Без фасада
99 subscribers
47 photos
8 videos
4 links
Здесь про рост изнутри. Как строить b2b партнёрства через доверие и пользу, справляться с тревогой и синдромом самозванца, жить и работать через ценности. Всё честно. Без фасада.

BD/переговоры, диджитал-практики, энергия для сложных продаж
Download Telegram
Без фасада pinned «О чём этот канал. И зачем я решил его вести. Здесь не будет глянцевых картинок «успешного успеха» и чек-листов «как стать идеальным». Жизнь и работа устроены сложнее. И честнее. Этот канал — про рост изнутри. Про то, как справляться с тревогой и синдромом…»
Отдых — это тоже работа. Просто другого типа

Раньше я не умел отдыхать и восстанавливаться.
Если выходной день проходил без дел — меня мучило чувство вины.
Казалось, что я теряю темп, что мир уедет вперёд без меня.

Теперь понимаю: отдых — это не слабость, а способ остаться в игре.
Если всё время жать на газ, покрышки начнут плавиться — даже у самого дорогого болида.

Бывает, что лучший способ двигаться вперёд — просто лечь.
Закрыть ноутбук.
Пойти в спортзал без цели «улучшить результат».
Побыть в тишине.
Посмотреть на мысли, как на листочки, плывущие по осеннему ручью —
не ловить, не останавливать, просто наблюдать, как они уходят дальше.

Мы часто недооцениваем пустоту.
Но именно в ней появляются идеи, решения, сила.

Так что если сегодня ничего не горит — не поджигай.
Просто живи.
Это тоже часть роста.

Спокойного воскресенья. Без вины и спешки
🔥52👍1
🚀 Космические принципы работы

На неделе был на лекции космонавта Рязанского на одной крупной конференции. Он сейчас делает программы про лидерство, работу под давлением и взаимодействие в команде. Слушаешь — и ловишь себя на мысли, что космос где-то похож на офис, только вид лучше.

Рязанский рассказывал, что у каждого в экипаже должен быть свой способ восстановления (и чтобы не сойти с ума) — спорт, музыка, хобби. Для него таким спасением стала космическая фотография. Для кого-то — гитара, для кого-то просто прогулка без телефона.

Космонавтов учат проигрывать «штатные нештатки» — заранее продумывать, что делать в кризисе. Это снижает тревогу и помогает действовать не из паники, а из опыта.

И ещё — про команду. Экипаж собирают случайно, но результат зависит от того, как быстро ты перестаёшь пытаться «переделывать» других и начинаешь принимать их такими, какие они есть.

А ещё – радость в мелочах. Даже простые вещи (яблоки, помидоры, кофе) в условиях космоса становятся источником счастья. Это напоминание ценить маленькие радости на Земле.

Я ввёл простое правило - в конце каждого дня я веду "дневник благодарности". Пишу 3 события за которые я благодарен прошедшему дню. Попробуйте и вы - это помогает перестроиться на позитивный лад!

Из иллюминатора границ не видно, — сказал Рязанский (и мне это очень резонирует).
И действительно, все ограничения — у нас в голове.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3🔥3👏3
В плотные недели у меня есть соблазн включить режим «супергероя» — меньше спать, пропускать тренировки, жить на кофе и списки задач. Но я уже проходил этот квест: к концу недели герой превращается в раздражённого зомби.

Поэтому вместо подвига я выбираю базовую гигиену.

Три вещи, которые держат меня в рабочем ритме:
1️⃣ тренировки не менее 3 раз в неделю по 45–60 минут — не ради формы, а ради чувства силы;
Если возможности ходить в зал нет, то тогда кардио-прогулка утром, до работы, либо вечером, после.

2️⃣ сон не меньше 7 часов;
желательно в один и тот же интервал времени (я стараюсь с 23:30 до 7:30)

3️⃣ за 30-45 минут до сна — без экрана, чтобы голова наконец притормозила.
можно дополнить простой дыхательной практикой 4-7-8 (вдох на 4 счёта, пауза на 7 и выдох на 8)

Это не про эффективность и влияние на мои бизнес-показатели. Это про самочувствие и ясность — без них не получится ни быстрого темпа, ни взвешенных решений, ни нормального разговора с людьми.

