WebOptimize - Обеспечиваем клиентами.
119 subscribers
543 photos
47 videos
1 file
416 links
Комплексное digital-агентство. Полный цикл от аналитики и запуска до привлечения внешнего трафика.

Компетенции:
Сопровождение на Маркетплейсах, Внедрение Битрикс 24, Разработка сайтов.

Сайт https://www.weboptimize.ru

ВК https://vk.com/weboptimize
Download Telegram
Дополнительные параметры при создании карточки на WB

На что еще обратить внимание при оформлении карточки на Wildberries?

Некоторые поля при заполнении карточки тоже влияют на поисковую выдачу и выбор пользователя. Важно указывать точные данные, потому что Wildberries в любой момент может сверить товар с данными из карточки и выставить штраф, если обнаружит несоответствия.

🔷Наименование
Называть товар лучше максимально просто — так, чтобы покупателю было понятно, что это за предмет. Например, «Коврик для ванной», а не «Мягкость для ваших ног».
Поле «Наименование» имеет самый большой вес в поисковой выдаче. Поэтому в наименование надо добавить самые популярные запросы, по которым вы хотите отображаться в поиске.

🔷Назначение подарка и повод
Практически для любого товара можно представить ситуацию, когда его будут заказывать как подарок. Как повод можно указать Восьмое марта или Новый год, а назначение — к примеру, маме, бабушке или другу. Тогда товар будет выпадать в поиске не только по фразам из описания, но и по запросам «подарок маме на Восьмое марта» или «подарок другу на Новый год», а еще попадет в категории каталога, посвященные праздникам.

🔷Характеристики
Например, бренд, материал, модель или тип крепления. По таким запросам покупатели тоже могут искать товар.
При создании карточки подсвечиваются характеристики, по которым товар ищут чаще всего.

🔷Комплектация
Нужно указать предметы, которые входят в состав товара, и их количество, но не больше пяти.
Комплектация помогает покупателю сориентироваться, чтобы не было ложных ожиданий от товара.
В комплект постельного белья иногда не входит простыня — только пододеяльник и наволочки. Если не указать это в комплектации, покупатель может подумать, что его обманули или отправили заказ не полностью.
Wildberries под угрозой уголовной ответственности?

В свете недавних событий, связанных с забастовками сотрудников #Wildberries, стало очевидным, что необходимо обратить внимание на законы, предоставляющие защиту онлайн-ритейлерам и продавцам на платформе.

Ирина Филатова, член комитета Госдумы по защите конкуренции, отметила, что недобросовестные поставщики и потребители существуют на всех уровнях цепочки реализации товаров и услуг. В связи с этим, она не исключила возможность привлечения к уголовной ответственности.

🙌🏻 На заседании, посвященном данной проблеме, присутствовали представители АКИТ, а также топовых маркетплейсов, включая #Авито, #Ozon, #Wildberries, #Сбер и #Яндекс. Все они выразили готовность заключить соглашение с ПВЗ относительно принципов, методов и технологий работы.

Госдума также намерена проконсультироваться с другими участниками рынка интернет-торговли, включая продавцов. Следующее заседание, посвященное нормативно-правовому регулированию интернет-торговли, запланировано на 5 апреля.

Мы хотели бы узнать ваше мнение о данной ситуации. Как вы считаете, какие дополнительные меры могут быть предприняты для обеспечения благополучия продавцов на Wildberries?
🟡 На ЯндексМаркет появился новый рекламный инструмент – товарные полки. Он приведет к продавцу еще больше покупателей.

🔶 Что важно знать об инструменте:

▪️ “Полки” – это отдельный блок, в котором можно разместить от 3 товаров, логотип и баннер.
▪️Продавец сам решает, где размещаться – в поиске или в карточках товаров.
▪️Объявление будет показано тем, кто искал похожие на ваш товары. Например, если вы продвигаете чай, то вашу рекламу увидят те, кто искал чай, кофе, сладости и посуду для чая.
▪️Стоимость рекламы от 100р за 1000 показов.

Как вам такой инструмент? Будете пользоваться?

