Изменение стоимости услуг на складах Wildberries 🟣

Wildberries меняет стоимость услуг логистики и хранения для поставщиков, работающих по системе FBO.

✔️ С 16 января логистика с мест хранения коробов станет дешевле на 10% на следующих складах:

▪️ Екатеринбург: 66.5₽ за 5 л. + 6.6₽ за каждый доп. литр;
▪️ Электросталь: 49₽ за 5 л. + 4.9₽ за каждый доп. литр;
▪️ Тула (Алексин): 38₽ за 5 л. + 3.8₽ за каждый доп. литр.

❗️ Напоминаем, что приемка поставок с типом «Короб» запущена на складах в Печатниках, Нижнем Тагиле, Новокузнецке, Симферополе-2, Смоленске, Сыктывкаре, Невинномысске и Белой Даче.

✔️ С 19 января изменится стоимость услуг хранения монопаллет на следующих складах (цена указана за 1 паллету в день):

▪️ Казань - 45 руб.
▪️ Санкт-Петербург (Шушары) - 35 руб.
▪️ Тула (Алексин) - 40 руб.
▪️ Новоселки и Новоселки-2 - 45 руб.
▪️ Домодедово - 35 руб.

Поделитесь постом с коллегами) Перейти на сайт

Wildberries все-таки убрал плату за возврат для покупателей ⚡️

Правда пока только для жителей Беларуси.

Министерство антимонопольного регулирования республики предъявило претензию маркетплейсу, пригрозив запретом работы в стране. В связи с этим Wildberries принял решение отменить плату за возврат товара, который не подошел покупателю.

Также в компании сообщили, что все средства, которые ранее были списаны с покупателей за возврат товара, будут возвращены до сегодняшнего дня включительно. Ждем такую же отмену в России

Ozon снизит цены за хранение на складах👏🏼

С 1 февраля Ozon меняет условия размещения товаров на своих складах:

🔵 Хранение на региональных складах в Екатеринбурге, Новосибирске, Красноярске, Калининграде и Хабаровске станет бесплатным;

🔵 Стоимость размещения на 4 центральных складах в Твери, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде и Казани будет составлять 10 копеек за 1 литр объема в день;

🔵 На складе в Самаре плата за хранение станет выше, так как закончится бесплатный промо-период. Размещение здесь товара будет стоить 10 копеек за 1 литр объема в день.

Еще одна важная новость для поставщиков, работающих по FBO: теперь скидка на уцененные товары будет полностью в управлении и за счёт продавца. Для этого нужно просто изменить скидку, которую маркетплейс изначально назначит по матрице. Также остается возможность вывезти со склада товары с уценкой.

Поделитесь этой отличной новостью с вашими коллегами!

Подписывайтесь на наш канал, чтобы быть в курсе событий на маркетплейсах😉

🟢 Сбермегамаркет: новые тарифы

С января 2023 года маркетплейс обновил тарифы за услуги СберМегаМаркета, изменения коснулись тарифов за логистические операции. Разделили действующие тарифы на несколько: для каждого этапа движения заказа от продавца к покупателю.

🔷 Изменение тарифов за логистические операции, когда заказ везёт СберМегаМаркет:
- За приезд курьера — комиссия 30 рублей за отправление, но не менее 750 рублей за день.
- За сортировку отправлений (когда вы сами привозите заказы в пункт приёма отправлений) — 10 рублей за каждое отправление.
- Комиссия за логистику — 1% от стоимости лота, но не менее 30 рублей и не более 280 рублей.
- За доставку до покупателя — 4% от стоимости лота, но не менее 30 рублей и не более 215 рублей.

🔷 Изменение тарифных ставок за продажу в соответствии с категорией

Изменились ставки по категориям для всех схем с доставкой, включая «Доставку силами продавца». Также из тарифной ставки за продажу выделили тариф за обработку платежей, ранее данная комиссия была включена в комиссию за продажу и зависела от графика выплат. Ставки остаются прежними.

🔷 Новые комиссии

За логистику возврата и доставку возврата: теперь при осуществлении возврата мы удержим комиссию за логистику возврата и обработку возврата при использовании сервиса «Лёгкие возвраты». При этом комиссия за продажу будет возвращаться.