Попробуйте эксперимент: выберите один из трёх пунктов и придерживайтесь ему 7 дней.
Через неделю оцените по шкале от 1 до 5 — стало ли работать легче?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
4👍4
Пауза — новый способ держать фокус

Mindful Month от Apple — не просто акция про осознанность. Сегодня, 10 октября 2025, стартует Apple Watch Activity Challenge: достаточно уделить 10 минут медитации или осознанности, чтобы получить награду — анимации и значок в Apple Health. Но важнее другое — корпорации впервые говорят нам вслух: «замедлиться и чуть притормозить — нормально».

В мире, где нас разрывает между звонками, задачами и сообщениями в проектных чатах, тревожность стала фоновым шумом. Mindfulness — способ вернуть контроль над вниманием. Без свечей и поз лотоса.

Я проверил это на себе: утренняя короткая йога-нидра или три минуты тишины после рабочих спринтов возвращают к телу и здравому смыслу.

Попробуйте простое упражнение «4 стихии» — пятиминутную микромедитацию:

1️⃣ Воздух — 2 минуты «квадратного» дыхания (4 вдох → 4 задержка → 4 выдох → 4 пауза).
2️⃣ Земля — почувствуй опору под ногами или под собой. В течение 2-х минут наблюдай за ощущениями соприкосновения стоп и тела с полом и стулом на котором сидишь
3️⃣ Огонь — открой глаза, найди 4 красных предмета вокруг тебя (нет красного – найди желтые).
4️⃣ Вода — сделай глоток воды.
Это простое упражнение одновременно успокаивает и тренирует осознанность.

Попробуйте сегодня — 10 минут без экрана, только вы, чашка ароматного чая и дыхание. Не ради пользы. Ради себя.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👌3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Запускаю новую рубрику —AI в жизни и работе.
Здесь буду делиться тем, как искусственный интеллект уже встроен в повседневность агентств и помогает делать меньше руками, но думать — больше.

ИИ у нас давно не экзотика, а часть рабочего быта.
Спецы в агентстве могут использовать корпоративные GPT-аккаунты — для подготовки коммерческих предложений, брифов и отчётов, а на онлайн-встречах подключаем mymeet.ai — он фиксирует обсуждения, анализирует и превращает их в конспекты и чек-листы задач для команды.
Это экономит часы ручного труда и делает коммуникацию чище.

Следующим шагом хочу внедрить практику AI-брифов внутри команды — короткие встречи, где каждый делится своим опытом или мыслями: какие рутинные, повторяющиеся задачи можно делегировать нейросетям, каким промптом решают ту или иную задачу, какие модели лучше справляются с визуалом или текстом. Это быстро повышает общий уровень и снимает страх перед технологиями.

Сам я тоже давно и активно использую ИИ в своей работе.
Создал GPT-ассистента — «диджитал-стратега». Обучал его на большом количестве performance и медийных стратегий, а также известных кейсов. Теперь он помогает в разработке коммерческих предложений, оценке ТЗ и проектном менеджменте тендеров.
Параллельно тестирую графические нейросети для мудбордов и визуализаций идей — это будет позволять делать презентации для клиентов более персонифицированными и эффектными.

С каждым днём работа с AI упрощается, встраивается в ежедневную активность людей, помогая в любых задачах.
Известная графическая модель Nano Banana (Google Gemini 2.5 Flash Image) скоро будет встроена прямо в браузер Opera Neon, который сейчас собирает лист ожидания.
Когда он выйдет, пользователи смогут генерировать и редактировать изображения прямо в браузере — без сторонних приложений.
Это изменит рутину digital-специалистов: визуалы для соцсетей и сторис будут появляться за минуты, а адаптация под форматы и бренды станет делом пары кликов.

ИИ перестаёт быть отдельным направлением.
Он становится нормой работы — как когда-то Excel или Trello.
#работасAI #GPTвпомощь #осознаннаяэффективность #маркетингбезфасада #AIвкоманде
5👍1🔥1
Отпустить или продолжать
Иногда сила — не в том, чтобы дожать. А в том, чтобы вовремя отпустить.

С детства меня учили доводить дела до конца. Упорство, настойчивость, движение к цели — не предполагают, что можно сойти с дистанции на полпути.
Мы с приятелем даже фантазировали, что когда подрастём, набьём на руках татуировки: No retreat, no surrender. Победа или смерть — третьего не дано.

Долгое время я считал, что всё, чего добился, случилось именно благодаря этой черте. Но всё чаще замечаю: в жизни и в работе бывают ситуации, где по привычке иду напролом, пытаюсь «дожать», а всё только рассыпается, как прах в руках.

