

2️⃣Один делает задачу, другой решает задачу
🔸 Техспец уровня копипаст — соберёт "как вы сказали”.
🔸 Техспец уровня интегратор — скажет, что лучше не делать. И почему.

Цена за “слепую сборку” всегда ниже.
Цена за опыт и мышление — всегда выше.

3️⃣Скорость и надёжность
Да, и у того, и у другого воронка.
🔸 Но один делает её 10 дней, а потом чинит косяки ещё неделю.
🔸 А второй сдаёт через 2 дня, 1 на тест и всё работает без косяков.

Платят за предсказуемость. Не за “вроде сделал”.

4️⃣Специализация и навыки
🔸 Тот, кто работает не только на Геткурсе, а ещё "сто-тысяч" сервисах — это один уровень.
🔸 А кто работает только на Геткурсе или специализируется на чём-то — это уже совсем другая стоимость.

Чем глубже знания и навыки — тем выше чек. (Знать можно многое, но это будет "по верхам", поэтому лучше нанимать разных спецов на Геткурс и на Сейлбот)

Так за что реально платят?
За мозги. За проактивность. За умение думать, а не просто тыкать мышкой. За то, чтобы не пришлось переделывать.

И ещё — за помощь в развитии бизнеса.
◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️

Хотите понять, как сформировать адекватную ставку техспецу?
Или на что смотреть при найме? Напишите — разложу на пальцах.

С уважением,
Анастасия Сайфулина
Мастерская тех. настроек

7 технических дыр в онлайн-школе, которые жрут ваши деньги

Если в запуске что-то идёт не так, то продюсер/эксперт/маркетолог начинает метаться:
🔸“Может, надо переписать лендинг?”
🔸“А если увеличить бюджет на таргет?”
🔸“Или надо текст в воронках переписать?”

Но проблема может быть в тех.дырках🕳, которые сжирают ваш доход без шанса на возврат.

Чекни своё ⬇️⬇️⬇️

🔸Повторяющиеся задачи делают вручную
Каждый месяц кто-то “с нуля” собирает рассылку, прогрев, вебинар… Зачем? Есть шаблоны? Есть автоматизация?

🔸Нет дожимов
Кто напомнит тем, кто забыл оплатить? А тем, кто положил в корзину, но ушёл? Деньги лежат — вы мимо.

🔸Каша в доступах
Одни участники не получают материалы, другие — получают чужие. А техспец бегает по чатам. День — в никуда.

🔸Отвалился бот/воронка — никто не заметил
Сколько времени бот не работал до того, как вы это поняли? А сколько заявок потеряно?

🔸Нет отслеживания результатов
Сколько людей дошло до конца прогрева? Где падает конверсия? Вы не знаете — значит, не управляете.

🔸Платёжка без теста
Однажды система оплаты просто не была подключена до конца. А вы думали, что просто “мало людей хотят”. Ну-ну.

🔸Отсутствие техконтроля на запуске
Все бегают, у всех важные дела, но никто не отслеживает, корректность работы воронки. Вот где настоящая потеря.

🔸Отсутствие тестирование перед запуском
Путь лида в воронке должен быть максимально возможно простым и понятным. Был случай, когда на старте просто лиды не могли зарегистрироваться в воронку...

Об одной из трудностей я рассказывала тут

Хуже всего, когда вы даже не замечаете, сколько денег теряете.
Потому что они не “пропали”, а просто не пришли.
◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️

Если хочешь проверить свой проект на тех.дыры, напиши мне @SaifulinaA

С уважением,
Анастасия Сайфулина
Мастерская тех. настроек

“У нас уже есть свой техотдел, спасибо” — ну-ну…

Я слышу это почти на каждом звонке.
И знаете, что чаще всего вижу дальше?
➡ техспец делает 14 задач, но не может объяснить, какие именно
➡ никто не может ответить, кто отправляет рассылку
➡ воронка собирается “в голове у Игоря”, а Игорь ушёл в отпуск
➡ задачи не фиксируются
➡ ошибки повторяются
➡ дедлайны — мимо
➡ а бизнес думает, что “ну всё нормально же, работает”

Вы не можете управлять тем, чего не видите.
Иметь “техотдел” ≠ иметь системный техпроцесс.
Это как “у нас есть кухня”, но если там нет ножей, воды и соли, это просто комната.

Вот в чём правда:
Сильный техотдел не просто закрывает задачи. ☀️
Он ускоряет запуски, сокращает потери, и делает бизнес предсказуемым.