Перейти на сайт
‼️ Коллеги, будьте внимательны, в ближайшее время Wildberries автоматически переместит в корзину все неактуальные карточки 🟣

Что именно отправится в Корзину?

❗️ Карточки, забаненные 6 месяцев и дольше;
❗️ Товары, которые не продаются больше года;
❗️ Абсолютно все карточки продавцов, которые заблокированы больше 6 месяцев.

Что точно не переместят в корзину:

— Товары, которые есть в действующих поставках;
— Товары с остатками на складе продавца или WB;
— Карточки, созданные менее 6 месяцев назад.

Карточки хранятся в корзине и удаляются только 15 числа каждого месяца. Так что внимательно проверяйте корзину, у вас есть целых 2 недели!
Поговорим о фото для маркетплейсов 📷

Требования к фото, для публикации на OZON
На онлайн-платформу загружаются фото в PNG или JPEG формате. При этом разрешение должно быть от 700 до 1600 пикселей, с соотношением сторон 4х5 ,допустимый размер изображения до 8 МБ, сделанные на белом / черном фоне.

Есть определенные требования к основным параметрам изображений. Оно должно полностью соответствовать наименованию товара. Фото не должно быть единичным. Главная задача фото в карточке товара – передать функциональность товара, чтобы было понятно, как его использовать. Если готовятся фото постельного комплекта, то они обязательно должны быть сфотографированы на кроватях. Недопустимо добавление на фото водяных знаков, а также логотипов, текстов, стоимости и т.д.

Если планируется фотосессия для еды, то важно добавить в карточку товара компоненты входящие в состав или отсутствующие в описании. Допустима подготовка и использование карточки товара в коллаже.

Требования к фото для публикации на Wildberries
Требования несколько ниже, чем на Озон. Можно загружать фотографии товаров, сделанных самостоятельно или с помощью предметного фотографа.

Требования к техническим параметрам:
Пропорции должны быть 3 на 4 при минимальном разрешении изображения 900 на 1200 пикселей. При этом размер одной стороны должен быть до 8000 пикселей. Принимаются изображения в формате PNG и JPG.

Фон на фото для маркетплейс должен быть чистым, не отвлекать внимание покупателя. При предметной съемке стены и пол должны быть презентабельными. На продукции не должно быть логотипов, бирок, сторонних отвлекающих внимания покупателя предметов, не допускаются искажения.

Если используются несколько снимков в одной карточке, то все они должны быть сделаны с разных ракурсов. Предъявляются требования и к внешности моделей. Они должны быть без татуировок, пирсинга в полный рост. Оценивают и публикуют карточки с фото на маркетплейс модераторы. Они могут отклонить карточку из-за неправильного подбора фото.

Подведем итоги
Если вы собираетесь работать сразу на нескольких маркетплейсах, нужно заранее хорошо подумать о всех технических нюансах, особенно если хотите самостоятельно фотографировать ваш товар. Можно доверить это работу специалисту и избежать неприятных ситуаций, например с пропорциями фото. Профессиональный предметный фотограф грамотно выполнит ваш заказ, и стандартизирует технические параметры изображений, чтобы не возникло проблем, и не пришлось, к примеру обрезать фото или добавлять рамки по краям.
🟣 Новые правила поставки некоторых товаров на Wildberries

C 28 марта поставки ювелирных изделий (украшений) будут приниматься Wildberries только при наличии отправленных продавцом спецификаций в системе ГИИС ДМДК (Государственная интегрированная информационная система драгоценных металлов и драгоценных камней). Данное правило действует на всех складах компании.
Проверка и подписание спецификаций либо их отклонение в случае несоответствий будут осуществляться по выставленному в ЛК поставщика акту приемки по конкретной поставке.

Товары из категорий "Электроника" и "Бытовая техника" с типом поставки "Суперсейф" можно отгружать на склад WB как в сейф-пакетах, так и без них.

При отгрузке в сейф-пакете на этикетке должно быть приклеено три штрихкода: штрихкод товара, штрихкод с IMEI для смартфонов, штрихкод с SN (cерийный номер) для остальных видов техники.

❗️ При отсутствии этих 3 штрихкодов на сейф-пакете товар на складе приниматься не будет.

