🔵Ozon вернули триал-период в Premium- подписку
📣Возвращают триал-период с полным доступом ко всем возможностям подписки:
— поднятие товаров с выгодной ценой на 10% — вместо 7.5% без подписки;
— продвинутая аналитика — с доступом для двух пользователей;
— заметный бейдж «Premium-продавец» в карточке товара и на странице магазина;
— чаты с покупателями по активным заказам;
— скидка 10% на 5 обычных или умных рассылок бонусов продавца.
Подписка делится на два периода:
Первый — с 1 по 15 число месяца.
Второй — с 16 числа и по последнее.
❌С 1 апреля отменят правило, что Premium и Premium Plus доступны только при средней оценке товара от 4.5 и выше.
☝🏻Единственное ограничение в подписке при средней оценке товаров ниже 4.5 — пропадёт упоминание про Premium:
— из товарных карточек, на странице магазина и в чате с покупателями;
— при подписке Premium Plus на товаре не будет ещё и бейджа с короной.
📣Возвращают триал-период с полным доступом ко всем возможностям подписки:
— поднятие товаров с выгодной ценой на 10% — вместо 7.5% без подписки;
— продвинутая аналитика — с доступом для двух пользователей;
— заметный бейдж «Premium-продавец» в карточке товара и на странице магазина;
— чаты с покупателями по активным заказам;
— скидка 10% на 5 обычных или умных рассылок бонусов продавца.
Подписка делится на два периода:
Первый — с 1 по 15 число месяца.
Второй — с 16 числа и по последнее.
❌С 1 апреля отменят правило, что Premium и Premium Plus доступны только при средней оценке товара от 4.5 и выше.
☝🏻Единственное ограничение в подписке при средней оценке товаров ниже 4.5 — пропадёт упоминание про Premium:
— из товарных карточек, на странице магазина и в чате с покупателями;
— при подписке Premium Plus на товаре не будет ещё и бейджа с короной.
🟣WB запустили программу лояльности для продавцов
✅Участие в программе — бесплатное. Она состоит из четырёх уровней: начального, бронзового, серебряного и золотого.
— Среди доступных наград, например: учёт рейтинга в ранжировании, скидки на транзиты, хранение товара и другие услуги. Появится бейдж с уровнем программы, который поможет привлечь внимание покупателей.
☝🏻Сейчас программа доступна небольшой группе продавцов. Со временем принять участие в программе лояльности смогут все партнёры.
✅Участие в программе — бесплатное. Она состоит из четырёх уровней: начального, бронзового, серебряного и золотого.
— Среди доступных наград, например: учёт рейтинга в ранжировании, скидки на транзиты, хранение товара и другие услуги. Появится бейдж с уровнем программы, который поможет привлечь внимание покупателей.
☝🏻Сейчас программа доступна небольшой группе продавцов. Со временем принять участие в программе лояльности смогут все партнёры.
🟣WB изменят стоимость логистики и хранения поставок по типу «Короб» и «Монопаллета»
⬇️Со 2 апреля стоимость логистики основного литра и хранения паллеты понизится на складах:
— СЦ Хабаровск: логистика — 24 ₽, хранение — 20,8 ₽ в день;
— Невинномысск: логистика — 54 ₽, хранение — 46,8 ₽ в день.
⬆️С 8 апреля стоимость логистики и хранения основного литра и паллеты повысится на складах:
Короба:
— Коледино: логистика — 66 ₽, хранение — 35 копеек в день;
— Тула: логистика — 48 ₽, хранение — 26 копеек в день;
— Краснодар: логистика — 48 ₽, хранение — 26 копеек в день;
— Электросталь: логистика — 46,5 ₽, хранение — 25 копеек в день;
— Подольск: логистика — 85,5 ₽, хранение — 46 копеек в день;
— Санкт-Петербург – Уткина Заводь: логистика — 66 ₽, хранение — 35 копеек в день;
— Екатеринбург – Испытателей: логистика — 60 ₽, хранение — 32 копеек в день;
— Екатеринбург – Перспективный: логистика — 49,5 ₽, хранение — 26 копеек в день;
— Белые столбы: логистика — 105 ₽, хранение — 56 копеек в день;
— Невинномысск: логистика —57 ₽, хранение — 30 копеек в день;
— Новосибирск: логистика — 132 ₽, хранение — 70 копеек в день;
— Атакент: логистика — 40,5 ₽, хранение — 22 копеек в день;
— Астана: логистика — 48 ₽, хранение — 26 копеек в день;
— Казань: логистика — 63 ₽, хранение — 34 копеек в день.
