Websoft
7.32K subscribers
655 photos
10 videos
1 file
790 links
HR Tech и автоматизация HR процессов

Про нас: https://hcm.websoft.ru/

Контакты: @EKorovina
Download Telegram
Зачем нужна HR-аналитика в малом бизнесе? Для того же, для чего и в крупном: чтобы улучшить качество найма, снизить текучку и повысить вовлеченность. Если у вас есть HR-система, вы получите нужные вам данные из неё: останется только перевести цифры на понятный язык.

Приводим четыре примера использования HR-метрик в наших карточках.
#WebsoftHCM_сервис

Продолжаем делиться полезными советами по работе с Websoft HCM от нашей сервисной службы.

Служба сервиса Websoft: исправляем ошибку 500 в клеймах

Если пропустить раздел Уровни доступа во время создания новых клеймов, может возникнуть ошибка типа HTTP 500.

Что с этим делать?

1️⃣ Откройте инструменты разработчика по F12 и воспроизведите сообщение об ошибке/проблему.

2️⃣ Найдите вкладку Сеть (Network) и нажмитесообщение о некорректной работе или недоступности CallMethod. Появится вкладка Полезная нагрузка (Payload). Разберемся, какого именно разрешения не хватает:

🔸 Зайдите в Выданные права, создайте Фильтр по полю Элемент-код и вставьте туда название Метода, которое получили.
🔸 Примените Фильтр и посмотрите, есть ли клейм с таким Методом и Ролью доступа на необходимый Целевой объект (например, Приложение).
🔸 Если клейм есть, то сразу переходите к пункту 5️⃣ (Очищение кэша). Если клейма нет — к пункту 3️⃣.

3️⃣ Перейдите в БезопасностьВыданные права и создайте новую запись.

4️⃣ Следующие поля заполните на основании метода, на который ссылалось сообщение об ошибке. Например, метод tools: выберите Целевой объектБиблиотека ядра и те методы, на которые ссылается сообщение в консоли.

5️⃣ Далее сохраните карточку созданного разрешения, запустите агент websoft_clear_claim_access_cache (Очищение кэша) на сервере и проверьте изменения.

Агенты по очистке уже есть в коробке последнего релиза Websoft HCM 2023.1.

Оставайтесь с нами и ждите новых советов и рекомендаций по настройке процессов в Websoft HCM, а также возможностях нашего основного решения!
#WebsoftHCM_сервис

Исправляем ошибку 500 в клеймах: визуальная инструкция

Если у вас остались вопросы, напишите нам на support@websoft.ru.
Для чего вы учите?
Виды курсов по типу учебной задачи

Электронные курсы очень сложно поддаются классификации: каждый курс создается по конкретной теме, для решения специфической задачи, для конкретной компании, для определенной целевой аудитории, для конкретных условий обучения и с применением совершенно разных средств. Все это будет влиять на результат, и вариантов курсов даже по одной теме может быть бесконечное количество.

Если мы все же попробуем разделить курсы на типы, что можно взять за основу? Наиболее распространенный способ классификации – тип учебной задачи.

📌 Информирование

Такой курс содержит информацию об изменениях, причем несущественных, не меняющих в корне представления о пройденном. Если изменения существенны – это уже другая задача обучения. Курс, скорее всего, будет строиться по уже существующим материалам: сотрудник должен быть осведомлен, но не должен учить наизусть.

Оптимальные характеристики курса:

✔️ минимальная интерактивность
✔️ хорошая обработка текстов
✔️ наличие небольших кейсов
✔️ ссылки на внешние источники (сайты, портал)
✔️ анимированные ролики в начале, середине и конце
✔️хорошо дать задание на активацию внимания в контексте уже известного слушателю

📌 Формирование навыка

Такой курс должен научить сотрудника что-то делать, восполнить пробел в определенном навыке.