Если у вас нет:
🍃 шаблонов
🍃 логистики задач
🍃 ответственных
🍃 нормального трекера
🍃 хронометража
🍃 понятной зоны влияния каждого
…то у вас не техотдел, а хаос в красивом Slack-е.

Иногда легче с нуля выстроить систему, чем чинить старую, где “так принято”.
◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️

Хотите понять, где у вас слабое звено? Напишите. Покажу, с чего начать @SaifulinaA

С уважением,
Анастасия Сайфулина
Мастерская тех. настроек

Как один техспец может принести +3 млн за запуск

Многие до сих пор думают, что техспец — это “просто настроил геткурс и пошёл”.

Типа сервисный персонал. Вроде уборщицы, но с ноутбуком.

А теперь реальность:
Один правильно подобранный техспец может увеличить прибыль проекта на 3 млн рублей и больше.

Реальный кейс ⬇️⬇️⬇️

Исходные данные:
Школа с оборотом 5+ млн, стабильные запуски, но постоянно на ручнике:
1️⃣ рассылки вручную
2️⃣ воронки не оттестированы
3️⃣ сбои на вебинарах
4️⃣ куча “человеческого фактора”

В команде уже был техспец, но он всё делал “по памяти”. Без системы. Без анализа.

Что мы сделали:
✅ Прописали шаблоны воронок и автосообщений
✅ Добавили дожимы и ретаргет
✅ Внедрили телеграм-бота + клуб по подписке
✅ Поставили хронометраж задач
✅ Автоматизировали половину рутины

🪙 И вот оно:
Следующий запуск = +3,2 млн рублей к предыдущему.

Почему? Потому что техспец теперь не просто “настраивает”, а управляет точками роста:
🔸 Знает, где люди отваливаются
🔸Заранее тестит платёжки и боты
🔸Делает аналитику
🔸Даёт продюсеру/эксперту не “пожарку”, а уверенность

Техспец = человек, который делает ваши идеи технически возможными.
И чем он умнее, системнее и быстрее, тем больше денег приносит.

◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️

Хотите найти такого же? Или сделать из “своего Игоря” сильного техспеца?
Пишите @SaifulinaA. Помогу собрать техотдел под рост.

С уважением,
Анастасия Сайфулина
Мастерская тех. настроек

Утро продюсера: “Ну что, как воронка?”

Техспец в это время:
— “Я только захожу в аккаунт…”🥴

Кажется, запуск идёт куда-то...
Вот куда именно — никто не знает 😅

Но шутки в сторону!

Если запуск начинается с фразы “я сейчас быстро настрою” — это не запуск, это скорей всего лотерея.

Сделай себе одолжение:
1️⃣ Заложи хотя бы 3 дня техбуфера
2️⃣ Проверь все кнопки на оплату
3️⃣ Отправь себе письмо с воронки
4️⃣ Поставь напоминалку “заранее — не значит в последний день”

Хочешь такие мемы с терапевтическим эффектом?

Поставь 🔥

Где чаще всего валятся ваши запуски?

Запуск вроде бы идёт.
Сцена готова, прогрев был, все на взводе.
И тут — бах 💣, что-то пошло не так.
Хочу проверить: а у вас где чаще всего сыпется конструкция?

Голосуй ниже

Если хочешь — пиши в коммент свой вариант.

Например:
📍 “Запустились, но не туда”
📍 “Кнопка оплата вела на курс по похудению”
📍 “Техспец ушёл в ретрит и не предупредил”

➡ Отмечу: у кого совпадёт с моими кейсами, то поделюсь решением, как мы это фиксируем на запуске.

Почему многие онлайн‑школы в 2025 году снова теряют деньги

Новый весенний кризис в инфобизе уже реальность: множество проектов не берёт планку в продажах и этому есть системная причина.

Главные вызовы:
➡ Инфо‑рынок перегрелся, аудитория устала от стандартных запусков и требует больше качества и экспертизы.
➡ Запуски тормозят из-за технических дыр: автоворонки не тестируются, дожимы не работают, вебинары отключаются в самый важный момент.
➡ Аудитория ждёт результата и даже трепещет на старте. В ответ — техотделы, которые не держат руку на пульсе.

