WebOptimize - Обеспечиваем клиентами.
118 subscribers
546 photos
47 videos
1 file
418 links
Комплексное digital-агентство. Полный цикл от аналитики и запуска до привлечения внешнего трафика.

Компетенции:
Сопровождение на Маркетплейсах, Внедрение Битрикс 24, Разработка сайтов.

Сайт https://www.weboptimize.ru

ВК https://vk.com/weboptimize
Download Telegram
Приложение Озон: что нового для iOS и Android

Ozon Seller — вот что появилось на этой неделе:

Android: редактирование видео в карточках
Теперь ролики или видеообложки в карточках можно менять со смартфона: загружать новые, чередовать или удалять ненужные. По интерфейсу работает всё так же, как и с обычными картинками. Загрузка видео по ссылке на YouTube или «Яндекс.Диск» появится в апреле.

iOS: полные коды «Честного ЗНАКа»
Как недавно на Android, до «яблок» тоже добрались коды маркировки в полном виде — с GTIN, серийным номером и криптохвостом.

iOS: указание ГТД и РНПТ при сборке
Для сборки прослеживаемых товаров, которые купили юрлица, приложение предложит ввести регистрационный номер партии и грузовой таможенной декларации. Так покупатель сможет не просить эти данные у нас, поэтому с большей вероятностью ещё раз закажет что-нибудь у вас.

🖲 Скачать Ozon Seller для iOS или для Android
Как инфографика может помочь бизнесу увеличивать продажи?

Инфографика привлекает внимание к покупке яркостью и дизайном.
Исследования показали – ключевым фактором при выборе товара
является его визуальная привлекательность.
Это подтверждается результатами опроса покупателей (1% выбирает запах,
6% — текстуру, для 93% — важна визуальная привлекательность).

1. Инфографика позволяет визуально привлекательно оформить покупаемый предмет,
сделать красивую экспозицию.

2. Помогает учитывать влияние цвета на продажи.
На сегодняшний день доказано, некоторые цвета способны оказывает влияние
на поведение покупателей. Например, красно-оранжевые цвета – стимулируют
совершать импульсивные покупки, темно-синие – покупки для людей со стабильным бюджетом, спокойные пастельные цвета – традиционные покупки.

3. Позволяет быстро и понятно информировать покупателя.
Скорость и удобство получения информации — главные требования покупателей
(особенно это актуально для интернет-магазинов). В инфографике с помощью цифр,
иконок, стрелок, картинок, фрагментов карт, организованных в едином блоке,
можно быстро и доступно объяснить покупателю все условия, возможности и ограничения товара.

4. Инфографика способна повлиять на выбор покупателя.
В отличие от обычного дизайна, инфографика включает в себя релевантные данные, цифры и сведения, которые способны заинтересовать ваших покупателей и повлиять на их выбор.

5. С помощью инфографики можно лучше информировать и
повысить доверие к выпускаемой продукции
.
Не использовать стандартные брошюры, с приевшимися всеми призывами и фразами, а создать, например, инфографику об истории своих продаж.

6. Уменьшает время прочтения характеристик
Инфографика сократит время чтения и быстрее донесет до читателя нужный смысл.
Контрастные цвета, стрелки позволят визуально концентрировать внимание читателя на важных моментах, акциях, скидках, промокодах.

7. Поможет сделать бренд более узнаваемым.
В отличие от баннеров в инфографике можно использовать метафоры-картинки, юмор, слоган, что делает бренд более интересным и запоминающимся. Даже фон и шрифт может стать стилем компании.

Создадим инфографику за вас
Кто торгует на российских маркетплейсах 🟣🟡🟢🔵

Опросив 1500 поставщиков разных маркетплейсов, аналитики пришли к интересным выводам.

✔️ Оказалось, что более половины респондентов - это новички:

- 65% продавцов вышли на онлайн-площадки не более 6 месяцев назад;
- 20,5% - селлеры с опытом от 6 до 12 месяцев;
- 11,9% - с опытом от 1 года до 2 лет;
- 1,9% - от 2 до 5 лет;
- 0,2% - опыт свыше 5 лет.

✔️ Среди опрошенных поставщиков большинство - самоучки: 56% рассказали, что сами учились продажам на маркетплейсах методом проб и ошибок. Получали знания в официальных школах и на курсах только 15,5% селлеров и 28,5% использовали различные открытые источники.

✔️ Самым популярным маркетплейсом среди поставщиков стал Wildberries: с этой площадкой сотрудничает 83,4% опрошенных. На втором месте - Ozon, где продают 30,4% селлеров и 3,8% - предпочли ЯндексМаркет.

✔️ Всего же за 2022 год количество селлеров на российских площадках выросло в среднем на 166%:

- ЯндексМаркет - 227%;
- Ozon — 221%;
- СберМегаМаркет — 219%;
- KazanExpress — 160%;
- Wildberries — 150%;
- AliExpress — 83%.

✔️ Также поставщики поделились, что их больше всего не устраивает в работе маркетплейсов:

- 38% - пожаловались на плохую работу службы поддержки;
- 35% - на недостаточную "прозрачность" условий работы;
- 9% - недовольны несовершенством алгоритмов;
- 5% - волнуют проблемы с начислением штрафов;
- 4,5% - недовольны работой ПВЗ;
- 3% - сроками возврата товаров.