И тогда задаёшь себе вопрос — где та грань? Когда стоит остановиться и признать, что цель уходит не зря? Что, возможно, она вообще не твоя. И это — возможно к лучшему и начало новой главы.

Недавно услышал фразу, которая отозвалась глубоко:
«Иногда Бог забирает у тебя серебро, чтобы дать золото».

Когда человек уходит, а ты тщетно пытаешься удержать. Когда стараешься выиграть тендер, но результат предрешён.
Может, стоит перестать долбиться лбом в закрытую дверь и повернуться к другой — той, что открыта?

Тут возникает вопрос — рождает ли это «незакрытый гештальт» или наоборот, освобождает, давая силы на новые победы?
Не все чемпионаты можно выиграть. И в работе важно не питать иллюзий, не надеяться понапрасну, а смотреть критично и трезво оценивать свои шансы.

Я искренне ценю клиентов, которые отказывают сразу, не меньше тех, кто соглашается. Потому что худшее — это ложные ожидания.
Когда решение затягивается, а ты живёшь в режиме «вот-вот подпишем».

Получив отказ сразу, я могу работать с возражениями, но не скатываюсь в пустые уговоры.
Я берегу своё время и время клиента. И знаю цену своей экспертизе. Значит сейчас ещё не пришло время.

Карнеги любил цитировать фразу Хаббарда:
«Когда жизнь подкидывает лимоны — делай лимонад» 🍋

Это про внутреннюю гибкость, способность адаптироваться к переменам. Про антиригидность — умение не ломаться об обстоятельства.

Когда-то, в начале карьеры ньюбиза, я проходил обучение в Huthwaite Russia — компании, основанной Нилом Рэкхемом, отцом SPIN-продаж. Их слоган я помню до сих пор:
Change behavior, Change result!

Не всегда напор решает. Иногда — наоборот, мешает увидеть другие пути.

🕊 Советую вспомнить момент, когда вы упорно старались, но результат только ускользал.
Проиграйте его в голове и попробуйте отпустить. Иногда именно это движение — вперёд.

Если откликнулось — напишите, что для вас сейчас «отпустить» сложнее всего. Иногда чужие истории дают нам зеркало.

#внутреннийрост #работачерезценности #НьюбизБезФасада
👍11💯2💔2
Как не стать Yes-человеком — и не потерять уважение клиента

Иногда, стараясь быть полезным, я ловил себя на автоматическом «да».
Через месяц — перегрев и непонимание:
«Почему это работает только в одну сторону? Почему в ответ мне не идут навстречу?»

Ответ неприятный: потому что я сам учил так с собой обращаться...

👍Что работает лучше «безотказности»:

1️⃣ Меню и границы
В начале проекта я проговариваю: что точно делаем, как быстро отвечаем, сколько правок входит в ТЗ.
Так появляется рамка качества и уважение к процессу.

2️⃣ Язык компромиссов
Вместо «нет» — выбор:
«Делаем X сегодня, переносим Y на четверг»

или
«Делаем полноценно к пятнице».

Клиент выбирает осознанно.

3️⃣ Правило give–get
Любая внеплановая просьба ↔️ что клиент даёт взамен: данные, бюджет или сдвиг сроков.
Это напоминает: у ценности есть цена.

4️⃣ Лимит “бесконечной пользы”
У меня есть фиксированный объём «быть полезным» в месяц.
Всё сверх — через смену приоритетов или иные условия.
_____________________________

Что советую сделать сегодня (10 минут):
Выпишите свои три границы сервиса (срок ответа, окна созвонов, количество правок).
Подготовьте фразу для «условного да» и одну — для «чёткого нет».
На ближайшем созвоне проговорите их вслух с клиентом.
Это не про жёсткость — это про уважение к делу

#yesчеловек #работачерезценности #b2bбезфасада #честныйсервис
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥21
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Быстрый чек-лист перед «ДА»

• Есть ли это в плане или договоре?
• Если беру — что перестаёт быть сделано?
• Какая минимальная версия (MVP) решит задачу?
• Что клиент должен дать или сдвинуть?
• Как это измерим и когда вернёмся к ретроспективе?
1
Не всем нужны новые смыслы

В корпоративной культуре есть негласная догма: если ты не ищешь новый вызов, ты стоишь на месте.
Вокруг — вечный культ «роста и изменений». Но иногда перемены не прибавляют энергии, а выжимают из тебя всё до капли.