Как это может выглядит в техреальности:
➡ Бот не отправил половину сообщений
➡ Платёжка зависла — деньги не пришли
➡ Дожим не пришёл и обещание с вебинара не было выполнено
➡ Не было регламента на рассылки и контроль и потерян месячный доход

Как инфобизнесу ВЫЖИТЬ в 2025? Кризис в онлайн…
Переход инфобизнеса под нагрузку технологических ошибок и отсутствие системности. Платить будут тому, кто строит стабильность, а не тому, кто "делает красиво один запуск".

Где включить техпроцесс сразу:

🟡 Прописать регламенты ➡ Чёткие зоны ответственности легко масштабировать
🟡 Тестировать все сценарии запуска ➡ Автобот, рассылка, платёжка — всё должно быть проверено
🟡 Внедрить техконтроль в реальном времени ➡ Чтобы не обнаруживать баг после запуска
🟡 Автоматизировать повторяющиеся задачи ➡ Шаблоны сэкономят месяцы и десятки тысяч рублей
◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️

Хочешь разобрать свою систему? Напиши @SaifulinaA — расскажу конкретно, с чего начать и как укрепить техопору.

С уважением,
Анастасия Сайфулина
Мастерская тех. настроек

Как я нашла техспецов в продюсерский центр за 2 дня и запуски пошли один за другим

Один продюсерский центр обратился с болью:
“Нам нужно хотя бы два техспеца, желательно — вчера.
Мы тонем в задачах, запуски идут подряд, а люди сливаются до дедлайна.”

Уже было:
📍 два сгоревших запуска
📍 техотдел без системы
📍 один человек, который “умел всё”, но на выходе не делал ничего вовремя

Что я сделала?
Провела экспресс-анализ задач и определила, какой именно техспец нужен.

Достала людей из своей базы, провела интервью, проверила кто подходит под проект и может ли техспец взять данный проект в работу.

За 2 дня закрыла 2 позиции.
Через неделю подключили третьего.

Сейчас у команды +5 запусков в месяц, которые проходят без слёз и падений ботов.

Что дало результат?
✅ Не просто “взяли теха”, а нашли подходящих под ритм
✅ Сразу внедрили контроль + шаблоны + границы
✅ Продюсеры выдохнули.
✅ техспецов больше не ищут “в панике ночью в чатах”

Вывод:
Хороший техспец — это тот, кто заходит и дополняет в вашу систему, а не ломает её.
◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️

Нужно срочно усилить команду?
Пишите @SaifulinaA. Подберу, отфильтрую и внедрю.

С уважением,
Анастасия Сайфулина
Мастерская тех. настроек

“Он слился”. Середина воронки. Завтра запуск. Что делать?

Знакомо?

Всё идёт по плану.
Прогрев — ✅
Лендинг — ✅
Рассылки — ну почти...
Техспец молчит. Уже 2 дня.
Вы пишете в чат, в личку. Ноль реакции.

Частенько бывает именно вот так:
◾️ Воронка не собрана до конца
◾️ Техдоков нет
◾️ Всё было “в голове”
◾️ А вы в панике и с промо-бюджетом, который уже откручен

⏪Алгоритм на случай “слива в запуске”:⏩

1️⃣Срочно — ревизия текущего состояния.
Что собрано, что нет, какие ссылки есть, где затык.

2️⃣Ищем подмену не “по дружбе”, а по четким задачам.
Если задача на SaleBote, берём спеца с опытом на SaleBote, а не спеца по Геткурсу, который вроде тоже знает SaleBote.

3️⃣Делим задачи по приоритету:
Сначала — критичное (оплаты, письма, вход в продукт), потом визуал, потом украшения.

4️⃣Просим команду техспецов описать прогресс — голосом, скрином, чем угодно.
Это спасает кучу времени новому человеку. Собирайте инструкции.

И да — такой факап можно превратить в улучшение, если после запуска:
✔️ Составить шаблоны задач
✔️ Прописать регламент
✔️ Завести трекер задач
✔️ Прописать, кто кого контролирует и кто за что отвечает
◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️

Нужно надежный техспец в команду?
Пишите @SaifulinaA. Помогу нанять "того самого" техспеца.

С уважением,
Анастасия Сайфулина
Мастерская тех. настроек

Мини-чеклист: “тот самый” техспец, чтобы не бесить продюсера

Идеальный техспец — это не миф.
Это человек, после которого запуск летает, а не ползёт.

5 маркеров “того самого” техспеца⤵⤵⤵

➡ Думает, а не просто делает
Сначала задаёт вопросы, потом настраивает. Без “просто скажите, что надо сделать”.

