🔥подборка ключевых новостей маркетплейсов за период с 22.05.23 по 28.05.23⬇️


🟣 Wildberries проверил около 60% продавцов (из 300), подозреваемых в использовании «серых» схем продвижения через рекламный кабинет. Их причастность подтвердилась, но сумма ущерба оказалась невысокой, поэтому было принято решение разморозить их балансы. У остальных селлеров баланс будет заморожен до окончания проверки правоохранительными органами, которая продлена до 10.06.23.

🟣 24.05 Wildberries вновь обновил оферту. Относительно оферты от 19.05. особо ничего не изменилось: любые интеграции со сторонними сервисами не через официальный API могут привести к блокировке ЛК Поставщика. Последние нововведения, в первую очередь,  серьезно повлияли на работу сервисов по рекламе. Если хотите во всем разобраться, то простыми словами о причинах и последствиях изменений рассказал основатель Wildbox – Владлен Строкань.

🟣 WB обновил раздел с тарифами на логистику и хранение: к базовой стоимости добавлен коэффициент загруженности склада, который влияет на конечную цену услуги.  Для хранения монопаллетных поставок действует свой коэффициент.

Правила расчета базовой стоимости остались неизменными:
🟣Логистика до покупателя: 50 руб. за 5 литров + 5 руб. за каждый дополнительный литр
🟣Хранение (короб):  0,1 руб. в день за 5 литров + 0,01руб. за каждый дополнительный литр
🟣Хранение (паллет): 50 руб. за 1 паллет.

Пример расчета логистики и хранение для склада Коледино:

Коэффициент загруженности склада Коледино = 138 % / 100 = 1.38.

Если товар до 5 литров,  хранение и логистика в Коледино составят:
логистика: 50 ₽ *1.38 = 69 руб.
хранение: 0,1 ₽ *1.38= 0.138  руб. в день

Если товар товар 6 литров, хранение и логистика в Коледино будут:
логистика: (50 ₽ (за 5 л) + 5 ₽ за дополнительный литр) * 1,38 = 75.9 руб.
хранение: (0,1 ₽ (за 5 л) + 0.01 ₽ ( за дополнительный литр) ) *1.38= 0.1518 руб. вдень

🟣 Wildberries начал оповещать селлеров о том, что подозревает их в манипулировании рейтингом и самовыкупах. Некоторые продавцы получили соответствующее уведомление в ЛК поставщика с предупреждением, что если подобное повторится, то будет начислен штраф. В профильных чатах селлеры уже начали обсуждать, что уведомление пришло даже тем, кто не пользовался выкупами для продвижения.

🟣 Теперь категорию товара можно выбрать только в момент заведения карточки: функционал смены категории отключен.

🟣 Отныне в разделе «Маркетплейс» можно добавить до 24 КИЗов к одному сборочному заданию, функционал доступен на портале и через API. 

🟣 Wildberries провел опрос среди поставщиков ко Дню предпринимателя: 
71% селлеров начинали свой бизнес с выхода на маркетплейсы. 
38% продают одежду, обувь и аксессуары, 23% - товары для дома, 12%- детские товары, 10%- косметику и парфюмерию

🟣 С 24.05 комиссия будет снижена для более чем 500 предметов из категорий «Электроника» и «Бытовая техника»

🟣 Wildberries напомнил, что стоимость обратной логистики просроченного или бракованного товара, оформленного покупателями на возврат, учитывается в еженедельных отчетах: самостоятельно ничего перечислять покупателям не нужно.

🔵Приложение Ozon: обновление

✔️Android и iOS: печать этикеток
Добавлена функция для FBS-отправлений, которые готовите к отгрузке — можете сразу отправить наклейки на принтер или скачать их в PDF.

✔️Android: раздел с возвратами
В нём отображается список возвратов со статусами — можете ориентироваться на них при получении товаров в пункте. Обрабатывать заявки на возврат пока нельзя.

✔️iOS: массовый выбор отправлений
Как до этого на Android, на iPhone теперь тоже можно разом выбирать много отправлений и печатать для них этикетки, либо переносить посылки на следующую отгрузку.

🔵 Ozon – обновление по логистике и хранению FBO

🔹 Скидка на кросс-докинг для подготовки к работе с индексом локализации

С 27 мая по 1 июля скидка 30% для поставок кросс-докингом и через вРЦ на склады: Адыгейск, Воронеж, Екатеринбург, Казань, Нижний Новгород, Новороссийск, Новосибирск, Ростов-на-Дону, Самара, Санкт-Петербург, СПБ Бугры.

Скидка действует для всех поставок, которые приняли на точке отгрузки с 27 мая по 1 июля — независимо от даты создания.

Для поставок в Красноярск и Хабаровск доступна скидка в 50% — она уже заложена в тарифы и не суммируется с другими.