Монопаллеты:
— Котовск: логистика — 40,5 ₽, хранение — 35,1 ₽ в день;
— Обухово: логистика — 63 ₽, хранение —54,6 ₽ в день; за
— Обухово-2: логистика — 60 ₽, хранение —52 ₽ в день;
— Крыловская: логистика — 75 ₽, хранение — 65 ₽ в день;
— Чехов-1: логистика — 75 ₽, хранение — 65 ₽ в день;
— Подольск-3: логистика — 91,5 ₽, хранение — 79,3 ₽ в день;
— Электросталь: логистика — 48 ₽, хранение — 41,6 ₽ в день;
— Коледино: логистика — 57 ₽, хранение — 49,4 ₽ в день;
— Пушкино: логистика — 66 ₽, хранение — 57,2 ₽ в день;
— Минск: логистика —52,5 ₽, хранение — 45,5 ₽ в день;
— Вешки: логистика — 111 ₽, хранение — 96,2 ₽ в день;
— Подольск-4: логистика — 102 ₽, хранение — 88,4 ₽ в день;
— СЦ Кузнецк: логистика — 60 ₽, хранение — 52 ₽ в день;
— Екатеринбург – Перспективный: логистика — 43,5 ₽, хранение — 37,7 ₽ в день;
— Тула: логистика — 60 ₽, хранение — 52 ₽ в день.
🔎Стоимость дополнительных литров указана во вкладке «Коэффициент складов».
⬇️Со 2 апреля стоимость логистики основного литра и хранения паллеты понизится на складах:
— СЦ Хабаровск: логистика — 24 ₽, хранение — 20,8 ₽ в день;
— Невинномысск: логистика — 54 ₽, хранение — 46,8 ₽ в день.
⬆️С 8 апреля стоимость логистики и хранения основного литра и паллеты повысится на складах:
Короба:
— Коледино: логистика — 66 ₽, хранение — 35 копеек в день;
— Тула: логистика — 48 ₽, хранение — 26 копеек в день;
— Краснодар: логистика — 48 ₽, хранение — 26 копеек в день;
— Электросталь: логистика — 46,5 ₽, хранение — 25 копеек в день;
— Подольск: логистика — 85,5 ₽, хранение — 46 копеек в день;
— Санкт-Петербург – Уткина Заводь: логистика — 66 ₽, хранение — 35 копеек в день;
— Екатеринбург – Испытателей: логистика — 60 ₽, хранение — 32 копеек в день;
— Екатеринбург – Перспективный: логистика — 49,5 ₽, хранение — 26 копеек в день;
— Белые столбы: логистика — 105 ₽, хранение — 56 копеек в день;
— Невинномысск: логистика —57 ₽, хранение — 30 копеек в день;
— Новосибирск: логистика — 132 ₽, хранение — 70 копеек в день;
— Атакент: логистика — 40,5 ₽, хранение — 22 копеек в день;
— Астана: логистика — 48 ₽, хранение — 26 копеек в день;
— Казань: логистика — 63 ₽, хранение — 34 копеек в день.
Монопаллеты:
— Котовск: логистика — 40,5 ₽, хранение — 35,1 ₽ в день;
— Обухово: логистика — 63 ₽, хранение —54,6 ₽ в день; за
— Обухово-2: логистика — 60 ₽, хранение —52 ₽ в день;
— Крыловская: логистика — 75 ₽, хранение — 65 ₽ в день;
— Чехов-1: логистика — 75 ₽, хранение — 65 ₽ в день;
— Подольск-3: логистика — 91,5 ₽, хранение — 79,3 ₽ в день;
— Электросталь: логистика — 48 ₽, хранение — 41,6 ₽ в день;
— Коледино: логистика — 57 ₽, хранение — 49,4 ₽ в день;
— Пушкино: логистика — 66 ₽, хранение — 57,2 ₽ в день;
— Минск: логистика —52,5 ₽, хранение — 45,5 ₽ в день;
— Вешки: логистика — 111 ₽, хранение — 96,2 ₽ в день;
— Подольск-4: логистика — 102 ₽, хранение — 88,4 ₽ в день;
— СЦ Кузнецк: логистика — 60 ₽, хранение — 52 ₽ в день;
— Екатеринбург – Перспективный: логистика — 43,5 ₽, хранение — 37,7 ₽ в день;
— Тула: логистика — 60 ₽, хранение — 52 ₽ в день.
🔎Стоимость дополнительных литров указана во вкладке «Коэффициент складов».
🔵Ozon рассказали про изменения в категории одежда и текстиль
По закону с 1 апреля 2024 года список одежды и текстиля, которые нельзя продавать без обязательной маркировки в «Честном ЗНАКе», стал ещё шире.
