🟣Обновлённая версия оферты для российских продавцов уже доступна
Подробнее об изменениях:
1. Отменили штраф за отсутствие обязательной маркировки
2. Ввели ограничения по штрафам и зафиксировали это в новом пункте 9.8.6
3. Перенесли информацию о праве Wildberries приостановить выплаты продавцу в другой пункт оферты
4. Будем анонсировать автоакции за 5 дней до их начала
Подробнее об изменениях:
1. Отменили штраф за отсутствие обязательной маркировки
2. Ввели ограничения по штрафам и зафиксировали это в новом пункте 9.8.6
3. Перенесли информацию о праве Wildberries приостановить выплаты продавцу в другой пункт оферты
4. Будем анонсировать автоакции за 5 дней до их начала
📉Больше половины новых продавцов на маркетплейсах почти ничего не зарабатывают
На 12-й месяц работы на Wildberries 43% предпринимателей зарабатывают до 10 000 рублей в месяц, и только 10% селлеров к этому времени выходят на ежемесячный доход свыше 1 млн рублей. Об этом говорится в совместном исследовании центра развития предпринимателей PRO Wildberries и банка «Точка».
🟢По данным PRO Wildberries, еще 6% новых селлеров зарабатывают к концу первого года от 500 000 до 1 млн рублей в месяц, 17% – от 100 000 до 500 000 рублей, 23% – от 10 000 до 100 000 рублей. Кроме того, за 2023 год только 1% предпринимателей на Wildberries вышел на миллионный оборот с нуля за месяц.
По данным клиентов «Точки», самый низкий средний годовой оборот у продавцов на «АliExpress Россия» – 1,03 млн рублей, а самый высокий показатель у продавцов на «Мегамаркете» – 13,1 млн рублей.
🔜 Сооснователь сервиса аналитики маркетплейсов «Маркетгуру» Максим Гральник соглашается с тем, что почти половина продавцов на маркетплейсах «не зарабатывают». По его мнению, среди причин неудач – неправильно подобранный товар, на который нет спроса, высокая конкуренция и сложности с продвижением.
На 12-й месяц работы на Wildberries 43% предпринимателей зарабатывают до 10 000 рублей в месяц, и только 10% селлеров к этому времени выходят на ежемесячный доход свыше 1 млн рублей. Об этом говорится в совместном исследовании центра развития предпринимателей PRO Wildberries и банка «Точка».
🟢По данным PRO Wildberries, еще 6% новых селлеров зарабатывают к концу первого года от 500 000 до 1 млн рублей в месяц, 17% – от 100 000 до 500 000 рублей, 23% – от 10 000 до 100 000 рублей. Кроме того, за 2023 год только 1% предпринимателей на Wildberries вышел на миллионный оборот с нуля за месяц.
По данным клиентов «Точки», самый низкий средний годовой оборот у продавцов на «АliExpress Россия» – 1,03 млн рублей, а самый высокий показатель у продавцов на «Мегамаркете» – 13,1 млн рублей.
🔜 Сооснователь сервиса аналитики маркетплейсов «Маркетгуру» Максим Гральник соглашается с тем, что почти половина продавцов на маркетплейсах «не зарабатывают». По его мнению, среди причин неудач – неправильно подобранный товар, на который нет спроса, высокая конкуренция и сложности с продвижением.
🟣WB открыл первый пункт выдачи заказов в Южно-Сахалинске
Это первый ПВЗ на территории Южных Курил, он запущен на острове Кунашир. Заказы сюда поступают из распределительного центра в Южно-Сахалинске по специально разработанному маршруту через Корсаков. Частота доставки – раз в неделю.
Это первый ПВЗ на территории Южных Курил, он запущен на острове Кунашир. Заказы сюда поступают из распределительного центра в Южно-Сахалинске по специально разработанному маршруту через Корсаков. Частота доставки – раз в неделю.
🟣WB добавили поиск по темам при создании обращений в поддержку
Теперь в разделе «Поддержка» при создании нового диалога появилась строка поиска, которая поможет выбрать тему обращения. Вы можете написать в ней ключевые слова по тому вопросу, который хотите решить, и система предложит подходящие темы.