Оптимальные характеристики курса:

✔️ высокий уровень интерактивности
✔️ можно использовать сюжеты
✔️ элементы геймификации или полная геймификация
✔️ учебные видео, интерактивные видео

📌 Изменение поведения

Сейчас сотрудники не делают того, чего вы от них ожидаете, а после курса должны будут делать.

Оптимальные характеристики курса:

✔️ много практики
✔️ практико-ориентированная аргументация (слушатели должны четко понимать, зачем им это надо)
✔️ возможность пробовать разные варианты, делать ошибки, понимать и сопоставлять последствия собственных действий
✔️ развивающая обратная связь
✔️ много ситуационных задач
✔️ упражнения на логику действий, а не на запоминание теории
✔️ геймификация только полезная, для объяснения причинно-следственных связей

📌 Мотивация

Курс должен мотивировать или менять отношение слушателя к предмету. Например, курс по информационной безопасности должен мотивировать обращать внимание на безопасность. Часть адаптационного курса тоже всегда будет мотивирующей.

Оптимальные характеристики курса:

✔️ яркие, насыщенные, анимированные сюжеты и инструменты, видео
✔️ минимальное количество тренировочных заданий
✔️ стимуляция интереса, размышлений
✔️ возможны творческие задания

Конечно, "чистых" по типу курсов почти не бывает: как правило, они включают в себя элементы всех типов. Главное при создании обучающего контента – помнить, что вы в нем используете и с какой целью.
#Websoft_кейс

«Технониколь»: Интересная и гибкая обучающая среда, доступная каждому сотруднику

Наши коллеги из компании «Технониколь» рассказали в своем корпоративном журнале об опыте внедрения HR-системы, а мы с удовольствием делимся с вами успешным кейсом.

Задача: внедрение HR-системы для полного управления талантами в рамках импортозамещения.

Условия

Корпорация «Технониколь» — ведущий международный производитель надежных и эффективных строительных материалов и систем. Компания предлагает рынку новейшие технологии, сочетающие в себе разработки собственных научных центров и передовой мировой опыт.

Весной прошлого года перед HR-функцией встал вопрос импортозамещения: в качестве замены требовалась система, позволяющая реализовать полный цикл управления талантами и предоставить сотрудникам пространство для коммуникаций и самообучения. В результате всестороннего исследования выбор пал на платформу Websoft HCM.

Решение на базе Websoft HCM

На этапе внедрения новой системы (HR-портала) были выделены ключевые принципы, необходимые для ее успешного функционирования и развития:

📌 Безопасность
Рабочая группа внутри компании активной поддержке юридической службы и управления информационной безопасности разработала многоуровневые меры для обеспечения безопасности персональных данных сотрудников, хранящихся на HR-портале.

📌 Доступность
HR портал доступен и офисному, и рабочему персоналу. Авторизация по номеру телефона с моментальным кодом возможна как с компьютера, так и с личных устройств (телефона или планшета) без привязки к корпоративной сети благодаря интеграции с защищенным цифровым профилем «Технониколь». Это также позволяет выстроить сквозные HR-процессы и аналитику по всей оргструктуре и создавать общие каналы коммуникаций для всех сотрудников.

📌 Распределенность
В компании множество разных направлений и бизнес-единиц, поэтому было важно учесть различия в бизнес-процессах и развести каналы коммуникаций (разные новостные ленты). Также была настроена безопасная система распределенного администрирования для разных производственных площадок.

📌 Дизайн
Визуальные составляющие HR-портала отвечают стандартам брендбука наших цифровых продуктов, а удобный интерфейс помогает сотруднику сориентироваться и выполнить нужные задачи без дополнительных инструкций.