✅У товаров, которые созданы до 1 апреля — у кодов ТН ВЭД из списка в поле «ТН ВЭД ЕАЭС» появилась пометка «МАРКИРОВКА РФ».
📦Смогут принимать на склады Ozon товары только при наличии кодов маркировки. После приёмки:
— Отправят в личный кабинет УПД-2 с кодами маркировки, которые отсканировали при приёмке.
— Нужно будет передать УПД-2 через сервис ЭДО, чтобы коды маркировки перешли на баланс Ozon.
— При продаже товара выведут его код из оборота.
❗️Если передали товары в кросс-докинг до 1 апреля: на них обязательно должна быть маркировка при приёмке на складе после 31 марта.
Если создали заявку на поставку до 1 апреля: не смогут показать подсказку о наличии признака маркировки в списке поставок и на странице заявки.
На FBS и realFBS при сборке отправления будут просить коды маркировки и передавать их покупателю в чеке. А выводить коды из оборота после продажи нужно продавцу.
☝🏻Немаркированными остатками товаров из нового списка, которые уже на складах Ozon, можно торговать до 30 июня 2024 года.
По закону с 1 апреля 2024 года список одежды и текстиля, которые нельзя продавать без обязательной маркировки в «Честном ЗНАКе», стал ещё шире.
✅У товаров, которые созданы до 1 апреля — у кодов ТН ВЭД из списка в поле «ТН ВЭД ЕАЭС» появилась пометка «МАРКИРОВКА РФ».
📦Смогут принимать на склады Ozon товары только при наличии кодов маркировки. После приёмки:
— Отправят в личный кабинет УПД-2 с кодами маркировки, которые отсканировали при приёмке.
— Нужно будет передать УПД-2 через сервис ЭДО, чтобы коды маркировки перешли на баланс Ozon.
— При продаже товара выведут его код из оборота.
❗️Если передали товары в кросс-докинг до 1 апреля: на них обязательно должна быть маркировка при приёмке на складе после 31 марта.
Если создали заявку на поставку до 1 апреля: не смогут показать подсказку о наличии признака маркировки в списке поставок и на странице заявки.
На FBS и realFBS при сборке отправления будут просить коды маркировки и передавать их покупателю в чеке. А выводить коды из оборота после продажи нужно продавцу.
☝🏻Немаркированными остатками товаров из нового списка, которые уже на складах Ozon, можно торговать до 30 июня 2024 года.
🟣WB рассказали о работе пунктов выдачи заказов в Белгородской области
Некоторые ПВЗ в Белгородской области временно сняты с карты для заказов.
☝🏻Сейчас 175 из 180 ПВЗ Wildberries в регионе продолжают работать в штатном режиме. 5 пунктов на текущий момент временно сняты с карты. Эти пункты выдачи расположены в Грайворонском районе Белгородской области.
При первой же возможности снятые с карты пункты выдачи начинают работать в штатном режиме. Так, по данным на 2 апреля возобновили работу уже 12 ранее снятых с карты пунктов.
📦Заказы клиентов, находящиеся в пути на эти пункты, можно отправить на другие ПВЗ или отменить. Плата за обратную доставку с покупателей в таком случае не будет взиматься.
Некоторые ПВЗ в Белгородской области временно сняты с карты для заказов.
☝🏻Сейчас 175 из 180 ПВЗ Wildberries в регионе продолжают работать в штатном режиме. 5 пунктов на текущий момент временно сняты с карты. Эти пункты выдачи расположены в Грайворонском районе Белгородской области.
При первой же возможности снятые с карты пункты выдачи начинают работать в штатном режиме. Так, по данным на 2 апреля возобновили работу уже 12 ранее снятых с карты пунктов.
📦Заказы клиентов, находящиеся в пути на эти пункты, можно отправить на другие ПВЗ или отменить. Плата за обратную доставку с покупателей в таком случае не будет взиматься.
🔵Ozon рассказали о литробонусах и неходовых товарах
📄С 1 июня 2024 года пересмотрят критерии, по которым считают товар на FBO неходовым и добавляют его в распродажи стока.
Неходовыми будут считать товары:
— у которых не было продаж более 28 дней (сейчас 90 дней — для одежды, 60 дней — для остальных категорий)
или
— остатка которых хватит более чем на 120 дней (сейчас 180 дней). Считают его по среднесуточным продажам за последние 28 дней.
❗️ Super-товаров это не коснётся: даже если их остатка будет хватать больше, чем на 120 дней продаж.
🔔О том, что неходовой товар попал в распродажу стока, предупреждают за 7 дней до её начала.