- Комиссия за логистику возврата — 1% от стоимости лота, но не менее 30 рублей и не более 280 рублей (для товаров дешевле 300 рублей не взимается).
- Комиссия за обработку возврата — 4% от стоимости лота, но не менее 30 рублей и не более 215 рублей.

На странице «Помощь магазинам» вы сможете рассчитать свою комиссию с помощью Excel-калькулятора в разделе «Комиссия СберМегаМаркет».
Поможем со Сбермегамаркетом ✅

🔵 Озон расскажет о нововведениях на вебинаре. "Увеличим процент от оборота, обновим фиксированные выплаты и покажем, где выгоднее всего открывать новые пункты"

#1 Про тарифы

🔹 С 1 февраля будем платить вам 5% от стоимости каждого отправления для тарифа “Максимум бренда” и 2,7% для “Домашних пунктов”

🔹 Верхний порог комиссии за выдачу одного отправления составит 250 руб. (без НДС). Сразу скажем, что порог в 250 руб. затронет только 1,5% отправлений - на абсолютном большинстве заказов это изменение не скажется.

🔹 В результате 4 пункта из 10 станут зарабатывать больше, еще 4 из 10 не почувствуют изменений в уровне выплат. Оставшиеся 2 из 10 пунктов со временем присоединятся к другим агентам, поскольку тренд на рост числа заказов и снижение чека усиливается во всех регионах страны.

🔹 Ozon в 2023 году вложит значимые средства в скидки для покупателей - клиенты все более чувствительны к ценам, и чем больше скидка, тем больше заказов будет приезжать в ваши пункты.

❗️Важно:
- напоминаем, что вознаграждение за товары продавцов (так называемые 3P) рассчитывается с НДС, а товары Ozon (1P) - без НДС
- выплаты за январь все пункты и партнеры получат по ставке 4,45% от оборота
- тарифы за обслуживание постаматов, ПВЗ-К, выдачу заказов Ozon fresh остаются прежними

#2 Про поддержку новых пунктов

🔹 Увеличим размер фиксированной выплаты для пунктов младше 6 месяцев и на малых оборотах

🔹 Однако, чтобы получать поддержку в новом объеме, с 1 февраля нужно будет открываться в определенных локациях с хорошей плотностью населения. Чем выше плотность - тем больше размер выплаты

❗️Важно:
все пункты, успевшие открыться или получившие статус “в ремонте” до 1 февраля 2023 года, будут получать фиксированную поддержку по прежней схеме.

🔹 Для вашего удобства в BST будет размещена “тепловая карта” - она покажет, в какой локации больше всего клиентов и где открыться выгоднее всего

🔹 Открыть пункт по-прежнему можно в каждом доме, но не каждый пункт получит поддержку от Ozon в течение 6 месяцев.

Вебинар пройдет в четверг 19 января в 11:00 (МСК).

Регистрирация здесь

🔥🔥 Wildberries штрафует селлеров за самовыкупы! 🔥🔥

Недавно в оферте появился пункт об использовании “механик искусственного завышения рейтинга". Позже, прямо перед Новым годом, продавцам стали приходить сообщения о проведении проверок кабинетов и приостановлении выплат.

Теперь следующий шаг – штрафы и блокировки.
В официальном чате Wildberries появляются сообщения о весьма внушительных суммах удержаний от 10 до 100 тысяч рублей. В комментариях пояснение: "Штраф за нарушение правил площадки. Использование механик искусственного завышения рейтинга".

Также продавцы сообщают, что маркетплейс ограничивает возможность создания поставок, причина – мошенничество. И блокирует кабинеты. В каких случаях назначают штрафы, а в каких блокируют, пока не поясняется.

К сожалению, продавцы также жалуются на то, что штрафы пришли как по делу так и без. Например, заказали рекламу у блогеров и в телеграм-каналах, по рекламе товары начали заказывать и писать отзывы. Теперь пришел штраф в размере 93 тыс. рублей.

Возможно пока инструмент работает не идеально, но его появление уже доказывает, что мошеннические способы продвижения будут наказываться. Коллеги, расскажите, вам приходили штрафы за самовыкупы?

Небольшое обновление функционала на портале Wildberries для продавцов

В разделе «Товары» появилась Корзина, теперь карточки не удаляются, а попадают в корзину, которая очищается 15 числа каждого месяца. Оттуда их можно при необходимости восстановить.

Нельзя переместить карточки в корзину только в том случае, если они добавлены в активную поставку или в течении 28 дней по ним были продажи.