➡ Тестит сам
Оплаты, боты, письма, автосообщения — всё проверяет ДО запуска и правит, если нужно, а не после того, как полетели жалобы на запуске.

➡ Фиксирует задачи
Не держит всё “в голове” и не исчезает “в потоке”.

➡ Пишет коротко и по делу
Без “я ща тут смотрю, разбираюсь”, а по сути: сделано / не сделано / нужен доступ.

➡ Работает по регламенту или его создаёт
Потому что без системы всё импровизация на грани факапа.

❌ Если ваш техспец каждую неделю что-то “не туда положил”, “не туда подключил” и что-то снова "забыл" — он не ваш.
🆗 “Тот самый” — может быть в чём-то не идеальным, но системным и ответственным. С таким спокойно делаешь запуски и повышаешь свою прибыль.

Что самое главное: надо чтобы идеальности совпадали с 2х сторон, тогда будет пушка-бомбический результат.

❗️ "Тот самый" техспец + "тот самый" продюсер/эксперт/проект = высокая производительность и прибыль.

Если вы хотите крутого, идеального техспеца в команду, то каким должен быть вы для такого техспеца?
Сможете ли вы дать ему те условия, при которых он будет выкладываться "по полной" в вашем проекте?

Тут должно быть взаимовыгодно и ожидаемо.
◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️

Если хочешь понять, какой для твоего проекта "тот самый" техспец, напиши мне, проконсультирую @SaifulinaA.

С уважением,
Анастасия Сайфулина
Мастерская тех. настроек

Техотдел без бардака — это реальность

Выгорание, сорванные дедлайны, техспец в отпуске без предупреждения — всё это не обязательно.

Техотдел может быть:
✅ Быстрым
✅ Понятным
✅ Предсказуемым
✅ Продуктивным
И при этом довольным и с горящими глазами 😍

Я это видела. Я это делала.

Когда техпроцессы выстроены — проект живёт, а не выживает.

Вот как выглядит идеальный техотдел:
➡ задачи в трекере, не в переписке
➡ шаблоны на запуск, а не “с нуля” каждый раз
➡ понятно, кто что делает и когда
➡ техспец сам тестирует и напоминает
➡ ошибки обсуждаются, а не замалчиваются
➡ технические фишки внедряются самостоятельно

Такой отдел не “держится на одном Игоре”.
Он работает как система, даже если Игорь на Бали, а запуск завтра.

Ты, как продюсер, можешь не быть в техподробностях.
Но ты точно должен чувствовать, что всё под контролем.

Именно это создаёт сильный техотдел.
Без дёрганий, без хаоса. Для роста прибыли в проекте, а не наоборот.
◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️

Хочешь так же? Пиши @SaifulinaA “структура” — расскажу, с чего начать без увольнений и паники.

С уважением,
Анастасия Сайфулина
Мастерская тех. настроек

А вы кого больше боитесь в найме?

Представим: нужно срочно найти техспеца на запуск.

Кто пугает больше?

1️⃣ Новичок — вроде адекватный, но то не знает, как воронка работает, то лендинг ползёт по экрану и задачи выполняются долго
2️⃣ Звезда — сразу с прайсом выше рынка, своими правилами и фразой “я это делать не буду, это не моя зона”

✨ Идеально — это найти середину.

Но давайте честно: кого чаще встречали?
И кто в итоге оказался надёжнее?

Пишите в комментах:
💬 были ли у вас такие техперсонажи?
💬 как вы их фильтруете на старте?

Я расскажу в следующем посте свой топ‑3 факапа от “звёзд” — и топ‑3 удивительных находок среди тех, от кого вообще ничего не ждали.
◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️

Если нужна помощь в найме техспеца в команду, пиши мне в личку @SaifulinaA.

С уважением,
Анастасия Сайфулина
Мастерская тех. настроек

Топ-3 факапа от «звёздных» технарей 🤩

1⃣ Набрал параллельных проектов и не успевает
Звезда выглядит надёжно, даёт гору нужных кейсов, но берёт слишком много задач одновременно.

В итоге дедлайны срываются, задачи «висят» неделями, команда ждёт.
Почему это опасно: в пиковые моменты проект просто остаётся без внимания, а вы платите за статус, а не за результат.