Не будут начислять литробонусы на самых загруженных складах:
— в Екатеринбурге — для товаров, которые поступят туда, начиная с 15 апреля 2024 года;
— на остальных переполненных складах — для товаров, которые поступят туда, начиная с 15 мая 2024 года.
❗️ Необходимо проверить заявки на поставки: если литробонусов на складе не будет, изменить его на тот, где сохраняют литробонусы.
📄С 1 июня 2024 года пересмотрят критерии, по которым считают товар на FBO неходовым и добавляют его в распродажи стока.
Неходовыми будут считать товары:
— у которых не было продаж более 28 дней (сейчас 90 дней — для одежды, 60 дней — для остальных категорий)
или
— остатка которых хватит более чем на 120 дней (сейчас 180 дней). Считают его по среднесуточным продажам за последние 28 дней.
❗️ Super-товаров это не коснётся: даже если их остатка будет хватать больше, чем на 120 дней продаж.
🔔О том, что неходовой товар попал в распродажу стока, предупреждают за 7 дней до её начала.
Не будут начислять литробонусы на самых загруженных складах:
— в Екатеринбурге — для товаров, которые поступят туда, начиная с 15 апреля 2024 года;
— на остальных переполненных складах — для товаров, которые поступят туда, начиная с 15 мая 2024 года.
❗️ Необходимо проверить заявки на поставки: если литробонусов на складе не будет, изменить его на тот, где сохраняют литробонусы.
🔵Ozon рассказали про изменения индекса цен
📣С 4 апреля начали сравнивать цену на Ozon с ценами других продавцов на Ozon и на остальных площадках, учитывая все скидки в карточках товаров:
— от продавца — то есть скидки в акциях, распродажах или просто скидку от первичной зачёркнутой цены;
— от площадки — скидки постоянного покупателя и скидку, которую раньше не получалось учесть в индексе цен — при оплате онлайн-кошельками или банковскими картами маркетплейса.
❗️На пересчёт индекса по новому правилу понадобится до двух дней. Поэтому изменение в значениях у части товаров могут появиться только к 6 апреля.
📣С 4 апреля начали сравнивать цену на Ozon с ценами других продавцов на Ozon и на остальных площадках, учитывая все скидки в карточках товаров:
— от продавца — то есть скидки в акциях, распродажах или просто скидку от первичной зачёркнутой цены;
— от площадки — скидки постоянного покупателя и скидку, которую раньше не получалось учесть в индексе цен — при оплате онлайн-кошельками или банковскими картами маркетплейса.
❗️На пересчёт индекса по новому правилу понадобится до двух дней. Поэтому изменение в значениях у части товаров могут появиться только к 6 апреля.
🔵Ozon покажут историю получения возвратов по штрихкоду
📦С 1 апреля все действия по получению возвратов отображаются на странице «FBS» → «Возвраты FBS» → «Получить возвраты» → «История получения».
☝🏻Каждый раз, когда сотрудник Ozon сканирует штрихкод для возвратов, создают в истории запись с датой и временем. Также можно находить нужные возвраты по номеру отправления через поиск и с помощью статусов контролировать получения.
📦С 1 апреля все действия по получению возвратов отображаются на странице «FBS» → «Возвраты FBS» → «Получить возвраты» → «История получения».
☝🏻Каждый раз, когда сотрудник Ozon сканирует штрихкод для возвратов, создают в истории запись с датой и временем. Также можно находить нужные возвраты по номеру отправления через поиск и с помощью статусов контролировать получения.
🔵Ozon рассказали про изменения в логистике на realFBS
⬇️С 8 апреля 2024 года СДЭК снизит расценки в среднем на 8%.
📦С 8 апреля 2024 года Л-Пост будет доставлять не только стандартные товары, но и крупногабаритные — можно будет передавать позиции весом до 80кг.
☝🏻С 18 апреля 2024 года DPD внесёт несколько изменений.
Появится 36 000 новых направлений.
— Если хотите доставлять заказы во все населённые пункты, которые добавил перевозчик — нужно сохраните метод, не внося никаких изменений.
— Если хотите отказаться от каких-то направлений — необходимо сначала уберать галочки напротив ненужных, а затем сохранить метод.
В среднем доставка станет дороже на 4%.
📌Все изменения закрепили в разделе «Комиссии и тарифы». Также в файл каждого перевозчика добавили новый калькулятор стоимости доставки.
⬇️С 8 апреля 2024 года СДЭК снизит расценки в среднем на 8%.
📦С 8 апреля 2024 года Л-Пост будет доставлять не только стандартные товары, но и крупногабаритные — можно будет передавать позиции весом до 80кг.
☝🏻С 18 апреля 2024 года DPD внесёт несколько изменений.