Итоги

Что можно найти на HR-портале уже сейчас:

1️⃣ Базовый функционал — дистанционное обучение, тестирование и опросы.
2️⃣ Новости компании на главной странице
3️⃣ В личном кабинете сотрудника – актуальные задачи, статистику по обучению и развитию, заявки на мероприятия.
4️⃣ В кабинете руководителя – информация о развитии подчиненных и управлять их обучением.
5️⃣ Функциональные службы и направления могут поддерживать уровень профильных знаний среди сотрудников (с начала года завершено более 1500 аттестаций).
6️⃣ Функционал оценки компетенций по корпоративной модели «Технониколь» (в планах – полная автоматизация процесса индивидуального развития компетенций сотрудников).
7️⃣ Каталог электронных курсов для самообучения сотрудников (общие компетенции, такие как лидерство или менеджмент, а также курсы от внутренних экспертов с учетом бизнес-процессов «Технониколь»).
8️⃣ Архив вебинаров «Лаборатории успеха» компании «Технониколь», доступных в любое время и в любом месте.
9️⃣ Страница Цифровой Академии «Технониколь» (вебинары, учебные программы).

Планы

В ближайшем будущем «Технониколь» продолжит развитие внутренней цифровой среды для обучения, оценки, развития и коммуникаций сотрудников компании, внедряя функциональные модули и развивая дизайн HR портала. Уже идет работа над интеграцией с TN Life, которая будет способствовать еще большему удобству пользователей: все сервисы будут доступны из одного корпоративного суперприложения. Также в планах автоматизация процесса адаптации новых сотрудников, процессов профессионального обучения и переподготовки.

Читать кейс полностью
⚡️Мы рады проанонсировать масштабное осеннее мероприятие от HR-сообщества "Как делать" – это будет интересно каждому, кто работает с персоналом!⚡️
— А можно взять и разобраться, как решить разом HR-задачи по КДП, подбору, обучению и мотивации персонала, корпкультуре и развитию бренда работодателя заодно? И сделать всё это быстро и бесплатно?

— Если вы HR, то можно! Все ответы на Глобальном HR-форуме Персонал Экспо, который пройдёт 2 октября 📍в Москве.

⭕️ Участники: 2500+ HR- и бизнес-лидеров, которые хотят быть в теме последних российских и глобальных трендов, инструментов и технологий в области управления персоналом и развития талантов.

⭕️ Программа форума: 8 потоков по разным конференц-залам с охватом всех HR-направлений.

⭕️ Выставочная площадка: 100+ продуктовых решений под разные HR-задачи, HR-Ангелы — представители ключевых российских компаний, которые будут делиться своей экспертизой и опытом.

⭕️ 15 реальных кейсов компаний 2023 года в HR-лаборатории.

Число бесплатных билетов для HR ограничено, успейте забрать свой по ссылке: https://clck.ru/35EyUp
4 принципа обучения взрослых

Обучение взрослых – совсем не то же самое, что обучение школьников. Взрослые учатся не ради экзаменов, а ради того, чтобы уметь делать что-то новое или делать что-то старое новым, более эффективным способом. Взрослые учатся сознательно, а не потому что все учатся в школе с 7 до 18 лет. Им нужно понимать, зачем они тратят свое время, что им даст это обучение, и тогда они погрузятся в него с неподдельным интересом.

Чтобы обучать взрослых слушателей эффективно, мы рекомендуем при разработке курсов придерживаться следующих принципов:

1️⃣ Взрослых слушателей мотивирует ощущение контроля над собственным обучением. Поэтому их нужно вовлекать в планирование и оценку своего обучения, им нужно объяснять, для чего обучение конкретным навыками им пригодится в работе и жизни.

2️⃣ Обучение взрослых – проблемно-ориентированное, а не предметно-ориентированное. Его задача – не ознакомить с предметом в целом, не рассказать о чем-то, с чем предстоит работать когда-то в будущем, а помочь решать актуальные задачи в текущий момент.

3️⃣ Практика – основа обучения взрослых. Упражнения на запоминание информации им не нужны, а вот практические задачи в контексте применения необходимы.

4️⃣ Обучение должно давать людям возможность самим думать, совершать открытия и делать ошибки. Помощь оказывать, конечно, можно и нужно, но в виде качественной обратной связи.