Коллеги, поделитесь, какой у вас опыт?
Возвраты на FBS Озон: можно предлагать покупателям частичную компенсацию

С 2 февраля в заявках на возврат схемы FBS можете предложить клиенту частичную компенсацию — так вам не придётся платить за возврат товаров с небольшими недочётами.

Как это работает:
Заявка на возврат как обычно отобразится в разделе «FBS» → «Возвраты FBS» → «Заявки на возврат». Но теперь можете не только одобрить или отклонить её, а ещё предложить частичную компенсацию — покупатель оставит товар у себя и получит назад часть денег. Клиент может и отказаться от такого варианта, но по опыту на realFBS в 55% случаев ответ положительный.

Если покупатель возьмёт часть денег, а позже снова откажется от этого товара, пришлём новую заявку — по ней предложить компенсацию уже не получится. В случае одобрения заявки Озон возместит покупателю только остаток суммы за вычетом уже выплаченных средств — так вы ничего не потеряете.

!По умолчанию присылают на рассмотрение возвраты дороже 1500 рублей, но вы в любой момент можете изменить эту сумму.
Правильная маркировка товаров на WB: как избежать допначислений за отсутствие или некорректное размещение на упаковке кода маркировки (КиЗ)

▫️Нанесите код маркировки на видное место внешней упаковки товара, если он не доступен для считывания через внешнюю упаковку. Попробуйте считать нанесённый код с помощью приложения Честный знак.

▫️Проверьте корректность выбранных вами кодов ТН ВЭД в разделе «Карточка товара». Код состоит из 10 цифр и 4 групп. Он начинается общими признаками и заканчивается частными особенностями товара.

Уточнить код ТН ВЭД возможно через Госуслуги, а также проверить с помощью справочника.

▫️При создании поставки на шаге «Упаковка» проверьте, установлена ли галка КиЗ/Акциз на товары с обязательной маркировкой. Для товаров с кодом маркировки галка устанавливается автоматически при условии, что в карточке товара правильно указан ТН ВЭД, который соответствует вашему товару.

С 2 марта, по новым правилам приёмки товаров с кодами маркировки, размер штрафа снижен и составляет 500р за отгруженную единицу товара с обязательной маркировкой.

Поможем разобраться
Топ новостей на Wildberries за неделю 🟣

🔸Участвуйте в двух крупных акциях «Чего хотят женщины? — Большие скидки» и «Хиты продаж для самых красивых» — и увеличивайте свои продажи в преддверии праздника

🔸Маркировка товаров: как подготовить товары к отгрузке

🔸С 10 марта изменится стоимость услуг хранения монопаллет на складах в Коледино, Электростали, Домодедово, Туле и Невинномысске

🔸ВБ Продлил срок аренды склада в Домодедово и продолжает принимать ваши товары в монопалетах

🔸Транзитные поставки: возобновили направление «Тула — Краснодар», временно приостановили поставки по маршруту «Пушкино — Краснодар» и «Пушкино — Шушары» из-за перегруженности направления. Для обеспечения бесперебойной доставки ваших товаров транзиты в Санкт-Петербург осуществляются со склада «Домодедово»

🔸На сортировочном центре «Черная Грязь» приемка поставок по модели «Маркетплейс» осуществляется бесплатно, на складах «Печатники» и «Пушкино» стоимость услуг приемки изменилась

Перейти на сайт
Увидели пост про поисковый спам на Ozon и решили поделиться с вами.

🔹 Селлеры Ozon пожаловались на продавца, который занял одним своим товаром всю поисковую выдачу (скрин во вложении).

Продавец продублировал один и тот же товар с слегка измененным названием и описанием аж на 9 страниц поисковой выдачи. Площадка отреагировала на жалобы и удалила карточки старательного селлера.

🔸Такую же ситуацию обнаружили на Яндекс Маркете, где у одного продавца (скорее всего этого же) десятки одинаковых товаров, отличающихся только ракурсом фото и формулировкой в названии.

Что думаете, коллеги?
Уважаемые партнеры Сбермегамаркета!

Приглашаем присоединиться к федеральной акции на СберМегаМаркете — «Весенняя распродажа»!

🔹 Период проведения: с 9.03.23 по 27.03.23.

🔹 Срок предоставления ассортимента: с 15.02.23 по 28.02.23.

✔️ Преимущества участия:

⁃ Ваши товары попадут на промостраницы на сайте и в приложении, куда мы будем вести всех покупателей;
⁃ Вы получите до 60% новых клиентов;
⁃ Вы сможете увеличить ваши продажи более чем на 120%.

📍 Как принять участие?
⁃ Установите повышенный кэшбэк: https://clck.ru/33c2P5
⁃ Установите скидку на товары: https://clck.ru/33c2PQ
Что нового в мобильном приложении Яндекс Маркет для продавцов 🟡

Отвечать на вопросы о товарах и следить за индексами теперь можно прямо в приложении. На карточках — свежие изменения, которые появились благодаря вашим комментариям.

Обновите приложение: мы полностью пересобрали его, чтобы избавиться от зависаний и проблем с сетью. Если что-то не работает — пишите, разберут вашу ситуацию и придумают, что можно сделать.

👉 Скачивайте в Google Play, AppStore, RuStore или AppGallery.