2⃣ «Сложная воронка, требуется много времени», а на самом деле тянет до последнего
Заявляют, что дорого, потому что воронка сложная, требуется тщательная проработка, берут задачу с трёхнедельным сроком, а реально начинают работать за неделю до дедлайна и в последний момент начинают задавать лавину вопросов.

Итог — нервный тестовый прогон и масса правок.
Проблема в отсутствии планирования и в том, что на старте нет чёткой схемы работ, ну и смотри пункт 1.

3⃣ Выполняют только то, что в договоре, и не включаются в проект
Берёте крутого техспеца, чтобы дорабатывать и улучшать техническую сторону проекта, а получаете ровно те пункты, что прописаны в ТЗ.

Итог: никаких инициатив, никаких предложений по улучшению. Часто причина та же: человек распылён или ему удобнее «не вникать».
Для проекта это означает: нет роста и нет проактивной помощи.


Топ-3 удивительных находок среди «ничего от них не ждали» 🥰

1⃣ Стажёр, который оказался самостоятельным и любознательным
Ожидала «нянчить» и держать за руку, а человек быстро включился, брал сложные задачи и делал их без постоянного контроля.
Важное качество: инициативность и желание учиться.

2⃣ Тихоня, который реально крутой техспец
С виду неуверенный новичок, а по факту — отличная настройка систем, внимание к деталям и включённость в продукт.
Часто такие люди дают аккуратные, качественные решения и помогают поднять стандарты в команде.

3⃣ «Голодные» ребята, готовые работать больше и учиться
Медленнее в скорости сначала, но компенсируют объёмом и готовностью брать на себя лишние задачи ради опыта.
В результате дают большой пласт работы и часто быстрее становятся полноценными специалистами, чем «звёзды», которые строго держатся за условия.

Что из этого важно брать в найм-процессе
(пара рабочих правил из практики)

➡ Уточняйте текущую загрузку кандидата, реальный список проектов, сроки и доступное время.

➡ Просите план работ/этапов по задаче и промежуточные точки приёма (чтобы не получить работу в последний момент).

➡ Делайте тестовое задание, близкое к реальным задачам, и смотрите не только на результат, но и на процесс коммуникации.

➡ Обсуждайте ожидания по инициативности: хотите человека, который предлагает улучшения, скажите это прямо.

➡ Связывайтесь с предыдущим работодателям, короткий факт-чекинг иногда спасает от болезненных сюрпризов.

Забирайте готовый чек-лист для интервью с техспецом чтобы быстрее фильтровать «звёзд» и находить тех, кто реально включается.
◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️

Если нужна помощь в найме техспеца в команду, пиши мне в личку @SaifulinaA.

С уважением,
Анастасия Сайфулина
Мастерская тех. настроек

Как понять, что техспец “ваш” и не сломается в пиковую нагрузку?

Когда всё спокойно, то почти все “нормальные”.
Но как только начинается запуск, дедлайны, нервы, правки в последний момент, то кто-то вдруг перестаёт отвечать, кто-то уходит “перезагрузиться”, а кто-то просто сливается.

Как проверить техспеца до факапа?

◾️ Вот мои 5 стресс‑тестов:

◾️Как он реагирует на изменения?
Если начинает пассивно-агрессивить: “Ну вы и придумали...” — это звоночек.
Нормальный техспец — уточнит, скорректирует, но не ноет.

◾️Спрашивает ли “зачем”, а не только “что”?
Это показатель, что он умеет думать, а не просто выполнять.

◾️Тестирует ли сам?
Если ты первым видишь ошибку не в тестах — так себе история. Техспец должен быть на шаг впереди.

◾️Фиксирует задачи или всё в чате?
Если у вас “Оля, помнишь, мы это обсуждали...” — готовьтесь к сбоям.

◾️Как даёт обратную связь?
Если “молчит, пока всё не взорвалось” — это не партнёр.
Ваш человек тот, кто вовремя предупредит, даже если это неудобно.

Хороший техспец не тот, кто “никогда не ошибается”.
А тот, кто умеет держать темп и не теряться в хаосе.
◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️

Если нужна помощь в найме техспеца в команду, пиши мне в личку @SaifulinaA

С уважением,
Анастасия Сайфулина
Мастерская тех. настроек

Ваш техотдел работает или имитирует бурную деятельность?

У вас всё «работает»?

А теперь честно: сколько раз за последний месяц у вас были проблемы с рассылкой? Сколько запусков вы тестировали в 3:00 ночи? Сколько раз менеджеры звонили в панике, потому что кнопка оплаты снова не работает?