*Для поставщиков, работающих по схеме "Маркетплейс" правила маркировки при отгрузке не меняются - на этикетку достаточно приклеить стикер товара.

Поделитесь этой новостью с коллегами!
Онлайн-платформа Wildberries расширяет перечень сервисов для россиян 🟣

К новому туристическому сезону 2023 года пользователям также станут доступны предложения экскурсионных и оздоровительных программ.
«Видим, что наши покупатели все чаще интересуются путешествиями по России: в марте порядка 71% билетов (на 1% больше, чем за полный февраль) приходятся на внутренние направления. Самые популярные среди них – Сочи, Санкт-Петербург и Новосибирск. Именно поэтому мы приняли решение использовать наш многолетний опыт и экспертизу в разработке и внедрении новых ИТ-инструментов для того, чтобы сделать туризм более доступным и технологичным», – рассказали в пресс-службе Wildberries.

Умный сервис путешествий «Wildberries.Вместе» покажет удобные маршруты, предложит несколько альтернативных вариантов по стоимости и видам транспорта.
Например, добраться из Москвы в Пятигорск можно на рейсе до Минеральных Вод, а затем совершить пересадку на поезд до пункта назначения или же приобрести прямой автобусный маршрут.

Перейти на сайт
Уважаемые партнёры Сбермегамаркет 🟢 , в апреле запускаются новые акции! Участвуйте и увеличивайте ваши продажи!

🖥 Акции по бытовой технике и электронике:
04.04.23 — 18.04.23. Выгода на компьютеры и комплектующие;
10.04.23 — 30.04.23. Портативная акустика с выгодой;
17.04.23 — 14.05.23. Выгода на малую бытовую технику для кухни;
18.04.23 — 02.05.23. Выгода на смартфоны и наушники;
19.04.23 — 02.05.23. Офисная техника с выгодой;
23.04.23 — 09.05.23. Выгода на фотоаппараты, экшн-камеры и аксессуары;
24.04.23 — 14.05.23. Дачные товары;
24.04.23 — 30.08.23. Летний климат и водонагреватели.

🛒 Акции по FMCG-брендам:
04.04.23 — 17.04.23. Выгода на детскую верхнюю одежду;
05.04.23 — 19.04.23. Выгода на товары для гигиены и ухода за малышом;
10.04.23 — 23.04.23. Выгода на радиоуправляемые игрушки;
11.04.23 — 24.04.23. Выгода на декоративную косметику;
12.04.23 — 25.04.23. Уход за лицом с выгодой до 40%;
14.04.23 — 30.04.23. Выгода на детскую обувь;
17.04.23 — 30.04.23. Выгода на товары для маникюра и педикюра;
17.04.23 — 30.04.23. День канцтоваров. Выгода на категорию;
20.04.23 — 07.05.23. День настольных игр;
25.04.23 — 16.05.23. Собираемся в отпуск: must-have косметички;
26.04.23 — 07.05.23. Выгода на все средства для окрашивания и стайлинг.

🛍 Акции по категории Fashion:
03.04.23 — 16.04.23. Суперскидки и повышенный кешбэк на категорию Fashion;
03.04.23 — 16.04.23. Весенние новинки обуви;
03.04.23 — 16.04.23. Наручные часы;
04.04.23 — 17.04.23. Новинки сумок и рюкзаков;
05.04.23 — 18.04.23. Зонты, дождевики и резиновые сапоги.

🚿 Акции по категории Durable:
02.04.23 — 05.05.23. «Открываем мотосезон»;
03.04.23 — 07.05.23. Велосипеды и самокаты;
10.04.23 — 30.04.23. Уборка участка и обработка земли.

✔️ 10.04.23 — 19.04.23. Пасха.
✔️ 17.04.23 — 09.05.23. Субботник.

Чтобы ознакомиться с информацией по каждой акции подробнее, перейдите в личный кабинет, в раздел «Продвижение — Календарь акций»
Коллеги,где в основном делаете заказ как покупатель?
Anonymous Poll
100%
В мобильном приложении
0%
На сайте
0%
С телефона на сайте
0%
Другое
💰 Маркетплейсам запретят списывать деньги с удаленных из сервиса карт клиентов

В Правительстве рассматривают новые поправки в закон о «Защите прав потребителей» касаемо онлайн-площадок. Причиной этому стали неоднократные жалобы клиентов, которые столкнулись со списанием средств с удаленных карт.