Например, если ввести в строке слово «баланс», в результатах поиска будут темы «Отрицательный баланс еженедельного отчёта», «Баланс рекламного кабинета», «Вопросы по новому балансу» и «Баланс в приложении», которые находятся в разных категориях.
Добавили ещё несколько обновлений на этапе выбора категории и темы обращения:
• все категории теперь видны в одном окне вместо выпадающего списка, как было раньше,
• при выборе категории все темы, относящиеся к ней, появляются в том же окне,
• все категории и темы теперь перечислены в алфавитном порядке.
Теперь в разделе «Поддержка» при создании нового диалога появилась строка поиска, которая поможет выбрать тему обращения. Вы можете написать в ней ключевые слова по тому вопросу, который хотите решить, и система предложит подходящие темы.
Например, если ввести в строке слово «баланс», в результатах поиска будут темы «Отрицательный баланс еженедельного отчёта», «Баланс рекламного кабинета», «Вопросы по новому балансу» и «Баланс в приложении», которые находятся в разных категориях.
Добавили ещё несколько обновлений на этапе выбора категории и темы обращения:
• все категории теперь видны в одном окне вместо выпадающего списка, как было раньше,
• при выборе категории все темы, относящиеся к ней, появляются в том же окне,
• все категории и темы теперь перечислены в алфавитном порядке.
🟢«СберМаркет» теперь «Купер»
Сервис доставки из магазинов и ресторанов «СберМаркет» меняет позиционирование, название, фирменный стиль.
На сайте уже доступен обновлённый логотип. Форму более 64 тыс. сборщиков и курьеров, а также брендирование свыше 1 тыс. автомобилей и 1,1 тыс. зон в гипермаркетах обновят в течение «ближайших месяцев».
Руководитель сервиса отметила, что ребрендинг поможет выделить сервис на фоне предложений конкурентов на рынке, позволит ему «стать ближе к покупателям» и расширить аудиторию.
Сервис доставки из магазинов и ресторанов «СберМаркет» меняет позиционирование, название, фирменный стиль.
На сайте уже доступен обновлённый логотип. Форму более 64 тыс. сборщиков и курьеров, а также брендирование свыше 1 тыс. автомобилей и 1,1 тыс. зон в гипермаркетах обновят в течение «ближайших месяцев».
Руководитель сервиса отметила, что ребрендинг поможет выделить сервис на фоне предложений конкурентов на рынке, позволит ему «стать ближе к покупателям» и расширить аудиторию.
🔵Большая распродажа одежды: начнется 17 июля на Ozon
«Продолжаем расти и привлекать новых покупателей» — Ozon запускает мультикатегорийную «Большую распродажу одежды» 17 июля. Уже подготовили всё, чтобы ваши будущие покупатели узнали о скидках на товары:
✅запуск рекламы на ТВ, билбордах и в интернете – Ozon инвестирует 1 млрд ₽, чтобы охватить 100 млн человек;
✅поддерживают год одежды на Ozon — сделают акцент на одежде, обуви и аксессуарах, но продвигать будут товары из всех категорий.
«Продолжаем расти и привлекать новых покупателей» — Ozon запускает мультикатегорийную «Большую распродажу одежды» 17 июля. Уже подготовили всё, чтобы ваши будущие покупатели узнали о скидках на товары:
✅запуск рекламы на ТВ, билбордах и в интернете – Ozon инвестирует 1 млрд ₽, чтобы охватить 100 млн человек;
✅поддерживают год одежды на Ozon — сделают акцент на одежде, обуви и аксессуарах, но продвигать будут товары из всех категорий.
🟣Штрафы за маркировку Честный знак
Очередное обновление Оферты WB избавило селлеров от штрафов за проблемы с маркировкой.
Если код распечатан без искажений и есть в системе «Честный знак» — товар просканируют и отсортируют на складе.
Если при считывании маркировки возникнут проблемы: КИЗ не считывается с первого раза, код data matrix наклеен на стык и в других случаях, которые усложняют идентификацию КИЗ — товар вернется в пункт выдачи, указанный в личном кабинете.
❌При этом штрафы начисляться не будут.
Что еще нового в Оферте?
✅ WB изменил систему начисления штрафов за невыполненные заказы, которые были отменены продавцом или покупателем после недовоза товаров по FBS. Теперь сумма штрафа не может быть больше 25% от суммы продаж за вычетом возвратов за предыдущие 30 дней.