Если в голове уже кто-то краснеет🤔, то читаем дальше. Ниже 5 признаков, что техотдел не помогает зарабатывать, а тихо уводит деньги и нервные клетки.

◾️ Задачи тонут в чатах

Как это выглядит: договорились в общем чате, потом начинается: «а где ссылка?» и «кто должен был это сделать?»
Почему плохо: ответственный не очевиден ◾️ задача теряется ◾️ дедлайн срывается.
Быстрый фикс: одна простая догма — чат для обсуждений, трекер для задач. Всё, что не в трекере — не задача.

◾️ Срывы дедлайнов — это уже режим работы

Как это выглядит: «сегодня до вечера», «успеем», «всё под контролем», а в итоге — ночные исправления в лучшем случае.
Почему плохо: вы тратите деньги на доп. часы, реклама идёт, а продукт не продаётся.
Быстрый фикс: вводим этапы сдачи (первые прототипы, тесты, финал) и тех-буфер минимум 48 часов.

◾️ «Ну вроде сделали» вместо отчёта

Как это выглядит: устное «готово», но нет чек-листа, скринов, тестов.
Почему плохо: вы думаете, что всё ок, а пользователи падают на оплате или не доходят до вебинара.
Быстрый фикс: правило «без доказательств — не принимаем». Скрин, лог, тестовый платёж — всё в приоритете.

◾️ Повторяющиеся задачи собирают с нуля

Как это выглядит: каждый запуск начинается как новый проект: шаблонов нет, снова все по 10 раз задают одни и те же вопросы.
Почему плохо: теряется время, растёт риск ошибок, падает скорость запусков.
Быстрый фикс: шаблон в трекере на 80% готовых шагов + обязательные поля (письма, ссылки, тесты и т.д.).

◾️ Ошибки чинят на запуске, а не до

Как это выглядит: косяки всплывают в день Х и весь чат в панике.
Почему плохо: упускаете продажи и репутацию. Иногда «малый косяк» превращается в урезания конверсий.
Быстрый фикс: чек-лист перед запуском: оплата, письма, бот, вход в продукт — галочку может ставить не техспец, а другой ответственный за тестирование.

Если узнали хотя бы 2 из 5 — поздравляю, вы теряете деньги.
А самое обидное, что эти дыры не «особенность вашего проекта», а бардак, который можно закрыть.
◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️

Хотите проверить, сколько именно денег утекает у вас? Напишите «аудит» в личку @SaifulinaA.

С уважением,
Анастасия Сайфулина
Мастерская тех. настроек

- Мне нужен техспец, который будет проактивный, чтобы не просто делал по ТЗ, а потомгал улучшать и приносил технические всякие штуки.
- Супер, какой бюджет, рассчитываете на KPI?
- 45 тыс, какой KPI - это же просто техспец...

Расскажу по-секрету только вам, с такими запросами клиентов техспецы считают не адекватными.

Потому что, при таких запросах, техспец очень даже может влиять на вашу прибыль в проекте. Но это помогает больше зарабатывать, как правило, маркетологам, ОП и таргетологам.

Почему?

Просто техспец докручивает маркетинговую воронку своими инструментами, опытом и знаниями. Проект получает более высокие конверсии на регистрации, доходимости, заявки и продажи, но зачастую не получает даже "спасибо".

Таких случаев достаточно много.

Тут и выходит палка о двух концах, что одни не хотят замечать, а другие делать.

А зачем?

Я видела достаточно разные взгляды на работу техспецов, есть проекты, в которых техспецы получают % от прибыли, так же как и маркетологи, но и пашут они не как все.

И компании процветаю и даже ФОТ не задранный до Луны.

И даже не хотят брать какие-то другие школы параллельно, потому что устраивает и оплата, и загруженность, и команда.

Вот что хочу сказать-то.
Прежде чем нанимать к себе в команду техспеца, хорошо подумайте что важнее для вас сейчас:

◾️ уложиться в бюджет, который можете себе сейчас позволить, и найти под него хорошего исполнителя (он просто работает по ТЗ)
◾️ искать крутого техспеца за гроши и разочаровываться в рынке техспецов с каждым месяцем всё больше (или нет или постоянная текучка и вечный поиск)
◾️ рискнуть и нанять крутого техспеца, инвестировав в него довольно таки высокий чек (такого надо ещё поискать, потому что разбирают, как "горячие пирожки")

Про топ-3 факапа от технарей можно изучить этот пост
◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️

Если есть сомнения, какой именно нужен техспец в проект, то я приглашаю вас на консультацию.
Напишите «консультация» мне в личку @SaifulinaA.