‼️ Как отметили в Госдуме, согласно закону, если человек не хочет проводить какие-либо транзакции по своей карте, то он должен отозвать разрешение у маркетплейса. Для этого обычно удаляются неактуальные карты, привязанные к личному кабинету.

Однако, торговые онлайн-площадки разработали правила пользовательского соглашения, которые дают им возможность списывать деньги с открепленных карт, при этом человек, принимая условия сотрудничества, об этом даже не задумывается.

В Правительстве считают такие действия маркетплейсов недобросовестными и намерены изменить некоторые пункты в законодательстве. Если пользователь удалил банковскую карту из платежной системы маркетплейса - значит он отказывается от его услуг.

🗣 За всем этим могут стоять и умышленные действия недобросовестных сотрудников торговых площадок. К примеру, использование удаленных карт клиентов в своих личных целях
💚 День рождения Сбермегамаркета 🎉

С 26 апреля по 10 мая на СберМегаМаркете пройдёт масштабная федеральная акция — «День рождения СберМегаМаркета». Приняв участие в промо, вы сможете получить больше заказов и повысить продажи!

Как принять участие?
Зайдите в личный кабинет, выберите акцию «День рождения СберМегаМаркета» и добавьте свои товары.

✔️ Узнать более подробную информацию
о промоакции можно по ссылке: https://clck.ru/33vFFK

Перейти на сайт
🟣 Wildberries протестирует новый формат поисковой выдачи.

Wildberries начал тестировать поисковую выдачу товаров по видео.

📹 На клиентском сайте и в мобильном приложении уже появился специальный фильтр, с помощью которого можно отсортировать товары по наличию видеообзора в карточке.

📹 Так как видеоролики помогают покупателям лучше ознакомиться с товаром и особенностями его эксплуатации или сборки, специалисты Wildberries полагают, что новый инструмент позволит продавцам площадки повысить конверсию в покупку и сократить долю возвратов товаров на 20-30%.

📹 В настоящее время новый фильтр работает только в категории "Сад и дача", где представлено более 60 тыс. товаров. В случае успешного тестирования видеофильтр добавят и в другие товарные разделы.

В ваших карточках есть видео? Как считаете, его наличие, действительно увеличивает продажи?
🔵 ОЗОН: всё, что вы могли пропустить:

🚛 Логистика
realFBS Comfort: запускаем новую схему
Чтобы вы могли привлекать покупателей ускоренной доставкой со своего склада, но при этом готовить посылки к отправке в комфортном режиме. Подробнее

FBO: продолжают открывать склады
Готовятся к запуску ещё один фулфилмент для жителей центральных регионов — чтобы удовлетворить растущий спрос. Подробнее

🔉 Продвижение
Прямо сейчас вы можете поучаствовать в двух акциях и тут же поднять товары в поиске:
- Хиты звездной распродажи — для любых товаров;
- Еженедельная акция — для товаров повседневного спроса. Подробнее

🔔 Приложение
О каких функциях вы могли не знать
Развеиваем мифы и делимся делимся лайфхаками по использованию. Подробнее

‼️
Безопасность
Предлагаем пройти мини-тест! Проверьте, всех ли уловок мошенников вы сможете избежать? Подробнее
⚡️ ЯндексМаркет совместно с Тинькофф Бизнес поддержат тех, кто хочет открыть свой первый ПВЗ.

🔶 Тинькофф Бизнес поможет со всем, что связано с открытием ИП или ООО, бесплатно оформит расчётный счет и даст в аренду терминал для эквайринга. Первые полгода обслуживание расчётного счёта будет бесплатным.

🔶 Далее Маркет выделит персонального менеджера и проконсультирует по запуску ПВЗ. Поможет с оформлением арендованного помещения: предоставит фирменную вывеску, рекламные материалы, подробный брендбук.

