#вакансия #поддержка

Академия Смысла Андрея Курпатова ищет специалиста службы поддержки на Геткурс (Не технический специалист!)

Мы создаем лучшие продукты в своей сфере и нам нужен человек, готовый оказывать поддержку ученикам на платформе Getcourse, а также, в социальных сетях.

Задачи:
👉 Решение вопроса клиентов
👉 Передача сложных вопросов в нужные отделы
👉 Помощь в устранении ошибок доступов к занятиям, в личный кабинет участника или при переходе по ссылкам проектов
👉 Смена доступов для входа в личный кабинет
👉 Изменение, уточнение сведений в профиле клиента
👉 Помощь в получении сертификатов о прохождении курсов, бонусных материалов
👉 Обнаружение ошибок в текстах писем и занятий курсов, а также в настройках рассылок и своевременная передача информации проектам

Требования:
👉 Опыт работы на платформе Геткурс обязателен
👉 Опыт работы в клиентском сервисе: менеджером по работе с клиентами/ менеджером по продажам, специалистом колл-центра и т.п
👉 Уверенный пользователь компьютера
👉 Умение работать с google документами
👉 Грамотная письменная и устная речь

Условия:
👉 Удаленная работа
👉 График 2/2 с 11-21
👉 Оплата 35 000 на период испытательного срока и 40 000 после прохождения
👉 Доступ ко всем продуктам Академии Смысла

Для отклика пишите @Viktoriya_Begun