С уважением,
Анастасия Сайфулина
Мастерская тех. настроек

«Где найти нормального техспеца?» — самый частый вопрос

Вчера была на игре от Хайлайтов с Александрой Дороховой.
Три команды, три кейса, и цель — придумать, как онлайн-школы могут зарабатывать больше.

Контингент 🔥
Продюсеры, эксперты, маркетологи, владельцы школ. Люди, которые умеют креативить, генерить идеи, искать новые точки роста.

Я второй раз на этой игре и снова кайфую от того, как команды, используя сильные стороны каждого, собирают рабочие инструменты для роста прибыли. Я сама вдруг поймала себя на том, что люблю быть креатором — придумывать названия, идеи, от которых у команды загораются глаза.

Но самое важное даже не это.
Каждый раз, когда я прихожу на такие игры или мероприятия, вижу одну и ту же картину:

➡ Эксперты, продюсеры, владельцы говорят:
«Мы не знаем, где найти хорошего техспеца»

➡ А техспецы в это время жалуются:
«Мы хотим нормальные проекты, чтобы ценили и платили, а не юзали за копейки»

Все хотят одного и того же. Но не встречаются.

Здесь нужен связующий.
Человек, который понимает обе стороны: и как устроен проект изнутри, и как работает технарь. Я как раз беру на себя эту роль: не просто кидаю в чат анкету, а реально сопоставляю задачи проекта с компетенциями и человеческим фактором специалиста.

💻 Потому что идеальный технарь для проекта — это не тот, кто просто умеет тыкать кнопки, а тот, кто:
✔️ закрывает именно ваши запросы
✔️ реально горит проектом, а не только деньгами
✔️ становится частью команды, а не внешним исполнителем на ТЗ

Да, есть технари, которые идеально делают только то, что прописано в задаче. Они нужны. Но они работают тогда, когда у вас уже есть системный техспец. А если его нет, то один "тыкальщик" по кнопкам вас не спасёт.

Пора перестать искать «универсальных солдат» и начать собирать команды, где каждый техспец на своём месте и помогает проекту увеличивать прибыль.
◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️

Помогу найти "того самого" техспеца в ваш проект, пишите в личку @SaifulinaA.

С уважением,
Анастасия Сайфулина
Мастерская тех. настроек

От техспеца до оптимизатора техотделов: мой путь и зачем это нужно школам

7 лет назад я была обычным техспецом в онлайн-школах. Делала рассылки, подключала платежки, собирала воронки. Потом доросла до руководителя отдела, попробовала создать агентство и поняла, что это ни сколички не моё.

Знаете, что по-настоящему моё?
Поднимать прибыль школ за счёт систематизации технических отделов.

Почему именно это?
Потому что техотдел — это последняя инстанция, которая соприкасается со всеми отделами: маркетингом, продажами, продуктом. И если там бардак (простите, «творческий хаос» 🙃), то деньги плавненько уходят в закат...

Вот несколько дыр, которые я вижу снова и снова в проектах:
1⃣ В проект берут «не того» техспеца ➡ он не закрывает нужные задачи проекта, его сильные стороны в другом.
2⃣ Нет нормальных KPI ➡ технарь имеет фиксированную оплату и это совсем не про внедрение новых инструментов для роста прибыли в проекте.
3⃣ Отсутствует банальная благодарность ➡ а эти люди двигают процессы, но их замечают только, когда что-то сломалось, иногда не материальная мотивация превосходно работает.
4⃣ Маркетинг и техотдел воюют ➡ вместо того, чтобы вместе приносить идеи и усиливать результат.

Недавний кейс: после моей оптимизации школа сначала достигла свою «недосягаемую» цель по месяцу, а потом через 1,5 месяца выросла ещё на +6 млн. Просто потому, что команда перестала грести в разные стороны.

Техотдел — это не про «жмём кнопки», а про прибыль. И когда его систематизируешь, то проект автоматом начинает зарабатывать больше, не увеличивая ФОТ и не убивая команду авралами.
◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️◾️

Хотите проверить, сколько именно денег утекает у вас? Напишите «аудит» в личку @SaifulinaA.

С уважением,
Анастасия Сайфулина
Мастерская тех. настроек