Появится 36 000 новых направлений.
— Если хотите доставлять заказы во все населённые пункты, которые добавил перевозчик — нужно сохраните метод, не внося никаких изменений.
— Если хотите отказаться от каких-то направлений — необходимо сначала уберать галочки напротив ненужных, а затем сохранить метод.
В среднем доставка станет дороже на 4%.
📌Все изменения закрепили в разделе «Комиссии и тарифы». Также в файл каждого перевозчика добавили новый калькулятор стоимости доставки.
🟣WB изменят правила работы по модели FBS
📣С 6 апреля увеличат срок с момента размещения заказа по модели продаж «Маркетплейс» до старта увеличения комиссии до 30 часов.
☝🏻Если с момента заказа до считывания стикера на индивидуальной упаковке пройдёт меньше 30 часов, то кС (коэффициент при продажах со склада продавца) будет равен нулю.
По истечении 30 часов, каждый последующий час будет рассчитан * 0,1% к вашему кС.
⬇️Также снижают коэффициент логистики по модели «Маркетплейс» с 125% до 100%.
📣С 6 апреля увеличат срок с момента размещения заказа по модели продаж «Маркетплейс» до старта увеличения комиссии до 30 часов.
☝🏻Если с момента заказа до считывания стикера на индивидуальной упаковке пройдёт меньше 30 часов, то кС (коэффициент при продажах со склада продавца) будет равен нулю.
По истечении 30 часов, каждый последующий час будет рассчитан * 0,1% к вашему кС.
⬇️Также снижают коэффициент логистики по модели «Маркетплейс» с 125% до 100%.
🟡Я.Маркет запускают сбор отзывов сразу для группы товаров
✅Производители теперь тоже могут подключать отзывы за баллы сразу для нескольких товаров.
— Можно добавить сразу до 2000 товаров — их можно выбрать по бренду, категории, рейтингу и количеству отзывов;
— И назначить количество баллов Плюса за отзыв.
💡 С кешбэком баллами покупатели в 3 раза охотнее будут оставлять отзывы, которые повлиют на конверсию в покупку.
✅Производители теперь тоже могут подключать отзывы за баллы сразу для нескольких товаров.
— Можно добавить сразу до 2000 товаров — их можно выбрать по бренду, категории, рейтингу и количеству отзывов;
— И назначить количество баллов Плюса за отзыв.
💡 С кешбэком баллами покупатели в 3 раза охотнее будут оставлять отзывы, которые повлиют на конверсию в покупку.
🔵Ozon упростили вывоз брака и предпросрока
☝🏻Чтобы бракованные возвраты и предпросроки не попали на утилизацию, можно оформлять их вывоз прямо в личном кабинете.
— Брак показывают в одноимённой колонке раздела «FBO» → «Управление остатками». Для предпросрока тоже есть такая колонка.
— Можно оформлять вывоз брака и предпросрока так же, как оформляется вывоз остальных товаров со складов. Брак вывозится отдельно от других товаров, в заявке нужно будет выбрать тип стока «Брак».
— Будут присылать списки бракованных товаров каждую неделю, а не дважды в месяц. Чтобы товары не утилизировали, в течение 5 дней после рассылки нужно создать заявку на вывоз с выбранным таймслотом (при самовывозе), а вывезти — в течение 30 дней после создания заявки.
📄И ещё несколько изменений, которые упростят работу с вывозами:
— В разделе «FBO» → «Вывоз и утилизация» на виджете теперь показывают, какой объём товаров нужно вывезти.
— В заявке на вывоз при создании теперь можно выбрать тип стока и отфильтровать его по складам.
☝🏻Чтобы бракованные возвраты и предпросроки не попали на утилизацию, можно оформлять их вывоз прямо в личном кабинете.
— Брак показывают в одноимённой колонке раздела «FBO» → «Управление остатками». Для предпросрока тоже есть такая колонка.
— Можно оформлять вывоз брака и предпросрока так же, как оформляется вывоз остальных товаров со складов. Брак вывозится отдельно от других товаров, в заявке нужно будет выбрать тип стока «Брак».
— Будут присылать списки бракованных товаров каждую неделю, а не дважды в месяц. Чтобы товары не утилизировали, в течение 5 дней после рассылки нужно создать заявку на вывоз с выбранным таймслотом (при самовывозе), а вывезти — в течение 30 дней после создания заявки.
📄И ещё несколько изменений, которые упростят работу с вывозами:
— В разделе «FBO» → «Вывоз и утилизация» на виджете теперь показывают, какой объём товаров нужно вывезти.
— В заявке на вывоз при создании теперь можно выбрать тип стока и отфильтровать его по складам.