Чуть менее 2-х лет назад мне предложили стать клиентским директором.
Челлендж, новый карьерный трек, иной вектор развития — всё как по книгам Кови и Трейси.

Я 15 лет занимался развитием бизнеса, а тут решил попробовать себя в аккаунтинге.
С нуля выстроил важные процессы, совместно с коллегами прописал и настроил регламенты, собрал под собой отдел из восьми человек, расписал индивидуальные планы развития на год для групхэдов и ещё много чего.

Набил кучу шишек, наступил на все возможные грабли…Но два клиента даже сказали, что лучший аккаунтинг у них был, когда проекты курировал лично я.
Снаружи — вроде бы история успеха.
Внутри — выгорание в чистом виде.

Когда позже вернулся к своей «корневой экспертизе» — развитию бизнеса, — вновь почувствовал себя «в своей тарелке» и понял, что хочу продолжать своё развитие здесь.
Не потому, что развитие бизнеса и продажи — это проще, а потому что это мой ритм и моя стихия.

В книге Ким Скотт «Радикальная прямота» есть деление специалистов на 2 условные категории: «суперзвёзды» и «рок-звёзды»

😎 Суперзвёзды растут через постоянные новые челленджи, смену ролей и функционала и большие амбициозные задачи.
🤘Рок-звёзды — через стабильность и повышение мастерства в своём основном ремесле. Они не бегут за новыми смыслами, потому что уже нашли свой и гармонично развиваются в нём.


И вот что важно:
можно "сжечь" отличного специалиста, если всё время подталкивать его к «следующему шагу» и «успешному успеху». Например – у вас есть талантливый контекстолог. Вы навязываете ему идею роста до руководителя отдела контекста, как самому способному. Либо предлагаете доп. функционал – не только вести контекст, но и аккаунтить клиента. Рисуете амбициозные картины его будущего в роли управленца. Но руководить людьми и отвечать за коллективный результат ему возможно вообще противопоказано. Важно верно понять его мотивацию, распознать его модели мышления и амбиции.

Не каждому нужен новый горизонт, иногда лучше укрепить текущий берег.

10-минутный шаг-рекомендация:
Посмотрите на свой опыт за последние годы — где вы дышите свободно, а где напрягаетесь «потому что надо»?
Может быть, пора перестать доказывать, что вы суперзвезда, если вам ближе роль рок-звезды?


#внутреннийрост #работачерезценности #НьюбизБезФасада
19💯3🔥1
Синдром отличника: когда «на 4» внутри кажется провалом

Иногда я думаю, что внутри меня живёт школьник, который всё ещё ждёт пятёрку.
В начале лета я вышел на позицию CBDO и спустя четыре месяца привёл клиента с неплохим бюджетом. Для b2b-продаж — нормальный срок. А в текущих реалиях и конъюнктуре рынка даже хороший.
Но этот внутренний отличник всё равно морщит нос: «Одного мало, чтобы показать ТОП результат. Мог бы два».

Так было и раньше.
Когда я стал директором по клиентскому сервису, я быстро погрузился в незнакомую сферу, выстроил процессы, освоил новые технические и управленческие навыки.
Но вместо признания своего результата — только претензии к себе.
Ты разработал не полноценное решение, а временные «костыли». Ты не создал систему — а лишь набросал «черновик»

Моя бывшая руководитель однажды сказала:
«Ты недоволен собой, потому что хочешь делать на пять, а делаешь на четыре.
Но четыре — это тоже высокий бал. Твой внутренний перфекционизм не всегда тебе на пользу»

Тогда я не понял. Сейчас начал понимать.
⭐️ Пятёрка — это не про совсем про результат. Это про тревогу, что без неё ты будто не имеешь права радоваться. И про уверенность, что все ждут от тебя только сверхдостижений. Ты не имеешь права быть средним, стандартным.
💪А четвёрка — про устойчивый результат. Про движение, где не всё идеально, но ты идёшь вперёд.

Недавно я проходил курс по ACT (терапия принятия и ответственности). Там я впервые услышал фразу-установку: «меня достаточно». Это придумала известный британский гипнотерапевт Мариса Пир.