✅ Автоакции будут анонсировать за 5 дней до их начала
Очередное обновление Оферты WB избавило селлеров от штрафов за проблемы с маркировкой.
Если код распечатан без искажений и есть в системе «Честный знак» — товар просканируют и отсортируют на складе.
Если при считывании маркировки возникнут проблемы: КИЗ не считывается с первого раза, код data matrix наклеен на стык и в других случаях, которые усложняют идентификацию КИЗ — товар вернется в пункт выдачи, указанный в личном кабинете.
❌При этом штрафы начисляться не будут.
Что еще нового в Оферте?
✅ WB изменил систему начисления штрафов за невыполненные заказы, которые были отменены продавцом или покупателем после недовоза товаров по FBS. Теперь сумма штрафа не может быть больше 25% от суммы продаж за вычетом возвратов за предыдущие 30 дней.
✅ Автоакции будут анонсировать за 5 дней до их начала
🟣С 8 июля Wildberries запустил новую функцию на платформе — «Градусник» в карточках товаров, участвующих в акциях!
Что такое «Градусник»? Это инновационная шкала, отображающая суммарное количество единиц товара на всех складах. Можно увидеть, как количество товара уменьшается от 100 до 10 штук, а затем появляется пометка «Меньше 10 шт.».
Тестирование показало, что «Градусник» привлекает больше внимания к товарам и способствует увеличению продаж.📈
🔈Теперь каждый покупатель может увидеть «Градусник» в карточках товаров, участвующих в акциях.
Что такое «Градусник»? Это инновационная шкала, отображающая суммарное количество единиц товара на всех складах. Можно увидеть, как количество товара уменьшается от 100 до 10 штук, а затем появляется пометка «Меньше 10 шт.».
Тестирование показало, что «Градусник» привлекает больше внимания к товарам и способствует увеличению продаж.📈
🔈Теперь каждый покупатель может увидеть «Градусник» в карточках товаров, участвующих в акциях.
🔵Весь модный ассортимент теперь доступен на платформе — Ozon Fashion!
🔇Для продавцов это означает более эффективные продажи и увеличение конверсии.
Ozon Fashion предлагает:
- Собственный брендинг и функционал
- Уникальные алгоритмы поиска
- Персонализированные подборки товаров
- Отдельную корзину и избранное в мобильном приложении
➡️Перенос всего модного ассортимента на новую платформу позволит удовлетворить особые требования fashion-сегмента.
🔇Для продавцов это означает более эффективные продажи и увеличение конверсии.
Ozon Fashion предлагает:
- Собственный брендинг и функционал
- Уникальные алгоритмы поиска
- Персонализированные подборки товаров
- Отдельную корзину и избранное в мобильном приложении
➡️Перенос всего модного ассортимента на новую платформу позволит удовлетворить особые требования fashion-сегмента.
🟡«Яндекс Маркет» добавил на карту «оранжевую» зону для пунктов выдачи с высоким спросом
«Яндекс Маркет» усилил финансовую поддержку новых пунктов выдачи заказов (ПВЗ) в локациях с высоким спросом на услуги и недостаточным числом ПВЗ. Компания добавила на карту «оранжевую» зону с максимально возможным вознаграждением.
Оранжевая зона считается зоной с максимальной дотацией. Помимо ежемесячной финансовой поддержки новый ПВЗ в таких зонах получает единоразовую выплату, о которой рассказано выше. Единоразовая выплата выплачивается с первым агентским вознаграждением и не зависит от оборота ПВЗ.
Таким образом, объясняет «Маркет», оранжевая зона позволяет получить максимально возможное вознаграждение до 1,8 млн рублей за первые полгода работы пункта.
«Яндекс Маркет» усилил финансовую поддержку новых пунктов выдачи заказов (ПВЗ) в локациях с высоким спросом на услуги и недостаточным числом ПВЗ. Компания добавила на карту «оранжевую» зону с максимально возможным вознаграждением.
Оранжевая зона считается зоной с максимальной дотацией. Помимо ежемесячной финансовой поддержки новый ПВЗ в таких зонах получает единоразовую выплату, о которой рассказано выше. Единоразовая выплата выплачивается с первым агентским вознаграждением и не зависит от оборота ПВЗ.