🔵Ozon добавили больше возможностей видеообложке
Добавили новые сценарии, которые работают комплексно: и переключают кадры, и делают элементы на них динамичными.
🔎Попробовать новые эффекты можно во вкладке Список товаров → Редактировать медиа → Видеообложка. Цена за видеообложку всего 29 ₽ — деньги спишут один раз, когда ролик появится в карточке.
Добавили новые сценарии, которые работают комплексно: и переключают кадры, и делают элементы на них динамичными.
🔎Попробовать новые эффекты можно во вкладке Список товаров → Редактировать медиа → Видеообложка. Цена за видеообложку всего 29 ₽ — деньги спишут один раз, когда ролик появится в карточке.
🟣WB обновили оферту РФ
— Внесли изменения в пункт 12.7.1: увеличили срок с момента размещения заказа по модели продаж «Маркетплейс» до старта увеличения комиссии с 24 часов до 30. В пункте 12.7.6 зафиксировали, что при изменении срока, отправят уведомление продавцам об этом за 2 дня. Изменения вступают в силу с 5 апреля.
— Добавили пункт 11.2.9 о порядке выплаты компенсаций, кроме возмещения стоимости утраченного товара. Внесли соответствующие правки в раздел 11.
— Добавили пункт 11.4.5, в котором зафиксировали право продавцов предоставить Wildberries документы для расчёта компенсации за товары, утраченные 13.01.2024. Продавец может отправить документы по собственному желанию.
— Внесли правки в подпункты раздела 12.8.
— Дополнили пункт 13.7.4 информацией об услуге по переносу карточки. Услуга будет считаться оказанной с момента появления карточки в личном кабинете получателя.
— Внесли изменения в пункт 12.7.1: увеличили срок с момента размещения заказа по модели продаж «Маркетплейс» до старта увеличения комиссии с 24 часов до 30. В пункте 12.7.6 зафиксировали, что при изменении срока, отправят уведомление продавцам об этом за 2 дня. Изменения вступают в силу с 5 апреля.
— Добавили пункт 11.2.9 о порядке выплаты компенсаций, кроме возмещения стоимости утраченного товара. Внесли соответствующие правки в раздел 11.
— Добавили пункт 11.4.5, в котором зафиксировали право продавцов предоставить Wildberries документы для расчёта компенсации за товары, утраченные 13.01.2024. Продавец может отправить документы по собственному желанию.
— Внесли правки в подпункты раздела 12.8.
— Дополнили пункт 13.7.4 информацией об услуге по переносу карточки. Услуга будет считаться оказанной с момента появления карточки в личном кабинете получателя.
🔵Ozon дополнили требования к упаковке
С 16 апреля 2024 года обновят регламент по поставкам товаров на склады Ozon.
📦Конкретизировали правило, если несколько товаров продаются комплектом, об этом должна сигнализировать надпись на упаковке.
— Надпись нужно размещать на верхней части коробки или рядом со штрихкодом. Для выделения также можно использовать скотч красного цвета «Комплект. Не вскрывать» (п. 4.6.4.2).
— Если части комплекта упакованы в разные коробки, на каждую обычно клеят лист А4 с составом комплекта. Добавили, что на небольших товарах лист может быть другого размера (п. 4.6.4.5).
📌Зафиксировали, что ждут от упаковки:
— радиаторов отопления — необходимо защитить их термоусадочной плёнкой, углы проложите пенопластом и положить товар в подходящий по размеру картонный короб (п. 2.22 Приложения №5);
— велопокрышек — с помощью хомута или стяжки закрепить на каждом товаре пластиковую бирку с этикеткой (п. 2.23 Приложения №5).
☝🏻Два маленьких уточнения (п. 3.2.3):
— палеты и коробки считают тарными или иначе грузовыми местами;
— могут не принять поставку, если есть расхождения между заявленным количеством грузовых мест и привезённым по факту.
С 16 апреля 2024 года обновят регламент по поставкам товаров на склады Ozon.
📦Конкретизировали правило, если несколько товаров продаются комплектом, об этом должна сигнализировать надпись на упаковке.
— Надпись нужно размещать на верхней части коробки или рядом со штрихкодом. Для выделения также можно использовать скотч красного цвета «Комплект. Не вскрывать» (п. 4.6.4.2).
— Если части комплекта упакованы в разные коробки, на каждую обычно клеят лист А4 с составом комплекта. Добавили, что на небольших товарах лист может быть другого размера (п. 4.6.4.5).