«Меня достаточно» - не как лозунг, а как разрешение.
Разрешение быть в процессе, без вечного «ещё чуть лучше». Умение замечать маленькие победы, радоваться, а не сравнивать как могло бы быть.

Я учусь останавливаться и говорить себе:
«Тебя и твоих стараний достаточно. Один клиент за четыре месяца — это не мало. Это — твой шаг вперёд. Просто не сбавляй темп, но и не занимайся самоедством».


🔹 Попробуйте сегодня:
вспомните момент, где вы были недовольны собой. Или недавний результат, который вы обесценили.
И вместо «надо больше» скажите: «Этого достаточно, чтобы быть в пути».


#самоценность #осознаннаяэффективность #внутреннийрост #работачерезценности #НьюбизБезФасада
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥13👍31
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Как готовиться к важной встрече, чтобы не терять равновесие

Часто кажется, что всё решит харизма и импровизация.
Но в переговорах выигрывает не тот, кто говорит красиво —
а тот, кто пришёл подготовленным и спокоен.
Вот шаги, которые я стал делать перед важными встречами — с клиентами, партнёрами, руководством. 👇

1️⃣ Определите цели и цену:
🟣Что конкретно я хочу получить от этой встречи?
Контракт, согласование условий, понимание бюджета, инсайты, следующий шаг
🟣Какой минимальный результат уже будет успехом?
Цель не обязана быть «забрать всё». Часто разумная цель — получение устойчивого «да» на следующий шаг, а не сразу контракт на миллионы
🟣Какой ценой я готов это получить?
Чем готов пожертвовать — временем, скидкой, ресурсом

2️⃣ Оцените чья позиция сильнее — моя или собеседника?
Это не про уверенность, а про стратегию.
Если позиция слабее — можно заранее:
🟣усилить ценность предложения (добавить кейс, бонус, экспертизу);
🟣поискать союзников или рекомендации

Этот анализ помогает понять:
идти сейчас, договариваться иначе или подготовиться лучше.


3️⃣ Есть ли у меня альтернатива, если договориться не получится?
🟣Если есть — ты свободен и не цепляешься за результат
🟣Если нет — собеседник это чувствует

Иногда лучше не спешить, а сначала создать запас вариантов.
Альтернатива — это страховка от нужды.
С ней ты выбираешь. Без неё — тебя выбирают.


4️⃣ Всегда думайте какую выгоду получает ваш собеседник от взаимодействия с вами

Не просто консалт или «презентация продукта», а конкретный профит:
карьерный рост, важная информация которую он использует в своих целях, внутреннее спокойствие или гарантии.

Это полезный паттерн мышления. Так вы перестаёте концентрироваться только на своей цели и становитесь более результативным в переговорах

5️⃣ Оцените три возможных риска и продумайте запасной вариант.
Что может пойти не так? Какие вопросы могут выбить из колеи?
Пропишите варианты действий — и тревога уйдёт: вы готовы, а не реагируете наугад

__________________________________
👍 Попробуйте:
перед следующей встречей пройдитесь по этим пунктам, а после встречи запишите одно наблюдение —
что изменилось в поведении или ощущениях.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4👍1
Пауза как навык лидера

Мы всё время живём в фоновом шуме.
Чаты, встречи, звонки — будто кто-то постоянно тянет за рукав.
И между этим легко потерять контакт с собой.

Раньше я думал: пауза = прокрастинация

Если не отвечаю мгновенно — значит, теряю эффективность.
Но потом заметил: самые точные идеи приходят не во время брейншторма, а между ним или после — когда на минуту выключаешь всё и просто остаёшься в тишине.

Эту идею подтверждают и крупнейшие корпорации:

💬 Google проводит программы медитации и осознанности — Search Inside Yourself, gPause. Они помогают «отпустить встряхивание снежного шара» и видеть приоритеты яснее

🟡 Aetna (одна из крупнейших страховых компаний США) после внедрения майндфулнесс-программы повысила эффективность сотрудников на +62 минуты в неделю и сэкономила до $3000 в год на участнике

💬 Сбербанк запустил шестинедельную программу осознанности с мастер-классами и практиками через день. Она помогает руководителям брать паузу перед стрессовой реакцией и действовать осознаннее.

🧭 Как внедрить паузу в рабочий день

1️⃣ В календаре поставь время тишины — 8-10 минут без экрана, звонков и задач. Просто сядь у окна, закрой глаза и следи за дыханием

2️⃣ Когда ловишь себя на автоматическом ответе «да» — остановись, сделай три вдоха-выдоха и спроси:
что я на самом деле хочу сказать?