Важное условие эффективности этих принципов – корпоративная культура, которая позволяет не знать ответа на вопрос, дает сотруднику право на ошибку, достаточное количество времени на освоение нового навыка и возможность экспериментировать и практиковаться.
#WebsoftHCM_сервис

Служба сервиса Websoft: кэширование системы HCM

Вы внесли обновления на портале, а они не отобразились? Возможно, дело в старых сохраненных данных: это одна из частых проблем наших пользователей. Расскажем, какие виды кэша надо регулярно очищать и как поэтапно это делать.

1️⃣ Кэш браузера

В кэше любого браузера, который вы используете, могут накапливаться данные системы HCM.

Выполняйте очистку кэша согласно инструкции вашего браузера: для Google Chrome, для Firefox, для Яндекс Браузера.

2️⃣ Общий кэш шаблонов и разметки HCM

Это рекомендуемый параметр, выставленный по умолчанию, чтобы вам не нужно было все время подгружать все данные, которые есть на основной странице.

Откройте приложение WebSoft HCM Администратор
Перейдите в Общие настройки – Системное администрирование
Должен быть выбран тип кэширования шаблонов портала «Кэширование веб-шаблонов и шаблонов разметки»
Для очистки кэша нажмите кнопку «Сбросить кэш шаблонов»

3️⃣ Кэш индивидуальных шаблонов

У некоторых шаблонов сайта есть собственный кэш. Рассмотрим на примере параметра «Меню».

Найдите элемент шаблона, отвечающий за отображение меню портала
Откройте вкладку Дизайнер – Элементы шаблонов – «Меню – горизонтальное расширенное»
По умолчанию значение параметра iCachePeriod может быть установлено как 600, и в этом периоде шаблон будет кэшировать данные. Для быстрого применения изменений можно выставить значение 0.

4️⃣ Кэш типов страниц и дизайна

🟢 Очистка кэша для типов страниц

Типы страниц, связанные с ними одноименные элементы шаблона, выводящие виджеты из категории из категорий «Виджеты» и «Виджеты-макроблоки», можно настраивать под себя: только выставите в типах страницы свою роль как ФР (функционального руководителя) и редактируйте в LPE (редактор страниц). Также вы можете вносить правки в самом типе страницы и в соответствующих элементах шаблонов с данным mode=коду типа страницы в параметрах.

Чтобы изменения, внесенные в элементы шаблона или тип страницы, применились нужно один раз для типа страницы сбросить кэш:

Например, тип страницы имеет код abc: URL http://адрес портала/_wt/abc?lpe_preview=1
Далее изменения отобразятся http://адрес портала/_wt/abc
Очистить кэш также можно командой fcache=1:
Например, https://dev.websoft.ru:37516/_wt/learning_task_20213?fcache=1

🟢 Очистка кэша дизайна

В Настройках открываем вкладку Дизайнер – Дизайны портала
Далее сбрасываем кэш шаблонов виджетов.

Для оптимизации нагрузки на сервер мы рекомендуем использовать механизмы кэширования.

Если у вас остались вопросы, напишите нам на support@websoft.ru!
Ключевые преимущества HR-автоматизации

Как правило, комплексные HR-платформы позволяют управлять главными процессами в работе с сотрудниками и даже больше – от сбора и хранения данных о сотрудниках до сквозного управления человеческими ресурсами и специализированных, более узких потребностей пользователя. Рынок предлагает самые разные продукты, чей функционал и расширенные возможности значительно различаются: вам остается только выбрать наиболее подходящее для вашей компании решение. Ключевые преимущества таких систем, однако, общие, и их можно разделить на три категории.

📌 Управление данными

Полнофункциональная HR-платформа экономит время, усилия и бюджет компании за счет хранения данных о сотрудниках в защищенной базе и оптимизации/автоматизации рутинных задач HR-отдела.

📌 Анализ данных

Как правило, в комплексных платформах есть инструменты, которые помогут вам лучше разобраться в массиве информации о сотрудниках. Шаблонные и/или персонализированные отчеты покажут вам новые тренды и перемены, а также дадут основания для принятия решений руководством компании.