🔶 Материальная поддержка тоже есть: маркетплейс выплатит тем, кто откроет ПВЗ, до 100 тысяч рублей единовременно.

По опыту предпринимателей, новую точку можно открыть за 14 дней и сразу принимать посылки. Все подробности вот на этом сайте.
🎖 Ежегодно в список товаров, требующих обязательной маркировки, добавляются новые категории товаров. Как правильно сделать маркировку, чтобы избежать штрафов, что делать с кодами для продажи товаров и как быть, если товар вернули – разберемся сейчас.

Перечень товаров, требующих обязательной маркировки в Честном знаке в 2023 году
• шубы,
• лекарства,
• обувь,
• табак,
• фотоаппараты и лампы-вспышки,
• духи и туалетная вода,
• шины и покрышки,
• одежда, постельное бельё и полотенца,
• молочная продукция
• велосипеды
• питьевая вода

Все эти товары, за исключением табачной продукции, можно продавать на маркетплейсах. Для этого их также необходимо промаркировать.

Маркировка товара в Честном знаке для продажи на маркетплейсах

Законом запрещен оборот вышеуказанных товаров без маркировки. Значит такие товары не только нельзя реализовывать, но и перевозить и хранить. Чем это может грозить? Первое - штрафами, второе - изъятием товара.
Почему маркировка так важна при торговле на маркетплейсах? Дело в том, что из-за того, что маркетплейсы принимают товар на хранение и занимаются непосредственной реализацией его покупателю - они также являются участниками товарооборота. И отсутствие маркировки также грозит онлайн-площадкам негативными последствиями.
Маркировка - это нанесение на упаковку товара кода Data Matrix. В коде зашифрован уникальный серийный номер, код GTIN (Global Trade Item Number), ключ и код проверки.

Чтобы создать такой код, необходимо зарегистрироваться в системе Честный Знак.
Для этого понадобится:
• Оформить квалифицированную электронную подпись (КЭП).
• Установить ПО для КЭП и настроить рабочее место.
• Подключиться к ЭДО (система электронного документооборота).
• Создать личный кабинет на сайте Честный ЗНАК.
Для сканирования кодов DataMatrix необходимо будет приобрести 2D-сканер. Обычный 1D-сканер не считывает такие коды.

Особенности маркировки для Wildberries

Wildberries не требует у продавца передачи кодов маркировки и отгрузки в системе Честный Знак. При этом, если товары придут на склад маркетплейса без маркировки, площадка откажет в приемке.
Когда товар передается маркетплейсом покупателю, менеджеры сканируют код на упаковке и данные о продажах передаются продавцу для самостоятельного выведения из оборота.

Маркировка товара для OZON

Ozon, в отличие от Wildberries требует оформления предварительной заявки на отгрузку маркированных товаров. Менеджеры площадки проверяют партию и цифровые коды на этикетках. Если что-то идет не так, поставку не одобрят.
С 2022 года коды в Озон по схеме FBO передаются через УПД.
Для схем FBS и realFBS это работает так: перед отгрузкой заказов вам нужно вывести коды маркировки из оборота в личном кабинете системы «Честный ЗНАК». Для этого:
• Перейдите в раздел Маркировка → Документы → Добавить → Вывод в оборота.
• Сформируйте документ Вывод из оборота с причиной Дистанционная продажа.
Как маркировать остатки на складах маркетплейсов

Как быть с теми, товарами, которые уже находятся на складе маркетплейса, и при этом в силу вступает закон о том, что они теперь также подлежат маркировке?
Владельцем товара является продавец, маркетплейс никак не поможет решить вопрос с маркировкой. Поэтому есть только три печальных варианта:
• распродать все с большой скидкой;
• вернуть товары со склада маркетплейса: это сложно и долго;
• утилизировать товары силами маркетплейса (за это также придется заплатить).
Поэтому важно следить за изменениями в законодательстве, касающемся маркировки (основной документ - распоряжении Правительства № 791-р), а также за новостями в этой сфере. Если товары заявлены как следующие в очереди на обязательную маркировку, поставляйте их на площадки осторожно, небольшими партиями

Поможем разобраться детальнее