Это и есть фундамент эмоционального интеллекта — пауза между импульсом и реакцией

3️⃣ Используй паузу как фильтр, а не только как отдых. Если не знаешь, что выбрать — подожди минуту. Решение часто всплывает само, когда шум стихает.

#mindfulnesswork #работабезхаоса #полезныеметодики
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1🔥8👍1💯1🆒1
Анти-самозванец: анкета доказательств компетентности

Когда внутренний критик начинает орать громче разума — не спорьте. Просто достаньте анкету.

Синдром самозванца не лечится разговорами, зато неплохо сдувается фактами. У тревожных перфекционистов обычно нет проблем с результатами — только с их признанием. Поэтому вместо “я недостаточно хорош” — проведите экспресс-аудит.

Анкета доказательств компетентности:

1️⃣Какие задачи вы решали за последние 3 месяца?
2️⃣Что благодаря вам стало проще, быстрее, понятнее?
3️⃣Какие навыки вы развили?
4️⃣Кому вы помогли расти или справиться?
5️⃣Какие ошибки вы больше не повторяете?
6️⃣Что вам говорят клиенты, коллеги, друзья о вашей работе?
7️⃣Чем вы гордитесь — пусть даже тихо?

Ответы — не мотивация, а картотека фактов. Завести заметку с этими пунктами — значит создать личный “реестр компетенций”. Обновляйте его раз в неделю и перечитывайте перед стрессом: встречей, защитой проекта, новым клиентом.

Так у внутреннего критика останется меньше аргументов, а у вас — больше спокойствия.

Шаг на 10 минут:
Ответьте на 7 вопросов и сохраните заметку. Через неделю перечитайте — сравните ощущения.


#самозванец #внутреннийкритик #самоценность #осознанность #ростизнутри #b2bбезфасада
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
6
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Как укоренить привычку вести картотеку фактов

Картотека работает только в одном случае — если вы к ней возвращаетесь. А чтобы это стало естественным, попробуйте три простых приёма:

1. Привяжите к рутине. Заполняйте заметку в конце недели, пока ждёте кофе или перед тем как закрыть ноутбук. Пусть это будет часть ритуала «подвести итоги и отпустить».
2. Добавляйте скриншоты. Переписка с благодарностью клиента, слайд с классным отзывом, график роста — всё это визуальные доказательства, которые мозг воспринимает быстрее слов.
3. Покажите кому-то. Иногда признание фактов требует свидетеля. Отправьте другу или коллеге один пункт — просто чтобы проговорить. С каждым повтором внутренний критик теряет влияние, а уверенность перестаёт быть случайной.

Регулярность превращает картотеку из инструмента поддержки в систему координат, где виден ваш реальный масштаб.

#антисамозванец #психологияработы #личнаяэффективность #самоценность #ростизнутри #b2bбезфасада
🔥4😁1
Продажи без допроса: SPIN 2.0 в новой реальности

Когда-то SPIN-selling казался волшебной кнопкой продаж. Сегодня — классика, которую многие считают устаревшей. Но устарело не мышление, а формат.

S.P.I.N. — это четыре типа вопросов: Situation, Problem, Implication, Need-Payoff


Формула осталась бессменной и гениальной. Меняется контекст: покупатель приходит подготовленным, у него уже есть данные и сравнения. Поэтому и продавец может многие ситуативные вопросы, типа: «Какие каналы рекламы используете?» или «Как относитесь к лидогенераторам?» проработать и узнать заранее.

Информацию о компании, продуктах и команде сегодня собирают TG-каналы, LinkedIn и AI-инструменты. При этом внутренние процессы клиента и “как именно у вас это устроено” по-прежнему узнаются только на встрече — и здесь ситуативные вопросы живы. Они короче, конкретнее, точнее.

Дальше начинается самое важное — Problem → Implication → Need-Payoff. Это не манипуляция, а тренировка эмпатии и логики.
🤍Чтобы задать хорошие Problem-вопросы, не ищите “боль” клиента, ищите узкие места, где он теряет эффективность.
🤍Implication-вопросы — это мост между проблемой и последствиями. Они помогают клиенту увидеть, что произойдёт, если ничего не менять, и сформулировать последствия своими словами. Чтобы задать такие вопросы, добавляйте «что будет, если…», «как это отражается на…», «к чему это может привести?».