📌Зафиксировали, что ждут от упаковки:
— радиаторов отопления — необходимо защитить их термоусадочной плёнкой, углы проложите пенопластом и положить товар в подходящий по размеру картонный короб (п. 2.22 Приложения №5);
— велопокрышек — с помощью хомута или стяжки закрепить на каждом товаре пластиковую бирку с этикеткой (п. 2.23 Приложения №5).
☝🏻Два маленьких уточнения (п. 3.2.3):
— палеты и коробки считают тарными или иначе грузовыми местами;
— могут не принять поставку, если есть расхождения между заявленным количеством грузовых мест и привезённым по факту.
🔵Ozon рассказали о решении с проблемными отправлениями
📣 С 22 апреля начнут следить за показателями процента отмен, просроченных отгрузок и просроченных доставок на realFBS Express и Comfort.
Если по вине продавца что-то пойдёт не так, будут руководствоваться едиными для FBS и realFBS правилами:
— за каждую отменённую посылку будут брать 3% от стоимости товаров в ней, за каждую просроченную — 1,5%, но не меньше 50 рублей и не больше 700.
— в самых критических ситуациях могут заблокировать схему — если процент отмен превысит 30%.
🔎Следить за своими показателями можно в разделе «Рейтинг продавца» и в отчёте по качеству в разделе «Аналитика».
📣 С 22 апреля начнут следить за показателями процента отмен, просроченных отгрузок и просроченных доставок на realFBS Express и Comfort.
Если по вине продавца что-то пойдёт не так, будут руководствоваться едиными для FBS и realFBS правилами:
— за каждую отменённую посылку будут брать 3% от стоимости товаров в ней, за каждую просроченную — 1,5%, но не меньше 50 рублей и не больше 700.
— в самых критических ситуациях могут заблокировать схему — если процент отмен превысит 30%.
🔎Следить за своими показателями можно в разделе «Рейтинг продавца» и в отчёте по качеству в разделе «Аналитика».
🔵 Ozon запускают отзывы за баллы прямо при создании товара
📣При создании карточки отзывы за баллы будут по умолчанию включены. Но можно отключить их, убрав галочку в блоке «Продвижение товара» напротив «Отзывы за баллы» до сохранения карточки.
✅Если оставить отзывы за баллы включёнными при сохранении новой карточки:
— добавят товар в акцию «[Новая акция] Отзывы за баллы для новых товаров»;
— назначат рекомендованное количество баллов, которое клиент получит за отзыв. Но можно изменить сумму;
— при появлении товара в наличии, запустят для него сбор отзывов за баллы;
— после покупки обязательно напомнят клиенту, чтобы он оставил отзыв и получил баллы;
— как только покупатель оставит отзыв, отправят ему баллы и спишут их с баланса. 1 балл = 1 ₽;
— когда товар соберёт первые 10 отзывов, остановят для него сбор. Можно либо запустить его снова — указав большее число необходимых отзывов, либо удалить товар.
📣При создании карточки отзывы за баллы будут по умолчанию включены. Но можно отключить их, убрав галочку в блоке «Продвижение товара» напротив «Отзывы за баллы» до сохранения карточки.
✅Если оставить отзывы за баллы включёнными при сохранении новой карточки:
— добавят товар в акцию «[Новая акция] Отзывы за баллы для новых товаров»;
— назначат рекомендованное количество баллов, которое клиент получит за отзыв. Но можно изменить сумму;
— при появлении товара в наличии, запустят для него сбор отзывов за баллы;
— после покупки обязательно напомнят клиенту, чтобы он оставил отзыв и получил баллы;
— как только покупатель оставит отзыв, отправят ему баллы и спишут их с баланса. 1 балл = 1 ₽;
— когда товар соберёт первые 10 отзывов, остановят для него сбор. Можно либо запустить его снова — указав большее число необходимых отзывов, либо удалить товар.
🟣WB возобновляют приёмку QR-поставок
📦С 10 апреля возобновляют приёмку QR-поставок на некоторых складах и сортировочных центрах.
— В разделе «Поставки» → «Коэффициенты приёмки» появится новый тип поставки — «QR-поставка с коробами». Коэффициенты для него будут отображаться на неделю вперёд и не будут меняться в течение этой недели.
— Базовый тариф приёмки составит 5 рублей за основной литр и 3,5 рубля за дополнительный. Стоимость приёмки будет зависеть от коэффициента, действующего в день фактической приёмки товаров на складе или в СЦ, а не в день, когда поставку привезли на склад.
✅Процесс создания QR-поставки остаётся прежним. Сгенерировать QR-код можно на портале:
— В разделе «Поставки» → «QR-поставки» нажать на кнопку «Сгенерировать QR».
— Добавить необходимое количество коробов.