Перед тем как корзина очистится, маркетплейс будет автоматически проверять остатки, если они есть, карточка не удалится.

🔍 SEO-продвижение на маркетплейсах необходимо
Обычная реклама на маркетплейсах и вполовину не так эффективна, как правильное оформление карточки товара и проставление тегов. По статистике, из десяти покупателей не меньше восьми оформляют покупку после самостоятельного поиска товара на торговой площадке.
SEO-продвижение карточки товара – инструмент, который делает ваше торговое предложение видимым для алгоритмов маркетплейса. Когда позиции карточки падают, в первую очередь, стоит проверить SEO.
📌Заголовок – это важно
Если вы используете название продукта (бренд, модель, номер) без ключевых слов, поисковая система не поймет, что товар нужно показывать в ответ на релевантные запросы.
Найдите основные ключи – то есть, самые популярные запросы, которые указывают на товар, и добавьте их в заголовок.
Обратите внимание: ваша цель – ключевые слова, которые максимально точно отвечают на пользовательский запрос.
📌Расскажите о себе
Вся информация о продукте в заголовке не поместится, но к этому и не нужно стремиться. Подробное сео-описание товаров расскажет все, что нужно знать о продукте:
▪️Назначение. Пользователи маркетплейсов привыкли к тому, что они могут ввести произвольный запрос (например, «ножницы для сада» вместо «секатор» или «садовые ножницы») и все равно с первого раза получить то, что нужно – совсем как в больших поисковиках.
▪️Характеристики. Если товар регулярно ищут по специфическим характеристикам, их тоже стоит упомянуть в описании. Некоторые параметры – например, стиль одежды – невозможно адекватно отобразить в дополнительных полях, но можно указать в описании.
▪️Преимущества. Даже если вы используете инфографику, уделите время особенностям товара. Проверяйте формулировки по популярности, находите неочевидные ключевые запросы.
Нечитаемое описание, которое на 90% и более состоит из ключей – признак того, что продавец не понимает, как поднять карточку товара в соответствии с правилами площадки. Текст, перегруженный ключами, в лучшем случае будет воспринят алгоритмом как спам и отправит карточку далеко назад, в худшем – повлечет штрафные санкции за нарушение правил оформления.
Если заголовок и описание составлены правильно, маркетплейс сам выберет несколько наиболее релевантных рубрик.
После оптимизации вместо одной-двух стартовых категорий товар должен демонстрироваться хотя бы в четырех (обычно больше).
📌Используйте RICH-контент
Маркетплейсы стремятся стать удобнее для потребителя. Продавцы, которые вносят вклад в формирование комфортной среды для онлайн-шопинга, получают приятные бонусы от торговых площадок: высокие позиции в выдаче, частые показы в «рекомендованном» и т.д.
RICH-контент нравится не только алгоритмам. Разнообразие контента вызывает доверие у потенциального потребителя и помогает быстрее принять решение.
Для максимальной отдачи используйте разные типы контента в одной карточке: именно тогда наполнение становится «богатым», а у пользователя появляется возможность выбирать источники информации, которые для него удобны, без посещения сторонних ресурсов.
Доверьтесь профессионалам
Если у вас остались вопросы по тому, как поднять карточку товара в выдаче, попробуйте стратегию Веб Оптимайз для раскрутки позиций с помощью SEO-продвижения.

👀Дайджест: всё, что вы могли пропустить по Ozon

🚛 Логистика
• О размещении на складах Ozon
С 1 февраля обновляем условия размещения товаров на наших складах. Подробнее

📺 Продвижение
• СУПЕР-ПУПЕР распродажи
Проведем две акции перед гендерными праздниками: СУПЕР-распродажу — с 13 по 20 февраля, а ПУПЕР-распродажу — с 25 февраля по 4 марта. Подробнее

• О карточке товара
Вместе с коллегами из «Нескучных финансов» обсудили влияние контента в карточке на конверсию в продажу, видеообложку, ошибки продавцов при заполнении карточек товара и многое другое. Об этом — в видео

📚Обучение
• Онлайн-встречи
25 января, 12:00 — Как подготовиться к продвижению товаров Зарегистрироваться

25 января, 14:00 — СУПЕР-ПУПЕР распродажи: какую акцию выбрать Зарегистрироваться

26 января, 12:00 — Обсуждаем продвижение на Ozon Зарегистрироваться

26 января, 14:00 — Просто о сложном: как работает поиск
Зарегистрироваться

🟡 Товары из ЯндексМаркета теперь отображаются в «Картах»

Пользователи Яндекса теперь могут не только найти магазин на карте, но и посмотреть его ассортимент, если тот представлен в Маркете.