Например: клиент использует только 2 варианта креативов - на семейную аудиторию и инвесторов.
🤍Problem-вопрос: «Вы используете разные креативы и посылы для разных подгрупп ЦА? или делите только на семейную аудиторию и инвесторов? с какой частотой их меняете?»
🤍Implication: «Может ли такая политика работы приводить к снижению эффективности р.к., если у каждой подгруппы (молодые семьи с ребенком и молодые семьи без детей) — разные триггеры?»
🤍Need-Payoff: «Как бы изменилась результативность кампании, если бы агентство с помощью AI генерировало десятки вариантов креативов под каждую подгруппу и запускало отдельные связки в A/B тестах?»


Клиент не просто отвечает — он начинает сам считать выгоду.


Шаг на 10 минут: возьмите текущий проект и придумайте 3 Implication-вопроса. На следующей встрече задайте их — и посмотрите, как клиент начнёт думать вместе с вами.

---

#SPINSelling #продажи #b2b #salesstrategy #AIвбизнесе #коммуникация #безфасада
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
14🔥4
Зачем командам рабочие стандарты по ИИ?

Читал сегодня статью на Хабре где объясняют, как workslop «цифровой мусор» съедает часы жизни: 40% офисных сотрудников в штатах регулярно получают красивые, но бесполезные AI-тексты от коллег и тратят около двух часов, чтобы понять, что имелось в виду. Это не ок и точно не про нас.

Проблема («workslop»):
Отчёты на 30 страниц без выводов, презентации без ответа на «и что дальше?», красивые, но без смыслов. Это не баг ИИ, а наше собственное упущение: когда брифа нет, критерии результата мутные, тогда и получаешь навороченный массив умных слов и терминов ни о чём…

Мой метод: как мы работаем с GPT, чтобы не создавать «workslop»
1. Четкий бриф на входе (в промпте): Роль, цель, аудитория, формат ответа, ограничения (чего в ответе быть не должно).
2. Критерии приёмки заранее. Что считаем «хорошим»: метрики, чек-лист «выводы/решения/следующий шаг».
3. Формат ответа фиксируем. Пример: «1-страничное саммери с 5 главными тезисами + таблица сравнения 2-х решений по таким-то пунктам».
4. Разделяем рабочие процессы: ИИ — делает сбор фактов/рыбу ответа, работа с выводами и фактчекинг — сам руками.
5. Оценка конечного результата по смыслу. Придерживаюсь правила: «получатель понимает смысл моего отчета и что я предлагаю делать за 10 минут максимум».
Если нет — возвращаем на переработку.


Что я сделал за прошлые 2 недели для коллег:
1) Помог коллеге переписать своё резюме так, чтобы сразу была видна профильная экспертиза и кейсы – завершил за 30 минут времени

2) Нашёл для коллеги исследования и сформировал гипотезы по пересечению аудитории Smart TV и аналогового TV в России – завершил за 30 минут

3) Команда подготовила для клиента анализ бюджетов его конкурентов. Им нужны был анализ и выводы – с чем связаны колебания бюджетов по году? – собрал таблицу с гипотезами и выводами – завершил за 30 минут

4) Проанализировал предложения своих конкурентов: сформировал рейтинг предложений и сравнительную таблицу ,собрал чек-лист как усилить наши тендерные стратегии – завершил за 60 минут

5) Разработал для дизайнера техническое задание для универсальной тендерной презентации (структура слайдов и правила верстки и дизайна) – завершил за 15 минут

6) Техническое задание по тендеру от клиента на 231 страницу проанализировал, сформировал ключевое саммери (выжимку) из него и задачи для проектной команды – завершил за 10 минут

Сделайте сегодня (за 10 минут):
Возьмите мой мини-шаблон брифа и примените к одной текущей задаче в Chat GPT. Пришлите результат — дам оценку.

Шаблон (скопируйте в задачу):
• Цель (1 фраза): …
• Аудитория/контекст: …
• Формат конечного продукта: …
• Критерии хорошего результата: …
• Ограничения (чего в результате быть не должно): …
• Примеры хороших результатов (и плохих):…



#работасAI #GPTвпомощь #осознаннаяэффективность #AIвкоманде #управлениепродуктом #b2b #AIБезфасада #NOworkslop
3🔥1🫡1
‼️ P.S.: Оффер на ноябрь.