— Указать количество товаров в каждом коробе.
— Распечатать QR-код каждого короба.
📦С 10 апреля возобновляют приёмку QR-поставок на некоторых складах и сортировочных центрах.
— В разделе «Поставки» → «Коэффициенты приёмки» появится новый тип поставки — «QR-поставка с коробами». Коэффициенты для него будут отображаться на неделю вперёд и не будут меняться в течение этой недели.
— Базовый тариф приёмки составит 5 рублей за основной литр и 3,5 рубля за дополнительный. Стоимость приёмки будет зависеть от коэффициента, действующего в день фактической приёмки товаров на складе или в СЦ, а не в день, когда поставку привезли на склад.
✅Процесс создания QR-поставки остаётся прежним. Сгенерировать QR-код можно на портале:
— В разделе «Поставки» → «QR-поставки» нажать на кнопку «Сгенерировать QR».
— Добавить необходимое количество коробов.
— Указать количество товаров в каждом коробе.
— Распечатать QR-код каждого короба.
🔵 Ozon рассказали про изменения в приложении Ozon Seller
📦Работа с товарами:
— Предложат запустить продвижение в поиске при создании и редактировании карточки товара.
— В карточках и в списке товаров
теперь привычные названия статусов
из личного кабинета.
📌Теперь можно закрепить самый полезный отзыв на товар в разделе «Отзывы и вопросы» или заменить текущий закреплённый отзыв на новый, если уже подключили услугу.
🔔По клику на колокольчик в правом верхнем углу можно сразу увидеть последние события: новый заказ, отзыв или вопрос, заявку на скидку, возврат или отмену.
✅Обновили дизайн общего меню. Теперь все разделы сгруппированы по темам — отправления, продажи и помощь.
В разделе «Заказы» собрали в одном меню все фильтры для быстрого поиска — по дате поступления или отгрузки, складу, статусу, методу доставки.
📦Работа с товарами:
— Предложат запустить продвижение в поиске при создании и редактировании карточки товара.
— В карточках и в списке товаров
теперь привычные названия статусов
из личного кабинета.
📌Теперь можно закрепить самый полезный отзыв на товар в разделе «Отзывы и вопросы» или заменить текущий закреплённый отзыв на новый, если уже подключили услугу.
🔔По клику на колокольчик в правом верхнем углу можно сразу увидеть последние события: новый заказ, отзыв или вопрос, заявку на скидку, возврат или отмену.
✅Обновили дизайн общего меню. Теперь все разделы сгруппированы по темам — отправления, продажи и помощь.
В разделе «Заказы» собрали в одном меню все фильтры для быстрого поиска — по дате поступления или отгрузки, складу, статусу, методу доставки.
🟣WB обновили оферту
— Внесли изменения в пункт 1.7.1. С 5 апреля увеличится срок с момента размещения заказа по модели продаж «Маркетплейс» до старта увеличения комиссии. Прежде он составлял 24 часа, а теперь — 30 часов. В пункте 1.7.4 зафиксировали, что при изменении срока, в течение которого не будет расти комиссия, отправят продавцам уведомление об этом не позже, чем за 2 дня.
— Добавили пункт 2.9 «Правила приёмки и возврата товара» о порядке выплаты компенсаций, кроме возмещения стоимости утраченного товара. Внесли соответствующие правки в раздел «Компенсация утраченных и повреждённых товаров».
— Добавили пункт 4.5 в раздел «Компенсация за товары, утраченные вследствие пожара, произошедшего 13.01.2024», в котором зафиксировали право продавцов предоставить Wildberries документы для расчёта компенсации за товары, утраченные 13 января. Условие по-прежнему не является обязательным и может исходить только из желания самого продавца.
— Внесли изменения в пункт 1.7.1. С 5 апреля увеличится срок с момента размещения заказа по модели продаж «Маркетплейс» до старта увеличения комиссии. Прежде он составлял 24 часа, а теперь — 30 часов. В пункте 1.7.4 зафиксировали, что при изменении срока, в течение которого не будет расти комиссия, отправят продавцам уведомление об этом не позже, чем за 2 дня.
— Добавили пункт 2.9 «Правила приёмки и возврата товара» о порядке выплаты компенсаций, кроме возмещения стоимости утраченного товара. Внесли соответствующие правки в раздел «Компенсация утраченных и повреждённых товаров».
— Добавили пункт 4.5 в раздел «Компенсация за товары, утраченные вследствие пожара, произошедшего 13.01.2024», в котором зафиксировали право продавцов предоставить Wildberries документы для расчёта компенсации за товары, утраченные 13 января. Условие по-прежнему не является обязательным и может исходить только из желания самого продавца.