Таким образом маркетплейс планирует привлечь интерес покупателей к локальным брендам, а также упростить возможность покупки. А любители покупать в офлайне смогут посетить магазин бренда и увидеть товар вживую.

Как добавить свои товары в Карты?

Для того, чтобы товары появились в картах должно быть соблюдено два условия:
1. У вас есть офлайн-магазин;
2. Вы торгуете на Маркете по моделям FBS, DBS или Экспресс.

У продавца есть возможность выбрать какие товары будут показываться пользователям и добавить их в карточку магазина на картах. Показывать можно как товары с Маркета, так и с других сайтов, например, собственного интернет-магазина.

Опция настраивается через раздел “Продвижение” → Товары на Яндекс Картах. Но возможно ваши товары уже автоматически подтянулись на Карты, так как алгоритм Яндекса учится автоматически сопоставлять названия, адреса и тд. Поможем с Яндекс Маркетом.

Релокация сортировочных центров Wildberries 🟣

Wildberries предупредил поставщиков о релокации некоторых сортцентров.

📣 "Получили вашу обратную связь: закрываем неудобные для вас сортировочные центры. В 2023 году новые склады и пункты приема поставок появятся в новых локациях. Об их открытии проинформируем вас дополнительно", - говорится в сообщении WB.

❗️ С 1 февраля будут закрыты следующие распредцентры:

▪️ Солнцево
▪️ Нахабино
▪️ Южные ворота
▪️ Курьяново
▪️ Лобня

✔️ Приемка поставок на данных складах☝🏼 будет осуществляться до 24 января включительно, т.е. сегодня - последний день.

✔️ Все поставки, запланированные после 24 января, необходимо перенести на другие склады.

Что скажете, эти сортцентры действительно были неудобными?

Решения по возвратам будут принимать селлеры🟣

Wildberries анонсировал обновление сервиса возврата бракованного товара от покупателей.

✔️ На первом этапе поставщики смогут самостоятельно рассматривать заявку от покупателя на возврат брака и принимать решение, согласиться с ней или отклонить. Для этого в личном кабинете продавцов появится раздел "Проверка товара".

✔️ В перспективе продавцы будут определять размер компенсации за брак в зависимости от состояния товара или предлагать покупателю иное компромиссное решение в создавшейся ситуации.

✔️ Если покупателя не устроит решение продавца, он сможет его обжаловать.

✔️ Обновление сервиса даст возможность поставщикам напрямую взаимодействовать с клиентами и "позволит получить эффективный инструмент для роста покупательской лояльности и полностью управлять своим ассортиментом", - считает WB.

Надеемся, что все будет работать без сбоев, как думаете? Перейти на сайт

Обновление тарифов и выгодное хранение для сезонных товаров на Яндекс Маркете

Коротко о тарифах с 1 февраля:

Размещение на витрине
🔹 Для большинства категорий — не меняется. Для остальных — снижается или повышается, но по-прежнему остаётся на уровне рынка или лучше. Детали
🔹 В силе фиксированный тариф (FBS и FBY) для товаров до 500 ₽. Для них стоимость услуг останется прежней.

Выгодное хранение для сезонных товаров
Привозите на наш склад товары из списка за месяц до мартовского пика продаж, весь февраль будем хранить их без дополнительной платы. Про другие сезоны — расскажем позже.

Доставка в округ покупателя (магистраль)
Будет зависеть от веса и объёма товара, а не от округа покупателя. Такой подход популярен на рынке и поможет объективно отразить затраты.

Доставка до покупателя (последняя миля) и экспресс-доставка
Немного меняем тариф, чтобы продолжать обеспечивать одну из самых быстрых доставок на рынке.

👉 Подробнее про тарифы

В карточке товара на Ozon появилось поле "Ключевые слова" ❗️

В поле можно вписать слова и словосочетания, которые характеризуют ваш товар, чтобы покупателю было удобнее его найти.

Сам маркетплейс пока не дал разъяснений по инструменту, очень ждем комментариев и подробностей)