Таким образом, объясняет «Маркет», оранжевая зона позволяет получить максимально возможное вознаграждение до 1,8 млн рублей за первые полгода работы пункта.
🟣Wildberries повышает размер скидки для участников акций «ЖАР-ДНИ» и «ЖАР-ДНИ: автоматические скидки»
Маркетплейс сообщил о повышении размера скидки WB (СПП) на товары.
❗️Скидка WB не применяется к товарам стоимостью до 500 ₽. Однако, для всех остальных товаров, участвующих в акциях «ЖАР-ДНИ», скидка будет выше, чем на товары вне акции.
Маркетплейс сообщил о повышении размера скидки WB (СПП) на товары.
❗️Скидка WB не применяется к товарам стоимостью до 500 ₽. Однако, для всех остальных товаров, участвующих в акциях «ЖАР-ДНИ», скидка будет выше, чем на товары вне акции.
❗️По результатам анализа данных, поступающих в «Корпорацию МСП», 60% жалоб приходится на долю Wildberries, в то время как на Ozon и «Яндекс Маркет» поступают 26% и 14% жалоб соответственно.
Генеральный директор «Корпорации МСП» Александр Исаевич отметил, что наладить конструктивный диалог с Wildberries не получается. По его словам, на обращения предпринимателей Wildberries отвечает медленно, а порой игнорирует их.
➡️Три основные проблемы, выявленные в ходе обращений:
1. Высокие комиссии и необоснованные штрафы.
2. Отсутствие конструктивной коммуникации с площадками.
3. Одностороннее изменение условий оферты.
Генеральный директор «Корпорации МСП» Александр Исаевич отметил, что наладить конструктивный диалог с Wildberries не получается. По его словам, на обращения предпринимателей Wildberries отвечает медленно, а порой игнорирует их.
➡️Три основные проблемы, выявленные в ходе обращений:
1. Высокие комиссии и необоснованные штрафы.
2. Отсутствие конструктивной коммуникации с площадками.
3. Одностороннее изменение условий оферты.
🟣Wildberries и Группа Russ объявляют о запуске нового рекламного инструмента для продавцов
В рекламную платформу Wildberries будет интегрирован новый сервис: в личном кабинете продавцов появится возможность размещения рекламы на цифровом инвентаре Russ по всей России. Совместный рекламный продукт поможет в продвижении товаров, а маркетинговые кампании селлеров сделает еще более эффективными и масштабными. Запуск проекта запланирован на осень.
Как это работает?
Вы сможете размещать кампании в наружной рекламе, используя средства с баланса своего личного кабинета. При этом система маркетплейса будет автоматически определять товарную категорию, к которой относится продавец, и предлагать ряд предсогласованных макетов для более эффективного размещения. На первом этапе для выбора в качестве рекламоносителей будут доступны два формата: цифровые билборды и цифровые сити-форматы.
Сервис будет также включать возможности геотаргетинга при низкой планке минимального бюджета, что особенно актуально для среднего и малого бизнеса. Настройка рекламных кампаний будет максимально бесшовной и понятной, а предоставляемая объединенная аналитика позволит оценить влияние наружной рекламы на продажи.
Зачем это нужно продавцам?
Вы сможете найти потенциальных покупателей за пределами маркетплейса. Это в сочетании с внутренними инструментами продвижения значительно увеличивает эффективность рекламных кампаний. Также наружная реклама способствует как построению и повышению узнаваемости бренда, так и прямому конвертированию пользователей в покупателей.
Совместный проект Wildberries и Russ будет способствовать развитию бизнеса, росту производства, расширению ассортимента, узнаваемости бренда и увеличению продаж отечественных предпринимателей.
В рекламную платформу Wildberries будет интегрирован новый сервис: в личном кабинете продавцов появится возможность размещения рекламы на цифровом инвентаре Russ по всей России. Совместный рекламный продукт поможет в продвижении товаров, а маркетинговые кампании селлеров сделает еще более эффективными и масштабными. Запуск проекта запланирован на осень.
Как это работает?
Вы сможете размещать кампании в наружной рекламе, используя средства с баланса своего личного кабинета. При этом система маркетплейса будет автоматически определять товарную категорию, к которой относится продавец, и предлагать ряд предсогласованных макетов для более эффективного размещения. На первом этапе для выбора в качестве рекламоносителей будут доступны два формата: цифровые билборды и цифровые сити-форматы.