📌 Повышение значимости HR

Сочетание этих преимуществ (вы лучше понимаете, что происходит в компании, и у вас освободилось время, чтобы с этим работать) приводит к тому, что с HR нужно считаться: теперь вы можете стать полноправным стратегическим партнером, чей вклад необходим для успеха и развития бизнеса.

Но все это общие тезисы, если не подкрепить их примерами:

📎 Сбор данных в одной базе избавляет вас от необходимости рыться в разрозненных папках или отслеживать последнюю версию документа.
📎 Данные из разных бизнес-подразделений или удаленных друг от друга офисов обрабатываются по одному стандарту.
📎 Вы работаете в единой системе, а не в нескольких, не связанных друг с другом, так что достаточно внести информацию только один раз, чтобы использовать ее для самых разных и многочисленных HR-задач.
📎 Отдел кадров не тратит время на мелочи вроде изменения адреса сотрудника или предоставление данных о доступных днях отпуска, потому что эти функции доступны для самообслуживания.
📎 Автоматические уведомления напомнят о дедлайнах и важных событиях без участия человека,
и так далее.

Как использовать преимущества автоматизации в полной мере? Зайдите на сайт Websoft HCM, чтобы узнать больше.
#WebsoftHCM_лайфхак

Автоматическое переназначение курса по охране труда, синхронизация с календарем в почте и автоматическая выдача сертификатов: кейсы и лайфхаки от службы сервиса

Мы создали службу расширенной технической поддержки (РТП) в компании Websoft, чтобы помогать нашим клиентам оперативно решать небольшие задачи по развитию и использованию платформы Websoft HCM. Сегодня мы расскажем о нескольких задачах, которые были реализованы совсем недавно: возможно, эти примеры будут полезны и для вас.

📌 Автоматическое переназначение курса по охране труда

В компании сотрудники проходят обучение по охране труда с определенной периодичностью. И мы разработали агент, который переназначает курс по охране труда согласно законодательству РФ.

При этом можно выбрать,
переназначать ли курс:
✔️ всем сотрудникам
✔️ определенным сотрудникам
✔️ сотрудникам с определенной должностью
✔️сотрудникам определенного подразделения

Почему это удобно: Теперь система автоматически отслеживает сроки и вовремя назначает и переназначает обязательные курсы сотрудникам.

📌 Синхронизация с календарем в почте

✔️ После добавления участника в мероприятие он получает на почту приглашение со ссылкой, а время в календаре бронируется.
✔️ Если мероприятие переносится или отменяется, то сотрудник получит уведомление об этом, также изменения отразятся в календаре.

Для нашего клиента по его запросу мы сделали такую синхронизацию с Outlook. Но это возможно настроить и для других почтовых сервисов.

Почему это удобно: Сотрудникам легко следить за своим расписанием, встраивать обучение в рабочий процесс, не забывать вносить его в свой график и вовремя проходить.

📌 Автоматическая выдача сертификата

После успешного прохождения дистанционного курса сотрудник может увидеть свой сертификат.

Что мы сделали по запросу для одного из наших клиентов:
✔️ В сертификате автоматически подставляется номер в определенном формате.
✔️ ФИО сотрудника склоняется в дательном падеже: «Сертификат подтверждает присвоение статуса "Наставник" Иванову Ивану».
✔️ В сертификате выводится список подписантов с персональным факсимиле.

Почему это удобно: Сертификат соответствует стилю компании и учитывает принятые внутри компании формулировки.

Служба расширенной техподдержки отличается от стандартной поддержки — для взаимодействия с ней вам потребуется отдельный договор на ее услуги или дополнительное соглашение к лицензионному договору.

Если вам интересно, как настроить систему под ваши задачи и сделать работу в Websoft HCM проще для вас и ваших сотрудников, напишите нам на support@websoft.ru.