🔹 Изменение в начислении литробонусов

С 30 мая за принятые поставки на склад Павловская Слобода (негабарит) можно будет получить не 90 литробонусов по повышенному коэффициенту, а 30 литробонусов за один литр товаров.

‼️ Wildberries c 5 июня повышает базовую стоимость хранения товаров с типом «Короб» 🟣

Было: 0,1 руб. за 5 л. + 0,01 руб. в день за каждый доп литр
Станет: 0,12 руб. за 5 л. + 0,012 руб. в день за каждый доп литр

Напоминаем, что базовая стоимость хранения также умножается на коэффициент склада, который зависит от загруженности.

🔵 На Ozon ограничено добавление новых фото 360 📷

На Ozon ограничено добавление новых фото 360 и редактирование уже загруженных. Фото 360 также убраны из расчёта рейтинга карточек товаров. Теперь баллы за медиа будут считать так:
▪️ если в карточке только фото от 3 шт., за медиа поставят 5 баллов;
▪️ есть видео - вместо 6,25 баллов за него теперь будет 7,5 (общий балл за карточку тоже вырастет);
▪️ если имеется видео, от 3 фото и видеообложка - полагается максимальный балл за медиа - 25.

⚡️Основные показатели индексации карточек на Ozon


🔹 Что индексируется на Ozon?

Переспамливание описания ключевыми запросами приобрело масштаб антитренда. До сих пор встречаются товары у которых вместо четкого и лаконичного описания, которое поможет покупателю разобраться в продукте, просто сплошной набор поисковых запросов.

Давайте раз и навсегда разберемся какие показатели индексируются на Ozon и как правильно их заполнить, чтобы покупатель с большей вероятностью смог найти ваш товар.

🔹 Название

Название товара должно быть кратким и доносить информацию. Выстраивайте логически порядок слов: "Тип + название бренда + серия/модель + характеристики".

Пример: “Планетарный миксер Kitfort КТ-3415-2, темно-бирюзовый, 6 скоростей, импульсивный режим, 3 насадки”.

Подобрать ключевики можно в разделе "Аналитика — поисковые запросы" личного кабинета продавца.

🔹 Характеристики

Каждое поле нужно заполнить корректно, без ошибок. Часто пользователи маркетплейсов пользуются фильтрами, если допустить ошибки или неточности, то товар может не попасть в выборку.

Повторять ключевые слова в карточке не стоит - это не даст ей подняться в поиске еще выше.

🔹 Рич-контент

Наличие рич-контента на Ozon поднимает конверсию в корзину в 1,5 раза. Раздел позволяет создавать фото, анимацию, видео и инфографику.

Можно добавить подробные инструкции, полезные качества и достоинства товара, которые заинтересуют покупателя.
Важный нюанс, рич-контент подходит не всем товарам, к примеру, бумажные полотенца не нуждаются в рич-контенте,как и другие простые товары.

Поможем оптимизировать

🟣 Результаты борьбы с самовыкупами

Wildberries поделился результатами борьбы с "серыми" методами продвижения на площадке. По данным маркетплейса, за первый месяц работы тестового IТ-решения количество самовыкупов сократилось на 70%.

✔️ Программная разработка WB круглосуточно мониторит и анализирует сделки, заказы, доставку и отзывы продавцов на площадке. В случае обнаружения мошенничества система передает информацию администрации платформы.

✔️ Wildberries подчеркивает, что большинство продавцов работает честно и не использует механики искусственного завышения своих рейтингов. Тем не менее WB напоминает, что, в соответствии с Офертой, использование "серых" методов продвижения грозит продавцам штрафными санкциями.

❗️ Кстати, только за 2022 год, если верить отчетности самого WB, маркетплейс заработал на неустойках и штрафах, собранных с партнеров, 8,4 млрд рублей, а это 2,6% от общей выручки компании.

Коллеги, как считаете, насколько эффективно IT-разработка WB отслеживает самовыкупы? 💬

🟡Я.Маркет делает ставку на Буст продаж для производителей

Теперь Буст продаж доступен для производителей. Плата берется только за фактические продажи — когда товар доставлен покупателю.

Буст продаж поможет поднять товары в поиске и категории и занять специальные места на Я.Маркете. С ним магазины получают до 43% больше заказов.

Плюсы настройки Буста продаж
— Продвижение товаров в магазинах или без привязки к ним.
— Настройка в два шага — выбирайте товары по фильтрам и указывайте ставку.
— Ставка в виде процента от стоимости товара.

📌Со временем Буст продаж заменит продвижение товаров ставками в кабинете производителя.

‼️ Wildberries обновил функционал создания карточки товара 🟣

Теперь при создании карточки можно ввести наименование или описание, а маркетплейс сам распознает товар и предложит категорию.

Если категория не подойдет товару, ее можно самостоятельно выбрать из списка.