У меня есть одно свободное место для:
1. Консультация 1:1 по вашим вопросам (брифы, промптинг, решение задач).
2. Участие в течение месяца в вашем проекте: настраиваю процесс работы с нейросетями «под ключ», оптимизирую ваши рабочие задачи/процессы (брифы, контроль качества, библиотека промптов/шаблонов).


Напишите «ноябрь» в ЛС — договоримся о слоте на следующей неделе.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1🔥3
Ксенниалы: аудитория, на которой держится рынок — но про которую все забыли

Вчера на НРФ моя коллега из PPL рассказывала про ксенниалов (поколение 1977–1983).

Ксенниалы — странный мост между поколением Х и миллениалами. Родились без интернета, повзрослели с ним. Это взрослые с кредитками, со стабильным доходом, с детьми, ипотекой, собаками, поездками на выходные.
Это люди, которые уже не мечтают что-то купить — они платят и покупают. Поколение, которое уже не тестирует жизнь, а живёт её по-взрослому.

Рынок же продолжает играть с зумерами в бесконечный TikTok-пинг-понг, не замечая, что основная касса — в другом месте.

У этой аудитории чёткий фильтр. Они не ведутся на селебов, но внимательно читают отзывы. Любят честные разборы: плюсы, минусы, противопоказания. Нужна прозрачность: что в составе, как работает сервис.
Это поколение выросло на реальных проблемах и хочет реальных решений. Им не нужны красивые картинки; им нужна польза, за которую понятно платить.

Важный момент: когда бренд учится продавать ксенниалам — спокойно, честно, без трюков — он автоматически становится сильнее для всех остальных. Потому что коммуникация, построенная на пользе, находит отклик у любого поколения.

Кстати, кто сегодня будет на заключительном дне НРФ по диджиталу? Пишите в личку — встретимся, обсудим, как вы работаете с 35–45.


#маркетинг_безфасада #ксенниалы #digital #НРФ2025 #b2b #поведениепотребителей
🔥82👍2
Что реально происходит с ИИ в рекламе - мои заметки с НРФ - ЧАСТЬ 1

На НРФ_2025 я опять поймал себя на том, что вокруг ИИ много хайпа - но внутри индустрии уже формируются очень конкретные процессы. Не абстракции, не фантазии про «роботы всех заменят», а рабочие штуки, которые меняют подходы у агентств и у клиентов.

И вот что я вынес со слайдов и дискуссий.

🧩 1. Динамическая генерация контента - это уже стандарт, а не будущее

История с DCO перешла из статуса «крутая опция» в «норму рынка».
Алгоритмы сами собирают данные, формируют оффер, адаптируют формат - баннер, OLV, письмо.

Сейчас человек ещё держит за собой последнее слово - финальный креатив.
Но на горизонте очевидно: будет автоматизирован и этот участок. Не потому что «хотим заменить дизайнеров», а потому что большие рекламодатели не могут руками собирать тысячи вариаций креативов.

Это меняет структуру агентств:
меньше «ручной работы»,
больше продакшн-логики на стороне алгоритмов,
больше спроса на тех, кто понимает логику этой оптимизации.

🗣 2. Бум голосовых ассистентов, чат-ботов и колл-центров на ИИ

Слайд, который многим в зале зашёл, - про три запроса к ИИ:
эмоциональность, мультимодальность и безопасность.

Эмоциональность - интересная тема.
Пока ассистенты говорят «по-роботски». Но уже понятно, что через год-два мы будем слышать совсем другие диалоги: естественные, с человеческими эмоциями.

Мультимодальность - следствие того, что устройства собирают данные о тебе везде.
Очки, весы, колонки, телефоны. ИИ нанизывает данные как бусинки на леску - для понимания поведения человека.

Безопасность - главный стоп-фактор.
Корпоративные ассистенты массово поедут только тогда, когда компании убедятся, что данные под контролем, а утечки исключены.

На уровне процессов это значит:
• Сокращение операторов.
• Новое качество «AI» разговоров на входящих линиях.
• Новые сценарии для продаж, апсейлов и поддержки.

Для рынка коммуникаций это не страшилка.
Это изменение инфраструктуры.

#AI_marketing #генеративныйИИ #НРФ2025 #тренды2025 #ИИбезфасада
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥2👍1👎1🤔1🥴1