Сервис будет также включать возможности геотаргетинга при низкой планке минимального бюджета, что особенно актуально для среднего и малого бизнеса. Настройка рекламных кампаний будет максимально бесшовной и понятной, а предоставляемая объединенная аналитика позволит оценить влияние наружной рекламы на продажи.
Зачем это нужно продавцам?
Вы сможете найти потенциальных покупателей за пределами маркетплейса. Это в сочетании с внутренними инструментами продвижения значительно увеличивает эффективность рекламных кампаний. Также наружная реклама способствует как построению и повышению узнаваемости бренда, так и прямому конвертированию пользователей в покупателей.
Совместный проект Wildberries и Russ будет способствовать развитию бизнеса, росту производства, расширению ассортимента, узнаваемости бренда и увеличению продаж отечественных предпринимателей.
Telegram
Russ
Russ собрала на своем канале топовых экспертов и инсайдеров отрасли наружной рекламы.
Здесь самая полезная информация и лайфхаки от лидеров российского рекламного рынка.
Группа Russ входит в объединенную компанию Wildberries & Russ.
Здесь самая полезная информация и лайфхаки от лидеров российского рекламного рынка.
Группа Russ входит в объединенную компанию Wildberries & Russ.
🟢СДЭК запустил услугу для продавцов по хранению товаров в своих ПВЗ
Логистический сервис СДЭК запустил новую услугу для продавцов маркетплейсов и онлайн-магазинов. Компания предоставляет возможность хранения, обработки и доставки товаров из своих ПВЗ по модели фулфилмент, рассказали в пресс-службе сервиса.
Услуга уже действует в 500 ПВЗ компании городах России и Казахстана. В будущем опция станет доступна во всех пунктах выдачи.
Логистический сервис СДЭК запустил новую услугу для продавцов маркетплейсов и онлайн-магазинов. Компания предоставляет возможность хранения, обработки и доставки товаров из своих ПВЗ по модели фулфилмент, рассказали в пресс-службе сервиса.
Услуга уже действует в 500 ПВЗ компании городах России и Казахстана. В будущем опция станет доступна во всех пунктах выдачи.
🔵Трафареты и «Вывод в топ» станут дешевле на 24%
Делаем выгоднее трафареты и «Вывод в топ» — для товаров, которые конкурируют за первые 12 позиций в поиске, будем определять размер списываемой ставки за клик с помощью VCG- аукциона. Расскажем на примере, как это позволит сэкономить.
Как было раньше
Списывалась указанная вами ставка: если вы указали ставку за клик 8 ₽, а ваш конкурент — 5 ₽, то вы в любом случае платили 8 ₽. Ваш расход при 100 кликах составлял 800 ₽.
Как работает теперь
Списываемая ставка за клик может оказаться значительно меньше, чем ставка, которую вы указали. Если ваш товар в аукционе получил 100 кликов со ставкой 8 ₽ за клик, а товар ближайшего конкурента — 80 кликов со ставкой 5 ₽ за клик, то 80 из 100 кликов вы оплатите по ставке конкурента в 5 ₽, а остаток в 20 кликов по своей ставке в 8₽.
Теперь ваш расход при 100 кликах: 80 × 5 ₽ + 20 × 8 ₽ = 560₽, что на 30% ниже текущих 800 ₽.
Делаем выгоднее трафареты и «Вывод в топ» — для товаров, которые конкурируют за первые 12 позиций в поиске, будем определять размер списываемой ставки за клик с помощью VCG- аукциона. Расскажем на примере, как это позволит сэкономить.
Как было раньше
Списывалась указанная вами ставка: если вы указали ставку за клик 8 ₽, а ваш конкурент — 5 ₽, то вы в любом случае платили 8 ₽. Ваш расход при 100 кликах составлял 800 ₽.
Как работает теперь
Списываемая ставка за клик может оказаться значительно меньше, чем ставка, которую вы указали. Если ваш товар в аукционе получил 100 кликов со ставкой 8 ₽ за клик, а товар ближайшего конкурента — 80 кликов со ставкой 5 ₽ за клик, то 80 из 100 кликов вы оплатите по ставке конкурента в 5 ₽, а остаток в 20 кликов по своей ставке в 8₽.