P.S. Есть еще обновление в карточках, которое маркетплейс не анонсировал – в некоторых категориях “в рамках тестирования” были склеены карточки разных продавцов.

Пример: у вас есть красный и синий цвет, а у другого продавца зеленый и желтый, маркетплейс может объединить товары и показать покупателю все цвета в одной карточке.

🔵Внимание поставщиков КГТ!

С 6 июня #Ozon увеличивает стоимость хранения и дает возможность сделать платной услугу подъема на этаж.

🔹 Расценки на хранение возвращенных КГТ в пунктах Ozon: первые 3 дня по-прежнему бесплатно, с 4 по 10 день - 100 рублей с НДС в сутки за одну позицию.

С 6 июня новый тариф заработает только на СЦ "Истра". На остальных точках новая тарификация будет запускаться постепенно.
🔹Стоимость утилизации не изменится - 60 рублей за один товар.

Ozon напоминает, что обязательным условием доставки КГТ является подъем на этаж. Продавцы на realFBS методах "Интегрированные службы" и "Вы или сторонняя служба" могут включать цену за подъем в заказ. Далее Ozon перечислит за нее деньги поставщику, удержав сервисный сбор в размере 20 рублей с каждого платежа.
Стоимость будет рассчитываться в зависимости от веса товара, этажа и способа подъёма.

Несколько нюансов:
▪️ если продавец не укажет тариф за подъём товаров, будет считаться, что услуга уже включена в цену товара и ее придется оказать;
▪️ если покупатель отказывается платить за подъем, курьер может не доставлять заказ до квартиры;
▪️ если покупатель оплатил подъём на этаж, но позже вернул товар из-за брака, продавцу придется возместить ему расходы на эту услугу.

🟣WB поделились инструкцией по сервису «По показам»

Ознакомиться с инструкцией можно в разделе «Помощь» в кабинете ВБ.Медиа. В ней описано как размещать баннеры на главной странице сайта и приложения с помощью сервиса «По показам»

Минимальная ставка — 300₽
Минимальный бюджет — от 10 000₽

🟡Я.Маркет предлагает скидки 50% на полку и баннер

Для продавцов из категории товаров для дома запускается акция по продвижению товаров с Бустом на лендинге распродажи с 5 по 18 июня, а также скидкой 50% на полку и баннер.

Как участвовать:
— Удваивайте ставки в бусте продаж или установите ставку от 10% в новых кампаниях. Добавьте минимум 90% ассортимента из категории в акцию «Недели товаров для дома. Условие: ставки Буст Х2» до 1 июня 23:00.
— Всю неделю с 5 по 11 июня размещайте полки с товарами для дома со скидкой 50% — в поиске, на карточке товара и на главной странице Маркета.
— Будет действовать специальный тариф на баннеры на главной Маркета — со скидкой 50%.

🔵Ozon покажет отчет по «Индексу локализации»

Открыли в «Аналитике» раздел «География продаж» для всех продавцов на FBO и FBS. Кроме отчёта «Кластеры» там появился ещё один очень важный для вас отчёт — "Индекс локализации". Он показывает сводку за предыдущие 14 дней:

— сколько ваших товаров, откуда и куда уехало к покупателям;
— данные по каждому товару — куда его заказывают и откуда он едет к покупателю;
— какой процент заказов уезжает к покупателям с локального склада — эту информацию показываем и на главной странице.

Как новый отчёт повлияет на вашу работу

📦 На FBO
С 1 июля 2023 года «Индекс локализации» начнёт влиять на стоимость логистики на FBO. Она станет до 2 раз дешевле при высоком индексе, а при низком — немного подорожает.


🚚 На FBS
Локализация не будет влиять на стоимость логистики.

📦 FBO: можете менять состав заявок 🔵

С 2 июня в заявках на поставки, созданных после этой даты, можете редактировать список товаров и их количество. Опция доступна для прямых поставок, через вРЦ и кросс-докингом.

Функция поможет избежать расхождений при приёмке и заранее бронировать слот под отгрузку нужного количества товаров. Менять заявки можно в любое время до передачи товаров на склад или в точку отгрузки — но не позже, чем за час до таймслота приёмки.

Как редактировать заявки
В разделе «FBO» → «Заявки на поставку» выберите нужную со статусом «Заполнение данных» или «Готово к отгрузке», а потом кликните на блок «Состав заявки» и внутри него — на «Редактировать состав».

Когда сохраните изменения, проверим, может ли склад принять заявку с обновлённым составом. Если нет, сообщим о причине — тогда сможете уменьшить количество товаров, сменить состав ещё раз или изменить таймслот.

‼️ Если у вас подключено заполнение состава грузовых мест, после редактирования заявки измените их состав, чтобы он совпадал с общим числом товаров в заявке. Так сможете не платить за обработку информации по ним.