Теперь ваш расход при 100 кликах: 80 × 5 ₽ + 20 × 8 ₽ = 560₽, что на 30% ниже текущих 800 ₽.
🟡ЯндексМаркет запустил новую услугу для своих B2B-клиентов — лизинг оборудования.
⌛️Чтобы воспользоваться этой услугой и приобрести офисное, строительное оборудование, фото- и видеотехнику, детали для авто и другие товары, нужно заполнить заявку. При этом, сумма покупки должна быть выше 100 000 рублей, а срок лизинга должен составлять не менее 6 месяцев.
⌛️Чтобы воспользоваться этой услугой и приобрести офисное, строительное оборудование, фото- и видеотехнику, детали для авто и другие товары, нужно заполнить заявку. При этом, сумма покупки должна быть выше 100 000 рублей, а срок лизинга должен составлять не менее 6 месяцев.
🟣Wildberries запустил свой сервис для владельцев недвижимости — WB Rent
Сервис предназначен для упрощения процесса аренды площадок под пункты выдачи заказов. Основная цель запуска WB Rent — сокращение числа посредников и промежуточных звеньев. По информации от компании, за время тестирования к сервису проявили интерес около 17 тысяч потенциальных арендодателей.
С помощью WB Rent арендодатели смогут напрямую сотрудничать с маркетплейсом.
Сервис предназначен для упрощения процесса аренды площадок под пункты выдачи заказов. Основная цель запуска WB Rent — сокращение числа посредников и промежуточных звеньев. По информации от компании, за время тестирования к сервису проявили интерес около 17 тысяч потенциальных арендодателей.
С помощью WB Rent арендодатели смогут напрямую сотрудничать с маркетплейсом.
🟣Wildberries запустил опцию дополнительной защиты от случайных заказов для всех покупателей
Теперь каждый покупатель может отменить заказ в течение первого часа после оформления или до начала сборки. Раньше это было доступно только для постоплатных заказов, но теперь любой капризный покупатель может передумать и нажать на кнопку отмены.
Что это значит для селлеров?
🚚 Меньше расходов на логистику: Больше не придется гонять товары туда-сюда из-за ошибок покупателей. Это существенно сократит расходы и снизит нагрузку на склады.
Теперь каждый покупатель может отменить заказ в течение первого часа после оформления или до начала сборки. Раньше это было доступно только для постоплатных заказов, но теперь любой капризный покупатель может передумать и нажать на кнопку отмены.
Что это значит для селлеров?
🚚 Меньше расходов на логистику: Больше не придется гонять товары туда-сюда из-за ошибок покупателей. Это существенно сократит расходы и снизит нагрузку на склады.
⚪️«Почта России» запустит фулфилмент для селлеров и маркетплейсов
🚀После тестирования партнерских ПВЗ компания решила взяться за микрофулфилмент — предоставление услуг по хранению, сборке и доставке заказов с электронных торговых площадок.
Сервис будет функционировать в автоматизированных и магистральных сортировочных центрах, а также логистических почтовых центрах.
🚀После тестирования партнерских ПВЗ компания решила взяться за микрофулфилмент — предоставление услуг по хранению, сборке и доставке заказов с электронных торговых площадок.
Сервис будет функционировать в автоматизированных и магистральных сортировочных центрах, а также логистических почтовых центрах.
❗️Список товаров, подлежащих обязательной маркировке, был расширен правительством.
Новый список включает 77 наименований товаров и начнет действовать с 18 июля 2024 года.
➡️В этот раз перечень были добавлены следующие категории:
⌛️корма для животных;
⌛️определенные виды товаров легкой промышленности;
⌛️отдельные виды медицинских изделий;
⌛️пищевые растительные масла;
⌛️консервированные продукты;
⌛️лекарства для ветеринарного применения.
Новый список включает 77 наименований товаров и начнет действовать с 18 июля 2024 года.
➡️В этот раз перечень были добавлены следующие категории:
⌛️корма для животных;
⌛️определенные виды товаров легкой промышленности;
⌛️отдельные виды медицинских изделий;
⌛️пищевые растительные масла;
⌛️консервированные продукты;
⌛️лекарства для ветеринарного применения.